Яндекс — Яндекс Светофор


Содержание
СКАЧАЙТЕ программу «ЯНДЕКС.ТАКСОМЕТР» ЗАПУСТИТЕ приложение «ЯНДЕКС.ТАКСОМЕТР» на мобильном устройстве. НАЗВАНИЕ ТАКСОПАРКА: Успех Саратов (В поисковой строке наберите Успех, далее под ней пролистните список Таксопарков, найдите нужный, и вставьте его) ТЕЛЕФОН: Введите телефон, который Вы указывали в анкете при регистрации ПАРОЛЬ: Введите пароль (пароль состоит из 6 цифр), который Вам предоставил Таксопарк СТРАРТОВЫМ ЭКРАНОМ В ПРОГРАММЕ ЯВЛЯЕТСЯ «КАРТА». на «КАРТЕ» изображены: «Светофор» (в левом верхнем углу): при нажатии на который Вы можете увидеть пробки в Вашем городе «Карта Спроса» (сиреневые квадратики на Карте) зоны активного спроса на такси и заказы с повышенной стоимостью. В те моменты когда заказов много, а машин мало клиент может сделать заказ по повышенной стоимости. Если у заказа стоит коэффициент 1.2, значит его стоимость в 2 раза больше, коэффициенты 1.3 в 3 раза больше, бывают коэффициенты: 3-300%, 2-200%. Клиентские Заказы (зеленые кружки на Карте) Список Парковых заказов (в правом верхнем углу ) «+» Плюс, «-» Минус кнопки «Увеличения» и «Уменьшения» размеров Карты Мгновенное «Увеличение» и «Уменьшение» Карты В «ТАКСОМЕТРЕ» СУЩЕСТВУЮТ ТОЛЬКО ДВА СТАТУСА: «ЗАНЯТ» И «НА ЛИНИИ». ПОСТАВЬТЕ В ПРОГРАММЕ СТАТУС «ЗАНЯТ» (Красная Индикация) во время проведения настроек, а также если Вам нужен перерыв или Вам нужно заправить автомобиль (В верхнем левом углу должен гореть красный кружок с надписью «Занят»). Статус «Занят» гарантирует, что заказы приходить больше не будут. ПОСТАВЬТЕ СТАТУС «СВОБОДЕН» (Зеленая Индикация) когда Вы будете готовы принимать заказы. (В верхнем левом углу должен гореть зеленый кружок с надписью «На Линии») «МЕНЮ» ПРОРАММЫ — «КВАДРАТ В БЕЛОМ КРУЖКЕ» В Верхнем Правом Углу программы (если Ваше эл. устройство расположено вертикально) или в Левом Нижнем Углу программы (если Ваше эл. устройство расположено горизонтально). УКАЖИТЕ В МЕНЮ «ТАКСОМЕТРА», ВО ВКЛАДКЕ «КАТЕГОРИИ» КЛАСС СВОЕГО АВТОМОБИЛЯ (По умолчанию в Саратове — Эконом) Обратите внимание. Если выбранный тариф не будет подсвечен цветом, то заказы распределяться не будут ВРЕМЯ РАБОТЫ РЕКОММЕНДУЕМ УКАЗАТЬ «ВРЕМЯ РАБОТЫ» ОТ «0» ДО «0» т. е всегда, чтобы НЕ ЗАБЫТЬ какие были сделаны настройки по данному разделу ранее. Водитель может указать свой график работы (например, с 10:00 до 18:00), тогда заказы будут приходить только в этот временной интервал, даже если Робот будет включен весь день. ГЛАВНОЕ О СДЕЛАННЫХ НАСТРОЙКАХ НЕ ЗАБЫТЬ! НАСТРАИВАТЬ РОБОТА в «Таксометре» НЕ НАДО, он уже настроен для всех водителей оптимально. РОБОТ в приложении включен всегда. ДИСТАНЦИЮ и ВРЕМЯ ПОДАЧИ УКАЗЫВАТЬ НЕ НАДО, в каждом городе, они уже настроены Яндексом автоматически и оптимально. ПРИНЦИП РАБОТЫ И ПОЛУЧЕНИЯ ЗАКАЗОВ В «ЯНДЕКС.ТАКСОМЕТРЕ Необходимо себя зарекомендовать Исполнительным водителем, т.е наработать Свой Индекс Выполнения как можно выше, и не отказываться от заказов. Выполнять по возможности все заказы. Большинство водителей так и делают, в течение 5-10 смен повышают свой Индекс выполнения до 80-100 баллов, а далее действуют по своему усмотрению. И даже если водитель ошибочно принял заказ, а потом отказался от него, «Индекс выполнения» понизится, но уже не повлияет на количество, поступающих заказов т.к его параметр очень высокий. Например, Индекс Выполнения у водителя был 100 баллов, при отказе от заказа он понизится до 90 баллов, но он «не уйдет» в минус. ИТАК: Нужно принимать более 60% заказов, в противном случае доступ к сервису будет временно приостановлен. Рекомендуется отменять не более 2х заказов подряд ( Внимание, Вы принимаете мало заказов! При отказе от большого количества заказов (>60%) вы можете быть временно заблокированы.) Это сообщение означает, что Вы близки к блокировке. Выполняйте все предложенные заказы, не пропускайте. ВО ВРЕМЯ РАБОТЫ лучше находится ближе к центру города, или в своем водительском приложении Вы можете ориентироваться по карте, на которой видно в каких районах наибольшее поступление заказов. Статус «Занят» гарантирует, что заказы приходить больше не будут. Статус «На линии» означает, что потенциально удобные заказы Яндекс.Такси будут вам предлагаться автоматически. Заказы поступают поверх всех окон «Таксометра» Каждый заказ показывается водителю 10 секунд, в зависимости от ситуации в городе. Быстро примите решение: взять заказ, или отказаться. (О случаях, когда реальное время отображения заказа менее 10 секунд, просьба сообщать в службу поддержки.) Если заказ Вам подходит, нажмите кнопку «Принять». Если заказ Вам не подходит, например, «заказ по цепочке», — лучше сразу нажмите «Отменить»/«Пропустить». ( «заказ в спину» — это заказ, который поступил Вам позднее, чем Вы были в районе его нахождения, т. е Вы уже уехали из той зоны, откуда поступил заказ). Индекс выполнения и Рейтинг от этого не пострадают! В «Яндекс.Таксометре» предусмотрена защита от случайного снижения показателей: Она действует так: если водитель не принял три заказа подряд, включается статус «Занят». Таксометр считает, что вы отвлеклись или заняты. Если ситуация под контролем, просто включите снова «На линии». ОТМЕНА уже принятого заказа по-прежнему крайне нежелательна и снижает ИНДЕКС ВЫПОЛНЕНИЯ. Суть в следующем: Если вчера (например), Водителю поступило 19 заказов, из них Водитель выполнил только 6 заказов, 9 заказов отменил, и 4 заказа было отменено клиентом. В следующий день (смену), «Яндекс» направит Водителю гораздо меньше заказов (Примерно 5), из которых 2 возможно будут отменены Вами, 2 заказа отменит клиент, и Вы выполните всего один заказ. Т.е «Яндекс» Вас будет пессимизировать. Поэтому, РЕКОМЕНДУЕМ взять за правило НЕ ОТМЕНЯТЬ ЗАКАЗЫ! Исключением являются некоторые нестандартные ситуации и случаи, когда пассажир передумал ехать. Для того, чтобы Отменить заказ без списания комиссии необходимо позвонить в Диспетчерскую(по телефону выше), и попросить Отменить заказ. ЗА КАКИЕ ОТМЕНЕННЫЕ ЗАКАЗЫ КЛИЕНТОМ БУДЕТ СНЯТА КОМИССИЯ С ВОДИТЕЛЯ, А ЗА КАКИЕ БУДЕТ СПИСАН ШТРАФ С КАРТЫ КЛИЕНТА? Если водитель взял на исполнение Безналичный заказ, а клиент его отменил, то в данном случае будет списан штраф с карты клиента за отмену заказа. Если водитель взял на исполнение Наличный заказ, а клиент его отменил, с указанием причины «Водитель попросил отменить заказ», то в данном случае будет списана комиссия со счета водителя. ЭТО ПРАВИЛА «Яндекса»! 3. Как избежать списания комиссии по отмененному заказу Когда заканчивается время бесплатного ожидания, свяжитесь с клиентом и уточните, получил ли он информацию о том, что вы уже ожидаете. Напомните клиенту, что нужно поспешить, если он не хочет оплачивать ожидание. Если прошло 5 минут ожидания, а клиент все еще не вышел, вы можете отменить заказ через диспетчера без потери показателей Индекса выполнения. Оплата ожидания в случае простоя 5 бесплатных минут и 5 платных производится по тарифу — 30 рублей ВНИМАНИЕ! ОПЦИЯ «УСЛУГИ» в приложении водителя отсутствует. По правилам «Яндекс» «УСЛУГИ» отмечает Клиент при заказе автомобиля на своем мобильном устройстве. Если они отмечены клиентом, то соответственно входят в стоимость заказа. Если Клиент не отметил желаемые услуги, то они не входят в стоимость заказа. В данной ситуации необходимо попросить клиента их указать в своем мобильном или предложить оплатить услуги наличными. Тарифы и цены на услуги видны только в приложении клиента, в приложении водителя их НЕТ. 10. ВАЖНЫЕ ПОКАЗАТЕЛИ ВОДИТЕЛЯ В СИСТЕМЕ «ЯНДЕКС.ТАКСОМЕТР» ИНДЕКС ВЫПОЛНЕНИЯ У каждого водителя «ЯНДЕКС.