Google Analytics. Основы


Содержание

�� 48 пунктов настройки Google Analytics (чек-лист)

Вы установили счетчик на сайте? Но все ли настроили? В этой статье предлагаю пошаговый план настройки Google Analytics, состоящий из 40+ пунктов. Сохраняйте себе, чтобы не потерять, и делайте из списка только те, что подходят для вашего проекта.

В практике многих рекламных агентств (да и фрилансеров тоже) встречается система поточного производства, при которой процесс настройки рекламных кампаний разделяется на отдельные небольшие и короткие по времени операции, выполняемые сотрудником или группой лиц. Такой подход ведет к сокращению времени настройки, повышению качества работы и ускорению оборачиваемости оборотных средств.

Но бывают ситуации, когда одному специалисту по рекламе одновременно необходимо настроить несколько клиентов. Или же руководителю группы проверить перечень выполненных работ своим сотрудником. При большой однотипности и многозадачности он может упустить какую-либо существенную деталь, которая в дальнейшем может привести к некорректным результатам. Поэтому так важно иметь при себе список необходимых действий, именуемый в маркетинге «чек-листом».

В данной статье речь пойдет о работе с новым проектом и настройке Google Analytics для сайта. Если не настроить веб-аналитику сразу, в будущем есть вероятность возникновения проблем различного типа – от резкого падения / увеличения трафика до невозможности эффективно отслеживать бюджеты на рекламные источники, а как следствие, прибыль кампании.

Исходные данные: требуется настроить рекламные кампании в Google Ads для интернет-магазина A по категориям X,Y,Z.

Решение: предположим, рекламные кампании собраны и загружены в аккаунт Google. Перед их запуском мы должны выполнить перечень действий согласно чек-листу настройки Google Analytics.

Примечание: я целенаправленно взял для разбора интернет-магазин, так как для него необходимо большее количество настроек и времени, нежели для того же сайта-одностраничника. Разобранный процесс более сложный, но не менее интересный. А шаги, которые будут описаны здесь, могут быть применимы как в полном объеме, так и частично под ваш конкретный проект. Все индивидуально и зависит от конкретного ТЗ. Порядок проверки или выполнения по данному чек-листу может быть также другим.

1. Регистрация аккаунта Google Analytics

Для работы с инструментом Google Analytics (GA) необходимо зарегистрировать обычную почту в Gmail.com, которая и будет являться учетной записью. Для простоты связки аккаунтов Google Рекламы – Google Analytics рекомендуется использовать тот же аккаунт, что и при настройке рекламных кампаний.

Регистрация аккаунта Google Analytics

2. Установка кода Google Analytics на страницы сайта

Полученный код отслеживания Universal Analytics (UA-) библиотеки analytics.js или gtag.js следует разместить на всех веб-страницах в теге . Если у вас сайт динамический, то код, как правило, добавляется один раз в шапку сайта, header.php.

Установить код отслеживания Google Analytics можно также через диспетчер тегов Google (Google Tag Manager).

Также во многих популярных CMS-движках есть встроенные модули и плагины, которые позволяют упростить процесс установки кода. Все, что нужно будет сделать, это добавить идентификатор отслеживания в соответствующее поле.

3. Проверка корректности установки кода Google Analytics

Проверка кода отслеживания осуществляется с помощью:

  • отчета «В режиме реального времени» — Обзор;
  • отправки тестового трафика «Администратор» — «Ресурс» — «Отслеживание» — «Код отслеживания»;
  • расширения Tag Assistant (by Google).

Правильная установка кода отслеживания – это залог корректного сбора достоверных данных.

Отчет «В режиме реального времени»

4. Апгрейд показателя отказов

Есть существенное отличие при подсчете этого показателя в Google Analytics и Яндекс.Метрике. В Метрике, как мы уже знаем, отказом считается посещение, в котором пользователь просмотрел всего одну страницу и посвятил ее просмотру менее 15 секунд. Во всех остальных случаях отказа не будет, даже если пользователь покинул страницу через 17 секунд после захода на сайт.

Из-за двойного условия показатель в Яндекс.Метрике ниже, чем в Analytics. Для того чтобы сделать его более похожим в двух системах аналитики, необходимо добавить вручную в код счетчика Google Analytics дополнительные строки на сайте. Не забывайте, что конструкция отличается в зависимости от библиотеки Analytics (analytics.js или gtag.js).

Либо же создать цель на продолжительность посещения страницы или событие на скроллинг.

5. Сбор данных в функциях для рекламодателей

На уровне ресурса в разделе «Сбор данных» вы можете активировать функцию Google Signals, которая позволяет отслеживать действия пользователей на разных устройствах. В этом случае вы нажимаете сверху «Начать».

Сбор данных в функциях для рекламодателей

6. Включить демографические отчеты и отчеты по категориям интересов

Статистика по демографии по умолчанию не собирается в отчетах Google Analytics. Для активации отчетов по демографии перейдите в «Аудитории» – «Демографические данные» – «Обзор».

7. Создание нескольких представлений

По умолчанию в Google Analytics создается первое представление «Все данные по веб-сайту». Чаще всего его оставляют нетронутым, в исходном виде без каких-либо фильтров, чтобы в любой момент можно было откатиться назад.

Исходя из личного опыта, на этапе настройки GA следует создавать как минимум 3 представления:

  • Все данные по веб-сайту — по умолчанию, без фильтров, служит для резервного хранения всех данных. Ни в коем случае его не изменяйте;
  • Главное представление — основное представление, в рамках которого будут строятся все отчеты по сайту;
  • Тестовое представление — вспомогательное для основного. На нем применяются все фильтры и измененные настройки, производится первичный анализ полученных результатов. Если все работает корректно, то информация дублируется на главное представление.

Представления Google Analytics

8. Настройка представления – Изменение валюты

В настройках представления необходимо выбрать валюту, которая будет отображаться в отчетах Google Analytics. По умолчанию установлена валюта доллары США (USD). Если валюта, которая используется на сайте в заказе, отличается от валюты самого представления, GA произведет конвертацию по курсу обмена за предыдущий день. В России – это курс ЦБ.

Это особенно актуально для тех, кто использует различные валютные пары в Google Analytics и Google Ads (по расходам на рекламу и цене за клик). Система берет данные о ценовых показателях валют, ориентируясь на середину того периода, который анализируется пользователем. К примеру, для данных с 1 по 14 июля за отправную точку будет взят курс валют от 7 июля.

9. Настройка представления – Фильтрация роботов

Включив в настройках представления функцию «Фильтрация роботов — Исключить обращения роботов и «пауков», можно отсеять часть искусственного трафика.

Исключить обращения роботов и «пауков»

Защитить свой сайт от спама можно также через файл .htaccess, запретив вход на сайт пользователям, приходящим с указанных IP-адресов. Однако такой метод является не всегда эффективным, поскольку злоумышленники или хуже того, программы, могут автоматически их менять.

Поскольку мы настраиваем аналитику для нового проекта, то вероятность попадания большого количества некачественного трафика крайне мала. Однако стоит знать и учитывать этот момент. Блокировка по IP — радикальный способ борьбы со спам-ботами, и при таком подходе мы рискуем закрыть сайт для обычных посетителей, которые имеют одинаковый со спамерами IP.

Защитить данные от искажения можно и с помощью фильтров в Google Analytics. Чтобы исключить данные о действиях ботов на сайте, необходимо создать новый фильтр в «Администратор» — «Фильтры» на тестовом представлении.

Воспользуйтесь встроенным фильтром, чтобы заблокировать нежелательные IP-адреса.

10. Настройка представления – Исключение параметров запроса URL

С точки зрения инструментов веб-аналитики, динамические параметры, добавленные в ссылку после конечного URL, считаются дублями. И поэтому в отчетах Google Analytics вы могли видеть одну и ту же страницу, но с разными параметрами сторонних сервисов. Это и facebook, и ROIstat, и comagic, и openstat и т.д.

Чтобы этого не было, необходимо добавить эти параметры в исключение параметров запроса URL:

Исключение параметров запроса URL

11. Настройка представления – Отслеживание поиска по сайту

Если на сайте присутствует поиск по категориям, разделам или страницам, то в Google Analytics можно настроить отслеживание того, что конкретно пользователи ищут на сайте. В 95% случаях для интернет-магазина поиск по товарам на сайте предусмотрен.

Для отслеживания в настройках представления следует включить опцию «Отслеживание поиска по сайту» и добавить параметры запроса и категории.

Отслеживание поиска по сайту

Группа отчетов «Поиск по сайту» расположена в разделе «Поведение» — «Поиск по сайту».

12. Управление пользователями в аккаунте

Управлять пользователями можно на 3 уровнях: аккаунта, ресурса и представления

  • пользователь, добавленный на уровне аккаунта, будет иметь доступ ко всем ресурсам и представлениям этого аккаунта;
  • пользователь, добавленный на уровне ресурса, будет иметь доступ только к этому ресурсу и всем представлениям внутри него;
  • пользователь, добавленный на уровне представления, будет иметь доступ только к этому представлению.

13. Настройка фильтров в представлении

Фильтры создаются для различных целей:

  • необходимо скрыть/показать какие-то данные подрядчику (например, одно представление по SEO трафику, другое по контекстной рекламе и т.д.);
  • требуется разделить мобильный/десктопный трафик;
  • нужно проверить работу какого-то фильтра, который в будущем будет применен к данным;
  • хочется включить/исключить определенные регионы, URL, каналы, IP-адреса и т.д.;
  • объединить/изменить отображение трафика в отчетах.

Фильтр по IP-адресу

В случае динамического IP можно использовать расширение Google Chrome для отключения Google Analytics, которое передает в код JavaScript Google Analytics (ga.js) сведения о том, что не следует отправлять данные в Google Analytics.

Также можно скачать блокировщик для Mozilla и Opera.

14. Настройка целей

Цели помогут понять какое количество целевых действий (заказов, обращений к форме обратного звонка, оставлении заявки, вопроса, скачивание документа и т.д.) было осуществлено по тому или иному источнику.

Они бывают разных типов:

  • посещение определенной страницы (как правило, это страница «Спасибо» или «Благодарности»);
  • последовательность страниц (например, для интернет-магазина эта цепочка Корзина – Доставка – Оплата – Оформленный заказ);
  • умные цели.

Цели можно настроить в «Администратор» — «Представление» — «Цели».

Для более подробного отслеживания каждой цели может задать ее ценность.

15. Настройка событий

События — взаимодействия пользователя с контентом, которые не зависят от просмотров страниц или экранов. Передача данных с формы, клик по кнопке, воспроизведение видео, скроллинг карты Google Maps – все это можно отслеживать, добавив в код страницы веб-сайта дополнительные строчки.

Не забывайте, что конструкция фиксирования событий в Google Analytics зависит от библиотеки.

16. Настройка электронной торговли

Данная настройка позволяет увидеть данные о транзакциях, купленных товарах, доходе магазина, средней стоимости заказа, а также времени и количестве сеансов до покупки. Существует два типа модуля: стандартный и расширенный.

Отчеты о стандартной электронной торговле в Google Analytics содержат данные по покупкам, совершенным на вашем сайте или в приложении, в частности информацию о товарах, транзакциях, средней стоимости заказов, коэффициенте транзакций, времени до покупки и т. д.

С помощью расширенной электронной торговли вы можете узнавать, когда пользователи добавляли товары в корзину, переходили к оформлению покупки и завершали ее. Расширенная электронная торговля также позволяет определять, какие сегменты покупателей прерывают последовательность покупки.

Для включения модуля электронной торговли необходимо зайти на уровне представления в «Настройки электронной торговли» и включить отчеты. После установки дополнительного кода на сайт и включения данной опции они станут доступны в разделе «Конверсии» — «Электронная торговля».

Настройка электронной торговли

17. Связь аккаунтов Google Рекламы и Google Analytics

Связав аккаунты, мы сможем импортировать цели, транзакции и аудитории Google Analytics в интерфейс Google Ads, а также отслеживать эффективность рекламных кампаний, оптимизировать объявления и веб-страницы на основе полученных данных.

Связь с Google Рекламой

18. Связь аккаунтов Google Search Console и Google Analytics

С каждым годом количество отображаемых поисковых запросов в отчетах Google Analytics становится все меньше и меньше. И мы с вами видим вполне знакомые строки в виде (not set) и (not provided). Это связано с тем, что Google шифрует запросы, по которым пользователи переходят на сайт.

В 2012 году Google стал показывать части авторизированных пользователей выдачу, используя SSL-сертификат. Используя нововведение в виде https протокола, посмотреть количество перешедших на сайт через конкретный поисковый запрос в Google Analytics стало проблематично.

И сейчас эта цифра (неопределенных запросов) составляет порядка 90%. Чтобы хоть как-то иметь возможность посмотреть по каким запросам переходили пользователи на ваш сайт, необходимо установить связь Google Analytics и Search Console.

Связь с Search Console

Тогда у вас появится возможность посмотреть отчеты на вкладке «Источники трафика» — «Search Console».

19. Настройка импорта расходов

Позволяет видеть все данные по рекламным источникам и оценивать рентабельность инвестиций, расходы и доходы от каждой рекламной кампании в одном представлении и отчете «Источники трафика» — «Кампании» — «Анализ расходов».

Если аккаунты Google Рекламы и Analytics связаны и настроен импорт расходов, то в отчете будут доступны данные по Ads. Импорт данных по другим каналам (Яндекс.Директ, Яндекс.Метрика, Facebook, Вконтакте и т.д.) можно настроить через специальные сервисы, например, OWOX.

А сам импорт данных в Google Analytics настраивается на уровне ресурса.

Импорт расходов из сторонних сервисов в Google Analytics

20. Настройка аудиторий

После включения функции «Ремаркетинг» мы сможем создать аудитории, которые в дальнейшем будем использовать в рекламных кампаниях Google Ads. Это могут быть как стандартные аудитории, выбранные из списка, так и созданные самостоятельно.

Нам необходимо создать как минимум такие:

  1. Все пользователи;
  2. Пользователи, достигшие цели конверсии (для всех целей, которые мы создали в предыдущем пункте);
  3. Пользователи, совершившие транзакцию (для интернет-магазина).

Для одного ресурса можно создать до 2000 аудиторий. Аудитории из Analytics в Ads при связанных аккаунтах импортируются автоматически. В дальнейшем в аккаунте Ads мы сможем создать составной список ремаркетинга, которому будем показывать рекламу. Например, посетил сайт (Все пользователи) – выполнил действие, но не совершил транзакцию – не выполнил действие.

Аудитории Google Analytics


Аудитории можно создать через сегменты.

21. Настройка сегментов

Сегмент в Google Analytics – это набор данных, соответствующих неким критериям. Например, люди из одной страны или города. Или все пользователи, посетившие сайт с мобильных устройств. Или посетители определенного пола и возраста, зашедшие на сайт по каналу cpc.

Они позволяют оставить только те данные, которые необходимы для оценки ситуации, выявления закономерностей и быстрого внесения изменений. В рамках одного отчета можно использовать до 4 сегментов.

Сегменты создаются на уровне представления в разделе «Пользовательские инструменты и объекты» – «Сегменты» или же внутри отчетов.

Сегменты Google Analytics

22. Автоматическая пометка тегами Google Ads и utm_метки

Если вы используете связку Ads и Analytics для отслеживания эффективности рекламных кампаний, и дополнительная информация о параметрах перехода посетителя с рекламной площадки в других системах веб-аналитики вам не нужна (например, в Яндекс.Метрика), то помечать рекламные объявления utm-метками не нужно.

Если же вы хотите получить информацию о трафике по рекламной кампании в Яндекс.Директ, E-mail рассылки, Facebook, Вконтакте и т.д., то разметка utm-метками ссылок и рекламных постов обязательна. Для автоматизации этого процесса можно воспользоваться компоновщиком UTM от Google.

Разметка трафика utm_метками

23. Хранение данных

25 мая 2020 года Европа переключилась на обновленные правила обработки персональных данных, установленные Генеральным регламентом ЕС о защите персональных данных (или GDPR — General Data Protection Regulation).

Google также обновил свою Политику конфиденциальности и Условия использования, а в Google Analytics появился дополнительный раздел на уровне ресурса, который называется «Хранение данных». Начиная с 25 мая 2020 года в Analytics автоматически начали удаляться данные пользователей, которые старше 26 месяцев, если вручную не был изменен период хранения.

В настройках вы можете выбрать один из следующих вариантов:

  • 14 месяцев;
  • 26 месяцев;
  • 38 месяцев;
  • 50 месяцев;
  • Без срока действия.

Сброс при новом действии

Включите эту функцию, чтобы сбрасывать срок хранения данных при каждом новом событии, связанном с определенным идентификатором пользователя. При этом срок окончания действия будет отсчитываться от текущей даты. Например, если срок хранения данных равен 14 месяцам, но для пользователя каждый месяц регистрируется новый сеанс, идентификатор этого пользователя обновляется ежемесячно и срок хранения данных никогда не истекает. Если же новый сеанс не был зарегистрирован до истечения срока хранения, данные о пользователе удаляются.

Если вы не хотите, чтобы при новых действиях отсчет начинался с нуля, отключите эту функцию. Тогда данные, связанные с идентификатором пользователя, будут автоматически удалены по истечении срока хранения.

