Как подготовиться к собеседованию и получить работу мечты


Содержание

ГородРабот.ру рассказал, как успешно пройти собеседование и получить работу мечты

Каждый человек сталкивается с проблемой поиска работы. Заполняет резюме, откликается на вакансию, проходит собеседование и … получает отказ. ГородРабот.ру рассказывает, что делать, чтобы собеседование не стало тяжелым испытанием на пути к получению работы мечты.

Произведите правильное первое впечатление на работодателя

Не опаздывайте! Проложите маршрут, рассчитайте время на дорогу. Приходите на встречу за 10–15 минут.

Даже если вы претендуете на скромную должность, первое впечатление должно быть безукоризненным. Заранее продумайте образ, подготовьте одежду. При необходимости наденьте деловой костюм. Если ваша профессия творческая или креативная, стиль не должен быть слишком строгим. В любом случае внешний вид должен быть опрятным.

Соберите информацию о компании, подготовьтесь к возможным вопросам.

Соберите сведения о компании на официальном сайте, прочитайте отзывы в интернете.

Уточните, с кем вы будете беседовать: с руководителем или рядовым сотрудником. Узнайте формат интервью.

Изучите описание вакансии, составьте список своих умений и навыков, которые делают вас подходящим кандидатом.

Подготовьте ответы на стандартные вопросы:

  1. Расскажите о себе. Расскажите о своих сильных сторонах, опыте, достижениях. Кратко опишите хобби, дающее вам положительную характеристику.
  2. Кем вы видите себя в компании через 5 лет? Не стоит говорить о повышении там, где должность его не предусматривает. Заранее узнайте о возможности карьерного роста.
  3. Какой ваш главный недостаток? Не отвечайте, что его нет, говорите: «Да, я с ним борюсь». Выберите слабость, которую успешно преодолели.
  4. Почему вы ушли с прошлого места работы? Избегайте отрицательных оценок предыдущей работы. Не обвиняйте бывших коллег. Если вас уволили, кратко упомяните причины и расскажите, чему научились.
  5. Почему вы хотите работать в нашей компании? Упомяните о престижности, надёжности, возможностях развития.

Проявите инициативу, задавайте вопросы:

  • • Чем я могу помочь в решении проблем компании?
  • • Какой для вас идеальный кандидат?
  • • Какой совет вы бы дали начинающему работать у вас?

Вопросы об обеденных перерывах, длительности отпуска, авансах стоит отложить. Сделайте упор на возможность карьерного роста, это покажет вашу амбициозность и серьёзность. Уточните ваш функционал.

По окончании беседы узнайте, когда ждать ответа. Этим вы покажете свою заинтересованность.

Продумайте свое невербальное поведение.

Постарайтесь, чтобы ваша поза и жесты выражали открытость, уверенность, дружелюбие:

  1. Руки свободно опущены или лежат на коленях.
  2. Туловище и голова развернуты в сторону собеседника.
  3. Прямой и открытый взгляд.
  4. Улыбайтесь.
  5. Показывайте собеседнику открытые ладони.

Теперь вы знаете, что может ожидать вас при прохождении собеседования. Выделите время на подготовку и вы станете лучшим претендентом на работу вашей мечты.

Как пройти собеседование

И как к нему подготовиться, чтобы не провалить

Я проходила собеседования раз 20 в своей жизни и не прошла больше половины из них.

В какой-то момент я взяла и разобралась в этом вопросе. Расскажу, как подготовиться ко встрече с работодателем и на что обращать внимание.

Собеседования проводят при приеме на работу, при поступлении в магистратуру, при получении визы и в некоторых других случаях. В статье я буду говорить про собеседования только при приеме на работу.

Что вы узнаете

Что такое собеседование

Собеседование при приеме на работу — беседа потенциального работодателя и соискателя — того, кто претендует на должность. Оно может проходить по телефону, Скайпу или в формате личной встречи.

Собеседование по телефону — предварительный этап отбора кандидатов, на котором обычно только приглашают соискателей на личную встречу. Но не всегда оно проходит так быстро. Бывает, что по телефону работодатель задает много вопросов, чтобы пригласить на встречу самых стойких.

У меня было несколько таких интервью. И мне запомнилось два из них: одно по телефону, второе по Скайпу. Расскажу, как это было.

После декрета я искала работу, нашла вакансию помощника руководителя и откликнулась. Сначала мне позвонил рекрутер компании — познакомиться и спросить, согласна ли я пообщаться по телефону с руководителем. Я согласилась, и мне позвонил руководитель. С ним и состоялось мое первое телефонное интервью.

Мы разговаривали минут 15. Он рассказал о компании и своей большой занятости. Это была основная причина, по которой он искал личного помощника. Я рассказала об образовании, опыте и знаниях. Но интервью резко закончилось, как только я сказала, что три года не работала из-за декрета. Руководитель прервал меня и сказал, что я ему не подхожу. Хорошо, что мы выяснили это во время телефонного разговора, а не на личной встрече — сэкономили время.

Второе интервью было по Скайпу. Я откликнулась на вакансию копирайтера в магазин детских товаров. Директор магазина предупредил, что впереди меня ждет серия испытаний. Первое — это беседа по Скайпу.

Мы созвонились. Директор рассказал о компании и попросил меня рассказать о себе в свободной форме. Мы общались около часа, и директор пригласил меня на личную встречу. Очное интервью он проводил на английском. В итоге я ему не подошла. Если бы узнала о требованиях по языку еще в Скайпе — могла бы сэкономить время и силы.

Со временем я поняла, что телефонное интервью перед встречей — это важно. По телефону можно задать работодателю вопросы и убедиться, что компания тебе подходит. Например, по телефону я всегда уточняю, как оформляют — официально или нет, а также график работы в компании. Для меня важно быть трудоустроенной официально и заканчивать работу не позже 18, чтобы успевать за ребенком в детский сад. И если по телефону работодатель говорит, что все в компании работают до 19 и сдвинуть график нельзя, я больше не рассматриваю эту вакансию.

На личной встрече работодатель и соискатель знакомятся, обсуждают условия работы и общаются, чтобы понять, подходят они друг другу или нет.

Виды собеседований

Собеседования бывают нескольких видов: личная встреча, общение с группой кандидатов или специальная комиссия.

Личная встреча. Работодатель и соискатель встречаются один на один. Собеседование в формате личной встречи делится на несколько подвидов. Расскажу подробнее о каждом.

При структурированном собеседовании работодатель задает кандидату спокойные и последовательные вопросы об образовании, опыте работы, причинах поиска новой работы, ожиданиях и карьерных планах. С него начинаются все встречи, и задача такого интервью — познакомиться с кандидатом и узнать его получше.

При ситуационном собеседовании, или кейс-интервью , работодатель предлагает соискателю представить различные ситуации и просит рассказать, как он будет в них действовать. Например, спрашивает, что кандидат будет делать, когда заключит договор на большую сумму, а нужного товара на складе не окажется. Кейс-интервью помогает понять, как мыслит человек, и сопоставить с принятыми в компании способами решения проблем.

При проективном собеседовании работодатель просит кандидата оценить людей или поступок определенного персонажа. В его основе лежит представление, что человек переносит свой жизненный опыт на других людей и таким образом объясняет их поведение. Например, работодатель спрашивает, почему люди врут. На основе ответа кандидата делает вывод, почему обманывает именно он. Или задает вопрос, что мотивирует людей делать свою работу лучше, и слышит причины, которые важны для самого кандидата.

При собеседовании по компетенциям, или поведенческом интервью, работодатель просит соискателя рассказать о различных ситуациях, которые произошли с ним на прошлой работе. Например, в каких именно случаях пригодились качества кандидата из резюме — ответственность и исполнительность. Таким образом он оценивает компетенции — способности человека, которые помогают ему эффективно выполнять свою работу. И соотносит их с качествами, которые, по его мнению, будут нужны на этой должности.

При стресс-интервью работодатель создает напряженную для кандидата обстановку: задает провокационные вопросы и делает так, чтобы кандидат чувствовал себя неловко, злился и испытывал всю гамму чувств. Например, он может заявить, что не ждал кандидата, или заставить ждать встречи несколько часов, осуждать внешность, игнорировать во время беседы, задавать неудобные вопросы и кричать. Задача стресс-собеседования — выяснить, как соискатель реагирует и действует в нестандартных ситуациях.

Из опыта могу сказать, что компании, которые используют стресс-интервью, как правило, не заслуживают внимания кандидатов. Под стрессовыми методиками часто понимают, например, такие:

  1. Подпилить ножку стула и посмотреть, как поведет себя кандидат, когда упадет.
  2. Накричать на кандидата.
  3. Заставить долго ждать.
  4. Посадить на неудобное место.

Это неэффективно и плохо влияет на HR-бренд компании — соискатели рассказывают о таких вещах в соцсетях и делятся с коллегами. Если это узкая сфера, весть о методах быстро разлетается среди потенциальных кандидатов. Сильные и успешные кандидаты вряд ли пойдут в такую компанию. Поэтому нормальные компании, которые заинтересованы в сильных сотрудниках, обычно не устраивают стресс-интервью.

Если вы пришли на собеседование в компанию, ведите себя так, чтобы не возникло «критических факторов», которые могут помешать работодателю сделать выбор в вашу пользу. Расскажу реальный случай из практики: соискательница на должность личного помощника вела себя сдержанно и профессионально, когда ее собеседовала я. Когда она встретилась с руководителем компании, то вдруг стала кокетничать, облизывать губы и призывно улыбаться. Ее не взяли.

Еще собеседование — повод рассказать о себе чуть больше, чем есть в резюме. Например, однажды мы искали человека на должность директора по развитию компании, чтобы он тесно работал с отделом маркетинга, продажами и отвечал за новые рынки. Кандидатов было несколько, и заказчик сомневался, кого выбрать.

На личном собеседовании выяснился интересный факт — один из соискателей участвовал в строительстве здания, в котором находился офис компании заказчика. И именно ему отдали предпочтение: заказчик почувствовал связь с кандидатом. Очень часто конечное решение принимается иррационально, особенно если все кандидаты достойные.

Работодатель может сочетать перечисленные выше виды собеседований и таким образом отсеивать кандидатов, которые не соответствуют его ожиданиям.

В целом задача личного интервью — познакомиться с кандидатом, понять уровень его знаний и компетенций, оценить квалификацию и заинтересованность в данной вакансии. Собеседование может проводиться в один или несколько этапов. Если этапов несколько, соискатель сначала встречается с менеджером по персоналу, затем — с заместителем руководителя или с непосредственным руководителем. Сколько именно будет встреч и в какой последовательности они пройдут — зависит от компании.

Я проходила все виды собеседований, кроме стресс-интервью. В интернете пользователи делятся историями, как работодатели им хамили, запирали в переговорной и даже курили в лицо.

На стресс-интервью работодатели ведут себя по-разному: заставляют кандидата ждать встречи, задают провокационные вопросы или хамят По деловой этике работодатель должен предупредить кандидата о том, что интервью будет стрессовым Источник этих диких историй — «Пикабу»

Общение с группой кандидатов. На таком собеседовании присутствует несколько соискателей, а сама встреча проходит в формате группового общения и бизнес-игры .

Групповое интервью проводят в случае, когда желающих занять свободную должность много и работодателю нужно быстрее отобрать подходящих кандидатов из группы соискателей. Обычно таким образом отбирают соискателей на должности в сфере ритейла — продавцов, администраторов и тех, кто работает с покупателями или клиентами за пределами офиса. Еще — управленцев, промоутеров или когда нужны активные кандидаты.

Задача группового собеседования — отсеять неподходящих и сосредоточиться на тех, кто проявил себя и прошел первичный отбор. Здесь важно быть активным, инициативным и дружелюбным к другим соискателям. А если собеседование проходит в форме игры, важно стать главным в команде и показать, что вы умеете сотрудничать и подчинять других людей. Ведь именно таких соискателей приглашают на второй этап и потом берут на работу.

Пока училась в вузе, я подрабатывала промоутером. И примерно раз в два-три месяца проходила собеседование в формате групповой встречи для работы на новой акции. Однажды меня не взяли на работу, потому что я слишком тихо рассказала о себе. На следующих интервью я старалась быть громкой и активной — чтобы взяли.

Комиссия. Это формат собеседования, на котором присутствует несколько представителей компании и один кандидат. Комиссия задает кандидату вопросы и после встречи ставит ему оценки. В результате комиссия оценивает всех кандидатов и выбирает среди них лучшего, чтобы пригласить на работу. Интервью с комиссией обычно проводят при поступлении на госслужбу.

В каком формате пройдет интервью — зависит только от работодателя. Даже если вы претендуете на должность дизайнера, может случиться так, что встреча будет с группой кандидатов. Источник истории — комментарий на «Пикабу»

Этапы собеседования

Этапы собеседования различаются в зависимости от вида интервью и подхода компании к найму персонала. Сценарий индивидуальной встречи будет одним, а общения с группой кандидатов — другим.

Этапы индивидуального собеседования обычно такие:

  1. Заполнение анкеты соискателем.
  2. Рассказ работодателя о компании и о вакансии.
  3. Опрос соискателя.
  4. Вопросы соискателя к работодателю.
  5. Тестовое задание.
  6. Прощание.
  7. Обратная связь.

Похожие этапы и у интервью с комиссией.

Последовательность этапов индивидуального собеседования может различаться. Работодатель может предложить выполнить тестовое задание до, во время или после встречи или не давать его вообще.

Тестовое задание позволяет оценить реальные навыки и умения кандидата. Обычно его дают людям творческих профессий или таких, для работы по которым требуются специальные навыки, например дизайнерам, редакторам, программистам. В качестве тестового задания дизайнеру предложат нарисовать баннер, редактору — привести текст в порядок, программисту — написать код.

Если кандидат справился с тестовым заданием и устраивает работодателя, его приглашают на повторную встречу, стажировку или сразу на работу. Личных встреч и заданий может быть несколько — это зависит от компании. Как правило, чем она крупнее и серьезнее, тем тщательнее проверяет кандидата перед приемом на работу.

Этапы общения с группой кандидатов такие:

  1. Заполнение анкеты соискателями.
  2. Рассказ о компании.
  3. Игры и задания для кандидатов.
  4. Прощание.
  5. Обратная связь.

Работодатель дает обратную связь в тот же день или через несколько дней после собеседования. Если работодатель не сказал о ней на встрече, уточните после встречи, когда ждать ответ.

Групповое интервью — обычно первичный этап отбора. Успешных кандидатов приглашают на второй этап собеседования — личное интервью. А оно обычно проходит по сценарию, который я описала выше.

Методы отбора кандидатов на собеседовании

Кандидатов на собеседовании могут отбирать разными способами. Расскажу о самых распространенных.

Анкетирование. На первом этапе большинство компаний предлагает соискателю заполнить анкету и рассказать в ней о себе. Это вспомогательный метод отбора, который позволяет получить о кандидате больше информации, чем есть в резюме. Например, в анкете могут быть вопросы о вашей семье и увлечениях. Заполнить анкету просят в больших компаниях для проверки кандидата службой безопасности.

Беседа с менеджером по персоналу строится таким образом, чтобы выяснить, подходит ли кандидат на должность и насколько он в ней заинтересован. Обычно рекрутер просит кандидата рассказать о себе и задает вопросы об образовании, опыте работы, спрашивает, чем заинтересовала вакансия и компания и чего он ожидает от работы. Специальные знания и навыки менеджер не проверяет, но может передать тестовое задание или запросить портфолио, чтобы показать его руководителю.

Собеседование со штатным психологом бывает двух видов: беседа и специальные тесты. В ходе беседы психолог оценивает поведение кандидата — его жесты, мимику и интонацию — и сопоставляет поведение с той работой, на которую претендует соискатель. Например, если это работа с людьми, психолог оценивает, насколько общителен и стрессоустойчив кандидат.

В качестве упражнений психолог может предложить различные тесты, например:

  1. на интеллект, он же ай-кью ;
  2. тест Люшера — это когда кандидату дают цветные карточки и предлагают расположить их от более приятного цвета к менее приятному;
  3. тест Роршаха — это когда кандидату показывают кляксы и просят описать, что он на них видит.

Тестирование. Если для работы нужны специальные знания и навыки, работодатель предложит соискателю тестовое задание. Так он убедится, что кандидат сможет справиться с должностными обязанностями.

Интервью на иностранном языке проводят, когда для работы нужен иностранный язык. Обычно работодатель просит рассказать о себе и задает простые вопросы, например, почему вы ушли с прошлой работы, какими достижениями гордитесь и чем увлекаетесь.

Проверка на полиграфе, изучение мимики, почерка и отпечатков пальцев кандидата — все это законные методы отбора.

Бояться подобных исследований не стоит. Наоборот, работодатель, который предлагает пройти довольно дорогостоящую процедуру, скорее всего, сильно заинтересован и еще раз хочет убедиться в вашей честности.

Я проходила через многие методы отбора кандидатов, кроме беседы с психологом и проверки на полиграфе и почерка. Чаще всего в компании использовали несколько методов отбора: анкетирование, беседу с рекрутером и тестирование. Интервью на английском я проходила всего два раза в жизни, но в работе язык мне так и не пригодился. А вот тестовые задания я делала часто. Последние полгода я работала интернет-маркетологом, и при найме на работу работодатели просили подтвердить специальные знания: собрать семантическое ядро, составить медиаплан и подготовить несколько рекламных объявлений.

Как подготовиться к собеседованию

Резюме не заменит личной встречи работодателя и соискателя. И к собеседованию важно подготовиться. Подготовка не гарантирует трудоустройство, но повышает шансы перед неподготовленными кандидатами.

Звонок. Если сомневаетесь в компании или появились важные вопросы, позвоните и задайте их работодателю. Спросите про дресс-код , если не знаете, в чем пойти на встречу, или как лучше добраться до офиса, если он находится в незнакомой для вас части города.

Наберите номер работодателя, когда доберетесь до здания, в котором находится офис. Если работодатель встретит вас внизу, по дороге в офис обсудите нейтральную тему, например погоду или пробки. Это снимет напряжение и настроит на разговор.

Уточнение места и времени собеседования. Если вы потеряли записку с адресом и временем интервью, позвоните работодателю и все это уточните. Это лучше, чем если вы опоздаете на интервью или не придете на него вообще.

Сбор информации о компании. Загляните на сайт компании и убедитесь, что сфера ее деятельности вам интересна и вы разделяете ее ценности. Посмотрите на фотографии команды, карту с расположением офиса. Прочитайте отзывы бывших сотрудников о работе в компании. Моменты, которые смущают, запишите и обсудите на собеседовании.

Подготовка рассказа о ключевых моментах карьеры. На собеседовании работодатель будет спрашивать о прошлой работе: каких результатов на ней вы добились, с какими трудностями столкнулись, как видите свою карьеру дальше — и задавать другие подобные вопросы. Подготовьте примеры, которые покажут ваши знания, опыт, компетенцию.

Подготовка вопросов работодателю. На собеседовании вопросы задает не только работодатель, но и кандидат. Подготовьте вопросы об обязанностях, зарплате, перспективах работы в компании и организационных моментах.

О работе и обязанностях:

  1. Что входит в обязанности работника на этой должности?
  2. Открытая позиция уже была в компании или она новая? В первом случае уточните, куда делся прошлый сотрудник. Если его уволили, по какой причине? Во втором — зачем нужна эта должность и каких результатов ожидают от кандидата, который ее займет.
  3. Кто непосредственный руководитель?
  4. Есть ли испытательный срок и сколько времени он занимает?
  5. Каких результатов нужно достичь за время испытательного срока?
  1. Какой размер зарплаты?
  2. Официальна ли зарплата и сколько раз в месяц ее выплачивают?
  3. Бывают ли задержки и почему?
  4. Как можно повлиять на размер зарплаты?
  1. Есть ли в компании карьерный рост?
  2. Каких результатов нужно достичь, чтобы добиться повышения?
  3. Есть ли в компании обучение, как часто обучают сотрудников и каким образом?

Об организационных моментах:

  1. Какой график работы?
  2. Будут ли командировки?
  3. Что входит в социальный пакет?
  4. Как отпрашиваться с работы, если нужно к врачу или внезапно заболел?
  5. Оплачивает ли компания больничные и выплачивает ли отпускные?
  6. Когда ждать обратной связи?

Задайте другие вопросы о компании, ответы на которые вам важно узнать.

Дресс-код для собеседования. Дресс-код в компании может быть строгим, демократичным или его может не быть вообще. Загляните на сайт компании и посмотрите фотографии ее сотрудников, чтобы понять, как принято одеваться в этом офисе. Если фотографий нет или на них непонятно, как одеваться, позвоните в компанию и уточните этот момент. Или соблюдайте одно правило: одежда и обувь должны быть сдержанными и удобными. Они не должны сковывать движений, быть откровенными или слишком яркими.

Подготовка в офисе перед собеседованием. Прежде чем зайти в офис, пройдите в уборную или посмотрите в зеркало и убедитесь, что выглядите опрятно. Позвоните работодателю и предупредите, что вы приехали. Он может за вами спуститься или предложить зайти в офис самостоятельно. В переговорной достаньте ручку и блокнот с подготовленными для работодателя вопросами.

Как вести себя на собеседовании

На собеседовании я всегда волнуюсь, хотя нужно вести себя уверенно. Поэтому я держу в голове три правила на тот случай, если буду сильно нервничать:

  1. Предупредить об этом работодателя.
  2. Представить смешную ситуацию.
  3. Представить, что на работу меня не возьмут, как бы я ни старалась, и перестать угождать.

Последний совет странный, но он работает. Однажды я устраивалась на работу в федеральную компанию и опоздала на первое интервью на час. Я даже не надеялась получить эту работу, во-первых , из-за опоздания, во-вторых , потому что до этого мне уже отказали две мелкие компании, а тут — федеральная. На интервью я забыла все страхи и расслабилась. Решила, что меня не возьмут и можно успокоиться. И в итоге я получила эту работу.

Установление контакта. Любая беседа начинается со зрительного контакта и приветствия. Поздоровайтесь, улыбнитесь и, если считаете уместным, начните разговор на нейтральную тему, например о погоде и пробках на дороге, если не сделали это в лифте или по пути в переговорную. Но много не болтайте — пусть работодатель уже начнет собеседование.

Рассказ об организации. Собеседование начинается с рассказа о компании: ее истории, результатах и планах. Даже если вам кажется, что рассказ затянулся, не перебивайте работодателя — пусть спокойно его закончит. После задайте несколько уточняющих вопросов о компании, если они появились. Задать пару вопросов желательно, чтобы работодатель не подумал, что вы его не слушали или не заинтересовались компанией.

Интервью. После монолога о компании начинается интервью. Сначала вопросы задает работодатель к соискателю, потом — наоборот. Какие именно вопросы вам будут задавать, заранее неизвестно. Но будьте готовы услышать провокационные или вопросы о личной жизни. Например, женщин спрашивают, собираются ли они в декрет. Если вы не хотите отвечать на вопрос, скажите об этом работодателю и добавьте причину, по которой не хотите этого делать.

Обратная связь. Спросите, в течение какого времени работодатель даст обратную связь и куда звонить или писать, если не получили ответа в установленное время. Спросите, как лучше связаться с работодателем, если у вас появятся вопросы.

Окончание встречи. Поблагодарите работодателя за интервью и попрощайтесь.

Вопросы и ответы на собеседовании

Есть вопросы, которые на собеседовании задают большинство работодателей. И ответы на них лучше продумать заранее, чтобы показать себя с лучшей стороны. Вот эти вопросы.

Кем вы видите себя в компании через пять лет. Задавая такой вопрос, работодатель хочет понять, соответствуют ли друг другу ваши планы и планы компании, сможете ли вы реализовать их на новом месте и чего хотите от карьеры.

В компании может быть определенный сценарий развития карьеры. Например, когда ассистент становится младшим специалистом, затем — просто специалистом, руководителем отдела и, наконец, директором. Градация может различаться в зависимости от компании. Здесь важно понять, она есть или нет. Сценария развития карьеры может не быть вообще: вот есть одна должность, и никуда с нее не деться, кроме как перейти в другой отдел или уволиться.

Чтобы ответить на вопрос, на какой из должностей вы бы хотели работать и через какое время, узнайте о численности и структуре компании: из каких отделов она состоит, какие должности есть в отделах. Если информации о структуре компании в открытом доступе вы не нашли, попросите работодателя рассказать об этом.

Я часто сталкивалась с таким вопросом на собеседовании. Но обычно работодатели спрашивали, кем я вижу себя в компании через год и сколько денег получаю. В последний раз я устраивалась помощником маркетолога и ответила, что через год вижу себя специалистом, который зарабатывает в два раза больше. Работодатель ответил, что это вряд ли , но на работу взял. В итоге через полгода мне пришлось уйти, потому что потребность в должности ассистента отпала.

Причина увольнения с предыдущего места работы. Если вы опытный работник, с вероятностью 99,9% работодатель спросит вас о причинах увольнения с прошлых работ.

Причины для увольнения бывают такими:

  1. Уперлись в потолок, и профессионально вам больше некуда расти.
  2. Переехали, и до работы стало неудобно добираться.
  3. Прошлую компанию закрыли или реорганизовали.
  4. Вас сократили или уволили.
  5. Стала не устраивать зарплата.

Есть и другие причины. Но, какой бы она ни была, расскажите о ней честно.

Если вы добились высоких результатов на предыдущем месте и не видите на нем дальнейшего роста, так и скажите и перечислите прошлые достижения. Добавьте, что перед увольнением обсудили перспективы роста с прошлым начальником и не нашли решения, которое бы устроило обоих.

Если на прошлой работе не устраивала зарплата, не стесняйтесь об этом сказать. Но будьте готовы к вопросам о том, каких результатов вы добились, почему вас нужно было повысить и что вы для этого сделали.

Если вас уволили или сократили, расскажите рекрутеру о критериях увольнения или сокращения, чтобы стало понятно, что дело было не в вашей компетентности.

Почему должны выбрать именно вас. На одну позицию обычно претендует несколько кандидатов. И задавая такой вопрос, работодатель хочет услышать, какие преимущества есть у кандидата и как они помогут ему справиться с работой. Эффективный ответ — привести примеры своих профессиональных навыков и достоинств и сопоставить их с теми, которые требуются для этой работы.

Покажу, как это сделать, на примере вакансии бухгалтера:

Требование Ваш опыт
Среднее специальное или высшее экономическое образование Высшее образование по специальности «Финансы и кредит»
Опыт работы бухгалтером не менее двух лет Работаю бухгалтером 4 года
Опыт работы бухгалтером на участке «Расчеты с покупателями» и «Зарплата» от 1 года Работала на участке «Расчеты с покупателями» 1 год и на участке «Зарплата» — 2 года
Знание законодательства в рамках участков «Расчеты с покупателями», «Зарплата» и «Начисление налогов с ФОТ» Да, знаю. Умею работать в правовых базах и отслеживать изменения в законодательстве
Уверенное владение программами 1С 8.2, 8.3, ЗУП 8.3 и системой « Банк-клиент » не менее двух лет Работала в 1С 8.2, 8.3 в течение четырех лет, с « Банк-клиентом » — всего год

Если разложить по полочкам требования на должность и свой опыт, получится такая таблица. И на основе нее легко составить краткий и аргументированный ответ.

Почему хотите работать именно у нас. Чтобы ответить на вопрос, оцените предложения других компаний и выпишите, что отличает предложение этой компании от остальных. Расскажите работодателю, что в этой вакансии особенно вас привлекает: задачи, перспективы, политика и корпоративная культура, местоположение. При прочих равных условиях компании обращают внимание на лояльность соискателя к ней. И если вы уже знакомы с деятельностью компании, расскажите об этом и отметьте, что вам понравилось: например, что компания приняла участие в экологическом или другом важном проекте.

Что вы сделаете, если начальник окажется неправ и это может навредить компании. Ответьте так, как бы вы поступили на самом деле, и расскажите почему. Ваша задача — не понравиться работодателю, а найти компанию с похожими ценностями.

Почему так долго искали работу. Задача такого вопроса — понять причины, по которым вы до сих пор не устроились, и ваше отношение к этому. Отвечайте честно. Занимались профориентацией, повышали квалификацию, не искали работу по семейным причинам, и это первое собеседование за полгода — какой бы ни была причина, она всегда нормальная для поиска новой работы. Но только не называйте как причину, что вас никуда не берут.

Какими лучшими качествами вы обладаете. В ответе на вопрос расскажите о качествах, которые помогают вам работать продуктивнее. Если претендуете на должность аналитика, скажите об усидчивости, внимательности и ответственности. Если устраиваетесь журналистом или пиар-менеджером, скажите о своей общительности, креативности и настойчивости.