ТАКСИ» есть важный показатель выполненных заказов «ИНДЕКС ВЫПОЛНЕНИЯ». Когда водитель приступает к работе его «ИНДЕКС ВЫПОЛНЕНИЯ» равен «0», «РОБОТ» разрешен. За каждый отмененный заказ «ИНДЕКС ВЫПОЛНЕНИЯ» снижается на МИНУС 7 БАЛЛОВ. Если значение «ИНДЕКС ВЫПОЛНЕНИЯ» ниже «0», т. е становится с минусовым значением (например, минус 1) , у водителя отключается РОБОТ. В этом случае необходимо брать заказы вручную и избегать отмен. Как только «ИНДЕКС ВЫПОЛНЕНИЯ» станет положительным, РОБОТ будет разрешен. «ИНДЕКС ВЫПОЛНЕНИЯ» в текущей версии недоступен на устройстве водителя, теперь большее влияние оказывает процент принятых заказов. ЕСЛИ «ИНДЕКС ВЫПОЛНЕНИЯ» ДОСТИГНЕТ МИНУС 50 БАЛЛОВ Водитель будете автоматически заблокирован системой, и больше не сможет работать в «ЯНДЕКС.ТАКСОМЕТРЕ», даже если зарегистрируется в другом Таксопарке. При переходе в другой Таксопарк все показатели водителя сохраняются и остаются неизменными. Система единая. За каждый выполненный заказ «ИНДЕКС ВЫПОЛНЕНИЯ» увеличивается на 1 балл. Максимальное значение ИНДЕКСА равно 100 баллам. РЕЙТИНГ После каждой поездки пассажиры оценивают качество по пятибалльной шкале. «РЕЙТИНГ» новичка обычно 4.2. Максимальный «РЕЙТИНГ» водителя – 5 баллов. Если значение «РЕЙТИНГА» ниже «4» водитель будет заблокирован на 60 дней. Значение параметра водитель может узнать во вкладке «РЕЙТИНГ» в ТАКСОМЕТРЕ, или изображение «Человечка» в левой части экрана Программы «Таксометр». АКТИВНОСТЬ Данный показатель зависит от количества выполненных заказов в категории «Эконом» и «Эспресс» . Если водитель выполняет более 35 заказов в неделю – получает 1 балл. Сам параметр можно узнать во вкладке «РЕЙТИНГ» в ТАКСОМЕТРЕ. КАК ИЗБЕЖАТЬ ПРОБЛЕМ С БЕЗНАЛИЧНОЙ ОПЛАТОЙ ЗАКАЗОВ? Недопустимо удерживать пассажира в салоне до подтверждения списания безналичной оплаты. РЕКОМЕНДУМ ЗАВЕРШАТЬ ПОЕЗДКУ С БЕЗНАЛИЧНОЙ ФОРМОЙ ОПЛАТЫ ИЛИ ОПЛАТОЙ ПО ПРОМОКОДУ ЗА 30-35 СЕКУНД ДО ПРИБЫТИЯ НА МЕСТО! За это время система успеет связаться с банком. Если на счету пассажира не окажется достаточно средств, форма оплаты изменится на наличные, и тогда у вас будет время подготовиться к расчету с учетом изменений. Если заказ не изменился на наличный и оплата за безналичный заказ не поступила, правила «Яндекса» следующие: В Яндекс.Такси пассажиры могут расплачиваться как наличными, так и картой. Иногда случается так, что клиент покидает автомобиль, а Вам вместо безналичной оплаты приходит сообщение, что заказ попал на модерацию. Беспокоиться не стоит, Яндекс компенсирует стоимость выполненного заказа, даже если со счета пассажира не удастся списать деньги. Первые 5 дней Яндекс будет пытаться получить денежные средства с карты клиента. Если за этот срок они не поступят на Ваш лицевой программный счет, наш Таксопарк отправляет Заявку на получение компенсации по заказу в Яндекс, соответствующее уведомление появится у Вас в Таксометре. К сожалению, Яндекс не принимает такие заявки от водителей напрямую, так как все финансовые взаимоотношения могут осуществляться только между юридическими лицами — Яндекс.Такси и Таксопарком ВНИМАНИЕ! Вы можете СДЕЛАТЬ запрос в Яндекс в своем водительском приложении во вкладке «Тех. поддержка» по непоступившим денежным средствам за выполненные безналичные заказы. (Доброе утро, Яндекс! Добрый вечер, Яндекс! Когда поступят платежи за заказы, и указать номера и суммы). РЕКОМЕНДУЕМ для себя вести Таблицу: Дата, номер заказа, сумма. По желанию указывать адрес подачи, адрес окончания поездки. Ее наличие в случае форс-мажорных ситуаций в системе позволит Вам владеть информацией по выполненным заказам. ПРОМОКОД. ЧТО ЭТО ТАКОЕ? ЯНДЕКС.ТАКСИ среди клиентов распространяет ПРОМОКОДЫ (КУПОНЫ НА СКИДКУ). При оформлении заказа клиент может применить ПРОМОКОД. У каждого промокода есть свой номинал, которым можно оплатить заказ полностью или только его часть. Если номинал промокода больше суммы поездки, клиенту не потребуется ничего доплачивать. Если стоимость окажется больше, то пассажир доплатит с банковской карты, привязанной к его аккаунту. На ваш баланс в любом случае зачислится сумма поездки — как при выполнении обычного заказа с безналичным расчётом. Единственное, что не стоит делать ни в коем случае, — требовать оплаты наличными. Только, если с карты пассажира невозможно списать средства, способ оплаты автоматически изменится на наличные. В таком случае в Таксометре будет отображаться оплата «Наличные». Также, если клиент не применил промокод при оформлении заказа, нужно корректно объяснить досадное недоразумение и предложить оплатить промокодом следующую поездку. Заказы с оплатой промокодами распределяются между водителями, как и все прочие заказы, приоритетов нет. ЕСЛИ НЕТ ЗКАЗОВ – ПРОВЕРЬТЕ НАСТРОЙКИ: ПРИНИМАЕТЕ ЛИ ВЫ БОЛЕЕ 60% ЗАКАЗОВ? Помните, что важно принимать более 60% заказов, в противном случае доступ к сервису будет временно приостановлен. 2. МОЖЕТ БЫТЬ ВЫ МНОГО ОТМЕНЯЕТЕ? Если вы уже приняли заказ, отменяйте его только в крайнем случае — это сказывается на распределении заказов в будущем. Ваш Индекс Выполнения понизится, что приведет к меньшему поступлению на Вас заказов. 3. СТАТУС «ЗАНЯТ» Проверьте — возможно, вы включили статус «Занят». Возможно, Вы часто меняете Статусы: «На линии» — «Занят», «На линии – «Занят» и т. д. Дополнительно в Таксометре предусмотрена защита от случайного снижения показателей. Она действует так: если водитель не принял три заказа подряд, включается статус «Занят». Таксометр считает, что вы отвлеклись или заняты. Если ситуация под контролем, просто включите снова «На линии». 4. НЕТ ИНТЕРНЕТА Принимая заказы на телефон, помните, что во время разговора интернет не работает и сигнал прервется. Если сигнал неожиданно пропал, включите режим «В самолете», подождите несколько секунд и выключите его, проверьте, есть ли интернет и включена ли Геолокация. ПРОВЕРЬТЕGPS(модуль, который принимает сигналы с навигационных спутников). Если передача GPS-сигнала отключена, заказы приходить не будут. Проверьте, подключен ли, на Вашем устройстве GPS? «Подключен» — это значит, буквы «GPS» должны гореть зелёным, голубым, красным и т.д. GPS может не работать: 1. «GPS» вообще отсутствует в Вашем телефоне. 2. «GPS» отключен в настройках Вашего телефона, проверьте. 3. Вы находитесь в экранируемой зоне, в помещении ( в данной ситуации положите телефон например на подоконник) или если Вы находитесь на улице (необходимо поменять месторасположение). ВО ВСЕХ ВЫШЕПЕРЕЧИСЛЕННЫХ СЛУЧАЯХ МЕСТОНАХЛЖДЕНИЕ ВОДИТЕЛЯ СИСТЕМА ВИДЕТЬ НЕ БУДЕТ, И СЛЕДОВАТЕЛЬНО ЗАКАЗЫ ПОСТУПАТЬ НЕ БУДУТ. Зайдите в Таксометр во вкладку «Услуги», в ней в » Настройки». В «Настройках» надо найти строчку: Проверить GPS. Необходимо Нажать на нее, и скачать предложенную программу. Данная программа покажет, сколько спутников Вас видит (может от 2-х до 30 и т.д.), и соответственно даст Вам понять, нужно ли менять Ваше настоящее местонахождение. Перезагрузите своё эл. Устройство. «Перезагрузить» –это выключить, и затем включить или нажать на кнопку «Перезагрузить», которая высвечивается при выключении эл. устройства. 6. РЕЙТИНГ Если у водителя низкий рейтинг (ниже «4»), это отменяет его участие в получении заказов. 7. ПРОВЕРЬТЕ БАЛАНС Частой причиной блокировки водителя является установленный лимит на баланс водителя со стороны таксопарка. 8. ЗАГЛЯНИТЕ В СООБЩЕНИЯ Возможно, вы были заблокированы. Соответствующее уведомление ищите в разделе «Сообщения» Таксометра. 9. ВЫБОР КЛАССА АВТОМОБИЛЯ Уточните класс автомобиля, который установлен таксопарком. Если ваши настройки не совпадают, это может быть причиной отсутствия заказов. Все доступные на данный момент категории можно включать и отключать в разделе «Категории». Возможно, Яндекс присвоил вашему автомобилю только категорию «Эконом», а у Вас подключена категория «Комфорт». Возможно, Вы только что зарегистрированы, и Яндекс еще не присвоил Вашему автомобилю категорию, ( т.