При выборе срока хранения данных «Без срока действия» ползунок «Сброс при новом действии» уже не будет играть никакой роли. По истечении срока хранения данные автоматически удаляются. Проверка выполняется ежемесячно.

24. Настройки сеанса

Сеансы и кампании завершаются по истечении установленного времени. По умолчанию сеанс заканчивается через 30 минут бездействия, а кампания – через 6 месяцев. Эти значения можно изменить.

25. Улучшенная атрибуция ссылок

Функция позволяет автоматически различать ссылки на странице, ведущие на один и тот же URL. Для ее корректной работы необходимо включить ползунок в настройках ресурса, а затем в зависимости от библиотеки Google Analytics разметить ссылки специальной конструкцией.

Использовать улучшенную атрибуцию ссылок

26. Источники обычных результатов поиска

В Google Analytics трафик из поисковых систем (organic, бесплатный трафик) отделяется от трафика, который приходится на другие каналы переходов (referral, реферальный трафик). И если поисковая система, трафик с которой вам необходимо учитывать, не будет добавлена в список «Источники обычных результатов поиска», то все посетители, пришедшие с нее, будут попадать в этот канал переходов.

Чтобы этого не было, необходимо такой источник добавить в обычные результаты поиска. Например:

Источники обычных результатов поиска

27. Список исключаемых источников перехода

Пользователи, которые переходят на ваш сайт из этого списка доменов, не будут учитываться в отчетах как трафик переходов. По умолчанию при каждом переходе в Google Analytics создается новый сеанс. Если источник перехода исключен, то трафик, поступающий с соответствующего домена, не создает новый сеанс.

Список исключаемых источников перехода

Используйте, когда необходимо исключить платежные системы, которые перенаправляют пользователя на страницу оплаты, а потом обратно на сайт.

28. Список исключаемых поисковых запросов

Функция, которая позволяет исключить определенные запросы из поисковых, то есть в отчетах Google Analytics они не будут присутствовать в поисковом трафике organic.

Список исключаемых поисковых запросов

Примечание: с увеличением количества неопределенных, зашифрованных запросов (not set) и (not provided) актуальность данной функции потихонечку снижается.

29. Настройка междоменного отслеживания

Данный пункт необходим, когда у вас несколько ресурсов (например, site1.ru и site2.ru) и при переходе с одного на другой вы бы хотели регистрировать посещения с сайта на сайт как один сеанс одного пользователя. При стандартном отслеживании кодом переход с site1 на site2 Google Analytics создаст двух пользователей и два отдельных сеанса разной продолжительности.

При использовании этой настройки Analytics будет фиксировать такие переходы как один сеанс.

30. Настройка специальных параметров и показателей

Пользовательские определения (пользовательские параметры, специальные параметры и показатели, custom dimensions и т.д) – это переменные, которых нет в стандартных отчетах Google Analytics. Они являются частью Universal Analytics и создаются пользователями вручную для решения собственных задач.

С помощью них можно импортировать данные, которые Google Analytics не собирает по умолчанию: данные по телефонным звонкам, из CRM, по авторизованным пользователям и т.д. и связать их с определенными метриками GA.

Пример пользовательского параметра

Специальные параметры и показатели реализуются программно, то есть требуют внедрения дополнительного кода отслеживания Google Analytics на страницы вашего сайта.

31. Передача Client ID в качестве пользовательского параметра

В Google Analytics доступна история обращений для каждого Client ID в отчете «Статистика по пользователям», который находится в разделе «Аудитория».

С помощью Client ID можно интегрировать Google Analytics и CRM, сводить данные, отслеживать обращения в offline и строить различные пути взаимодействия пользователя с сайтом.

В стандартном функционале Analytics просмотреть Client ID можно только в этом отчетах. Чтобы это стало возможным во всех остальных отчетах аналитики, необходимо передавать Client ID в качестве пользовательского параметра.

32. Настройка User ID

Для отслеживания поведения пользователей на различных типах устройств (компьютерах, смартфонах, планшетах) применяется функция User ID.

Чтобы она работала корректно, необходимо включить функцию «Идентификатор пользователя» на уровне ресурса «Отслеживание» — User-ID, а затем создать дополнительное представление для сбора данных в отчетах, после чего добавить дополнительный код на все страницы веб-сайта.

С середины 2020 года Google представил новую функцию Google Signals, которая призвана упрощать отслеживание действий пользователей на разных устройствах.

33. Отслеживание 404 ошибок

Если вы изменили url-страницы на сайте или полностью удалили ее, посетители получат ошибку 404 или «Страница не найдена» при попытке доступа к этой странице. Бывает и такое, что другие ресурсы ссылаются на вас с неправильным адресом. В таком случае при переходе по такой ссылке ошибка 404 неизбежна.

В данном руководстве я подробно разобрал процесс отслеживания с помощью специальных отчетов (внешних и внутренних ссылок), шаблоны которых вы можете скачать себе для ознакомления.

Отслеживание 404 ошибок

34. Отслеживание глубины прокрутки

Для оценки вовлеченности пользователей в ваш контент можно использовать еще один критерий – глубина просмотра (глубина прокрутки, глубина пролистывания, % скроллинга). Будь то это новостной сайт, блог, или LP со множеством экранов – глубина просмотра поможет вам оценить эффективность посадочной страницы. Вы всегда будете знать какой % скроллинга совершил пользователь, дошел ли он до того экрана/информации, которую вы хотели ему показать. И если нет, то произвести изменения в структуре контента.

35. Настройка вычисляемых показателей

Вычисляемые показатели – это показатели, которые создаются пользователем вручную на уровне представления и рассчитываются на основе существующих данных Google Analytics.

В рамках одного представления доступно 5 вычисляемых показателей.

Стоимость с НДС — пример вычисляемого показателя

36. Настройка отслеживания коллтрекинга и импорт данных в Analytics

Не стоит забывать и о том, что конверсии могут идти не только через заявки на сайте, но и по визитке в Яндекс.Директ или Google Ads, а также телефону, указанному на сайте.

Для таких целей следует как минимум:

  • приобрести статические номера (1 для Яндекс, 1 для Google) для визиток, чтобы отслеживать звонки без перехода по рекламному объявлению;
  • настроить динамический коллтрекинг для отслеживания звонков вплоть до ключевого слова

Воспользоваться можно любым из доступных сервисов — Calltouch, Comagic, Calltracking, ROIstat и т. д. Выбор большой, у каждого из них есть возможность импортировать данные по звонкам в Google Analytics.

Данные по звонкам и меткам в интерфейсе Calltouch:

Журнал звонков в Calltouch

37. Настройка собственных групп каналов

Не всегда применяется интернет-маркетологами в процессе построения отчетов и анализа данных, однако позволяется упростить жизнь в определенных задачах.

По умолчанию в Google Analytics создается Default Channel Group — Direct, Organic Search, Social, Email, Affiliates, Referral, Paid Search, Other Advertising, Display. И во всех отчетах мы видим этот срез.

Вместо анализа основных каналов мы можем отслеживать собственноручно созданные каналы и их данные в разрезе конкретных кампаний или контента.

Например, у нас идет запуск платной рекламы с различных источников – yandex/cpc, google/cpc, facebook/cpc, vk/cpc и т.д. В отчетах по каналам и ассоциированным конверсиям мы видим только общие каналы, а переключение и фильтрация по каждой кампании не всегда представляется возможным.

В настройках Google Analytics на уровне представления в «Настройки канала» — «Группа каналов» мы можем создать собственную группу под конкретные задачи.

Собственные группы канала

Их также можно применять при анализе многоканальных последовательностей.

38. Настройка групп контента

Это функция, которая позволяет сравнивать совокупные показатели по похожим видам контента на сайте.

Например, в интернет-магазине одежды присутствуют разделы для мужчин и женщин. В двух категориях есть футболки, джинсы и обувь. При использовании группы контента мы можем создать разделы верхнего уровня, внутрь каждого добавить группу, а далее сравнить совокупную статистику для каждого типа одежды в группе (например, мужские футболки vs женские футболки или джинсы мужские vs джинсы женские).

Существует несколько группировок:

  • по коду отслеживания;
  • с извлечением;
  • на основе правил;

39. Настройка оповещений

Для того, чтобы узнавать о существенных изменениях показателей, которые являются ключевыми для анализа эффективности сайта, можно настроить специальные оповещения. Изначально они видны только их создателю и только в текущем представлении, но при желании могут быть использованы и в других.

Чтобы создать специальное оповещение, выберите нужное представление, а в разделе «Пользовательские инструменты и объекты» — Мои оповещения.

40. Настройка сводок

Для сбора ключевых метрик по определенным типам трафика имеет смысл использовать сводки. Их можно настраивать самостоятельно, а можно импортировать из галереи.

Сводка Google Analytics

41. Настройка специальных отчетов

Google Analytics предлагает нам множество стандартных отчетов, которые доступны для анализа в различных срезах. Но не всегда «дефолтных» данных хватает для полноценной картины. И тогда на помощь приходят специальные отчеты, которые вы настраиваете самостоятельно с нужными параметрами и показателями в удобном для себя виде.

Для создания собственного отчета необходимо перейти в нужное представление и выбрать «Специальные отчеты» — «Мои отчеты» — «Добавить отчет». Чужие отчеты и наработки можно импортировать из галереи.

Примечание: отчетами можно делиться. Чтобы отправить созданный отчет кому-либо еще, его следует сделать общедоступным. Напротив нужно отчета выбираем «Действия» — «Сделать общим» — «Опубликовать ссылку для доступа к шаблону».

Специальные отчеты Google Analytics

42. Настройка по электронной почте

Чтобы рассылать отчеты из Google Analytics регулярно и в автоматическом режиме для своих коллег или заказчика, можно воспользоваться настройкой отправки на электронную почту.

Отправка отчета по электронной почте

43. Сохраненные отчеты

Если вы все время забываете где какой отчет находится, или просто хотите ускорить процесс его нахождения, можете воспользоваться поиском. А можете просто сохранить отчет, и тогда он будет добавлен в специальные отчеты в раздел «Сохраненные отчеты».

44. Динамический ремаркетинг

Динамический ремаркетинг Google позволяет показывать вашей аудитории рекламу с учетом истории покупок, посещений сайта и демографических данных.


Настройка динамического ремаркетинга

45. Настройка Measurement Protocol

Для отслеживания посетителей сайта и возможности сопоставления действий пользователя на сайте, а также последующее совершение целевых действий в offline, в Google Analytics существует протокол передачи данных (Measurement Protocol).

Проще говоря, мы можем данные из нашей CRM-системы или CMS интернет-магазина по статусам сделок (Ожидается оплата, Выполнено, Отменено и другие) передавать в Google Analytics.

Это особенно актуально тогда, когда у вас установлен модуль электронной торговли, и вы хотели бы отслеживать эффективность РК по статусам сделок. То есть фактически отслеживать только закрытые сделки и чистый доход без учета отмененных или не доставленных.

Данная настройка является «продвинутой» и для начинающих пользователей Analytics она может быть непонятна. Но так или иначе, очень полезная, поскольку передавать данные с помощью протокола Measurement можно от многих цифровых устройств. Например, от холодильника и датчика движения, которые устанавливают на входе в магазины (шоу-румы) для фиксации людских потоков и краж.

46. Настройка экспериментов или Google Optimize

Эксперименты в Google Analytics позволяют провести тестирование и определить какая версия целевой страницы наиболее эффективна с точки зрения прибыли или способствует улучшению определенного показателя.

Сделать это можно несколькими путями:

  • с помощью встроенного функционала Google Analytics – Эксперименты;
  • с помощью отдельного инструмента Google Optimize
  • с помощью сторонних сервисов, например, VWO

47. Выгрузка отчетов в Google Таблицы

Те, кто экспортирует отчеты, привык работать в Microsoft Excel или столкнулся с ограничениями по визуализации данных в Google Analytics (например, построение перекрестных таблиц по двум параметрам), рекомендую посмотреть в сторону Google Таблиц.

В этом инструменте есть готовое дополнение Google Analytics Spreadsheet Add-on, которое позволяет загружать любые данные из Google Analytics. А далее с этими данными вы можете «играться» как душе угодно – создать дополнительные столбцы, поделить одно значение на другое, создать сводную таблицу, перекрестную, построить гистограммы по определенным значениям и т.д.

Данные по заявкам из Google Analytics в Google Таблицах

48. Google Data Studio

Google Data Studio – это один из продуктов Google, который может импортировать данные из разных источников и визуализировать их в красивых отчетах.

Среди многих преимуществ Google Data Studio следует отметить:

  • бесплатное использование;
  • постоянные обновления;
  • быстрая интеграция с продуктами Google (Google Ads, Search Console);
  • работа с Google Таблицами и использованием SQL-запросов;
  • возможность создавать собственные параметры и показатели;
  • доступ к шаблонам с уже готовыми настройками;

Отчеты в Data Studio – это ваша панель управления, при правильной настройке которой все ключевые показатели вашего интернет бизнеса будут видны в понятных отчетах.

Пример отчета в Google Data Studio

В феврале 2020 года Google сделал продукт бесплатным, сняв ограничение в 5 отчетов, а в марте Data Studio стал доступен по всему миру.

Как пользоваться Google Analytics: инструкция для начинающих

Цели и задачи использования Google Analytics

Google Analytics — система аналитики, предназначенная для сбора статистики о пользователях, посещавших те или иные сайты. Владелец ресурса размещает в исходном коде скрипт аналитики и, таким образом, Google получает доступ к информации о посетителях сайта.

Анализировать посещения важно для того, чтобы улучшать ценностное предложения и адаптироваться под потребности целевой аудитории. Вернее, даже сам процесс определения целевой аудитории также входит в перечень возможностей Google Analytics.

  • Определение или уточнение целевой аудитории. Даже если у владельца сайта настроена рекламная кампания по привлечению посетителей, всё равно может потребоваться дополнительная информация о том, кому действительно интересен ресурс. Гугл аналитикс даёт такой ответ — она предоставляет детальную информацию о пользователях, заходивших на сайт. Данные фильтруются по множеству показателей.
  • Определение предпочтений аудитории. На практике чаще всего определённые разделы сайта людям интереснее. Другие могут быть им безразличны. Детальная Гугл аналитика посещений даёт полное представление о том, какие разделы сайта чаще посещаются, когда, кем. Вы можете отобразить путь пользователя и выявить точки отказа.
  • Выявление эффективных и неэффективных источников трафика. Вопрос управления каналами важен, так как процесс привлечения напрямую влияет на рентабельность проекта. Если привлекать дорогих посетителей, не приносящих никакой пользы, могут возникнуть проблемы в бюджете. Поэтому, устанавливая Google Analytics, веб-мастера отслеживают эффективность каналов и отсеивают неудовлетворительные.

Настройка Google Analytics

Для регистрации в Google Analytics достаточно иметь активный Google аккаунт.

Создание аккаунта

Процесс начинается с выбора объекта отслеживания — веб-сайт или мобильное приложение.

При выборе веб-сайта в Гугл Аналитикс необходимо:

  • Задать название аккаунта . Нежелательно давать имя сайта, так как это следующий пункт — Ресурс . Аккаунт может содержать несколько Ресурсов , то есть сайтов. Уже на данном уровне стоит прописывать в названии адрес или наименование портала.
  • Указать название сайта . Это поле и тождественно ресурсу. В нём указывается название сайта.
  • Указать URL сайта . В этом поле введите адрес сайта, с протоколом или без. Обратите внимание, что в настоящее время разница между http:// и https:// стала существенна как на технологическом уровне, так и на регуляторном. Имейте в виду — лучше, чтобы хост предоставлял https://. Обязательно правильно указывайте протокол.
  • Указать отрасль и часовой пояс . Часовой пояс нужен для того, чтобы корректно отображаться временные отметки в статистике.
Цукерберг рекомендует:  Обучение - Python скрипт

В конце получите идентификатор отслеживания, нажав на одноимённую кнопку.

Размещение тега с идентификатором

Гугл аналитика выдаст вам идентификатор отслеживания — номер, принадлежащий счётчику на вашем сайте. Он будет указываться при интеграции других сервиса — например, Google Tag Manager (GTM), и отображаться в личном кабинете.

Чтобы установить код отслеживания, скопируйте его и вставьте в тег , каждой страницы, которую необходимо отслеживать. Процедуру можно провести вручную, с помощью плагина для CMS или через GTM.

Если на сайте установлен gtag.js, добавьте в него строку config из нового тега.

Отслеживание

Прежде чем перейти к следующим шагам, уделите внимание разделу Отслеживание . В нём представлен функционал, позволяющий более детально анализировать ваших посетителей.

  • Сбор данных . В этом меню подключите ремаркетинг и функции отчётов по рекламе. Ремаркетинг — мощный инструмент таргетинга в Гугл аналитикс. Пользователи, не завершившие целевое действие на сайте, увидят вашу рекламу на сторонних ресурсах, если вы включите ремаркетинг, а затем интегрируете его со своим рекламным кабинетов Google Ads. Отчёты дают детальную информацию о вашей аудитории, позволяют фильтровать её по полу, возрасту и интересам, оптимизировать расходы на рекламу, создать сегменты и списки ремаркетинга.
  • Хранение данных . Здесь определяется срок хранения пользовательских cookie и событий в Гугл аналитике.
  • User >. Благодаря этому функционалу, вы сможете самостоятельно присваивать посетителям уникальные ID независимо от Google. Например, алгоритм присвоения идентификатора можно зашить в регистрацию на сайте. Передавайте ID во внутреннее хранилище, а потом свяжите его с кабинетом аналитики. В результате, в разделе под соответствующим наименованием вы получите список активностей каждого пользователя с тем идентификатором, который сами ему присвоили. Так как это деанонимизирует пользователя и раскрывает его личность, примите решение на основе своей этики и законодательных ограничений по сбору персональной информации.
  • Источники обычных результатов поиска . Позволяет добавить в источники трафика сторонние поисковые системы — например, Яндекс. Вы будете видеть, что пользователь перешёл на сайт именно из поисковой выдачи.