На какую зарплату рассчитываете. Приведите конкретные цифры или вилку, минимальная цена в которой вас устраивает. Посмотрите зарплаты специалистов вашего уровня и соотнесите желаемую зарплату с рыночной. Посчитайте, сколько вы тратите на нужды — аренду квартиры, коммунальные услуги, продукты, спорт. Добавьте сумму, которую хотите получать сверху, чтобы откладывать или тратить на более приятные вещи. Гораздо лучше не сойтись с работодателем в цене, чем выйти на работу с зарплатой, которая вас не устраивает.

Посмотрите зарплаты специалистов вашего уровня на Hh.ru. Например, бухгалтер по зарплате с опытом работы 3 года в Санкт-Петербурге зарабатывает от 45 до 68 тысяч рублей в месяц. Данные за октябрь 2020 года

Какие ошибки вы совершали на предыдущей работе. Не игнорируйте такой вопрос. Лучше подготовьте историю о неудаче и расскажите, какой урок вы вынесли из неудачного опыта.

Работодатели не ждут, что кандидат на открытую должность будет идеальным. Они хотят понять, умеете ли вы признавать свои ошибки и извлекать из них уроки. И что вы понимаете под ошибками.

При подготовке истории об ошибках рекрутеры советуют использовать технику STAR. Вот формула:

ситуация — задача — действие — результат (Situation — Task — Actions — Results).

Начните с предыстории: составьте краткий обзор ситуации, например, расскажите, кем вы работали и в каком именно проекте произошла неудача. После — подробности, что именно случилось и привело к провалу. Потом расскажите, как вы нашли выход из ситуации или справились с переживаниями и избавили от них коллег.

Если отказаться отвечать на вопрос, работодатель может решить, что вы скрываете серьезный провал, не идете на риск, не устанавливаете высокую планку и, соответственно, не терпите неудач или считаете себя слишком идеальным.

Когда вы приходите на собеседование, спросите себя честно, чем вы действительно хотите заниматься в своей трудовой деятельности. Есть и другие вопросы — в какой команде ваша работа будет более продуктивна или в какой компании вы действительно могли бы приносить пользу. Когда вы честно ответите на подобные вопросы, вы сможете точно определить, куда и для чего вы хотите пойти.

Я наблюдаю, что очень много людей плывет по течению. Они ходят на разные собеседования и хотят быстрее трудоустроиться. Отказ они воспринимают как поражение, что очень сильно влияет на самооценку. Поэтому они изучают информацию о компании, собирают обратную связь и выстраивают свой успешный «образ продажи». Зачастую получают желаемую должность и зарплату. Но потом им приходится отыгрывать образ, который они продали работодателю, каждый день. И часто этот образ не соответствует реальности. Наступает разочарование, а потом — профессиональное выгорание.

В моей практике было всего несколько случаев, когда кандидаты честно признались на собеседовании, что вакансия, на которую они откликнулись, оказалась нерелевантна их ожиданиям. Хотя описание подходило к их опыту на 100%.

Например, кандидат на позицию личного помощника генерального директора призналась после беседы, что ей интереснее сфера маркетинга. Образование и личные качества — внимательность, усидчивость и хорошие аналитические способности — позволяли ей попробоваться на такую вакансию. Мы нашли ей вакансию в этой сфере, и до сих пор она успешно работает там.

Еще есть другой важный момент. Каждая вакансия подразумевает под собой набор определенных компетенций — знаний и навыков, которые необходимы для данной работы, личностных особенностей, чтобы встроиться в корпоративную культуру, и внутренние неформальные правила компании. И если рекрутер наблюдает на собеседовании за человеком и по его поведению понимает, что он не сможет встроиться в эту культуру, он отказывает. Кандидаты принимают отказ близко к сердцу, так как не понимают причину отказа или вовсе ее не слышат.

Такие вещи, например внутренние правила, не всегда транслируются в открытую. Но рекрутер не будет их скрывать, если спросите. Лучше задавать больше вопросов, с какими сложностями придется столкнуться или почему в вакансии есть такое требование, как стрессоустойчивость или гибкость. Обычно это значит, что есть рабочие ситуации, в которых придется подстраиваться под существующие условия и постоянно проявлять эти качества. Если рекрутер спрашивает о конкретных ситуациях и вашем возможном поведении, в большинстве случаев на работе вам придется столкнуться именно с этим.

И последний, но серьезный момент. Наибольшее раздражение у всех рекрутеров вызывают заученные и шаблонные фразы из интернета. Готовиться важно, но будет замечательно, если на каждую заученную фразу или вашу характеристику вы приведете несколько подтверждающих примеров из жизни. Например, не просто скажете, что вы умеете проявлять гибкость, но и приведете примеры этого с прошлых работ.

Что делать после собеседования

После собеседования подождите решения и, если хотите, напишите благодарственное письмо.

Чтобы принять решение о найме, работодателю нужно время. Он оценивает кандидатов, сравнивает их друг с другом и делает предложение тому, кто, по его мнению, больше подходит компании. На время это нужно 7—10 дней или больше в зависимости от подхода компании к найму персонала. Если работодатель долго не отвечает, позвоните или напишите ему письмо и спросите о результате встречи. Если оказалось, что собеседование вы провалили, попросите дать обратную связь: чем вы понравились и что стало причиной отказа в приеме на работу.

Сразу после встречи можете поблагодарить работодателя за встречу и предоставленный шанс стать частью коллектива.

Ошибки соискателей на собеседовании

Соискатели совершают ошибки, которые мешают им устроиться на работу.

Страх или синдром «застенчивого студента». Неуверенное поведение портит впечатление о вас как специалисте и сводит шансы на прохождение собеседования к нулю. Даже если вы подходящий кандидат на эту должность и уверенный человек по жизни, не будьте робким на встрече. Перед встречей сделайте несколько глубоких вдохов и выдохов, попейте воды, расправьте плечи, улыбнитесь — все это снимает напряжение. Принимайте участие в беседе на встрече — так вы отвлечетесь от волнения.

На собеседованиях я ужасно стеснялась и боялась, что меня не возьмут на работу. Сразу после вуза я ушла в декрет и три года нигде не работала. На работу меня долго никто не брал. Тогда я просто хотела работать, неважно, где и кем. На интервью старалась угодить и понравиться работодателю — лишь бы меня взяли. После двух нелюбимых работ я поняла, что не надо стремиться понравиться. Надо разобраться, где и кем хочешь работать, и идти к работодателю.

Неподготовленность. Если вы не знаете, чем занимается компания, в нее вас, скорее всего, не возьмут. Еще вы попадете в неловкую ситуацию, если работодатель задаст вам вопрос об организации, а вы не сможете внятно на него ответить. Например, он может спросить, что вам известно о компании и ее успехах за последнее время.

Перевод интервью в беседу по душам. Собеседование строится по определенному сценарию, и в нем всегда есть место для вопросов кандидата к работодателю. Задавая вопросы, соискателю важно не перейти на личные темы и не начать изливать душу работодателю. Запретные темы на собеседовании: личная жизнь, религия, политика, музыкальные и кулинарные пристрастия, если они не связаны с должностью.

Если интервью в беседу по душам переводит рекрутер, вежливо спросите его, остались ли к вам другие вопросы и когда ждать обратную связь.

Подавленность и плохое самочувствие. Если вы почувствовали себя плохо, договоритесь перенести интервью и расскажите о причинах потенциальному работодателю. Если так произошло в офисе, предупредите, что вам плохо, и попросите воды. Ни один работодатель не захочет принимать на работу человека со слабым здоровьем. И если вы заболели, перенесите встречу и пройдите интервью в здоровом состоянии.

Когда вы подавлены или расстроены, перенесите встречу или откажитесь от нее, если работа вам не кажется привлекательной. Равнодушных кандидатов редко берут, и вы только потеряете собственное время и отнимете его у работодателя.

Вульгарное поведение не оценит ни один работодатель. Будьте доброжелательны и вежливы, адекватны в своем поведении. Если вас что-то разозлило на интервью, например некорректные вопросы от работодателя, откажитесь на них отвечать и спокойно мотивируйте свой отказ.

Вот еще распространенные ошибки соискателя:

  1. Опоздание.
  2. Ненадлежащий внешний вид.
  3. Явка с сопровождающим, например с мамой или парнем.
  4. Суетливость.
  5. Болтливость.
  6. Вранье.
  7. Критика бывших начальников и коллег.
  8. Излишняя откровенность.
  9. Высокомерие и завышенное самомнение.
  10. Ответ на личный звонок во время интервью.

Особенности собеседования на руководящую должность

Любая должность требует определенных знаний и навыков. И кандидаты на руководящую должность должны обладать определенным опытом и личностными качествами, которые позволяют им управлять подразделением и руководить людьми.

Собеседование на руководящую должность занимает больше времени, чем при найме рядового сотрудника. И всегда это не одно интервью, а несколько встреч с самыми разными лицами компании — от рекрутера до генерального директора.

Соискатель на каждой из встреч должен выглядеть презентабельно: соблюдать деловой дресс-код , выглядеть ухоженно. На интервью стоит прийти пораньше, чтобы показать себя ответственным и понаблюдать за компанией.

Вопросы на таком интервью будут разными: об опыте работе, достижениях, провалах, ответственности, характере соискателя и его личных качествах, планах на будущей работе. Скорее всего, кандидата будут не только спрашивать, но и тестировать различными способами, чтобы проверить:

  1. Интеллект.
  2. Лидерские качества.
  3. Образ мышления.
  4. Особенности характера и личности.
  5. Мотивацию.
  6. Навыки общения и выступления.
  7. Умение отстаивать свою точку зрения.
  8. Навык управления другими людьми.

Как пройти собеседование и получить работу мечты

Читайте также:

  • Волжане против фастфуда (31.10.2020 18:30)
  • Депутаты Волжского за безопасный Интернет для детей (01.11.2020 07:30)
  • По Волжской ГЭС скоро можно будет пройтись (31.10.2020 15:30)

Собеседование. Хотя бы один раз в жизни любой сталкивался с этой процедурой.

Как пройти его и занять место, о котором мечтали, без потерь для нервной системы.Несколько советов, которые помогут реализовать вашу идею, о работе мечты, в реальность.

1. Для начала изучите несколько вопросов. С кем вы будете беседовать, с начальником, руководителем отдела кадров или рядовым сотрудником. Дресс-код, вещи и документы, которые должны быть при себе. Заранее разузнайте, как добраться и сколько времени потребуется на дорогу.

2. Подготовьте ответы на предполагаемые вопросы. Вопросы при приеме на работу в основном однотипны.

3. Внимательно слушайте вопросы на собеседовании. Иногда в простом вопросе может скрываться подвох. Один вопрос: «Какую зарплату вы хотите получать?», может пролить ясность на ваши приоритеты: деньги, график работы, социальные пакеты.

4. Обратите внимание на свое невербальное поведение. Все люди обращают внимание на жесты, мимику и множество, казалось бы, незначительных мелочей. И даже опытному профессионалу могут отказать в вакансии только из-за неправильного поведение. Спокойные и уверенные движения располагают больше, чем нервные и лихорадочные.

5. Решите для себя, о чем точно не стоит разговаривать. Не углубляйтесь в доскональные рассказы о своем детстве, учебе, и семье. Ответы должны быть краткие, но информативные.

6. Постарайтесь вести себя уверенно, но не вызывающе. От волнения можно начать запинаться на собственном имени. Что бы немного расслабиться, постарайтесь осмотреться. Попробуйте критично проанализировать увиденное. Это точно поможет отвлечься от беспокойных мыслей.

7. Не бойтесь брать инициативу в свои руки. Когда вас выслушают, проявите заинтересованность. Задавайте вопросы, связанные с компанией и ее планами. Но важно не скатываться в фамильярность.

Придерживаясь этих советов, вы сможете подготовиться к важному собеседованию и пройти его уверенно и плодотворно. А если вы еще не определились с выбором места работы, можете поискать интересные вакансии на @rabota_volzhsky. Желаем вам успехов на новом месте!

Материал подготовила Светлана Иванова
Новости на Блoкнoт-Волжский

SOWY.RU

Для кадровиков, психологов…

Как пройти собеседование в компанию мечты

Когда, где, почему и как задавать умные вопросы

Перед тем как мы начнем углубляться в специальные вопросы, чтобы задать их себе, давайте сойдемся во мнении относительно всеобъемлющих правил, которыми они обусловливаются.

Формулируйте вопросы соответственно должности

Узнайте как можно больше о должности, которую вы собираетесь занять, перед тем как пойдете на какое либо собеседование. Когда вы задаете вопросы о каких то аспектах отрасли, компании, отдела или работы, убедитесь, что они сформулированы в соответствии с особенностями работы, которую вы ищете, и с целями определенной компании, которая, как вы надеетесь, вас наймет.

Не спрашивайте о выходных

Или об отпуске, о больничном или чем либо еще, что не относится к самой работе, по крайней мере до тех пор, пока вам ее не предложили.

Не спрашивайте о зарплате или пособиях

Дождитесь, пока вам предложат работу. Вы же не хотите, чтобы деньги стали причиной того, почему интервьюер все еще задается вопросом, являетесь ли вы лучшим для этой работы… или хотя бы достойным, чтобы перезвонить вам.

Знайте, что, когда и у кого спрашивать

Вопросы различаются в зависимости от того, на каком этапе собеседования (скрининговое , по трудоустройству, первое, второе или третье собеседование и т. д.) вы находитесь, и от того, где вы во время определенного собеседования окажетесь в списке интервьюера.
Чем на более раннем этапе собеседований вы находитесь, тем выше вероятность, что вам будут задавать общие вопросы о том, каково направление компании, какие у нее традиции и что для нее важно или имеет значение. Ваши же вопросы будут выглядеть как попытка получить первоначальное ощущение того, как вы впишетесь в эту должность, где подойдете, сможете ли вырасти и как и т. д.
Чем больше времени вы посвящаете определенной компании, тем более целенаправленные и прощупывающие вопросы должны звучать, как те, что задает интервьюер, так и те, которые вы ему задаете. Вам захочется начать обрабатывать информацию, которая понадобится, чтобы принять решение о том, правильно ли вы выбрали эту компанию, эту должность и этого начальника. Итак, чем дальше в этом процессе вы находитесь, тем более индивидуализированными становятся вопросы (поскольку я могу и не спросить того, что может быть очень важно для вас, например о возможности социального обслуживания, возмещении затрат на переезд или обучении).

Заставьте интервьюера говорить

Задавайте открытые вопросы, те, которые начинаются со слов «кто», «что», «когда», «где» или «как». Ваша цель – установить разговор, заставить интервьюера говорить, чтобы он предлагал вам ту информацию, которая вам нужна (и, возможно, извлечь информацию, о важности которой вы даже не знали). Подобные вопросы на это и направлены. Закрытые вопросы – те, на которые можно ответить только «да» или «нет» (и без сомнения, на них так и ответят), – полезны в самом конце собеседования, когда вы хотите закрыть торги или когда вы действительно хотите получить определенные ответы на определенные вопросы. «Придется ли мне ждать 90 дней для покрытия расходов на медицинское обслуживание?» – На такой вопрос простое «да» или «нет» будет достаточным.
Вопросы «почему» могут быть немного коварными, если вы не деликатны (или не осознаете это), они могут выставить вас слегка в агрессивном свете. «Я заметил, что вы убрали из печати много книг в прошлом году. Почему вы это сделали?»
Вы можете задать этот вопрос мягче: «Судя по вашему ежегодному отчету, больше книг, чем обычно, были распроданы как остатки тиража по низкой стоимости. Повлиял ли на это в большей мере эффект 9/11?»
Задавайте прощупывающие, открытые вопросы, чтобы больше узнать о деталях и сделать уточнения после общих вопросов.
Решитесь на вопросы, которые таковыми не являются. Утверждение чего либо быстрее успокоит нервного интервьюера, чем неудобный вопрос. Подобное требует практики, но очень эффективно для того, чтобы сопротивляющийся или отвечающий с неохотой интервьюер раскрылся. «Мне бы очень помогло понимание традиций, с которыми я столкнусь, и стилей людей, с которыми буду работать. Не могли бы вы уделить пару минут для разъяснения этих вопросов?»

Подстройте свой стиль под стиль интервьюера

Это не значит, что вам необходимо становиться полнейшим размазней, когда вы на собеседовании с безвольным интервьюером, но, столкнувшись с подобным человеком, вероятно, следует немного сбавить тон, который может стать «фактором, затрудняющим продажи».
Поэтому вам следует быть внимательнее к подходу, гласящему, что все собеседования одинаковые. Да, работодатели хотят видеть уверенных кандидатов и трудолюбивых сотрудников. Но потратьте время на то, чтобы осмотреться в любом офисе, который вы посещаете. Все выглядят расслабленными? Тогда не заходите так, будто дом горит! Вы можете похвастаться результатами, которых достигли и без того, чтобы всех пугать.
В то же время, если вы совершенно не горите желанием лезть на рожон, слегка пассивны и непринужденны, а атмосфера в комнате, как в бойлерной, вероятно, вам это не подойдет, даже если компания действительно ищет «бухгалтера, ориентированного на детали».

Наблюдайте за языком тела интервьюера

Вам также следует обращать внимание на реакцию интервьюера на то, что вы говорите: не только на ответы, которые вы даете, но и на вопросы, которые вы задаете. Слушайте вербальные подсказки и наблюдайте за языком тела, это часто расскажет вам, как на самом деле обстоят дела. Если очевидно, что вы взяли неправильную нотку, вам, возможно, даже захочется сказать что то вроде: «Извините. Похоже, этот вопрос поставил вас в неловкое положение. Возможно, это не та область, о которой вы готовы говорить?» Опять же, вы не хотите упустить потенциальную работу только из за того, что были чересчур агрессивны во время собеседования.
Если вы знаете, что искать, тогда можно получить дополнительные подсказки с помощью языка тела интервьюера.

– Нехватка визуального контакта обычно является признаком неискренности или в лучшем случае дискомфорта: «Мистер Интервьюер, вы планируете произвести сокращение сотрудников?» (оп, хлоп, хлоп, хлоп…) «Ах, нет, Джим. Итак, как насчет спроса Беарза?»
– Поднятые брови показывают недоверие или даже легкое презрение:«Правда?» / «Вы не это имели в виду, не так ли?» / «Эй, парень, как ты это вычислил?» / «Ты ведь не рассчитываешь на то, что я на это куплюсь, правда?»
– Улыбка в неподходящий момент может быть признаком дискомфорта или показателем полного отсутствия соответствующих социальных навыков!
– «Закрытые» позиции рук – сжатые кулаки, руки, сложенные крест накрест, – нельзя рассматривать как положительные знаки. Они также могут быть признаком скуки или негативного отношения.
– Интервьюер, который сутулится или прислоняется к стулу, вероятнее всего, показывает неуважение (высокомерие) или незаинтересованность. Это в определенном смысле сигнал к тому, что вам нужно задать вопрос, чтобы вернуть его в разговор и обратить внимание на вашу кандидатуру.
– Если интервьюер машинально что то чертит или рисует, грызет карандаш, почесывается, играет с руками, передвигает вещи по столу или выглядит отвлеченным, то это типичные признаки нервозности. Не воспринимайте эти знаки как нечто большее, чем проявление нервов, до тех пор, пока что либо еще не укажет вам на обратное. Опять же, задайте вопрос, чтобы вернуть внимание к вашей персоне, или еще лучше спросите о нем – каждый любит поговорить о себе (особенно не слишком опытный интервьюер, который нервничает из за того, что проводит собеседование с вами, верите вы в это или нет!).

Говорите кратко и по существу

Если ваш вопрос настолько длинный, что даже вы не помните начало к тому моменту, когда достигнете его конца, что же вы тогда ожидаете от бедного интервьюера? Задавайте по одному вопросу, а не серию вопросов, замаскированную под конструкцию с обилием придаточных предложений. Затем сделайте уточнение с помощью равнозначных и специальных вопросов, чтобы получить больше информации.

Даже когда мой брат Кен был относительно низкоуровневым продавцом в его предыдущей компании, он постоянно говорил о том, что «мы» делаем и как «мы» делаем и каковы «наши» перспективы. Несмотря на то что он был далек от руководящей должности, пока работал в этой компании, его использование местоимения «мы» определенно оставляло хорошее впечатление, так как создавало иллюзию, что он участвует в решениях… хотя он вообще не принимал участия ни в одном из них!
И, скорее всего, это сработало. Его последняя должность – президент по продажам.
Учитесь у моего брата. При возможности признайте, что вы уже согласились на эту работу, и задавайте соответствующие вопросы: «Мистер Бейнс, какую серьезную проблему мы с вами будем решать в первую очередь?», «Мисс Линдон, с какими сложностями нам предстоит столкнуться в следующем году?», «Мистер Джонсон, какие три основные цели вы ставите перед моим отделом?»

Не задавайте вопросы, показывающие ваше безразличие…

…или недостаток хорошо проведенной исследовательской работы, плохое чувство вкуса или странное чувство юмора. И не задавайте вопросы, которые являются очевидной глупостью:

Имеет ли значение то, что я специализируюсь на религии?
Кто назвал компанию?
Считаете ли вы, что Пуэрто Рико должен стать 51 м штатом?
Следует ли мне выщипать брови?

Не задавайте вопросы, демонстрирующие ваши дурные манеры

Хмм, Rutigliano, это итальянский, не так ли?
Буду ли я работать с людьми, болтающими на другом языке?
Будут ли у моего начальника проблемы с выполнением моих инструкций? В конце концов, я успешно окончил Массачусетский технологический институт и понимаю, что он еле окончил Школу Джимми Дина по системам кондиционирования воздуха и изготовлению колбас.

Не ставьте интервьюера в явно неудобное положение…

…задавая вопросы, которые бестактны, безграмотны или просто очевидно странные, как те, что указаны выше, или слишком личные («Расскажите мне о своем детстве», «Вы женаты?»), слишком отчаянные («Мне срочно нужно заплатить аренду до следующей пятницы. Если вы предложите мне работу, смогу ли я получить заем до того, как приступлю к ней?») или чересчур надменные («У меня возникло несколько проблем с предложением. Так как, очевидно, вы ничего не решаете, могу ли я поговорить с кем нибудь из начальства, кто мог бы предоставить мне все необходимое?»).
И избегайте вопросов, которые имеют лишь слабое отношение или даже не имеют ничего общего с работой, отделом или компанией. Они могут включать такие вопросы (но не ограничены ими), как приглашение на свидание, выяснение установленных перерывов на перекур, или же такие, после которых даже самый понимающий интервьюер будет вынужден позвать охрану и заставить вас покинуть помещение, где проходило собеседование, а еще лучше пределы штата.

Не доносите отрицательное отношение до сознания интервьюера

Нет ничего предосудительного в том, чтобы интересоваться нормальным графиком работы до тех пор, пока вы не скажете: «Мой бывший начальник требовал, чтобы я работал по субботам. Вы же не будете ожидать этого от меня, не так ли?» О да, вы так преданы идее.
Как я уже отмечал, некоторые вопросы неуместны только тогда, когда задаются в неподходящий момент. Когда вам предложили работу, вполне ожидаемо, что вы захотите узнать все о предложенных вам льготах, расписании отпусков, праздников и обо всех других насущных предметах.
Но я крайне не рекомендую задавать вопросы об отпуске в первые пять минут собеседования.

Не рассказывайте анекдоты…

…даже если вы считаете себя очередным Крисом Роком.
Большинство из нас думают, что они намного смешнее, чем есть на самом деле, а юмор находится, выражаясь метафорически, в ушах наблюдателя. Зачем же проверять, будет ли глупая шутка стоить вам работы? Ведите себя непринужденно, не стесняйтесь улыбаться или даже предложите забавный (или как минимум не слишком серьезный) комментарий, если он вполне вписывается в ход беседы. Но помните, что вы здесь для того, чтобы убедить их нанять вас и понять, хотите ли вы, чтобы вас наняли, а не на прослушивании для выступления в «Лафф Фактори» .

Никогда не позволяйте им увидеть, что вы вспотели

Не задавайте вопросов, в ходе которых будет очевидно, что вы в отчаянии… даже если вас выгнали с предыдущей работы!
Я заметил кое что странное во время моих свиданий. Когда я был молод, одинок и ГОЛОДЕН, я словно бы посылал флюиды: «Внимание! Внимание! Женщины, берегитесь! Отчаянный бакалавр рыщет в поисках жертвы». Вскоре после того, как я женился, я был со своими друзьями и заметил, что выгляжу как рок звезда. Фактически каждая одинокая женщина в баре улыбалась мне, посылала напиток за свой счет, открыто демонстрировала, что я ей интересен.
Что за черт? Я никогда не был альфа самцом, и мои (хорошо, не самые превосходные) внешние данные ничуть не изменились. Джорджу Клуни не стоит беспокоиться о том, что я заберу себе всех одиноких женщин. Что же, мое полностью антинаучное, любительское и безосновательное предположение таково, что те же самые флюиды, которые просто кричали об отчаянии, сейчас посылают успокаивающие, счастливые, связные сигналы… и люди отвечают на них так, как вы и ожидаете.
Интервьюеры, мужчины они или женщины, будут реагировать так же. Будьте безнадежным, думайте безнадежно, и вы наверняка войдете к ним, посылая сигнал: «Буду работать на кого угодно, выполнять все что угодно, ничего не требуя».
Это не то послание, которое хотят получить работодатели, и, я полагаю, не то, которое вы хотите им послать.
Это также становится фактором, когда вы пытаетесь найти работу, любую работу, и, несомненно, обладаете слишком высокой квалификацией для той, которую просите. Трудно симулировать интерес к работе, которая вам безразлична. Выбрали ли вы «надежный» колледж, когда были старшеклассником, тот, в который, как вы вычислили, не составит труда поступить, если в тех местах, где вы действительно хотели учиться, откажут вам? Кто либо из вас получал отказ из надежных школ? Возможно, когда вы проходили там собеседование, вы бессознательно посылали им сигнал о том, что они являются вашей надежной школой! Ни один работодатель не хочет сотрудника, который «просто хочет работу, любую работу».

Помните, это улица с двусторонним движением

Невозможно провести вас за руку через всю серию вероятных вопросов – умных или не очень – по одной простой причине: специальные вопросы, которые вы выбираете, должны быть попыткой переопределить работу, так что они должны четко соответствовать вашей квалификации. Позвольте объяснить.
В очень больших компаниях названия должностей и их описания выглядят, будто их высекли на камне. Но чем меньше компания, тем более вероятно, что они являются ворохом всевозможных обязанностей, которые вряд ли сможет выполнить один человек. Или не так: словно один человек достаточно квалифицирован для их выполнения. Таким образом, особенно в небольших компаниях (но также и в тех, что крупнее) вам захочется переделать определение работы, которую, как думает работодатель, он предлагает вам, так, чтобы она больше совпадала с имеющейся у вас квалификацией.
Позвольте показать вам пример того, как это может работать. В моей издательской компании Career Press семь редакторов. Один занимается исключительно приобретениями, это означает, что он находит книги, которые компания собирается напечатать в каждый сезон (или как минимум разрабатывает список, из которого эти книги можно выбрать). Другие шесть вовлечены в производство, от работы с авторами над их рукописями по общим вопросам (предполагая, что они передвигают главы, убирают примеры, добавляют перечни и т. д.) до подробной редактуры, корректуры, разработки дизайна книги в определенном формате и выпуска книги в типографии.
Не так давно нам нужно было нанять нового редактора. Главный редактор хотел найти ответственного человека, который мог бы заниматься основным редактированием каждой приходящей рукописи, потом передавать ее другому редактору, который работал бы с автором более детально, в общем, редактирование линия за линией.
Но потом пришла Джинни и сказала: «Смотрите, я не могу редактировать в общепринятом смысле. Фактически я вообще не такой редактор. Но я лучший форматер, которого вы когда либо видели. Вместо того чтобы нанять редактора общего профиля, почему бы вам не дать остальным редакторам больше времени заниматься редактурой, а я буду тратить все свое время на разработку книг, планирование и печать?»
Если бы это произошло в другом месте, особенно в крупных издательских домах, таких как Random House или Simon & Schuster, главный редактор, наверное, сказал бы: «Спасибо, но нет, еще раз спасибо». Однако некоторые маленькие издательства (такие как Career Press), возможно, потратят время на то, чтобы принять подобные изменения в планах.
Джинни, которая даже отдаленно не обладала той квалификацией, которая требовалась, дала себе шанс получить работу, предложив редактору перераспределить работу таким образом, чтобы она соответствовала ее квалификации.
И в действительности это сработало. Она – великолепный сотрудник!