е Ваш аккаунт еще не активен, и Вы не можете принимать заказы) 10. ВОЗМОЖНО, В РАЙОНЕ ГДЕ ВЫ НАХОДИТЕСЬ СЕЙЧАС МАЛО ЗАКАЗОВ Для оптимизации работы используйте карту заказов или карту спроса своего города. ПРОВЕРЬТЕ НАЛИЧИЕ ПРОГРАММНОЙ ЛИЦЕНЗИИ Для работы в системе у каждого водителя есть так называемая ПРОГРАММНАЯ ЛИЦЕНЗИЯ, которая дает возможность водителю работать в системе и принимать заказы. Срок действия ЛИЦЕНЗИИ периодически может заканчиваться, что блокирует вход водителя в систему. ПОЗВОНИТЕ в СВОЙ ТАКСОПАРК, с просьбой продлить ЛИЦЕНЗИЮ. ВО ВКЛАДКЕ «РЕЗЕРВ» НАХОДИТСЯ ВЫПОЛНЕННЫЙ, НО НЕЗВАРШЕННЫЙ ЗАКАЗ В данной вкладке отображаются предварительные заказы, с временем подачи более одного часа. За час до подачи данные заказы переносятся в вкладку «Таксометр». ВНИМАНИЕ! Обязательно надо следить, чтобы в данной вкладке не оставалось Выполненных, но Незавершенных заказов, т. к. при наличии таких заказов во вкладке «Резерв» Вы не сможет видеть и выполнять следующие, поступающие Заказы системы. Если все-таки данная ситуация произошла, и у Вас имеются во вкладке «РЕЗЕРВ» Выполненные, но Незавершенные заказы Вам необходимо позвонить в Тех. поддержку и попросить завершить заказ, сообщив его адрес и сумму. Сам водитель Завершить заказ во Вкладке «Резерв» не сможет. ПРОВЕРЬТЕ ВЕРСИЮ ПРОГРАММЫ. Обновите программу через Playmarket. ЗАЙДИТЕ В Playmarket, НАЙДИТЕ программу «Яндекс.Таксометр», НАЖМИТЕ «Обновить», если кнопка в приложении активна. ЧТО ТАКОЕ ДКК И БСО? В программе «Яндекс.Таксометр» включен ДКК (Дистанционный Контроль Качества) Каждые 3 дня система будет предлагать сделать фото автомобиля, салона, БСО (или в нашем случае Приходный Кассовый Ордер). ДКК проходить надо обязательно, и лучше его не отменять очень часто, иначе «Яндекс» Вас временно заблокирует. При первом ДКК Вы можете не иметь БСО, и пройти ДКК без бланка. Но, в течение 3-х дней Вам ОБЯЗАТЕЛЬНО необходимо приобрести БСО, и сфотографировать при следующем ДКК. Рекомендуем, при ДКК не делать фотографии своей коленки, ванны, тазика с бельем, т.к в этом случае Вас Яндекс ЗАБЛОКИРУЕТ, и РАЗБЛОКИРОВКА может длиться от 1 часа до суток. Фотографии автомобиля должны быть четкими, без срезанных углов автомобиля, крыши автомобиля и т. д. Для того чтобы сфотографировать САЛОН АВТОМОБИЛЯ, сначала откройте его переднюю дверь, отойдите в сторону на пол метра, сделайте фото передних сидений, затем откройте заднюю дверь, отойдите в сторону, сделайте фото задних сидений. Во время темного времени суток при фотографировании салона необходимо включить в салоне верхний свет. Если запрос ДКК поступил в темное время суток, его необходимо сделать в хорошо освещенном месте. Например, на заправке, мойке или у торгового центра. БСО (или в нашем случае Приходный Кассовый Ордер). Представленный нами бланк на сайте согласован с Яндексом, и им разрешен! Образец БСО Вы можете найти ЗДЕСЬ (Бланк БСО). НАЛИЧИЕ БЛАНКА В САЛОНЕ АВТОМОБИЛЯ ДОЛЖНО БЫТЬ ВСЕГДА ОБЯЗАТЕЛЬНЫМ! ДАННОЕ УСЛОВИЕ «ЯНДЕКС.ТАКСОМЕТРА» НАДО СОБЛЮСТИ! Бланк надо распечатать, вырезать, указать любой №, написать ИП Сидоров (например), и фотографировать его вместе с автомобилем при каждом ДКК. Полностью заполнять Бланк НЕОБЯЗАТЕЛЬНО! (Возможно, данный бланк можно распечатать в Фото салоне, предварительно сохранив его на флешке или Купить в Канцелярском магазине, где продаются тетради, ручки, папки, учебники и т. д). Стоимость пачки бланков приблизительно 40 рублей. Также подойдет Бланк любой местной компании такси. Фотографировать бланк для ДКК своим электронным устройством прямо с сайта НЕЛЬЗЯ! По правилам «Квитанцию», правую сторону Бланка надо отдать клиенту после окончания поездки, но это условие пока выполняется по усмотрению водителя или по запросу клиента. В «Квитанции» (правая сторона) необходимо указать: Например, ИП Иванов (Индивидуальный Предприниматель Иванов И.И) номер (например 25) в квитанции указать «За транспортные услуги», сумму, и поставить подпись. ВНИМАНИЕ! Наличие ПЕЧАТИ для Индивидуального предпринимателя НЕОБЯЗАТЕЛЬНО ( по законодательству). Приходный Кассовый Ордер (левая сторона) остается у водителя. Если ссылка «БСО» на нашем сайте НЕ РАБОТАЕТ (что маловероятно). Можно данный бланк найти в Интернете. Для этого надо: Зайти в Интернет: «Яндекс», «Гугл Хром» и т.д. В поисковой строке набрать «Приходный Кассовый Ордер» Найти его в одном из появившихся сайтов. Скачать, распечатать, вырезать, положить в «бардачок машины», и фотографировать при каждом ДКК. Начисление суммы за количество выполненных заказов — 50 (сорок) рублей за каждый подтвержденный и выполненный Запрос по тарифу «Эконом» Итак, бонусы, дотации, доплаты. Все это одно и то же, начисляются они после каждой поездки на программный лицевой счёт водителя. Это живые деньги. Их как и денежные средства за выполненные безналичные заказы ( заказы, оплаченные картой клиента), можно вывести на любую карту, любого банка, сделав запрос через сайт. Для вывода денег требуется отослать смс на номер +79649977565 с указанием номера карты сбербанка. ЭТИКА ОБЩЕНИЯ Просим Вас соблюдать Этику общения с операторами службы Тех. поддержки. Рекомендуем использовать доброжелательный тон. Фразы: «Ну че Вы там уснули?», «Ну так что?», «Долго?», «Ну и…» нецензурная лексика могут привести к глобальной блокировке Вас в системе «Яндекс.Таксометр». Глобальная блокировка — это блокировка при которой, водитель не сможет больше работать в Яндекс.Такси, даже если устроится через другой Таксопарк. Система Яндекс.Такси единая. БЛОКИРОВКИ ВОДИТЕЛЯ Если Вас заблокировали по какой-то причине, то РАЗБЛОКИРОВКА ПРОИСХОДИТ ОТ 1 часа ДО НЕСКОЛЬКИХ СУТОК. ( зависит от степени нарушения). Например: — Если указан неправильно Номер автомобиля, не указан регион. После того как Оператор устраняет данную ошибку Разблокировка происходит практически мгновенно. — Если же водитель при ДКК сделал фотографии своей коленки, ванны, тазика с бельем, то в данной ситуации РАЗБЛОКИРОВКА может длиться от 1 часа до суток. СОХРАНИТЕ ТЕЛЕФОН В СВОЕМ МОБИЛЬНОМ +7-964-997-75-65 Тех. поддержка Яндекс.Такси (Успех Саратов) СКОПИРУЙТЕ УРОКИ и ВСТАВЬТЕ в поисковую строку браузера. ПРОСЛУШАЙТЕ И ПОСМОТРИТЕ! УРОКИ МОЖНО ПОСМОТРЕТЬ на своем мобильном во вкладке «ОБУЧЕНИЕ» в ТАКСОМЕТРЕ. ДАННЫЕ УРОКИ имеются в письменном виде. При необходимости Вы можете их заказать в своем Таксопарке по WhatsApp, указанному в Инструкции. УРОК 01 В ПРОГРАММЕ УЖЕ ОТСУТСТВУЮТ СЛЕДУЮЩИЕ ВКЛАДКИ: «Портовые», «По адресу», «Цепочка», «Срочные», «Хочу Домой». Также отключены такие настройки Робота как: : Дистанция, Время, , Тарифный план и т.д и но ДАННЫЙ УРОК СТОИТ ПОСМОТРЕТЬ, т. к. в нем показано: Как Сделать Настройки Опции: «Время работы» Из Урока Вы узнаете, что означает каждая вкладка программы: (Таксометр, Резерв, Мой счет, Сообщения, Чат и т.д) Основные этапы выполнения заказа (как Принять, Выполнить т. д.). ОПЦИЯ «УСЛУГИ» в настоящий момент в личном кабинете водителя отсутствует. ВНИМАНИЕ! По правилам «Яндекса» «УСЛУГИ» отмечает Клиент при заказе автомобиля на своем мобильном устройстве. Если они отмечены клиентом, то соответственно входят в стоимость заказа. Если Клиент не отметил желаемые услуги, то они не входят в стоимость заказа. В данной ситуации необходимо попросить клиента их указать в своем мобильном или предложить оплатить услуги наличными. УРОК 02 Данное Видео познакомит Вас с Основами работы приложения «Яндекс.Таксометр». НОВЫЕ УРОКИ Урок 1 «Как работать с заказами» Урок 2 «Как получать больше заказов»: Урок 3 «Как получать хорошие оценки от пользователей»: Урок 4: «Как успешно проходить Контроль Качества Яндекс.Такси
  • Комментарии 78
  • Яндекс — Яндекс Светофор
  • 2. МОЖЕТ БЫТЬ ВЫ МНОГО ОТМЕНЯЕТЕ?
  • 3. СТАТУС «ЗАНЯТ»
  • 4. НЕТ ИНТЕРНЕТА
  • 6. РЕЙТИНГ
  • 7. ПРОВЕРЬТЕ БАЛАНС
  • 8. ЗАГЛЯНИТЕ В СООБЩЕНИЯ
  • 9. ВЫБОР КЛАССА АВТОМОБИЛЯ
  • 10. ВОЗМОЖНО, В РАЙОНЕ ГДЕ ВЫ НАХОДИТЕСЬ СЕЙЧАС МАЛО ЗАКАЗОВ
  • Для оптимизации работы используйте карту заказов или карту спроса своего города.
  • Цукерберг рекомендует:  Красивая предзагрузка сайта