Настройки ресурса

Вернитесь в верхний пункт Настройки ресурса и включите:

  • Расширенные настройки;
  • Улучшенную атрибуцию ссылок;
  • Search Console.

Связь с Google Рекламой

Для эффективного привлечения трафика свяжите аккаунты Гугл Аналитики и Рекламы. Благодаря этому, вы сможете отслеживать эффективность объявлений не только в рекламном кабинете, но и прямо в аналитическом.

Связка облегчает и вообще предоставляет возможность импорта целей из Аналитики в Рекламу, импорта данных по поведенческим факторам. Она позволяет дополнять ремаркетинг в Рекламе инструментами Ремаркетинг и Динамический ремаркетинг из Аналитики. Также открываются дополнительные данные о многоканальных последовательностях в отчётах Аналитики. Когда ваши пользователи совершают конверсии не сразу, а через некоторое время, используя разные устройства, каналы и браузеры, информации об этом всё равно согласуется и отображается в виде единого пути.

Настройка целей

Переходя далее, в меню настройки представления, в первую очередь стоит обратить внимание на настройку целей. Здесь вы можете задавать сложные последовательности целевых событий, которые характеризуют реальные цели электронной коммерции или другой деятельности.

Если необходимо получить оповещение о том, что кто-либо посетил несколько страниц и совершил действие на сайте, задайте этот алгоритм в интерфейсе настройки целей Гугл аналитикс.

  • Пользователь, перешёл в раздел товаров;
  • Совершил покупку;
  • Оформил доставку.

Этот набор событий будет характеризовать реального покупателя.

Интерфейс Google Analytics

На главном экране кабинета Google Analytics располагается сводка за последнее время и панель управления — колонка слева.

Специальные отчёты

В меню специальных отчётов Гугл аналитикс отображаются кастомные отчёты, созданные из предлагаемых на выбор метрик и данных.

Если вас не устраивают стандартные отчёты, они не дают вам достаточно информации, составьте собственный шаблон.

В режиме реального времени

Чтобы не ждать, пока посещения подгрузятся в основной отчёт, перейдите в раздел отслеживания активностей в реальном времени и наблюдайте последние события.

Раздел особенно полезен для веб-мастеров во время тестирования тегов и событий. Чтобы узнать, работает ли триггер, можно не только отслеживать его в интерфейсе тестирования GTM, но и в разделе В режиме реального времени Google Analytics.

В разделе представлено несколько подразделов, в которых доступна подробная статистика по свежим источникам трафика, событиям, конверсиям.

Аудитория

  • Обзор . Отражает общие данные о количестве посетителей за определённый промежуток времени, новых пользователей, сеансов, просмотров страниц и так далее.
  • Активные пользователи . Показывает статистику по активным пользователям за недельные промежутки времени.
  • Аудитории . Статистика событий по пользователям, включённым в созданные вами аудитории.
  • Статистика по пользователям . Показывает параметры сеансов пользователей с присвоенными идентификаторами Google. Позже в данном разделе появится User ID с вашими внутренними идентификаторами.

Далее следует несколько вкладок с демографическими характеристиками, интересами, географией пользователей и другими данными об их параметрах и поведении.

В каждой из вкладок содержится детализация по обозначенному параметру, если у вас возникает необходимость проанализировать аудиторию в узком разрезе.

Особого внимания заслуживает вкладка Разные устройства , так как именно она реализует названную выше функцию согласования путей пользователя в один общий. Если клиент пользуется разными устройствами и конверсия растянута во времени, общий путь всё равно будет выстроен, несмотря на разрозненность исходной информации.

Источники трафика

Отображает каналы, по которым пользователи приходили на ваш сайт.

  • Весь трафик . Общая сводка по источникам и их эффективности.
  • Google Реклама . Информация о том, с каких кампаний и объявлений пользователи переходили на сайт.
  • Search Console . Данные о поисковой оптимизации ресурса. Для того чтобы они появились в статистике, подключите сайт к Google Search Console.
  • Социальные сети . Переходы из социальных сетей.
  • Кампании . Данные по количеству посетителей в разрезе кампаний и их поведенческим факторам.

Сквозная аналитика

Кабинет Google Analytics хорош, когда у вас всего один канал продвижения или аналитики. Когда же установлено сразу несколько счётчиков, а вдобавок подключены дополнительные сервисы — например, коллтрекинг — собирать аналитику по перечню инструментов вручную становится утомительно.

Чтобы анализировать ситуацию с разных сторон и в комплексном представлении, используйте Сквозную аналитику . Когда-то, задавшись целью эффективно анализировать метрики, поставляемые разными инструментами, мы собрали удобный мощный инструмент. Сейчас это целый коммерческий продукт, которым мы сами охотно пользуемся и которым довольны сотни клиентов.

Google Analytics. Основы

Настройка цели. Шаг 1

Настройка цели. Шаг 2

Настройка цели. Шаг 3


С настройкой цели через событие (отслеживание непосредственного нажатия кнопки) не все так просто: нужно менять код аналитики на странице, добавлять в кнопки идентификаторы и потом уже прописывать эти идентификаторы при настройке цели. Также можно задавать цели по количеству просмотренных страниц или времени нахождения на сайте. Такие цели актуальны для медиа-проектов, анализа эффективности корпоративных блогов или если пользователь должен пройти определенный путь до совершения конверсионного действия (просмотр каталога – регистрация – оформление заявки). Базовый отчет по конверсиям достаточно простой и не настолько интересен, насколько отчет об а ссоциированных конверсиях в многоканальных последовательностях. Ассоциированные конверсии наглядно демонстрируют синергетический эффект каналов привлечения клиентов, т.е. эффект от использования комплекса каналов продвижения, а не каждой его составной части отдельно. Так например в простом отчете о конверсиях вы могли заметить, что пользователи, которые пришли на сайт из бесплатного поиска, покупают у вас меньше среднего, но в отчетах об ассоциированных конверсиях становится ясно, что они покупают больше, если есть дополнительные каналы рекламы, такие как рассылка или страница на фейсбуке. Пользователю просто нужно больше времени на принятие решения – иногда путь от знакомства с сайтом до покупки занимает 20 шагов. Именно этот отчет может остановить вас от принятия решения об отключении какого-либо рекламного канала из-за кажущейся не эффективности, в то время как именно благодаря ему пользователь остается с вами и продолжат свой путь к заказу.

Полное руководство для начинающих по Google Analytics

Приветствую, уважаемые посетители моего блога!

Не так давно я уже писал пост о том, как добавить Google Analytics на свой сайт. Сегодня я решил написать подробное руководство о том, что такое Google Analytics, зачем его использовать, какие отчеты и графики вы можете посмотреть и т.д. Руководство написано для начинающих пользователей.

Вы хотите знать, как посетители находят и видят ваш сайт? Самый простой способ понять это – использовать Google Analytics на своем сайте. В этом полном руководстве для новичков по Google Analytics я объясню все, что вам нужно знать о Google Analytics, почему это важно для вашего сайта и как начать использовать его.

Понимание Google Analytics для начинающих

Что такое Google Analytics? Google Analytics – это бесплатный инструмент отслеживания, который дает вам подробные данные о посетителях вашего сайта и их действиях на вашем сайте. Это самый полный аналитический инструмент на рынке. Есть еще Яндекс, но я им не пользуюсь – мне с головой хватает Гугла.

С помощью Google Analytics вы можете легко принимать маркетинговые решения, ориентированные на данные, для увеличения трафика и увеличения продаж и доходов.

Ниже приведены несколько преимуществ использования Google Analytics.

  • Это бесплатно: это freemium-сервис и предлагает решения для сайтов любого размера.
  • Он предоставляет легко понятные отчеты: это дает вам лучшее представление о том, что работает, а что нет на вашем сайте. Даже если вы не специалист по аналитике, вы можете легко интерпретировать данные, чтобы улучшить качество обслуживания клиентов на своем сайте и повысить доход.
  • Он всеобъемлющий: сервис дает вам все, что вам нужно знать о ваших посетителях, независимо от того, являетесь ли вы издателем, малым бизнесом, владельцем сайта электронной коммерции и т. д.

Зачем использовать Google Analytics?

Хотя, безусловно, приятно чувствовать, что вы получаете трафик на свой сайт, это не единственная причина использовать Google Analytics.

Фактически, Google Analytics предоставляет вам гораздо больше информации, чем просто количество ваших посетителей.

Вы также можете узнать о:

  • Местоположение. Вы можете определить географическое расположение посетителей вашего сайта.
  • Источник трафика. Вы можете определить, какие сайты отправляют трафик на ваш сайт.
  • Содержимое: вы можете найти самые популярные сообщения и страницы своего сайта.
  • eCommerce: вы можете определить поведение покупателей и получить отчет о продажах и доходах.
  • И многое другое…

Когда вы понимаете посетителей своего сайта, контент, который им нравится, и как они находят ваш сайт, вы можете адаптировать свою стратегию, чтобы увеличить свой трафик еще больше.

Например, просмотрев данные Google Analytics, вы обнаружите, что есть определенный день и время, когда вы получаете наибольшее количество посетителей на своем блоге. Публикуя новое сообщение в это время, вы можете привлечь больше посетителей своим контентом.

Или, вы можете обнаружить, что, несмотря на то, что каждую неделю вы обновляете свою страницу в Facebook, она не посылает вам много трафика. Затем вы можете решить потратить свое время на платформы социальных сетей, которая отправит вам больше трафика, сэкономив некоторое время и привлекая больше посетителей.

Основываясь на своей стратегии, которую вы узнаете из Google Analytics, вы можете более эффективно увеличить свой трафик и сэкономить время в этом процессе.

Готовы начать? Давайте посмотрим, как настроить Google Analytics на вашем сайте WordPress.

Как установить Google Analytics на свой сайт

Чтобы настроить Google Analytics на своем сайте вручную, вам нужно скопировать код отслеживания из своей учетной записи аналитики и добавить его на каждую страницу своего сайта.

Но если вам нужно простое решение для настройки Google Analytics, все, что вам нужно сделать, это установить и активировать плагин MonsterInsights.

MonsterInsights – лучший плагин Google Analytics WordPress, который упрощает настройку аналитики, а также позволяет вам в полной мере использовать различные мощные функции Google Analytics.

Лучше всего, что вы можете подключить свой сайт WordPress с помощью Google Analytics всего за несколько кликов, даже не прикасаясь к коду отслеживания.

У меня есть статья о пошаговом руководстве, которую вы можете прочитать и узнать, как подключить свой сайт WordPress с помощью Google Analytics.

Использование отчетов Google Analytics

После установки Google Analytics на вашем сайте может потребоваться несколько часов, чтобы начался сбор данных вашего сайта.

После того, как он начнет собирать данные вашего сайта, вы можете перейти в “Insights – Reports” на панели инструментов WordPress, чтобы узнать, как работает ваш сайт. MonsterInsights дает вам краткий обзор вашей статистики трафика, поэтому вам не всегда нужно входить в свою учетную запись Google Analytics, чтобы получить весь обзор.

Однако, если вам нужна более подробная статистика трафика, вы можете войти в свою учетную запись Google Analytics.

Давайте рассмотрим несколько важных отчетов о трафике, которые вы можете найти в Google Analytics.

1. Главная страница Google Analytics

На главной странице вашего профиля в Google Analytics вы можете быстро просмотреть статистику трафика в течение заранее выбранного таймфрейма. Вы можете легко изменить диапазон дат, если хотите.

Вот несколько характеристик, которые вы можете найти на главной странице своей учетной записи Google Analytics:

  • Обзор аудитории: количество людей, посетивших ваш сайт в течение выбранного диапазона дат.
  • Отчет в режиме реального времени: он рассказывает вам, сколько посетителей на вашем сайте прямо сейчас.
  • Как вы приобретаете пользователей? Вы можете видеть, с каких сайтах ваши посетители приходят.
  • Насколько хорошо вы заинтересовываете пользователей? Он дает вам обзор возвращающихся посетителей вашего сайта.
  • И многое другое…

2. Обзор аудитории

Обзор аудитории – еще один важный показатель, который вы найдете в своем профиле Google Analytics. Он дает вам обзор количества людей, посетивших ваш сайт. Чтобы найти отчет, вы можете перейти к “Аудитория – Обзор”.

Несколько важных показателей, которые вы найдете в отчете “Обзор аудитории”:

  • Сеансы: сеанс определяется как группа взаимодействий, которые посетитель занимает в течение определенного периода времени на вашем веб-сайте. Проще говоря, независимо от того, что пользователь делает за один визит, например, просмотр нескольких страниц, покупка продуктов, загрузка ресурсов и т. д., считается одним сеансом.
  • Пользователи: количество посетителей, которые прибыли на ваш сайт в течение выбранного диапазона дат.
  • Просмотры страниц: общее количество просмотренных страниц.
  • Показатель отказов: процент посетителей, покидающих ваш сайт после просмотра одной страницы.

Как анализировать различные отчеты о трафике

Google Analytics предоставляет вам множество отчетов о трафике для анализа.

Для примера давайте посмотрим на весь отчет о трафике. Я покажу вам, как анализировать этот отчет с разными видами в вашей учетной записи Google Analytics.

Вы можете найти весь отчет о трафике, перейдя во вкладку “Источники трафика – Весь трафик – Источник/Канал”. Он показывает, откуда идет ваш трафик.

В отчете отображаются необработанные данные всего трафика в виде таблиц. Чтобы легче было интерпретировать данные, вы можете изменить представление отчета, нажав на любой из этих значков в верхнем правом углу таблицы, чтобы просмотреть данные в виде круговой диаграммы, гистограммы и т. д.

Как отслеживать взаимодействие посетителей в Google Analytics

Если вы хотите измерить различные пользовательские взаимодействия с вашим сайтом, такие как загрузка файлов, клики на мобильные объявления, формы и т. д., вам необходимо вручную настроить отслеживание событий в Google Analytics. Если вы настраиваете его вручную, вам нужно загрузить дополнительные фрагменты кода для разных событий на вашем сайте.

С MonsterInsights отслеживание различных пользовательских взаимодействий – это легкий ветерок. В большинстве случаев вам не нужно вручную настраивать событие, потому что наш плагин отслеживает их по умолчанию.

Теперь давайте посмотрим, как измерить различные пользовательские взаимодействия на вашем сайте как события.

1. Загрузка track-файлов

Если вы предлагаете загружаемые ресурсы своим посетителям, вам нужно знать, действительно ли они загружают их. Ну, и Google Analytics не поддерживает отслеживание загрузки файлов. Но с плагином MonsterInsights вы можете легко включить отслеживание загрузки файлов в Google Analytics без необходимости каснуться хоть одной строки кода.

Все, что вам нужно сделать, это установить и активировать MonsterInsights. После активации плагина каждая загрузка будет отслеживаться без дополнительной настройки.

Чтобы отслеживать загрузку большего количества расширений файлов, вы можете перейти в “Insights – Настройки – Отслеживание – Загрузка файлов” и изменить настройки.

2. Отправка данных через формы

Ваш список адресов электронной почты является самым важным активом вашего бизнеса в Интернете. Если вы хотите расширить свой список адресов электронной почты, вам нужно оптимизировать кампанию по созданию списка и отслеживать, насколько хорошо конвертируются ваши оптические формы.

С помощью MonsterInsights вы можете легко отслеживать представления форм. Вам просто нужно установить аддон MonsterInsights Forms. После его установки не требуются никаких настроек.

Приложение Forms работает с любым плагином контактной формы, поэтому легко увидеть ваши аналитики WPForms и Gravity Forms или любой другой плагин форм WordPress.

3. Отслеживание других событий

Благодаря MonsterInsights возможности отслеживать различных пользовательских взаимодействий бесконечны. Например, из окна MonsterInsights также отслеживает клики по партнерским ссылкам и клики по исходящим ссылкам.

Как создать цель в Google Analytics

Цели в Google Analytics позволяют измерять, как часто пользователи выполняют конкретные действия, такие как отправка форм, покупки продуктов, загрузка электронных книг и многое другое.

Когда посетитель веб-сайта выполняет определенное действие, которое вы определили как цель, Google Analytics записывает это как конверсию.

В Google Analytics можно создать четыре разных типа целей:

  • Назначение: вы можете выбрать этот тип цели, если хотите обработать просмотр страницы или просмотр экрана в виде преобразования.
  • Продолжительность: вы можете измерить взаимодействие пользователя, рассматривая время, проведенное на странице, как конверсию.
  • Страницы/экраны за сеанс: это еще один способ измерения взаимодействия с пользователем. Вы можете измерить количество просмотров страниц за сеанс как конверсию.
  • Событие. Вы можете обрабатывать взаимодействие пользователя, например, нажатие кнопки, воспроизведение видео, загрузка ebook в качестве конверсии.