Быть подражателем – это нормально

Не стесняясь, берите некоторые из типичных вопросов для собеседований, которые вы ожидаете от интервьюера, и задавайте их сами:

Какие сильные и слабые стороны у вашей компании (отдела)?
С каким последним испытанием столкнулся отдел? Как вы и ваша команда справились с ним?
Можете ли вы рассказать мне об успешном проекте и как вы справились с ним?
Можете ли вы рассказать о недавних проблемах, с которыми столкнулись, и как вы (как команда) преодолеваете их?
Какое ваше определение успеха? Как вы определяете неудачу?
Если бы вы могли изменить одну вещь в том, как работает отдел (или структурирован, или управляется, или корректируется), что бы это было?
Как часто вы и ваша команда общаетесь вне рабочее время? Активно ли поощряются подобные мероприятия? Допускаются? Осуждаются?

Просите работу, если вы ее хотите

Чем больше работа нацелена на продажу (чем больше интервьюер и традиции рассматриваемой компании подходят типу А), тем более агрессивны вы должны быть, чтобы завершить торги. Недостаток настоящей агрессии в подобных ситуациях, возможно, станет достаточной причиной, чтобы не предлагать вам работу вообще.
Я думаю, вы всегда должны попытаться заключить сделку, пока задаете вопросы, но в этом случае это фактически приказ: «Я постарался сделать мое резюме и сопроводительное письмо запоминающимися. Очень рад, что вы оценили подобную креативность. Будет ли подобная нестандартность цениться на данной должности?»

Факторы, портящие собеседования

Я собираюсь принять тот факт, что вы уже побывали на достаточном количестве собеседований (или, если вы недавний выпускник, что вы прочитали достаточно книг по прохождению собеседований) для того, чтобы знать, что существуют правила, которых следует придерживаться во время собеседований. Поэтому я не собираюсь обсуждать большинство из них здесь.
Но существует список правил «нет, ни в коем случае нельзя!», которые настолько важны, что невозможность избежать их может обречь на неудачу любые ваши попытки добиться работы – еще до того, как собеседование начнется. Воспринимая их серьезно, я полагаю, что будет благоразумно вам о них напомнить.
Для многих интервьюеров ваше опоздание является немедленной причиной для отмены собеседования. И не имеет значения, что вас подвела дорожная ситуация, или ваша кошка выплюнула комок шерсти, или вы просто заблудились в лифте.
Быть вовремя совсем не означает мчаться в последние секунды в надежде успеть. Многие интервьюеры соглашаются с тренером футбольной команды «Нью Йорк Джайентс» Томом Кофлином – опоздать означает не прийти на 15 минут раньше.
Неухоженный внешний вид часто служит причиной отказа. Использование слишком большого количества духов или одеколона, такое, что задыхающемуся интервьюеру приходится устремляться к окну, также создает плохое первое впечатление. Как и использование макияжа большего, чем у модели на подиуме, звон мелочи в кармане или переизбыток браслетов и колокольчиков, а также попытки произвести впечатление мелированной стрижкой индейцев могавков .
Подходящий наряд тоже очень важен. Мужчинам следует надевать белую или светло голубую рубашку, консервативный костюм, шелковый галстук и блестящие туфли. Женщинам – темный костюм и туфли.
И никому не должно прийти на ум надеть галстук, светящийся в темноте, футболку, предлагающую что либо (но особенно не откровенную!), или другую подобную одежду, подразумевающуюся как «удобная и расслабленная» (если только вы не чувствуете себя расслабленно и удобно в двубортном пиджаке).
В случае если вы не поняли (где вы были?), курение не является больше приемлемым поведением… где бы то ни было, в какое бы то ни было время. И не обманывайте себя – тот факт, что вы не прикуриваете сигарету во время собеседования, еще не означает, что никто в комнате не знает, что вы курите.
Естественно, если вы решили покурить во время собеседования (как некоторые люди в моем офисе), вы можете спуститься вниз к входной двери прямо сейчас. Просто не планируйте потом подняться обратно.
Не курите, даже если интервьюер подкуривает сигарету и предлагает вам сделать то же самое.
Должны создаваться новые реалити шоу, показывающие эксцентричное поведение людей, пришедших на собеседование, как они жуют, отрыгивают, чешутся, ругаются, плачут, смеются и кричат, прокладывая свой путь в наши сердца. Интервьюируемые появлялись пьяными или под кайфом, приводили с собой своих матерей, засыпали и даже удалялись в ванную и никогда не возвращались.
Держать свой телефон включенным во время собеседования также считается неприемлемым. Вообще то отвечать на звонки или совершать их рассматривается как ненормальность.
Помните, о чем без сомнения думает интервьюер: «Если это ваше лучшее поведение, что (о, ужас!) ожидать от вас дальше?»
Если вы лжете о чем либо, особенно о том, где и когда работали, чем занимались или где и когда (или даже если) вы посещали колледж, вас разоблачат. Не имеет значения, насколько низкосортна работа, существуют определенные затраты, связанные с наймом кого либо для ее выполнения. Поэтому компании найдут время, чтобы проверить все рекомендации. И чем выше звено в пищевой цепочке, тем более тщательными будут исследования.
Даже если ложь несущественна, сам факт того, что вы солгали, практически во всех инстанциях будет расцениваться как повод к дисквалификации. Нехватка определенных навыков или опыта, возможно, не лишит вас вероятности получить работу. Но солгав, вы будете исключены из списка кандидатов на занимаемую должность.
В то время как честность может стать лучшим (и единственным) правильным курсом. Совсем не обязательно делиться всем с вашим интервьюером и обо всем ему рассказывать. Он не ваш священник, и вы не на исповеди. Все, чем вы занимаетесь в частном порядке у себя дома, это не то, чем следует делиться.
Поэтому будьте достаточно умны, когда вас спрашивают о том, что интересует вас в работе, и не отвечайте вроде: «Гек, мне просто нужна работа, приносящая прибыль. Я слишком много должен по моей кредитной карте».
Не недооценивайте влияние языка вашего тела на интервьюера. В то время как многие люди не имеют в виду того, что говорят, или говорят не то, что имеют в виду, их невербальные действия выявляют, что именно они чувствуют. Согласно исследованиям, больше половины того, что мы пытаемся передать во время общения, принимается на невербальном уровне.
Для большинства интервьюеров тот факт, что вы не можете посмотреть им прямо в глаза, говорит о том, что вам есть что скрывать. Так же, как и чрезмерная суетливость или нервозность. Поприветствуйте интервьюера крепким рукопожатием, взгляните ему или ей в лицо и, конечно же, посмотрите в глаза. Прерывание зрительного контакта также необходимо. Пристальное разглядывание в течение более чем нескольких секунд заставит интервьюера нервничать.
Таким же образом интервьюеры ищут людей, которые полны энтузиазма касательно своего дела, поэтому вздыхать, глядя в окно, или постоянно поглядывать на часы во время собеседования не рекомендую, это не создаст благоприятного впечатления. Если вы не выглядите заинтересованным в работе, почему они должны быть заинтересованными в том, чтобы нанять вас?
Однажды один кандидат сказал мне почти через пять минут после начала нашего собеседования: «У меня есть еще три предложения. Что вы конкретно можете для меня сделать?»
Я показал ему, где находится выход.
Да, вам нужно быть уверенным в себе, воодушевленным и веселым (и смелым, и доходчивым, и почтительным…), но это может быть, как явно показывает данный пример, уже слишком.
Интервьюер задает, по его мнению, простой вопрос, а вы ведете себя так, будто вас обвинили в преступлении. Начинаете потеть, мяться, мямлить и пытаетесь сменить тему разговора.
Что вы скрываете? Это то, о чем задумается интервьюер. И если вы в действительности ничего не прячете, то почему вы ведете себя так, будто оправдываетесь?
Собеседование во время ланча является ситуацией, чреватой опасностями. Шумное заглатывание спагетти или вытирание соуса барбекю с галстука попросту говоря малопривлекательны, даже если вы таковым и являетесь. Заказ самого дорогого (или самого дешевого) блюда в меню посылает нежелательный сигнал. И что произойдет, если французское блюдо, название которого вы не перевели, но все равно заказали, вдруг окажется жареными мозгами?
Если вы не можете избежать собеседования во время еды (а я бы определенно попытался это сделать), пользуйтесь своим здравым смыслом. Закажите что нибудь легкое и по разумной цене – вы же здесь не для того, чтобы поесть, не так ли? Помните, чему учила мама: держите локти подальше от стола, не говорите с набитым ртом, положите салфетку на колени. Не пейте алкоголь (даже вино), не курите (даже если тот, кто вас пригласил, курит), не жалуйтесь на еду (даже если она была плохой) и не забывайте, что это все еще собеседование!
Хотя многие интервьюеры не принимают во внимание неподходящую одежду, неряшливый внешний вид или чрезмерную откровенность, скопление двух или более подобных факторов может заставить даже самого чуткого собеседника задуматься о вашей пригодности. (Некоторые вещи, конечно, такие как нечестность, могут также привести к моментальному и откровенному: «Спасибо… пожалуйста, не звоните нам».)

Нормально ли делать заметки?

Полагаю, что смогу найти одинаковое число рекрутеров, руководителей и интервьюеров, которые склонялись бы к обоим вариантам ответа на этот вопрос. Конечно, в порядке вещей, если интервьюер делает заметки, поэтому, как я полагаю, это нормально и для того, кто проходит собеседование. Не просто нормально, но даже приветствуется.
Почему? Вот несколько причин.
Во первых, вы не сможете запомнить абсолютно все, какая бы хорошая память у вас ни была. И пока вы точно хотите запомнить, что вы сказали, что он сказал, что выглядело правильным, что походило на неправильное, звания, номера… все бесчисленные вещи, всплывшие во время собеседования. После того как вы спросите разрешения, я уверен, ваши записи станут абсолютной потребностью.
Во вторых, это необходимо для ваших последующих действий. Я подталкиваю вас на написание кратких заметок относительно каждого человека, встреченного вами на собеседовании, от секретаря в приемной до человека, принесшего вам кофе, и более целенаправленных и длинных записей обо всех тех людях, с которыми вы проходили само собеседование. Как вы можете быть уверены в правильном написании всего того большого количества имен, званий и тому подобной информации без хороших заметок? Как вы можете убедиться, что (опять же) ответили на возражения, которые могут быть ключевым препятствием при приеме на работу? Как вы сможете умаслить коллегу, который выглядит не очень уж дружелюбно к вашей кандидатуре, возможно, даже завидует, потому что он хотел (или ожидал) эту работу?
В третьих, вам могут потребоваться заметки во время самого собеседования, когда вы бегло набрасываете вопрос, который не хотите забыть (пока интервьюер продолжает монотонно бубнить), тему, которую вы хотели бы поднять, или пример, на котором вы хотели бы акцентировать внимание. Это даст вам возможность в нужный момент вставить замечание, что может стать полезным в будущем, даже в самом конце собеседования.
Я полагаю, что многие, если не большинство интервьюеров, воспримут то, что вы делаете заметки, как признак профессионализма и проявление серьезности до тех пор, пока вы не притащите с собой iBook или PalmPilot и не уткнетесь в него носом на все время.
Вы должны войти с записями: вопросами, которые вы хотите задать, детальными заметками по финансам, особыми моментами, которые вы хотите подчеркнуть, и исследовательскими данными, которые вы хотите включить в ответ или вопрос. Предоставленная возможность интервьюеру привыкнуть к вашему «консультированию с заметками» делает намного легче процесс получения разрешения делать заметки в ходе самого собеседования. Но будьте осторожны. Вы же не хотите выглядеть «ссылающимся на заметки» каждый раз, когда интервьюер задает вопрос: «В какой колледж вы ходили, Джим?» – «О, минутку, позвольте мне просмотреть мои заметки».
Лично я предпочел бы аккуратный ежедневник, извлеченный из такого же профессионально выглядящего дипломата наряду с качественной ручкой (а не одноразовой!). Я, как интервьюер, нахожу использование ноутбука куда более отвлекающим, но это может быть вполне приемлемым в высокотехнологичных индустриях, где интервьюер может расценивать подобную технологию как что то само собой разумеющееся (даже как плюс).
Я бы никогда не посоветовал диктофон, только если вы не собираетесь арестовать интервьюера сразу же после собеседования. Не вижу в нем никаких положительных качеств, а лишь множество вероятных отрицательных реакций на это.
Что бы вы ни использовали, помните, что основная цель собеседования – слушать, нежели говорить. Пишите как можно меньше (ровно столько, сколько вам нужно). И если вы не очень сильны в написании заметок и слушании одновременно (или делании заметок во время поддержания зрительного контакта), тренируйтесь. Никто не хочет говорить с вашим лбом.

Не сбегайте… пока еще

Мы все были на таких собеседованиях – собеседованиях, которые не срабатывают. Возможно, дело в интервьюере, или в вас, или в погоде, или это злая шутка бога. Без разницы. Собеседование не заладилось, и вы уже испытываете сильное искушение подняться, поблагодарить интервьюера и просто побежать в сторону спасительной двери.
Не уходите. Извинитесь, скажите, что вам нужен перерыв. (Да, я знаю, так обычно не делают, но сейчас мы пытаемся спасти собеседование, которое трещит по швам.) Соберитесь. Приободрите себя. Затем возвращайтесь и продавайте себя.
Вы можете не обладать достаточной квалификацией для этой работы, собственно, поэтому собеседование и не удается. Но это еще не означает, что в этой компании нет иной работы или ее нет в другой компании, которую знает интервьюер. Проведите эту сделку.

Источник — Рон Фрай. Как пройти собеседование в компанию мечты. Илон Маск, я тот, кто вам нужен

Ron Fry
101 Smart Questions to Ask on Your Interview, 4th Edition
2020 Ron Fry. Original English language edition published by The Career Press, 12 Parish Drive, Wayne, NJ, 07470 USA. All rights reserved

© Рудницкая А. А., перевод на русский язык, 2020
© 2020 Ron Fry
© ООО «Издательство «Эксмо», 2020

Спецпроекты«Мы вам перезвоним»: как пройти собеседование на работу мечты

О распространенных ошибках и как их избежать

Проходить собеседования не так просто, как кажется на первый взгляд, и ошибки совершают даже лучшие из нас. Совместно с «OLX Работа » поговорили с Нурланом Батыровым, Кариной Сыздыковой и Айман Кулумбетовой об их провальных интервью и собрали всю необходимую информацию, чтобы вам точно перезвонили.

Карина пришла на интервью в компанию Deloitte по совету дяди. Сыпала заученными фактами о компании из Википедии, а на вопрос «Что вы знаете о компании?», ответила: «Ничего». Несмотря на это, ее взяли на работу за честность.

Комментарий «OLX Работа»: Как избежать распространенных ошибок на собеседовании

Задача работодателя на интервью — познакомиться со всеми кандидатами и отсеять неподходящих. Ваша задача — убедить работодателя, что вы лучший претендент на должность. Самый эффективный способ это сделать — подготовиться к встрече заранее, а не за пять минут до выхода, когда вы в панике мечетесь по квартире в поисках проклятого резюме. Вот что нужно сделать для того, чтобы правильно подготовиться к интервью:

To-do list

идеального претендента

Прочитать эту статью

Здесь есть много полезной информации о том, как писать резюме и сопроводительное письмо, а также — как найти работу мечты;

Погуглить

«Что вы знаете о компании?» — один из самых любимых вопросов интервьюеров. Они хотят проверить, насколько вы заинтересованы в компании. Если претендент не знает о месте вообще ничего, это сводит шансы к получению работы к нулю. Выучите 2-3 интересных факта о месте потенциальной работы. Например, вы можете запомнить, в каком году и кем была основана компания. Это привлечет внимание работодателя и покажет ваш интерес к деятельности организации;

Подумать о своих сильных и слабых сторонах

С сильными сторонами понятно: нужно четко описать, какой вы молодец, как много умеете и знаете. Вам также нужно честно рассказать о своих слабых сторонах, особенно, если они касаются должностных обязанностей. Убедите работодателя, что вы готовы устранять пробелы в знаниях: ваша честность вызовет доверие и уважение;

Продумать свои вопросы

Каждое собеседование — это разговор двух сторон. Не бойтесь узнать как можно больше подробностей о будущем месте работы. Чтобы понять, подходит ли вам компания, можете спросить следующее:


— Какие здесь есть возможности для моего профессионального роста?

— Есть ли в компании социальный пакет?

— Что будет входить в мои трудовые обязанности?

Внимательно ознакомиться с объявлением о вакансии

Чтобы не задавать тех вопросов, ответы на которые уже есть в объявлении;

Одеться соответствующе

Ваша одежда должна соответствовать духу компании и должности, на которую вы претендуете. А еще она должна быть чистой, выглаженной и без пятен непонятного происхождения.

Нурлан Батыров перепутал двери офисов и по ошибке попал на собеседование в магазин для взрослых вместо магазина косметики. Обманывал интервьюера, что имеет опыт в области продаж косметики. Когда выяснилось, что все это время проходил собеседование в магазин товаров для взрослых, смутился.

Резюме:

как составить его так, чтобы вами заинтересовались

Резюме, хоть и должно быть длиннее сопроводительного письма, все-таки не должно превышать двух страниц, а лучше вообще ограничиться только одной.

При написании резюме:

Подчеркивайте, но не перегибайте.

Приступая к составлению резюме, для начала проанализируйте, что вы хотите в нем отобразить. Умение орудовать пером и подавать информацию в нужном свете — это хорошие навыки, но при искажении фактов, как в случае с Нурланом, можно попасть в неловкую ситуацию.

В интернете их полно. Резюме может быть креативным или классическим, его можно дополнить инфографикой и фотографиями. В выборе шаблона лучше всего ориентироваться на компанию и должность: на позицию в креативной компании больший эффект возымеет нестандартное резюме, а в финансовом отделе будут уместны упорядоченные вордовские файлы.

Здесь подойдут шрифты Calibri, Arial или Times New Roman 11-12 кегля.

Держитесь одного формата.

Одинаковый отступ от всех четырех сторон, одинаковый размер шрифта, одни и те же сокращения. Резюме должно быть упорядоченно — хаотично раскиданный по странице текст вряд ли кто-то будет читать.

Ваше резюме — не художественное произведение, оно должно быть емким и содержательным. Если весь ваш опыт не вмещается в две страницы, ограничьтесь только самыми впечатляющими профессиональными достижениями.

Все перечисленное в резюме должно соответствовать должности, которую вы хотите получить. Особенно, графы с целями, умениями и достижениями.

Если ваша профессиональная деятельность того требует, не ленитесь создать онлайн-портфолио с работами. Ссылку поставьте в резюме на видном месте или отправьте по электронной почте.

В резюме обязательно должны быть указаны:

1. Должность, на которую вы претендуете

2. Ваши ФИО и контактные данные

6. Навыки и достижения

Сопроводительное письмо:

Сопроводительное письмо служит дополнением к резюме, но, как правило, читается первым. Это описание вашего профессионального профайла на полстраницы, которое призвано привлечь внимание работодателя.

В нем обязательно должны быть упомянуты:

1. Должность, на которую вы претендуете;

2. Описание предыдущего опыта;

3. Описание тех ваших способностей, которые пригодятся вам именно на этой работе;

4. Причина, по которой вы хотите работать в этой компании.

Писать сопроводительное письмо нужно коротко и по существу. Начинаться оно должно с приветствия, а заканчиваться вашими контактными данными.

Добрый день, Асель,

Меня зовут Болат. Я хотел бы работать в агентстве «Компания мечты» в качестве HR-специалиста.

Я работаю в HR уже 5 лет и считаю, что буду полезен вам на этой должности, потому что:

— Умею подбирать грамотные мотивационные схемы для сотрудников;

— Имею второе образование в психологии и хорошо разбираюсь в людях;

— Эффективно развил корпоративную культуру в предыдущих компаниях (подробнее можно прочитать в резюме).

Об агентстве «Компания мечты» я много слышал от знакомых, и мне импонирует корпоративная культура в Вашей компании. Мне было бы очень интересно поработать в «Компании мечты».

Прикрепляю резюме к письму, а с его электронной версией можно ознакомиться здесь. ( Прим. ред. — прикрепите ссылку на свое резюме).

Айман Кулумбетова основала свое ивент-агентство в Куала-Лумпуре. Однажды на вечеринке ее как организатора попросили освободить место для важного гостя. Гость ушел, но позвонил на следующий день с предложением стать управляющей лаунж-бара. Несмотря на отсутствие опыта работы, для работодателя большее значение имела ее принципиальность.

Работа мечты — это не красивая сказка для взрослых, а реально существующая работа, которую можно заполучить, стоит только постараться. Ее, правда, нельзя получить, лежа на диване и притягивая в свою жизнь мысленно (хотя хотелось бы!) — тут нужно приложить немного усилий:

Работа мечты:

как искать и что делать

Soft skills

Хотя опыт и знания — безусловный плюс, иногда личностные качества претендента оказываются приоритетнее. Работодателю важно знать, что жизненные ценности сотрудников совпадают с ценностями компании. Кроме потенциала и целеустремленности, необходимо развивать в себе умение бесконфликтно разрешать споры и способность работать в команде. Профессионализм выражается не только в навыках, но и в этичном взаимодействии с другими людьми.

Hard Skills

В конце концов, профессиональные навыки оказываются гораздо важнее, чем харизма и умение нравиться людям. Например, набор текста на компьютере, вождение автомобиля, чтение, математика, знание иностранного языка, использование компьютерных программ. Да и кому вообще нужна харизма, если у вас у единственного в бухгалтерии сходятся все цифры в конце отчетного месяца?

Не расстраиваться из-за провалов

Провалы случаются у всех, и лучшее, что можно сделать — учиться на своих ошибках. Если почитать биографии великих людей, то станет ясно, что и они добивались успеха после череды неудач и поражений.

Зайти на «OLX Работа »

Необязательно тратить много времени на поиск работы мечты в век технологий. Теперь можно просто зайти на сервис и начать искать. Сейчас на «OLX Работа» более 38 000 объявлений, и среди них обязательно есть то, что ищете вы!

Как пройти собеседование и не упустить работу мечты.

Вместе с экспертами магистерской программы «Агрокебеты» мы подготовили 5 советов всем, кто хочет получить работу в компании своей мечты или вовсе сменить специальность.

Первое правило подготовки к собеседованию: к нему действительно нужно готовиться. Это поможет не только получить желаемую работу, но и успокоиться.

Не поленитесь перед собеседованием прочитать информацию о компании, подготовьте и заучите ответы на предполагаемые вопросы. Обычно в первые 20 минут собеседования они стандартны: вас точно попросят рассказать о себе, свой опыт, сильные и слабые стороны, а также о том, почему вы хотите работать именно в этой компании. Список стандартных вопросов легко найти в интернете. Запишите свои ответы и изучите их.

Помните, что вы пришли ради того, чтобы работодатель больше узнал о вас, а вы больше узнали о компании. Слушайте внимательно вопрос и ответ. Следите за интервьюером и делайте короткие паузы, чтобы вам могли задать уточняющие вопросы. Придерживайтесь баланса, не надо давать слишком подробные ответы. Если понадобятся дополнительные детали, вас о них спросят. Подготовиться к худшему Преодолеть волнение поможет такой психологический прием: подумайте, что хуже может произойти на собеседовании, и представьте, что вы это уже пережили. Все поймут, который вы некомпетентный чувак? Не возьмут на работу? И что? Конца света точно не случится. Обычно понимание того, что ничего страшного не произойдет, помогает расслабиться и не накручивать себя.

Чтобы не добавлять себе паники в день собеседования, постарайтесь не опоздать. Заранее продумайте маршрут к месту встречи. Выясните, сколько вам понадобится времени, и выйдите на полчаса раньше — на случай пробок или других неожиданностей.

Помните, что волноваться на собеседовании нормально. Все это делают. И эйчар это знает, он к этому готов. Его задача — в кратчайшие сроки понять, отвечаете вы указанной должности или нет, а не напугать или унизить вас. А ваше — понять, подходит ли вам эта работа или нет. Вы в одинаковых условиях.

Иногда человеку нужно больше времени, чтобы перестать нервничать и раскрыться на собеседовании. Делать выводы с первых минут не стоит. Во время встречи кроме профессиональных навыков мы смотрим и на социальные компетенции, навыки межличностного общения, насколько человеку будет комфортно в нашей культуре и нашим ценностям и насколько это соответствует требованиям должности. Мы также рассказываем о компании и о должности, отвечаем на вопросы. Собеседование — это двусторонний выбор. «Играть на равных» с работодателем Помните: если вы знаток своего дела, крутая работа хочет вас не меньше, чем вы ее. НЕ прибегайте к подхалимства, а не пидлещуйтеся к будущему работодателю. Ваше главное оружие — ваши навыки, и именно их оценивают успешные и современные компании.

Следует просто быть самим собой. В зависимости от того, на какую позицию претендует человек, который предыдущий опыт работы имеет, его поведение будет отличаться. В любом случае во время собеседования нужно делать исключительно на собственном опыте и тех навыках, которыми кандидат. Сформулировать свои вопросы к работодателю

Готовясь к собеседованию, важно не только «продать себя» как можно быстрее, но и сделать это на взаимовыгодных условиях. Еще раз: взаимовыгодных. Поэтому подумайте, что важно в этой работе для вас, и обсудите это на собеседовании: зарплата, график работы, отпуска и больничные, перспективы и потенциальное повышение. Возможно, вы уже запланировали путешествие через несколько месяцев и купили билеты — сообщите об этом заранее. Обычно работодатель адекватно реагирует на подобные вопросы и готов пойти навстречу, если кандидат действительно интересный компании.

Заполнить пробелы в знаниях заранее Наибольшую уверенность на собеседовании дают знания и опыт. Если сейчас их не хватает, возможно, стоит исправить ситуацию, прежде чем устраиваться на новую работу. Сейчас есть возможность быстро научиться чему— было бы желание.

red_garnet

Как получить работу мечты ♥

Начнём с самого важного. Cначала нужно, чтоб вас на это самое интервью пригласили. Как сделать, чтоб из стопки резюме выбрали именно ваше?

Это ваш «билет» на новую должность, первое знакомство с будущим работодателем. Хорошее резюме не пишется левой пяткой в последний вечер:)

Самое важное — это вовсе не описание ВСЕГО, что вы когда-либо делали. У специалиста по кадрам нет времени читать историю вашей жизни, расписанную на 5ти листах. Oпыт, образование и прочее должно уместиться в одну страницу А4. В одну!

Не нужно недооценивать общий вид этого самого листа А4, который вы собираетесь рассылать. Старайтесь, чтоб всё выглядело опрятно и компактно. Используйте какой-нибудь классический, легко читаемый шрифт не более 2х разных размеров (один для заголовков, один для текста). Никаких звёздочек, разноцветных полосок и прочего. Если есть возможность — отдайте на проверку кому-то, кто хорошо разбирается в Ворде и поможет вам красиво всё оформить. Обязательно проверьте орфографию и пунктуацию, иначе все усилия пойдут насмарку.

Ах да, и прежде чем писать резюме.

Не посылайте резюме, написанное «под копирку». Специалисту по кадрам сразу видно, что вы его рассылаете каждый день в 50 фирм. Читайте досконально каждое объявление и немного исправляйте своё СиВи. Это не значит, что нужно нагло врать работодателю. Просто старайтесь выставить себя в более выгодном свете.

Этим я хочу сказать, что длинный текст объявления часто выглядит страшнее, чем он на самом деле есть. Работодатель всегда ищет компетентного, сообразительного и добросовестного сотрудника. Если вы понравитесь на собеседовании (а об этом пойдет речь ниже), то они закроют глаза на отсутствие опыта в каких-то сферах. Главное — показать, что вы им подходите хотя бы на 80-90%.

Тут лучше «недо» чем «пере»! Если вы точно не знаете, какой дресскод в компании и есть ли он, то лучше одеться как-то нейтрально. Не переборщите с образом бизнес-леди на каблах. Лучше одеться аккуратно и нейтрально, но не совсем уж офисной крысой. Для девушки — пиджак, рубашка, джинсы (тёмные, новые, не с вытянутыми коленями), часы и полусапожки. Может у вас как-то по-другому принято. Одним словом — включите здравый смысл, а модные эксперименты с образами оставьте на другой раз.