    Opel Corsa Семейная › Бортжурнал › Яндекс-навигатор.

    Долгое время сожалел, что не удалось взять машину в полной комплектации, что нет вот в ней навигатора, нет крутой магнитолы. Присматривался к разным моделям на замену штатной : от супер-экранных пионеровских голов, до хотя бы обычного однодинового мафона с блютусом…И даже уже почти нашел, и даже уже почти заказал, пока вдруг в одночасье не понял, что нафиг оно мне все не нужно! У меня уже все есть: и навигация, и хороший плеер с актуальными на данный момент для меня песнями, которые при этом даже не нужно закидывать на флэшку или на диск, и радио, и возможность хэндс-фри приема телефонных звонков и даже написания сообщений! И все это благодаря моему обычному телефону с андроид, какой есть сегодня наверное у каждого. По крайней мере каждый может себе его позволить.
    Телефон соединен с автомобилем посредством аукс-кабеля, при необходимости подключается зарядка. Висит на кронштейне, прикрепленному к лобовому стеклу. Все как у всех. Но сегодня я хочу рассказать (поделиться радостью, восхищением и вострогом!) об одной программулине, которая в итоге всех моих изысканий позволила занять телефону центральное место в системе мультимедия автомобиля, раскидав при этом все ставшие ненужными прибамбасы в виде навигатора, и бог еще знает чего. И эта программа, как уже стало понятно, — яндекс-навигатор. Именно она предопределила мое предпочтение к использованию телефона вместо всего остального.
    Раньше я пользовался обычным стандартным отдельным навигатором Навител: шесть дюймов, всегда уверенный прием, прокладка и запись маршрутов, громкий динамик, все дела — эдакий «танк» или «АК» как мне казалось, но у него не было функции «пробок». Для жителей небольших городов — это совершенно ненужная и бесполезная функция, но жители мегаполисов меня поймут. В мегаполисе с его интенсивным движением навигатор без пробок — это скорее враг, чем помощник. Заведет самую «гущу событий» и будете вместо 40 минут ехать все 120, а то и больше. У яндекса все по другому. Давайте уже расскажу:
    1. Прокладывает дорогу с учетом пробок. Каждый раз яндекс ведет по разному. Все зависит от складывающейся на данный момент дорожной обстановки. В процессе езды может обнаружить более короткий маршрут и предложить им воспользоваться. .Поверьте, это действительно сокращает время. Проверенно не единожды не только мной.Интервал обновления пробок можно выставить в настройках, можно обновлять и вручную

    2. Минималистичный дизайн. На навителе отображались скорость, направление движения, время в пути, километраж, остаток пути и Бог его знает, что еще, всего уже не упомнить.Вся эта информация очень отвлекала от главного — предстоящего маневра и расстояния до него. В яндексе нет ничего лишнего, только стрелка, изображающая предстоящий поворот и расстояние до него крупными цифрами. Есть еще маленький светофор с состоянием пробок (желтый, зеленый красный), но это и по цвету самих дорог видно.

    3. Удобный поиск. Не перегружен функциями. Одна (а не десять) поисковая строка, кнопка «Поехали», да и все, пожалуй). Не нужно пошагово заходить в пять меню, как в навителе, чтобы обозначить искомый адрес (страна, город, улица, дом, корпус).Можно еще выбрать объекты по категориям: кафе, АЗС, больницы, и прочее, но я этим не пользуюсь. Кстати, сам поиск организован как-то интеллектуально. Как бы коряво вы не набрали название, навигатор вас поймет. Ну например, вместо «Пискаревский проспект дом 20» можно спокойно набрать «Пискаревский 20». Набирать можно также в любой последовательной «Проспект пискаревский» или «Пискаревский проспект»- значения не имеет (в навителе это было очень важно и всякий раз лично меня напрягало!). Опять же есть подсказки (это ж яндекс), ну и по моему он понимает всякие там народные и нарицательные названия объектов: например «Пражка» вместо «Рынок Апраксин двор». Круто же:)

    4. Еще о поиске. Его можно осуществлять голосом. Технологии распознания голоса сегодня шагнули далеко, речь распознается без ошибок и почти сразу, и в яндекс-навигаторе эта функция также реализована. На видном месте крупная пикторамма микрофона -нажимаете, проговариваете и пользуетесь! В движении просто бесподобно! Ну и понятное дело, влияет на безопасность…Пользуюсь в 50% случаев. Не знаю, почему не во ста. Наверное с непривычки:)

    4. Есть функция проверки штрафов. В глубине далеко не самого сложного меню вводите серию номер птс, водительских прав, фио и проверяете штрафы)
    5. Разговорчики и дорожные события. Пользователи навигатора могут оставлять сообщения по пути своего движения. По ним также можно оценить складывающуюся дорожную обстановку: люди пишут, стоит ли дорога, или уже едет, иногда ругаются, иногда пишут всякую ржаку и шутки. Можно даже и не в дороге почитать. Там же значками обозначаются дтп, камеры и дорожные работы. Если тапнуть на дтп, то можно увидеть в каком ряду оно произшло и своевременно перестроиться; если нажать на камеру, то можно узнать ее тип и вообще, рабочая она или обманка; нажатие на дорожные работы предоставляет информацию о том, кто их проводит («очень нужная» информация:))))).

    Особенности
    1. Нужен хороший интернет. Не знаю, какая скорость является минимально достаточной, но однопалочная связь или вовсе ее отсуствие явно не покатит. Но в городах, где яндекс будет актуален, уже везде 4G, так что проблем с этим вопросом не возникает. Главное вовремя следить за балансом телефона. Трафика кушает совсем немного, но без него никак. Даже маршрута не построит.
    2. Сложный маршрут (трек) нужно выстраивать с конца. Например, хотите доехать до Красной площади с обязательным заездом на станцию метро «Комсомольская». Так и строите: выбираете «Красная площадь» — «Сюда», затем снова пользуетесь поиском и находите «Метро Комсомольская» и выбираете из предложенных вариантов «Сюда» или «Заехать» второй. Все:) Сложный маршрут из двух путевых точек построен.
    3. Треки, кстати, не записывает, да это и не нужно. Во первых, по причине того, что яндекс предназначен для проезда с учетом пробок, а в этом случае постоянный маршрут будет вреден, а во вторых, потому что поиском маршрута пользоваться итак легко!
    4.Примерно раз в неделю может начать сходить с ума и со скоростью раз в пять секунд перестраивать маршрут, «находить маршрут»…Только что Вам нужно было повернуть направо через 100 метров, а буквально через секунду вообще нужно ехать в обратном направлении о_О. Но такое обычно происходит недолго, восстанавливается минут через пять, и как мне кажется связанно с качеством сигнала GPS (например мешают высотные здания). Стандартный навигатор, конечно, увереннее держится дороги такого ни разу за ним не было. Это пожалуй единственный недостаток яндекса, но он с лизхвой перекрывается массой его достоинств.
    Почему это удобно:
    Телефон подключен через аукс, следовательно выдает всю поступающую звуковую информацию.
    1. В фоне у меня обычно играет музычка из приложения в контакте (позволяет сохранять треки или слушать он-лайн). Эта музыка всегда актуально, ведь мы как правило слушаем три-четыре последние аудиозаписи. Мне не нужно их скачивать, закидывать на флэшку, таскать ее туда-сюда…Любимая музыка всегда со мной, так как телефон — это то, что постоянно с нами. Можно послушать и радио. Кстати, телефон ловит на удивление лучше штатной магнитолы о_О (увереннее, качественее, и больше радиостанций).
    2.Тетенька (или дяденька, как вам больше нравится) говорит куда ехать через динамики автомобиля. Ее всегда хорошо слышно, музыка при этом не останавливается, и не нужно искать необходимый баланс между громкостью аудиотреков и устройства-навигатора.
    3.Можно принимать звонки. Для этого не нужно лезть за телефоном в карман, держать его в руке — он находится перед вами. Сразу видно, кто звонит, можно ответить, можно «отбиться», разговор происходит по громкой связи, что крайне важно для безопасности. Качество звука приличное. Собеседники всегда меня хорошо слышат, хотя и понимают, что я на громкой связи, эха нет. Замечательно!
    4. В пробке (иногда они повсюду и даже яндекс не помогает) можно воспользоваться и другими функциями: початиться, написать смс, посмотреть погоду…Все что угодно:)

    Цукерберг рекомендует:  OpenSUSE 42.1 Leap. Обзор.. Установка

    ——————
    В общем, как говорится, дьявол кроется в мелочах, а их в этом деле, как оказывается, очень много. И все они действительно влияют на удобство и безопасноть передвижения на автомобиле в большом, загруженном автотранспортом городе. Если вы замучились со своим старым навигатором и давно уже выбросили его в бардачок, как очередную бесполезную безделушку, то мой вам совет- переходите на Яндекс!
    Да, забыл сказать: это чудо — БЕСПЛАТНО! Альтруизм в чистом виде. Давно я такого не встречал.

    “Яндекс.Такси” сбило светофор и дорожный знак на Московском

    Пешеходы чудом не пострадали при ДТП на юге Санкт-Петербурга.

    На Московском проспекте Санкт-Петербурга “Яндекс.Такси” снесло светофор и дорожный знак, сообщили очевидцы в группе “ДТП и ЧП Санкт-Петербурга” 22 мая. Авария произошла вечером в среду около дома 180.

    Свидетели передают, что в ДТП чудом не пострадали пешеходы.