Как отслеживать продажи в Google Analytics

Google Analytics дает вам подробную информацию о поведении покупателей. Вы можете легко просмотреть количество транзакций и доход вашего веб-сайта, подключенного к Google Analytics.

Чтобы отслеживать эффективность ваших продаж и доходов и принимать больше решений, основанных на данных, чтобы улучшить ваши продажи, вам необходимо настроить отслеживание электронной торговли на своем сайте.

Благодаря отслеживанию электронной коммерции вы можете легко найти различные ключевые показатели эффективности своего интернет-магазина, такие как количество транзакций, доход, коэффициент конверсии, отказ от корзины покупок и т. д.

С Pro Tier of MonsterInsights вы можете отслеживать электронную торговлю прямо в своей панели инструментов WordPress.

Я надеюсь, что это руководство для новичков в Google Analytics помогло вам научиться использовать Google Analytics для развития вашего сайта.

Если вы еще не настроили Google Analytics на своем сайте, вы можете прочитать, как настроить Google Analytics в WordPress.

И чего же вы ждете? Начните с лучшего плагина Google Analytics для WordPress.

Не забывайте подписываться на обновления блога! До скорых встреч.

Как настроить цели в Google Analytics [инструкция с примерами]

Пошаговое руководство по веб-аналитике для новичков. Как настроить цели в Google Analytics: отслеживание посещений страниц, длительности просмотра, запуска видеороликов на сайте, кликов по ссылкам, кнопкам, формам.

Из статьи вы узнаете:

  • что такое цели и зачем их отслеживать;
  • какими бывают цели;
  • как отслеживать посещения конкретных страниц, продолжительность и глубину просмотра сайта в Google Analytics;
  • как настроить отслеживание целей-событий в Google Analytics и Google Tag Manager;
  • в каких отчетах Google Analytics собирается информация по целям.

Для оптимизации рекламных кампаний и посадочных страниц важно понимать, сколько посетителей совершают целевые действия. Собрать достоверные данные о действиях поможет настройка целей в Google Analytics.

Что такое цели и какими они бывают?

Цели — это действия, которых вы ожидаете от посетителей сайта. Настройка целей позволяет быстро посмотреть информацию по конверсиям, выявить наиболее ценные источники трафика, оптимизировать юзабилити.

Не существует исчерпывающих списков целей — в каждом конкретном случае их набор может отличаться. Примеры целей для разных типов сайтов:

Цели для интернет-магазинов Цели для сайтов услуг Цели для блогов и СМИ
Добавление товара в корзину

Просмотр страницы с акцией

Просмотр страницы товара/каталога

Клик по товару в блоке рекомендаций

Клик по рекламному баннеру/ссылке

Использование инструмента сравнения товаров

Оформление подписки на новинки/акции и др. Клик по кнопке оформления заказа

Отправка заявки на услуги

Просмотр страницы с контактами

Использование калькулятора/подборщика или другого инструмента

Просмотр страницы услуг/категории

Заказ обратного звонка Просмотр более одной-двух страниц

Пребывание на сайте более 2 минут

Подписка на рассылку

Клик по рекламному баннеру/ссылке

Просмотр встроенного видео

Цели бывают простыми и составными. Простая цель предполагает одно действие: добавление товара в корзину, посещение страницы, отправку заявки. Составная цель — это последовательность заданных действий, которые должен совершить пользователь, чтобы цель считалась достигнутой (например, зайти на главную – кликнуть по баннеру – отправить заявку).


Как настроить цели в Google Analytics

Чтобы настроить цели, у вас должен быть доступ к сайту в Google Analytics на уровне представления. Цели настраиваются в разделе «Администратор» / «Представление» / «Цели». Для одного представления задается не более 20 целей.

После перехода в раздел «Цели» нажмите «+Цель».

В Google Analytics есть три варианта создания целей: шаблон, умные цели и собственные цели.

Шаблоны целей доступны при условии, что вы указали отрасль в настройках ресурса. Система подбирает наиболее подходящие цели именно для вашей сферы.

Если шаблонов нет, перейдите в раздел «Администратор» / «Ресурс» / «Настройки ресурса», укажите отрасль и сохраните изменения.

Выберите шаблон и нажмите «Далее». После этого вы попадаете в режим создания цели (мы еще о нем расскажем).

Если ни один из шаблонов вам не подходит, выберите пункт «Собственная цель». На шаге «Описание цели» представлены типы целей, которые подходят для решения разных задач.

Начнем с «Умной цели». Система анализирует рекламный трафик и на основе алгоритмов машинного обучения определяет действия, которые с наибольшей вероятностью приведут к конверсиям. Учитывается ряд сигналов: время пребывания на сайте, глубина просмотра, месторасположение, браузер.

Практический смысл умных целей в том, что вы можете импортировать их в Google Ads и оптимизировать показ рекламы с оплатой за конверсии.

Чтобы умные цели заработали, необходимо связать аккаунт Google Analytics с Google Ads. При этом за последние 30 дней должно быть не менее 500 переходов по контекстной рекламе на сайт и в общем не менее 10 млн. сеансов. Поэтому данный инструмент подходит только для крупных сайтов.

Если вам нужно отслеживать посещения конкретных страниц, выберите тип «Целевая страница». Здесь укажите URL или экран приложения, при переходе на который цель считается достигнутой. Опционально задайте ценность конверсии.

Для создания составной цели активируйте пункт «Последовательность» и пропишите шаги, которые должен пройти пользователь для достижения цели. После этого сохраните цель.

Для трекинга посещений, продлившихся более заданного времени, выберите «Продолжительность». Здесь укажите время посещения, ценность конверсии (при необходимости) и сохраните изменения.

Еще один тип цели, который позволяет мониторить достижение поведенческих метрик, — «Страниц/экранов за сеанс». Укажите целым числом, сколько страниц или экранов приложения должен просмотреть посетитель, чтобы цель считалась достигнутой.

Рекомендуем почитать

Наиболее универсальный тип целей — «Событие». Используется для отслеживания любых действий пользователей на сайте — кликов по ссылкам и кнопкам, заполнения форм, просмотра видео и т. п.

Для идентификации события нужно 2 обязательных элемента:

  • Категория. Это может быть название объекта, который вы отслеживаете (video, button, link footer и т. п.), его ID, CSS класса или другого идентификатора.
  • Действие. Показывает, что именно должен сделать пользователь, чтобы цель сработала (click, download, play, preview и т. п.).

Также есть опциональные элементы:

  • Ярлык. Передает дополнительную информацию о конверсии — например, название видео или текст ссылки.
  • Ценность. Стоимостное выражение ценности цели.

Значения полей «Категория», «Действие» и «Ярлык» должны совпадать со значениями, которые передает тег отслеживания события, установленный на странице. В противном случае статистика по цели собираться не будет.

Для трекинга событий мало знать, как настроить цели в Google Analytics. Нужно еще установить код на сайт, который будет передавать данные о событии в Analytics. Удобнее всего это делать с помощью Google Tag Manager. Это сервис, который позволяет создавать теги на сайте, не внося изменений в исходный код (достаточно один раз установить код GTM).

Рассмотрим на конкретных примерах, как создавать цели с помощью GTM и Google Analytics.

Примеры настройки целей в Google Analytics и Google Tag Manager

Цель 1. Отправка формы заявки и контактной формы

Это универсальная задача, с которой сталкиваются сайты услуг, различные онлайн-сервисы и интернет-магазины. Есть несколько способов трекинга отправки форм.

Способ 1. Отслеживание thankyou-страницы

Это самый простой вариант трекинга. Применим, если после отправки появляется страница с благодарностью. В этом случае достаточно задать URL этой страницы в качестве целевой при настройке цели в Google Analytics.

Способ 2. Трекинг нажатий на кнопку отправки формы

Не всегда отправка формы сопровождается редиректом на страницу с благодарностью. Если пользователь остается на той же странице, то нужно отслеживать нажатия на кнопку «Отправить». Для этого понадобится Google Tag Manager.

На первом этапе определяем уникальный идентификатор элемента (в данном примере — кнопки). Благодаря ему GTM поймет, клики по какому именно элементу считать событиями. Это может быть, например, значение атрибута ID или CSS класс.

Как определить идентификатор:

  • Открываем страницу с формой в браузере (в примере — Google Chrome).
  • Кликаем правой кнопкой мыши по кнопке отправки формы и нажимаем «Просмотреть код».
  • Определяем доступные идентификаторы — в нашем случае есть и >

При выборе идентификатора class учитывайте, что на странице может быть несколько кнопок с одинаковыми классами (например, кнопки «Отправить» в начале и конце лендинга). В этом случае лучше отдать предпочтение уникальному ID, чтобы мониторить конкретные кнопки.

Теперь переходим в GTM в раздел меню «Тег» и нажимаем «Создать».

Нажимаем «Конфигурация тега» и в открывшемся списке выбираем «Google Аналитика — Universal Analytics».

Даем название тегу — такое, чтобы вы поняли, с каким событием он связан.

Выбираем тип отслеживания — «Событие».

Задаем параметры отслеживания события. В поле «Категория» указываем button-contact, в поле действие — click. Значения выбирайте максимально краткие, но такие, чтобы было понятно, о чем идет речь. В данном случае мы понимаем, что button-contact — это кнопка отправки контактной формы, click — клик по ней.

В поле «Настройки Google Analytics» выберите переменную с таким же названием.

Если переменной <<Настройки Google Analytics>> нет, ее нужно создать. Для этого в выпадающем списке выберите «Новая переменная…». Затем в поле «Идентификатор отслеживания» задайте идентификатор вашего ресурса в Google Analytics (он находится в разделе «Администратор» / «Отслеживание» / «Код отслеживания»).

Тег настроен. Но для отправки события в Google Analytics этого недостаточно. Нужно настроить триггер — это условие, при котором срабатывает тег отслеживания.

Для настройки триггера переходим в одноименный раздел, нажимаем «Создать» и кликаем по полю «Настройка триггера». Нас интересует клик по кнопке — выбираем тип триггера в разделе «Клики» под названием «Все элементы».

Чтобы передавались данные не обо всех кликах, а кликах по конкретному элементу — кнопке «Отправить сообщение», устанавливаем переключатель в режим «Некоторые клики», в качестве переменной выбираем «Click ID» и вводим значение атрибута ID, которое мы нашли в исходном коде.

Если бы в качестве идентификатора кнопки мы выбрали класс, то переменная была бы «Click Classes» со значением «go».

Не забываем дать название триггеру, которое точно описывает его суть.

Теперь открываем созданный тег и привязываем к нему триггер «Клик по кнопке с ID submit».

Проверяем, корректно ли работает тег. Нажимаем в GTM кнопку «Предварительный просмотр».

Открываем страницу сайта с контактной формой. Внизу появляется режим отладчика GTM. В блоке «Summary» находим наш тег — он не найден на странице. Это правильно — тег должен срабатывать только после клика по кнопке. Проверить корректность просто: нажмите по кнопке отправки формы, и если все в порядке, вы заметите, как на долю секунды тег появится в разделе «Tags Fired On This Page».

Распространенная ошибка — создание тегов без их публикации. После того как вы убедитесь, что тег работает корректно, выйдите из режима просмотра и нажмите кнопку «Отправить» в разделе «Теги» и опубликуйте тег.

Теперь GTM будет передавать данные о кликах по кнопке «Отправить сообщение» на нашем сайте в Google Analytics. Проверить это просто: отправьте форму на сайте, после чего в Google Analytics откройте отчет «Realtime» / «События». Видим, что данные по событию категории «button-contact» собираются корректно.

Остается настроить отслеживание события в виде цели. Выбираем тип цели «Событие» и вводим категорию и действие — значения этих полей должны точно совпадать со значениями этих же полей, которые мы указывали при создании тега в GTM. Если вы их забыли, откройте тег в GTM — там будут указаны нужные значения.

На этом настройка цели завершена.

Рекомендуем почитать

Способ 3. Трекинг отправки формы

Для начала в исходном коде страницы находим уникальный идентификатор формы. В нашем примере это будет ID со значением contact.

Создаем тег в GTM, в триггере выбираем переменную «Form ID» и указываем ее значение.

Дальнейшая настройка цели аналогична настройке трекинга нажатия на кнопку.

Цель 2. Добавление товара в корзину

Как настроить типичную для владельцев интернет-магазинов цель? Чаще всего корзина реализована на отдельной странице и имеет свой URL вида https://site.ru/cart. В таком случае самое простое решение — в интерфейсе Google Analytics настроить в качестве цели посещение URL корзины.

Но если мы говорим именно о добавлении товара в корзину, то такая настройка цели не совсем корректна. Ведь добавление товара в корзину обычно происходит без ее посещения. Кроме того, посетитель может заходить в корзину без добавления товаров — для сверки списка покупок.

Лучший способ фиксировать добавление товаров в корзину — настроить в качестве события нажатие на кнопку «В корзину», «Купить» и т. п. Механика создания тега и настройки цели такая же, как при настройке отслеживания нажатия на кнопку при отправке формы.

Цель 3. Клик по ссылке

Такая цель может понадобиться, например, для определения эффективных мест размещения ссылок на странице, или трекинга трафика по ссылкам для оценки стоимости размещения рекламы.

Если ссылка имеет уникальный атрибут ID или класс, то настроить такую цель в Google Analytics можно по аналогии с отслеживанием кликов по кнопкам. Но что делать, если классы не уникальны, а ID не прописаны?

Вариантов решения несколько:

1. Прописать уникальные ID для ссылок, которые планируете отслеживать.

2. Использовать при создании триггера переменную «Click URL» и ввести в качестве значения URL ссылки. Если ссылок с аналогичным URL на сайте несколько, добавляем переменную «Page URL» и указываем, на какой именно странице трекать ссылку.

3. Если ссылка имеет уникальный текст, можете использовать переменную «Click Text» со значением, равным тексту ссылки.

Цель 4. Просмотр страниц сайта более 30 секунд

Сложного в настройке этой цели ничего нет, но она важна. Дело в том, что по умолчанию Google Analytics считает отказами все посещения, во время которых пользователи не зашли далее первой страницы. В итоге показатель отказов по многим сайтам превышает 70-80 %, даже если посетители проводят на первых страницах по несколько минут.

Для оценки реального показателя отказов в Google Analytics нужно настроить цель — просмотр сайта более 30 секунд. Выберите «Собственная цель» / «Продолжительность» и укажите 30 секунд. В этом случае цель будет достигнута, если длительность сеанса превысит 30 секунд.

Для более тонкой настройки можно пойти другим путем — настроить событие через GTM, а затем задать цель-событие в Google Analytics.

Создаем тег с типом отслеживания «Событие» с такими настройками:

Далее создаем триггер типа «Таймер». Интервал указываем 30000 мс. Обязательно задаем ограничение — 1. Если ограничения не будет, то событие будет засчитываться каждые 30 секунд. Также с помощью регулярного выражения .* указываем, что таймер будет срабатывать на любой странице сайта (вы же можете настроить разные значения таймера для разных страниц сайта).

Проверяем, чтобы событие фиксировалось:

После сохранения изменений и публикации тега переходим в Google Analytics, создаем цель типа «Событие», прописываем категорию и действие, которые указывали в теге GTM.

Цель 5. Просмотр видео

Если вы хотите настроить цель в Google Analytics по отслеживанию просмотров интегрированных на сайт видео, это тоже можно сделать с помощью GTM и целей.

Для начала настройте тег в GTM. В качестве категории, действия и ярлыка укажите не фиксированные значения, а переменные — URL ролика, заголовок и длительность. Так вы будете видеть информацию по каждому просмотренному видео в Google Analytics.

Далее создайте триггер типа «Видео YouTube» (если ваши ролики интегрированы именно из этого видеохостинга). Установите галочки напротив параметров, которые хотите регистрировать, и включите поддержку JavaScriptAPI.

После сохранения тега и триггера в режиме отладки проверьте, чтобы тег срабатывал при запуске ролика.

Перейдите в Google Analytics и убедитесь, что событие передается корректно.

Создайте цель типа «Событие» с такими условиями:

Теперь каждый просмотр ролика будет фиксироваться как достигнутая цель.

Мониторинг целей в Google Analytics: отчеты

Для просмотра статистики по целям перейдите в раздел «Конверсии» / «Цели». В отчете «Обзор» представлена сводная информация:

  • общее количество достигнутых целей;
  • коэффициент конверсии;
  • ценность цели;
  • количество отдельных достигнутых целей.

В отчете «URL целей» указано, на каких URL были достигнуты цели.

В отчете «Обратный путь к цели» указана последовательность URL, которые посещали пользователи перед переходом на целевой URL и достижением цели.

В отчете «Визуализация последовательности» тоже указывается последовательность перехода к цели — в виде блок-схемы.

Отчет «Карта целей» визуализирует достижение конкретных целей. Вы можете посмотреть, из каких каналов и источников переходили пользователи, с каких страниц и т. д.

Что важно запомнить о том, как настроить цели в Google Analytics

  • Настройка целей в Google Analytics позволяет выявлять узкие места на сайте, наиболее конверсионные элементы и источники трафика.
  • В качестве цели вы можете задать любые действия посетителей на сайте — от времени пребывания до кликов по кнопкам, ссылкам и полям форм.
  • Настроить цели-события только с помощью Google Analytics не получится — нужно настроить отправку данных о событиях на сайте. Проще всего это сделать с помощью Google Tag Manager.
  • При настройке событий в GTM проверяйте работоспособность тегов в режиме отладки и не забывайте их публиковать.


