Help — Как правильно задавать вопрос.


Содержание

Как правильно задавать вопросы

Деловая информация далеко не всегда поступает к нам в том объеме, как нам хотелось бы. Во время делового общения часто приходится добывать необходимые сведения у своих партнеров, расспрашивая их обо всех существенных сторонах дела. Спрашивать — значит приобретать сведения и выражать оценку полученной информации.

Спрашивать — значит проявлять интерес к партнеру и готовность уделить ему время. Однако своими неумелыми, назойливыми, неуместными вопросами можно добиться обратного эффекта: вместо информации партнер «закроется», насторожится, а то и вовсе откажется от сотрудничества. Вот почему так важно уметь правильно задавать (ставить, формулировать) вопросы.

Немецкий философ Иммануил Кант писал:

«Умение ставить разумные вопросы есть уже важный и необходимый признак ума или проницательности. Если вопрос сам по себе бессмыслен и требует бесполезных ответов, то, кроме стыда для вопрошающего, он имеет иногда еще тот недостаток, что побуждает неосмотрительного слушателя к нелепым ответам и создает смешное зрелище: один (по выражению древних) доит козла, а другой держит под ним решето».

Хорошо поставленный вопрос — тот, на который участник деловой беседы захочет ответить, сможет ответить или над которым ему захочется подумать, и он будет заинтересован в сотрудничестве.

Той или иной постановкой вопроса (его формулировкой) можно достичь самых различных целей:

  • заинтересовать собеседника и дать ему возможность высказаться, чтобы он сам предоставил нужную вам информацию;
  • активизировать партнера и от собственного монолога перейти к диалогу с ним, что более результативно при деловом общении;
  • направить процесс передачи информации в русло, соответствующее вашим планам и интересам;
  • перехватить и удержать инициативу в общении.

Чтобы спрашивать, необходима смелость. Ведь задавать вопросы другому — значит обнаруживать собственную позицию, делать свою систему ценностей прозрачной для другого.

Замечено, что деловую беседу лучше начинать с серии заранее подготовленных вопросов. Уже самим фактом вопроса вы показываете, что хотите участвовать в общении, обеспечиваете его дальнейшее течение и углубление. Это убеждает собеседника в том, что вы проявляете к нему интерес и стремление установить позитивные отношения. Для поддержания беседы также лучше задавать вопросы, чем произносить монологи. Искусство убеждения состоит в том, чтобы подвести собеседника к нужному выводу, а не навязывать этот вывод силой логики, голоса или авторитета.

Постановка вопросов требует не только их тщательной подготовки, но и разработки их системы, обдумывания формулировок. Это — ключевое звено для получения информации. Именно здесь закладывается фундамент активизации делового общения, его творческая направленность. При этом следует помнить, что большинство людей по разным причинам неохотно отвечают на прямые вопросы (боязнь передачи неправильных сведений, недостаточное знание предмета, деловые ограничения, сдержанность, трудности в изложении и т. п.) Поэтому сначала нужно заинтересовать собеседника, объяснить ему, что отвечать на ваши вопросы — в его интересах.

Как правило, цель диалога, который всегда строится по схеме «вопрос — ответ», сводится к анализу какой-либо проблемы. Для всестороннего, системного охвата ситуации требуется соответствующий набор вопросов.

Различают несколько типов вопросов, которые обычно используются в деловом общении: на переговорах, совещаниях, на деловых встречах.

Закрытый вопрос — это вопрос, на который можно дать однозначный ответ («да», «нет», назвать точную дату, имя или число и т. п.) Например: «Вы живете в Москве?» — «Нет». «Вы водите машину?» — «Да». «Какой вуз окончили и когда?» — «МГУ, в 2002 году».

Закрытые вопросы должны быть точно сформулированы, предполагать краткие ответы. Обычно они либо начинаются с местоимения «Вы», либо содержат его в вопросительной конструкции. Например, «Вы утверждаете, что…», «Не будете ли Вы возражать, если…», «Вы не будете отрицать, что…»

В любой деловой беседе они неизбежны, однако их преобладание приводит к созданию напряженной атмосферы, поскольку резко сужает «пространство для маневра» для партнера, у которого может сложиться впечатление, что его допрашивают.

Обычно они задаются с целью не столько получить информацию, сколько получить от партнера согласие или подтверждение ранее достигнутой договоренности: «Мы не могли бы встретиться завтра?» — «Конечно»; «Груз прибудет в четверг?» — «Нет, в субботу».

Открытый вопрос — это вопрос, на который трудно ответить кратко, он требует какого-то объяснения, мыслительной работы. Такие вопросы начинаются со слов «почему», «зачем», «каким образом», «каковы ваши предложения», «каким будет ваше решение по поводу» и т. п., а это предполагает развернутый ответ в свободной форме. Открытые вопросы задаются с целью получить дополнительные сведения или выяснить реальные мотивы и позицию собеседника, они дают ему возможность маневрирования и более обширного высказывания.

Основные характеристики этой группы вопросов таковы:

  • партнер находится в активном состоянии, так как должен обдумывать свои ответы и высказывания;
  • партнер имеет возможность по своему усмотрению выбирать, какие данные, информацию и аргументы нам представить;
  • обращение к собеседнику с открытым вопросом способствует устранению барьеров, выводит его из состояния замкнутости и сдержанности;
  • партнер (и это самое главное) становится действительным источником информации, идей и предложений по дальнейшему развитию сотрудничества.

Однако открытые вопросы дают возможность собеседнику уйти от конкретного ответа, предоставить только выгодную для него информацию и даже увести разговор в сторону. Поэтому в процессе деловой беседы рекомендуется задавать наводящие, основные, второстепенные и вопросы других разновидностей.

Наводящие вопросы — вопросы, сформулированные так, чтобы подсказать собеседнику ожидаемый от него ответ.

Основные вопросы — открытые или закрытые вопросы, которые планируются заранее.

Второстепенные, или последующие, вопросы — запланированные или спонтанные, которые задаются для уточнения ответов на основные вопросы.

Альтернативный вопрос представляет собой нечто среднее: задается он в форме открытого вопроса, но при этом предлагается несколько заранее заготовленных вариантов ответа. Например: «Каким образом вы решили стать юристом: сознательно выбрали эту специальность, пошли по стопам родителей, решили поступать вместе с другом или сами не знаете почему?»; «Как вы считаете, когда нам лучше провести следующее заседание: уже на этой неделе или перенесем его на следующую?»

Для того чтобы разговорить собеседника, можно попробовать использовать альтернативные вопросы, но при этом важно, чтобы ни одна из альтернатив его не задевала. Для того чтобы как-то организовать беседу со слишком разговорчивым собеседником, лучше применять закрытые вопросы.

Рекомендуется смягчать вопросы, которые могут задеть собеседника, и формулировать их в форме предположения. Например, вместо вопроса «Вы что, боитесь не справиться?» рекомендуется формулировка: «А может быть так, что какие-то обстоятельства помешают вам вовремя выполнить эту работу?»

Не следует задавать вопрос, если вы заранее знаете ответ на него. Не рекомендуется начинать вопрос со слов: «Почему вы не…?» или «Как вы могли…?» По-настоящему грамотный вопрос — это запрос об информации, а не скрытое обвинение. Если вы недовольны решением партнера или его действиями, постарайтесь тактично, но твердо сказать ему об этом в форме утверждения, но не в форме вопроса.

Риторические вопросы не требуют прямого ответа и задаются с целью вызвать у партнеров ту или иную реакцию: акцентировать их внимание, заручиться поддержкой со стороны участников деловой встречи, указать на нерешенные проблемы. Например: «Можем ли мы считать произошедшее нормальным явлением?»; «Мы ведь придерживаемся единого мнения по данному вопросу?»; «Когда наконец люди научатся понимать друг друга?»

Риторические вопросы важно формулировать так, чтобы они звучали кратко, были уместны и понятны каждому из присутствующих. Полученное в ответ на них молчание и будет означать одобрение нашей точки зрения. Но при этом следует быть очень осторожным, чтобы не скатиться до обычной демагогии и не попасть в неудобное или даже смешное положение.

Переломные вопросы удерживают беседу в строго установленных рамках или же поднимают целый комплекс новых проблем. К тому же они обычно позволяют выявить уязвимые места в позиции партнера. Приведем примеры: «Как вы представляете себе перспективы развития вашего отдела?»; «Как вы считаете: нужно ли радикально изменять систему управления в крупных организациях?».

Подобные вопросы задаются в тех случаях, когда вы хотите переключиться на другую проблему или же когда вы почувствовали сопротивление партнера. Такие вопросы таят в себе опасность, так как могут нарушить равновесие между сторонами. Собеседник может не справиться с ответом либо, наоборот, его ответ будет настолько неожиданным и сильным, что ослабит позиции и сломает планы спросившего.

Вопросы для обдумывания вынуждают собеседника тщательно анализировать и комментировать то, что было сказано. Например: «Сумел ли я убедить вас в необходимости пересмотреть условия договора или вы считаете, что мы справимся с создавшейся ситуацией?»; «Какие меры вы можете принять?»; «Правильно ли я понял ваше предложение о том, что…?»; «Считаете ли вы, что…?»

Цель этих вопросов — создать атмосферу взаимопонимания, подвести промежуточные и окончательные итоги деловой беседы.

В ходе ответа на вопрос такого типа:

  • собеседник должен обдумывать высказываемое мнение;
  • создается благоприятная атмосфера для аргументации на основе общего подхода к проблеме;
  • собеседнику предоставляется возможность внести поправки в изложенную позицию.

Зеркальный вопрос состоит в повторении с вопросительной интонацией части утверждения, произнесенного собеседником, чтобы заставить его увидеть свое утверждение с другой стороны. Это позволяет (не противореча собеседнику и не опровергая его утверждений) оптимизировать разговор, привнести в него новые элементы, придающие диалогу подлинный смысл и открытость. Такой прием дает гораздо лучшие результаты, чем круговорот вопросов «почему?», которые обычно вызывают защитную реакцию, отговорки, поиски мнимых причин, унылое чередование обвинений и самооправданий и в результате приводят к конфликту.

Контрольные вопросы помогают управлять вниманием партнера, позволяют вернуться к предыдущим этапам работы, а также проверить достигнутое понимание.

Следует отметить, что контрольные вопросы типа «кто, что?» ориентированы на факты, а вопросы «как, зачем?» в большей мере направлены на человека, его поведение, внутренний мир.

К вышеописанным типам вопросов следует добавить так называемые вопросы-капканы, которые может задавать оппонент инициатору общения. Последний должен уметь не только правильно задавать вопросы, но и отвечать на них, при этом учитывая цели оппонента. В процессе общения следует быть готовым к следующим типам вопросов-капканов.

Вопросы, направленные на проверку компетентности. Цель таких вопросов — оценка знаний и опыта инициатора общения. Как правило, автор подобного вопроса уже знает ответ, но хочет проверить, как справится с ним ведущий. Если вы точно распознали данный тип вопроса, то можете вежливо спросить: «Зачем вы задаете вопрос, на который сами знаете ответ?»

Вопросы, направленные на демонстрацию своих знаний. Цель таких вопросов — блеснуть собственной компетентностью и эрудицией перед другими участником беседы. Это одна из форм самоутверждения, попытка «умным» вопросом заслужить уважение партнера. Если вопрос действительно относится к деловой встрече, то вы можете попросить его автора ответить на него самому. Задавая вопрос, ваш собеседник вряд ли ожидает такой просьбы. После того как он закончит свой ответ, вы можете его дополнить.

Сбивающие вопросы имеют цель перевести внимание инициатора общения в область интересов спрашивающего, лежащую в стороне от основного направления работы. Данные вопросы могут задаваться умышленно или непреднамеренно из-за желания решить некоторые из собственных проблем. Инициатору общения не следует поддаваться искушению и уходить в сторону от существа вопроса. Лучше предложить рассмотреть такой вопрос в другое время.

Провокационные вопросы чаще всего стараются поймать собеседника на противоречии между тем, что он говорит сейчас, и сказанным им ранее.

Если так случилось, что вы не можете оправдать такого противоречия, то лучше и не пытайтесь оправдываться. Защищаясь, вы убедите других участников деловой встречи в истинности провокационного замечания. Но даже если вы правы, и непоследовательность ваших слов имеет объективные причины (вы можете доказать это), то все равно не стоит использовать возможность разобраться с провокатором.

Ввязаться в «разборки» — не самый лучший способ завоевывать авторитет присутствующих. В лучшем случае после вашей победы оппонент выпадет из работы, в худшем — будет искать возможность отомстить позже. Продемонстрируйте, что вы выше, неуязвимы для подобных «уколов» — и заслужите уважение других участников деловой встречи.

Независимо от вида и характера вопросов следует строго придерживаться основного принципа — отвечать на вопрос лишь в том случае, если до конца ясна его суть.

Итак, задавая вопросы в процессе делового общения, можно получить от партнера профессиональную информацию, лучше узнать и понять его, сделать отношения с ним более искренними и доверительными, а также узнать его позицию, обнаружить слабые стороны, дать ему возможность разобраться в своих заблуждениях. Кроме того, с помощью вопросов мы максимально активизируем нашего собеседника и даем ему возможность самоутвердиться, чем облегчаем решение задачи своей деловой встречи.

Help — Как правильно задавать вопрос.

Вступление
Как известно всем, более опытные пользователи к простым вопросам относятся высокомерно и враждебно. Порою даже кажется что они грубы к новичкам. Но на самом деле все не так.
Бывалые пользователи, не приязненно относятся к людям которые сами не желают подумать над своим вопросам. Такие люди отнимают драгоценное время, которое мы бы могли потратить на другой более интересный и достойный вопрос. Для нас неэффективно помогать людям которые не хотят помоч себе сами. Лучший способ получить быстрый и правильный ответ — задавать вопрос как человек умный, не ставить себя в позицию неудачника и быть уверенным.
Прежде чем задавать вопрос на форуме:
Попытайтесь найти ответ с помощью поиска, найти ответ в руководстве, мануле, в теме «Часто задаваемые вопросы» . Если же проблема в какой то ошибке, попытаетесь ее перевести.
Если вы не нашли ответ, то можно приступить к написанию вопроса на форуме. Подготовьте и продумайте ваш вопрос. Не задавайте поверхностных вопросов. Не думайте что вам должны ответить. Вам никто нечего не должен. Так же вы получите ответ, если вы его «заслужите», задавая интересный и наводящий на размышление вопрос -вопрос, дающий опыт другим пользователя, а не просто требования поделится собственными знаниями.
Как правильно оформить тему:
Не создавайте тем название которых не дает объяснения содержания. Такие темы сразу вызывают отвращение.
Объясните ваш ход действии, что было предпринято для решения проблемы. Напишите версию ядра, базы, какие патчи добавляли.Прикрепите лог, скриншот, любой материал который поможет в решение проблемы А так же внятно опишите саму суть проблемы. Четкость и правильность с формулированного вопрос имеет значения. Если вы не хотите морочить этим себе голову, то мы тоже не хотим морочить себе голову разбирая ваш вопрос и вытягивать из вас каждую информацию. Незабываемые про грамматику и пунктуацию. В интернете есть много сайтов которые проверяют правильность написания слова, а так же есть плагины для браузеров. Если ваш вопрос будет выглядеть как детский лепет, то его скорее всего проигнорируют или ответят вам сарказмом.
Не просите отвечать вам на email, icq, skype. Решение проблемы должно быть общедоступным. Не помечайте вопрос как «Срочный». Проблема это ваша, а не наша.
После того как проблема решена, объясните в чем заключалось решение проблемы и как вы ее решили, а так же поблагодарите всех кто вам помогал.

Эта тема является моим советом. Соблюдать все что написано здесь обязательно, я рекомендую

Выражаю благодарность Эрику Реймонду, за статью «How to Ask Questions the Smart Way». Из этой стати я много чего почерпнул.

P.S Тему специально оставил открытой, можете предлагать дополнения к теме, изменение. Буду очень благодарен.

Как задать правильный вопрос человеку? Как научиться задавать правильные вопросы?

Умение общаться очень нужно в современном мире. «Что же сложного?» — спросите вы. Говорить мы умеем со времен детского сада. Действительно, разговаривают все люди, однако возле одних всегда толпа людей, которая ловит каждое их слово, а другие, пытаясь построить словесную конструкцию, путаются в простейших фразах, что не настраивает собеседников на длительное и плодотворное общение.