    Пользователь соцсети Станислав Г. рассказал, что автомобиль ехал в правом ряду на большой скорости, но не увидел трамвай, поворачивавший с Московского на Благодатную, и выкрутил руль, чтобы избежать столкновения. Пользователи соцсети оживленно обсуждают такси и проблемы безопасности на дорогах.

    За вторник 21 мая в Санкт-Петербурге произошло 381 дорожно-транспортное происшествие, в них пострадали 19 человек, передают в управлении ГИБДД по Петербургу и Ленобласти.

    Яндекс.Пробки помогают настраивать городские светофоры

    Любой автомобилист знает, что перед некоторыми светофорами постоянно образуются пробки. А Яндекс.Пробки знают точно, какие и во сколько.
    В Зеленограде был проведён эксперимент – один из проблемных светофоров перенастроили с учетом данных Яндекс.Пробок.

    Это светофор на перекрёстке Панфиловского и Центрального проспектов (http://maps.yandex.ru/-/CBagu6oR).

    На графике показаны средние скорости, с которыми машины обычно проезжали перекрёсток с каждой из четырёх сторон в течение дня:

    Здесь видно, что основная проблема возникает на Центральном проспекте по вечерам: с 17:00 до 19:00 наблюдается огромный провал по скорости до 10 км/ч. А движение по Панфиловскому проспекту в обе стороны идёт практически без затруднений.

    Чтобы устранить провал и не ухудшить ситуацию на других направлениях, меняли только вечерний график работы светофора — зеленый свет для автомобилей, движущихся по Центральному проспекту, стал гореть дольше. После этого в течение месяца мы наблюдали за движением на этом светофоре, и график средних скоростей получился уже таким:

    Как видно, провал скорости на Центральном проспекте полностью устранён и остальные направления не пострадали.

    Теперь на очереди и другие перекрёстки Зеленограда.

    P.S. Отдельно хотим поблагодарить Константина Антоновича, который помог наладить сотрудничество с ГИБДД Зеленограда.

    Команда Яндекс.Пробок,
    За свободные дороги

    Вакансии компании Яндекс

    Комментарии 78

    В Москве уже стоят и еще планируют ставить умные светофоры,

    «пециальные датчики, установленные на светофорах, будут снимать показания о количестве машин, проехавших за сутки, информацию о скорости движения транспорта и даже метеоусловиях.

    Исходя из полученных данных и в зависимости от ситуации на дороге, компьютер самостоятельно будет переключать светофоры на зеленый или красный. Такие светофоры уже работают на Дмитровском и Волоколамском шоссе Москвы»
    использованы материалы dni.ru

    Но сотрудничество с яндексом было бы не лишним.

    Думаю проблемные перекрестки итак всем известны.
    Кроме того при планировании каждой дорожной развязки итак должны меряться параметры транспортного потока.
    И разве нереально поставить на пару дней инспектора с радаром? Во многих городах в часы пик выключают светофоры и инспекторы регулируют движение вручную. И это экономит кучу времени простым людям.

    Я про то, что Яндекс молодцы. А ГИБДД минус за плохо оптимизированый изначально перекресток.

    насколько помню расчет баллов связан с отношением длинны пробок к длине дорог. в Москве тоже такое часто, когда при 5 баллах не проехать по центру. Так что да 10 будет когда встанет весь город.

    PS. один раз помню яндекс показал 11 баллов. Люди, которые выехали с работы в 6, домой попали часов через 8-10.

    А вот вопрос. Я так понимаю, на графиках учитывается _скорость_ машин. А не правильнее ли учитывать помимо этого _количество_ машин?

    А то мы усредним скорости проезда машин через перекресток, но при этом все машины будут проезжать его с одной скоростью, но при этом с одного направления проедет 10 машин, а с другого 100 — м.б. правильнее было «задержать» эти 10 машин на подольше, что бы с другого направления проехало не 100, а 200 машин?


    То есть, ориентироваться на количество сэкономленного человеко-времени (хотя понятно, больше 5 минут держать на светофоре машины нельзя), а не стремиться уровнять скорости.

    С одной стороны стоит 100 лендкрузеров с 1 водителем в каждом, с другой — 10 автобусов с 50 пассажирами в каждом. Кого следует задержать на подольше, чтобы не усиливать классовой ненависти? :)

    Между прочим, ситуация почти реальная — перекрёсток Ленинского проспекта и Миклухо-Маклая в Москве, каждое утро, только из 100 машин с одной стороны не все лендкрузеры, ещё есть бнв и мерседесы.

    В идеале бы (на мой фантазийный взгляд) поставить над каждым выездом на перекресток камеру, которая будет считать количество и тип проезжающего автотранспорта (автоматически пробивая по базе их номера, калькулируя типы автомобилей — легковушка, микроавтобус пассажирский, грузовик, автобус, троллейбус, и тп) в каждом из направлений.

    Имя количественную и скоростную оценку одновременно можно будет производить тюнинг вашей системы. Такие камеры можно сделать мобильными — неделю они собирают статистику с одной развязки, потом она «тюнится» с учетом скорости движения. Потом перемещаются на следующий перекресток, и составляют график загруженности для него. И так далее :)

    Ну, в какой-то мере это фантастика, но до этого не так уж далеко все-таки, полагаю :) Возможно, в управлении движением где-то в Японии или Сингапуре так уже сделано.

    Нашим гаишникам даже лень жопу поднять. Большинство проблем можно решить без всякого яндекса, просто приложив мозг. Почти везде стоят пробки из-за светофоров, где на одном направлении пробка, а остальные стоят пустые. Утром в одну сторону, вечером в другую.

    Ручная регулировка будет полезна, если рулит человек хоть с каким-то математическим образованием. А сейчас лучшие обстоятельства на дорогах, когда светофоры мигают желтым и рядом нет мента.

    Я вообще в шоке.

    Настройка светофоров — это ведь самое элементарное, что можно сделать для улучшение параметров движения.

    Если даже об этом никто кроме Яндекса не заботится, что уж о более сложных мерах говорить.

    И по-моему ГИБДД к этому процессу тоже косвенное отношение имеет…

    >> «… это ведь самое элементарное. »
    Гораздо прибыльнее поставить человека, контролирующего «нарушителей».

    У нас в Астане сделали через жопу прикольней:
    На центральных улицах навешано куча камер. В часы пик (утро, обед, вечер) на каждом более-менее значимом перекрестке выходят регулировщики. Синхронизируются друг с другом по рации. Иногда гайцы не выходят на перекресток, а «играются» переключая светофор через (как этот ящик называется) коммутатор. Иногда помогает, иногда еще хуже становится.

    По моему мнению, что с ними, что без них — скорость в среднем примерно одна и та же.

    Но есть другие (плюсы) нюансы такого положения дел:
    — если едет папа-наци или еще какая международная шишка, то «зеленый коридор» для них обеспечивается почти мгновенно;
    — в не часы пик гайцы сидят-стоят в засаде — пополняют казну и карман;
    — как я смог заметить, нет-нет да и предоставляют наверх рекомендации по изменению режима работы светофоров.

    Будете у нас в гостях или проездом учитывайте следующее:
    — город маленький, гаишников хватает на каждый перекресток, иногда по два на перекресток, если его не видно, это не значит, что его там нет :)
    — в выходные дни (особенно рано утром :) и не часы пик могут остановить и просто так — для проверки документов и нарушении скоростного режима (зафиксированными фотокамерами);
    — чаще всего останавливают за мелкие нарушение проезда перекрестка (не уступил встречному при повороте налево, не пропустил пешехода, проехал на мигающий зеленый при возможности остановиться, не включен ближний свет в вечернее и ночное время);
    — на нарушения допущенные водителями автобусов гаишники смотрят закрыв глаза :), то есть автобус перед вами может начать поворачивать налево, не смотря на то, что с этой полосы поворачивать нельзя согласно знакам, но если вы поедете за ним, вас остановят;
    — из-за всего этого водители часто резко затормаживают перед перекрестком — если вы едете следом и не привыкли к такой езде — будьте внимательны — «поцелуй сзади» самые частые аварии в дневное время, и особенно зимой;
    — в черте города патрулирует много машин гаишников, но днем они в основном координируют-развозят регулировщиков, и «охотится» в основном ночью;
    — если вас остановили за нарушения, то почти всегда (но не прям совсем всегда — честные гаишники тоже встречаются) можно «развести на месте» — сумма в зависимости от нарушения от 0,25 до 1,5 МРП.

    Только полноправные пользователи могут оставлять комментарии. Войдите, пожалуйста.

    Яндекс — Яндекс Светофор

    ПРИСТУПИТЬ К РАБОТЕ В СИСТЕМЕ ЯНДЕКС. ТАКСИ ВЫ СМОЖЕТЕ ЧЕРЕЗ ЧАС.

    ОБЯЗАТЕЛЬНО:

    ПРОЧИТАЙТЕ всю информацию по Регистрации и посмотрите Видео Уроки.

    ДЛЯ РАБОТЫ В ПРОГРАММЕ «ЯНДЕКС.ТАКСОМЕТР»

    Вам нужен Планшет или Смартфон, ТОЛЬКО на ANDROID не ниже версии 4.0, который поддерживает Интернет 3G.

    В других операционных системах (IOS, Windows и т.д.) программа «Яндекс.Таксометр» НЕ РАБОТАЕТ.

    1. ЗАЙДИТЕ На своем электронном носителе в приложение «PLAYMARKET»

      СКАЧАЙТЕ программу «ЯНДЕКС.НАВИГАТОР»

  • СКАЧАЙТЕ программу «ЯНДЕКС.ТАКСОМЕТР»
    1. ЗАПУСТИТЕ приложение «ЯНДЕКС.ТАКСОМЕТР» на мобильном устройстве.

    НАЗВАНИЕ ТАКСОПАРКА: Успех Саратов

    (В поисковой строке наберите Успех, далее под ней пролистните список Таксопарков, найдите нужный, и вставьте его)


    ТЕЛЕФОН: Введите телефон, который Вы указывали в анкете при регистрации

    ПАРОЛЬ: Введите пароль (пароль состоит из 6 цифр), который Вам предоставил Таксопарк

    1. СТРАРТОВЫМ ЭКРАНОМ В ПРОГРАММЕ ЯВЛЯЕТСЯ «КАРТА».