Хотите больше узнать о веб-аналитике? Подписывайтесь на YouTube-канал обучающего центра Cybermarketing — здесь регулярно проводятся вебинары по аналитике, SEO, контекстной рекламе и другим сферам интернет-маркетинга.

Для комплексной прокачки в сфере SEO, контекста и таргетированной рекламы запишитесь на интенсивные курсы. На курсах вы пройдете путь от основ до глубокого понимания рекламы бизнеса в интернете.

Google Analytics: базовое практическое руководство

Google Analytics — это бесплатный инструмент для аналитики сайтов, мобильных приложений и рекламных кампаний в AdWords. С его помощью вы можете просматривать подробную статистику пользователей, посетивших сайт, собирать данные о каналах трафика, поведении посетителей сайта, анализировать эффективность своей маркетинговой стратегии и много чего еще — инструмент очень обширный.

С 1 августа ввели новый тип отслеживания статистики — объединенное отслеживание сайта и приложения, а также в инструменте появилась новая модель отслеживания событий и модуль кросс-платформенной аналитики. Они доступны в бета-версии в Analytics и Analytics 360.

Содержание

Веб-мастер размещает JS-код на страницах сайта, а когда пользователь заходит на страницу из браузера, срабатывает код отслеживания. Статистика собирается на сервере Google.

Начало работы

Зарегистрируйтесь в системе Google Analytics на странице сайта платформы или войдите в свой аккаунт, если учетная запись у вас уже есть.

Регистрация

При регистрации вы попадете на страницу с описанием трех шагов, которые отделяют вас от начала работы с Аналитикой. Ознакомьтесь с ними и зарегистрируйте свой сайт в Google Analytics.

Создаем аккаунт в Google или заходим под своим логином и паролем

Вам нужно будет ввести данные по своему сайту или мобильному приложению. Заполните поле «Названия аккаунта», по нему удобно ориентироваться, если у вас много аккаунтов и сайтов.

Ниже есть блок «Настройки доступа к данным». Google запрашивает ваше согласие на анонимное использование данных с сайта для усовершенствования своих сервисов, устранения неполадок и прочей работы, которая пойдет во благо пользователям Google Analytics. Конфиденциальность гарантируется, поэтому можно поставить все галочки — на вашей работе они не скажутся.

Выбор типа ресурса

В блоке «Что именно нужно проанализировать?» с 1 августа 2020 года есть три варианта: «Интернет» для анализа сайта, бета «Приложения» для анализа приложений iOS или Android и совмещенный бета-вариант «Веб-сайты и приложения» для отслеживания кросс-платформенного поведения на сайте и в приложении.

Дальше блок с настройками: назовите ресурс, выберите категорию бизнеса, к которой относится ресурс в поле «Отрасль», выставьте часовой пояс, чтобы отчеты Аналитики формировались в подходящее время, и выберите тип валюты.

Если вы выбрали «Интернет» для анализа сайтов, введите адрес сайта и переходите к следующему этапу.

Если вы выбрали новый вариант «Веб-сайты и приложения» или просто «Приложения», следующий шаг — настройка потока данных для сбора. Введите информацию о приложении и сайте в соответствующих блоках.

Настройка потока данных в Аналитике

В настройках сайта вам предложат новую функцию улучшенной статистики, которая позволяет дополнительно и более подробно отслеживать взаимодействия пользователей с контентом на сайте.

Получение кода

Когда все поля заполнены, нажмите «Получить идентификатор отслеживания», ознакомьтесь и примите условия соглашения.

Дальше вы попадете на страницу с кодом отслеживания. С его помощью Google Analytics будет собирать данные и формировать их в отчеты. Скопируйте код gtag.js и вставьте сразу после открывающего тега на каждую страницу сайта, которую хотите отслеживать, либо в header.php, если нужна аналитика всех страниц.

Копируем код отслеживания, добавляем на страницы сайта

Если вы пользуетесь несколькими сервисами статистики и отслеживания, будет удобнее управлять всеми тегами через бесплатный Менеджер тегов Google.

Интерфейс Google Analytics

Интерфейс сервиса периодически обновляется. Если вам привычнее русский язык, то будьте готовы, что русифицированная версия выглядит хуже: к примеру, не все подписи умещаются на кнопки целиком.

При переходе в Google Analytics выберите один из подключенных аккаунтов и сайтов для работы. Список аккаунтов выходит по клику на «Все аккаунты» в шапке:

Вызов списка аккаунтов

Отмечая аккаунты или сайты как важные, вы легко найдете их, выбрав «Избранные». Это удобно, если у вас в работе много сайтов или аккаунтов.

Эта вкладка позволяет перейти в смежные сервисы, к примеру, в Google Tag Manager.

Слева располагается меню. Пункты меню будет различаться в зависимости от того, какой тип ресурсы вы выбрали. Рассмотрим пункты меню в случае выбора «Интернет» для анализа сайта. После этого сравним с другими вариантами меню.

Главная страница

На главной странице Google Analytics выводится основная статистика по выбранному сайту: график притока пользователей, показатель отказов, количество и длительность сеансов, время посещения сайта пользователями, география, устройства и прочие важные показатели. Если вы запустили рекламную кампанию и ожидаете резкого прироста посещаемости, сводок на главной странице будет вполне достаточно, чтобы получить общую информацию. Сводки формируются в виде карточек со ссылками на полные отчеты.

На карточках отображен обзор поведения аудитории: здесь вы увидите, сколько пользователей посещало сайт, количество и длительность сеансов, показатель отказов.

Можно посмотреть статистику за один день, неделю, год или любой другой период, установив нужное значение с помощью выпадающего списка внизу. В выпадающем списке укажите временной интервал, за который должны отображаться эти данные или сравните показатели по разным периодам. Такая функция есть у каждого отчета.

Используйте выпадающий список, чтобы менять период

На скриншоте сверху активен показатель «Пользователи». По нему показан график за семь дней и процент его изменения по сравнению с предыдущем периодом (вырос или упал). Переключайте показатели щелчком мыши, чтобы посмотреть другие графики.

Кликните по этим ссылкам и попадете на страницу с подробным отчетом

Дальше на главной странице располагаются сводки по каналам трафика. По ним вы увидите, откуда пользователи попадают на сайт: из поиска, соцсетей, по прямым переходам или реферальным ссылкам. Данные представлены в виде диаграммы, чтобы было удобно сравнивать долю каждого источника трафика. Если навести курсор на любой столбец, покажутся точные цифры. Здесь также можно переключать показатели и выставлять временной диапазон.

На этой статистике пользователи заходят в основном через поиск

Следующие карточки со сводками показывают отчет «Как меняется активность пользователей с течением времени» с анализом по времени суток и когортный анализ: «Насколько эффективно вы удерживаете клиентов», «В какое время пользователи посещают ваш ресурс» с отметками по времени, «Где находятся ваши клиенты» с отметками по географическому признаку, «С каких устройств пользователи заходят на сайт» с долями мобильного и десктопного просмотра и отчет с популярными страницами.

В первом отчете показан график активности пользователей сайта за выбранный период. С его помощью можно отслеживать сезонность продукта/услуги.

Сводка по активности пользователей

Отчет «Когортный анализ» содержит несколько графиков. Все они показывают, как ведут себя пользователи и насколько эффективно вы удерживаете клиентов в течение установленного периода.

Сводка по коэффициенту удержания

Далее на главной странице вы увидите данные по времени посещения сайта, местоположении пользователей и отчет по устройствам, через которые посетители заходят на ваш ресурс.

На отчетах для примера:

  1. Самая большая посещаемость приходится на выходные с 8 до 10 вечера (поля окрашены в темно-синий). По данным понятно, когда лучше публиковать новости или проводить акции.
  2. По местоположению преобладает Россия.
    На карточке показана линейная диаграмма с процентами, а при наведении курсора на карту вы увидите точные данные в цифрах по каждой стране.
  3. Практически одинаковое количество пользователей заходит на сайт с компьютеров и со смартфонов, смартфоны даже немного лидируют.

Статистика по клиентам

Завершает Главную страницу Google Analytics отчет «Посещаемость страниц», который дает представление о популярности страницы среди пользователей. Анализируя этот отчет, вы получите представление о спросе на ваши товары и сможете оценить качество контента.

В разделе «Панель администратора» этого руководства вы узнаете, как выставить ценность для каждой страницы, которая также будет отображаться в этой сводке.

Статистика по ценности страницы

С Главной разобрались, переходим к следующим пунктам меню. Мы не будем подробно рассматривать вкладку «Рекомендуем», но новичкам лучше с ней ознакомиться — там приложения и инструменты для работы с Аналитикой от Google.

Рассмотрим вкладку «Администратор».

Панель администратора Google Analytics

Через панель администратора вы будете управлять аккаунтом, ресурсом и представлениями.

Аккаунт

Самый первый по иерархии, ваша точка доступа к аналитике. Google разрешает создавать до 100 аккаунтов — тестовые, рабочие, с вашими ресурсами или клиентскими сайтами.

В этом разделе есть несколько подразделов:

  • Настройки аккаунта
    Здесь показан его идентификатор, название, которое можно менять, и настройки доступа к вашим данным. Можно удалить аккаунт, нажав на «Отправить в корзину».
  • Управление доступом
    Добавляйте или удаляйте пользователей, которым доступная аналитика ресурсов в выбранном аккаунте, назначайте уровни полномочий. Если вы захотите привлечь специалиста, введите в поле «Разрешения на уровне аккаунта» его e-mail, зарегистрированный в Google. Рядом в выпадающем списке укажите права доступа для нового пользователя: редактирование, изменение, чтение и т.д. Если нужно, поставьте отметку «Уведомить пользователя по электронной почте».
    В этом же разделе для пользователей можно устанавливать Представления — уровни, которые дают доступ к отчетам и инструментам в аккаунте Google Analytics. Они нужны, чтобы давать специалистам доступ только к той информации, которая им понадобится
  • Все фильтры
    Создавайте фильтры и управляйте ими с помощью этого раздела. Благодаря им вы сможете отфильтровать трафик, который вам не интересен в отчетах. К примеру, создайте фильтр, исключающий трафик с вашего IP или сортирующий данные по регионам.
  • История изменений
    Здесь вы будете видеть, кто и когда менял что-либо в вашем аккаунте.
  • Корзина
    Если вы или кто-либо из пользователей удалит аккаунт, он переместится в корзину на 35 дней, после чего безвозвратно удалится. Даты окончательного удаления отмечены в таблице, так что пропажа аккаунта не станет для вас сюрпризом.

Ресурс

Это сайт, мобильное приложение или даже кассовый терминал. В один аккаунт можно добавлять несколько ресурсов, но для каждого формируется индивидуальный код отслеживания. Управляйте ресурсами с помощью следующих разделов меню:

  • Настройки ресурса
    Здесь отображается идентификатор отслеживания, название и url сайта. Ресурс можно переместить в другой аккаунт или отправить в корзину, кликнув по соответствующим кнопкам. С помощью выпадающих списков выставляется представление по умолчанию, отрасль бизнеса, расширенные настройки (разрешить вручную проставлять UTM-метки). Кнопками ВКЛ/ОТКЛ управляйте функциями для рекламодателей, статистикой страниц и анализом данных о пользователях.
  • Управление доступом
    Все то же самое, что и с управлением пользователями в аккаунте. Используйте этот раздел, если хотите дать кому-либо доступ только к определенному сайту, а не ко всем, добавленным в аккаунт.
  • Отслеживание
    В этой вкладке меню вы найдете код отслеживания, с помощью которого Google Analytics подключается к сайту. Сможете настроить сбор данных для ремаркетинга и отчетов по рекламе, подключить User-ID, управлять временем ожидания сеанса, добавить к аналитике ресурса другие поисковые системы. Для более точного формирования отчетов можно исключить домены и ключевые слова, по которым пользователи попадают на ваш сайт.
  • Связь с другими продуктами.
    Свяжите Аналитику с AdWords, AdSense, Search Console и прочими продуктами Google для более эффективной работы.
  • Возврат данных
    Здесь можно установить связь конверсии с рекламной сетью, в которую будут передаваться данные.
  • Настройки аудитории
    Настройки для списков ремаркетинга, чтобы не терять ушедших с сайта пользователей и привлекать их повторно.
  • Пользовательские определения
    Добавляйте параметры и показатели, которых нет в системе. Например, марку продукта, VIP-клиентов и т.д.
  • Импорт данных
    Добавление информации о расходах и доходах, которые не относятся к Google, но влияют на расчет рентабельности и общей прибыли. К примеру, если кроме AdWords вы запустили рекламу своего сайта в Яндекс.Директ, добавьте информацию об этом в разделе «Импорт данных» и получайте полную аналитику.

Представление

Представление в Google Analytics — это уровень доступа к информации о вашем ресурсе. В Google Analytics есть автоматическое представление, которые система создает при добавлении сайта или приложения в аккаунт. Оно называется «Все данные по веб-сайту» и соответственно содержит всю статистику, но вы можете формировать представления самостоятельно. К примеру, это может понадобиться, чтобы предоставить специалисту данные только о трафике по рекламной кампании и не показывать другую информацию. Давайте попробуем на примере.

Представим, что мы запустили рекламу на сайт с услугами и хотим сформировать данные по конверсии. Создаем новое представление.

Создание нового представления

Для этого выбираем в выпадающем списке «Создать представление», придумываем название, чтобы оно точно отражало суть, и выставляем часовой пояс.

Теперь настроим его с помощью разделов меню:

Настройки представления

Здесь можно поменять основные настройки: название, адрес сайта, часовой пояс, валюту, указать страницу по умолчанию, а также сделать копию нашего представления, если, к примеру, нужно создать похожее.

Управление пользователями

С помощью него можно давать доступ к данным другим пользователям, зарегистрированным в Google.

Цели

Цель позволяет отслеживать прогресс конкретных установок, доступно 20 целей на проект. К примеру, создадим цель для нашего нового представления, пусть это будет заказ консультации:

  1. Настраиваем цель. Можно выбрать шаблон — доход, источники трафика, запрос или взаимодействие — или настроить все самостоятельно. Обычно подходит одна из шаблонных конфигураций.
  2. Придумываем название цели и задаем тип: в нашем случае это посещение целевой страницы.
  3. В подробные сведения вводим адрес страницы, переход на которую и есть наша цель. Так как мы хотим отслеживать заявки на консультацию, нашей целевой будет страница подтверждения /zayavka-prinyata. На нее пользователь попадает после того, как оставит контакты и нажмет «Заказать консультацию». Вводим URL страницы подтверждения в соответствующее поле.
  4. Выставляем ценность, пусть это будет $10.


Создание цели — Заявка

В настройках мы задали тип цели «Целевая страница», но можно применять и другие типы: продолжительность сеанса, количество просмотренных страниц или экранов за сеанс или событие. Событием может быть клик по кнопке, скачивание файла, просмотр видеоролика, репост в соцсети и другое, что настроите.

Cобытие для отслеживания репостов в соцсети

Группы контента

Есть три типа группировки: по коду отслеживания, с извлечением и на основе правил.
К примеру, нам нужно отследить весь контент по определенной теме, для этого используем группирование контента на основе правил. Задаем правило: название страницы содержит ключ «классицизм». Контент сгруппирован, в отчетах мы можем отслеживать статистику конкретно по этой группе.

  • Фильтры
    Используйте этот раздел, чтобы уточнить данные в представлении. К примеру, вы можете выставить трафик только на определенный поддомен или исключить какой-либо регион.

Настройка фильтра

  • Настройки канала
    Здесь вы сможете настроить группы каналов трафика в представлении. В подпункте «Управление названиями брендов» укажите названия брендов своих продуктов, тогда можно будет отдельно отслеживать статистику по брендовому трафику.
  • Настройки электронной торговли
    В этом разделе меню настраивают отображение последовательности шагов воронки, чтобы отслеживать каждый этап.
  • Вычисляемые показатели
    Сейчас этот раздел находится на стадии бета-тестирования. С его помощью можно дополнять отчеты важными показателями, к примеру, добавлять доход от конвертации валют или какой-либо комиссии.
  • Сегменты
    В этом разделе настраивают целевую аудиторию. Ее можно импортировать с компьютера или настроить в сервисе. Есть настройка сегментирования по возрасту, полу, местоположению, устройствам, которые использовались для перехода на сайт, длительности сеансов. Можно сгруппировать пользователей по добавлению определенного продукта в корзину и другим признакам.
  • Заметки
    К отчетам можно добавлять заметки, например, зафиксировать дату начала кампании или фамилию специалиста, который ее ведет.
  • Модели атрибуции
    С помощью моделей атрибуции сравнивают эффективность каналов трафика при многоканальной последовательности.
    Например, сначала пользователь мог прочитать статью на внешнем ресурсе и перейти по ссылке на соцсеть, увидеть промопост с акцией, перейти на сайт с услугами и заказать консультацию. Выстраивая модели атрибуции, можно отследить, какой канал взаимодействия с пользователями эффективнее.
  • Собственная группа каналов
    В сервисе она еще в бете. С ее помощью можно создавать и настраивать собственные отчеты, не меняя основные данные. К примеру, создать отчет «задним числом» или посмотреть, что будет, если изменить определенные данные, при этом не меняя их.
  • Специальные оповещения
    Выставьте условия оповещения, и Google Analytics уведомит вас по почте, как только они будут соблюдены. Если стоит условие, к примеру, «Трафик увеличится на 30% по сравнению с этим же днем прошлой недели», вы получите автоматическое письмо на почту, как только оно будет выполнено.