И ногти-нохти-ногтииии! Ничто так не портит впечатление о человеке, как неопрятный маникюр. Русским девушкам этого говорить не надо, но всё же:) На всякий случай можно прихватить ссобой баночку лака, который у вас на ногтях и подправить маникюр в случае чего. А то будете сидеть и прятать под столом руки со сколотым лаком и чувствовать себя неудобно. Ну. Или я бы так сделала)) Это мой пунктик, не могу чувствовать себя уверенно, когда ногти не в порядке.

Вы не можете всё предусмотреть! Ваша задача — прийти и оставить о себе хорошее впечатление, а не «правильно» ответить на все вопросы.

Всё. Дальше уже — дело вселенной. Просто сильно-сильно вознамерьтесь эту должность получить, представьте, что вы её уже получили и спокойно выполните все пункты.

Читать онлайн Как устроиться на работу своей мечты: от собеседования до личного бренда. Якуба Владимир.

Как устроиться на работу своей мечты: от собеседования до личного бренда

© ООО Издательство «Питер», 2020

Вы знаете, что 80 % людей, живущих на нашей планете, несчастны. Пять дней в неделю с 9 утра до 18 вечера каждый из них находится на работе. Причин этой неудовлетворенности может быть множество, но есть одна ключевая: эти люди выбрали дело, которое им неинтересно.

Каждый из нас надеется найти работу мечты, такую, чтобы каждый день приносил удовлетворение от сделанного, чтобы было интересно и в то же время можно было получать высокий доход, строить успешную карьеру и реализовывать себя. Но настоящими специалистами своего дела становятся лишь те, кто четко понимает, чего хочет от жизни, знает, кем станет и чем будет заниматься. Я предлагаю вам стать таким исключением, изучив простые приемы создания лучшего резюме и поиска той работы, которая подходит именно вам.

Первые впечатления и вторые мысли – самые верные.

Анри Бодрираллар, французский публицист

Как стать избранным

В 18 лет я поступил на экономический факультет Нижегородского государственного университета (ННГУ) им. Н. И. Лобачевского. Скажу честно, стать студентом престижного вуза было далеко не просто. Но я сделал это. Большое спасибо моему отцу, который оплатил подготовительные курсы и тем самым открыл передо мной дорогу в жизнь. Помню, как он сказал мне: «Это все, что я мог сделать для твоего образования, дальше ты сам». Фраза прозвучала как вызов, и я принял его. Тогда-то и понял, что подарков от судьбы ждать не стоит.

После первого курса пришло осознание: пора работать! Но как и куда устроиться? Задействовать блат или пойти под крылышко к обеспеченным родителям? А если нет ни того ни другого? Значит, тебе не повезло. Подобные слова я не раз слышал от сверстников. И это будет так, пока не поверишь в себя и свои силы. Правда, тогда с поиском работы дела обстояли не так, как сейчас. Сегодня все просто: достаточно войти в Интернет, сделать пару кликов мышью – и все вакансии страны перед тобой.

Вакансии, которыми пестрели газеты того времени, выглядели примерно так: торговый представитель с личным автомобилем, менеджер по работе с VIP-клиентами – просто вакансии мечты. Я набрался смелости и позвонил в одну из компаний. Меня вежливо попросили прислать резюме. Резюме? Хм, хоть я и отличник, но в вузе меня этому не учили. «Резюме – это как?» – переспросил я. «Ну, напишите про образование, опыт работы, увлечения и отправьте по электронной почте», – подсказала девушка на том конце трубки.

Писать было нечего. Во всяком случае, так мне казалось тогда.

Но пришлось. Создал новое сообщение и в теме письма набросал примерно следующее:

Якуба Владимир Александрович.

ННГУим. Н. И. Лобачевского, экономический факультет.

Коммуникабельный, хорошие аналитические способности.

Хобби: бег, настольный теннис.

Тогда мой друг сделал мне модный по тем временам e-mail, вот я и решил похвастаться.

Это все, что я написал в своем первом резюме. Как думаете, каким был результат? Мне никто не ответил. И меня это, конечно, расстроило.

Первая мысль была такая: «И правда, на нормальную работу можно, видимо, только по блату…» К счастью, это была всего лишь первая попытка.

Проблема заключалась в том, что нас, студентов, никто никогда не учил, как правильно искать работу. И у меня, как у 40 миллионов молодых людей в нашей стране, не было понимания, как действовать – с чего начать и чем закончить. Почему этому не учат? Для меня это и сейчас открытый вопрос.

После того случая я предпринял еще несколько попыток, но понял: без толкового резюме с описанием профессионального опыта работы не найти. «А откуда ему взяться, если без опыта на работу не берут?» – такую фразу я часто слышу и сейчас. Ответ есть: общественная деятельность, подработки, практики, собственные проекты – это уже опыт.

Для примера – то, что я указал в своем первом резюме: организация спортивных мероприятий, интеллектуальных игр, дебатов; работа на выборах, проведение соцопросов (обходил до 120 квартир в день); работа на ГАЗе специалистом по сборке автомобиля «Газель» (устанавливал колеса). По мере накопления опыта, знаний и уверенности в собственных силах стал пробовать себя в предпринимательской деятельности: продавал многое – от кукурузы оптом до светящихся праздничных колец.

На четвертом курсе пришло понимание, что пора заняться чем-то более серьезным. Пятого апреля 2003 года я опубликовал свое резюме на очень популярном в то время ресурсе job.ru. Правда, пришлось его существенно сократить: большое количество символов не пропускал сайт.

Попробуйте угадать, сколько работодателей позвонили мне в последующие дни? Один.

На следующий день после размещения резюме меня пригласили поработать в кадровом агентстве RCGroup. В компании трудились шесть человек, я стал седьмым. С окладом 2000 рублей в месяц и гибким графиком, который не мешал учебе. Это была работа мечты. Я был счастлив.

Прошло 10 лет. За это время я просмотрел более 15 000 резюме, десятки из которых правил до запятой, помогая своим клиентам, уже далеко не юным топ-менеджерам ведущих компаний, продолжать успешно строить карьеру. Теми советами, которые я им давал, поделюсь с вами, мои читатели, в первой части этой книги.

Решение принимают за вас

Сколько времени среднестатистический работодатель (HR, консультант в кадровом агентстве, секретарь или директор) читает ваше резюме? Минуту? Две? Как показывает практика, всего восемь секунд. И все. Это средний показатель. И, как мне кажется, даже слегка завышенный. Вы только представьте: просто считаные секунды уделяют творению, которому посвящены часы, а может, дни. Удивлены?

Для того чтобы прочитать надпись под логотипом Toyota, «Управляй мечтой», вам нужно всего несколько секунд. А после еще несколько, чтобы оценить его креативность. То же и с резюме. Если зацепит, прочтут внимательнее. Нет – забудут.

Резюме, как обложка глянцевого журнала, должно цеплять. Почему одних кандидатов приглашают на собеседование, а других – нет? Как сделать CV[1] максимально эффективным и в то же время не таким, как у всех?

Для начала определимся, какие виды резюме существуют.

1. Классическое резюме европейского формата. Его вы отправляете тому, кто заинтересован в вас. Это файл в Word или PDF.

2. Резюме для размещения на сайтах для поиска работы и в профессиональных социальных сетях. За образец берем классический формат. В зависимости от сайтов есть ряд нюансов.

3. Лист эксперта, или «продающее» портфолио.

Начнем с первого и основного. Это то резюме, которое у вас должно быть постоянно под рукой, так как нужный карьерный момент может настать внезапно.

Резюме европейского формата состоит из пяти блоков.

1. Заголовок (Ф. И. О., город, контактные данные).

2. Компетенции (профессиональные – от двух до четырех).

3. Профессиональный опыт (синонимы – опыт работы или развитие карьеры).

4. Образование (основное и дополнительное) и сертификаты.

5. Дополнительная информация (хобби, личностные качества, возраст, семейное положение и пр.).

Как же зацепить работодателя с первых строк вашего резюме?

«Правду, как и драгоценность, не нужно приукрашивать, но ее необходимо располагать так, чтобы она была видна в выгодном освещении», – говорил американский философ и писатель Дж. Сантаяна. Поэтому все, о чем я буду писать в книге, – только правда. А как ее сделать ярче – решим вместе. Приступим.

Что написать в заголовке

Что написать в заголовке? Слово «Резюме»? Сорок процентов резюме начинаются с этого термина. Удалите его. На листе бумаги же не написано, что это лист бумаги. Люди, которые открывают ваше CV, и так понимают, о чем речь. Поэтому начинаем с фамилии, имени и отчества.

Фамилия – это ваш бренд, ваша визитная карточка. Пишите фамилию только прописными буквами.

До семи лет я жил в маленьком городке в Костромской области. Отец, офицер, был военным инженером, обеспечивал работоспособность радиолокационных станций. У меня хорошо отпечаталось в памяти, каким шрифтом составлялись списки служащих.

1. АНДРЕЕВ Сергей Николаевич.

2. ПЕТРОВ Андрей Анатольевич.

3. КУРОЧКИН Виктор Степанович…

Что бросается в глаза? Конечно, фамилия.

При составлении резюме на английском языке заглавие будет выглядеть так: Sergey A. Petrov, так как у них пишется сначала имя, а потом фамилия.

E-mail: как подобрать удачный

Какой у вас e-mail? Этот вопрос я задаю на каждом своем семинаре. Для кого бы его ни проводил – для первых лиц компаний или студентов, – диковинные варианты всегда находятся, например:

• lenok-solnce@list.ru и т. д.

А какой адрес электронной почты в больших корпорациях? Вы же планируете устраиваться не в компанию, где 3-4 сотрудника.

Когда я работал в МТС, мой электронный адрес был простым: vladimir.yakuba@mts.ru. Вы встретите много подобных примеров. Для поиска работы лучше завести отдельный почтовый ящик.

Sergey.Andreev@gmail.com лучше, чем superman777@… или sunnygirl@… Согласны? Не оправдывайте себя тем,

что завели e-mail более 10 лет назад и все его знают. Здесь совсем другая цель.

Почему gmail.com? Ответ прост. Что думает HR, когда видит ваш e-mail? Есть большая вероятность того, что, увидев почту на @gmail.com, работодатель задумается о трех моментах.

1. Наверное, этот парень что-то смыслит в английском – у него тут «.com».

2. Возможно, этот кандидат разбирается в google-документах, а это очень удобно для синхронной работы с документами в команде.

3. Не исключено, что он на продвинутом уровне дружит с ПК и смартфоном. Вероятно, он синхронизировал почту и другие сервисы через google-почту.

Конечно, не более 10 % работодателей придадут этому значение, однако будет крайне обидно не получить интересную работу из-за экстравагантной электронной почты, а мне такие случаи встречались.

Домашний адрес. В каких случаях указывать

Не ошибусь, если скажу, что большинство из вас живет не в центре города. Если это так, то в случае, если вы указываете место жительства в своем резюме, работодатель начинает думать за вас, удобно вам будет добираться до нового офиса или нет. Таким образом, ряд предложений, в том числе самых интересных, останется за бортом. Это не ваш вариант. Пишите город, и точка.

Итак, у нас получилось следующее:

«АНДРЕЕВ Сергей Николаевич,

Люди редко выставляют напоказ недостатки – большинство старается прикрыть их привлекательной оболочкой.

Оноре де Бальзак

Цель или профессиональные компетенции: что выгоднее преподнести? Что такое профессиональные компетенции?[2]

Есть такая графа в резюме – «Цель». Всегда задумывался, какие же цели в нее вписать. Жизненные? Места не хватит. Карьерные? А что делать, если еще не отчетливо представляешь, чего хочешь, а то, что нравится, называется как-нибудь по-другому?

«Цель: соискание должности директора, генерального директора, заместителя директора, первого заместителя генерального директора, вице-президента по продажам и маркетингу, директора по маркетингу, менеджера департамента». Как думаете, будет работодатель подробно это читать?

Подобное перечисление должностей – классика для большинства резюме. В таком подходе есть ряд минусов.

Должность может называться по-другому. Например, не «коммерческий директор», а «директор по развитию бизнеса». Резюме часто отбирают люди-фильтры, то есть специалисты не из вашей сферы – секретари, помощники и др. Как следствие, если указанная вами должность и название вакансии не совпадают, то по формальным признакам вы просто не попадете в выборку кандидатов, которую положат на стол руководителю.

Есть другое решение – указать профессиональные компетенции. Это второй блок резюме.

Дайте возможность работодателю самостоятельно проявить фантазию и понять, как вас правильно называть. Перечислите ваши наиболее сильные компетенции в заголовках.

Отвечая на вопросы: «В чем ваш конек? Что у вас выходит лучше всего?» – возьмите ручку или планшет и выделите от двух до четырех своих наиболее сильных сторон. Приведу примеры.

1. «Управление» – укажите все, чему вы научились за время работы в области управления, в том числе обозначьте стаж управленческой деятельности.

2. «Маркетинг», «Продажи» или «Финансы».

3. Напишите, с какими компаниями вы прочнее всего связаны (промышленность, производство и др.).

Например, вы финансовый директор крупной инвестиционной компании. В разделе «Компетенции» следует выделить три блока:

После заголовка распишите все детали всего вашего опыта работы. Сделайте это как можно более масштабно и «дорого».

☹ Плохой вариант написания тезисов: руководство бухгалтерией, работа с регионами.

☺ Хороший вариант: управление бухгалтерским центром (15 человек), курирование работы более восьми региональных подразделений.

☹ Организация общественных мероприятий.

☺ Организация трех региональных мероприятий в Удмуртии, Чувашии и Нижегородской области с участием более 1500 человек.

☹ Выполнение плана продаж.

☺ Опыт работы в продажах более трех лет. Ключевые клиенты: «Северсталь», «ABC групп», Tom Hunt…

Один только факт, что ты чего-то добился – поставил цель и достиг ее, – очень много значит. Вот настоящая жизнь без всяких там «смог бы», «сделал бы», «добился бы».

Чак Паланик, американский писатель и журналист

Обыгрывайте факты, приводимые в резюме, с наиболее выгодной для вас стороны.

«Говори правду, и тогда не придется ничего запоминать», – учил американский писатель Марк Твен. «Но не забывайте: правда – это прекраснейшая, но одновременно и опаснейшая вещь, а потому к ней надо подходить с превеликой осторожностью. Ведь каждый может говорить правду, но кое-что необходимо держать „за зубами“», – предостерегала британская писательница Джоан Роулинг.

Поверьте, у вас достаточно информации для того, чтобы показать ее с выгодной стороны.

Профессиональный опыт – сердце резюме. Именно на нем будет сосредоточен взгляд работодателя в первую очередь. Поэтому в этом блоке необходимо разместить ту информацию, которая наверняка зацепит.

Профессиональный опыт условно делится на семь частей, одинаковых для каждого места работы.

1. Название компании.

2. Описание организации.

3. Период работы.

5. Количество подчиненных.

Что пишут в большинстве резюме?

ООО «Кватра», ИТ-директор.

Выполнение командных задач.

Зацепило? А ведь именно так, скучно и сдержанно, составлены более 2/3 резюме. Безусловно, если ООО «Кватра» заменить на ОАО «ЛУКОЙЛ», то достаточно будет и нескольких строчек, как здесь. Однако, скорее всего, это не ваш случай.

Такой текст в разделе «Профессиональный опыт» вызывает массу вопросов. Например: «Что это за компания? Каким отделом руководил соискатель? Почему так быстро уволился?» Бумага не ответит.

Как сделать лучше? Смотрите рис. 3.1.

Рис. 3.1

А теперь обо всем по порядку.

Как сделать из своей компании бренд

Бренд компании, в которой вы трудились, в 99 % случаев сильнее, чем ваш собственный бренд. А если организация небольшая, то можно усилить ее позиции на бумаге.

Начните с достижений фирмы. Напишите, к примеру, что она входит в топ-50 или является лидером отрасли. Таким образом вы подчеркнете, что и сами приложили усилия к успеху организации, стали ее неотъемлемой частью. Именно поэтому будет нелишним указать, что компания, в которой вы работаете (работали), занимает определенное место в рейтинге лучших из лучших. Даже если его не существует, на глазок сравните свою компанию с конкурентами. Именно этот факт обратит на себя внимание. Не забывайте также сообщать известные бренды фирм-партнеров вашего предприятия, адреса их сайтов.

Как украсить должность

Вы помогаете новичкам? Курируете чью-либо работу? Значит, вы функциональный руководитель. Не скромничайте! Так и пишите!

Каждый пятый кандидат некорректно обозначает свою должность. Вот пример резюме соискателя должности в торговой компании.

☹ Менеджер департамента продаж.

На самом деле кандидат четыре года работает в западной компании, у него в подчинении пять человек и до 10 сотрудников в год в качестве стажеров. Но из такой скромной формулировки об этом узнать невозможно. Работодатель, скорее всего, подумает о том, что это резюме простого менеджера по продажам.

А вот правильный вариант.

☺ Менеджер департамента продаж (в функциональном подчинении до 15 человек: супервайзеры, торговые представители).

Рассмотрим еще один пример.

☹ Ведущий специалист отдела финансового мониторинга.

Скупо и непонятно. А на самом деле соискатель работает в макрорегионе «Поволжье – Северо-Запад» ОАО «МТС». В составе филиала семь областей (Татарстан, Чувашия, Нижегородская область и др.). Подобные специалисты в регионах готовят информацию, курируют соответствующие блоки работы. Об этом и следует писать.

☺ Ведущий специалист финансового департамента, отдел финансового мониторинга, макрорегион «Поволжье – Северо-Запад» (в функциональном подчинении семь человек).

Функции или достижения

Не спрашивай, что твоя компания может сделать для тебя, спрашивай, что ты сможешь сделать для своей компании.

Работодателю, особенно директорам и владельцам, малоинтересно, чем вы занимались. Их интересует, чего вы добились.

При описании достижений и заполнении прочих блоков резюме помните о следующих рекомендациях.

• Используйте прописные буквы, например KPI, МВА и т. д.: «Внедрена ERP-система», «Проведен SWOT-анализ», «Освоен метод СПИН-продаж» – вот правильные формулировки, которые стопроцентно привлекут внимание.

• Не забывайте о знаках и символах – $,&,% и т. д., например: «Дебиторская задолженность снижена на 15 %», «Оборот компании за три месяца составил более $100000» и др. Как вы думаете, смогут ли такие примеры оставить потенциального работодателя равнодушным?

• Приводите больше цифр и фактов – 45 человек, пять компаний и т. д., например: «За два месяца работы привлечены 15 клиентов, в том числе ЛУКОЙЛ, „Трансмашхолдинг“, „Связной Банк“ и др.».

На первый взгляд заполнение раздела «Функции и достижения» – привилегия исключительно матерых специалистов, стаж работы которых представляет собой двухзначную цифру. Отнюдь. Начинающие карьеристы также должны уделять этому блоку большое внимание, и вот почему: пока что это ваша единственная возможность предстать перед работодателем в выгодном свете. Высшее образование есть у большинства, а вот похвастаться какими-либо достижениями может не каждый. Многие начисто забывают про этот раздел или не догадываются о его существовании.

У вас может возникнуть вопрос: а как составить список своих профессиональных достижений?

Все очень просто – ответьте на несколько вопросов.

• Умею ли я делать что-то лучше, чем другие?

• Получал ли я когда-либо хорошие отзывы о своей работе от начальника и непосредственного руководителя?

• Участвовал ли я когда-либо в важном проекте и какой вклад внес в общее дело?

• Смог ли я завершить проект за более короткий срок и сэкономить деньги компании?

Ответы на эти вопросы помогут вам не только при составлении резюме, но и при подготовке к собеседованию, когда вас попросят рассказать о своих сильных и слабых сторонах и ответить на вопрос, который задают в любой компании: «А почему мы должны взять именно вас?»

Таким образом вы убьете двух зайцев, а кроме того, сможете продемонстрировать работодателю свою заинтересованность и, как результат, быстрее получить работу.

Рассказывайте о достижениях подробно. Графически их можно расположить вертикально – это привлекает внимание, притягивает взгляд и экономит место. К тому же так вы сможете разместить больше информации.

Не рассказывайте подробно о компаниях, в которых вы трудились давно и только начинали свое восхождение по карьерной лестнице. Указывайте лишь основное: названия компаний, должностей и то, чем занимались. Если с момента ухода из компании минуло больше 10 лет, достаточно упомянуть ее название и должность, в которой вы работали.

Периоды работы. Как избежать белых пятен в резюме

Разве солнце светит мне сегодня для того, чтобы я раздумывал о вчерашнем дне?

Иоганн Шиллер, немецкий поэт, драматург

Периоды работы лучше указывать в формате «янв. 2012 – настоящее время» либо «сент. 2008 – нояб. 2012». Сочетание букв и цифр обеспечивает более легкое восприятие информации.

А что делать, если вы длительное время не работаете, а пробел в резюме нужно чем-то заполнить?

Вариант 1 – не писать ничего. Это честно. Будут уважать. Найдете чем объяснить, особенно если вы в начале карьеры или, наоборот, топ-менеджер.

Вариант 2 – написать, что вы независимый консультант. Если вы выполняли или помогали кому-либо осуществлять проекты, опишите функции и достижения, например: «ООО „Выбор Консалтинг“, внешний консультант».

Вариант 3 – «привязаться» к конкретной компании. Часто бывает, что во время перерыва, например, 10 месяцев вы помогали в консультировании или запуске проекта своему товарищу. Однако оформления не было, и занятость была очень частичной.

• Если вы не работаете менее шести месяцев, не указывайте ничего. Это нормально. Отдых, выбор, переговоры с работодателями, в конце концов, вы в отличной форме и никуда не торопитесь. А если во время собеседования вам зададут вопрос: «Почему так давно не работаете?» – вполне подойдет такая формулировка: «Я принял честное решение – покинуть компанию и лишь потом приступить к поискам работы. После этого до середины октября я отдыхал, так как за предыдущие три года работы подобных возможностей у меня было немного. Ну а в конце месяца я впервые разместил свое резюме на сайте поиска работы и стал рассматривать новые предложения».

• Если не работаете более шести, а особенно более девяти месяцев, стоит подготовить какое-то объяснение на бумаге или на словах при встрече.

Совершенно необразованный человек может разве что обчистить товарный вагон, а выпускник университета может украсть целую железную дорогу.

Теодор Рузвельт, президент США

Образованный человек тем и отличается от необразованного, что продолжает считать свое образование незаконченным.

Константин Симонов, советский писатель, поэт, общественный деятель

Блоку «Образование и сертификаты», как правило, уделяется всего лишь до 10 строк в резюме, однако менее важным он от этого не становится. Специалист по подбору персонала стремится выяснить, соответствует ли образование той позиции, на которую вы претендуете. Разумеется, предпочтение отдается выпускникам государственных вузов. И чем более известен вуз, тем лучше. Впрочем, это не означает, что выпускники МГУ и «Бауманки» родились под счастливой звездой. Это говорит о том, что их строчки в резюме на 10 % симпатичнее, чем у прочих, и не более того.

Правила заполнения блока «Образование и сертификаты» следующие.

1. Пишите полное название университета, указывайте срок обучения и специальность. Конечно, короткая аббревиатура МГУ может магически подействовать на вашего будущего работодателя. Но если он не поленится и выяснит, что учились вы вовсе не в Московском, а в Мордовском госуниверситете, то, будьте уверены, тотчас же примется проверять все ваши данные с завидной тщательностью.

2. Указывайте дополнительное образование. Есть простое правило: если дополнительное образование связано с тем, чем вам предстоит заниматься, то упомянуть о нем следует. В противном случае это будет выглядеть неуместно: согласитесь, странно прочитать в резюме кандидата, претендующего на должность главного бухгалтера, что тот прослушал курсы не по бухучету, а по дизайну одежды. Для собственного развития это хорошо, а вот для резюме – не очень.

Стоит указать 1-2 высших учебных заведения, остальное – дополнительное образование, в общем до семи мест. Неважно, сколько вам лет – 20 или 40, включите в резюме примерно одинаковое их число. Разница лишь в том, что, если вам 20 лет, расскажите о победах в студенческих конкурсах, которые связаны с вашей специальностью, не забудьте отметить, что получили диплом с отличием, или указать средний балл (если он достаточно высокий). Если же вам ближе к 40 годам или больше, то не смешите былыми заслугами.

Резюмируя сказанное: в блоке «Образование и сертификаты» дается информация как о фундаментальном образовании, так и о дополнительном (курсы, семинары, тренинги, стажировки и т. д.). Степень детализации зависит от главного фактора: насколько полученное вами образование связано с деятельностью, которой вы собираетесь заниматься.

Работа должна быть высокооплачиваемым хобби.

Помните советский фильм «Семнадцать мгновений весны»? Был там эпизод, когда после ареста русской радистки Кэт Штирлиц зашел к штурмбанфюреру СС Рольфу, чтобы побольше узнать об этом. Перед тем как выйти из кабинета Рольфа, Штирлиц попросил у него снотворного.

Вот как это описывает писатель Юлиан Семенов в своей книге о Штирлице: «Запоминается последняя фраза. Важно войти в нужный разговор, но еще важнее искусство выхода из разговора. Теперь, думал Штирлиц, если Рольфа спросят, кто к нему приходил и зачем, он наверняка ответит, что заходил к нему Штирлиц и просил шведское снотворное…»

Другими словами, запоминается первое и последнее. Дополнительная информация и есть то самое искусство выхода из разговора.

Остановимся подробнее на элементах искусства завершения резюме.

Английский язык: pre-intermediate

Каков ваш уровень английского? Читаете со словарем? Английский туристический?

Интернет-портал hh.ru, например, указывает следующие уровни владения языком:

• «читаю профессиональную литературу»;

• «могу проходить интервью»;

То же самое на professionali.ru:

В случае размещения в профиле социальной сети или на сайте поиска работы – ничего не поделаешь – следуйте приводимым там указаниям.

Совсем другой случай – печатное резюме. Будем откровенны, 80 % наших соотечественников не обладают свободным уровнем английского. Если вы один из таких «знатоков», то советую прибегнуть к небольшой уловке. Не используйте вариант «читаю, перевожу со словарем». Лучше честно написать: pre-intermediate. По сути, это то же самое, но выглядит более привлекательно. Если остановиться подробнее на уровнях, то они следующие:

• fluent – свободное владение;

• upper-intermediate – можете свободно излагать мысли;

• intermediate – неплохо говорите, можете читать тексты на иностранном языке;

• pre-intermediate – ниже среднего. Если можете сказать что-то посерьезнее, чем «My name is Vladimir. I live in Moscow», и что-то рассказать о себе;

• elementary – базовый уровень.

Реалии российского бизнеса таковы, что зачастую специалистам со знанием языка, работающим на русского работодателя, приходится в лучшем случае переводить письма и документы, а не вести ответственные переговоры с носителями языка. Однако дань моде таковой и остается. Английский язык чаще всего показывает ваш общий уровень интеллекта и в меньшей степени говорит работодателю (который сам, скорее всего, иностранного языка не знает), что вы его будете использовать.

Если оставить лирику – учите языки!

Возраст до 21 и после 45 – как правильно «забыть»?

Если вы моложе 21 года и старше 45 лет, есть риск, что исключительно по формальным признакам вашу кандидатуру забракуют. «Возраст? Сколько? Да ну его, лучше другого посмотрим…» Вас просто не пригласят на собеседование, хотя вы можете быть именно тем, кто им нужен.

Как же быть тем, кто слегка младше или, наоборот, старше того, кого работодатель хочет видеть у себя на определенной должности? По мнению специалистов службы персонала, если ваш возраст не находится между 27 и 39 годами, стоит указывать возраст не в начале, как делают многие, а в конце резюме. В этом случае HR-специалист, будучи впечатленным вашими трудовыми успехами и достижениями, о возрасте вспомнит в последнюю очередь. Конечно, никто не застрахован от бюрократов, которые если ищут кандидата 28 с половиной лет от роду, то только таких и будут приглашать на интервью, но тем не менее.

• до 21 года или от 45 лет, просто забудьте о возрасте, не пишите его. Кому нужно, и так вычислит его по датам окончания вуза;

• 21-27 или 39-45 лет, укажите возраст в конце резюме;

• 27-39 лет, выделите возраст жирным шрифтом и пишите в любом месте.


При этом лучше указать не возраст, а полную дату рождения, например: 31.12.1977 г.

Личностные качества: быть как все

Вы дополняете резюме личностными качествами? Каждый второй делает это. Просто копирует и вставляет. Делает как у всех.

Скажите, это про вас:

• и многое другое?