    на «КАРТЕ» изображены:

    «Светофор» (в левом верхнем углу): при нажатии на который Вы можете увидеть пробки в Вашем городе «Карта Спроса» (сиреневые квадратики на Карте) зоны активного спроса на такси и заказы с повышенной стоимостью. В те моменты когда заказов много, а машин мало клиент может сделать заказ по повышенной стоимости. Если у заказа стоит коэффициент 1.2, значит его стоимость в 2 раза больше, коэффициенты 1.3 в 3 раза больше, бывают коэффициенты: 3-300%, 2-200%.

    Клиентские Заказы (зеленые кружки на Карте)

    Список Парковых заказов (в правом верхнем углу )

    «+» Плюс, «-» Минус кнопки «Увеличения» и «Уменьшения» размеров Карты

    Мгновенное «Увеличение» и «Уменьшение» Карты

    1. В «ТАКСОМЕТРЕ» СУЩЕСТВУЮТ ТОЛЬКО ДВА СТАТУСА: «ЗАНЯТ» И «НА ЛИНИИ».

    ПОСТАВЬТЕ В ПРОГРАММЕ СТАТУС «ЗАНЯТ» (Красная Индикация) во время проведения настроек, а также если Вам нужен перерыв или Вам нужно заправить автомобиль (В верхнем левом углу должен гореть красный кружок с надписью «Занят»). Статус «Занят» гарантирует, что заказы приходить больше не будут.

    ПОСТАВЬТЕ СТАТУС «СВОБОДЕН» (Зеленая Индикация) когда Вы будете готовы принимать заказы.

    (В верхнем левом углу должен гореть зеленый кружок с надписью «На Линии»)

    1. «МЕНЮ» ПРОРАММЫ — «КВАДРАТ В БЕЛОМ КРУЖКЕ»

    В Верхнем Правом Углу программы (если Ваше эл. устройство расположено вертикально) или в Левом Нижнем Углу программы (если Ваше эл. устройство расположено горизонтально).

    1. УКАЖИТЕ В МЕНЮ «ТАКСОМЕТРА», ВО ВКЛАДКЕ «КАТЕГОРИИ»

    КЛАСС СВОЕГО АВТОМОБИЛЯ (По умолчанию в Саратове — Эконом)

    Обратите внимание. Если выбранный тариф не будет подсвечен цветом, то заказы распределяться не будут

    ВРЕМЯ РАБОТЫ

    РЕКОММЕНДУЕМ УКАЗАТЬ «ВРЕМЯ РАБОТЫ» ОТ «0» ДО «0» т. е всегда, чтобы НЕ ЗАБЫТЬ какие были сделаны настройки по данному разделу ранее.

    Водитель может указать свой график работы (например, с 10:00 до 18:00), тогда заказы будут приходить только в этот временной интервал, даже если Робот будет включен весь день. ГЛАВНОЕ О СДЕЛАННЫХ НАСТРОЙКАХ НЕ ЗАБЫТЬ!

    НАСТРАИВАТЬ РОБОТА в «Таксометре» НЕ НАДО, он уже настроен для всех водителей оптимально.

    РОБОТ в приложении включен всегда.

    ДИСТАНЦИЮ и ВРЕМЯ ПОДАЧИ УКАЗЫВАТЬ НЕ НАДО, в каждом городе, они уже настроены Яндексом автоматически и оптимально.

    1. ПРИНЦИП РАБОТЫ И ПОЛУЧЕНИЯ ЗАКАЗОВ В «ЯНДЕКС.ТАКСОМЕТРЕ

    Необходимо себя зарекомендовать Исполнительным водителем, т.е наработать Свой Индекс Выполнения как можно выше, и не отказываться от заказов. Выполнять по возможности все заказы.

    Большинство водителей так и делают, в течение 5-10 смен повышают свой Индекс выполнения до 80-100 баллов, а далее действуют по своему усмотрению. И даже если водитель ошибочно принял заказ, а потом отказался от него, «Индекс выполнения» понизится, но уже не повлияет на количество, поступающих заказов т.к его параметр очень высокий.

    Например, Индекс Выполнения у водителя был 100 баллов, при отказе от заказа он понизится до 90 баллов, но он «не уйдет» в минус.

    ИТАК:

    1. Нужно принимать более 60% заказов, в противном случае доступ к сервису будет временно приостановлен. Рекомендуется отменять не более 2х заказов подряд


    ( Внимание, Вы принимаете мало заказов! При отказе от большого количества заказов (>60%) вы можете быть временно заблокированы.) Это сообщение означает, что Вы близки к блокировке. Выполняйте все предложенные заказы, не пропускайте.

    ВО ВРЕМЯ РАБОТЫ лучше находится ближе к центру города, или в своем водительском приложении Вы можете ориентироваться по карте, на которой видно в каких районах наибольшее поступление заказов.

    1. Статус «Занят» гарантирует, что заказы приходить больше не будут.
    2. Статус «На линии» означает, что потенциально удобные заказы Яндекс.Такси будут вам предлагаться автоматически.

    Заказы поступают поверх всех окон «Таксометра»

    1. Каждый заказ показывается водителю 10 секунд, в зависимости от ситуации в городе. Быстро примите решение: взять заказ, или отказаться.

    (О случаях, когда реальное время отображения заказа менее 10 секунд, просьба сообщать в службу поддержки.)

    1. Если заказ Вам подходит, нажмите кнопку «Принять».

    Если заказ Вам не подходит, например, «заказ по цепочке», — лучше сразу нажмите «Отменить»/«Пропустить». ( «заказ в спину» — это заказ, который поступил Вам позднее, чем Вы были в районе его нахождения, т. е Вы уже уехали из той зоны, откуда поступил заказ).

    Индекс выполнения и Рейтинг от этого не пострадают!

    В «Яндекс.Таксометре» предусмотрена защита от случайного снижения показателей:

    Она действует так:

    если водитель не принял три заказа подряд, включается статус «Занят».

    Таксометр считает, что вы отвлеклись или заняты.

    Если ситуация под контролем, просто включите снова «На линии».

    ОТМЕНА уже принятого заказа по-прежнему крайне нежелательна и снижает ИНДЕКС ВЫПОЛНЕНИЯ.

    Суть в следующем: Если вчера (например), Водителю поступило 19 заказов, из них Водитель выполнил только 6 заказов, 9 заказов отменил, и 4 заказа было отменено клиентом. В следующий день (смену), «Яндекс» направит Водителю гораздо меньше заказов (Примерно 5), из которых 2 возможно будут отменены Вами, 2 заказа отменит клиент, и Вы выполните всего один заказ. Т.е «Яндекс» Вас будет пессимизировать.

    Поэтому, РЕКОМЕНДУЕМ взять за правило НЕ ОТМЕНЯТЬ ЗАКАЗЫ!

    Исключением являются некоторые нестандартные ситуации и случаи, когда пассажир передумал ехать.

    Для того, чтобы Отменить заказ без списания комиссии необходимо позвонить в Диспетчерскую(по телефону выше), и попросить Отменить заказ.

    ЗА КАКИЕ ОТМЕНЕННЫЕ ЗАКАЗЫ КЛИЕНТОМ БУДЕТ СНЯТА КОМИССИЯ С ВОДИТЕЛЯ, А ЗА КАКИЕ БУДЕТ СПИСАН ШТРАФ С КАРТЫ КЛИЕНТА?

    1. Если водитель взял на исполнение Безналичный заказ, а клиент его отменил, то в данном случае будет списан штраф с карты клиента за отмену заказа.
    2. Если водитель взял на исполнение Наличный заказ, а клиент его отменил, с указанием причины «Водитель попросил отменить заказ», то в данном случае будет списана комиссия со счета водителя.

    ЭТО ПРАВИЛА «Яндекса»!

    3. Как избежать списания комиссии по отмененному заказу

    Когда заканчивается время бесплатного ожидания, свяжитесь с клиентом и уточните, получил ли он информацию о том, что вы уже ожидаете. Напомните клиенту, что нужно поспешить, если он не хочет оплачивать ожидание.

    Если прошло 5 минут ожидания, а клиент все еще не вышел, вы можете отменить заказ через диспетчера без потери показателей Индекса выполнения.

    Оплата ожидания в случае простоя 5 бесплатных минут и 5 платных производится по тарифу — 30 рублей

    ВНИМАНИЕ! ОПЦИЯ «УСЛУГИ» в приложении водителя отсутствует.

    По правилам «Яндекс» «УСЛУГИ» отмечает Клиент при заказе автомобиля на своем мобильном устройстве. Если они отмечены клиентом, то соответственно входят в стоимость заказа. Если Клиент не отметил желаемые услуги, то они не входят в стоимость заказа. В данной ситуации необходимо попросить клиента их указать в своем мобильном или предложить оплатить услуги наличными.

    Тарифы и цены на услуги видны только в приложении клиента, в приложении водителя их НЕТ.

    10. ВАЖНЫЕ ПОКАЗАТЕЛИ ВОДИТЕЛЯ В СИСТЕМЕ «ЯНДЕКС.ТАКСОМЕТР»

    ИНДЕКС ВЫПОЛНЕНИЯ


    У каждого водителя «ЯНДЕКС.ТАКСИ» есть важный показатель выполненных заказов «ИНДЕКС ВЫПОЛНЕНИЯ». Когда водитель приступает к работе его «ИНДЕКС ВЫПОЛНЕНИЯ» равен «0», «РОБОТ» разрешен. За каждый отмененный заказ «ИНДЕКС ВЫПОЛНЕНИЯ» снижается на МИНУС 7 БАЛЛОВ. Если значение «ИНДЕКС ВЫПОЛНЕНИЯ» ниже «0», т. е становится с минусовым значением (например, минус 1) , у водителя отключается РОБОТ. В этом случае необходимо брать заказы вручную и избегать отмен. Как только «ИНДЕКС ВЫПОЛНЕНИЯ» станет положительным, РОБОТ будет разрешен.