Настройка специального оповещения

  • Плановая рассылка
    В любом отчете настраивается рассылка на один или несколько адресов. В разделе можно управлять, просматривать и удалять рассылки отчетов. Выставьте периодичность, и вы или ваша команда будете получать данные на почту.
  • Сохраненные отчеты
    Если вам могут понадобиться определенные отчеты, вы можете сохранить их в отдельном разделе.
  • Общий доступ к объектам
    Делитесь настройками любых объектов, сохраняя конфиденциальными данные.

Мы закончили с обзором панели администратора. Пора переходить к самому важному — отчетам.

Специальные отчеты

Раздел «Специальные отчеты» создан для удобства пользователей Google Analytics, здесь будут храниться отчеты, которые вы настроили самостоятельно. В меню есть четыре раздела.

Сводки

Раздел с несколькими отчетами, представленными в виде виджетов: графиков, диаграмм, таблиц. Они нужны, чтобы не переключаться с одного отчета на другой, а собрать интересующие в одной сводке.

К примеру, чтобы не переключаться с демографии на устройства и каналы трафика, создаем общую сводку, чтобы видеть все данные на одной странице.

Создавать визуализированные отчеты и делиться ими можно с помощью инструмента Студия данных, но и в интерфейсе раздела Сводки можно настроить все вручную.

По клику на «Создать», появляется окошко, где нужно указать название сводки и выбрать «Чистый лист» или «Исходная сводка».

В настройке «Чистый лист» нужно выбирать отчеты самостоятельно и создавать их с нуля. В «Исходной сводке» появится стандартный набор отчетов: новые пользователи, все пользователи, сеансы по браузеру, длительности, местоположению, показатель отказов, доход и достигнутые цели.

Выбор типа сводки

Настройки позволяют выставить интересующее время, за которое система будет собирать отчеты.

Настройка временного промежутка сводки

Сами виджеты можно редактировать: при наведении курсора появятся иконки для удаления или редактирования виджета.

Отчеты

Стандартные отчеты Google Analytics, сформированные самой системой, включают в себя пять важных разделов: отчет в режиме реального времени, аудитория, источники трафика, поведение и конверсии. Каждый раздел имеет подразделы, рассмотрим их подробнее.

Отчет в реальном времени

Этот отчет показывает, сколько активных пользователей находится прямо сейчас на сайте, и дает всю информацию по их посещениям: страницы, местоположение, устройства, источники трафика, конверсии рекламной кампании и другое. Данные обновляются постоянно.

Обзор

Страница с превью всех отчетов, показывает общие данные в реальном времени: сколько активных пользователей на сайте, какие устройства они используют, просмотр страниц по минутам и секундам, основные источники трафика и активные страницы, а также лучшие переходы, лучшие ключевые слова и лучшее местоположение. Каждый из перечисленных отчетов можно изучить более подробно, если нажать на его название.

Названия отчетов кликабельны, открывается более подробный отчет по выбранному параметру

Местоположения

В разделе отображена статистика по географии пользователей в реальном времени. Под количеством активных пользователей расположен список стран. По клику на интересующую страну откроется список городов, а вверху появится пометка, что отчет отсортировали по определенному показателю.

Выберите в списке интересующую страну и увидите отчет по городам

Источники трафика

Отчет показывает, откуда перешли пользователи, которые сейчас находятся на сайте.

По этой статистике можно понять, какие каналы самые трафиковые для сайта, и развивать это направление для привлечения новых пользователей.

Контент

Отчет по страницам, которые посещают пользователи в данный момент. Здесь указаны ссылки на активные страницы, с помощью линейных диаграмм просмотра по минутам и секундам можно оценить вовлеченность посетителей, а следовательно, и качество контента. Страницы с низкой вовлеченностью нужно дорабатывать или вовсе убирать с сайта, если они не несут практической ценности для пользователя и не участвуют в воронке продаж.

Отчет по контенту

События

В этом отчете в реальном времени показываются настроенные веб-мастером события.

Конверсии

В этом разделе отражены цели и процент конверсии — сколько посетителей сайта выполнило целевое действие по отношению к общему количеству пользователей на данный момент. Настройку целей описывали выше в разделе «Представления».

Это все разделы блока «Отчет в реальном времени», переходим к блоку «Аудитория», который идет следующим.

Аудитория

Изучайте своих потенциальных клиентов, чтобы подстраиваться под их интересы, образ жизни и потребности. Отчеты в разделе «Аудитория» подходят для изучения аудитории и помогают составить представление о том, кто ваш покупатель, и чего он хочет.

Обзор

Страница с общим отчетом по всем параметрам из раздела аудитории. Он гибкий, позволяет настроить под разные потребности. Есть график сеансов, круговая диаграмма по новым и вернувшимся пользователям, а также таблицы с данными по количеству сеансов, пользователей, просмотренных страниц и отказов за определенное время.

Отчет по просмотрам и сеансам

Внизу вы найдете данные по демографии, языку, системам и мобильным устройствам.

Обзорный отчет по аудитории

Можно задавать сегменты, чтобы данные были более точными. По клику на «Добавить сегмент» появляется выпадающий список, где нужно отметить интересующие позиции. На графиках они будут окрашены в разные цвета — это удобно для сравнения нескольких сегментов. К примеру, сравнить количество тех, кто перешел из платного и бесплатного трафика, вернулся на сайт или посетил его только один раз. Выбранный из списка сегмент можно копировать или создавать по нему отдельную аудиторию, если сравнивать не интересно.

Статистика по сегментам

Сегменты можно загружать из Галереи и создавать новые.

Как создать новый сегмент:

Нужно кликнуть на «Добавить сегмент» и на «+Сегмент», ввести название и задать интересующие характеристики: демографические, указать технологии, поведение, дату первого посещения, источники трафика, условия и последовательности.

К примеру, можно выбрать женщин 25-34 лет, которые заходили с IPhone за последний месяц. Если выборка аудитории должна быть еще точнее, для этого есть фильтры по условиям или последовательностям. По условиям пользователи или посещения группируются на основании одного или нескольких сеансов, по последовательности — на основании очередности.

Можно менять период, за который будет показан отчет, отслеживать данные по дням, часам, неделям или месяцам, менять показатели — сеансы в целом и новые, пользователи, глубина просмотра страниц и другие.

В нижней части этого отчета находится таблица с данными выбранного сегмента аудитории по демографическим признакам, системам и мобильным устройствам. Чтобы увидеть информацию, переключайтесь на нужный вам раздел.

Подробный отчет по сегменту

Активные пользователи

Посещаемость вашего ресурса за день, месяц, неделю или год. В рекомендациях Google по этому отчету советуют обращать особое внимание на всплески посещаемости: при ее резком падении или всплеске проверьте информацию в СМИ и соцсетях, возможно, произошел скандал, о вашей продукции нелестно отозвались или наоборот похвалили в популярной статье, новинка не понравилась пользователям или напротив появилась в положительном обзоре.

Общая ценность

Этот отчет в Google Analytics находится в бете, хотя уже работает для мобильных приложений. С его помощью можно анализировать ценность посетителей, привлеченных на сайт по разным каналам трафика за заданный отрезок времени. В отчете подсчитывается среднее значение доходности на пользователя в день.

Когортный анализ

Отчет в бете. С его помощью можно объединять группы пользователей по определенному общему признаку, к примеру, по дате первого перехода на сайт. Группы называются когортами, к одной когорте можно можно добавлять сегменты, как это было выше в обзоре аудитории, а также выставлять диапазон дат, показатель и размер по дням, неделям или месяцам.

К примеру, поставим значения: тип когорты — дата первого посещения (в бете версии отчета доступен только этот тип), размер — по дням, показатель — просмотр страниц, диапазон дат — за последние 14 дней.

По диаграмме можно определить тенденции: сколько страниц сайта в день просматривают пользователи, после того как впервые посетили сайт. В отчете-примере видно, что просмотр страниц заметно снижается на четвертые и пятые дни после посещения. Эту информацию можно задействовать, к примеру, планируя email-рассылки.

Статистика по когорте

С помощью такого отчета по когортам можно оценивать конверсии, транзакции, коэффициенты удержания клиентов и другое.

Для удобного отслеживания показателей сегменты когорты можно сохранять в сводки и представления. Для этого устанавливают нужные параметры и кликают на ячейку в диаграмме.

К примеру, сегмент когорты «Через один день после даты первого посещения», поможет отслеживать поведение пользователей на сайте на следующий день после запуска рекламной кампании, акции или выхода новой статьи.

Статистика по когорте

Аудитории


Во вкладке «Аудитории» есть отчет, который не входит в стандартный набор данных, его нужно подключить отдельно. Он включает обзорные отчеты по демографическим группам, категориям интересов, возрасту, полу, а также ремаркетинг, отчеты по показам в КМС и интеграцию с Менеджером кампаний.

Статистика по пользователям

Когда пользователь посещает сайт, система автоматически присваивает ему идентификатор. Он анонимный, по нему нельзя узнать личные данные посетителя, но можно посмотреть, как часто он посещает ресурс, сколько времени на нем проводит и каких бывает страницах. Нажмите на номер идентификатора пользователя в таблице, чтобы посмотреть отчет.

Кликните на идентификатор, чтобы посмотреть подробный отчет по конкретному клиенту

Демографические данные

Отчет поможет составить портрет представителя своей целевой аудитории. Он покажет отдельные отчеты по возрасту и полу посетителей. Во вкладке «Обзор» показана общая статистика в виде диаграмм, во вкладках «Возраст» и «Пол» более подробные отчеты по этим показателям. Если у вас настроены конверсии, в отчетах вы будете видеть, какая группа пользователей приносит вам больше прибыли. На нее и ориентируйтесь при запуске рекламы.

Добавляйте сегменты, меняйте ключевые показатели и временные отрезки, чтобы сделать выборку более точной

Интересы

С помощью файлов cookies система собирает информацию о том, какие ресурсы посещают пользователи, и формирует приблизительное разделение по интересам. Этот отчет также поможет лучше понять ЦА.

Он состоит из четырех подразделов:

  • Обзор — общий отчет по интересам пользователей.
  • Сегменты аудитории по интересам — более подробная статистика о том, чем увлекаются посетители ресурса.
  • Сегменты аудитории, присутствующей на рынке — коммерческие интересы пользователей.
  • Другие категории — прочие интересы посетителей сайта.

В каждом подразделе можно уточнять выборку: добавить сегмент аудитории, чтобы проанализировать интересы только определенных пользователей, поменять временные промежутки, задать дополнительные параметры, посмотреть сводку, распределение, оценить эффективность и сравнить разные группы пользователей по интересам, достигнутым целям, сеансам и так далее. Все это делается с помощью соответствующих кнопок интерфейса.

Используйте эти кнопки, чтобы уточнить выборку

География

Включает два отчета: по языку и местоположению пользователей, с помощью которых можно оценить, жители какой страны дают больше всего конверсий и на каком языке с ним предпочтительней общаться.

Поведение

Эти отчеты показывают статистику по новым и вернувшимся пользователям, периодичности и давности посещения ресурса, а также вовлечение — как долго посетители остаются на сайте и в среднем на странице.

Технологии

Дает статистику по браузерам и операционным системам, которыми пользуются посетители вашего сайта, показывает интернет-провайдера.

Мобильные устройства

В обзоре этого отчета вы увидите, сколько людей заходит через ПК, смартфон или планшет и как они взаимодействуют с сайтом (отказы, сеансы, конверсии и т.д.). Если вы обнаружите, что вырос показатель отказов у смартфонов, возможно, скорее всего, что-то не так с мобильной версией сайта.

Разные устройства

Бета-отчет под названием Google Signals, который отслеживает пользователей, заходивших на сайт с разных устройств. Благодаря этому он делает статистику намного точнее: считает пользователя, который зашел сначала с десктопа, а потом со смартфона, за одного.

Подробнее об особенностях Google Signals и работе с новым отчетом в статье
«Анализ интернет-рекламы: Google Signals и другие отчеты в Google Analytics»

Специальные

Включает «Пользовательские переменные» и «Определено пользователем». Это отчеты веб-мастер может задавать самостоятельно, к примеру, чтобы отслеживать популярность конкретной статьи или работу авторов контента. Покажет статистику по зарегистрированным пользователям, email-подписчикам и другим сегментам.

Сравнение

С помощью этих отчетов можно сравнить источники трафика и поведение пользователей по каналам, местоположению и устройствам за определенный период. Выбираем нужный раздел, например, каналы, выставляем желаемый период, анализируем данные.

За месяц на примере выросло количество прямых переходов и значительно упал показатель по реферальным ссылкам

Пути пользователей

В Google Analytics нет тепловой карты кликов, зато есть вкладка «Пути пользователей», которая содержит схемы передвижения посетителей по сайту. На схеме видно, с какой страницы они попадают на сайт и куда переходят потом. Удерживайте левую кнопку мыши и прокручивайте страницу вправо, чтобы увидеть всю схему. Для просмотра следующего взаимодействия нажимайте +Шаг. В выпадающем списке можно выставить интересующий параметр, например, страну или мобильные устройства.

Пример работы с разделом «Пути пользователя»

Подробнее об управлении отчетами в Справке от Google.

Источники трафика

Отчеты по источникам трафика покажут, какие каналы более эффективны для привлечения аудитории, какие лучше выбирать для продвижения. В Google Analytics приведена подробная статистика по всем источникам трафика.

Обзор

Общий отчет в виде графиков и диаграмм. Вы можете добавлять сегменты, менять основной параметр и временной период.

Самый эффективный канал трафика в примере — органический поиск

Система сама определяет некоторые каналы, как Organic Search (поиск), Direct (прямые переходы), Social (соцсети), Referral (ссылки с других сайтов). Их можно менять или задавать другие источники трафика, чтобы отслеживать эффективность рассылок или рекламы. Для этого перейдите по ссылке «Изменение группы каналов».

К примеру, вы договорились с партнером о размещении ссылки на его ресурсе и хотите отследить эффективность конкретно этого канала трафика. Как это можно сделать с помощью настройки в Аналитике: зайдите в «Изменение групп каналов», нажмите «Добавить канал», дайте ему название, чтобы легко различать его в отчетах, и задайте правила. В данном случае это URL места размещения → точно соответствует → адрес страницы, где размещена ваша реклама. Для удобства можно задать новому каналу отображаемый цвет, чтобы сразу видеть его на графиках и диаграммах.

По завершению нажмите «Готово»

Бывает, что система определяет каналы трафика ошибочно, к примеру, органический относит к реферальному. В статье «Колдуем над Google Analytics» разбираемся, как настроить учет реферального трафика.

Весь трафик

Отчет по всему трафику, приходящему на ваш ресурс. Он состоит из нескольких разделов:

  • Каналы
    Показывает статистику по каждому каналу трафика — насколько они эффективны, какие дают конверсии, как ведут себя пользователи, привлеченные по разным каналам, то есть отчеты по отказам, просмотрам и другим показателям.
  • Карта эффективности
    Позволяет схематически сравнивать несколько каналов.
  • Источник/канал
    Не только обозначени каналов, но и указания, с каких ресурсов приходят пользователи.
  • Переходы
    Статистика по рефералам, то есть ресурсам, которые ссылаются на сайт.

Google Реклама

Отчеты по трафику, поступившему на сайт из рекламных объявлений.

  • Кампании
    Отчеты по рекламным кампаниям. Можно отслеживать число кликов и сеансов, поведение пользователей, перешедших на сайт по рекламе, конверсии.
  • Карты эффективности
    Графическое отображение кампаний, которое позволяет наглядно оценить эффективность разных объявлений. Этим отчетом удобно пользоваться, если вы проводите А/В-тестирование или одновременно запускаете несколько кампаний.
  • Ключевые слова
    Статистика по ключевым словам, с помощью которой можно увидеть неэффективные слова — по ним реклама себя не окупает.
  • Поисковые запросы
    Отчет показывает запросы, по которым пользователи перешли на сайт.
  • Время суток
    Поможет выявить лучшее время для показов рекламы.
  • Конечные URL
    Статистика по страницам, на которые ведет рекламный трафик.

Search Console

Раздел Аналитики посвящен отчетам по трафику из поисковых систем. Информация подгружается из консоли вебмастера, но для этого сервисы должны быть связаны между собой.

Как связать Google Analytics и Search Console

Перейдите в панель администратора → Настройки ресурса → Открыть Search Console → Изменить → укажите свой сайт.

Открываем настройки ресурса, чтобы связать Google Analytics и Search Console

Теперь в Аналитику будут подгружаться данные и формироваться в такие отчеты:

  • Страницы входа
    Показывает, на какие страницы сайта попадают пользователи из поиска, и статистику по ним: показы, клики, CTR, средняя позиция, сеансы, показы и конверсии. Нажмите на название страницы в отчете и вы увидите, по каким запросам она показывается в выдаче. Этот отчет будет полезен для анализа SEO-продвижения сайта..
  • Страны
    Статистика присутствия в поисковой выдаче по странам.
  • Устройства
    Отчет по устройствам — смартфоны, компьютеры и планшеты.
  • Запросы
    Здесь собирается статистика по количеству кликов, показов, CTR и средней позиции для каждого запроса, по которому сайт присутствует в выдаче.