Эти качества заинтересуют кого-нибудь? Вряд ли. Все это стандартно, то есть как у всех!

Выход есть. Никто не верит коротким существительным и прилагательным. Верят интересным словосочетаниям, редко встречающимся в речи выражениям, например:

• умею находить общий язык с разными типами людей;

• способен анализировать и интерпретировать сложную информацию, делать объективные выводы.

Лучше три содержательных предложения, чем 20 пустых слов.

Далее я привожу собранный из разных резюме образец правильного описания личностных качеств. Не используйте их все, выбирайте только те, которые подходят именно вам.

Стрессоустойчивость. Демонстрирую стабильность, работая в условиях недостатка времени и/или сопротивления. Умею контролировать свое поведение в стрессовых ситуациях.

Гибкость. Способен корректировать свое поведение при необходимости или изменяю свой стиль/подход к решению проблемы для достижения поставленной цели.

Настойчивость. Упорно добиваюсь решения проблемы до тех пор, пока задача не выполнена или не возникли непреодолимые препятствия.

Внимание к деталям. Учитываю все аспекты проблемы, включая самые незначительные, чтобы полностью и качественно выполнить работу.

Планирование и организация. Определяю для себя и других направление и порядок действий, необходимых для достижения цели.

Управленческий контроль. Обеспечиваю поддержание контроля над процессами, людьми и задачами.

Делегирование. Эффективно распределяю ответственность за принятие решений и соответствующие обязанности между подчиненными или коллегами.

Лидерство. Использую необходимые межличностные стили и методы при управлении группами или отдельными людьми (подчиненными, равными по положению, вышестоящими) для достижения намеченных целей.

Развитие подчиненных. Развиваю у подчиненных навыки и компетенции, связанные с текущей и будущей работой, используя возможности тренингов и других мероприятий по развитию.

Понимание организации. Осознаю важность принимаемых в организации решений, осуществляемых действий и их влияние на другие части организации. Успешно использую эти знания в своей работе.

Анализ проблем. Эффективно распознаю проблемы, ищу нужные данные, вычленяю значимую информацию и определяю возможные причины проблем.

Решительность. С готовностью принимаю решения, высказываю свое мнение, осуществляю действия и беру на себя обязательства.

Анализ числовой информации. Грамотно анализирую, организую и представляю числовую информацию, например финансовые отчеты или статистические данные.

Сбор информации. Успешно собираю важную информацию в устном общении. Задаю вопросы, направленные на ее сбор, активно слушаю.

Убедительность в общении. Излагаю мысли и факты ясно и доходчиво. Убеждаю других в правильности своей точки зрения.

Письменная коммуникация. Ясно выражаю свои мысли в письменной форме, используя грамматические конструкции таким образом, чтобы быть правильно понятым.

Межличностное понимание. Стремлюсь к пониманию других людей, сопутствующих обстоятельств и своего влияния на них. Демонстрирую внимател

Работа в команде. Стараюсь быть полноправным членом команды. Вношу ощутимый вклад в работу команды, даже если не учтены мои личные интересы.

Стандарты работы. Устанавливаю высокие цели и стандарты для себя, других и организации. Проявляю неудовлетворенность средним уровнем выполнения работы.

Приверженность компании. Демонстрирую уверенность в необходимости своей работы или должности, в ее ценности для организации. Прикладываю дополнительные усилия для того, чтобы принести пользу компании, что не всегда может совпадать с собственными интересами.

Нацеленность на достижения/результат (результат проекта, профессиональный, карьерный рост). Выделяю важность работы для достижения личного удовлетворения. Демонстрирую высокую потребность в достижении успеха, совершенствовании собственных профессиональных навыков. Продвигаю проект до его завершения, достигая конкретных целей.

Ориентация на клиента. Оправдываю ожидания клиентов, демонстрируя обязательность при поиске и осуществлении решений.

Чаще всего на этот пункт обращают особое внимание, если кандидат принадлежит к прекрасному полу и ему до 35 лет. Есть работодатели, которые предпочитают не трудоустраивать молодых мам, другие ищут только специалистов с двумя детьми, третьи – вообще незамужних. Хотя семейное положение мужчин также имеет значение. С семейным положением есть только два варианта: забыть его или вспомнить. Выбирать вам. То, что вы ответите на собеседовании, будет важнее. Как правильно отвечать?

Хобби: о чем рассказать, о чем умолчать

Пишите об увлечениях, которые характеризуют вашу активную жизненную позицию. Приведу пример из собственной практики. Как-то я представлял кандидатов на должность директора по продажам в крупную компанию. Как это обычно бывает, когда работаешь в кадровом агентстве, я быстро нашел двух сильных специалистов, а третьего взял послабее, так как сроки были сжатые. По результатам интервью в каждое резюме были включены комментарии, в том числе указаны хобби и увлечения. Я представил их в компанию. Через несколько дней состоялась встреча со всеми тремя кандидатами. И получилось как в анекдоте. С первым беседовали 40 минут – вышел, сказал: «Вроде бы хорошо»; со вторым – тоже 40 минут, примерно такой же комментарий. Третий (менее сильный) вышел, довольный, из кабинета лишь спустя час с лишним. Спрашиваю его:

– Почему так долго, о чем говорили?

– Владимир, вы же сами в резюме дописали, что у меня третий разряд по шахматам. Так вот у работодателя оказался второй разряд, – отвечает.

В результате на работу взяли именно его. Правда, через год все же уволили из-за недостаточной компетентности, но ведь приняли же. Указание в резюме опыта работы в компании-лидере вряд ли помешало ему в дальнейшем.

В целом, если ваше хобби совпадает с увлечениями будущего начальника, больше шансов, что при прочих равных условиях выберут именно вас, так как с близкими по духу работать проще. А если угадывать не приходится, то рекомендую включать в резюме те хобби, которые дополняют вашу характеристику как профессионала, например:

• дайвинг – вы исследователь;

• велоспорт – умеете преодолевать препятствия и достигать цели;

• путешествия – любознательны, а также любите часто уходить в отпуск (возможно, на длительный период). Работодатель в случае такого признания вполне может подумать, что вы будете претендовать на большую, по сравнению с прочими кандидатами, зарплату. Возможно, ваше хобби будет отнимать у вас много времени.

Помню одного кандидата на должность топ-менеджера с уровнем дохода около 1,5 миллиона рублей в месяц. Он коллекционировал мотоциклы. К тому времени у него их было немного – пять. Он был очень увлечен. С одной стороны, это говорит о высоких амбициях (а на такой должности это вполне оправданно) и склонности к риску, с другой HR может подумать: «А что, если доездится?!» Эта мысль в голове у работодателя останется обязательно.

Другой кандидат сказал: «Я увлекаюсь подводной фотографией». Претендовал он на позицию ИТ-директора в средней руки компании. Было видно, что он очень увлечен. И на встрече показал мне фотографию двух акул, которую сделал сам с расстояния 7-8 метров. Я был поражен и восхищен. Не думаю, что работодатель подумал бы, как о кандидате с мотоциклами: «Доплавается». Скорее, наоборот, он подумает о смелости и склонности к риску. Претендент подробно объяснил, как это удается с сохранением максимальной безопасности самого процесса дайвинга.

Указывайте спортивные достижения – разряд по волейболу или призовое место в университетском шахматном турнире. Однако будьте осторожнее с откровениями: некоторые работодатели, например, считают, что поклонники борьбы и единоборств агрессивны по своему характеру и поэтому в компанию их брать не стоит.

Фото в резюме: восемь классических ошибок

Мнения по поводу того, стоит ли размещать фотографию в резюме, различные: кто-то считает, что без нее резюме будет неполным, кто-то – что фото лишнее, мол, информации и без того много.

У меня есть друг. С 1988 года он живет в Германии. Помню, обратил внимание на то, что в его паспорте, пропуске, правах и на резюме одно и то же фото. Я спросил, почему так. Ответ оказался банальным: провел весь день в фотоателье, поколдовали в Photoshop – и теперь почти Джеймс Бонд. И действительно, фото было хорошим.

У вас есть хорошее фото? Не то, которое на аватарке в сети «ВКонтакте», хотя в некоторых случаях и оно может подойти.

Сейчас в описании ряда вакансий можно увидеть пометку: «Рассматриваются только резюме с фотографией». Для некоторых профессий действительно важна внешность сотрудника, особенно в тех сферах деятельности, где люди работают с клиентами напрямую и должны если и не быть лицом компании, то хотя бы производить приятное впечатление при непосредственном общении. Например, при открытой вакансии администратора на ресепшен, менеджеров по работе с клиентами, сотрудников отелей работодатели выделяют в первую очередь кандидатов с приятной внешностью.

Я убежден, «покупают» глазами. Поэтому, если говорить о фото, в большинстве случаев фото – быть. Единственный нюанс. Мужчина на снимке должен быть в деловом костюме, светлой (не белой) рубашке и с галстуком. Для женщин фотография необходима далеко не всегда. Это связано с тем, что первыми читателями вашего резюме в 80 % случаев будут представительницы прекрасного пола. И я встречался с неоднозначностью трактовок, когда девушка на снимке была слишком хороша. Поэтому лучше сфотографироваться в полностью или почти полностью закрытой одежде и с аккуратной прической. А главное, всем своим видом вы должны говорить о том, что в компании собираетесь только работать и не более того.

Какие фотографии использовать для резюме?

Если вы решили разместить резюме с фотографией, то приоритет стоит отдать снимку, сделанному профессионалом. Если же такой возможности нет, фотография на рабочем месте будет наиболее приемлемым вариантом. Фото с церемоний награждения или ваших выступлений на конференции – тоже удачный вариант.

Три необходимых требования к фотографии, размещаемой в резюме, таковы.

• Фото в деловом костюме.

• На снимке только лицо.

• Выражение лица доброжелательное.

Привожу несколько классических ошибок, допущенных при размещении фото в резюме. Большинство из примеров довольно комичны, но, поверьте, это реальные примеры.

1. Такие фотографии (рис. 5.1) хороши для семейного архива, чтобы показывать родственникам и друзьям. Снимок для резюме должен всем своим содержанием говорить о настрое на рабочий лад.

Рис. 5.1

2. Что такое фото (рис. 5.2) может сказать о кандидате? Побывал в разных странах, посмотрел достопримечательности. Мол, где я, а где вы…

Рис. 5.2

3. Плохо помню информацию о профессиональном опыте этой красавицы, но фото запомнилось (рис. 5.3).

4. Доброжелательный вид с намеком на неделовой лад (рис. 5.4). Плюс домашняя обстановка, не создающая образ кандидата, который заинтересован в том, чтобы работать и только работать.

5. Если вы человек нестандартный и креативно мыслящий, постарайтесь показать это другими методами, а не с помощью подобного снимка (рис. 5.5).

Рис. 5.3

Рис. 5.4

Рис. 5.5

6. Избегайте фото с изображением алкоголя, табака и других элементов, ассоциирующихся с вредными привычками (рис. 5.6).

Рис. 5.6

7. «…Я слева» – такие тоже бывают (рис. 5.7).

Рис. 5.7

8. Ваши увлечения – в раздел о хобби. Согласитесь, это фото (рис. 5.8) больше пугает и настораживает, чем показывает организованность и нацеленность на результат.

Рис. 5.8

Когда президента Линкольна спросили, какой длины должны быть ноги у человека, он ответил: «Идеально, когда они достаточно длинные, чтобы доставать от тела до пола». А один проповедник сказал: «Я мог бы писать речи покороче. Но как начинаю – лень остановиться». Так и ваше резюме должно быть достаточной длины, чтобы правильно, без преувеличений представить будущему работодателю информацию о вас.

В вашем резюме должны быть максимум две страницы. Стоит ли пояснять, если вторую и третью обычно не читают?

Как назвать файл с резюме? При его сохранении на русском языке укажите в названии файла Sergey_Petrov_CV_Rus, а на английском – Sergey_Petrov_CV_Eng. В этом случае у работодателя возникнут следующие ощущения.

1. Возможно, у соискателя есть резюме и на других языках.

2. Если на латинице, значит, английский язык должен знать.

3. CV – знает наши профессиональные термины, значит, встречи с HR-отделом для него не новость.

На какой бумаге распечатать? Откройте лоток принтера, возьмите бумагу. Какая плотность? Скорее всего, 80 г/м². У вас есть шанс оставить лучшее впечатление даже с помощью бумажного листа. Заранее подготовьте бумагу плотностью 120 г/м². Она достаточно тонкая для того, чтобы не казалось, что вы постарались специально, и достаточно плотная, чтобы отличие чувствовалось с первого прикосновения.

Помню, как-то я позвонил главному бухгалтеру крупной организации, и в процессе нашего диалога она распечатывала конверт от курьера. Первые ее слова: «Ой, у вас такая бумага приятная… Конечно, мы быстро оплатим». Как сказал Джорджио Армани, «чтобы создать что-то исключительное, ваше мышление должно быть непрерывно сфокусировано на мельчайших деталях».

Когда задаешь вопрос, какой шрифт использовали при составлении резюме, обычно отвечают: Times New Roman. Почему? Он задан по умолчанию в Word. Внимание! Вы не как все! Сделайте по-другому, пишите тем шрифтом, которым пишут реже и который медленнее читается. Используйте рубленые шрифты, например Arial или похожие на него.

Чем Times New Roman отличается от Arial? Основное различие в том, что первый с засечками, второй – без них. Когда вы посмотрите на надписи, которые делают крупные компании, чтобы привлечь ваше внимание, вы увидите, что шрифты без засечек употребляются чаще в слоганах и призывах, например, «Товарищи, поддержим стахановское движение!», «Голосуй за „Единую Россию“» и им подобных. Все они написаны рублеными шрифтами. Почему? Шрифты без засечек читаются медленнее.

Ваша задача – сделать так, чтобы резюме просматривали внимательнее. Размер шрифта рекомендую 14-й.

Сопроводительное письмо: «бумеранг» и «документ»

Ничто не обходится нам так дешево и не ценится так дорого, как вежливость.

Мигель де Сервантес Сааведра

Пишите письма-бумеранги[3]!

Определенные правила написания существуют не только для резюме, но и для сопроводительного письма (covering letter). Это вспомогательный документ к высылаемому сообщению. Чаще всего оно оформляется непосредственно в теле письма, которое вы отправляете, но может быть и отдельным файлом.

Есть два вида сопроводительных писем.

1. Письмо-бумеранг. Это короткий, не более 10 строк, мотивирующий текст, задача которого – усилить внимание к вашему резюме и как минимум заставить его открыть.

2. Письмо-документ. Это страница текста с информацией о себе, которая отвечает на главный вопрос: почему кандидату интересна работа именно в этой компании.

Приведу оба варианта. И в первом и во втором обычно есть четыре пункта:

• должность, на которую вы претендуете;

• источник информации, из которого узнали о вакансии;

• предложение рассмотреть вашу кандидатуру и обоснование того, почему работодатель должен это сделать;

• указание, что вы готовы встретиться лично, чтобы представить более полную информацию о себе и своем профессиональном опыте.

Таким образом, сопроводительное письмо позволит специалисту по подбору кадров сэкономить свое время, поскольку отвечает на главные вопросы. Одним из плюсов сопроводительного письма является возможность объяснить, почему вы, например, решили поменять сферу деятельности или перейти на более низкую позицию после руководящей. Составляя сопроводительное письмо, помните о его главном предназначении: убедить будущего работодателя прочитать ваше резюме.

Письма – это электронная движущая сила вашей карьеры.

Перед вами письмо-бумеранг (рис. 5.9). Рассмотрим назначение его составляющих.

«В вашей компании открыта вакансия „Директор по продажам“» – сразу становится понятна цель письма.

«Мне порекомендовали связаться с вами и отправить информацию о себе» – благодаря этой фразе вы будете в привилегированном положении.

«Мне порекомендовали…» – вызывает большое внимание к письму. Неясно, кто порекомендовал. Если говорить правду, то обратить внимание на конкретную позицию рекомендовал сайт по поиску работы. Но вы же не об этом.

Рис. 5.9

«Речь идет о…» – сразу поясняете, о какой вакансии говорите, ведь в компании их может быть много.

«С 2012 г. по н. в.» – обозначаете период нынешней или последней работы. Если он более одного года, начинайте с этого, если менее – указывайте только должность, без периода.

«До этого более…» – здесь вы ловите сразу двух зайцев: обобщаете весь свой опыт работы (если есть, что обобщать) и перечисляете несколько компаний-брендов. Но стоит указывать не все, а только те, которые на слуху.

«У меня к Вам 2 вопроса» – структурируете. Если не сделаете этого здесь, могут просто не дочитать до конца.

«Если да – когда…» – ваша корректная настойчивость безупречна.

«Что скажете?» – мой любимый вопрос. Задав его, вы существенно увеличите вероятность ответа.

Пример письма-документа

Ваша компания привлекает меня своим направлением деятельности, а также сильными позициями в данной области бизнеса. Именно по этой причине мне хотелось бы привлечь Ваше внимание к своей кандидатуре, а также представить Вам первоначальную информацию о себе.

Выиграв в 1995 году конкурс на должность торгового представителя в холдинге „Пепси Ко“, за 8 лет я добился результатов, позволивших продвинуться на национальный уровень – до позиции менеджера по организации системы продаж и менеджера по развитию рынка, в „Данон“ – до регионального и коммерческого директора. Затем два года я продолжал свою карьеру в „Филип Моррис“, получив опыт в области торгового маркетинга и бизнес-процессов в наиболее масштабном бизнесе рынка FMCG. Работая директором по продажам компании „Бунге СНГ“, я достиг значительных результатов, которые Вы можете увидеть в приложенном резюме. В настоящее время в крупнейшем российском многопрофильном холдинге – группе „Разгуляй“ мной были поставлены и выполнены задачи стратегического для компании уровня.

С каждого из мест работы по вашему запросу будут представлены рекомендации, которые подтвердят мою высокую квалификацию.

Четырнадцатилетний успешный опыт в области продаж, аналитические способности, ориентированность на высокий результат, а также большое стремление к работе дают мне основания полагать, что моя кандидатура может быть полезной для достижения еще более высоких результатов ведения бизнеса Вашей компанией в России.

Со своей стороны я готов приложить максимум усилий, чтобы стать достойным членом Вашей команды и внести свой вклад в развитие Вашего бизнеса в России, а также сделать все от меня зависящее для достижения еще более высоких результатов бизнеса Вашей компании.

Буду признателен Вам за возможность личной встречи для знакомства и беседы.

В иностранных компаниях требования к сопроводительным письмам обычно строже, чем в российских, поэтому при их составлении следуйте определенным правилам.

• Документ должен быть оформлен на отдельном листе.

• Все реквизиты – заголовок, дата составления, наименование и адрес получателя – должны соответствовать правилам оформления деловых писем.

• Если информация направляется по электронной почте, то сопроводительное письмо, как и резюме, следует приложить в формате Word.

У специалистов по подбору кадров существуют разные мнения относительно сопроводительных писем: кто-то считает их неотъемлемой частью комплекта документов, который кандидат должен отправить на рассмотрение в службу HR, а кто-то просто не хочет тратить время на их чтение. Мое же мнение таково: если вы претендуете на высокую позицию, подготовьте сопроводительное письмо – это будет дополнительным ритуалом вежливости и в любом случае плюсом к вашему CV.

Три источника рекомендательных писем

В большинстве резюме рекомендаций нет. А это означает, что у вас они быть должны. Особенно если речь идет об интернет-версии.

Под рекомендациями следует понимать:

• указание контактных данных рекомендателя – используется для резюме на сайте по поиску работы;

• рекомендательное письмо, написанное им самим (чаще всего по предлагаемому вами тексту), – используется как дополнительный аргумент к классическому резюме.

Вашими рекомендателями могут быть:

• бывший работодатель (желательно непосредственный руководитель);

• клиент, партнер или работодатель с позапрошлого места работы;

• представитель службы HR, например директор по персоналу или хедхантер одного из ведущих агентств. В этом случае срабатывает профессиональная близость: если тебе доверяет человек из «моей» сферы, значит, ты действительно чего-то стоишь.

В рекомендации на сайтах по поиску работы указываются должность, название организации, контактный телефон или электронный адрес, например: «Смирнов Сергей Николаевич, финансовый директор, ОАО „Россия“, (+7 985) 000-00-00». Вместо личного телефона можно указать e-mail или рабочий телефон.

Искушение снять трубку и получить объективную информацию о будущем сотруднике у HR очень велико. Поэтому лучше сразу указать прямые контакты статусных людей, в чьем положительном отзыве о вас вы можете быть уверены.

Особенно ценятся рекомендации от «своих», то есть представителей HR-службы бывшей компании-работодателя.

Как правило, рекомендации чаще всего требуют у представителей управленческих позиций, а также горничных, нянь, гувернанток, воспитателей и т. п. В остальных же случаях они являются соблюдением правила хорошего тона.

Как правильно указать контакты статусного рекомендателя

Что делать, если человек, который дает вам рекомендацию, слишком известная персона и номер его мобильного телефона указывать некорректно? Есть другие варианты.

1. Указать только рабочий телефон.

2. Указать только e-mail (желательно корпоративный – будет больше доверия).

Берите рекомендательные письма с собой на интервью, и пусть они остаются в вашем портфеле. Доставать и показывать их нужно только тогда, когда вас об этом попросят, то есть не более чем в 1 % случаев. Рекомендательные письма – дополнительный козырь в рукаве, который вряд ли помешает.

Пять правил креативного резюме

Чтобы заработать на жизнь, надо работать. Но чтобы разбогатеть, надо придумать что-то другое.

Альфонс Карр, французский писатель и публицист

Я не сторонник креатива в резюме. Однако если вы молоды и ваша цель – профессия нестандартная: дизайн, реклама, современные ИТ-решения и пр., то можно поэкспериментировать.

Есть множество резюме, которые позволят вам подчеркнуть свою уникальность как специалиста. Я выделю два:

• резюме на основе инфографики;

Конечно, можно создать обычное классическое CV, а потом долго и упорно искать работу. А можно рискнуть и поразить воображение HR-специалиста чем-то оригинальным, что останется в памяти надолго и значительно увеличит ваши шансы на личное собеседование.

Креативные резюме чаще всего делают на основе инфографики. Инфографическое резюме – это такая разновидность CV, которая позволяет кандидату продемонстрировать незаурядность мышления. Вы можете не просто описать свое образование, навыки, умения, профессиональные достижения и пр., а рассказать о своем трудовом пути, нарисовав схему метро, гистограмму, придумав афишу к фильму или, например, создав резюме в виде страницы какой-нибудь социальной сети.

Согласитесь, это важно не для каждой профессии. Скажем, профессия главного бухгалтера подразумевает наличие у соискателя сильных аналитических навыков и внимания к деталям, поэтому необычное резюме в данном случае будет неуместно. Лучше обойтись классическим и строгим CV.

Как же должно выглядеть резюме, способное привлечь внимание работодателя? Приведу несколько правил, которых необходимо придерживаться при его составлении.

• Заголовок текста должен бросаться в глаза и заинтересовывать читателя.

• Применяйте подзаголовки, абзацы, членение на разделы, параграфы и др. – все это обеспечивает наиболее эффективное восприятие текста.

• Шрифтовые выделения, подчеркивания, выделения курсивом или жирным шрифтом, прописными буквами редко облегчают восприятие текста. Достаточно только жирного шрифта. И не экспериментируйте с величиной букв.

• Используйте простую модель текста, так как эффективность его восприятия ухудшается с увеличением размера.

• Не превращайте ваше резюме в литературное сочинение. Краткость – сестра таланта. Будьте лаконичны, просты и убедительны. Помните: у вас только две страницы.

Мое отношение к видеорезюме однозначное: если вы в начале пути и вам до 23 лет – пробуйте, это отличная возможность оказаться оригинальным. Продолжительность видео до одной минуты, ссылка на YouTube плюс несколько спецэффектов – и повышенный интерес обеспечен. Тем, кто старше, вряд ли стоит этим увлекаться.

Видеорезюме может представлять собой либо короткий видеоролик с записью самопрезентации кандидата в качестве дополнения к традиционному CV, либо полноценное видеорезюме. Оно не только привлекает интерес потенциальных работодателей, но и позволяет пропустить первое, отборочное собеседование, а значит, экономит ваши силы и время.

В целом, и инфографическое, и видеорезюме – это то, на что точно обратят внимание. Другое дело, что не для всех вакансий это будет приветствоваться. Слишком креативный финансовый директор, например, вряд ли понравится большинству работодателей.

Семь методов поиска предложений

В 2008 году, когда самым популярным в России стало слово «кризис», заказы на подбор персонала в Тот Hunt сократились в пять раз. У нас было два пути: закрыться или создать что-то новое. И мы создали. Это был новый подход, который мы назвали продвижением или подбором персонала наоборот. Теперь нашим клиентом становилась не компания, а соискатель, средний уровень дохода которого составлял от 50000 до 500000 рублей в месяц. Сегодня, в 2015-м, этот подход снова становится все более актуальным.

Отдел продвижения топ-менеджеров существует и сейчас. Получив шестилетний опыт в данной сфере, мы знаем очень многое о том, как трудоустраиваться быстро и успешно. Об этом и поговорим во второй части.

Думаю, вы давно уже убедились в том, что просто отправлять резюме на сайты поиска работы и принимать отклики недостаточно. Давайте усовершенствуем этот процесс. Так как же искать работу?

Шведский фотограф Йенс Леннартсон превратил поиск работы в творческий процесс. Вместо резюме, сопроводительных писем и портфолио он решил разослать потенциальным работодателям уменьшенную копию самого себя. На ее изготовление ушло немало средств и три месяца ожидания. Ему, без сомнения, удалось привлечь к себе значительное внимание.

Однако здесь я расскажу не о креативных, а об универсальных, работающих методах поиска предложений в русскоязычной версии Интернета. Перечислю их.

1. Сайты для поиска работы – классика жанра и пока самый эффективный метод.

3. Прямой выход на вакансию – малоисследованный соискателями метод. Подходит тем, кто привык точно попадать в цель.

4. JobHunting, или самотрудоустройство.

5. Социальные сети – подходят как для общения, так и для поиска работы.

6. Кадровые агентства и хедхантеры.

7. Ищейки и рекомендатели.

Сайты для поиска работы

Статистика утверждает, что семь из десяти безработных предпочитают искать работу через Интернет. Этот процесс состоит из нескольких шагов. Рассмотрим их.

Шаг 1. Размещение резюме в Интернете

После размещения резюме в Интернете могут произойти пять классических неприятностей.

Отказы. Если вы составили резюме, которое не полностью соответствует формальным требованиям к вакансии, вас могут просто отфильтровать.

Ноль просмотров. Главной причиной отсутствия просмотров является бездействие соискателя – резюме необходимо периодически обновлять.

Ваше резюме теряется среди тысяч похожих. О том, как сделать лучшее резюме, вы можете прочесть в моей книге «Выигрышное резюме. 1:0 в вашу пользу», где этот вопрос раскрыт в деталях.

Вызов «на ковер». Ваш нынешний работодатель может узнать о том, что вы рассматриваете новые предложения о работе. Когда я работал в МТС, одной из моих задач было отслеживание тех, кто планирует уйти из компании. После этого следовала встреча с работником для того, чтобы понять, что именно его не устраивает. Если разговор не складывался, то сотрудник мог навсегда попасть в список нелояльных. А ведь не хочется, чтобы доходило до этого, особенно когда должность уже высока и есть что терять.

Предубеждение. Главная неприятность, которую я выделяю в отдельный пункт, состоит в том, что менеджеры по персоналу, как и директора многих компаний, считают, что кандидаты, найденные через сайт для поиска работы, – это кандидаты на «4 с минусом», грубо говоря, второго сорта. А кандидаты, найденные другими способами, например в профессиональных социальных сетях, методом хедхантинга или же по прямой рекомендации профессионала, – это кандидаты на оценку «отлично».

У вас остается два варианта: или вы смешиваетесь с массой и становитесь одним из многих, человеком из толпы, или же находите другой метод и оказываетесь самородком, тем самым неограненным алмазом, который случайно попал в Сеть.

Именно о втором варианте мы и будем говорить в этом разделе.

Шаг 2. Выбор ресурса

В Интернете все на расстоянии вытянутой руки. Надо только знать, как вытянуть руку.

Интернет подобен автомобилю, на котором можно добраться как до библиотеки, так и до кабака. Поэтому важно правильно работать с информацией, поступающей из Сети.

При поиске работы через Интернет есть два ключевых направления:

• основной – сайты для поиска работы;

• дополнительный – социальные сети.