    «ИНДЕКС ВЫПОЛНЕНИЯ» в текущей версии недоступен на устройстве водителя, теперь большее влияние оказывает процент принятых заказов.

    ЕСЛИ «ИНДЕКС ВЫПОЛНЕНИЯ» ДОСТИГНЕТ МИНУС 50 БАЛЛОВ Водитель будете автоматически заблокирован системой, и больше не сможет работать в «ЯНДЕКС.ТАКСОМЕТРЕ», даже если зарегистрируется в другом Таксопарке. При переходе в другой Таксопарк все показатели водителя сохраняются и остаются неизменными. Система единая. За каждый выполненный заказ «ИНДЕКС ВЫПОЛНЕНИЯ» увеличивается на 1 балл. Максимальное значение ИНДЕКСА равно 100 баллам.

    РЕЙТИНГ

    После каждой поездки пассажиры оценивают качество по пятибалльной шкале. «РЕЙТИНГ» новичка обычно 4.2. Максимальный «РЕЙТИНГ» водителя – 5 баллов. Если значение «РЕЙТИНГА» ниже «4» водитель будет заблокирован на 60 дней.

    Значение параметра водитель может узнать во вкладке «РЕЙТИНГ» в ТАКСОМЕТРЕ, или изображение «Человечка» в левой части экрана Программы «Таксометр».

    АКТИВНОСТЬ

    Данный показатель зависит от количества выполненных заказов в категории «Эконом» и «Эспресс» . Если водитель выполняет более 35 заказов в неделю – получает 1 балл.

    Сам параметр можно узнать во вкладке «РЕЙТИНГ» в ТАКСОМЕТРЕ.

    1. КАК ИЗБЕЖАТЬ ПРОБЛЕМ С БЕЗНАЛИЧНОЙ ОПЛАТОЙ ЗАКАЗОВ?

    Недопустимо удерживать пассажира в салоне до подтверждения списания безналичной оплаты.

    РЕКОМЕНДУМ ЗАВЕРШАТЬ ПОЕЗДКУ С БЕЗНАЛИЧНОЙ ФОРМОЙ ОПЛАТЫ ИЛИ ОПЛАТОЙ ПО ПРОМОКОДУ ЗА 30-35 СЕКУНД ДО ПРИБЫТИЯ НА МЕСТО!

    За это время система успеет связаться с банком.

    Если на счету пассажира не окажется достаточно средств, форма оплаты изменится на наличные, и тогда у вас будет время подготовиться к расчету с учетом изменений.

    Если заказ не изменился на наличный и оплата за безналичный заказ не поступила, правила «Яндекса» следующие:

    В Яндекс.Такси пассажиры могут расплачиваться как наличными, так и картой. Иногда случается так, что клиент покидает автомобиль, а Вам вместо безналичной оплаты приходит сообщение, что заказ попал на модерацию. Беспокоиться не стоит, Яндекс компенсирует стоимость выполненного заказа, даже если со счета пассажира не удастся списать деньги.

    Первые 5 дней Яндекс будет пытаться получить денежные средства с карты клиента. Если за этот срок они не поступят на Ваш лицевой программный счет, наш Таксопарк отправляет Заявку на получение компенсации по заказу в Яндекс, соответствующее уведомление появится у Вас в Таксометре.

    К сожалению, Яндекс не принимает такие заявки от водителей напрямую, так как все финансовые взаимоотношения могут осуществляться только между юридическими лицами — Яндекс.Такси и Таксопарком

    ВНИМАНИЕ! Вы можете СДЕЛАТЬ запрос в Яндекс в своем водительском приложении во вкладке «Тех. поддержка» по непоступившим денежным средствам за выполненные безналичные заказы.

    (Доброе утро, Яндекс! Добрый вечер, Яндекс! Когда поступят платежи за заказы, и указать номера и суммы).

    РЕКОМЕНДУЕМ для себя вести Таблицу: Дата, номер заказа, сумма. По желанию указывать адрес подачи, адрес окончания поездки. Ее наличие в случае форс-мажорных ситуаций в системе позволит Вам владеть информацией по выполненным заказам.

    ПРОМОКОД. ЧТО ЭТО ТАКОЕ?

    ЯНДЕКС.ТАКСИ среди клиентов распространяет ПРОМОКОДЫ (КУПОНЫ НА СКИДКУ). При оформлении заказа клиент может применить ПРОМОКОД. У каждого промокода есть свой номинал, которым можно оплатить заказ полностью или только его часть. Если номинал промокода больше суммы поездки, клиенту не потребуется ничего доплачивать. Если стоимость окажется больше, то пассажир доплатит с банковской карты, привязанной к его аккаунту. На ваш баланс в любом случае зачислится сумма поездки — как при выполнении обычного заказа с безналичным расчётом.

    Единственное, что не стоит делать ни в коем случае, — требовать оплаты наличными. Только, если с карты пассажира невозможно списать средства, способ оплаты автоматически изменится на наличные. В таком случае в Таксометре будет отображаться оплата «Наличные».
    Также, если клиент не применил промокод при оформлении заказа, нужно корректно объяснить досадное недоразумение и предложить оплатить промокодом следующую поездку.

    Заказы с оплатой промокодами распределяются между водителями, как и все прочие заказы, приоритетов нет.

    1. ЕСЛИ НЕТ ЗКАЗОВ – ПРОВЕРЬТЕ НАСТРОЙКИ:
    1. ПРИНИМАЕТЕ ЛИ ВЫ БОЛЕЕ 60% ЗАКАЗОВ?

    Помните, что важно принимать более 60% заказов, в противном случае доступ к сервису будет временно приостановлен.

    2. МОЖЕТ БЫТЬ ВЫ МНОГО ОТМЕНЯЕТЕ?

    Если вы уже приняли заказ, отменяйте его только в крайнем случае — это сказывается на распределении заказов в будущем. Ваш Индекс Выполнения понизится, что приведет к меньшему поступлению на Вас заказов.

    3. СТАТУС «ЗАНЯТ»

    Проверьте — возможно, вы включили статус «Занят».

    Возможно, Вы часто меняете Статусы: «На линии» — «Занят», «На линии – «Занят» и т. д.


    Дополнительно в Таксометре предусмотрена защита от случайного снижения показателей. Она действует так: если водитель не принял три заказа подряд, включается статус «Занят». Таксометр считает, что вы отвлеклись или заняты. Если ситуация под контролем, просто включите снова «На линии».

    4. НЕТ ИНТЕРНЕТА

    Принимая заказы на телефон, помните, что во время разговора интернет не работает и сигнал прервется. Если сигнал неожиданно пропал, включите режим «В самолете», подождите несколько секунд и выключите его, проверьте, есть ли интернет и включена ли Геолокация.

    1. ПРОВЕРЬТЕGPS(модуль, который принимает сигналы с навигационных спутников).

    Если передача GPS-сигнала отключена, заказы приходить не будут.

    Проверьте, подключен ли, на Вашем устройстве GPS?

    «Подключен» — это значит, буквы «GPS» должны гореть зелёным, голубым, красным и т.д.

    GPS может не работать: 1. «GPS» вообще отсутствует в Вашем телефоне. 2. «GPS» отключен в настройках Вашего телефона, проверьте. 3. Вы находитесь в экранируемой зоне, в помещении ( в данной ситуации положите телефон например на подоконник) или если Вы находитесь на улице (необходимо поменять месторасположение). ВО ВСЕХ ВЫШЕПЕРЕЧИСЛЕННЫХ СЛУЧАЯХ МЕСТОНАХЛЖДЕНИЕ ВОДИТЕЛЯ СИСТЕМА ВИДЕТЬ НЕ БУДЕТ, И СЛЕДОВАТЕЛЬНО ЗАКАЗЫ ПОСТУПАТЬ НЕ БУДУТ.

    1. Зайдите в Таксометр во вкладку «Услуги», в ней в » Настройки».
    2. В «Настройках» надо найти строчку: Проверить GPS. Необходимо Нажать на нее, и скачать предложенную программу.

    Данная программа покажет, сколько спутников Вас видит (может от 2-х до 30 и т.д.), и соответственно даст Вам понять, нужно ли менять Ваше настоящее местонахождение.

    1. Перезагрузите своё эл. Устройство.

    «Перезагрузить» –это выключить, и затем включить или нажать на кнопку «Перезагрузить», которая высвечивается при выключении эл. устройства.

    6. РЕЙТИНГ

    Если у водителя низкий рейтинг (ниже «4»), это отменяет его участие в получении заказов.

    7. ПРОВЕРЬТЕ БАЛАНС

    Частой причиной блокировки водителя является установленный лимит на баланс водителя со стороны таксопарка.

    8. ЗАГЛЯНИТЕ В СООБЩЕНИЯ

    Возможно, вы были заблокированы. Соответствующее уведомление ищите в разделе «Сообщения» Таксометра.

    9. ВЫБОР КЛАССА АВТОМОБИЛЯ

    Уточните класс автомобиля, который установлен таксопарком. Если ваши настройки не совпадают, это может быть причиной отсутствия заказов. Все доступные на данный момент категории можно включать и отключать в разделе «Категории».

    Возможно, Яндекс присвоил вашему автомобилю только категорию «Эконом», а у Вас подключена категория «Комфорт».

    Возможно, Вы только что зарегистрированы, и Яндекс еще не присвоил Вашему автомобилю категорию, ( т.е Ваш аккаунт еще не активен, и Вы не можете принимать заказы)

    10. ВОЗМОЖНО, В РАЙОНЕ ГДЕ ВЫ НАХОДИТЕСЬ СЕЙЧАС МАЛО ЗАКАЗОВ

    Для оптимизации работы используйте карту заказов или карту спроса своего города.