Социальные сети

Статистика по трафику из социальных сетей. Детальнее по каждому разделу:

  • Обзор
    Сводная статистика по соцсетям. Здесь показаны данные по конверсиям, сеансам, источникам социальных действий, то есть откуда пользователи перешли на сайт, и страницам входа. Источники трафика и страницы входа в списках кликабельны, нажмите на интересующую вас ссылку и увидите более подробный отчет.
  • Переходы из сетей. Здесь формируются данные, сколько сеансов было совершено из соцсетей, из каких именно, сколько было просмотрено страниц, средняя длительность пребывания на сайте и соотношение просмотра страниц к сеансам. Для наглядности представлены графики по сеансам из соцсетей по датам. Изучайте их, чтобы понимать, когда лучше запускать рекламу в социальных сетях и постить контент с призывом перейти на сайт.
  • Страницы входа
    Отчет показывает, на какие страницы попадают пользователи из соцсетей.

  • Конверсии
    Статистика по конверсиям. Полезная штука для отслеживания эффективности рекламы в соцсетях.
  • Социальные модули
    Если вы хотите отслеживать, как пользователи взаимодействую с кнопками соцсетей на сайте, используйте этот отчет. Только для начала придется изменить код отслеживания. Более подробно о настройке читайте здесь.
  • Пути пользователей
    Схематическое отображение путей пользователей, перешедших на сайт из соцсетей, начиная от страницы входа, заканчивая последним взаимодействием.

Кампании

Аналитика рекламных кампаний. Отчет состоит из нескольких разделов, система формирует статистику по оплачиваемым и неоплачиваемым ключевым словам и подсчитывает расходы. Загрузите данные в формате CSV через панель администратора → Импорт данных, тогда отчет по расходам будет работать.

Поведение

В этом разделе Google Analytics подсчитывает статистику по взаимодействию пользователей с ресурсом. Полученная в отчетах информация поможет понять, какой контент интересен посетителям, на какие страницы переходят чаще всего, что ищет аудитория, а какой контент ей не заходит.

Обзор

Общая информация по поведению: несколько графиков по просмотрам страниц и сводная таблица по контенту. Графики и разделы в таблице кликабельны, каждый можно рассмотреть подробнее.

Карта поведения

Наглядная схема передвижения пользователей по сайту, по которой можно отследить, по каким страницам ходил пользователь, какие ссылки открывал. Меняйте настройки, добавляйте сегменты и смотрите, что вам интересно.

Карта поведения пользователей на сайте

Контент сайта

Статистика по контенту, включает такие разделы:

  • Все страницы
    Данные по страницам сайта: на какие чаще всего переходят, как долго на них задерживаются и прочее.
  • Анализ посещаемости страниц
    Отказы, длительность просмотра, количество уникальных просмотров и другие данные по поведению.
  • Страницы входа и страницы выхода
    Отчеты с информацией, на какие страницы пользователи попадают на сайт извне и с каких его покидают.

Скорость загрузки сайта

Информация о скорости, с которой загружаются страницы. Раздел состоит из общего обзора и нескольких отчетов:

  • Время загрузки страницы
    Можно узнать, как долго загружаются страницы сайта и сравнить со средним временем загрузки.
  • Ускорение загрузки
    Количество просмотров каждой страницы, время ее загрузки, а в столбце «Предложения PageSpeed» содержатся дельные советы, как это время уменьшить.
  • Пользовательское время
    Данные по времени загрузки изображений, видеороликов и прочего контента на страницах.

Обзорный отчет по скорости загрузки страниц. Графики и названия в таблице кликабельны и ведут на подробные отчеты

Данные из отчета можно наложить на карту, чтобы связать данные с географией посещений.

Поиск по сайту

Аналитика взаимодействия пользователей с поиском на сайте: как часто, что и в каком количестве ищут ваши посетители. Раздел состоит из обзорного отчета, на котором представлена общая статистика, и еще нескольких:

  • Использование
    Здесь можно сравнить статистику посещения сайта с использованием поиска и без него.
  • Поисковые запросы
    Из отчета вы узнаете, что именно пользователи ищут на вашем сайте. Статистика поможет вам лучше понять спрос на продукты из вашей категории, какой контент интересен пользователям и какую информацию им сложно найти через меню.
  • Поисковые страницы
    Отчет показывает, на какие страницы переходят пользователи из поиска по сайту и как они взаимодействуют с этими страницами.

Обзорный отчет по поиску на сайте

События

В начале этого руководства рассматривали панель администратора Google Analytics и настраивали цели и события. Если вы настроите события на своем сайте, в этом разделе сможете наблюдать статистику.

В разделе Обзор общая статистика по событиям, и более детальная информация в остальных отчетах.

  • Лучшие события
    Какие из событий чаще всего достигаются пользователями, а какие приносят больше прибыли.
  • Страницы
    Страницы, на которых пользователи совершили какое-то из настроенных веб-мастером событий: посмотрели видео, поделились контентом в соцсетях, отправили заявку или сделали что-то еще.
  • Карта событий
    Схематическое отображение статистики.

Издатели

Если вы размещаете рекламу на своем сайте с помощью AdSense и AdExchange, вы можете связать Аналитику с этими сервисами и получать отчеты. Тогда в Аналитике появятся данные о кликах, показах и доходе .

В разделе доступен отчет «Издатели: страницы» по страницам размещения рекламы и их эффективности, а также статистика по переходам на рекламные ссылки в отчете «Издатели: URL переходов».

Эксперименты

Google предупреждает, что отчет «Эксперименты» исчезнет из Аналитики 7 августа 2020 года, потому что для экспериментов разработан отдельный инструмент Google Оптимизатор. Пока отчеты можно создавать прямо через Google Analytics, но лучше переносить их в Оптимизатор, иначе исчезнут.

Эксперименты используют для проведения A/B-тестирования, в этом отчете отображается в этом отчете отображается статистика. Например, веб-мастер может сделать два варианта одной страницы и распределить между ними трафик, а с помощью этого раздела Аналитики выяснить, какой вариант приносит больше конверсий.

Конверсии

Один из самых полезных разделов Google Analytics, особенно для коммерческих проектов. В нем есть статистика по достижению пользователей установленных веб-мастером целей: посещение определенной страницы, переход по ссылке, заполнение формы и другое. Цели устанавливают через панель администратора в разделе «Цели».

В этом разделе вы сможете анализировать достижение пользователями установленных вами целей.

  • Обзор
    Сводная статистика по достижению целей.
  • URL цели
    На каких страницах достигались цели и какова их ценность.
  • Обратный путь к цели
    Какие шаги предшествовали достижению целей.
  • Визуализация
    Воронка продаж, изображенная схематически.
  • Карта целей
    Схематическое отображение достижения целей, где можно задать сегменты аудитории и анализировать, как пользователи их достигают.

Электронная торговля

Раздел актуален для сайтов, где совершают покупки. Отчеты будут работать, если подключить электронную торговлю к Аналитике. Есть общий отчет по коммерции во вкладке Обзор и дополнительные отчеты:

  • Эффективность товаров
    Какие товары и в каком количестве покупают, сколько прибыли приносит их продажа.
  • Эффективность продаж
    Отчеты по продажам в день и средняя стоимость. Изменяя настройки отчета, можно анализировать эффективность продаж во время праздников, выходных, акций.
  • Транзакции
    С помощью этого отчета можно отследить всю цепочку доходности, включая налоги и стоимость доставки.
  • Время покупки
    Время, когда были сделаны заказы, статистика, как долго пользователь шел к транзакции: изучал каталог, раздумывал, сравнивал и так далее.

Обзор по электронной торговле, в статистике по информационному сайту данных нет

Многоканальные последовательности

В этом разделе отслеживаются цепочки касаний, то есть действия, которые пользователь совершил перед покупкой. Например, человек мог заинтересоваться статьей на сайте, подписаться на рассылку, получить на почту интересное предложение, после чего совершить покупку. Раздел состоит из нескольких отчетов:

  • Обзор
    Общий отчет по многоканальным последовательностям. Здесь можно посмотреть, как каналы последовательностей пересекаются между собой — отчет находится внизу страницы в разделе «Визуализатор многоканальных конверсий».
  • Ассоциированные конверсии
    Это конверсии, которые привели к прямым. Например, переход по ссылке из письма будет прямой конверсией, а переход на статью, после которой пользователь подписался на рассылку — ассоциированной. В отчете есть данные по таким конверсиям: количество, ценность, время до прямого перехода и так далее.
  • Основные пути конверсии
    Отчет по основным конверсиям, где отображается их количество по датам, ценность и пути, по которым пользователи пришли к совершению целевого действия.
  • Время до конверсии
    Сколько времени в среднем тратят пользователи перед совершением покупки.
  • Длина последовательности
    Сколько точек касания требуется покупателю для оформления заказа на сайте.

Атрибуция

Раздел позволяет сравнить разные показатели, которые относятся к конверсиям, и выбрать самые эффективные. Например, взаимодействия по различным каналам трафика или регионам, количество дней до конверсии по типам устройства и так далее. Настройки отчета очень гибкие: вы можете создавать сегменты, выбирать дополнительные параметры и менять основные.

Если вы выбрали «Приложение» или «Веб-сайт и приложение», меню будет состоять и меньшего количества пунктов. Рассмотрим отличия.

Главная

На главной также есть карточки с краткой информацией о пользователях, страницах, каналах и других данных, по клику можно перейти на полную страницу. К сожалению, для демонстрации нет подходящего сайта и приложения со статистикой, поэтому графики пустые.

Появилась новая функция сравнения: можно обозначить несколько аудиторий и сравнить данные по ним. Кликаем на значок плюса и в окне справа настраиваем аудиторию. К примеру, мужчины 18-24 лет и женщины такого же возраста. Для каждой аудитории можно настроить до пяти признаков: включить или исключить название аудитории, пол, возраст и другие параметры.

Настройка сравнения аудитории

Настройка аудиторий будет работать на все окна с графиками. Ее можно отключить и смотреть общие данные или настроить несколько аудиторий, чтобы сравнивать их поведение.


Отчет в реальном времени

Отчет также показывает значения в реальном времени: сколько активных пользователей на сайте и в приложении сейчас, какая версия приложения самая популярная и другие данные. Можно поставить фильтр и смотреть данные отдельно по сайту или приложению, если вы выбрали «Веб-сайт и приложение».

Отчеты в реальном времени

Пользователи

График с отображением трафика на сайт, настроенные на главной аудитории сохраняются. В любой момент их можно удалить и настроить новые группы аудитории со своими свойствами.

Демографические данные

В этом разделе сводка по аудитории на сайте. Есть столько графиков, сколько аудиторий вы настроили, плюс данные в режиме реального времени. Графики показывают географию распределения аудитории по странам и городам, возрасту, полу, интересам.

Поведение

Такая же сводка, как в предыдущем пункте, но касается поведения пользователей: есть график просмотров сайта, количество событий, события в реальном времени, просмотры заголовков страницы и распределение по классам экрана. В каждой сводке есть переход на подробный раздел, где можно дополнительно настроить сегменты аудитории, к примеру, просматривающие определенные экраны приложения.

Расширенная статистика по просмотрам

Технологии

В этом разделе есть вкладки с сайтом и приложением, которые вы добавили. В каждой такой вкладке информация о пользователях с устройствами и браузерами, с которых они посещали сайт или приложение. Также разрешение экрана и операционная система устройства для лучшего понимания портрета аудитории.

Конверсии

При переходе в раздел Конверсии открывается окно настройки, где можно создать собственную конверсию или добавить сеть. Для работы с конверсиями и другими событиями нужно интегрировать SDK или настроить теги.

Основные виды конверсии регистрируются автоматически, это first_open при открытии приложения после установки, in_app_purchase и ecommerce_purchase при покупке или оформлении подписки в приложении или на сайте. Для создания свое конверсии нажмите на кнопку создания и введите ее название. Перечень условий для регистрации конверсии.

Настроить рекламную сеть можно в этом же разделе.

Все события

На основе категории приложения в Google Play и App Store система может показывать дополнительные события. Для каждого события есть количественные данные: сколько раз оно зарегистрировано, у скольких пользователей, сколько раз в пересчете на одного пользователя, а также ценность, то есть сумма всех VALUE, переданных в событии. Подробнее о настройке в Справке Google

Анализ

Анализ в бете позволяет настроить удобные визуализированные отчеты с разными настроенными сегментами и группами пользователей. Вы можете выбрать для анализа демографические характеристики, устройства, количества событий, отметить сегменты для сравненияи настроить фильтры значений.

Во вкладке Анализа есть несколько разделов анализов по сегментам, последовательностей, пути и пользователям.

Дальше идут разделы с настройками.

Настройки

Настройки позволяют сделать из Google Analytics точный инструмент для работы со статистикой.

  • Аудитория позволяет настроить несколько интересующих групп пользователей по демографическому признаку, технологиям и источнику трафика, либо настроить свою группу по другим признакам, которые можно отследить.
  • Свойства пользователей дают возможность настроить произвольные характеристики, чтобы отследить разницу в поседении пользователей и сравнить, к примеру, тех, которые ничего не покупают, и тех, которые делают покупки в приложениях. Свойств может быть до 25.
  • DebugView нужен для проверки в реальном времени во время работы над приложением. Обычно данные поступают примерно каждый час, но во время разработки бывает нужно следить за динамикой в режиме реального времени. Как настроить

Google Analytics — полезный инструмент для онлайн-бизнеса, который позволяет следить за статистикой владельцам и информационных, и коммерческих сайтов, и интернет-магазинов. В этом руководстве собрали общие рекомендации по работе с ним. Следите за обновлениями в нашем блоге, чтобы не пропустить полезные статьи по Google Analytics и другим инструментам для бизнеса.

Блог об интернет-маркетинге

Работать с Google Analytics не так-то просто. Термины, английский язык, особенности настройки — все это может отбить желание разбираться. Но мы для вас подготовили FAQ с инструкциями, чтобы вам было проще и быстрее работать.

Вопросы при работе с Google Analytics

Гугл Аналитика: что это такое и как работает?

Гугл Аналитика — это система веб-аналитики, которая поможет Вам в сборе подробной информации о поведении всех посетителей сайта, а также, формировать, просматривать и анализировать отчеты по собранным данным. Система аналитики Google Analytics работает на основе кода отслеживания на языке JavaScript. Как работает система отслеживания? Всё просто: пользователь заходит на сайт и в момент полной загрузки страницы срабатывает код отслеживания. Когда пользователь впервые посещает сайт, код записывает cookie-файл с уникальным идентификатором этого пользователя. Благодаря этому, все последующие визиты этого человека будут повторными, но не уникальными.

Где взять код Гугл Аналитики?

Для того, чтобы узнать какой код вам необходимо установить на сайт для начала отслеживания данных, необходимо:

  1. перейти на вкладку «Администратор» в аккаунте Аналитики
  2. выбрать необходимый аккаунт
  3. выбрать или создать нужный ресурс во вкладке «Ресурс».
  4. нажать «Код отслеживания».

Как добавить ресурс в Google Analytics?

Для создания ресурса в Google Analytics для мобильного приложения зайдите в раздел «Администратор», выберите нужный аккаунт, перейдите на столбец «Ресурс», выберите тип ресурса «Мобильное приложение». Нажмите «Создать ресурс». Если функция неактивна, значит у вас не хватает прав на выполнение данной операции.

Для создания ресурса в Google Analytics для сайта, сделайте все то же самое, только выберите тип ресурса «Веб-сайт». Укажите URL сайта, выберите отрасль, часовой пояс для отчетов. При выборе отрасли можно будет использовать шаблонные цели.

Получите идентификатор отслеживания и добавьте код на сайт. Проверьте собирается ли статистика.

Куда вставлять код Гугл Аналитики?

Скопируйте и вставьте код Аналитики на каждую страницу сайта, которую хотите отслеживать и получать по ней статистику, сразу же после открывающего тега.

Как установить Гугл Аналитику на сайт WordPress?

Есть несколько способов установить Аналитику на Worpress. Рассмотрим самый простой вариант. Добавьте код аналитики Google через любой из известных FTP-клиентов:

  1. Заходим на FTP.
  2. Ищем директория с активным шаблоном: wp-content/themes/имя_темы.
  3. Копируем на компьютер файл header.php.
  4. Открываем файл в редакторе (Notepad++, Sublime, Блокнот), добавляем код Google Analytics перед закрывающимся тегом.
  5. Сохраняем.
  6. Заливаем новую версию файла на FTP. При запросе подтверждения «Заменить оригинал» — нажмите «Да».

Как установить Google Analytics на WIX?

В первую очередь, нужно получить код Аналитики. О том, как это сделать, мы писали выше. Далее, переходим в интерфейс WIX и действуем по пунктам:

  1. Открываем «Интеграции» и выбираем Гугл Аналитику
  2. Ищем кнопку подключить в правом верхнем углу
  3. Копируем и вставляем код Аналитики. Важно: Убедитесь, что перед кодом нет пробела.
  4. Установите флажок «Анонимность IP-адресов», чтобы Google не сохранял IP-адреса посетителей вашего сайта.
  5. Сохраняем все изменения

Как поменять язык в Google Analytics?