Среди сайтов по трудоустройству наибольшей популярностью у работодателей и соискателей пользуются:

• компания Head Hunter – www.hh.ru;

• сайт газеты «Работа для вас» – www.rabota.ru;

• сайт «Работа в России и СНГ» – www.job.ru;

• сайт журнала «Работа & Зарплата» – www.zarplata.ru.

Можно публиковать резюме в автоматизированных системах, где резюме размещается сначала на одном сайте и затем копируется на другие. Главное – не плыть по течению и не ожидать, что все произойдет само собой. Многие соискатели прибегают к пассивной технологии поиска работы по следующей схеме.

1. Разместил резюме.

2. Просматриваю вакансии и откликаюсь на них.

3. Жду звонков от работодателей.

Такая технология не может эффективно помочь в поисках. Не ждите работы, которую вам предложат. Выбирайте активную позицию: звоните по интересным вакансиям, ходите на собеседования в нужные компании. Вам выбирать: самому управлять ситуацией или позволить ситуации управлять вами и вашим будущим.

Шаг 3. Размещение резюме

Вы решились разместить резюме на сайте для поиска работы. Помните, что если оно будет некачественным, то на вас просто не обратят внимания.

Размещение на специализированных сайтах в Интернете имеет массу преимуществ. Главное из них – результативность метода. Прежде всего, это не будет стоить вам ни копейки (за исключением платы за Сеть), к тому же сделать все можно быстро и без нервных затрат. Лучше размещать резюме одновременно на нескольких сайтах, что увеличивает шансы быть замеченным.

Найти нужную вакансию очень просто, так как на этих сайтах предусмотрены подсказки, которые определят дальнейшие действия. Следует только выбрать интересующую вас позицию, задать нужные параметры и нажать кнопку «Поиск».

Шаг 4. Оптимизация. Как увеличить просмотры CV в два раза

Чтобы увеличить количество просмотров резюме, есть одна небольшая хитрость, которую я рекомендую проделывать каждый день.

1. Заходите в свою учетную запись на сайте для поиска работы минимум два раза в день, например в 9:00 и в 16:00.

2. Нажимайте кнопки «Редактировать» и «Сохранить».

Поскольку резюме на сайтах обновляются в соответствии с датой последнего редактирования, эти два простых действия помогут вам постоянно поднимать свой рейтинг. Это как при поиске на «Яндексе» или в Google – когда работодатель забивает ключевые слова, ваше резюме появляется в числе первых. Ключевые слова могут быть разными, например: «продажи», «маркетинг», «инженер» – в зависимости от того, на какую вакансию ваше резюме размещено.

Компании, которые хотят оптимизировать свой сайт в поисковых системах, несут серьезные затраты для достижения этой цели. Вам же нужно всего лишь заходить в учетную запись и выходить из нее.

На большинстве сайтов для поиска работы есть похожая платная услуга. Если воспользоваться ею, ваше резюме будет ежедневно обновляться и находиться в топ-списке.

У вас имеются три возможных режима размещения созданного резюме:

• резюме, закрытое для некоторых компаний;

• резюме, открытое для всех пользователей сайта.

Чем более открытым вы сделаете резюме, тем больше шансов, что вас смогут найти благодаря доступу к базе.

Шаг 5. Отклики на вакансию. Что написать работодателю, чтобы вас заметили

Когда вы приступаете к откликам на вакансии в режиме закрытости резюме, единственный шанс обратить на себя внимание работодателя – это написать сообщение напрямую.

Вот два подхода, которыми пользуются соискатели.

• Я откликаюсь только на то, что мне интересно и соответствует моим ожиданиям.

• Я откликаюсь на все вакансии, где есть хоть какой-то намек на более или менее интересную позицию.

Рекомендую вам пользоваться вторым подходом в случае, когда вы точно решили уходить из компании. Вы ничего не теряете и в случае, если отказываетесь от той или иной вакансии. Однако существенно, в 3-5 раз, увеличиваете количество откликов на сайтах для поиска работы.

Когда я работал в компании «МТС», мне необходимо было размещать ряд вакансий-клонов – о них я расскажу в дальнейшем. Это означает, что далеко не все вакансии были действительно актуальными и, соответственно, не по всем были просмотры на отклики. Вы же, наверное, замечали, что вы откликнулись на вакансию, а просмотра долгое время нет? Причин здесь может быть множество: вакансия неактуальна, вакансия создана для сбора данных или же нашлись другие соискатели, на которых обратили внимание.

Итак, вы откликнулись на вакансию и вам нужно написать работодателю. Сайты для поиска работы предлагают или просто отправить резюме, или прикрепить к нему дополнительное сообщение и отослать по электронной почте или воспользоваться формой на сайте.

Как и что написать работодателю?

1. В письме назовите работодателя по имени минимум два раза в случае, если имя было отражено в размещаемой вакансии (рис. 6.1).

Рис. 6.1

2. Напишите о своих наиболее сильных профессиональных качествах, разделив их на блоки, например «Маркетинг», «Управление», «Стратегическое планирование».

3. Задавайте вопрос в контексте самого письма.

4. Не забывайте делать корпоративную подпись в случае, если это актуально.

Тайный поиск работы, или Резюме-клон

Поиск работы – это самая трудная, ответственная и тяжелая работа. К тому же бесплатная…

Но делать ее надо лучше любой другой оплачиваемой работы.

Как искать работу, когда страх быть «пойманным с поличным» перевешивает?

Первый канал Российского телевидения как-то проводил исследование, в ходе которого выяснилось, что о поиске вами новой работы в первую очередь узнают коллеги. И в случае, если эта информация доходит до руководителей, с 50 %-ной вероятностью вас ждет неприятный разговор. А хочется ли вам этого? Думаю, что не особенно. Многие из вас, уважаемые читатели, наверняка знают, что лучше никому ни о чем не рассказывать. И это правильно.

Однако ваши конкуренты, которые решили иначе, смогут получить то самое интересное место работы, потому что их резюме находится в открытом доступе и на него уже отреагировали. Поэтому я дам несколько рекомендаций о том, каким образом себя обезопасить.

Есть несколько режимов размещения резюме в зависимости от его открытости.

1. Классическое резюме, которое полностью соответствует действительности.

2. Название резюме и описание компаний полускрыто. Например, меня зовут Владимир Александрович Якуба; в разделе «Фамилия» будет написано «Александрович», в разделе «Имя» – «Владимир», отчество не указано. Получится Владимир Александрович или Александрович Владимир – в любом случае мы с вами говорим правду. А почему фамилия не дописана, многим работодателям вполне станет понятно – я не хотел бы пока обнаруживать свои намерения перед руководством.

3. Вместо точного названия компании написано, например: «Крупнейшее производственное предприятие, штат – 15 тысяч человек, департамент состоит более чем из 70 человек». То есть вы даете не название, а только описание компании. Даже если вы работали на небольшом предприятии, штат которого, например, 30 человек, но которое входит в топ-300 дистрибьюторов бумаги и продажи канцтоваров в определенном регионе, так и напишите. То есть вы все так же правдивы, но при этом не раскрываете название компании. Несколько более ранних мест работы можно указать точно, но это уже по желанию, как сами сочтете нужным.

4. Резюме-клон – вроде бы ваше резюме, а вроде бы и нет. Точнее, здесь уже совсем не вы, а другой человек, который тоже рассматривает предложения о работе. В данном случае будет не Владимир Александрович Якуба, а Владимир Андреевич Сергеев, а название компании будет вполне конкретным. Но, например, не Samsung, если я работаю там, a LG или не ГАЗ, а «ИжАвто», не «Северсталь», а ЛУКОЙЛ. И должность похожая. Здесь вы начальник отдела, а там – начальник департамента. И описания похожие, и опыт схожий, и образование, но это совсем не вы.

Да, это такая небольшая игра с несуществующим человеком, однако раз уж с нами воюют, если в нас стреляют, почему бы нам не отстреливаться. Если работодатель размещает несуществующие вакансии-клоны для того, чтобы просто мониторить базу, что нам мешает поиграть в подобные игры? Логика получается следующая: вы создаете резюме человека, которого не существует, размещаете его в открытом доступе и обновляете 1-2 раза в день. Работодатель отзывается на это резюме, и после этого вы корректируете данные конкретно под него. Например, на электронный адрес, который вы разместили в Интернете, вам написали:

«Владимир Андреевич, добрый день!

Нам интересно Ваше резюме. Рассматриваете ли Вы наше предложение?»

«Леонид, добрый день!

К сожалению, я сейчас вакансии не рассматриваю, однако я прикладываю резюме моего коллеги, его зовут Владимир Александрович, он рассматривает предложения о работе, и у него похожий опыт. Как Вы думаете, будет ли он Вам интересен? Куда ему можно позвонить?»

После этого Леонид вам отвечает, что вы ему интересны больше, но он готов пообщаться с вашим товарищем. Таким образом, вы уже кандидат, который не просто найден, а порекомендован.

Вот несколько правил относительно резюме-клонов.

1. Для такого резюме создайте отдельный e-mail.

2. Проверяйте его часто или сделайте переадресацию на основную почту, чтобы ничего не упустить.

3. Мобильный телефон должен или не отвечать, или переадресовывать звонок на ваш номер. А вы должны быть готовы к подобным звонкам.

4. Описывайте близкий к вашему опыт и не усложняйте, так как никто не будет проверять все досконально. Конечно, если вы президент транснациональной компании, то вся информация может быть широко известной. Но здесь речь идет все же о специалистах и среднем менеджменте.

Если ни один из вариантов вам не подходит, то я озвучу альтернативный подход, при котором вы полностью сохраняете лицо. Но, например, по названию компании или по фамилии найти вас будет невозможно. Как этого добиться?

Работодатели обычно отслеживают сотрудников компании, которые планируют уволиться, используя определенные приемы, а именно по вашей фамилии и названию компании. Соответственно, если вы работаете в компании «Билайн» или «ВымпелКом», менеджеру по персоналу несложно будет раз в месяц вбить в строке поиска на сайте для поиска работы слово «Билайн» и посмотреть, кто высветится. Для того чтобы этого не произошло, вместо компании «ВымпелКом», можете написать «ВымпелКОм» или «ВымпелКО(лат.)М(лат.)». А вместо вашей фамилии СЕРГЕЕВ – СЕРГЕЕВ. Видите разницу? Нет. А она есть. Вместо букв «С», «Е», «Е», «Е», «В» пишете те же буквы, только латиницей. Вряд ли кто-то будет перебирать все комбинации.

Таким образом, вы немного обезопасите себя, но при каждом обновлении резюме вы будете в топе поиска. И в то же время по ключевым словам вас будет невозможно найти.

Прямой выход на вакансию

Вы могли встречаться с описанием моей деятельности, которая связана с хедхантингом. Более того, обучение и тренинги я веду в формате «реалити», то есть прямо во время тренинга переманиваю сотрудника какой-либо компании или занимаюсь самотрудоустройством – договариваюсь о собеседовании в любой компании с любым участником тренинга. Так я ищу работу для себя. Об этом мы и поговорим в дальнейшем.

Для того чтобы выяснить, представляет ли та или иная компания для вас интерес, необходимо пользоваться определенным инструментарием в режиме «HR-разведка». В Tom Hunt мы используем данный подход с 2007 года. Клиент заказывает несколько компаний и конкретных департаментов, а наша задача – выяснить контактные данные ключевых сотрудников, действующую систему мотивации, кто настроен на переход, каков климат в компании в целом, какова система компетенций и обучения у этих сотрудников. Для того чтобы получить всю эту информацию, нет необходимости вспоминать методы из «Семнадцати мгновений весны», детективов и боевиков.

Три достоверных источника

Есть три достоверных, а главное, корректных источника получения информации.

1. Бывшие работники. Ими активно пользуются хед-хантеры. Просто связываются с соискателем, который работал в компании, и без всяких предлогов и реверансов спрашивают все, что считают нужным. Обычно бывшие работники в красках и с удовольствием рассказывают о реальном положении вещей. Несложно найти таких людей в социальных сетях и просто им написать или позвонить.

2. Работающие сотрудники. Здесь сложнее. Вы связываетесь с работником компании, найдя имя в поисковике или социальных сетях. При этом лучше всего использовать легенды, которые применяют для переманивания сотрудников хедхантеры.

Разговор может выглядеть приблизительно так:

Добрый день, Роман! Меня зовут Владимир. Я звоню вам по довольно неординарному поводу. Удобно говорить?

– Я работаю в похожей сфере. На Linkedin.com (или Facebook, или же просто по цепочке контактов) мне удалось узнать ваше имя. Я к вам за советом. Дело в том, что меня рассматривают в качестве кандидата на одну из должностей, правда, в другом департаменте (обязательно скажите про другой департамент, иначе разговор пойдет насмарку). У меня к вам просьба: расскажите в двух словах, как вообще ситуация в компании? С чем предстоит столкнуться и просто каково ваше мнение о ней? Полагаю, сейчас может быть не очень удобно говорить. Давайте созвонимся по мобильному. Запишите мой: 8 916… А ваш?

Скорее всего, у вас не спросят фамилии, а так как вы назовете имя, то вряд ли кто-то может узнать, что звонили именно вы. Роман не ожидал такого звонка и подобной открытости, но понял, что вы также можете рассказать ему что-то интересное, ведь вы работаете в похожей сфере и знаете об открытых вакансиях в его организации. Далее созваниваетесь в удобное для обоих время, и вы задаете свои вопросы, приоткрыв завесу тайны о себе, но только немного. Заранее подумайте, чем вы можете быть полезным этому человеку. Расскажите про рынок, приведите цифры и какие-то другие данные.


Мотивация к открытости может быть выше у тех сотрудников, которые планируют уйти из этой компании. Для того чтобы найти таких, достаточно воспользоваться ограниченным (бесплатным) доступом на hh.ru, superjob.ru, rabota.ru или других сайтах для поиска работы.

• Смело регистрируйтесь! При бесплатном доступе нет возможности просматривать контактные данные, но в большинстве случаев есть информация о последнем месте работы.

• Вводите название интересующей вас компании.

• Получайте список тех, кто готов к переходу, а значит, скорее всего, будет более откровенен.

Есть еще один плюс такого метода оценки. Если поиск осуществлять не только по названию компании, но и по желаемой должности, то вы увидите имена компаний, из которых планируют высвобождаться кандидаты. А значит, рано или поздно их нужно будет кем-то заменить.

Если вы свяжетесь с фирмой и поговорите о должности человека, который зарегистрирован на сайте для поиска работы, то станете первым кандидатом уже сегодня. Быть может, после «почти» случайного знакомства с вами и ухода сотрудника собственник не станет рассматривать другие кандидатуры, а просто примет нужное вам решение. И вы на новой работе!

3. Сайты с отзывами о компании. Набираете в поисковике название компании и слово «отзывы», например: «Синергия отзывы». Есть и специализированные сайты, которые занимаются сбором сплетен от неактивных сотрудников и открытой публикацией фактов, например orabote.net. Относитесь к прочитанному там критически: скорее всего, все не так плохо, ведь негатив выплескивать проще.

Интернет-анализ за 60 секунд

Мы собрали информацию о компаниях, с которыми планируем связаться. Провели анализ и теперь знаем, кто нам интересен. Действуем дальше.

1. Составьте список интересующих компаний в Excel. Это могут быть компании, которые уже разместили свои вакансии на сайтах для поиска работы, или интересные вам для развития карьеры.

2. Введите в «Яндекс» или Google следующую фразу: «Samsung директор (8552)». Здесь Samsung – название компании, «директор» – название должности. Можно использовать и другие должности, однако чем меньше компания, тем меньше вероятность найти имя нужного HR, а директора есть в большинстве случаев. Скобки используются для большего индексирования телефонов, внутри них – код интересующего города.

Попробуйте поискать также на yandex.people.ru. Уверен, что несколько сотрудников попадутся в сети.

Используйте и другие сочетания названия компании и должности и фиксируйте в таблице всю информацию.

3. Даже если поиск информации по имени человека не увенчался успехом, телефон вы все равно нашли – звоните в компанию и получайте нужные сведения у секретаря. Для этого в хедхантинге и продвижении используются легенды.

Легенды, применяемые при прямом поиске вакансий, довольно просты – в job-хантинге вариаций больше, соответственно, и формулировки будут более профессиональными и требующими подготовки. Если мы говорим о прямом выходе на вакансию, то вам не нужно ничего придумывать – необходимо просто активно действовать и звонить.

Информация о работодателе известна – достаточно позвонить и провести примерно такой разговор:

Светлана, добрый день! Меня зовут Владимир Сергеев, я директор по маркетингу компании «Кватро Оптима». Удобно вам говорить сейчас?

– Мы с вами не знакомы, но мне порекомендовали связаться с вами для того, чтобы обсудить вакансию «Начальник отдела маркетинга». Правильно ли я понимаю, что эта позиция у вас сейчас открыта?

– Да, правильно, вакансия размещена на hh.ru. Оставьте отклик, и с вами свяжутся.

– Да, я это сделал, а вы не могли бы посмотреть мое резюме сейчас? Вы сейчас за компьютером?

– Да, хорошо… Смотрю… Напомните, как ваша фамилия?

– Да, вижу, Сергеев Владимир Андреевич.

Светлана, у меня к вам два вопроса. Насколько, на ваш взгляд, мое резюме может быть интересным? И если да, то когда можно планировать нашу первую встречу?

Обратите внимание на нюансы.

1. Вы говорите: «Мне порекомендовали…» – на первый взгляд это простая и правдивая фраза, но она правильно настраивает менеджера по персоналу.

2. Во время разговора вы сподвигли менеджера на то, чтобы посмотреть ваше резюме. В случае, когда менеджеру неудобно делать это прямо сейчас, вы спрашиваете, когда удобно, и перезваниваете. Обязательно говорите, что перезвоните, чтобы закрепить контакт.

3. В конце вы задаете два вопроса, подталкивая менеджера к встрече, причем подчеркиваете, что это именно первая встреча. У Светланы в голове фиксируется, что могут быть и вторая, и третья, и другие встречи. Для вас такая «рельсовая система» как раз то, что нужно.

Правильно составленное письмо

К кадровым агентствам, как и к HR, в мире кандидатов относятся неоднозначно. От многих я слышал такие фразы: «Не хочу общаться с кадровиками», «Только не кадровое агентство», «Только не эти люди-фильтры и менеджеры по персоналу». Причина такого отношения проста: вы пришли на собеседование, а никакой обратной связи нет неделю, месяц, год. Я объясню, каким образом действовать, если приведенный ранее диалог не увенчался успехом.

Например, в разговоре вы сказали, что продублируете свое резюме на почту в более читабельном европейском формате. Когда Светлана услышит «читабельный европейский формат», ей станет интересно посмотреть на него и она продиктует вам электронный адрес. Вы совершаете действие и предупреждаете Светлану, что перезвоните примерно через неделю, чтобы узнать ее мнение о вашем резюме, – тогда ей в любом случае придется посмотреть его.

Письмо я рекомендую снабдить вложением. Вложение – это не ваше резюме с сайта для поиска работа, а отдельный текстовый файл из двух страниц. Здесь я снова отсылаю вас к книге «Выигрышное резюме. 1:0 в вашу пользу». Текст письма должен быть коротким и понятным, содержание примерно следующее:

«Светлана, добрый день!

В продолжение нашего телефонного диалога и прямой рекомендации по вакансии „Начальник отдела маркетинга“ отправляю Вам свое резюме во вложении.

С 2011 года я занимаю должность начальника отдела маркетинговой коммуникации ООО „Россвязь“ и в первую очередь хотел бы обратить Ваше внимание на три мои основные компетенции.

1. Маркетинг – за 10 лет работы в сфере реализовано 12 полномасштабных маркетинговых акций компании, с нуля разработана полноценная стратегия маркетингового развития компании до 2015 года.

2. Управление – 6 лет на руководящих должностях, в прямом функциональном подчинении – до 30 человек.

3. Стратегическое планирование – в 2013 году я был удостоен премии „Лучший стратегический план компании“ среди представителей 18 регионов.

Светлана, у меня к Вам два вопроса. Насколько актуальной остается вакансия? Если да, то могу ли я на следующей неделе набрать Ваш номер, чтобы запланировать возможную первую встречу?

директор по маркетингу 000 „Россвязь“,

e-mail, skype и др.».

1. Вы снова пишете про прямую рекомендацию.

2. Вы коротко рекламируете себя, обозначая основные свои компетенции.

3. Вы задаете вопросы.

4. Корпоративная подпись придает вам определенный статус.

Таким образом, вы добиваетесь скорейшей встречи с потенциальным работодателем.

JobHunting, или Самотрудоустройство

Кто не умеет говорить, карьеры не сделает.

Наполеон I, великий полководец и государственный деятель

Три эффективные легенды, которые помогут обойти секретаря и получить нужные контакты

Сейчас на моих семинарах участники после двухчасовой вступительной части берут телефоны, звонят и добиваются результатов сами. Причем это не только директора и специалисты по подбору кадров, но и соискатели, находящиеся в поиске работы.

Поверьте это несложно, так как существует ряд работающих легенд. Основная задача: получить нужное вам имя за 10-12 секунд, а уже потом переговорить с этим человеком и договориться о встрече.

Наша задача – узнать имена:

• директора по персоналу;

• начальника отдела по подбору персонала;

• другого ответственного лица, которое в компании курирует работу с соискателями или размещает вакансии;

• специалиста по подбору персонала;

Выберите два пункта из пяти, и этих имен вам будет вполне достаточно. Почему достаточно, я расскажу в дальнейшем. И поверьте, как экс-работник отдела подбора персонала в МТС, я отлично знаю, как с нами нужно говорить.

Для чего нужны легенды? Легенда – это история, которая нужна для того, чтобы узнать необходимые контактные данные сотрудников нужных департаментов. А эти данные помогут обратиться к конкретному человеку с конкретной целью – попасть на собеседование. Я расскажу о легендах, которые используются в хедхантинге и в продажах, когда речь идет о лице, принимающем решения.

Легенда № 1. Письмо

Секретарь (С): «Компания „Смарт“, слушаю вас».

Вы: «Добрый день, будьте добры, ваш почтовый адрес».

С: «Город Ижевск, улица Ленина, 22».

Вы: «Так. А имя и отчество директора по персоналу?»

С: «Сергеев Андрей Николаевич».

Вы: «Так, скажите, у него в подчинении девушка есть, подбором персонала занимается, как ее имя и фамилия?»

Говорите эти слова в быстром темпе, как будто человек на том конце провода вас сильно чем-то обидел. Это внутренняя настройка.

Вас должны характеризовать строгость, непробиваемость и очень быстрая речь. И самое важное: в конце каждой фразы должен звучать вопрос, для того чтобы вас не закидали вопросами, на которые будет сложно ответить.

Попробуйте использовать эту легенду, и вы удивитесь, что вас даже не спрашивают имя и откуда вы, а просто отвечают.

Как это получается?

1. Не давайте возможность думать. Если вы говорите довольно быстро, то первой фразой вы просто сбиваете с толку собеседника, так как не оставляете возможности подумать. Секретарь по своей психологии привыкла или отшивать тех, кто хочет отправить спам, или уклончиво отвечать на все вопросы.

2. Сократовский метод. Заставь человека дважды согласиться с тобой, и в третий раз он с большей вероятностью скажет «да». Так и у нас – мы дважды задаем вопрос, ответ на который нам совсем не интересен, но стандартен для секретаря, и в ответ на третий вопрос получаем то, что нам действительно нужно.

3. Двадцать пятый слуховой кадр. Вспомните, как с вами говорили родители или как вы говорите детям: «Так, почему руки не помыл, а ну марш в ванную». Или же как говорит преподаватель студенту, который опоздал на занятия: «Так, почему опаздываем, а ну быстро проходим садимся». Как только мы слышим «Так…», мы мгновенно ощущаем себя зависимыми от старших подростками.

4. Вы постоянно задаете открытые вопросы, на которые не ответишь «да» или «нет».

Эффективность этого метода в моей практике – 80 % положительных ответов. Если же с первого раза не получилось узнать нужные контакты, найдите другие номера телефонов компании – высока вероятность того, что другой сотрудник окажется более разговорчивым. И лишь если не хватило смелости или же вы не достучались до нужного абонента, давайте отклик на сайте для поиска работы или отправляйте ваше резюме на общий ящик. Однако не на info@iditedaleko.ru – затеряется. Если же нет других вариантов, напишите в теме «Вниманию…», а затем перезвоните, чтобы получить обратную связь. Иначе ваши действия попросту бесполезны.

Легенда № 2. Наш секретарь

«Добрый день! Может, наш секретарь неверно записал: от вас звонил человек, представился менеджером по персоналу, как вы думаете, кто это может быть?»

И секретарь сразу же начинает размышлять, кто бы это мог быть, не задумываясь о том, кто вы. Фактически секретарь ошарашен неожиданным вопросом, и ему ничего не остается, кроме как сообщить то, что необходимо вам.

Легенда № 3. Сотрудник СМИ

Представьтесь журналистом, который пишет статью на определенную профессиональную тему и нуждается в экспертном мнении нужного вам человека. К примеру, этот человек – директор по персоналу. Спросите его имя. Даже если нужная вакансия уже занята, вы познакомитесь с HR-директором. А знакомство в нашей стране решает многое.

Сценарии разговоров с работодателем

В марте 2013 года я выступал перед выпускниками Уральского государственного экономического университета. В аудитории присутствовали около 100 человек. Между нами состоялся диалог. Я – это я, С. – студенты.

Я: «Как вы думаете, на работу можно устроиться только по знакомству, по блату?»

С: «Да» (а кто-то тихо говорит: «Нет»).

Я: «Только тем, у кого есть родители со связями, повезет в жизни и удастся построить удачную карьеру, да?»

Я: «Правда, что на сайтах для поиска работы не бывает достойных вакансий?»

Я: «А теперь давайте запомним: все то, что мы говорили, не соответствует действительности. Это лишь оправдание для неуверенных в себе людей».

После этих слов в аудитории зашумели, послышались возгласы.

Я: «А теперь я вам покажу, каким образом можно договориться о собеседовании по поводу работы в любой компании за 15 минут. Кто из вас хочет работать и знает, в какой компании?»

Некоторые ребята начинают поднимать руки. Один говорит: «Я хочу в „Газпроме“», другой – «А я хочу в ЛУКОЙЛе». Молодой человек с первой парты, которого звали Павел, поднимает руку и говорит: «Я хочу работать в компании „Кока-Кола“ маркетологом».

Я: «Хорошо, а в какой „Кока-Коле“?»

Павел: «У нас в Свердловской области есть завод по производству кока-колы».

Я: «А ты уже пробовал туда устроиться?»

Павел: «Я отправлял им резюме, но никто не позвонил».

Я: «А ты что-то еще сделал?»

Павел: «Больше ничего».

Я: «Поэтому ты считаешь, что в компанию „Кока-Кола“ можно устроиться только по знакомству?»

Павел: «Нет, не считаю, но чувствую, что туда просто так не попасть».

Я: «Хорошо, тогда давайте прямо сейчас попробуем договориться с этой компанией».

Буквально за несколько минут мы выяснили, что Павел учится на четвертом курсе ведущего вуза Екатеринбурга, что он участвовал в некоторых маркетинговых акциях, как промоутер проходил стажировку в одной небольшой компании в течение одного месяца. Кроме того, у молодого человека хорошие аналитические способности, прекрасная речь и немного неуверенности, которая мешает ему всем этим воспользоваться.

Расскажу по пунктам, что мы предприняли.

1. Интернет-аналитика. Нашли в Интернете телефон компании, ввели в «Яндекс» фразу «Кока-кола директор (343)». Получили имена директоров нужных отделов компании и телефон.

2. Звонок по легенде. Позвонили секретарю. Напоминаю, в зале 100 человек, и тут уж точно или все, или ничего.

Я звоню и говорю: «Добрый день! Мне от вас звонил человек, представился директором по персоналу, как вы думаете, кто это может быть?» Мне отвечают: «Юлия Александровна» (для того чтобы не обидеть сотрудников «Кока-Колы», имена буду называть вымышленные).

Я продолжаю: «Так, а у нее в подчинении девушка есть, она подбором занимается, как ее зовут?»

Секретарь: «Елена Дмитриевна».

Я: «Хорошо, договорились, тогда переключите на Елену Дмитриевну!»

Секретарь: «А кто это?»

Я: «Это Павел Александрович, мы уже говорили».

Секретарь: «Хорошо, переключаю».