Сегодня мы хотим поговорить о том, как задать правильный вопрос. Это умение может пригодиться вам в любой ситуации, при прохождении собеседования и заключении сделки, на совещании и при выступлении с докладом, при любом бытовом конфликте и сложном разговоре с подростком. Читая дальше, вы поймете, что спросить порой намного сложнее, чем ответить. Более того, если вам известно, как задать правильный вопрос, то вы уже знаете ответ на него и можете просчитать, как развернется диалог дальше. То есть тот, кто задает вопросы, задает направление беседы, структурирует и направляет ее в нужное русло.

Для чего задавать вопросы

Даже сам знак вопроса напоминает нам рыболовный крючок. И действительно, в любом диалоге именно вопрос является тем крючком с наживкой, на который можно поймать собеседника. Если вы знаете, как задать правильный вопрос, то вы легко повернете беседу в любую сторону. Однако это не говорит о том, что вопросы используются исключительно в манипулятивных целях. Вовсе нет, на самом деле хорошо сформулированный, он предполагает достаточно большое количество возможных альтернатив. Вопрос помогает получить новую информацию, открывает собеседника к диалогу, направляет беседу и помогает уточнить определенные моменты.

Но и это еще не все. Так как задать правильный вопрос не так легко, как кажется на первый взгляд, это остается навыком меньшинства. Именно эти люди могут легко перевести разговор на другую тему, подсказать ответ. Функциями вопроса является также и демонстрация своей оценки, своего мнения, настройка эмоций собеседника на определенный лад.

Если рассмотреть процесс освоения новых знаний, то здесь умение сформулировать вопрос является своеобразным мерилом глубины осознанности полученного материала. Недаром говорят, что только умеющие мыслить задают вопросы. То есть, чтобы задавать вопросы, нужно очень хорошо ориентироваться в данной теме.

Развитие умения задавать вопросы


Говоря о том, как научиться задавать правильные вопросы, невольно вспоминаешь свои школьные годы. Первые навыки идут именно оттуда, и зачастую они сформированы неправильно. Стандартная форма обучения формирует у детей представление, что на любой вопрос есть единственно правильный ответ. То есть убивается желание мыслить, используется только заучивание. При этом ситуация, когда задается вопрос, на который готового ответа нет, воспринимается как неприятная. Хотя данная ситуация совершенно нормальная. Осознавая, что не знаешь ответа на вопрос, и пытаясь найти на него ответ, мы на шаг приближаемся к тому, как научиться задавать правильные вопросы. При этом чем старше человек, тем более ригидным становится его мышление и тем сложнее будет ему перестраиваться на новые навыки, поэтому учиться спрашивать нужно с раннего детства. А вопросы, по сути, нужны, чтобы лучше ориентироваться в окружающем мире. Поэтому если вы научились их задавать, то будете более успешными, чем те, кем этот навык не был усвоен.

Где лучше задавать вопросы

На самом деле сложно описать какую-либо сферу жизни, которая требует развития данного навыка. С одной стороны, можно обойтись без него, а с другой стороны, вы будете более успешны в любой области, если знаете, как задавать правильные вопросы. При любом разговоре, даже личном, звучащие правильно вопросы помогут:

  • Проявить интерес к собеседнику, неважно, к профессиональной стороне его личности или к личностным качествам.
  • Обеспечить доступность понимания своих ценностей для собеседника и открыть для себя его политику.
  • Завладеть инициативой в ведении беседы. Это самый главный навык начинающего оратора или любого публичного деятеля. Вопросы помогут удержать беседу нужное количество времени, сменить тему, прервать монолог собеседника.
  • В зависимости от ваших целей вопросы помогут приобрести нужную информацию, намекнуть на личную позицию, проявить доверие или готовность уделить нужное количество времени для разговора.

Для того чтобы отработать данный навык, следует научиться вести внутренние диалоги, а также попрактиковаться с внешними диалогами.

Что такое внутренний диалог

Это первая ступенька, которую нужно пройти, если вы хотите знать, как задать правильный вопрос человеку. Именно внутренний диалог позволит вам научиться формулировать мысли. Причем нельзя допускать, чтобы этот процесс шел хаотично. У него есть конкретная цель – подробный анализ определенной ситуации или проблемы. Причем есть список вопросов, которые применяются при этом. Первый вариант включает классические вопросы «что?», «кто?», «где?», «когда?», то есть описание ситуации в целом. Вторая группа вопросов позволяет рассмотреть каждый из перечисленных более подробно. Они связаны с аспектами фактов и желаний, чувств, времени, препятствий и средств. То есть вопросы должны уточнять данные аспекты в рамках заданной темы. Именно они помогают в осознании и принятии решений, исходя из своих потребностей, предпочтений и определения влияния других людей на ситуацию. Так намного проще понимать свой внутренний мир, организовывать внутренний диалог и получать вразумительные ответы.

Вопросительные слова

Чтобы отточить данное умение и перенести его на внешний диалог, существует следующее упражнение. Так как задавать правильные вопросы при общении совсем не просто. Будем учиться с самых азов. Вам нужно придумать для себя определенную тему, например «Конфликт». Теперь вспомните различные понятия, связанные с этой темой, и запишите их в правое поле таблицы (лист, поделенный пополам). Это может быть гнев и неоправданные ожидания, непонимание и разрыв отношений, снятие напряжения и примирение. В левую часть дописывают вопросительные слова (не менее 10). Теперь вам предстоит сформулировать как можно больше вопросов, которые сочетали бы элементы обоих колонок. Вспомните ситуации конфликтов, причины которых вам были неясны. После проведения этой работы нужно проанализировать список, выбрать пару вопросов, наиболее проницательных, продуктивных, и постараться аргументировать для себя, исходя из каких критериев был сделан такой выбор.

Такие разные вопросы

Здесь вам потребуется собеседник, на котором можно будет отрабатывать умение находить наиболее подходящий в данной ситуации вопрос. Суть метода очень простая. Вам нужно определиться с темой, которая была бы вам лично интересна. Теперь выпишите для себя несколько вопросов по ней, на которые можно ответить односложно «да» или «нет», а также другие, которые подразумевают развернутый ответ. Например: «Слышали ли вы раньше о нашей компании»; «Что вы знаете о нашей компании». Попробуйте провести диалог, используя те и другие варианты вопросов, и сравните результаты.

Вопрос, на который нет ответа

Это еще одна прекрасная игра, которая отлично тренирует умение задавать правильные вопросы. Помните детскую игру «Купи слова»: как отчаянно искали правильный вариант ответа, натыкаясь каждый раз на «все говорят, а ты купи слона». Помимо выдержки и терпения, она развивает умение находить такую словесную конструкцию, которая позволит успешно выйти из сложной ситуации. В диалоге мы не всегда задаем вопросы, приходиться и отвечать. Поэтому обратный навык тоже очень помогает.

«Ромашка вопросов»

Попрактиковаться в теории задавания вопросов можно и используя эту простую технику. Вам снова потребуется выбрать для себя интересную тему, она может касаться взаимоотношений в коллективе, в семье или чего-то другого на ваш выбор. Теперь перед вами — шесть лепестков, каждый из которых будет содержать только один вариант вопросов:

  • Практические вопросы. То есть взаимосвязь теории с практикой («Анализируя ситуацию, как бы вы поступили на этом месте?»)
  • Простые вопросы. Это обычное уточнение фактов, событий, определенной информации.
  • Оценочные вопросы. Тут все просто, выясняется, в чем отличие, почему это хорошо, а это плохо.
  • Уточняющие вопросы («То есть»; «Если я вас правильно понимаю. »)
  • Интерпретационные вопросы.
  • Творческие вопросы («Что было бы, если бы данная ситуация разворачивалась 2000 лет назад?»)

Такие занятия позволят вам развить умение постановки вопросов, однако без применения на практике, в диалоге, выработать навык не удастся.

Начните с себя, или Подготовка к диалогу

Не зря профессионалы говорят: задавай правильные вопросы, получай правильные ответы. Однако легко быть гением в обычной дружеской беседе. В любой другой ситуации появляться неподготовленным на встрече недопустимо. У вас должны быть набросаны вопросы заранее. Причем, начиная беседу, обязательно постарайтесь установить с человеком хорошие отношения. Прежде чем расспрашивать собеседника о том, что интересует вас, стоит показать ему, насколько он вам интересен. Для этого отлично подойдут открытые вопросы, в которых вы попросите человека немного рассказать о себе, о том, как он провел день, как добирался на встречу, удобно ли ему сейчас. Как только беседа перейдет в деловое русло, можно будет переходить к заготовленным заранее вопросам. Так вы обеспечите себе психологическое преимущество.

Умение задавать открытые вопросы

Говоря о том, как правильно задавать вопросы людям, необходимо отметить, что обычно это сводится к умению задать открытый вопрос (он предполагает развернутый ответ). То есть вы как интервьюер не ждете заготовленного ответа, вы хотите услышать мнение человека на заданную тему. Уже это само располагает к беседе с вами, вы таким образом выказываете уважение. Если вам нужно знать больше фактов о ситуации, можно задать уточняющие вопросы: «Кто имеет к этому отношение?» Очень важно узнать, как собеседник относится к данной ситуации. Для этого обязательно спросите: «Каково ваше мнение?»

Для хорошего интервьюера очень важно уметь держать нейтральную позицию. Не навязывайте свое мнение, хотя можно спросить: «Не рассматривали ли вы такой вариант?» Обязательно регулярно интересуйтесь у своего оппонента, чем обусловлено такое решение, как он пришел к такому заключению. То есть открытые вопросы – это способ вовлечь собеседника в диалог, вывести его из состояния замкнутости и настроить на диалог.

Умение задавать закрытые вопросы

Казалось бы, открытые вопросы идеальны для проведения любых бесед и интервью. Однако бывают моменты, когда ими не обойтись. Например, чтобы задать правильный вопрос мужчинам в обсуждениях, стоит сформулировать его максимально четко и лаконично, чтобы получить такой же ответ. Деловые мужчины, как правило, не любят пространных диалогов, для них нужен четко структурированный диалог. Чем лучше вы к нему подготовитесь, тем удачнее он пройдет. К тому же открытые вопросы всегда таят в себе опасность, что собеседник поведет диалог в сторону. Поэтому нужно быть начеку и закрытыми вопросами (то есть такими, которые предполагают однозначный ответ либо ответ «да»/»нет») возвращать собеседника к сути. Для этого в вашем арсенале есть ряд вопросов «как?», «что?», «кто?», «куда?» и тому подобные.

Теория без практики бесполезна, поэтому, чтобы действительно научиться задавать правильные вопросы, нужно ежедневно в диалогах оттачивать свое умение, анализировать ход беседы и достигнутый результат. Не бойтесь неудач, это тоже бесценный опыт, благодаря которому вы поймете, какими приемами лучше не пользоваться.

Типы вопросов в английском языке

Здравствуйте дорогие читатели. Сегодня я подготовила для вас вводный урок по теме − типы вопросов в английском языке. Изучив материал, вы ознакомитесь с 5 -ю типами вопросов, которые выделяют в английской грамматике. Подробнее на каждом из них мы будем останавливаться в следующих уроках. А сейчас наша цель заключается в том, чтобы познакомить вас в общих чертах с каждым из 5 -и видов вопросов, объяснить их смысл, особенности и конструкцию. Типы вопросов в английском языке Построение вопросительных предложений — это очень важная тема для изучения любого языка. Ведь наша речь в основном состоит из вопросов и ответов. Хочу сразу сказать, что конструкция вопросительных предложений в английском языке значительно сложнее, чем в русском. В русском языке для постановки вопроса достаточно просто изменить интонацию. В английском языке чтобы задать вопрос нужно поменять не только интонацию, но и порядок слов в предложении, а также очень часто есть необходимость использовать вспомогательные слова.

Для того, чтобы наглядно объяснить особенности каждого из типов, сначала я буду приводить примеры, а потом объяснять их суть. Я советую вам заучить конструкцию 5 -и типов вопросов наизусть.

5 типов вопросов в английском языке

Итак, в английском языке выделяют 5 основных типов вопросов: общий вопрос, специальный вопрос, вопрос к подлежащему и его определению, альтернативный вопрос, разделительный вопрос. Мы начнем урок с общего вопроса, т.к. он является основополагающим. Выучив конструкцию общего вопроса, вам легко будет разобраться с остальными типами.

1. Общий вопрос

Вопрос Ответ
Do you have a dog?
Does he read that book?
Did you visit your grandmother?
Is she a student?
Was he in Moscow?
Can I help you?
Must children do the homework?
Yes, I do/ No, I don’t
Yes, he does/ No, he doesn’t
Yes, I did/ No, I didn’t
Yes, she is/ No, she isn’t
Yes, he was/ No, he wasn’t
Yes, you can/ No, you can’t
Yes, they must/ No, they must not

Как видите, общий вопрос задается ко всему предложению целиком, и ответить на него можно всего одним словом — да (yes) или нет (no). Именно поэтому его и называют общим.

Для правильной постановки общего вопроса необходимо использовать вспомогательный глагол:

  • do→ для I, you, we, they
  • does→ для he, she, it
  • did→ для прошедшего времени.

Итак, на первом месте мы ставим вспомогательный глагол, а дальше повествовательное предложение остается без изменений. Пример:

  • Повеств. предл.: You speak English. добавляем на первое место вспомогательный глагол, и получаем
  • Общий вопрос:Do you speak English?

Если в предложении в качестве сказуемого выступает глагол to be (am, is, are, was, were — его формы), или модальные глаголы can (could), may (might), must, shall (should), will (would), то они выносятся на первое место в качестве вспомогательных. Пример:

  • Повеств. предл.: I can help you. выносим модальный глагол на первое место, и получаем
  • Общий вопрос:Can I help you?

Подведем итог! Схема общих вопросов выглядит так:
Вспомогательный глагол (Auxiliary Verb)→ подлежащее (Subject)→сказуемое (Predicate) → другие члены предложения.

Видео на тему: Общий и альтернативный вопрос в английском языке

2. Альтернативный вопрос

Вопрос Ответ
Is this a pen or a pencil?
Does Ann work as a teacher or a doctor?
Is that pencil red or green?
Was Peter in Moskow or in Minsk?
Does Jim like playing chess or watching TV?
It’s a pencil.
She works as a doctor.
It’s green.
He was in Minsk.
He likes playing chess.

Как вы, должно быть, заметили, альтернативный вопрос — это вопрос, который предлагает отвечающему сделать выбор между двумя однородными членами предложения (a pen − a pencil, teacher — doctor, red — green, Moskow — Minsk, playing chess — watching TV). Эти однородные члены предложения могут быть выражены дополнениями, обстоятельствами, определениями, именной частью составного сказуемого .

Альтернативный вопрос очень легко узнать по союзу or, благодаря которому и предлагается альтернатива. На альтернативный вопрос дается, как правило, полный ответ.

Обратите внимание, что альтернативный вопрос практически ничем не отличается от общего вопроса, за исключением обязательного присутствия союза or.

3. Специальный вопрос

Вопрос Ответ
Where do you have vacation every summer?
When can I see her?
What is your favorite colour?
How does he get to work?
Why are you eating at my desk?
I have vacation in London.
You can see her today.
My favourite colour is blue.
He gets to work by bus.
Because I am hungry.

Специальные вопросы в английском языке задаются для получения дополнительной информации. На первом месте всегда стоит специальное вопросительное слово:

  • what? — что? какой?
  • why? — почему?
  • where? — где? куда?
  • how? — как?
  • how long? — как долго?
  • which? — который?
  • who? — кто?
  • when? — когда?

Специальные вопросы в английском языке Порядок слов после вопросительного слова такой же, как и в общем вопросе.

  • Общий вопрос: Does he see her every day? → добавляем на первое место вопросительное местоимение, и получаем →
  • Специальный вопрос: Where does he see her every day?

А значит, схема будет выглядеть так:
Вопросительное местоимение (interrogative pronoun) → вспомогательный глагол (Auxiliary Verb)→ подлежащее (Subject)→сказуемое (Predicate) → другие члены предложения.

Обратите внимание, что в английском часто встречаются фразовые глаголы, с этими глаголами тесно связаны какие-либо предлоги. Когда задаются специальные вопросы в английском языке, эти предлоги ставятся в самом конце предложения. Например:

  • What are you busy with? — Чем ты занят?
  • What are you asking for? — О чем ты просишь?
  • Who were they waiting for? — Кого они ждали?
Цукерберг рекомендует:  Php - удаление нескольких записей через checkbox


Ответы на специальные вопросы, как правило, даются развернутые.

Видео на тему: Специальный вопрос в английском языке

4. Вопрос к подлежащему и его определению

Вопрос Ответ
What is on going on there?
Who is listening to the tape?
Which of the children is going to the Zoo on Sunday?
Whose children are having dinner now?
A fight is.
Peter is.
John is.
Peter’s children are.