    1. ПРОВЕРЬТЕ НАЛИЧИЕ ПРОГРАММНОЙ ЛИЦЕНЗИИ

    Для работы в системе у каждого водителя есть так называемая ПРОГРАММНАЯ ЛИЦЕНЗИЯ, которая дает возможность водителю работать в системе и принимать заказы. Срок действия ЛИЦЕНЗИИ периодически может заканчиваться, что блокирует вход водителя в систему.

    ПОЗВОНИТЕ в СВОЙ ТАКСОПАРК, с просьбой продлить ЛИЦЕНЗИЮ.

    1. ВО ВКЛАДКЕ «РЕЗЕРВ» НАХОДИТСЯ ВЫПОЛНЕННЫЙ, НО НЕЗВАРШЕННЫЙ ЗАКАЗ

    В данной вкладке отображаются предварительные заказы, с временем подачи более одного часа.

    За час до подачи данные заказы переносятся в вкладку «Таксометр».


    ВНИМАНИЕ! Обязательно надо следить, чтобы в данной вкладке не оставалось Выполненных, но Незавершенных заказов, т. к. при наличии таких заказов во вкладке «Резерв» Вы не сможет видеть и выполнять следующие, поступающие Заказы системы.

    Если все-таки данная ситуация произошла, и у Вас имеются во вкладке «РЕЗЕРВ» Выполненные, но Незавершенные заказы Вам необходимо позвонить в Тех. поддержку и попросить завершить заказ, сообщив его адрес и сумму. Сам водитель Завершить заказ во Вкладке «Резерв» не сможет.

    1. ПРОВЕРЬТЕ ВЕРСИЮ ПРОГРАММЫ.

    Обновите программу через Playmarket. ЗАЙДИТЕ В Playmarket, НАЙДИТЕ программу «Яндекс.Таксометр», НАЖМИТЕ «Обновить», если кнопка в приложении активна.

    1. ЧТО ТАКОЕ ДКК И БСО?

    В программе «Яндекс.Таксометр» включен ДКК (Дистанционный Контроль Качества)

    Каждые 3 дня система будет предлагать сделать фото автомобиля, салона, БСО (или в нашем случае Приходный Кассовый Ордер).

    ДКК проходить надо обязательно, и лучше его не отменять очень часто, иначе «Яндекс» Вас временно заблокирует.

    При первом ДКК Вы можете не иметь БСО, и пройти ДКК без бланка. Но, в течение 3-х дней Вам ОБЯЗАТЕЛЬНО необходимо приобрести БСО, и сфотографировать при следующем ДКК.

    Рекомендуем, при ДКК не делать фотографии своей коленки, ванны, тазика с бельем, т.к в этом случае Вас Яндекс ЗАБЛОКИРУЕТ, и РАЗБЛОКИРОВКА может длиться от 1 часа до суток.

    Фотографии автомобиля должны быть четкими, без срезанных углов автомобиля, крыши автомобиля и т. д.

    Для того чтобы сфотографировать САЛОН АВТОМОБИЛЯ, сначала откройте его переднюю дверь, отойдите в сторону на пол метра, сделайте фото передних сидений, затем откройте заднюю дверь, отойдите в сторону, сделайте фото задних сидений. Во время темного времени суток при фотографировании салона необходимо включить в салоне верхний свет.

    Если запрос ДКК поступил в темное время суток, его необходимо сделать в хорошо освещенном месте. Например, на заправке, мойке или у торгового центра.

    БСО (или в нашем случае Приходный Кассовый Ордер).

    Представленный нами бланк на сайте согласован с Яндексом, и им разрешен!

    Образец БСО Вы можете найти ЗДЕСЬ (Бланк БСО).

    НАЛИЧИЕ БЛАНКА В САЛОНЕ АВТОМОБИЛЯ ДОЛЖНО БЫТЬ ВСЕГДА ОБЯЗАТЕЛЬНЫМ!

    ДАННОЕ УСЛОВИЕ «ЯНДЕКС.ТАКСОМЕТРА» НАДО СОБЛЮСТИ!

    Бланк надо распечатать, вырезать, указать любой №, написать ИП Сидоров (например), и фотографировать его вместе с автомобилем при каждом ДКК. Полностью заполнять Бланк НЕОБЯЗАТЕЛЬНО!

    (Возможно, данный бланк можно распечатать в Фото салоне, предварительно сохранив его на флешке или Купить в Канцелярском магазине, где продаются тетради, ручки, папки, учебники и т. д).

    Стоимость пачки бланков приблизительно 40 рублей.

    Также подойдет Бланк любой местной компании такси.

    Фотографировать бланк для ДКК своим электронным устройством прямо с сайта НЕЛЬЗЯ!

    По правилам «Квитанцию», правую сторону Бланка надо отдать клиенту после окончания поездки, но это условие пока выполняется по усмотрению водителя или по запросу клиента.

    В «Квитанции» (правая сторона) необходимо указать:

    Например, ИП Иванов (Индивидуальный Предприниматель Иванов И.И)

    номер (например 25)

    в квитанции указать «За транспортные услуги», сумму, и поставить подпись.

    ВНИМАНИЕ! Наличие ПЕЧАТИ для Индивидуального предпринимателя НЕОБЯЗАТЕЛЬНО ( по законодательству).

    Приходный Кассовый Ордер (левая сторона) остается у водителя.

    Если ссылка «БСО» на нашем сайте НЕ РАБОТАЕТ (что маловероятно). Можно данный бланк найти в Интернете.

    Для этого надо:

    1. Зайти в Интернет: «Яндекс», «Гугл Хром» и т.д.
    2. В поисковой строке набрать «Приходный Кассовый Ордер»
    3. Найти его в одном из появившихся сайтов.
    4. Скачать, распечатать, вырезать, положить в «бардачок машины», и фотографировать при каждом ДКК.


    1. Начисление суммы за количество выполненных заказов

    — 50 (сорок) рублей за каждый подтвержденный и выполненный Запрос по тарифу «Эконом»

    Итак, бонусы, дотации, доплаты. Все это одно и то же, начисляются они после каждой поездки на программный лицевой счёт водителя. Это живые деньги. Их как и денежные средства за выполненные безналичные заказы

    ( заказы, оплаченные картой клиента), можно вывести на любую карту, любого банка, сделав запрос через сайт. Для вывода денег требуется отослать смс на номер +79649977565 с указанием номера карты сбербанка.

    1. ЭТИКА ОБЩЕНИЯ

    Просим Вас соблюдать Этику общения с операторами службы Тех. поддержки. Рекомендуем использовать доброжелательный тон. Фразы: «Ну че Вы там уснули?», «Ну так что?», «Долго?», «Ну и…» нецензурная лексика могут привести к глобальной блокировке Вас в системе «Яндекс.Таксометр». Глобальная блокировка — это блокировка при которой, водитель не сможет больше работать в Яндекс.Такси, даже если устроится через другой Таксопарк. Система Яндекс.Такси единая.

    1. БЛОКИРОВКИ ВОДИТЕЛЯ

    Если Вас заблокировали по какой-то причине, то РАЗБЛОКИРОВКА ПРОИСХОДИТ ОТ 1 часа ДО НЕСКОЛЬКИХ СУТОК.

    ( зависит от степени нарушения).

    Например:

    — Если указан неправильно Номер автомобиля, не указан регион. После того как Оператор устраняет данную ошибку Разблокировка происходит практически мгновенно.

    — Если же водитель при ДКК сделал фотографии своей коленки, ванны, тазика с бельем, то в данной ситуации РАЗБЛОКИРОВКА может длиться от 1 часа до суток.

    1. СОХРАНИТЕ ТЕЛЕФОН В СВОЕМ МОБИЛЬНОМ

    +7-964-997-75-65

    Тех. поддержка Яндекс.Такси (Успех Саратов)

    СКОПИРУЙТЕ УРОКИ и ВСТАВЬТЕ в поисковую строку браузера. ПРОСЛУШАЙТЕ И ПОСМОТРИТЕ!

    УРОКИ МОЖНО ПОСМОТРЕТЬ на своем мобильном во вкладке «ОБУЧЕНИЕ» в ТАКСОМЕТРЕ.

    ДАННЫЕ УРОКИ имеются в письменном виде. При необходимости Вы можете их заказать в своем Таксопарке по WhatsApp, указанному в Инструкции.

    УРОК 01

    В ПРОГРАММЕ УЖЕ ОТСУТСТВУЮТ СЛЕДУЮЩИЕ ВКЛАДКИ: «Портовые», «По адресу», «Цепочка», «Срочные», «Хочу Домой». Также отключены такие настройки Робота как: : Дистанция, Время, , Тарифный план и т.д и но ДАННЫЙ УРОК СТОИТ ПОСМОТРЕТЬ, т. к. в нем показано:

    Как Сделать Настройки Опции: «Время работы»

    Из Урока Вы узнаете, что означает каждая вкладка программы: (Таксометр, Резерв, Мой счет, Сообщения, Чат и т.д)

    Основные этапы выполнения заказа (как Принять, Выполнить т. д.).

    ОПЦИЯ «УСЛУГИ» в настоящий момент в личном кабинете водителя отсутствует.

    ВНИМАНИЕ! По правилам «Яндекса» «УСЛУГИ» отмечает Клиент при заказе автомобиля на своем мобильном устройстве. Если они отмечены клиентом, то соответственно входят в стоимость заказа. Если Клиент не отметил желаемые услуги, то они не входят в стоимость заказа. В данной ситуации необходимо попросить клиента их указать в своем мобильном или предложить оплатить услуги наличными.

    УРОК 02

    Данное Видео познакомит Вас с Основами работы приложения «Яндекс.Таксометр».

    НОВЫЕ УРОКИ

    Урок 1 «Как работать с заказами»

    Урок 2 «Как получать больше заказов»:

    Урок 3 «Как получать хорошие оценки от пользователей»:

    Урок 4: «Как успешно проходить Контроль Качества Яндекс.Такси

    Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
    Все языки программирования для начинающих