Меня переключают на этого специалиста, и я перехожу к третьей стадии – разговору с HR со ссылкой на руководство. Говорю следующее: «Елена Дмитриевна, добрый день! Меня зовут Павел Иванов, мне порекомендовали связаться с вами или с Юлией Александровной относительно вакансии маркетолога. Правильно я понимаю, что вы курируете в компании вопросы подбора персонала?»

Я: «Отлично, тогда у меня к вам два вопроса. Актуальна ли вакансия „маркетолог“? И если да, когда мы можем запланировать личную встречу, чтобы обсудить детально этот вопрос?»

Как считаете, о чем думает эта женщина? Полагаю, примерно следующее: «Звонит какой-то молодой человек, я его не знаю, но он говорит, что ему кто-то порекомендовал связаться со мной или моим руководителем, имя которого Павел знает. Кто, непонятно, но так как он называет мое имя и его (начальства), то человек, видимо, важный. И если я этому молодому человеку прямо откажу, меня могут не похвалить за это, поэтому лучше с ним как минимум переговорить».

Менеджер по подбору персонала продолжает вести со мной разговор, уточняет мои (то есть Павла) навыки: что я делал, где учусь и т. д. В результате разговора мы договариваемся с ней о встрече на следующей неделе.

Тренинг был в четверг, мы договорились о встрече в понедельник. Павел действительно побывал на встрече. Я попросил его, чтобы он сообщил мне результат. Вот что он мне написал (рис. 9.1).

Рис. 9.1

Это только один из сотен примеров прямого выхода на работодателя. Так вот, думаю, что теперь вы знаете ответ на вопрос: «Только ли по блату можно устроиться в достойную организацию?» Как сказал кто-то из великих: «Если вы верите в успех, вы его добьетесь, если не верите, то тоже окажетесь правы».

Сценарий № 2. «Открытый диалог»

Я: «Юлия Александровна, добрый день! Мне порекомендовали связаться с вами. Правильно ли я понимаю, что вы ведете вакансию маркетолога, которая размещена на сайте Headhunter.ru?»

Юлия Александровна (Ю. А.): «Да, правильно».

Я: «Я отправил вам отклик. Есть возможность посмотреть его сейчас или же продублировать вам резюме на электронную почту?»

Поскольку теперь диалог будет продолжаться практически в режиме онлайн, то у вас больше шансов оказаться тем, кого запомнят.

Если работодатель говорит, что в данный момент в компании отсутствует подходящая вакансия, скажите ему, что перезвоните позднее, например недели через две. В этом случае завершение диалога будет следующим.

Ю. А.: «Мы не рассматриваем кандидатов на эту вакансию».

Я: «Отлично, тогда не будем торопить время, созвонимся с вами через несколько недель, договорились?»

Ю. А.: «Звоните, хотя вряд ли будетчто-то подходящее».

Я: «Хорошо, договорились. Тогда наберу ваш номер 6 июля, в понедельник, ровно через две недели, вам удобен будет этот день?»

А через две недели диалог будет следующим.

Я: «Юлия Александровна, добрый день, это Владимир Якуба, удобно говорить сейчас?»

Я: «Мы созванивались с вами две недели тому назад и договорились созвониться сегодня по поводу вакансии маркетолога. Можем продолжить диалог по этому поводу?»

Далеко не факт, что подобная настойчивость гарантированно приведет вас к встрече с работодателем и выходу на работу. Однако теперь у вас есть три главных выигрыша.

1. Смелость запоминается.

2. Ваше резюме теперь всегда под рукой.

3. Вы пунктуальны и выполняете обещания уже на этапе знакомства, ведь вы отправили e-mail с резюме и позвонили в компанию в нужный день.

Ответное письмо после разговора с работодателем

Итак, вы пообщались с работодателем и ждете результата. А его опять нет! Почему?

Поясню, отчего происходит именно так. HR и кадровые агентства кормят ноги. Это означает, что статистика работает не в вашу пользу. Из 100 просмотренных резюме 20 кандидатов пригласят, 12 придут, пятерых одобрят, трех пригласят к генеральному директору. Это означает, что позвонят, скорее всего, только этим троим. Не ждите, что фактор везения сработает в вашу пользу. Действуйте сами.

Хорошим тоном в деловом мире считается отправка в течение двух рабочих дней после проведенного собеседования письма с благодарностью (follow-up letter, post-interview letter). В данный момент российский рынок труда не избалован такого рода изысками, и у вас есть реальная возможность выделиться из общей массы соискателей.

Расскажу вам историю, чтобы проиллюстрировать один из наиболее важных элементов делового письма работодателю. Летом 2011 года я покупал автомобиль. Выбрал желаемую марку и побывал в четырех автосалонах Москвы. Как любой покупатель, который не хочет выкладывать сразу большую сумму и сам начинает себя отговаривать («А нужно ли мне это?»), я прошелся вокруг машин. Пока рассматривал автомобили, подошел менеджер. Для того чтобы я сделал выбор, он стал направлять меня вопросами: «Какой автомобиль вам необходим? Для каких целей? Какой цвет? Какая мощность двигателя?» и т. д.

Точно так же на собеседовании мы должны направлять потенциальных работодателей по тем пунктам, в которых наиболее сильны. Кто атакует, тот находится в более выигрышной позиции.

Встреча завершилась. Я оставил менеджеру свою визитку с адресом электронной почты и отправился в следующий автосалон, где ситуация повторилась. В заключение я, как и большинство покупателей, которые услышали стоимость автомобиля, сделал вид, что расстроился, и попросил сообщить мне о специальном предложении, если таковое будет. Почти из каждого автосалона мне прислали ответ. Но только из первого салона я получил ответ следующего содержания:

«Владимир, добрый день! Вчера Вы были в нашем автосалоне. Сегодня у меня появилась возможность представить Вашему вниманию несколько предложений на автомобиль.

Я ответил, что цвета не подходят, попросил посмотреть белый. Он мне прислал несколько спецпредложений по машинам белого цвета: такие-то в наличии, такие-то в пути. Переписка заканчивалась все тем же вопросом от менеджера. А в последнем письме он спросил: «Когда приедете на тест-драйв?»

В результате через неделю я приехал в этот автосалон и купил автомобиль. И цена была достойной, и продавец – хорошим, и прочее пришлось по душе. А все из-за чего? Из-за простых вопросов в конце e-mail. Поэтому, кому бы вы ни отправляли свои электронные письма, задавайте в конце вопрос, например: «Что скажете?»

После покупки автомобиля я вернулся в офис и провел мини-тренинг для своих сотрудников. Одна из сотрудниц по имени Николь была так сильно впечатлена идеей задавать вопрос в конце e-mail, что по умолчанию в подписи поставила «Что скажете?». В итоге без курьеза не обошлось. Представьте себе следующую ситуацию. Сотрудники обычно отсылают мне копию важных писем, поэтому через некоторое время после мини-тренинга я получил копию адресованного Николь письма от разъяренного клиента. Оказалось, что она отправила ему отчет за неделю, сопроводив его словами: «Сергей Дмитриевич, отправляю вам отчет. Что скажете?»

Он ответил, что отчет весьма полезный, поблагодарил и пожелал Николь хороших выходных. В ответ она написала буквально следующее: «И вам хороших выходных. Что скажете?» В результате я получил от него письмо следующего содержания: «Николь, Владимир, на ваш извечный вопрос „Что скажете?“ отвечаю: „Ничего не скажу, удачи вам“». После этого мы поняли, что ставить эти слова в подпись точно не следует. Но идея была освоена.

Поиск работы через социальные сети

Социальные сети как иллюстрация жизни. Добиваются общения тысячи, а достойны его лишь единицы… В Боснии нет дорог, зато есть Facebook.

Цитата из фильма «Социальные сети»

«Вы когда-нибудь знакомились через Интернет?» – спрашиваю я обычно на своих тренингах, когда заходит вопрос о социальных сетях. И почти на каждом кто-либо из зала говорит, что таким образом даже семью завел. А знакомились, конечно же, большинство.

«А с работодателем такие знакомства были?» Скорее всего, не часто. Это означает лишь то, что результативность ресурса поиска работы через социальные сети еще сильно недооценена. В нашем случае результативность действий в социальных сетях напрямую зависит от того, как мы подойдем к этому процессу с точки зрения личного маркетинга.

По разным данным, количество социальных сетей только в России превышает сейчас 10000. Это значит, что если зайти в каждую из них лишь на одну минуту, то понадобится минимум неделю провести за компьютером – и это только для регистрации. Естественно, такой способ выбора той самой социальной сети, которая подарит вакансию мечты, выглядит не самым эффективным. Выделяю топ-4 социальных сетей, которые могут помочь в поиске работы.

Топ-4 социальных сетей для поиска работы

«Википедия» делит социальные сети на 10 подвидов. Нас интересуют всего два.

1. Классические социальные с

2. Профессиональные социальные сети – linkedin.com, «Профессионалы.ру».

Социальные сети, которые полезны для поиска работы, условно можно разделить на четыре группы.

1. Социальные сети для хобби. Существует большое количество социальных сетей для людей, имеющих какое-либо увлечение. Если вы художник, то вас ждут в социальной сети Deviantart. Сайт TourOut.ru предназначен для туристов. Автолюбителям на заметку стоит взять сеть Drive2.ru. А для тех, кто учится или преподает в школе, подойдет социальная сеть «Дневник». Книголюбы делятся своими впечатлениями на LiveLib. Кулинары готовят вместе с «Поваренок.ру». А Dogster.ru – социальная сеть для собаководов.

Как вы видите, почти для каждого увлечения найдется своя соцсеть. В них люди в основном обмениваются своим опытом, касающимся увлечений. Но возникает вопрос: может ли это помочь нам в поиске работы?

Проводя тренинги в регионах, я встречал представителей департаментов подбора персонала, которые находили кандидатов на сайтах знакомств. Почему бы не назвать этот раздел сети специфическим хобби? Это тоже можно назвать аналогом соцсети. Почти во всех сетях, связанных с хобби, как и в социальных сетях, нужно заполнять профиль. Информация о вашем месте работы и о том, чем вы занимаетесь в жизни, может быть полезна для будущего рекрутера. Если ваше хобби связано с профессиональной деятельностью, то контакты, которые вы получите, общаясь в данных социальных сетях, могут оказаться очень полезными.

2. Отраслевые социальные сети. К отраслевым социальным сетям относятся в первую очередь сайты, посвященные работе в конкретной сфере. Например, www.lesopromyshlennik.ru – социальная сеть для представителей лесной промышленности, imteacher.ru – социальная сеть для учителей и т. д. И таких сетей огромное количество. Вам определенно полезно быть зарегистрированным пользователем конкретной отраслевой сети – именно там могут повстречаться интересующиеся вами хедхантеры и рекрутеры.

3. Профессиональные социальные сети. Эти социальные сети интересны нам больше всего, так как они созданы для того, чтобы люди общались на профессиональные темы и взаимодействовали друг с другом. Самые популярные в России:

Профессиональная социальная сеть – нечто среднее между заполненным профилем в сети «ВКонтакте» и резюме, размещенным на rabota.ru или hh.ru. С одной стороны, ваш нынешний работодатель не может спросить вас: «Вы ищете работу?» – ведь это же профессиональная соцсеть, с другой – всем потенциальным работодателям вы совершенно открыты, если вас, конечно, смогут отыскать. Если вы ищете работу, то регистрация в профессиональных социальных сетях и заполнение профиля могут значительно расширить диапазон предложений. Правда, если говорить откровенно, совокупный процент вакансий, закрываемых с помощью соцсетей, в 2014 году не превышал 5 %. Однако я уверен, что эта цифра в 2015 году вырастет минимум в 2,5-3 раза. В основном это связано с тем, что сейчас имеется много более привычных вариантов найма персонала.

Преимущества поиска работы в социальных сетях состоят в следующем.

• Вас никто не уличит в активном поиске работы, так как сеть предназначена для расширения профессиональных связей, – а как же обеспечить это, если вы не говорите миру о себе?

• Вы всегда можете рассчитывать на актуальные предложения в режиме онлайн.

• Вы можете получить интересные предложения, не связанные напрямую с поиском работы. Так, однажды меня пригласили на телевизионную передачу «Особое мнение» в качестве одного из ключевых участников. Нашли меня на Linkedln.com.

• Многие небольшие компании и агентства не могут позволить себе доступ на hh.ru и superjob.ru, совокупная стоимость которых по РФ достигает почти 1 миллиона рублей в год, но в состоянии искать кандидатов именно в социальных сетях. Это легко и условно бесплатно.

4. Социальные сети для общения. Подобные социальные сети самые популярные в мире. Например, в сети VK.com, абсолютном лидере в России, зарегистрировано более 228 миллионов аккаунтов (по состоянию на 2014 год). В мире лидирует Facebook – почти 1,4 миллиарда человек, второе место у YouTube – 1 миллиард пользователей, третье – у китайской соцсети Qzone – 623 миллиона пользователей.

В таких соцсетях люди общаются неформально, но это не значит, что здесь невозможен поиск работы. Сейчас многие работодатели поняли, что в социальных сетях огромное количество потенциальных кандидатов. Компании регистрируют множество своих страниц, где размещают информацию о себе и своих вакансиях. Не стоит забывать и о кадровых агентствах, которые тоже зачастую имеют свои профили с вакансиями (например, https://vk.com/tomhunt). Зарегистрировавшись, вы сможете получить информацию о потенциальном работодателе и узнать о новых вакансиях. А так как это социальная сеть, вы всегда сможете увидеть, с кем начать диалог.

Еще один момент, на который следует обратить внимание, – это специальные приложения в социальных сетях, направленные на поиск работы. В сети «ВКонтакте» следует отметить Smart Start для студентов. А в Facebook есть Branch Out (профессиональная социальная сеть) и ее недавно запущенный ресурс.

Если говорить о соцсетях для общения, то основное, на что стоит обратить внимание, – это корректность заполненности вашего профиля: чем более актуальные в нем данные, тем больше шансов, что на вас смогут выйти работодатели.

Как искать? Три пути поиска работы через социальные сети

Есть более 100 вариантов того, каким образом можно добраться до Чукотки. Однако наиболее быстрых и надежных всего несколько: самолетом, пароходом, на автомобиле. В этой книге я также не буду описывать экстравагантные методы поиска в социальных сетях, как, впрочем, и путей до Чукотки.

Наиболее действенных вариантов поиска работы через социальные сети всего три.

Активный выход на компанию

Активный выход – это как выстрел из винтовки. Вы целитесь – и попадаете, с первого или пятого раза. В нашем случае статистика такова: сообщений должно уходить больше сотни. Однако результативность подобного метода при правильном выборе мишеней довольно высока. Главное – действовать.

Я обычно выделяю три стадии поиска.

2. Письмо в социальной сети.

3. Повторное действие.

Поиск цели. Разные социальные сети обладают разными возможностями для поиска. Начнем с классических. «ВКонтакте» для таких целей более удобна, нежели facebook.com. В Facebook, например, возможен поиск людей только по компаниям, а в сети «ВКонтакте» – и по компаниям, и по должностям. При этом Facebook – более деловая сеть, в то время как «ВКонтакте» – более молодежная. Как говорят мои коллеги, если хочешь решить вопрос, напиши в Facebook. А если хочешь познакомиться и поболтать, то тебе в сеть «ВКонтакте». Эти топовые соцсети я выделяю в основные разделы, которые работают при поиске цели. А дополнением к ним служат Linkedln и «Профессоналы.ру».

При поиске цели наша задача – найти менеджеров по персоналу интересных нам компаний и написать им письмо. Для этого я предлагаю следующий алгоритм.

1. Открыть people.yandex.ru – это поисковый ресурс yandex.ru, который позволяет искать сразу в нескольких социальных сетях, включая «ВКонтакте», Twitter, «Мой Круг» и др.

2. Если время позволяет и вам удалось выяснить названия интересующих компаний, то стоит пройтись по каждой интересной социальной сети и выполнить поиск самостоятельно. Это удобно, так как «Яндекс» не проиндексирует как минимум 25 % аккаунтов, а также по той причине, что некоторые ресурсы, например «Профессионалы.ру», вообще недоступны для поиска, но там могут быть потенциальные компании-работодатели. Напомню, что наша цель – найти конкретные компании и конкретных людей, которым мы можем написать.

Рассмотрим поиск на примере «ВКонтакте».

1. Заходите на свою страницу.

2. Выбираете вкладку «Люди».

3. В разделе «Регион» выбираете страну и город.

4. Прокручиваете страницу ниже, в разделе «Должность» вводите одно из следующих названий:

• менеджер по персоналу;

• менеджер по подбору персонала;

• директор по персоналу;

• директор по управлению персоналом;

• начальник отдела кадров;

• HR-менеджер (на русском и английском языках);

• консультант по подбору персонала;

• специалист по персоналу.

Если знаете конкретную компанию, в разделе «Работа» вводите еще и название компании – и получаете то, что нужно. В случае если вы не знаете названия компании, можно выбрать всех людей, в должности которых указано «Персонал», и попробовать познакомиться с ними. Хорошо, если ваш город небольшой, но если это, например, Екатеринбург, то будет гораздо сложнее.

Теперь перед вами люди, занимающие необходимую должность. Смело пишите сообщения, но помните про ряд ограничений в сетях. Например, в сети «ВКонтакте» допустимо не более 40 в день, иначе вас могут временно заблокировать.

Письма в социальной сети. Каким должен быть текст письма для менеджера по подбору персонала?

Приведу несколько примеров писем, которые приходят ко мне в основном через Linkedln и «Профессионалы, ру», хотя меня находят и в сети «ВКонтакте», и в Facebook и задают те же вопросы (рис. 10.1-10.5).

Есть категория людей, которые стремятся писать исключительно на английском языке. Рекомендую отправлять сообщения на английском только в двух случаях.

• Человек, которому вы пишете, работает в западной компании и его профиль заполнен на английском языке.

• Вы претендуете на должность, где придется действовать, общаясь на английском языке.

Во всех прочих случаях ваше сообщение может быть доставлено адресату, который с языком не очень дружит. Тогда результативность вашего сообщения будет невысокой. Примерно 15 % писем, присылаемых мне, – на английском языке, и меня это не смущает, так как текст понятен. Однако не более 5 % клиентов выдвигают требования к соискателям, связанные именно со знанием английского языка.

Рис. 10.1

Можно и так: коротко и ясно. Это лучше, чем ничего, однако стоит подготовиться тщательнее.

Рис. 10.2

Хорошее начало: есть вопрос. Однако нет конкретики (названий компаний и конкретных должностей). А второй абзац вовсе напоминает стремление угнаться за двумя зайцами.

Рис. 10.3

Приятный комплимент. Смелая вторая фраза, в которой чувствуется уверенность и безальтернативность для меня. Однако чего-то не хватает.

Рис. 10.4

Рис. 10.5

И все-таки как же писать сообщение в социальной сети? Я рекомендую следующий вариант:

«Светлана, добрый день!

Меня зовут Андрей Сергеев, я обратил внимание на Ваш профиль. Вижу, что Вы занимаете должность менеджера по персоналу в ОАО „ВымпелКом“.

Я обратил внимание на то, что в Вашей компании периодически открываются вакансии, связанные с эксплуатацией зданий.

У меня к вам два вопроса.

1. Насколько подобная вакансия сейчас может быть актуальна?

2. Если да, то на какое время мы можем запланировать телефонный разговор или встречу для обсуждения этой вакансии?

технический директор ОАО „Россвязь“,

А теперь расшифровываем.

1. Вы представляетесь полностью, тем самым повышая свой статус.

2. Вы отвечаете на вопросы «Как вы меня нашли?» и «Мы знакомы?».

3. Обозначая должность человека, вы даете понять, что обращаетесь к нему как к представителю компании. Но будьте готовы к тому, что данные устарели, так как обновление места работы зависит только от самого пользователя.

4. Предположение об открытых вакансиях может показаться наивным, однако случайным образом можно попасть в точку. Даже если вас спросят о том, откуда такая информация, – это уже хорошо, потому что с вами вступили в диалог.

Таким образом, после налаживания контакта вам будет легче выполнить так называемое повторное действие.

Повторное действие. Есть такие недостаточно компетентные в своем деле продавцы, которые, позвонив один раз в компанию и получив отказ, навсегда забывают об этой организации. Это можно называть безалаберностью, ленью, недостаточно доступной CRM-системой, чем угодно – но главное, что результат не достигнут.

Согласитесь, ситуация «Мне не отвечают» наблюдается часто. И тут все зависит от правильности ваших действий, ведь и 2-3 ответа из 100 могут ничего не дать, если вы будете недостаточно активны.

Итак, если вы точно знаете, что вам нужна конкретная компания, а лицо, принимающее решение в этой организации, не отвечает, у вас остается два варианта:

«Светлана, добрый день!

Семнадцатого октября я отправлял Вам сообщение с моим СУ, удалось ли посмотреть его?

Свяжусь с Вами по рабочему телефону после 25-го числа, чтобы обсудить возможность следующего шага. В какое время Вам будет удобно говорить?

технический директор ОАО „Россвязь“,

Как видите, смело и настойчиво, при этом мягкая формулировка про следующий шаг обычно вызывает положительные чувства у другой стороны. Подобная деликатность запоминается.

Повторный звонок. Если вы уже знаете имя человека, который курирует вакансии в компании или отвечает за работу департамента персонала, то вам остается всего лишь связаться с ним по рабочему телефону. Как это сделать, мы уже обсуждали в предыдущем разделе. Текст разговора:

Светлана, добрый день! Это Сергей Андреев, мы начали переписку с вами в Linkedln по поводу возможных вакансий в департаменте эксплуатации, удобно говорить сейчас?

Дело в том, что я, возможно, пропустил ваш ответ. Поэтому у меня к вам два вопроса.

1. Насколько подобные вакансии сейчас актуальны?

2. Могу ли я отправить вам резюме и через какое-то время созвониться с вами? Так будет удобней.

– Да, хорошо, отправляйте.

Таким образом, вы договариваетесь о повторном звонке и отправляете свое резюме в нужном виде.

Самопиар личного профайла

Скорее всего, у вас есть личная страница в сети «ВКонтакте», Facebook, «Одноклассники.ру» и других соцсетях. Поговорим о некоторых ресурсах подробнее.

«ВКонтакте» и Facebook. Первое, что следует запомнить: заполняйте свой профиль по максимуму. Место работы, Instagram, Twitter, Skype – чем больше контактов и синхронизации, тем лучше. Описывая образование и деятельность, выделите основные свои рабочие обязанности – персонал, обучение, HR, управление и др. Цитаты используйте профессионально ориентированные. Избегайте ультраполитических, резких и нецензурных высказываний как в группах и на интересных страницах, так и в других разделах. Следите за своим имиджем в фотоальбомах и видеозаписях – никаких фото и видео в нетрезвом виде, с алкоголем и лучше всего без сигарет и кальяна.

Обращайте внимание на хронику и комментарии – лучше чаще писать самостоятельные комментарии и делать публикации, чем осуществлять репосты с других ресурсов, что покажет вас не как обычного потребителя Интернета, а как человека с собственными мыслями.

Linkedln. Для вакансий выше среднего, а также международного поиска чаще всего используется Linkedln. Сеть Linkedln.com в августе 2011 года открыла возможность заполнения профилей и поиска работы на русском языке. Этот факт значительно повысил ресурсы сети. Согласно данным Wikipedia, в Linkedln зарегистрированы свыше 200 миллионов пользователей из 200 стран.

Расширяйте связи, ведите поиск людей, групп по интересам. Добавляйте как можно больше друзей. Чем больше у вас контактов, тем большее число пользователей не испытывая сложностей и без дополнительной оплаты увидят ваш профиль.

Достигните уровня +500 (больше Linkedln обычно не показывает другим пользователям). Эта цифра в вашем профиле будет демонстрировать вашу активность.

Рекомендую добавлять три группы пользователей:

• представителей крупнейших кадровых агентств, таких как Tom Hunt, «Анкор», «Империя кадров», Cornerstone, «Контакт» и др.;

• руководителей тех компаний, которые работают в интересных для вас отраслях.

То же относится и к другим соцсетям.

• Напишите максимально подробное резюме, предоставьте все варианты контактов.

• Рекомендуйте и будьте рекомендованными – это повышает уровень доверия к вам.

• Добавляйте свои навыки, отмечайте их на страницах других пользователей и получайте ответные «профессиональные лайки».

• Для постоянного наблюдения за рынком труда «Мой Круг» предлагает подписаться на RSS-поток избранных вакансий. Таким образом вы будете узнавать

• Меняйте статус в сети «ВКонтакте», «Одноклассниках» и других сетях на новый примерно такого содержания: «Друзья, с 1 июля 2015 года я открыт к новым предложениям о работе. Пишите напрямую, CV в профайле».

Согласно данным последних соцопросов, около 30 % работодателей признали, что сотрудники их компании распространяли негативные отзывы об организации и условиях работы в социальных сетях. Большинство из них решили не предпринимать никаких мер в отношении сотрудника, и только треть применила различные санкции. Чаще всего сотруднику делают официальный выговор или «беседуют по душам», лишь в некоторых случаях дело доходит до увольнения.

Для поиска вакансий среднего уровня наиболее популярным ресурсом является социальная сеть «Профессионалы.ру», созданная в 2008 году: количество зарегистрированных пользователей сайта сейчас составляет более 4 миллионов. Ресурс объединяет как соискателей, так и специалистов HR, предоставляя возможность и тем и другим не только обмениваться профессиональным опытом, но и искать работу. Количество посещений в минуту равно 42, каждый час на ресурсе регистрируются 182 новых пользователя, глубина просмотра профиля зарегистрированного пользователя составляет семь страниц.

Около 40 % HR-специалистов используют в своей работе социальные сети «ВКонтакте», Linkedln и «Одноклассники». Хуже всего для поиска сотрудников подходят блоги, Twitter и сеть «Мой мир».

Ведомый поиск вакансий

В сетях «ВКонтакте» и Facebook существуют группы, специально созданные для публикации вакансий, их можно разделить на две категории.

1. Универсальные группы, например «Вакансии Киров» (рис. 10.6).

Рис. 10.6


Вполне интересные вакансии могут быть универсального характера. Однако будьте готовы к спаму. Такие вакансии обычно составлены некорректно (рис. 10.7).

Рис. 10.7

От вас требуется пошаговый просмотр ленты по тем группам вакансий, на которые вы подписаны.

2. Официальные группы компаний, которые интересны вам в качестве работодателя, а также кадровые агентства.

Кроме того, рекомендую просматривать хештеги #работа, #работа_маркетинг, #вакансия и др. Вы также можете добавить их (чем больше, тем лучше) к записи на своей стене, где будут размещены резюме и объявление о поиске работы.

Кадровые агентства и хедхантеры

Поистине счастлив тот, кому любимое занятие дает средства к жизни.

Джордж Бернард Шоу

Как выстроить диалог с кадровыми агентствами

В 2004-2005 годах я работал в кадровом агентстве Human Power Strategic и занимался прямым поиском сотрудников – хедхантингом. Позвонил с использованием легенд, описанных ранее, Андрею Анатольевичу Дубовскову, который работал в компании «Теле 2 – Нижний Новгород». На следующий день мы встретились в офисе нашего кадрового агентства. После этой встречи я представил его клиенту – компании «МТС». Прошло две с половиной недели, и МТС приняли его на работу. Прошло около шести лет, и этот человек стал президентом компании «МТС» с численностью сотрудников 70 000 человек. Конечно же, моя заслуга не в том, что Дубовсков – президент, хотя, если бы не та встреча и моя рекомендация.

Другой пример. В 2009 году мне позвонил человек, который искал работу полиграфолога, и сказал: «Понимаю, что у вас, скорее всего, нет подобных вакансий, однако позвольте, отправлю резюме, возможно, будет интересно. Я продублирую свои контакты на ваш номер». Из вежливости я согласился. Он отправил резюме – и я забыл про него. А спустя несколько месяцев я вел в Екатеринбурге тренинг, один из участников которого сказал, что не может найти полиграфолога, ведь это довольно редкая вакансия. Я их свел, и удача улыбнулась обоим. Вот оно, стечение обстоятельств. И кстати, резюме этого человека затерялось среди тысяч других, однако контакты его сохранились у меня в телефоне и я смог в считаные секунды по запросу «Полиграфолог» найти их и передать работодателю.

Если у вас еще нет своих рекрутеров, срочно приступите к созданию личной базы данных контактных лиц в кадровых агентствах. Эффективность поиска работы при взаимодействии с кадровыми агентствами повышается на 30-40 %.