Вопросы к подлежащему или к его определению всегда начинаются с вопросительных местоимений:

  • Who — кто
  • What — что
  • Which — который
  • Whose — чей

В вопросах к подлежащему сохраняется порядок слов повествовательного предложения.

  • Повеств. Предл.:They must do it every day. вместо подлежащего They ставим Who, остальное в предложении оставляем без изменений, и получаем
  • Вопрос к подлежащему:Who must do it every day?

Заметьте, что если предложение относится к настоящему времени, то вопросительные слова who, what, which согласуются обычно со сказуемым в форме 3-го лица единственного числа. Т.к. мы не знаем, какой ответ последует, принято использовать 3-е лицо.

  • Повеств. Предл.:They study at school. вместо подлежащего They ставим Who, а к глаголу добавляем окончание 3-го лица, и получаем
  • Вопрос к подлежащему:Who studies at school?

Также нужно запомнить, что вопросительное слово «which — который» предполагает выбор из определенного числа предметов или лиц. Поэтому оно часто употребляется в составе с существительным или местоимением, перед которым стоит предлог of. Например:

  • Which of the children… — Кто из детей…
  • Whichof you… — Кто из вас…

На вопросы к подлежащему или к его определению даются краткие ответы, которые состоят из подлежащего, выраженного существительным или местоимением, и соответствующего вспомогательного глагола.

5. Разделительный вопрос

Вопрос Ответ
He is a student, isn’t he?
My friends don’t play football, do they?
She can play piano, can’t she?
It isn’t warm today, is it?
Alex speaks English, doesn’t he?
Yes, he is.
No, they don’t.
Yes, she can.
No, it isn’t.
Yes, he does.

Разделительные вопросы в английском языке задаются, чтобы проверить предположение или выразить сомнение. Особенность разделительного вопроса в том, что он состоит из двух частей и разделен запятой. Поэтому он и называется разделительным. Первая часть состоит из повествовательного предложения с прямым порядком слов. Вторая часть это краткий вопрос, который состоит из вспомогательного или модального глагола и местоимения, заменяющего подлежащее. Между ними ставится запятая. Во второй части, как вы уже поняли, употребляется обратный порядок слов, и она переводится на русский язык: не правда ли?, не так ли?, верно ведь?

Запомните, что если первая часть вопроса утвердительная, то глагол во второй части должен стоять в отрицательной форме. Если первая часть вопроса отрицательная, то во второй части глагол должен стоять в утвердительной форме.

Давайте разберем пару примеров:

  • Повеств. предл. утвердительное: She can cook that dish. Переписываем предложение, ставим запятую, ставим показатель вопроса, в данном случае модальный глагол can, добавляем частичку «not» и само местоимение she. Получаем
  • Разделительный вопрос: She can cook that dish, can’t she?
  • Повеств. предл. отрицательное: She can’t cook that dish. Переписываем предложение, ставим запятую, ставим показатель вопроса, в данном случае модальный глагол can, частичку «not» добавлять не нужно, т.к. она есть в первой части предложения, ну и наконец само местоимение she. Получаем
  • Разделительный вопрос: She can’t cook that dish, can she?

Ответы на разделительные вопросы в английском языке, также как и на общие, как правило краткие, содержащие слова да (Yes) или нет (No).

На первый взгляд сложно, но вы быстро научитесь, если будете внимательными.

Видео на тему: Разделительный вопрос в английском языке

Итак, вы познакомились с 5 -ю типами вопросов английского языка. Для того, чтобы без труда освоить все эти типы вопросов в английском языке, вам необходимо знать порядок слов в повествовательном предложении, а также выучить конструкцию и научиться задавать общие вопросы. Это та самая основа, которая необходима для усвоения остальных видов вопросов.

Секреты английского языка

Сайт для самостоятельного изучения английского языка онлайн

Типы вопросов в английском языке

Posted on 2013-05-23 by admin in Грамматика // 185 Comments

В английском языке различают пять типов вопросов. Давайте вместе подробно рассмотрим каждый из них. У каждого из пяти типов вопросительных предложений свой порядок слов, который нужно запомнить, чтобы научиться правильно задавать вопросы.

1. Вопрос к подлежащему

В предложении такого типа мы сохраняем прямой порядок слов, оставляя все члены предложения на своих местах. Нужно только найти подлежащее в предложении и заменить его подходящим вопросительным словом, т.е. вопросом, на который и отвечает подлежащее : либо Who? –кто?, либо What? –что? Вопрос к подлежащему не требует использования вспомогательного глагола в настоящем и прошедшем времени. Нужно только запомнить, что глагол –сказуемое в настоящем времени принимает форму третьего лица единственного числа.

• What forced you to do this? – Что вынудило вас сделать это?
• What made you worry? – Что заставило тебя беспокоиться?
• Who works in this office? – Кто работает в этом офисе?
• Who travelled to the south? – Кто путешествовал на юг?
• Who likes swimming? – кто любит плавать?

2. Общий вопрос

В данном случае вопрос задается ко всему предложению целиком, вопросительного слова в данном случае нет, а ответ всегда однозначный : или «да», или «нет». Вопросы подобного типа известны в английском языке также как «yes / no question». Чтобы перевести подобное предложение с русского на английский нужно запомнить следующий порядок слов: Вспомогательный глагол (в зависимости от числа подлежащего и от того к какому грамматическому времени относится предложение) – подлежащее – сказуемое – второстепенные члены.

• Do you often go shopping? – Yes, I do — Вы часто ходите за покупками? – да
• Does she like studying? — No, she doesn’t – Ей нравится учеба? – нет
• Is this film interesting? – yes, it is – этот фильм интересный? – да
• Are you hungry? — no, I am not — вы голодны? – нет

Обратите внимание как легко поставить общий вопрос к английским повествовательным предложениям. Нужно просто найти подлежащее, подобрать к нему подходящий вспомогательный глагол и поставить в начале предложения.

• We live in a comfortable flat – Do we live in a comfortable flat?
• He studies at a college – Does he study at a college?
• They usually come here — Do they usually come here?
• This student is very prospective – is this student very prospective?
• My favorite colors are red and white – are my favorite colors red and white?

3. Альтернативный вопрос

Данный вопрос можно задать к каждому члену предложения и нужно следовать тому же порядку слов что и при постановке общего вопроса, но с одной особенностью – предложение подразумевает выбор между двумя лицами, предметами, действиями или качествами и требует использования союза «или». Давайте поставим альтернативный вопрос к следующему предложению: We finished cooking dinner at 2 o’clock – мы закончили готовить обед в 2 часа.

• Did we finish cooking dinner at 2 or 3 o’clock? – мы закончили готовить обед в 2 или 3 часа?
• Did we finish cooking or eating dinner 2 o’clock? – мы закончили готовить или есть обед в 2 часа?

4. Специальный вопрос

Специальный вопрос задается к любому члену английского предложения и требует использование вопросительного слова, а порядок слов также является обратным: на первом месте вопросительное слово (When? What? Where? и т.п.) – вспомогательный глагол (в зависимости от числа подлежащего и от того к какому грамматическому времени относится предложение) – подлежащее – сказуемое – второстепенные члены.

• When does your lesson begin? – Когда начинается ваш урок?
• What are you doing here? – Что вы здесь делаете?
• When did you buy this vase? – Когда вы купили эту вазу?

5. Разделительный вопрос

Наличие подобного вопроса в английском языке позволяет ненавязчиво спросить об интересующих вещах, а в добавок выразить либо сомнение, удивление, или подтвердить сказанное. На русский язык подобный оборот переводится «не так ли? , не правда ли?». Подобный вопрос делится на две части: первая часть – само предложение без изменения порядка слов, вторая часть – вопрос, состоящий только из вспомогательного глагола, относящегося к грамматическому времени предложения, и подлежащего. Если предложение утвердительное, то вторая часть –вопрос будет отрицательным, а если предложение отрицательное, то наоборот, вопрос не будет содержать отрицания.

• Your sister is a student, isn’t she? – ваша сестра студент, не так ли?
• You are not busy, are you? – вы не заняты, не правда ли?
• He goes to bed very late, does not he? — он ложится очень поздно, да?
• She doesn’t eat meat, does she? – она не ест мясо, не так ли?

Зная правила, вы без труда грамотно составите любое вопросительное предложение.

185 Comments on Типы вопросов в английском языке

When does your lesson begin? я немного запуталась, объясните пожалуйста

Изабелла, что именно вам непонятно в этом предложении?

Извините,я не правильно задала вопрос. When does your lesson begin? почему does, а не do? does вроде бы используется в 3-ем лице?

На самом деле, это одна из самых распространенных ошибок — там же your, почему третье лицо?
Когда начинается твой урок? Подлежащее (то есть, о чем мы говорим в этом предложении) у нас в данном случае — урок, то есть, ОН — ед. число, 3 лицо. Неважно, какое притяжательное местоимение стоит перед подлежащим, вспомогательный глагол всегда определяется по подлежащему.

Меня мучает один вопрос, такое предложение «Ты понял, что ты написал?» Do you understand what have you written? или what did you write? или what do you write ?как будет правильно?

Правильно будет так:
Do you understand what you wrote? / Do you understand what you have written? — Ты понимаешь, что ты написал?
Do you understand what you write? / Do you understand what you are writing? — Ты понимаешь, что ты пишешь (вообще / в данный момент)
Наш вопрос состоит из двух частей — двух предложений, поэтому вопросительный порядок слов будет только в первой части, а во второй части — прямой: подлежащее —> сказуемое.


Спасибо Вам! ВЫ мне очень помогли.

Изабелла, обращайтесь, мы для этого и работаем!

Здравствуйте, скажите пожалуйста, как по-английски спросить стоимость (продуктов, и т.д.) например- Сколько стоят ваши фрукты? вопрос должен начинаться с how many или с how much?

В каких случаях употребляется cannot? Какая разница между can not, can’t и cannot?

О стоимости мы можем спросить How much is this? / How much does it cost?
How many мы можем спросить только о количестве исчисляемых предметов.

Смысловой разницы никакой.
Между can’t и cannot (can not) разница только в произношении.

Напишите пожалуйста правило, в каких случаях последняя буква в корне слова Y — меняется на I? например play- playing, буква Y cохранилась, тут ладно после гласной, а в слове study- studying — почему после согласной Y сохранился?

Правило такое: при образовании причастий настоящего времени конечная Y при прибавлении окончания ing всегда сохраняется.
Сочетание букв ie в корне стягивается в букву Y: lie — lying

Y на I меняется при образовании множественного числа существительных:http://englsecrets.ru/anglijskij-dlya-nachinayushhix/imya-sushhestvitelnoe-v-anglijskom-yazyke.html
Изабелла, у нас еще много страниц на сайте, так что вопросы, относящиеся к другим темам, вы можете задавать в комментариях к соответствующему посту.

Помогите пожалуйста задать общий вопрос к предложению:
The emblem of the academy consists of a medical cross, a textbook, a cup and snake

Дорогая Валя, вопрос элементарный, и я, конечно, могу написать здесь общий вопрос к предложению. Но это будет совсем не спортивно.
Давайте вы сами попробуете это сделать, а мы вам поможем.
Вы должны задать вопрос: Состоит ли эмблема академии из ….?
Какое слово является сказуемым? В каком времени употреблен глагол-сказуемое и, соответственно, какой вспомогательный глагол мы должны использовать? Какое слово является подлежащим? В каком числе оно стоит?
Если вы ответите на эти вопросы, вы без труда сможете поставить общий вопрос.
Напишите, что у вас получилось.

У меня такая проблема: завтра контрольная, по типу: вот предложение, запишите его в over 9000 временах и к каждому времени подберите докучи вопросов. а мои знания английского ограничены так: do you speak English? No i dont speak english. в общем все сложно и ядаже понятия не имею какие там вспомогательные и какой форме куда их поставить, про вопросы я молчу….

Антон, чем я могу вам помочь? Разъяснить все времена английского языка до завтрашней контрольной? Я-то могу, но вот вряд ли от этого будет толк, учитывая ваши настоящие знания.
А современная наука, к сожалению, еще не научилась записывать необходимую информацию в человеческий мозг, как в компьютер. И, боюсь, до завтрашней контрольной не научится.
Есть желание нормально выучить язык? Обращайтесь. Но на это уйдет минимум несколько месяцев.

подскажите пожалуйста,правильно ли я поставила вопросы? а то у меня с этим туго! 1)what the highest degree of education? 2) Do the regulations differ from university to university? 3) What are the oldest universities of England? 4)what is duration of the first degree of a course? 5) What does the tutor demand? 6) Do the structure of higher education in the Great Britain very complex? 7) What is faculties consist in university?

1) Пропущен глагол после вспомогательного слова
6) Здесь неверный вспомогательный глагол. Do используется тогда, когда есть действие. В данном случае мы задаем вопрос: сложна ли система, то есть. нас интересует состояние. Поэтому здесь мы должны использовать соответствующую форму глагола to be
7) Как я понимаю, вопрос звучит следующим образом: Из каких факультетов состоит университет? Здесь у нас есть действие (условно) — «состоит», поэтому нам нужен вспомогательный глагол do/does.
Вопросительное слово: What faculties -> вспомогательный глагол: does -> подлежащее: the university -> глагол-сказуемое: consist -> остальные члены предложения: предлог of.
Остальные вопросы поставлены верно.

Здравствуйте. Мне задали написать по 6 вопросов к каждому данному предложению. Но на вашем сайте я вижу только 5 типов, а вспомнить еще один тип не могу. Не поможете?)

Здравствуйте, Татьяна.
Нет 6-го типа, вы просто неверно истолковали задание. Вам нужно задать к каждому предложению не 6 типов вопросов, 6 вопросов разных типов, то есть, можно задать несколько специальных.
Например, «По пути домой я встретил своего друга»
(1) Встретил ли друга? (общий)
(2) Кто встретил друга? (к подлежащему)
(3) Встретил друга или брата? / По пути домой или по пути в магазин? (альтернативный)
(4) …, не так ли? (разделительный)
(5) Кого я встретил? (специальный)
(6) Когда я встретил друга? (специальный)

Как перевести разделительный вопрос Он сильный и быстрый и он умеет взбираться на стены как паук, не так ли? Какой будет хвостик? Почему «does not he?» неправильно? Нигде не могу найти объяснения.

Ирина, чтобы правильно задать вопрос, нужно перевести предложение и определить вспомогательный глагол.
He is strong and fast and he can climb the walls like a spider — здесь в первой части глагол to be, значит, хвостик будет ‘isn’t he’.

Мне было очень интересно

добрый вечер помогите составить по 5 типов вопросов к этим предложениям
There are many interesting and useful professions and it is really not an easy task to choose the right one.
I opted for a career in business economics.
I also hope that I’ll never regret my choice and get a well-paid and interesting job afterwards
Maybe I should consider a job in a world of banking
It was my father who aroused my interest in that field.

@Анна, как правильно составлять вопросы, мы объяснили в статье и в видеоуроках. В наши задачи не входит выполнение домашнего задания за вас. Давайте, вы сами выполните задание, напишете нам, а мы проверим и исправим ошибки.

@admin, My favourite subjects at school were mathematics and English.
1.You favourite subjects at school were mathematics and English ?
2. You favourite subjects at school were mathematics and English, doesn’t she ?
3. Which you favourite subjects at school ?
4. Which favourite subjects at school were mathematics or English ?
5. What you favourite subjects at school ?
это так делается?

@Анна, к сожалению, все мимо.
Вы наши уроки смотрели?
В вопросительном предложении обязательно должен присутствовать соответствующий вспомогательный глагол. В данном случае глагол were выступает в роли вспомогательного и основного. И стоять он должен на своем месте.

@admin, 1. There are many interesting and useful professions and it is really not an easy task to choose the right one. (общий)
— What is the reason that the right to choose a profession really not easy ? (специальный)
— Does that the right to choose a profession really not easy or nothing to it? (альтернативный)
— There are many interesting and useful professions and it is really not an easy task to choose the right one, — Don’t it?! (разделительный)
2. I opted for a career in business economics.
— What kind of career do you opted?
— Do you opted for a career in business economics or in medicine?
— Do you opted for a career in business economics, — don’t you?!
это правильно?

Не совсем. Всегда для того, чтобы задать вопрос, необходимо определить вспомогательный глагол.
1. There are many interesting and useful professions and it is really not an easy task to choose the right one. — Есть много интересных и полезных профессий… Общий вопрос должен звучать следующим образом: Есть ли много интересных и полезных профессий. Общий вопрос всегда начинается с вспомогательного глагола, в данном случае это are, поставьте его вперед и получится общий вопрос.
Предложение: it is really not an easy task to choose the right one. В данном случае вспомогательный глагол is, его мы и должны использовать, чтобы сформировать вопросы
специальный: What is the reason that the right task to choose a right profession IS really not easy? или проще — Why isn’t the task to choose a right profession easy?
Альтернативный: трудно или легко выбрать правильную профессию? — Does that the right to choose a profession really not easy or nothing to it? Is it a esy or a difficult task to choose a right profession?
Разделительный: There are many interesting and useful professions and it is really not an easy task to choose the right one, — Don’t it?! у нас предложение состоит из 2 частей, нельзя использовать сразу обе, поэтому правильный вопрос либо — There are many interesting and useful professions? aren’t there? либо It is really not an easy task to choose the right profession, is it?

2. I opted for a career in business economics. — глагол стоит в прошедшем времени, поэтому в данном случае мы будем использовать вспомогательный глагол DID:
— What kind of career do DID you opt ed ?
— Do D >ed for a career in business economics or in medicine?
— Do you opted for a career in business economics, — don’t you?! You opted for a career in business economics, didn’t you?

Анна, я вам настоятельно рекомендую взять хотя бы несколько уроков по грамматике по теме времен английского глагола, чтобы приобрести хотя бы базовые знания, без которых вы не сможете в дальнейшем овладеть языком.

Помогите пожалуйста. Составьте 5 типов вопросов. The structure of higher education in Great Britain is very complex.

1) общий: Является ли структура сложной?
2) к подлежащему: что является сложным?
3) альтернативный: Великобритании или Франции?
4)специальный: какая структура?
5) разделительный: не так ли?
Go ahead!

Помогите пожалуйста. Задание 5.
Напишите предложения в вопросительной и отрицательной форме. Переведите предложения на русский язык.
1. Every university has its own laboratories, workshops and computer centers.
2. In the third year students begin to study specialized subjects.
3. The lecture will begin in five minutes.

Задание 6.
Поставьте следующие предложения в Present, Past или Future Indefinite. Переведите предложения на русский язык.
1. Yesterday the first-year students (see) the institute laboratories.
2. The program for the first-year students (differ) from that of the third-year students.
3. They (take) a test next week.

@Zuhra, не теряйте время, мы не выполняем чужие домашние задания.

добрый вечер. какой вопрос писать who is it? или what is it? если речь идет о собаке.

Смотря какой контекст и что именно вы хотите спросить.
Если это рассказ, в котором действующие лица — животные, или вы пришли к кому-то в гости,а там собачка,то лучше спросить — who is it?
Если вы в начальной школе учите слова и предметы, тогда — what is it? — it’s a dog.

@admin, спасибо. в начальной школе учат правильно ставить вопросы who или what.В русском языке все понятно,а вот в анг. возникли сомнения. теперь все понятно еще раз спасибо.

спасибо за урок но я никак немогу понят как задавать вопрос на рассказе мне очень трудно помогите мне

@mansur, чтобы «задавать вопрос на рассказе» нужно брать отдельные предложения, и к ним задавать вопросы, как показано в уроке.

вы пишите что, с вопросом к подлежащему в настоящем времени глагол меняется на форму третьего лица единственного числа. А как же быть с прошедшим временем? например: The managers were preparing a very important presentation.
Who were preparing a very important presentation? или who was … ?

каков будет разделительный вопрос в предложении: The managers were preparing a very important presentation, were not they?

@надежда, who was
местоимение who всегда ед. числа 3 лица.

@надежда, все верно, но во второй части, как правило, используется сокращенная форма- в данном случае weren’t they?

можно ли с вами связаться лично? например по почте?

@Polina, разумеется, наш е-мейл вы можете найти на каждой странице сайта в самом низу или обратиться через обратную связь.
Я в любом случае получу послание ��

Долго не занимался английским, вот забыл, как составлять вопросы.
Подскажите, как правильно задать вопросы.
1) Где они живут?
2) Кто украл у портного его сумку?
3) Где скрылись мальчики?

Вот так правильно?
1) Where do they live?
2) Who stole clothier’s bag?
3) Where did boys escape?

@Alex, да, правильно. Только THE clothier’s… THE boys …

Thanks a lot! Everything is clear!

Подскажите, пожалуйста, правильную структуру вопросительного предложения, которое является сложноподчинённым предложением с придаточным условия, например:
Если мы не поможем ему, что наши друзья подумают?
Вариант 1 без инверсии: If we don’t help him, what our friends will think?
Вариант 2 с инверсией: If we don’t help him, what will our friends think?
Какой вариант правильный, и будет ли какая либо разница от местоположения условного придаточного в предложении:
Если мы не поможем ему, что наши друзья подумают?
Что наши друзья подумают, если мы не поможем ему?

@Niko, «инверсия» — термин красивый и умный, но не следует его употреблять не к месту.
В английском языке — в отличие от русского — существует строгий порядок слов, поэтому данный вопрос мы можем задать следующим образом:
If we don’t help him, what will our friends think? или
What will our friends think if we don’t help him?

@admin, спасибо за ответ! Инверсией я назвал обратный порядок слов, т. к. в некоторых справочных пособиях в разделе об инверсии в английском языке сказано, что частичная инверсия происходит в построении большинства вопросов. Мне же было интересно, обратный здесь или прямой порядок слов, т. к. этот случай похож на так называемые косвенные или встроенные вопросы, в которых сохраняется прямой порядок слов, как в повествовательном предложении, например:
Do you know where she is? No, I don’t know where she is.

@admin, Здравствуйте, помогите пожалуйста составить 5 вопросов к предложению In the morning the nurses give the patient medicines

@фатима, а давайте вы сами выполните задание, напишете эти вопросы в комментариях, а мы проверим?

Здравствуйте!
Мне в школе дали домашнее задание. Нужно задать 15 вопросов(к 3 предложениям)
Я вообще не смыслю в типах вопросов, но что-то попробовала сделать.
Сижу уже 3 день разбираюсь, но не понимаю.
Укажите мне на мои ошибки, на примере 1 предложения(5 вопросов)
The children are sleeping in the room now.(само предложение)

1)Who are sleeps in the room now?
2) Do they sleeps in the room or school now?
3)Do they are sleeps in the room now?
4) Where do they are sleeps in the room?
5) They are sleeping in the room now? doesn’t are?

@Kalina, ваши ошибки в том, что вы все намешали в одну кучу. Ваше предложение стоит в Present Continuous Tense, поэтому глагол во всех случаях будет ARE SLEEPING.
Вспомогательный глагол в данном случае ARE, подлежащее — they, сказуемое — SLEEPING. Никаких Do, никаких sleeps.
1) Когда мы задаем вопрос к подлежащему, то считаем, что Who — это всегда ед.число, поэтому в данном случае будет who is …
5) Вторая часть вопроса — вспомогательный глагол+not+подлежащее.
Исправьте, пожалуйста, свои ошибки с учетом замечаний и напишите, что получилось.

@admin,
1)Who is sleeping in the room now?
2)Are they sleeping in the room or school now?
3)Are they sleeping in the room now?
4)When they are sleeping in the room?
5)They are sleeping in the room, aren’t they?
Огромное спасибо за помощь. Я буду дальше заниматься и учиться составлять вопросы. Надеюсь ,что результат будет.

@admin,
А какой вспомогательный глагол будет в Furure Simple с подлежащим you ? Заранее огромное спасибо за помощь.

@KALINA, very good!
Check question 4 again.

@KALINA, will для любого подлежащего.

@admin, здравствуйте , не могли бы Вы помочь мне составить 5 типов вопросов к предложению : Еmma can not walk…

@Luda, а давайте вы попробуете составить вопросы самостоятельно — в соответствии с инструкциями в посте, и напишете в комментариях, что у вас получилось, а мы проверим и подскажем, где ошибки.
Подсказка: в данном случае модальный глагол can будет выступать в роли вспомогательного глагола.

Здравствуйте помоги сделать пять типов вопросов «last Thursday morning Ronald Bell took part in the football match»


Дорогая Alenna, все инструкции даны в посте. А давайте вы самостоятельно попробуете составить вопросы и написать их в комментарии, а мы проверим и укажем на ошибки (если есть).
Домашнее задание за вас мы делать не будем,это неспортивно и непедагогично ��

Запуталась в таком предложении Он или она делают покупки.Как правильно будет?Is she or he goes shopping/Is she or he go shopping? goes или go если вопрос начался из Is?Поясните как правильно,пожалуйста!!

@Alena, если мы спрашиваем, идет ли за покупками он/она — в данный момент, мы спросим — is he(she) going shopping?
Если нас интересует, ходит ли за покупками он/она — вообще, в таком случае вопрос должен быть следующим: does he (she) go shopping?

Сделайте видео на этом сайте о специальных вопросах

@Bogdan, поставили видео в пост.

почему в вопросах к подлежащему сказуемое в прошедшем времени стоит во 2 форме (-ed), если вы говорите что сказуемое должно всегда(!) быть в форме 3 лица (-S)?

@gemz, читайте, пожалуйста, внимательнее. Форма сказуемого в вопросах к подлежащему зависит от времени.

@admin, Здравствуйте! Не могли бы вы добавить примеры вопросов по всем типам к какому либо историческому событию, или литературному произведению, желательно без личных обращений (я, он, она, и т.д.) Заранее ВАМ благодарен.

Возьмем, к примеру, следующую цитату из Марка Твена:

It is better to keep your mouth closed and let people think you are a fool than to open it and remove all doubt.

1. Общий — Is it better to keep your mouth closed and let people think you are a fool ?
2. Альтернативный — Is it better to keep your mouth closed and let people think you are a fool or to open it and remove all doubt?
3. Специальные — What is better? What would people thing if you keep your mouth closed? What will people think of you if you open your mouth?
4. Вопрос к подлежащему — Who will think you are a fool if you open your mounth?
5. Разделительный — It is better to keep your mouth closed and let people think you are a fool, isn’t it?

Надо составить 5вопросов к предложению.pupils get a lot of homework every day.
What pupils every day?how often pupils get a lot of homework?how much homework pupils gey every day?

@Оля, посмотрите внимательно на схему специального вопроса, которая приведена в посте. В спец. вопросе после вопросительного слова всегда стоит вспомогательный глагол. В ваших примерах его нет, это ошибка.

Помогите сделать 10 вопросов по 2 к каждому типу.Вот текст:
Only farm animals eat grains,right?Wrong! We all eat grains every day,for example,wheat,corn and rice.Without grains we can’talk have any bread,breakfast cereals or even cakes!So-next time you go shopping,take another look at what nature has to offer!

@Соломия, мы принципиально не делаем за студентов домашние задания. В статье и в видеоуроках все подробно разъяснено. Ознакомьтесь с материалом, составьте вопросы самостоятельно и напишите их здесь, в комментарии, а мы проверим и укажем на ошибки, если есть.

@Соломия, для нас все, изучающие английский язык — студенты. И сути это не меняет — мы не будем делать за вас ваше домашнее задание.

а как задать вопрос «когда компьютерные занятия?»

@славянова саша, по-русски вопрос звучит не совсем корректно. Когда компьютерные занятия — что? Начинаются? Заканчиваются? Будут организованы? Когда у нас занятия?
Перевод зависит от того, что вы имеете в виду.

Доброго времени суток! встретила такую форму вопроса: Do you know were it is? и рядом вопрос Were is it? И похожий What time is it? и Do you know what time it is? К какому типу классифицировать вопросы? Почему порядок слов меняется? А еще предложение со знаком вопроса, но простроение обычное You are going to have lunch? Такое может быть?

@Ирина, здравствуйте. Конструкция типа «Do you know were it is?» является вопросом в косвенной речи, поэтому порядок слов во второй части меняется с вопросительного на прямой. Подробнее читайте здесь.
Что касается «You are going to have lunch?», такие вопросы употребляются в разговорной речи.

2. Общий вопрос
This student is very prospective. — Как перевести это предложение? Может быть perspective?

3. Альтернативный вопрос
Продолжая создавать альтернативные вопросы к предложению: We finished cooking dinner at 2 o’clock — правильны ли следующие предложения?
Did we finish or start cooking dinner at 2 o’clock?
Did we or they finish cooking dinner at 2 o’clock?

@Nix, да, предложения верны.

@Nix, нет.
Oxfor Learner’s Dictionaries вам в помощь — perspective — это существительное, а прилагательное — prospective.

Добрый день! скажите, пожалуйста, как задать вопрос вида «Закрыть дверь?» или «Начинаем?». Будут ли правильными варианты «Shut the door?» и «Starting?» хотя бы в обычной разговорной речи? Спасибо!

@Юрий, нет, правильно будет так:
Shall I close the door? Shall we start?

Помогите правильно составить вопрос, пожалуйста. Из скольких частей состоит каждая деталь? How many pieces does every detail consist of? & what pieces does every detail have,?

@Kat, How many parts does every detail consist of? / How many parts does each detail contain?

for lunch she and her friends eat/eats sweets

@Nickolay, вообще-то, по правилам должно быть her friends and she и, соответственно, eat

@Nickolay, what’s the question?

Здравствуйте! Помогите пожалуйста составить вопросы из слов
1. How long/part of British history ?
2. Sunday opening hours?
3. Entrance child?
4. How long take to visit?
5.What type programme?
6. What channel?
7. What time?
8. What day?
9. How old is Derek?

@Yuliya, мы достаточно подробно объяснили в статье, как задавать вопросы. Выполняйте дом.задание самостоятельно.

Какой вопрос надо задать на them?
пожалуйста скажите

@Atayevv, вопрос сформулирован некорректно.

Здравствуйте, подскажите правильно ли задан вопрос
How many people do live in London?
Я сомневаюсь нужен ли do…

@Вика, в данном случае вспомогательный глагол не нужен, так как, по сути, это вопрос к подлежащему.

Цукерберг рекомендует:  Почему iOS-приложения на Swift 5 станут легче и быстрее

Как правильно задать альтернативный вопрос к предложению: They aren’t mice, they’re rats.

@Алена Фидря, Are they mice or rats?

Is it correct? About Kung Fu Panda 3
1.Who did fight with the turtle?
2.Is Po a good teacher?
3.How did Po react when he see the secret pandas village?
4.What did Po teach?
5.What is the name of Po’s native father?
6.What did Li Shan wear in holy museum of Kung Fu?
7.Who is the smallest in the Po’s team?
8.Who is the Master Chi?
9.Where did Po and Li Shan go?
10.What pandas do instead of walk?
11.How pandas eat?
12.Does Po can dance?
13.What did Li Shan show to Po?
14.What is the favorite Po’s quote?
15.What did Po say, when he know, that his father lie to him?
16.Who is the evil character?
17.What do pandas like to do?
18.What is the name of Po’s fathers team?
19.Does Po can stay on ice?
20.Who did help to Po in the end of the cartoon?
21.Who did survive, when the bull hit to Po’s team?
22.Does the bull can turn Po to the green soldier?
23.What form did Po turn in the battle with the bull?
24.What did the turtle give to Po?
25.Who is the dragon soldier?
26.Who did rear Po?
27.What did female panda take from Po?
28.Who was the first catch hold of the bull?
29.Where was the secret pandas village situate?
30.What is it: «Universe message»?
Please, help me.

1.Who did fight with the turtle?

Who fought with the turtle?

3.How did Po react when he see the secret pandas village?

How did Po react when he saw the secret pandas’ village?

10.What pandas do instead of walk?

What did the pandas do instead of walking?

How did the pandas eat?

15.What did Po say, when he know, that his father lie to him?

What did Po say when he learned that his father lied to him?

Can Po stand on ice?

20.Who did help to Po in the end of the cartoon?

Who helped Po at the end of the cartoon?

21.Who did survive, when the bull hit to Po’s team?

Who survived when the bull heat Po’s team?

22.Does the bull can turn Po to the green soldier?

Can the bull turn Po to the green soldier?

29.Where was the secret pandas village situate?

Where was the secret pandas village situated?

Oxbridge is something I feel very strongly about. For those who don’t know what Oxbridge is, (1) it’s Oxford and Cambridge University. Cunning really, and sounds better than Camford. I’m going to start here by exploding a few myths — the first of which is that these universities are the best in the country.
They aren’t. It all depends on one, which subject you take, and two, (2) what you are looking for in a university. If you want to do medicine, for example, you’d be much better off at Edinburgh: the Cambridge course is incredibly academic and focused on training research doctors rather than practicing ones. And the same is true of other subjects. On the other hand, there are some subjects at which Oxbridge excels: Oxford for English, for example, (3) and Cambridge for history. So the first message is: don’t get caught up in the idea that these universities are superior to every other university academically, (4) because it’s simply not true.
So. If you’ve decided it is for you, what next?