Обратившись в кадровое агентство, соискатель может получить предложение о работе, которое не найдется в других источниках, так как многие компании при поиске персонала полностью полагаются на специалистов рекрутинговых компаний. Агентство может помочь продвинуть вашу кандидатуру в крупную корпорацию, куда самостоятельно достучаться почти невозможно: в этих компаниях поток входящих e-mail с резюме столь велик, что ваше письмо легко может затеряться.

Кадровые агентства представляют интересы компаний-работодателей, которые и оплачивают услуги агентства (обычно это 15-25 % от годового дохода сотрудника, найденного через агентство).

Одиннадцать советов, которые помогут найти контакт с кадровым агентством

1. Составьте полное, отвечающее современным требованиям резюме.

2. Проведите поиск вакансий на сайтах для поиска работы, где даны названия кадровых агентств.

3. Найдите контакты кадрового агентства и свяжитесь с консультантом, который ведет интересующую вас позицию. Свяжитесь с агентством, узнайте имя сотрудника и отправляйте резюме на его рабочий электронный адрес.

Что говорить при первом звонке в агентство?

«Добрый день! Меня зовут Алексей. Я обратил внимание на позицию „Директор по продажам“. У вас девушка-консультант курирует эту вакансию, напомните мне, пожалуйста, ее имя…»

Если такая вакансия действительно есть, то вас свяжут с консультантом, ведущим данную позицию.

Если же имя не называют и задают дополнительные вопросы, можно воспользоваться легендой «Забыл», перебирая несколько имен. Тогда вам с большей вероятностью смогут помочь. Например:

«По-моему, ее зовут Елена или Светлана, нет сейчас записей перед глазами – посмотрите, пожалуйста, точное имя…»

Познакомьтесь с консультантом со словами:

Екатерина, добрый день! Меня зовут Алексей Маслов, коммерческий директор компании XXX. Мне порекомендовали связаться с вами и сообщили, что вы ведете позицию «Директор по продажам». Верно?

Отлично. Тогда, с вашего позволения, я отправлю вам напрямую свое резюме и предлагаю более детально переговорить завтра после 12:00. Это будет удобно для вас?

– Хорошо. Пишу ваш e-mail. Так… Хорошо. Завтра свяжусь с вами, как договорились, чтобы ответить на возможные вопросы и быть уверенным в получении письма…

4. Если рекрутер будет задавать все больше вопросов и вы перейдете в режим развернутого диалога – отлично! Поддерживайте его, но будьте готовы быстро завершить, чтобы представить свое CV и созвониться на следующий день.

5. Рекрутеры далеко не все вакансии размещают в Интернете. Поэтому вы можете связываться с кадровым агентством, а можете отправлять свое резюме по электронной почте в те агентства, где нет открытых вакансий и трудоемкость ведения переговоров, на ваш взгляд, будет завышенной.

6. Будьте терпимы к тому, что вам сразу не ответили и не прислали подтверждение, что резюме получено, – поток писем в агентство очень большой и у рекрутеров нет возможности отвечать всем. Будьте готовы к тому, что в 95 % случаев вам не ответят совсем.

7. Если ваше резюме показалось рекрутеру интересным, он с вами свяжется (по телефону, с помощью e-mail), чтобы договориться о встрече. Помните об этом и всегда будьте готовы к такому разговору.

8. В зависимости от уровня кадрового агентства с вами может вести диалог консультант-профессионал, который специализируется в какой-либо сфере и обладает отличным знанием рынка, а порой и предметной области. А может и совсем зеленый новичок. Относитесь с уважением к любому из них. Ваша задача – заинтересовать, запомниться и понравиться. Искушение научить консультанта жить, если он чего-то не понимает в вашей сфере, очень велико, но вы должны справиться с этим.

9. Звоните или пишите своему рекрутеру через 14 дней после встречи в случае, если ответа не поступило, чтобы узнать, какова ситуация с вашей кандидатурой. Вы можете оказаться одним из немногих, кто активно интересуется своей судьбой, а позиция, как это часто бывает, может быть в состоянии hold (неактивной). Вас запомнят. А можете нарваться и на раздражение. Будьте деликатны.

10. После встречи с работодателем обязательно звоните рекрутеру, который представил вас, чтобы рассказать о своих впечатлениях. Ему это будет приятно, к тому же он запомнит вас как конкретного кандидата, что может помочь в дальнейшем.

11. Поздравляйте рекрутеров и HR-директоров с праздниками! День рекрутера – 20 сентября, День кадровика – 24 мая. Поверьте, немногие кандидаты знают об этих датах. Вы покажете себя в очень выгодном свете.

Предметом интереса агентства являетесь не вы лично, а то, что вы можете предложить. Помните, консультант палец о палец не ударит, если видит, что не заработает на вас денег. И наоборот.

Никогда не ограничивайтесь сотрудничеством с одним-двумя агентствами. Чем больше и настойчивей вы заявите о себе на рынке труда, тем лучше. Агентства между собой конкурируют, но не враждуют. Будьте готовы к временной неопределенности и к тому, что на вас могут выйти сразу несколько агентств по подбору персонала. Соглашайтесь работать с тем, кто обратился к вам первым, предварительно убедившись, что вас представили работодателю. Соблюдайте вежливость и корректность в общении с другими агентствами, потому что первая компания может и не представить вас, а вторая – наоборот.

Порой заказчики-работодатели снимают свои заказы, изменяют их условия, переносят сроки исполнения. Отсутствие ответа от рекрутеров в течение двух недель в 90 % случаев говорит о том, что ваши шансы занять данную вакансию равны нулю. Но это не значит, что агентство о вас забыло. Есть еще 10 %.

Ищейки и рекомендатели

За выбором друзей следует выбор общества. Приложи все усилия, чтобы общаться с теми, кто выше тебя. Это поднимет тебя, тогда как общение с людьми более низкого уровня вынудит тебя опуститься, ибо каково общество, в котором ты находишься, таков и ты сам.

Честерфилд Филипп, английский государственный деятель, дипломат и писатель

Еще одним каналом получения информации о вакансиях могут быть так называемые ищейки – это ваши знакомые, бывшие коллеги и даже бывшие начальники. В России около ⅓ вакансий заполняется кандидатами, найденными именно через знакомство.

На первый взгляд этот способ может показаться простым, но, как свидетельствуют наблюдения, редко кто умеет эффективно его использовать. Круг лиц, которые могут помочь, очень часто значительно шире, чем вы думаете. Кроме ближайших родственников и друзей, это могут быть дальние родственники, бывшие и нынешние сослуживцы, те, с кем вы когда-то вместе учились, встречались на конференциях или выставках (об этом вам могут напомнить, например, сохранившиеся визитные карточки) и т. д.

Существует семь правил работы с рекомендателями.

1. Очень важно преодолеть психологический барьер (многие напрасно стесняются обращаться к не очень близким людям по такому поводу). Нам хочется найти работу самостоятельно, ведь мы же независимые люди с активной жизненной позицией. Нужно действовать так, чтобы сохранить лицо и переговорить о будущей карьере.

2. Не пожалейте времени на составление полного списка тех, кого можно попытаться задействовать (не надейтесь только на свою память).

3. Чем больше людей будут помогать вам в поиске новой работы, тем больше шансов на успех. Звоните, вступайте в разговор. Если список длинный, то встретиться можно лишь с немногими, хотя при личном общении больше возможностей хорошо представить себя и заручиться готовностью собеседника помочь вам.

4. Хорошо, если вы передаете свое резюме лично, электронной почтой, через Skype или в виде ссылки на сайт для поиска работы, – резюме в этом случае может быть компактнее, чем обычно. Это своего рода памятка на случай, если человек будет говорить о вас с кем-то еще. И напоминание о том, что вас интересует.

5. Не торопите события. Вряд ли, едва поговорив с вами, человек тут же бросится вам помогать.

6. Своих «агентов» по трудоустройству нужно «пасти». От своего знакомого вы можете получить информацию о том, каковы особенности отношений в коллективе, об уровне заработной платы в компании, если он вас куда-то рекомендует. Это поможет на собеседовании, если вас спросят о том, на какое вознаграждение вы рассчитываете.

7. Вращаясь в своей среде, лучше обзаводиться новыми знакомствами – это будет вам полезно. Не забывайте: вы – бренд. Конечно, перегибать палку и рассказывать каждому встречному о том, какой вы талантливый, не стоит – это может навредить, потому что у людей сложится мнение, будто вы просто набиваете себе цену, на самом деле ничего собой не представляя. Но и упускать случай продемонстрировать свои умения тоже не стоит – излишняя скромность еще никому не помогала.

Блестящим примером использования стратегии ищейки является Джулия Робертс. Она работала кассиром в супермаркете и даже не мечтала о карьере актрисы, пока брат, Эрик Робертс, не пристроил ее в одну малобюджетную картину. С тех пор карьера Джулии стремительно пошла вверх, и теперь это одна из самых высокооплачиваемых актрис Голливуда.

При работе по стратегии ищейки вам как соискателю нужно сделать два шага.

1. Подготовить список контактных данных людей, с которыми вы будете связываться. Это могут быть ваши друзья, те, кто работает в компании вашей мечты, или хорошие влиятельные знакомые.

2. Связаться с ними. Примерный текст диалога:

Андрей, приветствую! Это Алексей Маслов, удобно говорить сейчас?

– Да, привет, Алексей!

– Как ты жив-здоров? Давно не слышались.

– Все в порядке, ты как?

– Тоже отлично! (Здесь стоит в течение 1-1,5 минуты обсудить какие-нибудь былые заботы или события или же сразу переходить к делу.)

У меня все по-новому. Сейчас, кстати, открыт для новых предложений о работе. Рассматриваю варианты, есть интересные вакансии на рынке (так вы даете понять, что вы хороший «товар» и пользуетесь спросом). Представляешь, прочитал книгу одного консультанта – профессионального хедхантера, на его основе составил резюме – очень здорово получилось. Сам не ожидал, что так быстро можно сделать очень сдержанное и выгодное резюме. Могу отправить тебе его пример и ссылку на книгу (так вы мотивируете собеседника на то, чтобы узнать о вас как о кандидате, а также получить что-то новенькое для себя. Большинство меняет работу раз в 2-3 года, а задумывается о ее смене до пяти раз в год. Вы уже «продали» собеседнику дополнительную выгоду от беседы с вами). Как считаешь, у вас в компании могут быть интересные позиции для меня (скорее всего, ответ будет неуверенным). Могу я тогда скинуть тебе свое резюме, чтобы ты в случае чего передал его нужному человеку? Я в долгу не останусь. Продиктуешь мне свой e-mail?

– Отлично! Тогда отправляю. Посмотри. Я примерно две недели точно не буду принимать предложения о работе – посмотрю варианты. Поэтому, если у тебя в компании будет что-то интересное для меня, смело звони. А через пару дней я тебя наберу, чтобы убедиться, что с письмом все в порядке, или, может, у тебя какие-то вопросы будут.

– Удачного дня! Рад был слышать.

Главный лозунг диалога: никого ни к чему не принуждайте! Не навязывайте обязательства по отношению к вам. Новые обязательства – потеря хороших старых отношений. Новая информация и позитивный настрой – поддержание и развитие отношений. Помните об этом.

Ни в коем случае не спрашивайте напрямую о работе. Помните, что вы застаете человека врасплох и он вряд ли сможет сказать вам что-либо определенное. Необходимо представить себя так, чтобы он захотел видеть вас своим человеком в компании и у него создалось впечатление о вашей корректности и ненавязчивости. Но заметьте, что вы договорились о конкретных вещах: о резюме, которое будут ждать, потому что вы его прорекламировали, и повторном звонке.

Поиск работы – это иной раз нечто вроде рыбной ловли в местах, где заведомо не бывает рыбы. Ситуация усложняется тем, что у вас есть только удочка, но нет сетей и специального оборудования.

Хочу пожелать вам, уважаемый читатель, чтобы вы стучались в закрытые двери и твердо шли к своей цели. А правильно составленное резюме даст вам фору перед другими кандидатами и возвысит в глазах работодателя.

Надеюсь, что советы, данные в этой книге, помогут вам найти работу своей мечты и получать от нее удовольствие. Помогут войти в 20 % населения Земли, считающих себя по-настоящему счастливыми людьми.

Дополнительные материалы. Образцы резюме

Кононов Дмитрий Юрьевич

Барсов Т. Д. (топ)

Направляю Вам свое резюме.

Буду рад рассмотреть интересные предложения.

С уважением, Тимофей Дмитриевич Барсов,

Опыт работы – 19 лет.

Февраль 2012 – настоящее время (2 года)

Начальник управления анализа рынка.

Причины поиска работы:

• ограниченные полномочия на текущем месте;

• зарплата не соответствует квалификации (цель – от 400 000 руб.);

• в течение двух лет сменились пять непосредственных руководителей.

• Разработка стратегии маркетинга розничного банка.

• Анализ основных KPI маркетинга (аудит бренда, доли рынка, портфель).

• Развитие бренда, позиционирование.

• Аудит HR-бренда, анализ корпоративной культуры, выработка рекомендаций.

• Поиск рыночных ниш для новых продуктов.

• Сегментирование клиентской базы, аналитическая поддержка запуска CRM.

• Защита маркетингового бюджета.

• Разработка брифов на креатив и медиаразмещение.

• Повышение эффективности рекламы (претесты креатива, медиамикс, анализ ROI).

• Мониторинг качества сервиса, разработка KPI фронт-персонала и контакт-центра.

• Глубинные исследования клиентов: ценности, мотивации, драйверы и стоп-факторы.

• Конкурентный анализ в разрезе продуктов, регионов, каналов сервиса.

• Разработка продуктов: поиск идеи, целевая группа, маркетинг, цена.

• Верификация скриптов продаж розничных продуктов.

• Управление лояльностью клиентов.

• Развитие аналитики по клиентской базе.

• Организация сбора данных о клиентах в точках контакта.

• Разработка рекомендаций по up-sell и cross-sell в клиентской базе.

• Мониторинг инноваций, рыночная разведка.

• Формулирование целевой аудитории бренда и отдельных продуктов.

• Ценовые исследования (чувствительность цены для депозитных и кредитных продуктов).

• Анализ трендов развития банковских услуг в России и за рубежом.

• Анализ воронки продаж в разрезе каналов: лиды, сайт, контакт-центр, ТСП.

• Разработка региональных стратегий (сегментация ТСП, разработка маркетинговой атаки).

• Консультирование IT-поставщиков банка по вопросам организации хранилищ данных (DWH).

• Ведение блока регулярной рыночной отчетности (тарифные мониторинги, обзоры).

• Разработал маркетинговую часть стратегии розничного банка.

• Провел SWOT-анализ бренда банка.

• Внес существенный вклад в разработку четырех новых продуктов банка.

• Разработал систему KPI по качеству обслуживания.

• Обосновал необходимость изменения гайдлайнов промоматериалов.

• Провел анализ НR-бренда, разработал план внутренних коммуникаций по бренду.

• За счет тендеров и производительности добился экономии бюджета 50 %.

• Создал и мотивировал команду, внедрил аналитический подход.

• Получил благодарственное письмо от Правления банка за яркие результаты 2013 года.

Июнь 2011 – февраль 2012 (9 месяцев)

Издательский дом Herst-Shkulev

Советник по маркетинговым стратегиям (вне штата, проектная работа)

• Разработка коммуникационных стратегий для клиентов издательского дома.

• Разработка новых форматов рекламных коммуникаций.

• Поиск рыночных ниш, сегментирование аудитории в секторах: fashion, beauty, cooking.

• Интеграция брендов клиентов в онлайн-проекты.

• Консультирование по вопросам развития социальных медиа.

• Проведение презентаций для рекламодателей издательского дома.

Synovate COMCON (Москва) – Услуги для бизнеса

Директор по маркетингу и исследованиям

• Контроль 2 % рынка исследований России.

• Стратегическое планирование бизнеса и прогнозирование.

• Анализ P&L и бюджетирование (доход, прибыль, direct costs, ФОТ, затраты на маркетинг).

• Подготовка сделок М&А с глобальными компаниями (RI 2008, Synovate 2010).

• Маркетинговое продвижение услуг агентства (SEO-оптимизация, PR, личные продажи).

• Развитие клиентской базы, управление лояльностью.

• Проведение ключевых презентаций для топ-менеджеров российских СМИ.

• Разработка KPI департамента и индивидуальных по менеджерам.

• Ценовые переговоры top2top с ключевыми клиентами.

• Развитие отдела продаж, стратегия продаж, ценообразование, коучинг.

• GR: отраслевые комитеты, обработка предписаний ФАС.

• Управление лицензией TGI: отчетность штаб-квартире, аудиты, сетевые продажи.

• Управление командой из 35 человек: маркетологи, дизайнеры, программисты, юристы.

• Выход на уверенную прибыль после двух лет управления (ROI более 35 %).

• Сохранение доли рынка (2 %) в период кризиса 2008-2009 годов и обеспечение посткризисного восстановления в 2010-2011 годах.

• Создал онлайн-модель клиентского сервиса.

• Разработал и реализовал ребрендинг основного продукта.

• Увеличил лояльность клиентов: онлайн-сервисы, event-активности, модульная программа обучения (сертификат), внедрение паспорта качества продукта.

• Личный вклад в успех М&А сделки с глобальной компанией Synovate (2010 год).

• Рекламные группы: ADV Group, Group-M, JWT, BBDO, Media Direction OMD, Optimum Media, Aegis, TBWA, Dentsu, PRIOR, Starcom, Mediavest, ZenithOptimedia.

• Медиа-селлеры: Video International, «Газпром-медиа».

• Консалтинговые компании: PWC, McKinsey, РБК.

• Финансовые клиенты: Mastercard, Банк «Русский Стандарт», МДМ Банк, SWEDBANK, «Абсолют Банк», Банк «Интеза».

• Рекламодатели: «М-Видео», «Спорт-мастер», TetraPak, «Вимм-Билль-Данн», Danone, IKEA, Bacardi.

• СМИ: Первый канал, Пятый канал, ELLE, MAXIM, «Коммерсант», «Проф-медиа», «Русская медиа-группа», De Agostini, «Комсомольская правда», «Рамблер».

2003-2005 (4 года)

Генеральный директор/директор по разработке программного обеспечения

• Автор первой версии системы DataFriend. Автор бренда DataFriend. Сегодня система имеет более 1500 пользователей. В 2011 году система получила международное признание (офисы Synovate в Китае и Австралии перешли на поставки данных в системе DataFriend).

• Разработал и внедрил системы CRM и ERP.

• В 2004 году первым на рынке разработал модель планирования медиамикс рекламных кампаний.

• Построил сеть региональных продаж программного обеспечения.

Руководитель отдела SAS data mining

• Управление отделом из семи программистов (SAS, SQL, VBA, C++)

• OLAP по тематике измерений телевизионной аудитории.

• Разработка модели метаданных, сегментационных моделей, алгоритмов улучшения данных.

• Создание и ведение базы знаний.

• Измерения телевизионной аудитории (расчет TVR, Share и т. д.).

• Мониторинг телевизионной рекламы (competitive, SOV.SOS и т. д.).

• Автоматизация и поддержка кол-центра компании (100 линий).

• Понимание медиарынка России.

• P&L-анализ и управленческий финансовый учет.

• Понимание Интернета (философия сети, SEO, SMM).

• Опыт ценовых переговоров.

• Личные продажи (b2b, аналитические продукты).

• Понимание модели эффективности рекламы.

• Видение потребительских сегментов.

• Интуиция, анализ рыночных тенденций.

• Командообразование, нематериальная мотивация персонала.

• Знание Information Technology.

Елена Конева (генеральный директор), +7 (925) 400-78-34.

Георгий Микаберидзе (директор по стратегии и развитию),

Владимир Наумов (генеральный директор), +7 (925) 500-66-55.

• 2005 – Международный институт рекламы, Москва. Менеджмент в рекламе, Диплом.

• 2001 – Московский автомобильно-дорожный государственный технический университет, Москва.

Инженер автоматизированных систем, диплом с отличием, кандидат технических наук.

Английский язык: свободно владею.

Аксенова Елена Николаевна

Дата рождения: 5 января 1983 (30 лет).

Место проживания: Самара.

• 2007 – Восточный институт экономики, гуманитарных наук, управления и права. Факультет: филологический. Специальность: филолог.

• 2003 – Самарский государственный профессионально-педагогический колледж. Специальность: преподаватель английского языка.

Февраль 2007 – май 2013

ООО «Торговый дом „Керамика“»

Менеджер по персоналу

• Ведение кадрового делопроизводства в полном объеме (прием, увольнение, перевод, отпуск, ведение личных дел, разработка ПВТР, должностных инструкций, штатное расписание и т. д.).

• Работа с кадровыми базами данных 1С.

• Проверка резюме, рекомендаций, сопровождение нового сотрудника во время стажировки.

• Работа с ФОМС, ПФРФ.

• Анализ рынка труда.

• Поиск кандидатов на вакантные должности (прямой поиск), массовый подбор персонала, входящие.

• Исходящие звонки, проведение собеседований-интервью и психодиагностика, организация и координация собеседований с руководителем, работа по продвижению услуг компании: размещение статей, рекламы в СМИ, на сайтах. Анализ конкурентов, обучение и развитие персонала, отчетность.

Январь 2010 – январь 2013

«К-Приз» (продажи), Самара Менеджер

• Организация материально-технического снабжения предприятия.

• Деятельность по хранению, транспортировке и сбыту продукции (продаже товаров, оказанию услуг).

• Руководство работой склада по приему, хранению и отпуску товаров, по их размещению с учетом наиболее рационального использования складских площадей, облегчения и ускорения поиска необходимых товаров.

• Ведение учета складских и торговых операций.

• Прием и обработка заказов.

• Комплектация партий товаров по заявкам покупателей.

• Обеспечение выполнения правил оформления и сдачи приходно-расходных документов.

• Участие в проведении инвентаризаций товарно-материальных ценностей.

• Проведение презентаций, праздничных и рекламных акций.

Январь 2008 – август 2009

ОО «Универсал-Трейдинг» (розничная торговля), Самара

Старший менеджер склада

• Решение вопросов обмена и возврата товара.

• Контроль списания материально-технических ресурсов.

• Составление отчетов по ассортименту.

• Отслеживание прихода и отгрузки товара.

• Контроль закупочных цен, платежей.

• Поддержание товарных запасов на складе.

• Работа с базой данных.

• Прослеживание товара по остаткам и продажам.

• Обучение младшего персонала.

Январь 2006 – январь 2008

ООО «Рамэнка» (розничная торговля), Самара

Специалист по учету. Товаровед

• Работа с базой данных.

• Отслеживание прихода и отгрузки товара.

• Подготовка и проведение инвентаризаций.

• Участие в промоакциях.

Январь 2005 – декабрь 2005

ООО «Транс Холдинг» (транспортные перевозки), Самара

Менеджер по логистике

• Поиск и привлечение клиентов.

• Ведение клиентской базы.

• Организация и ведение переговорного процесса с поставщиками.

• Отслеживание поступления платежей и задолженностей по клиентам.

Знание языков. Английский язык: разговорный.

Пользователь компьютера: продвинутый.

• Успешно собираю важную информацию в устном общении. Задаю вопросы, направленные на ее сбор, активно слушаю.

• Стремлюсь к пониманию других людей, сопутствующих обстоятельств и своего влияния на них. Демонстрирую внимательное отношение к чувствам и потребностям других людей.

• Стараюсь быть полноправным членом команды. Вношу ощутимый вклад в работу команды, даже если не учтены мои личные интересы.

• Выделяю важность работы для достижения личного удовлетворения. Демонстрирую высокую потребность в достижении успеха, совершенствовании собственных профессиональных навыков.

CV, от лат. curriculum vitae – «жизнеописание».

Компетенция – это стремление и готовность применять знания, умения и личные качества для успешной деятельности в определенной области.

Письма-бумеранги – письма, на которые трудно не ответить.

Page created in 0.020020008087158 sec.

Как подготовиться к собеседованию, чтобы получить работу мечты?

Вы являетесь выпускником учебного заведения или просто находитесь в поиске новой перспективной должности на Дальнем Востоке? В любом случае, вам, вероятно, нужно будет пройти собеседование, чтобы получить желаемую должность. Множество интересных вакансий можно найти в разных регионах России на сайте https://jobsavior.com/vakansii/msk/lobnya.

Но прежде чем отправиться на собеседование, вам нужно подготовиться. Вот несколько основных советов, которые помогут успешно пройти интервью.

1. Если вы выпускник, воспользуйтесь помощью карьерного центра в своем вузе. Там вы найдете консультантов, которые могут дать советы о том, что лучше надеть на собеседование, какие вопросы можно задать и как подготовиться. Эти центры часто предлагают фиктивные сеансы интервью, чтобы у человека была возможность попрактиковаться в ответах на вопросы и почувствовать, как будет проходить интервью.

2. Проведите исследование. Прежде чем пойти на собеседование, нужно немного изучить компанию и работу. Узнайте об основных продуктах или услугах компании и о том, как она структурирована. Определите, сколько в компании сотрудников, ее историю и будущие цели. Большую часть этой информации можно легко найти в интернете.

3. Подготовьтесь к возможным вопросам. Хотя многие интервьюеры будут задавать конкретные вопросы, которые имеют непосредственное отношение к работе, также могут быть заданы некоторые общие вопросы, которые относятся к различным ситуациям. Вот некоторые распространенные вопросы об интервью, которые может задать работодатель:
— Каков ваш опыт?
— Каковы ваши карьерные цели?
— Почему вы выбрали именно нашу компанию?
— Каковы ваши сильные / слабые стороны?
Заранее сформулировав ответы на общие вопросы, вы сможете показать потенциальному работодателю, что серьезно относитесь к собеседованию и работе. Кроме того, подготовка к этим вопросам может помочь лучше организовывать свои мысли и делать ответы полными и легкими для понимания.

4. Задавайте вопросы. Во время интервью задавайте вопросы. Постарайтесь задать правильные вопросы, указывающие на то, что вы провели исследование компании и работы. Также можно задать общие вопросы об обучении или обязанностях работы. Задавая вопросы, вы показываете интервьюеру, что можете проявить инициативу в стрессовой ситуации, и заинтересованы в должности. Сформулируйте некоторые вопросы заранее, чтобы не было проблем с идеями во время интервью.

Самое главное — не забывайте про уверенность в себе. Уверенность поможет победить интервьюера и получить желаемую работу.

Сервисы для соискателей

Продвижение резюме

Доверьте составление резюме профессионалам!

Узнайте какой вы специалист и добейтесь большего

Автоматическое поднятие резюме в результатах поиска

Отправьте свое резюме в ведущие кадровые агентства

Отправьте свое резюме в компанию мечты

Образование и консультации

Как подготовиться к собеседованию?

1. Узнайте максимум о той компании, в которую идете собеседоваться: зайдите на сайт компании, посмотрите раздел «О компании» на hh.ru. Специалисту по подбору персонала важно знать, что вы точно понимаете, куда желаете устроиться работать, и что ваши цели и цели компании совпадают.

2. Заранее выясните у рекрутера, что вам нужно взять с собой. Возможно, вам потребуется портфолио в распечатанном виде; документы для того, чтобы попасть на территорию работодателя; ноутбук или планшет для выполнения тестового задания. Будет правильно уточнить и о дресс-коде, принятом в компании — тем самым вы проявите уважение к потенциальному работодателю.

3. Подготовьте ответы на часто задаваемые вопросы. Рекрутер поинтересуется у вас:

  • какую пользу вы можете принести компании;
  • каким видите свое развитие в компании в ближайшие годы;
  • какие профессиональные достижения являются для вас наиболее значимыми и яркими;
  • какова ваша жизненная философия, ваше кредо;
  • каковы ваши негативные стороны и как они могут повлиять на рабочий процесс.

4. Предварительной подготовки требуют и вопросы работодателю. Хорошо подумайте, что для вас важно выяснить заранее. К примеру, на собеседовании можно узнать о возможностях карьерного роста и обучения; о том, каким образом измеряется эффективность работы сотрудников; о корпоративной культуре и внутренних правилах. Ваши вопросы скажут рекрутеру о вашей заинтересованности и серьезных намерениях, поэтому продумайте их заблаговременно.

5. Позаботьтесь о себе — выспитесь накануне; заранее рассчитайте время проезда, чтобы не опоздать. Так вы сможете произвести наиболее благоприятное впечатление.

Цукерберг рекомендует:  Будьте внимательны к своим мыслям они - начало поступков
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Все языки программирования для начинающих