Well, you have to decide on your college — and this is not an easy business, for there are 26 of them and (5) your choice will have a large impact on your time there. Everyone has to decide on the character, subject strength and location they are interested in, and these things should not be taken lightly. Each college is very different and it is vital to pick one where you feel comfortable.
And if you don’t get in, don’t despair. I know how terrible it is to be turned down: (6) it happened to me the first time round.
I know it’s easy to say that you shouldn’t be upset if you don’t get in. But you really shouldn’t take it personally. Both universities are very special places that do not suit everyone. I know people who went to each of them and hated it to the point where they actually left after just one term. These universities really don’t suit everyone, and although it may be hard to see, they may be doing you a favor by not accepting you. Far too many people get carried away with the mythology and prestige of these universities, by parental and school pressure and (7) by the need to see if they can cut it. You have to decide if these places would really suit you, not if you would suit them.
Вот этот текст.Мне нужно задать 10 вопросов.Можете пожалуйста помочь.

@теона, я, конечно, могу составить вопросы, но не буду делать за вас ваше домашнее задание. Огромный текст, к нему не 10, а 110 вопросов можно составить. В статье подробно объясняется, как задавать вопросы. Попробуйте и напишите, что у вас получилось. Я помогу исправить ошибки.

What is the common name of Oxford and Cambridge?проверьте пожалуйста

КАК ПРАВИЛЬНО ЗАДАВАТЬ ВОПРОСЫ, ЧТОБЫ ВАМ ВСЕ РАССКАЗАЛИ


Целью любой коммуникации является получение информации (если это конечно не пустая болтовня ни о чем �� )

Переговоры, психотерапия, впрочем, любой разговор – это коммуникация.

Можно три часа ходить кругами, вытаскивая слово за словом нужную вам информацию, а можно выстроить беседу так, что человек сам все с удовольствием вам расскажет, при этом вы потратите минимум времени.
Для того, чтобы получить исчерпывающий ответ – нужно всего лишь задать правильный вопрос в нужное время!

КАК ПРАВИЛЬНО ЗАДАВАТЬ ВОПРОСЫ:

  1. Вы всегда должны понимать, с какой целью задается тот или иной вопрос. Если вопрос можно не задавать, то не задавайте!

2. Сначала, чтобы люди доверились, задавайте открытые вопросы.

Открытый вопрос – это вопрос, на который собеседник дает развернутый ответ, т.е. он не может сказать да или нет.

Например: «Расскажите мне, как все это было/будет». Так вы не осуждаете, а выказываете интерес и, скорее всего, получите намного больше информации.

3. Чтобы получать более содержательные ответы начинайте с вопросительных слов «кто», «что», «когда», «как», «почему».

− Вопросы “Кто, что, когда?” ориентированы на факты.

− Вопросы “Как?” в большей мере ориентированы на человека, его поведение, внутренний мир.

− Вопросы “Почему? Зачем?” нередко провоцируют защитные реакции клиентов, поэтому их рекомендуют избегать в психологическом консультировании, но значимы для детекции лжи. Задав вопрос такого типа, чаще всего можно услышать ответы, опирающиеся на рационализацию, интеллектуализацию, поскольку не всегда легко объяснить действительные причины своего поведения (а на них прежде всего и бывают направлены вопросы “почему”), обусловленного множеством довольно противоречивых факторов.

4. Вопрос должен быть четким, лаконичным. В вопросе все слова должны быть поняты однозначно.

5. Формулировка вопроса должна содержать 1 аспект, действие или деталь.

6. Используйте систему СДО (Субъект-Действие-Объект или Мета-модель в НЛП).

7. Если вы не получаете конкретного, ответа, подойдите к вопросу снова под другим углом.

8. Уровень конкретизации зависит от ваших целей.

9. Перестаньте кивать (соглашаться). Если вы не понимаете чего-то, задавайте дополнительные вопросы.

10. Повторите ответ собеседника, перефразируйте ответ своими словами для подтверждения или уточнения.

Это значит повторить то, что человек сказал, своими словами. Это доказывает, что вы действительно слушаете, а не просто повторяете за ним.
Собеседник чувствует, что его слушают, что на его слова обращают внимание. Это своего рода процесс открытия с обеих сторон. Вы не только пытаетесь выяснить, что для него важно, но и даете понять, что вам известны проблемы.

11. Выдерживайте паузу. Не тяготитесь молчанием.

Паузы обладают мощнейшим воздействием.

− для привлечения особого внимания к определенному слову или факту;

− чтобы побудить кого-то продолжать говорить(человек постоянно стремится к определенности, поэтому чаще всего пауза является стресс-фактором, от которого стремятся избавится);

− разряжать обстановку, когда люди становятся эмоциональными
Сохраняя молчание в нужное время, переговорщики на самом деле могут продвинуть общий переговорный процесс вперед. Во многих ситуациях это лучше, чем даже самый убедительный аргумент.

12. Не бойтесь, не стесняйтесь задавать вопросы. Самый худший из вопросов – тот, который остается незаданным!

Как правильно задавать вопросы

Содержание

Введение

В мире хакеров, стиль ответов, которые вы получаете на задаваемые технические вопросы, зависит от способа задания вопросов не меньше, чем от их сложности. Это руководство научит задавать вопросы так, чтобы увеличить вероятность получения удовлетворительного ответа.

Сейчас, когда программное обеспечение с открытыми исходными текстами стало широко распространено, вы часто можете получить ответы от других, более опытных, пользователей, а не от хакеров. Это — Хорошо; пользователи обычно немного терпимее относятся к ошибкам, которые часто делают новички. Но, если обращаться к опытным пользователям как к хакерам, в соответствии с представленными здесь рекомендациями, то это будет самым эффективным способом получить полезные ответы и от них.

Прежде всего, надо понять, что хакерам на самом деле нравятся сложные проблемы и хорошие, способные расшевелить мозги, вопросы об этих проблемах. Если бы нам это не нравилось, мы не были бы хакерами. Если задать нам интересный вопрос, требующий продолжительных размышлений, мы будем за него благодарны; хорошие вопросы — это стимул и подарок. Хорошие вопросы помогают лучше понять предмет и часто вскрывают проблемы, которых ранее не замечали или о которых не задумывались. Из уст хакера: «Хороший вопрос! — это большой и искренний комплимент.

Несмотря на это, считается, что хакеры относятся к простым вопросам скорее враждебно или высокомерно. Иногда кажется, что мы достаточно грубы к новичкам и игнорируем их. Но, на самом деле, это не так.

Мы, без сомнения, неприязненно относимся к людям, предположительно не желающим подумать или поучиться прежде, чем задавать вопросы. Такие люди убивают время — они берут, ничего не давая взамен, они отнимают время, которое мы могли бы посвятить другому вопросу, более интересному, и другому человеку, более достойному ответа. Таких людей мы называем «неудачниками» («losers») (по историческим причинам это слово иногда пишется как «lusers» — пользователи-неудачники).

Мы понимаем, что многие люди просто хотят использовать создаваемое нами программное обеспечение, и совершенно не собираются изучать технические детали. Для большинства компьютер — это просто инструмент, средство достижения цели; у них есть и более интересные занятия и другие проблемы в жизни. Мы признаем это и не ожидаем, что каждого будут интересовать технические нюансы, столь привлекательные для нас. Тем не менее, наш стиль ответов на вопросы подходит для людей, действительно интересующихся этим, и желающих быть активными участниками процесса решения проблем. Это не изменится. Да и не должно меняться; в противном случае, мы не сможем эффективно делать то, в чем мы — лучшие.

Мы (в основном) — добровольцы. Мы посвящаем время своей нелегкой жизни ответам на вопросы, и временами мы не справляемся со шквалом вопросов. Поэтому приходится безжалостно «фильтровать базар». В частности, отбрасывать вопросы потенциальных неудачников, чтобы потратить отведенное на ответы время более эффективно, посвящая его победителям.

Если эта позиция кажется вам смешной, высокомерной или заносчивой, вы ошибаетесь. Мы не просим вас на нас молиться — фактически, большинство из нас хотели бы общаться с вами на равных и принять вас в свою культуру, если вы приложите необходимые для этого усилия. Но для нас просто неэффективно пытаться помочь людям, которые не хотят помочь себе сами. Не знать чего-то — нормально, а вот прикидываться идиотом — нет.

Итак, хотя вовсе не обязательно быть технически компетентным, чтобы удостоиться нашего внимания, надо продемонстрировать качества, позволяющие стать компетентным — внимательность, вдумчивость, наблюдательность, желание активно участвовать в выработке решения. Если вы не можете смириться с подобного рода дискриминацией, имеет смысл заплатить кому-то за коммерческую поддержку, а не просить хакеров помочь даром лично вам.

Если вы решили обратиться к нам за помощью, не становитесь в позицию неудачника. И не ведите себя как неудачник. Лучший способ получить быстрый и чуткий ответ, — спрашивать как человек умный, уверенный в себе и знающий, которому просто понадобилась помощь при решении одной конкретной проблемы.

Прежде, чем спрашивать

Прежде, чем задавать технический вопрос по электронной почте или в дискуссионную группу, в чате или на форуме, сделайте следующее:

Процедура 1

  • Попытайтесь найти ответ с помощью поиска по архивам форума, в котором вы собираетесь задать вопрос.
  • Попытайтесь найти ответ с помощью поиска в WEB.
  • Попытайтесь найти ответ в руководстве.
  • Попытайтесь найти ответ в списке часто задаваемых вопросов (ЧаВО).
  • Попытайтесь найти ответ путем проверок или экспериментов.
  • Спросите опытного товарища.
  • Если вы — программист, попытайтесь найти ответ, анализируя исходный код.

Когда задаете вопрос, укажите с самого начала, что вы все это уже сделали; это поможет понять, что вы не какой-нибудь лентяй, транжирящий чужое время. Еще лучше, покажите, что вы узнали в результате своих поисков. Нам нравится отвечать людям, продемонстрировавшим свою способность воспринимать ответы.

Используйте приемы типа поиска в Google по тексту полученного сообщения об ошибке (поищите также в дискуссионных группах — Google groups, а не только на WEB страницах). Это может привести либо непосредственно к документации, посвященной тому, как эту ошибку устранить, либо к дискуссии в списке рассылки, в которой можно будет найти ответ. Даже если ответ и не найдется, фраза: «Я поискал в Google по следующему запросу, но ничего полезного не нашел» пригодится при обращении за помощью по электронной почте или в дискуссионную группу хотя бы потому, что свидетельствует о бесполезности поиска.

Потратьте время на поиск решения. Не думайте, что сможете решить сложную проблему, поискав в Google несколько секунд. Почитайте и попытайтесь понять ответы из разных ЧаВО, посидите, расслабьтесь и немного подумайте над проблемой, прежде чем обращаться к экспертам. Поверьте, по вашим вопросам они смогут понять, как много вы читали и думали, и с большим удовольствием помогут, если вы подготовились. Не надо забрасывать людей вопросами только потому, что при поверхностном поиске вы не нашли ответов (или получили их слишком много).

Подготовьте вопрос. Продумайте его. На поверхностные вопросы вы получите поверхностные ответы, или вообще ответов не получите. Чем больше вы сделаете, чтобы продемонстрировать свои размышления и усилия по решению проблемы до того, как просить помощи, тем вероятнее, что вы эту помощь получите.

Не задавайте неправильных вопросов. Если вопрос строится на ошибочных предположениях, любой хакер (в оригинале — J. Random Hacker, прим. переводчика), скорее всего, даст бесполезный буквальный ответ, подумав при этом «Глупый вопрос…», и надеясь, что получение того, о чем вы просили, вместо того, что действительно нужно, чему-то вас научит.

Не думайте, что вам должны ответить. Вам никто ничего не должен; вы же, в конечном счете, не платили за эти услуги. Вы получите ответ, если заслужите его, задавая существенный, интересный и наводящий на размышления вопрос — вопрос, неявно дающий сообществу новый опыт, а не просто пассивно требующий от других поделиться знаниями.

С другой стороны, неплохо сразу ясно дать понять, что вы можете и хотите помочь в процессе выработки решения. На вопросы типа «Может ли кто-то подсказать?», «Что не учтено в моем примере?» и «А нет ли сайта, который стоит на эту тему посмотреть?» более вероятно будет получен ответ, чем на требование прислать точную последовательность действий для решения проблемы, поскольку вы явно показали, что решите проблему сами, если кто-то укажет вам правильное направление действий.

Когда спрашиваете…

Правильно выбирайте форум

Тщательно продумайте, где именно задавать вопрос. Вас с большой вероятностью проигнорируют или спишут как неудачника, если вы:


  • пошлете вопрос в форум, не соответствующий по тематике (off topic)
  • пошлете самый элементарный вопрос в форум, где обсуждаются сложные технические вопросы, или наоборот
  • пошлете вопрос одновременно (cross-post) во множество различных дискуссионных групп
  • пошлете личное сообщение по электронной почте незнакомому человеку, лично не отвечающему за решение ваших проблем

Хакеры игнорируют вопросы, направленные не по адресу, чтобы не загружать свои каналы связи не относящейся к делу информацией. Не стоит попадать в этот разряд вопросов.

Поэтому сначала надо найти соответствующий форум. В этом вам снова поможет поисковая система Google и другие средства поиска в WEB. Используйте их для поиска страницы проекта, наиболее тесно связанного с оборудованием или программным обеспечением, с которым возникли трудности. Обычно на этой странице будут ссылки на список часто задаваемых вопросов (ЧаВО, FAQ — Frequently Asked Questions), списки рассылки проекта и их архивы. Именно там и надо просить помощи, если ваши собственные усилия (включая прочтение этих, обнаруженных вами, ЧаВО) не увенчались успехом. На странице проекта также может быть описана процедура сообщения об ошибках или представлена соответствующая ссылка; если она есть, следуйте ей.

Посылка же сообщения человеку или в форум, с которым вы не знакомы, — предприятие, как минимум рискованное. Например, не думайте, что автор информативной WEB странички хочет стать вашим бесплатным консультантом. Не делайте оптимистических предположений о том, что вашему вопросу будут рады — если не уверены, пошлите его по другому адресу или откажитесь от его посылки вообще.

При выборе WEB форума, дискуссионной группы или списка рассылки, не принимайте решение только на основе имени; прочитайте список часто задаваемых вопросов (FAQ) или правила, чтобы убедиться, что вопрос соответствует тематике. Почитайте сообщения некоторое время, прежде чем посылать вопросы, чтобы почувствовать, как и что здесь делается. На самом деле, перед посылкой вопроса не помешает поискать по ключевым словам, связанным с вашей проблемой, в архивах дискуссионной группы или списка рассылки. В результате можно найти ответ, а если нет, такой поиск поможет лучше сформулировать вопрос.

Не забрасывайте своими вопросами все доступные каналы получения помощи одновременно. Это похоже на вопль и раздражает людей. Обращайтесь к ним по очереди.

Правильно определите тему! Одна из классических ошибок — задавать вопрос о программном интерфейсе Unix или Windows в форуме, посвященном языку, библиотеке или инструментальному средству, работающему на обеих платформах. Если вы не понимаете, почему это — грубая ошибка, лучше вообще не задавайте вопросов, пока не поймете.

В общем случае, вероятность получить ответы на вопросы в правильно выбранном общедоступном форуме выше, чем в приватном. Причин для этого несколько. Одна из них — количество потенциальных отвечающих. Другая — размер аудитории, которая узнает ответ; хакеры с большим удовольствием отвечают на вопросы, которые могут интересовать многих, чем на вопросы, полезные лишь единицам.

Понятно, что опытные хакеры и создатели популярных программ и так уже получают намного больше не относящихся к делу вопросов, чем хотели бы. Увеличивая этот поток, вы в некоторых случаях можете стать последней каплей — изредка участники популярных проектов прекращают их поддержку, потому что не выносят больше сопутствующих ей проблем в виде потока бесполезных сообщений по электронной почте на их личные адреса.

WEB и IRC-форумы для начинающих часто позволяют получить ответ как можно быстрее

Ваша местная группа пользователей или ваш дистрибутив Linux может поддерживать WEB форум или канал IRC, предназначенный для помощи начинающим. (В не англоязычных странах форумы для начинающих, по-прежнему, скорее всего, организованы в виде списков рассылки.) Это — подходящие места для первоначального задания вопросов, особенно если предполагается, что вы столкнулись с относительно несложной или типичной проблемой. Открыто рекламируемый канал IRC — это явное приглашение задавать вопросы, и, зачастую, возможность получать ответы в реальном времени.

Фактически, если программа, с которой у вас возникли проблемы, взята из дистрибутива (что, на сегодня, типично), может оказаться лучше сначала спросить в форуме/списке рассылки по соответствующему дистрибутиву, прежде чем обращаться в форум/список рассылки программы. Хакеры, работающие над проектом, могут просто ответить: «Используйте нашу сборку».

Прежде чем задавать вопрос в любом WEB форуме, проверьте, нет ли на нем возможности поиска. И если она есть, поищите пару раз по ключевым словам обсуждение проблемы, подобной вашей; это может помочь. Если перед этим вы выполнили общий поиск в WEB (что надо было сделать), все равно поищите на форуме; возможно, ваша поисковая система давно не индексировала повторно этот форум.

Наблюдается интересная тенденция выполнять поддержку пользователей проектов через WEB форум или канал IRC, оставляя электронную почту для общения между разработчиками. Поэтому, если нужна помощь по проекту, обратитесь сначала к этим его источникам информации.

В качестве второго шага, используйте списки рассылки проектов

Если у проекта есть список рассылки для разработчиков, шлите вопросы в этот список рассылки, а не отдельным разработчикам, даже если уверены, что знаете, кто именно лучше всего может ответить на ваш вопрос. Найдите адрес списка рассылки проекта в документации или на сайте проекта, и шлите вопрос по этому адресу. Есть несколько хороших причин поступать именно так:

  • Любой вопрос, достаточно хороший, чтобы с ним обратиться к одному разработчику, будет ценным и для всей группы. Наоборот, если кажется, что вопрос слишком примитивный для списка рассылки, это еще не повод морочить им голову отдельных разработчиков.
  • Если вопрос задается в списке рассылки, нагрузка распределяется между всеми разработчиками. Конкретный разработчик (особенно если он — руководитель проекта) может быть слишком занят, чтобы отвечать на ваши вопросы.
  • Большинство списков рассылки архивируется, а архивы — индексируются поисковыми системами. Кто-то сможет найти ваш вопрос и ответы в сети, и не задаст его снова в списке рассылки.
  • Если определенные вопросы задаются часто, разработчики могут использовать эту информацию для улучшения документации или самого программного продукта, чтобы они стали более понятными. Но если эти вопросы задаются лично, ни у кого нет общей картины, — о чем чаще всего спрашивают.

Если у проекта есть отдельные списки рассылки или WEB форумы для «пользователей» и для «разработчиков» (или «хакеров»), и вы не занимаетесь разбором (hacking) кода, задайте вопрос в списке/форуме для «пользователей». Не рассчитывайте на теплый прием в списке рассылки для разработчиков, где ваш вопрос, вероятно, отнесут к разряду «шума», мешающего обмену информацией о ходе разработки.

Однако, если вы уверены в нетривиальности своего вопроса и не получили ответа в списке рассылки/форуме для «пользователей» в течение нескольких дней, обратитесь к разработчикам. Имеет смысл перед этим последить за соответствующим списком рассылки или форумом несколько дней, чтобы изучить его традиции (на самом деле, это имеет смысл делать перед обращением в любой частный или полузакрытый список рассылки).

Если не удается найти адрес списка рассылки проекта, но известен адрес лица, ведущего проект, пошлите свой вопрос ведущему. Но и в этом случае не думайте, что списка рассылки нет. В своем сообщении укажите, что пытались, но не смогли найти соответствующий список рассылки. Упомяните также, что не против пересылки вашего сообщения другим адресатам. (Многие считают, что личная корреспонденция должна оставаться личной, даже если ничего секретного в ней нет. Разрешая переслать свое сообщение, вы даете людям выбор.)

Задавайте осмысленные, конкретные темы сообщений

При посылке сообщения в список рассылки или в дискуссионную группу, тема сообщения — прекрасная возможность привлечь внимание квалифицированных экспертов строкой длиной до 50 символов. Не тратьте их на лепет типа «Помогите мне, пожалуйста» (не говоря уже про темы «PLEASE HELP ME!»; сообщения с такими темами выбрасываются рефлекторно). Не пытайтесь поразить нас глубиной своих страданий; лучше используйте отведенное место для максимально краткого описания проблемы.

Хорошее соглашение по оформлению тем сообщений, используемое многими службами технической поддержки, — применение шаблона «объект — отклонение». Часть «объект» задает, с чем именно возникла проблема, а часть «отклонение» описывает отклонение от ожидаемого поведения.

Глупо: ПОМОГИТЕ! Видеокарта на моем ноутбуке работает неправильно!

Разумно: Неправильная форма курсора мыши в XFree86 4.1, видео на чипсете Fooware MV1005

Еще лучше: XFree86 4.1 курсор мыши на чипсете Fooware MV1005 — неправильная форма

Процесс написания темы по шаблону «объект-отклонение» поможет более детально осмыслить проблему. Что именно неправильно работает? Только курсор мыши или с другой графикой тоже есть проблемы? Проблема только в XFree86? Только в версии 4.1? Эта проблема возникает только на видеокартах с чипсетом Fooware? Только в модели MV1005? Хакер, получив сообщение с подобной темой, сможет, в общих чертах, понять, с чем именно у вас возникала проблема и что это за проблема.

В общем случае, представьте себе, что просматриваете содержание архива вопросов, в котором представлены только темы. Задайте тему настолько хорошо отражающую суть вопроса, чтобы следующий, кто будет искать в архиве ответ на вопрос, похожий на ваш, смог найти его в соответствующем обсуждении, а не задавал вопрос снова.

Если вы задаете вопрос в ответ, не забудьте изменить строку темы так, чтобы по ней было понятно — задается вопрос. Строка темы вида «Re: test» или «Re: new bug» не привлечет достаточного внимания. Кроме того, сведите цитирование предыдущих сообщений к минимуму, достаточному, чтобы новые пользователи могли понять, о чем шла речь.

Не посылайте просто ответ на сообщение списка рассылки, если собираетесь обсуждать новую тему (начать нить обсуждения). Это сузит круг отвечающих. Некоторые программы чтения почты, например, mutt, позволяют пользователю сортировать сообщения по темам, а затем прятать сообщения по теме, сворачивая нить обсуждения. Те, кто этой возможностью пользуется, никогда вашего сообщения не увидят.

Поменять тему недостаточно. Mutt и, возможно, другие программы чтения электронной почты, учитывают не только строку темы, но и другую информацию в заголовках сообщений при привязке их к нити обсуждения. Создайте абсолютно новое сообщение.

В WEB форумах правила обсуждения немного отличаются, поскольку сообщения обычно более тесно связаны с конкретными нитями обсуждения и часто невидимы за пределами этих нитей. Изменение темы при задании вопроса в ответ не существенно (не все форумы даже позволяют указывать темы в ответах, а если их и можно задать, практически никто их не читает). Но, задавать встречный вопрос в ответ само по себе — сомнительная практика, поскольку вопрос этот увидят только те, кто следит за соответствующей нитью обсуждения. Поэтому, если вы не уверены, что хотите обратиться именно к тем, кто участвует в обсуждении темы, начните новую тему.

Упростите посылку ответа

Завершение вопроса фразой «Ответ, пожалуйста, направляйте по адресу…» делает получение ответа весьма маловероятным. Если у вас нет пары секунд на то, чтобы правильно задать заголовок Reply-To в своей почтовой программе, то у нас нет и пары секунд на то, чтобы подумать о вашей проблеме. Если ваша почтовая программа не позволяет это сделать — найдите программу получше. Если ваша операционная система не поддерживает почтовые программы, позволяющие это сделать, поищите операционную систему получше.

Просить отвечать по электронной почте в WEB форумах — крайне невежливо, если только вы не уверены, что информация может оказаться конфеденциальной (и кто-то, по неизвестной причине, захочет сообщить ее вам лично, а не всему форуму). Если вы хотите получить уведомление по почте о том, что кто-то ответил на тему в форуме, запросите это уведомление в интерфейсе WEB форума; эта возможность поддерживается практически везде в виде опций «watch this thread» («следить за обсуждением»), «send Email on answers» («уведомлять по почте») и тому подобное.)

Пишите понятным языком, соблюдая правила грамматики и лексики

Экспериментальным путем установлено, что люди, пишущие невнимательно и небрежно, обычно так же невнимательны и небрежны в мыслях и в коде создаваемых программ (по крайней мере, достаточно часто, чтобы уверенно так утверждать). Отвечать на вопросы людей невнимательных и небрежно мыслящих — занятие неблагодарное; мы свое время лучше потратим на что-то другое.

Поэтому четкость и правильность формулировки вопроса имеет значение. Если вы не хотите морочить себе этим голову, мы не хотим морочить голову себе, уделяя внимание таким вопросам. Постарайтесь сформулировать вопрос правильным языком. Он не должен быть тяжеловесным и формальным — на самом деле, в хакерской культуре ценится неформальный, полный сленга и юмора язык, используемый правильно. Но мысли должны быть выражены четко; необходимо продемонстрировать хоть какие-то признаки вдумчивости и внимания.

Соблюдайте правила синтаксиса, пунктуации и использования прописных букв. Не путайте «its» с «it’s», «loose» с «lose» или «discrete» с «discreet». Не ПИШИТЕ ВСЕ В ВЕРХНЕМ РЕГИСТРЕ, — это воспринимается как крик и считается грубостью. (Если все написано в нижнем регистре, — не многим лучше, поскольку так сложно читать. Алану Коксу это прощается, а вам — нет.)

В общем случае, если вы пишете на уровне детского лепета или бреда сумасшедшего, ваш вопрос, скорее всего, проигнорируют. Писанина в стиле малолетних «хацкеров» (в оригинале — l33t script kiddie hax0r — прим. переводчика) — абсолютно безнадежна, и гарантирует в ответ — тишину (или, в лучшем случае, порцию пренебрежения и сарказма).

Если вы задаете вопросы в форуме, где используется не родной для вас язык, то некоторые лексические и грамматические ошибки вам простят — но никакого прощения элементарной лени не ждите (да, мы обычно способны почувствовать разницу). Кроме того, если не знаете точно, какие языки для адресата — родные, пишите по-английски. Занятые хакеры обычно просто пропускают вопросы на языках, которые они не понимают, а английский — рабочий язык Internet. Задав вопрос по-английски, вы уменьшаете вероятность, что его пропустят, не читая.

Посылайте вопросы во всем понятных форматах

Если вы искусственно затрудняете чтение вопроса, увеличивается вероятность, что вместо него ответят на вопрос, который прочитать не сложно. Поэтому:

  • Посылайте сообщение в виде обычного текста, а не в формате HTML. (Отключить HTML не так уж сложно.)
  • MIME-приложения обычно вполне допустимы, но только если они имеют реальное содержание (например, прилагается исходный текст или файл исправлений), а не просто автоматически генерируются почтовым клиентом (представляя собой, например, еще одну копию письма, но в формате HTML).
  • Не посылайте сообщения, в которых абзацы представлены одной строкой, визуально переносящейся на следующие строки на клиенте. (Это усложняет ответ на часть сообщения.) Исходите из предположения, что адресаты будут читать сообщения на текстовых терминалах со строками в 80 символов, и настройте соответственно вставку жестких переносов строк, завершая строку до 80 позиции.
  • При этом, однако, не разбивайте на несколько строк по фиксированной позиции данные (например, дампы журналов или записи сеансов). Данные необходимо включать в сообщения как они есть, чтобы адресаты были уверены, что они видят именно то, что видели вы.
  • Не посылайте сообщения в кодировке MIME Quoted-Printable в англоязычный форум. Эта кодировка может понадобиться при посылке сообщения на языке, не покрываемом кодировкой ASCII, но многие пользовательские почтовые агенты ее не поддерживают. Читать сообщения с разбросанными по тексту управляющими символами вида =20 неудобно и неприятно. Они могут даже исказить смысл текста.
  • Даже и не думайте, что хакеры смогут прочитать документы в закрытых, патентованных форматах типа Microsoft Word или Excel. Большинство хакеров реагируют на них примерно так, как реагировали бы вы, если бы вам вымазали входную дверь поросячьим дерьмом. Даже когда они могут их прочитать, необходимость возиться с этими форматами их возмущает.
  • При посылке сообщения с машины под управлением Windows, отключите дебильную Microsoft-овскую поддержку «Smart Quotes». Это позволит избавиться от множества мусорных символов, разбросанных по всему сообщению.
  • В WEB форумах не злоупотребляйте «смайликами» и возможностями вставки «html» (если они предоставляются). Один-два смайлика — это, обычно, нормально, но разноцветный забавный текст наводит людей на мысль, что выv — ламер. Избыточное использование смайликов, цвета и шрифтов представляет вас как смешливую девочку-подростка, что не имеет смысла, если конечно вас интересуют ответы, а не секс.

При использовании почтового клиента с графическим интерфейсом, (например, Netscape Messenger, MS Outlook и им подобных) помните, что он может нарушать эти правила при использовании стандартных установок. В большинстве таких клиентов в меню есть команда типа «View Source». Проверьте с ее помощью по одному из отправленных сообщений, что посылается обычный текст, без лишнего мусора.

Точно и детально опишите проблему

Внимательно и четко опишите симптомы обнаруженной проблемы или ошибки.

Опишите среду, в которой она возникает (машина, операционная система, приложение и так далее.) Укажите дистрибутив и релиз (например: «Fedora Core 4», «Slackware 9.1» и тому подобное.).

Опишите проведенное вами исследование при попытках понять проблему прежде, чем задавать вопрос.

Опишите самостоятельно выполненные вами шаги по диагностике и изоляции проблемы прежде, чем задавать вопрос.

Опишите последние изменения в конфигурации компьютера или программного обеспечения, которые могут иметь отношение к делу.

Сделайте максимум возможного, чтобы предугадать потенциальные вопросы хакера и заранее на них ответить в своем обращении за помощью.

Саймон Тэтхем (Simon Tatham) написал замечательное эссе, озаглавленное Как эффективно сообщать об ошибках. Я настоятельно рекомендую его прочитать.

Цукерберг рекомендует:  Защита приложения.. Финальный аккорд

Объем еще не значит точность

Будьте точны и информативны. Для этого недостаточно просто вставить в запрос большой объем кода или данных. Если имеется большой, сложный тестовый случай, приводящий к ошибке в программе, постарайтесь максимально сократить его.

Это полезно, как минимум, по трем причинам. Первая: продемонстрированные усилия по упрощению вопроса повышают вероятность получения ответа. Вторая: упрощение вопроса повышает вероятность получения полезного ответа. Третья: в ходе уточнения сообщения об ошибке вы сами можете найти решение или способ обхода проблемы.

Не утверждайте, что нашли ошибку

При возникновении проблем с тем или иным программным обеспечением не заявляйте, что нашли ошибку, если только абсолютно не уверены в этом. Подсказка: если вы не можете предоставить исправление исходного кода, которое решает проблему или тестовый пример для предыдущей версии, демонстрирующий неправильное поведение, вы, скорее всего, недостаточно уверены в своем заявлении. Это же относится и к WEB страницам и документации; если вы нашли «ошибку» в документации, пришлите текст, который вы считаете более уместным, и укажите страницы, на которых он должен быть представлен.

Помните, что множество других пользователей с такой проблемой не сталкивались. Иначе вы бы уже узнали об этом при чтении документации или при поиске в WEB (вы же сделали это, прежде чем делать подобные утверждения, не так ли?). Это означает, что, скорее всего, именно вы что-то делаете неправильно, а не программное обеспечение.

Создатели программного обеспечения прикладывают огромные усилия для того, чтобы оно работало как можно лучше. Если вы утверждаете, что нашли ошибку, то, тем самым, предполагаете, что они сделали что-то не так, и это почти наверняка им не понравится — даже если вы правы. Особенно не дипломатичным будет написать «bug» («Ошибка») в строке темы сообщения.


Когда задаете вопрос, лучше описывать проблему, исходя из предположения, что вы делаете что-то не так, даже если вы лично абсолютно уверены, что нашли ошибку. Если это действительно ошибка, вы прочитаете об этом в ответе. Старайтесь вести себя так, чтобы занимающиеся поддержкой программы люди захотели извиниться перед вами, если обнаружена реальная ошибка, а не чтобы вам пришлось извиняться за свою бестолковость.

Публичное самоунижение не заменяет выполнение домашних заданий

Некоторые, уяснив, что не надо вести себя грубо или надменно, вымогая ответ, выбирают противоположную крайность — самоунижение. «Я знаю, я начинающий, неудачник и полный чайник, но…». Это отвлекает от сути и не имеет смысла. Особенно в сочетании с неопределенностью в описании фактической проблемы.

Не тратьте свое время, и наше, уповая на жалость. Представьте лучше факты и свой вопрос как можно яснее. Так вы заявите о себе гораздо лучше, чем путем самоунижения.

Иногда в WEB форумах есть отдельные места для вопросов начинающих. Если вы чувствуете, что такой вопрос может задать только начинающий пользователь, задавайте его именно там. Но и там не надо унижаться.

Описывайте симптомы проблемы, а не свои предположения

Бесполезно сообщать хакерам свое мнение о причинах проблемы. (Если ваши диагностические теории настолько ценны, надо ли обращаться за помощью к другим?) Поэтому проверьте, что сообщаете фактические симптомы происходящего, а не свои интерпретации и теории. Пусть интерпретацией и диагностикой займутся отвечающие.

Глупо: Я постоянно получаю ошибки SIG11 при компиляции ядра, и подозреваю, что причина — микротрещина на материнской плате. Как лучше всего это проверить?

Разумно: На собранном мной компьютере K6/233 на материнской плате FIC-PA2007 (чипсет VIA Apollo VP2) с 256MB памяти Corsair PC133 SDRAM начинают часто возникать ошибки SIG11 примерно через 20 минут после включения питания, в ходе компиляции ядра, но они не возникают в первые 20 минут. Перезагрузка ни к чему не приводит, а вот отключение на ночь помогает. Замена всей памяти не помогла. Соответствующая часть результатов типичной компиляции прилагается.

Поскольку предыдущее утверждение многим кажется слишком грубым и неприемлемым, хочу напомнить вам фразу: «Все диагносты — из Миссури». Официальный девиз этого штата — «Продемонстрируйте мне» (получен в 1899 году, когда конгрессмен Виллард Д. Вандайвер сказал: «Я приехал из страны, где выращивают зерно, хлопок, хмель и демократов, так что, пустое красноречие меня не убеждает и не удовлетворяет. Я из Миссури. Вам придется продемонстрировать мне.») В случае диагностики, проблема не в скептицизме, а в буквальной насущной необходимости увидеть происходящее максимально к тому непосредственному доказательству, которое видите вы, а не читать ваши догадки и выводы. Продемонстрируйте нам.

Описывайте симптомы проблемы в хронологическом порядке

Наиболее важная информация для выяснения причин происходящего часто связана с непосредственно предшествующими этой ситуации событиями. Поэтому необходимо точно описать, что вы делали, и что делала машина вплоть до возникновения проблемы. В случае работы с интерфейсом командной строки очень может помочь запись сеанса (например, с помощью утилиты script) и включение в сообщение пары десятков соответствующих строк.

Если программа, в которой произошел сбой, имеет опции диагностики (например, -v — детальное информирование), попытайтесь подобрать опции, добавляющие полезную отладочную информацию в «стенограмму» сеанса. Помните, что больше — не обязательно лучше; попытайтесь выбрать уровень детальности отладочной информации, который даст читателю информацию, а не забросает его мусором.

Если сообщение получилось достаточно длинным (больше четырех абзацев), имеет смысл заранее сформулировать проблему в начале, а потом указать хронологическую последовательность действий, к ней приводящих. В этом случае хакеры будут знать, на что обратить внимание при чтении сеанса.

Описывайте цель, а не отдельный шаг

Если вы пытаетесь разобраться, как что-либо сделать (а не сообщаете об ошибке), начинайте с описания цели. И только потом описывайте конкретный шаг на пути к ней, который вы не смогли выполнить.

Зачастую люди, которым необходима техническая помощь, имеют на уме высокоуровневую цель и привязываются к одному из возможных, по их мнению, путей ее достижения. Они просят помочь выполнить один шаг, не отдавая себе отчета в том, что выбрали неверный путь. Чтобы разобраться в этом, может потребоваться много усилий.

Глупо: Как заставить диалог выбора цвета в программе FooDraw воспринимать шестнадцатеричное RGB значение?

Разумно: Я пытаюсь заменить таблицу цветов в изображении нужными мне значениями. Сейчас я вижу только один способ сделать это — редактируя каждый слот таблицы, но я не могу задать шестнадцатеричное RGB значение в диалоге выбора цвета программы FooDraw.

Вторая версия вопроса — разумна. Она позволяет получить ответ, в котором будет предложено средство, более подходящее для решения задачи.

Не просите отвечать на личный адрес электронной почты

Хакеры считают, что решение проблем должно быть общедоступным, прозрачным процессом, в ходе которого первая попытка найти ответ может и должна быть исправлена, если кто-то, более знающий, заметит, что этот ответ — неполный или некорректный. Кроме того, отвечающие отчасти вознаграждаются тем, что их компетентность и знания будут замечены коллегами.

Когда вы просите личного ответа, вы мешаете как процессу выработки решения, так и получению вознаграждения. Не делайте этого. Отвечать лично — это выбор отвечающего, — и если он так и делает, то обычно потому, что считает вопрос слишком неудачно сформулированным или очевидным, чтобы быть интересным другим.

Из этого правила есть одно небольшое исключение. Если вы предполагаете, что на свой вопрос получите множество подобных между собой ответов, не забудьте магические слова «пошлите ответ мне, а я резюмирую полученные ответы в статье для дискуссионной группы». Попытка уберечь дискуссионную группу или список рассылки от потока, по сути, идентичных сообщений — это очень любезно, но вы должны сдержать обещание и послать итоговое резюме.

Задавайте ясные и четкие вопросы

Неограниченные вопросы требуют обычно неограниченного времени для ответа. Люди, скорее всего способные дать вам полезный ответ, еще и самые занятые люди (еще и потому, что большую часть своей работы делают сами). Такие люди ревностно относятся к своему времени, и поэтому часто не воспринимают неограниченные вопросы.

Вероятность получения полезного ответа повышается, если вы четко даете понять, чего добиваетесь от отвечающих (предоставить ссылки, послать код, проверить ваше решение и тому подобное.). Это сконцентрирует усилия отвечающих и неявно задаст ограничение по времени и усилиям, которые придется затратить отвечающему, чтобы вам помочь. Это хорошо.

Чтобы понять, в каком мире живут эксперты, надо относиться к знаниям экспертов, как к ресурсу обильному, а к их времени — как к ресурсу весьма ограниченному. Чем меньше времени вы неявно требуете, тем более вероятно получение ответа от действительно хорошего и занятого эксперта.

Поэтому имеет смысл ограничить вопрос, чтобы свести к минимуму время, необходимое эксперту для его решения. Но зачастую это не то же самое, что упростить вопрос. Так, например, вопрос: «Можете ли вы дать мне ссылку на хорошее описание X?» — обычно куда разумнее, чем просьба: «Объясните мне X, пожалуйста». Если у вас проблема с неработающим кодом, разумнее будет попросить объяснить, что в нем не так, а не просить исправить ошибки.

Не задавайте вопросы из домашних заданий

Хакеры хорошо умеют отвечать на вопросы из домашних заданий — большинство из нас их делало самостоятельно. Эти вопросы заданы для работы вам, чтобы вы могли научиться на собственном опыте. Просить можно о подсказке, но не о полном решении.

Если вы подозреваете, что вам подкинули вопрос из домашнего задания, но все равно не можете дать на него ответ, попытайтесь задать вопрос в форуме группы пользователей или (в крайнем случае) в «пользовательском» списке рассылки/форуме соответствующего проекта. Хотя хакеры его и «опознают», некоторые из продвинутых пользователей могут, по крайней мере, дать вам подсказку.

Избегайте бессмысленных просьб

Не поддавайтесь соблазну завершить свой запрос бессмысленными вопросами вида: «Не поможет ли мне кто-нибудь?» или «Есть ли вообще ответ?» Во-первых, если вы хоть сколько-нибудь компетентно описали свою проблему, подобные дополнительные вопросы, как минимум, излишни. Во-вторых, поскольку они излишни, хакерам они кажутся надоедливыми — и в ответ их так и подбивает написать логически безукоризненную отписку типа: «Да, помочь вам можно» или «Нет, вам уже ничем не поможешь».

В общем случае, вопросы с ответами да-нет лучше не задавать, если только вы не хотите получить ответ да-или-нет.

Не помечайте свой вопрос как «Срочный», даже если для вас он именно такой

Это ваша проблема, а не наша. Упоминание о срочности зачастую контрпродуктивно: большинство хакеров просто удаляет такие сообщения как грубые и эгоистичные попытки срочно привлечь к себе особое внимание.

Из этого правила есть одно частичное исключение. Упоминание о срочности может иметь смысл, если вы используете программу в серьезной организации, которая может заинтересовать хакеров; в таком случае, если вам не хватает времени и вы сообщите об этом вежливо, люди могут оказаться достаточно заинтересованными, чтобы ответить быстрее.

Так делать, однако, — крайне рискованно, потому что точка зрения хакера на серьезность и его интересы, вероятно, отличаются от ваших. Вопрос с международной космической станции, например, вызовет интерес, а вот вопрос от имени преуспевающего благотворительного фонда или политической партии, почти наверняка, — нет. Фактически, вопрос с темой «Срочно: Помогите мне спасти пушистых тюленят!» будет проигнорирован или злобно прокомментирован даже теми хакерами, которые считают, что жизнь пушистых тюленят имеет для них значение.

Если это вас удивляет, перечитывайте весь остальной документ до тех пор, пока не поймете, а до того воздержитесь от посылки вопросов вообще.

Вежливость никогда не повредит, и иногда помогает

Будьте вежливы. Используйте фразы «Пожалуйста» и «Спасибо за внимание» или «Спасибо за рассмотрение». Дайте понять, что благодарны людям, бесплатно посвящающим вам свое время.

Если честно, это не так важно, как отсутствие ошибок в тексте вопроса, ясность, точность и детальность описания, использование открытых форматов и так далее. (и не заменяет все перечисленное); хакеры, в общем случае, предпочли бы получать грубые, но технически точные сообщения об ошибках, чем вежливое словоблудие. (Если вас это удивляет, вспомните, что мы ценим вопрос за то, чему он нас учит.)

Однако при нормальном техническом уровне вопроса вежливость действительно повышает вероятность получить полезный ответ.

(Необходимо отметить, что единственное серьезное возражение, полученное на этот документ от ветеранов хакерского движения, связано с прежней рекомендацией использовать фразу «Заранее благодарен». Некоторые хакеры усматривают в ней нежелание благодарить кого бы то ни было после того, как проблема будет решена. Мы рекомендуем благодарить и заранее, и после получения ответа, или выразить свою благодарность по-другому, скажем, фразой «Спасибо за внимание» или «Спасибо за рассмотрение».)

Пошлите краткое описание решения

После того, как проблема решена, пошлите сообщение всем, кто вам помог; дайте им знать, чем все закончилось, и поблагодарите еще раз за помощь. Если проблема вызвала общий интерес в списке рассылки или дискуссионной группе, имеет смысл такое сообщение послать туда.

Оптимально будет ответить в нити обсуждения, начатой с исходного вопроса, добавив в теме сообщения пометку «FIXED», «RESOLVED», «РЕШЕНИЕ» или другой не менее очевидный признак решения. В списках рассылки с большим количеством сообщений, потенциальный отвечающий при взгляде на нить обсуждения «Проблема X», завершающуюся сообщением «Проблема X — РЕШЕНИЕ» понимает, что ему не нужно тратить время даже на чтение сообщений (если он лично не считает Проблему X интересной), и поэтому может потратить время на решение другой проблемы.

Такое сообщение не обязательно должно быть длинным и подробным; простое: «Привет! Проблема была связана с разрывом в сетевом кабеле! Спасибо всем. Билл», — уже лучше, чем ничего. Фактически, краткое и вежливое резюме лучше, чем длинная диссертация, если только решение не затрагивает серьезные технические аспекты. Напишите, какие действия позволили решить проблему, но всю последовательность поиска решения повторно описывать не надо.

Для достаточно серьезных проблем можно послать резюме с историей поиска их причин. Опишите окончательную постановку проблемы. Опишите, каким оказалось решение, и укажите тупиковые пути, которых стоит избегать. Тупиковые пути надо описывать после правильного решения и другого итогового материала, чтобы не превращать итоговый комментарий в детективную историю. Назовите всех, кто помог вам: так вы найдете себе друзей.

Помимо проявления вежливости и информирования, такого рода резюмирующее сообщение поможет другим при поиске в архиве списка рассылки/дискуссионной группы/форума точно узнать, какое решение помогло вам, и, значит, может помочь и им.

Последнее, но немаловажное, — такого рода сообщение помогает всем участвовавшим в обсуждении получить чувство удовлетворения от того факта, что проблема закрыта. Если вы сами — не технический специалист и не хакер, просто поверьте нам, что это чувство очень важно для гуру и экспертов, к которым вы обращались за помощью. Описания проблем, так в итоге и не решенных — это сплошное разочарование; хакеры жаждут увидеть их решенными. Хорошая карма, возникающая, когда вы удовлетворяете эту жажду, очень поможет вам при задании вопроса в следующий раз.

Подумайте, как вы можете предотвратить возникновение такой же проблемы у других пользователей в будущем. Спросите себя, поможет ли изменение документации или списка ЧаВО, и если да — пошлите соответствующее изменение тем, кто поддерживает эти документы.

Среди хакеров такое поведение, на самом деле, считается важнее обычной вежливости. Именно так зарабатывают репутацию хорошего командного игрока, которая является очень ценным качеством.

Дополнительная информация по теме

Статья о том, как правильно анализировать поисковые запросы с поисковых систем и как правильно эти запросы аккумулировать на свой сайт

Информация о том, как правильно планировать собственное время и улучшать эффективность работы

Статья о том, как вежливо задавать вопросы своим товарищам и незнакомым людям, чтобы получать необходимые ответы

Инструкция по использованию списков в html коде при верстке сайтов, встречающиеся у молодых программистов ошибки

Как правильно: задать или спросить вопрос?

17 марта 2015 11:54

Администрация города Екатеринбурга в рамках проекта «Екатеринбург говорит правильно» обращается к вопросу о корректности словосочетания «спросить вопрос».

Слово спросить означает «обратиться с вопросом с целью узнать, выяснить что-либо» («Большой толковый словарь русского языка» под редакцией С.А.Кузнецова). Сочетание «спросить вопрос» приводится в справочниках русского языка как иллюстрация тавтологии, то есть фигуры речи, представляющей собой необоснованное повторение одних и тех же или однокоренных слов. Классические примеры тавтологий: масло масляное, соединить воедино, добавить добавку, подарить подарок, видеть видео, разграничение границ.


Таким образом, употребление словосочетания «спросить вопрос» является речевой ошибкой. Правильно: задать вопрос, обратиться с вопросом, спросить (что-либо, о чем-либо).

Help — Как правильно задавать вопрос.

Задать вопрос может любой зарегистрированный в системе участник.
После размещения в рассылке вопрос направляется всем зарегистрированным в конкретной рассылке экспертам.

Срок жизни вопроса — 5 суток. По истечении указанного времени вопрос закрывается и, при наличии ответов, отправляется в рассылку.

Задавать повторный вопрос идентичного содержания в одну и ту же рассылку разрешается только после истечения срока жизни первого вопроса. При невыполнении этого правила, повторный вопрос будет удаляться модераторами. Задавать вопросы идентичного содержания в разные рассылки, если вопросы соответствуют тематике этих рассылок, разрешается в любое время, в т.ч. одновременно.

ООО «Мастер-Эксперт Про» не несет ответственности за возможные последствия (утеря или повреждение данных, поломка оборудования, утеря гарантии на оборудование и пр.), возникшие в результате следования советам и рекомендациям из ответов. Это не означает, тем не менее, отсутствие минимального контроля за качеством подаваемых ответов со стороны экспертов старшего звена и Администрации Портала.

Порядок отправки вопроса

Вопросы отправляются в разделе «Задать вопрос».
Процедура отправки вопроса организована по принципу мастера (wizard) и состоит из нескольких шагов. На каждом шаге система информирует участника о том, что ему необходимо сделать в данный момент:

  1. Выбор раздела, соответствующего тематике вопроса из предлагаемых тегов вверху страницы. Тематические консультации в блоке ниже автоматически фильтруются в зависимости от выбранных тегов.
  2. Выбор тематики консультации в блоке ниже перечня тегов. Консультации автоматически фильтруются при выборе того или иного тега в верхнем блоке.
  3. Ввод текста вопроса и текста приложения к вопросу (при необходимости) в соответствующие поля. Для оформления текста доступно форматирование на базе BBCode. В приложении можно размещать цитаты, программный код, выписки из нормативных документов, актов, расписок и др. Содержимое приложения не подвергается HTML и BBCode преобразованиям и будет отображено в аналогичном окне как есть.

После успешного размещения вопроса участник получает уведомление на указанный в его регистрационной карте адрес электронной почты, в котором указан тип поданного вопроса, список экспертов, которым этот вопрос доставлен, название рассылки, время действия вопроса, адрес вопроса и местного мини-форума вопроса. На тот же адрес электронной почты высылаются поступающие ответы.

Как правильно задавать вопросы

Казалось бы, чего проще? Спроси, как можешь — грамотные эксперты сами все поймут и дадут исчерпывающие рекомендации. Однако, не все так просто. Зачастую вопросы совершенно не решаемы именно в силу неправильной подачи. Например: «Комп перезагружается. Что делать?» На подобные вопросы ответить невозможно в принципе, т.к. в вопросе нет ничего, что позволило бы экспертам сделать какие-либо выводы. Поэтому, подавая такой вопрос, не ждите на него вразумительных ответов! В результате в мини-форуме вопросов разыгрываются страсти с выпытыванием у посетителя необходимых деталей.

Итак, Вы зарегистрировались в системе RFpro.ru для того, чтобы задать вопрос экспертам. Для начала нужно определиться с рассылкой, в которую будет задан вопрос. Поверьте, это очень важно! Эксперты подписываются экспертами в рассылки, в которых обладают знаниями. Теперь представьте, что Вы зададите вопрос по гражданскому праву в рассылку по администрированию операционной системы Windows. Ваш вопрос получит большое число экспертов, однако, скорее всего, ни один из них не даст Вам ответа. А один из экспертов, обладающий определенными полномочиями, перенесет этот вопрос в соответствующую рассылку и дальше придется только надеяться, что кто-то из экспертов по гражданскому праву наткнется на этот вопрос.

Все рассылки на Портале RFpro.ru сгруппированы по так называемым «тегам» — общим признакам, по которым осуществляется также фильтрация тем консультации при выборе раздела.

  • Компьютеры
  • Программы и игры
  • Устранение неисправностей
  • Операционные системы
  • Мобильные телефоны
  • Интернет и сети
  • Защита и безопасность
  • Программирование
  • Бытовая техника
  • Автомобили
  • Законодательство
  • Образование
  • Решение задач
  • Гуманитарные науки
  • Технические науки
  • Математические науки
  • Социальные науки
  • ДРУГОЕ / РАЗНОЕ
  • Здоровье

Полный список разделов Вы сможете посмотреть в разделе «Рассылки Портала».

Прежде чем задавать вопрос

Если вопрос по какому-либо оборудованию или программе — прочитайте внимательно документацию. Возможно, Вы просто неправильно эксплуатируете оборудование или программное обеспечение.
Воспользуйтесь поиском на Портале. Попытайтесь найти по ключевым словам похожие вопросы и прочитать решения этих вопросов. Возможно, вопрос, который Вы хотите задать, уже не раз обсуждался на Портале.

Итак, Вы определились с рассылкой и открыли страницу с формой подачи вопроса. Не спешите! Нет ничего хуже вопроса, написанного наспех.

  • Пишите понятным языком, соблюдая правила грамматики и лексики.
    Экспериментальным путем установлено, что люди, пишущие невнимательно и небрежно, обычно так же невнимательны и небрежны в мыслях.
    Отвечать на вопросы людей невнимательных и небрежно мыслящих — занятие неблагодарное. Поэтому четкость и правильность формулировки вопроса имеет значение. Мысли должны быть выражены четко, необходимо продемонстрировать хоть какие-то признаки вдумчивости и внимания. Соблюдайте правила синтаксиса, пунктуации и использования прописных букв. Не ПИШИТЕ ВСЕ В ВЕРХНЕМ РЕГИСТРЕ — это воспринимается как крик и считается грубостью. Если Вы напишете вопрос языком, напоминающим детский лепет, или с использованием модного нынче языка «кулхакеров», или, что еще хуже, — с использованием слэнга «падонкофф» — не ждите скорого и нормального ответа. Подобные вещи применимы, возможно, при общении в ICQ и чатах, но совершенно неуместны в вопросе. Если этот вопрос Вас действительно волнует. В лучшем случае, Вас просто проигнорируют; в худшем — получите короткие саркастические реплики в мини-форуме вопроса.
    Портал RFpro.ru — русскоязычный ресурс. Язык Портала — русский, поэтому вопросы нужно задавать на русском языке. Если этот язык для Вас не родной, Вам простят некоторые ошибки.
  • Точно и детально опишите проблему.
    Внимательно и четко опишите симптомы обнаруженной проблемы или ошибки. Не нужно писать «вот какая-то фигня произошла с монитором», опишите подробно возникшую проблему. Укажите конфигурацию компьютера, используемую операционную систему; для вопросов по юридической тематике можно привести выдержки из документов, рассказать экспертам, куда Вы обращались, какие ответы (решения, судебные определения. ) получили и т.п. Чем более подробно Вы опишете ситуацию, тем проще будет экспертам составить общую картину проблемы и дать наиболее полное и профессиональное решение.
    Если Вы пытались решить проблему самостоятельно — обязательно скажите об этом. Поясните, что Вы предпринимали, к чему это привело.
    Если у Вас есть собственные мысли (предположения) относительно вопроса — об этом тоже можно упомянуть.
  • Описывайте симптомы проблемы в хронологическом порядке.
    Наиболее важная информация для выяснения причин происходящего часто связана с непосредственно предшествующими этой ситуации событиями. Рассказывайте о проблеме по порядку, не перескакивая во времени. Это поможет экспертам точнее понять причину проблемы.
  • Объем еще не значит точность
    Не «расплывайтесь мыслью по древу» — формулируйте вопрос четко и достаточно лаконично. Не нужно вдаваться в описание каких-либо проблем, не относящихся к конкретной описанной проблеме.
  • Не просите отвечать на личный адрес электронной почты.
    Довольно часто приходится видеть, что посетители просят направлять ответы на указанный адрес электронной почты. Это неразумно. Система вопросов-ответов построена так, что ответы на свои вопросы пользователи автоматически получают на адрес электронной почты, указанный в регистрационной карте. В письме с ответом имеются данные об эксперте, направившем ответ, дата и время ответа, а также ссылка на сам вопрос. При переходе по этой ссылке, Вы сможете просмотреть все поданные ответы и обсудить дополнительные вопросы или уточнить вопрос (детали вопроса) в мини-форуме, который автоматически создается для каждого отправленного вопроса.
    В связи с этим указывайте в регистрационной карте только реально существующий адрес электронной почты.
  • Задавайте ясные и четкие вопросы.
    Не задавайте абстрактные вопросы. Не задавайте вопросы, ответы на которые потребуют написания огромной статьи. Например, Вы не получите ответа на вопрос: «Расскажите подробно об операционной системе Windows» — ответ на этот вопрос настолько объемный, что необходимо написать целую книгу, чтобы разъяснить пользователю устройство и функционирование Windows.
  • Не задавайте несколько разных вопросов в одном.
    Не задавайте несколько разных, не связанных с друг другом вопросов, в одном. Это не запрещено (если все вопросы относятся к теме рассылки), но вероятность того, что Вы получите на них ответы, будет гораздо выше, если Вы зададите их по отдельности. Например, мало кому из экспертов захочется отвечать на вопрос, в котором просто перечислено несколько задач из задачника. Отвечать на такие вопросы неудобно, ответы трудно читаются в выпусках рассылок, затрудняется обсуждение в форуме. Поэтому большинство экспертов просто игнорируют вопросы, в которых под видом одного дано несколько вопросов или задач. Гораздо лучше, если Вы в одном вопросе спросите про решение одной проблемы, особенно, если Вы покажете, что пытались решить ее самостоятельно, и укажете, что именно вызвало трудности. Тогда многие захотят Вам помочь.
  • Избегайте бессмысленных просьб.
    Не поддавайтесь соблазну завершить свой запрос бессмысленными вопросами вида: «Не поможет ли мне кто-нибудь?» или «Есть ли вообще ответ?» Во-первых, если вы хоть сколько-нибудь компетентно описали свою проблему, подобные дополнительные вопросы, как минимум, излишни. Во-вторых, подобными фразами Вы провоцируете экспертов подать Вам логически безупречный ответ-отписку, типа: «Да, помочь вам можно» или «Нет, вам уже ничем не поможешь».
  • Не указывайте, что вопрос срочный.
    Это, в общем-то, бесполезно. В любом случае, эксперт, получивший вопрос, не будет принимать это во внимание. Он ответит сейчас, если знает ответ. Вряд ли кто-то специально оставляет вопросы «на потом».
  • Вежливость никогда не повредит.
    Будьте вежливы. Используйте фразы «Пожалуйста» и «Спасибо за внимание» или «Спасибо за рассмотрение». Дайте понять, что благодарны людям, посвящающим Вам свое время.
    Не допускайте фамильярности по отношению к экспертам, не грубите и ни в коем случае не употребляйте бранные и нецензурные выражения! Помните, система вопросов-ответов RFpro.ru является модерируемой системой, поэтому все поступающие вопросы (как, впрочем, и ответы) проверяются экспертами с определенными полномочиями и Администрацией. За нарушение этого правила Ваша учетная запись может быть заблокирована.

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ!

Обращаем Ваше внимание, что любые ответы на все вопросы, относящиеся к медицине и здравоохранению (симптомы заболеваний, профилактика и лечение болезней, применение лекарственных средств и т.п.), а также советы медицинского характера, данные в любом месте на Портале, включая рассылки, ответы, форумы, мини-форумы вопросов, личную почту и т.д., носят исключительно ознакомительный характер и не являются медицинской рекомендацией независимо от статуса и профессии авторов таких ответов и советов. Помните, что самолечение может нанести существенный вред Вашему здоровью, поэтому в любом случае за консультацией следует обратиться к врачу!

Отправка ответа

Ответ на вопрос в консультации должен быть четким, понятным и по существу заданного вопроса. В ответе не допускаются наводящие вопросы и неопределенности, а также не допускаются односложные ответы. Для подобного общения предусмотрен мини-форум в каждой консультации.

ТРЕБОВАНИЯ К ОТВЕТАМ ЭКСПЕРТА НА РЕШЕНИЕ ЗАДАЧ ПО ТЕХНИЧЕСКИМ И МАТЕМАТИЧЕСКИМ ДИСЦИПЛИНАМ:

  • Решение задачи экспертом должно содержать подробный и исчерпывающий без неопределенности ответ на вопрос посетителя.
  • При необходимости или возможности должна быть выполнена проверка результата решения.
  • При необходимости графического представления решения должен быть выполнен чертеж (схема) или график.
  • Желательны пояснения к действиям по решению задачи.
  • Запрещается отвечать вопросом на вопрос.
  • Запрещается оформлять ответ в виде подсказки на ход решения.
  • Запрещается представлять ответ для решения числовой задачи в виде итоговой формулы без данных и цифрового ответа.
  • Если решение, удовлетворяющее вопросу, было найдено в процессе общения участников в мини-форуме консультации, допускается оформление ответа с копированием информации из сообщений мини-форума консультации, имеющих общий уровень доступа.

Ответы, оформленные с нарушением данных требований, подлежат удалению администраторами рассылок, модераторами и/или администрацией Портала. За систематические нарушения этих требований к экспертам применяются меры административного воздействия.

Оценка ответа

На Портале существует система оценки поступившего ответа по пятибалльной шкале. Не пренебрегайте этим! Всем экспертам, независимо от статуса, приятно получить оценку за ответ. Кроме того, Ваш вопрос с ответами на него в рассылке будут читать тысячи людей. Оценка позволит людям, читающим рассылку, понять, насколько ответ оказался полезным именно Вам. Критерии оценки — это Ваша привилегия. Вам дано целых пять баллов, чтобы оценить качество конкретного ответа. И не забывайте, пожалуйста, оставлять комментарий к поставленной оценке.

Вопрос к подлежащему в английском языке: основные правила с примерами

Иметь хороший разговорный английский – это не только утверждать, но и спрашивать. Часто нам нужно ответить на вопрос или самим задать его. Вопрос к подлежащему в английском языке (Question to the subject) можно построить по определенной схеме. Задавая вопрос, нужно также учитывать время, в котором он задан.

Вопрос к подлежащему в английском языке — что это такое и как его задать?

Для начала уточним, что такое вопрос к подлежащему? Подлежащим является главное действующее лицо предложения, которое обладает каким-либо признаком или выполняет определенную функцию. Соответственно, ему и задается вопрос.

  • She is clever and beautiful (Она умная и красивая).

Вопрос: Is she clever and beautiful (Она умная и красивая?).

  • Smoking is not allowed here (Здесь нельзя курить).

Вопрос: Is smoking allowed here? (Можно здесь курить?).

Подлежащее в английском языке может выражаться:

  • Существительным: My book is written => Моя книга написана.
  • Местоимением: She is a good student=> Она хорошая студентка.
  • Герундием: Smoking is not allowed here => Курение запрещено.
  • Инфинитивом: To sleep all day long is bad for your health => Спать целый день плохо для здоровья.
  • Числительным: Seven people were asked to help us => Семерых человек попросили помочь нам.

Задать вопрос к подлежащему можно в разных временах. Сегодня мы рассмотрим самые простые времена. Делая несложные упражнения (отвечая на What? и Who?, вы быстро научитесь правильно задавать вопросы).

Вопросы к подлежащему в английском языке примеры

  • в Present Simple

Вопрос к подлежащему можно задать при помощи слов:

Первый вариант используется, когда речь идет о живых существах, второй применяется для неживых, например, к вещам, растениям, природе и пр. Who или What ставятся на первое место в предложении, заменяя основное действующее лицо.

Maya lives in London Who lives in London?
I play football every Sunday Who plays football every Sunday?

Это были примеры с Who. Теперь рассмотрим варианты с What:

Cooking is ready What is ready?
Green plants are essential for Earth health What is essential for Earth health?

В английском языке вопрос к подлежащему можно поставить очень легко. Нет необходимости менять порядок слов в предложении. Эта особенность отличает вопрос к подлежащему от других вопросов, где нужно менять порядок слов. Это означает, что не нужно добавлять вспомогательные глаголы — do/does, did и пр.

Справка: Чтобы правильно построить вопрос, нужно просто взять утвердительное предложение и вместо основного действующего лица поставить на первое место who или what.

Схема вопроса к подлежащему => Who+место/признак/действие?

Наведем несколько примеров:

Ann plays volleyball => Анна играет в волейбол

Who plays volleyball? => Кто играет в волейбол?

Задавая вопрос к такому предложению, не нужно использовать вспомогательный глагол (в данном случае – does) и ставить его на первое место. Все, что нужно сделать, — заменить основное действующее лицо на (Mary) на who. Остальные члены предложения остаются на своих местах.

На заметку! Когда мы используем who/what, то это автоматически означает, что подлежащее должно быть в единственном числе — she (она), he (он), it (оно).

Children play the piano. Тогда вопрос: Who plays the piano? Это означает, что английское предложение должно быть построено так, будто на месте who/what стоит he/she.

Справка: Чтобы задать вопрос к подлежащему в простом настоящем времени, нужно использовать следующую схему:

Who/what + глагол с окончанием -s/-es

Чтобы правильно сформулировать такой вопрос, нужно: заменить действующее лицо в утвердительном предложении на слово who к глаголу (действию) добавить окончание -s/es.

Утвердительное предложение Вопрос к подлежащему
She likes rabbits => Она любит кроликов. Who likes rabbits? Кто любит кроликов?
People go to work => Люди ходят на работу. Who goes to work? Кто ходит на работу?
  • в Present Continuous

Чтобы задать вопрос к подлежащему, нужно использовать следующую схему:

Who/what + is + глагол с окончанием -ing

Чтобы правильно сформулировать такой вопрос, нужно: заменить действующее лицо в утвердительном предложении на слово who + окончание -ing.

Утвердительное предложение Вопрос к подлежащему
She is playing the guitar => Она играет на гитаре. Who is playing the guitar? Кто играет на гитаре?
Selena is writing the book => Селена пишет книгу. Who is writing the book? => Кто пишет книгу?

Несколько вопросительных предложений:

Who is trying to stole my cake? => Кто пытается украсть мое пирожное?

My little son. He is trying to get your attention or

My children. They are bored sitting every day home nothing to do.

Мой маленький сын. Он пытается завладеть твоим вниманием/

Мои дети. Они устали сидеть целый день дома и ничего не делать.

Как видно, who+is+-ing => одинаковая схема для всех предложений – single and plural.

Это были основные правила, как задавать вопросы к определенному подлежащему. Изучайте другие уроки и вы узнаете, как задавать вопросы в других временах, а их в английском языке немало. Успехов и терпения!

И помните: языковой барьер легко можно преодолеть онлайн!

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Все языки программирования для начинающих