  1. В нужном аккаунте Аналитики выбираем «Администратор».
  2. Переходим на вкладку «Пользователь».
  3. Меняем нужные настройки и сохраняем.

Как проверить наличие Google Analytics на сайте?

  1. Открываем страницу нужного сайта;
  2. Нажимаем комбинацию клавиш ctrl+U;
  3. Попадаем на страницу с полным кодом сайта.
  4. На ней открываем поиск комбинацией клавиш ctrl+F;
  5. В строке поиска набираем слово «Analytics» или «gtag» и находим нужный код.

Как настроить цель в Гугл Аналитике?

Чтобы настроить цель в Гугл Аналитике:

  1. переходим в «Администратор» в нужном аккаунте Аналитики.
  2. Нажимаем «Цели» в разделе «Представления»
  3. Нажимаем «+ цель», либо «Импортировать из галереи».
  4. Выбираем нужный тип цели — событие, посещение страницы, составная цель.
  5. Настраиваем.
  6. Если вы размещаете рекламу в Google Ads, не забудьте импортировать цели.
  7. Проверьте, чтобы данные собирались корректно. Для этого выполните тестовые целевые действия на сайте. Имейте в виду, может быть задержка в передаче данных.

Как настроить событие в Google Analytics?

Цель типа «Событие» нужна для учета нажатия кнопок на сайте. Обычно это заполнение форм обратной связи, добавление товара в корзину, подтверждение заказа. Что касается формы обратной связи, то стоит настраивать цель не просто на нажатие кнопки, а на успешную отправку. Иначе вы будете видеть много выполненных целей, а по факту вам придет 1 лид.

Сначала, необходимо добавить основной код Аналитики. О том, как это сделать, мы уже рассказывали выше. Чтобы в отчете появились данные по событиям, на сайт нужно добавить код.

Для отправки событий со страницы, на которую добавлен глобальный тег, используйте следующие настройки команды event:

  • action – это строка, которая указывается в отчетах Google Аналитики как действие по событию.
  • category – категория события.
  • label – ярлык события.
  • value – ценность события, выраженная целым неотрицательным числом.

Почему не работают цели в Google Analytics?

Причины, почему цели могут не работать:

  • URL цели указан неверно
  • На странице цели нет кода отслеживания
  • Неправильно задан тип соответствия
  • Неправильно настроено точное соответствие
  • Неправильно настроено регулярное выражение
  • Фильтры перезаписывают URL
  • Цель – скачиваемая страница

Как настроить электронную торговлю в Google Analytics?

  1. Заходим в настройки
  2. Открываем раздел “Представления”.
  3. Перемещаем бегунок на позицию “ВКЛ”, сохраняем.
  4. Добавляем код на сайт. Если вы не умеете редактировать код сайта, обратитесь за помощью к веб-разработчику.

Google Analytics ID: как получить?

В первую очередь, убедитесь, что у вас есть доступ для редактирования ресурса. Если доступ разрешен, приступаем к следующим действиям:

  1. В аккаунте Аналитики переходим в «Администратор».
  2. Выбираем нужным ресурс.
  3. В этом столбце нажимаем «Отслеживание» — User ID
  4. Далее, вам необходимо будет ознакомиться и принять условия пользования, а также включить User ID.
  5. После этого можно устанавливать код отслеживания на сайт.
  6. Создайте представление User ID

Как дать доступ к Google Analytics?

  1. В нужном аккаунте Аналитики во вкладке «Администратор» нажимаем «Управление пользователями» в столбце аккаунт, ресурс или представление. Это зависит от нужного уровня доступа пользователя.
  2. Добавляем нового пользователя в список пользователей аккаунта. Чтобы это сделать, необходимо добавить электронную почту, связанную с Google и выбрать необходимый уровень доступа. Например, редактирование или только просмотр.

Как связать Google Analytics и Search Console?

  1. Во вкладке «Администратор» нужного представления находим ресурс, который необходимо связать с Search Console.
  2. Нажимаем «Настройки ресурса» и переходим к настройкам Search Console. Если там есть URL вашего сайта, значит проверка в Search Console пройдена, если же его там нет, то сайт необходимо добавить.
  3. В разделе Search Console выбираем представление, с которым необходимо связать данные и сохраняем.

Как связать Google Analytics и Google Adwords?

  1. Зайдите в свой рекламный аккаунт Google.Ads
  2. Ищем значок шестеренки в правом верхнем углу, нажимаем, переходим в “Связанные аккаунты”.
  3. Так как нам необходимо связать аккаунт в Гугл Аналитикой, ищем её и нажимаем кнопку «Подробнее».
  4. После этого появится список доступных для связи аккаунтов Аналитики. Выбираем нужный. Нажимаем «Установить связь».
  5. Если нужный аккаунт найти не удается, значит у вас нет доступа к изменению, его необходимо запросить или настроить.
  6. Сохраняем.

Как исключить IP из Google Analytics?

  1. Заходим в раздел «Представления» и настраиваем фильтр.
  2. Выбираем встроенный тип фильтра, указываем «Исключить», выбираем что — «трафик с IP-адресов».
  3. Выбираем идентичные выражения, вводим IP-адрес.

Спам-трафик в Гугл Аналитике: как избавиться?

  1. Перейдите на вкладку «Отчетность» в Google Analytics;
  2. Найдите «Аудитория» на панели слева;
  3. Нажмите «Технологии», и в развернувшемся столбце выберите «Сеть»;
  4. В верхней части отчета щелкните по имени хоста;
  5. Здесь вы найдете список всех имен хостов, в том числе те, которые использует спам. Составьте список всех допустимых имен хостов (например, domen.ru).
  6. Следующим шагом создайте пользовательский фильтр. Как это сделать: переходим во вкладку «Администратор» и ищем «Имя хоста».
  7. На странице фильтра скопируйте свое выражение в поле «Шаблон фильтра» и сохраните.

Что такое сеансы в Google Analytics?

Сеанс – это последовательность взаимодействий пользователя с вашим сайтом за определенный промежуток времени. В рамках одного сеанса может произойти несколько действий пользователя.

Что такое показатель отказов в Гугл Аналитике?

Показатель отказов — это процентная часть сеансов с просмотром страницы продолжительностью 0 секунд.

Как посмотреть конверсии в Google Analytics?

Чтобы посмотреть статистику по выполненным целям, необходимо в аккаунте Аналитики открыть раздел «Конверсии» и перейти на вкладку «Цели — обзор».

Как посмотреть ассоциированные конверсии в Google Analytics?

В аккаунте Google Analytics в нужном представлении открываем «Отчеты» — «Конверсии» — «Многоканальные последовательности». Это и есть ассоциированные конверсии.

Google Analytics: как посмотреть поисковые запросы?

В аккаунте Google Analytics в нужном представлении открываем «Отчеты» — «Источники трафика» — «Google Реклама» — «Поисковые запросы».

Как в Гугл Аналитике посмотреть вчерашних посетителей?

Чтобы посмотреть вчерашних посетителей, а также посетителей за любой другой период времени, необходимо открыть раздел «Отчеты» в аккаунте Аналитики, перейти в «Аудитория — обзор» и выбрать необходимые даты в правом верхнем углу. В нашем случае необходимо выбрать «Вчера».

Как отслеживать и как проверить utm-метки в Google Analytics?

В аккаунте Гугл Аналитики переходим во вкладку «Отчеты». Далее, переходим в «Источники трафика» — «Кампании». На открывшейся странице вы увидите статистику всех кампаний, в которых используются utm-метки.

Если вы отслеживаете рекламу по utm-меткам, не забудьте прописать их в ссылках рекламных объявлений.

Как удалить представление в Google Analytics?

Чтобы удалить ненужное представление в Аналитике,

  1. Жмем «Администратор»
  2. Выбираем необходимое представление и открываем его настройки.
  3. Отправляем его в корзину и подтверждаем.

Как удалить Гугл Аналитику?

  1. В первую очередь, необходимо убрать код Аналитики со всех страниц вашего сайта.
  2. Заходим в аккаунт Google Analytics.
  3. Переходим во вкладку «Администратор».
  4. В столбце «Аккаунт» выбираем тот, который необходимо удалить.
  5. В этой же вкладке жмем на Настройки аккаунта.
  6. Убираем в корзину ненужный аккаунт.

Автор: Николай Бурдаков — сертифицированный специалист по рекламе

Я только что установил Google Analytics. Что дальше?

В этой статье вы узнаете как Google Analytics может помочь разобраться с целями в интернет-продажах и узнать свою аудиторию «от А до Я». Внутри — 8 видов отчетов с примерами.

Фишка №1. Отчеты по источникам трафика.

Итак, вы установили Google Analytics — добавили код на сайте или воспользовались Google Tag Manager (Диспетчер тегов). Схематично работу Google Analytics можно представить следующим образом:

Создание стратегии — Сбор информации — Настройка — Обработка — Создание отчетов.

Все начинается со стратегии — от идеи бизнеса до создания группы в социальной сети. Работа с Google Analytics также должна начинаться со стратегии: какую информацию вы ожидаете получить, какая информация поможет повысить продажи?

Первый этап — сбор информации. Крутая фишка Google Analytics — «Отчеты по источникам трафика».

Не нужно делать лишних движений, просто скажите Google Analytics, какой трафик и откуда к вам приходит. Делать это можно как вручную, добавляя к URL метки UTM, а можно использовать специальную функцию «Компоновщик URL», чтобы параметры автоматически добавлялись к адресу.

Теперь Google Analytics сам будет классифицировать приземляющихся на ваш лендинг пользователей. Пришедшие из поисковиков юзеры станут органическим трафиком, «платники» (пришедшие по платным кликам) — платным трафиком.

Google Analytics также покажет, кто пришел по ссылкам из социальных сетей. Как это еще может выглядеть:

Кликните на название социальной сети, и GA покажет детальную статистику:

Вот так можно анализировать входящий трафик и успешность рекламных кампаний.

Фишка №2. Отслеживание поведения.

Google Analytics изучает посетителей: когда приходят, куда кликают, как скроллят, какие файлы загружают и какие формы заполняют. Никаких дополнительных телодвижений вам для этого делать не нужно. Нужно просто зайти в раздел «Поведение» и погрузиться в изучение тех, для кого вы, собственно, и работаете.

С помощью Google Analytics вы также сможете проводить эксперименты со своей страницей — так называемое A/B/N тестирование, в котором принимают участие до 10 полноценных версий одной страницы.

С помощью отчета «Карта поведения» вы сможете проанализировать, каким образом пользователи перемещаются по страницам сайта, а «Трекинг событий» покажет, что происходит после загрузки страницы. Для этого понадобится либо уставновить код GA на сайт, либо воспользоваться Диспетчером тегов Google Tag Manager.

Какие события стоит отслеживать? Загрузку файлов, заполнение форм с контактными данными, клики по телефонным номерам или формам отправки электронной почты, клики по исходящим ссылкам.

Чем больше информации мы отправляем, тем точнее и полноценнее становятся отчеты, которые формирует инструмент.

Фишка №3. Электронная торговля.

Для e-commerce Google Analytics — просто кладезь ценной информации.

На скриншоте ниже можно увидеть «изнанку» воронки продаж: сверху количество сессий, количество сессий с просмотром товаров, количество сессий с «Добавить в корзину», количество сессий с «Перейти к оплате» и с транзакциями в оплату.

Снизу: количество неактивных сессий, количество сессий без корзины, количество сессий с брошенными корзинами, количество выходов без заказа.

В помощь раздел «Конверсии – Электронная торговля – Enhanced Ecommerce (расширенная торговля)».

Фишка №4. Customer Information трекинг.

Список расширений и метрик Google Analytics поражает. Напомним, расширения — это сессии и пользователи, а метрики — это инструменты для их изучения. Так вот, создать и добавить новые метрики поможет Universal Analytics.

Например, можно отследить отклик на публикации в блоге постов конкретного автора. Этот же отчет поможет «узнавать» пользователей, заполнивших форму на сайте и указавших род деятельности именно по указанной ими сфере. То есть, можно строить отчеты и видеть группы профессий своей ЦА.

Фишка №5. Поиск по сайту.

Этот раздел хорош тем, что не требует каких-то особых технических навыков или особого доступа к настройке. Например, можно посмотреть, что ищут пользователи на вашем сайте, какие слова используют и вообще чего хотят, приходя к вам.

Отслеживание поиска по сайту находится в разделе «Поведение».

Настроить отслеживание очень легко, достаточно указать параметр s или q в разделе «Настройки поиска по сайту».

Фишка №6. Цели

Расскажите Google Analytics, какие цели вы ставите и как вы хотите измерять результат. Это могут быть продажи и трекинг электронной торговли, а могут быть и любые другие задачи.

Подраздел «Цели» находится в разделе «Конверсии» и это, пожалуй, один из самых важных параметров. К целям можно отнести вход на определенную страницу, факт определенного события, длительность сессии или просмотр определенного количества страниц.

Цели могут быть совершенно разными:

В следующем примере цели другие: направление; длительность (5 минут и больше), количество страниц за одну сессию; событие (например, просмотр видео, загрузка документа, использование калькулятора на сайте или заполнение какой-то особой формы на сайте) и умные цели (изучаются самые популярные страницы, чтобы позже на основе полученных данных работать над стратегиями в контекстной рекламе Google AdWords).

Фишка №7. Весь трафик.

«Весь трафик» — еще один вид отчета в Google Analytics, из которого можно извлечь гораздо больше, чем кажется на первый взгляд.

Чтобы на вас не обрушивался массив информации, используйте фильтры: тип трафика, показ информации по определенным странам, по определенному языку и тому подобное.

Такую выборку можно сделать в левом меню:

На этом приятности Google Analytics не заканчиваются. Инструмент автоматически привязан к другим полезным инструментам:

Если вы рекламируетесь в AdWords, можно увидеть объединенные отчеты:

Посмотрите, какие прекрасные отчеты ждут вас в этом разделе:

Фишка №8. Доставка отчетов.

Совершенно не обязательно мониторить Google Analytics каждый день. Настройте ежедневные или еженедельные отчеты на электронную почту и расслабьтесь. Запуск новой кампании, просевший трафик, проблемы на сайте — Google Analytics даст вам знать.

Для нетерпеливых Google Analytics предусматривает возможность получения отчетов в режиме реального времени:

Немного кода на сайте, и отчет со статистикой выводится в режиме реального времени на огромный экран:

Надеемся, что наш краткий гид поможет вам разобраться в Google Аnalytics. Задавайте в комментариях вопросы по настройке и применению отчетов.

Основы аналитики, Google Analytics

Инструмент “Google Analytics” будет незаменимым помощником при роботе в любой сфере online бизнеса.

Анализируя данные, полученные в Google Analytics, вы сможете:

  • более детально изучить свою целевую аудиторию, которая посещает сайт;
  • проанализировать поведенческие факторы пользователей;
  • узнать как люди попадают на ваш сайт (переходя по ссылкам, благодаря рекламе или по определенным запросам);
  • какое количество конверсий (звонков, покупок и т.д.) совершает пользователь.

Мониторинг данной информации даст вам возможность совершенствовать сайт и увеличивать его эффективность.

Обзор Google Analytics: основные инструменты

Добрый день, друзья! В этой статье я хочу рассказать о таком инструменте веб-аналитики как Google Analytics. Даже не то чтобы рассказать о нем, но хотя бы начать повествование, т.к. этот инструмент для анализа очень мощный, а возможности его практически безграничны. Поэтому я расскажу об интерфейсе и наборе стандартных функций, в общем, опишу его, ну и заодно из этой статьи можно будет перейти на все остальные, которые я напишу после. О первичной настройке и установке Гугл Аналитикс я не напишу, об этом уже прекрасно написано.

Немного философии

Что такое Google Analytics — это инструмент, который в виде небольшого кода (это поначалу, потом это может обрасти десятками строчек) устанавливается к вам на сайт, а после чего собирает информацию о поведении посетителя у вас на сайте, а также откуда и зачем он пришел, отправляя все это на серверы Google, и уже там, обработав всю эту радость, выдает вам эту информацию в удобоваримом виде.

Вот посетитель пришел к нам на сайт, создается визит, и этот визит начинает обрастать параметрами (dimensions) и показателями (metrics), с ними мы и будем работать в 95% отчетах.

Что у нас может быть параметром:

Источник визита, дата визита, модель телефона или версия браузера, страница входа (ну или выхода), рекламная кампания, откуда он пришел, продукт, который он заказал, город, в котором он (предположительно) находится и многие-многие другие.

Какие у нас могут быть показатели Google Analytics:

Количество сеансов (сессий) и процент новых, CTR, процент отказов, количество выполненных целей и доход с них, время загрузки страницы и т.д. и т.п.

В отчетах параметры — это у нас строки, а показатели — столбцы.

Интерфейс

В шапке у нас 4 ссылки:

Главная страница — переход к списку счетчиков.

Отчеты — все стандартные отчеты, главная наша рабочая область.

Мои отчеты — библиотека ваших созданных пользовательских отчетов.

Администратор — настройка счетчика и управление пользователями.

Отчеты

Любой отчет кастомизируется, т.е. находясь в любом стандартном отчете, вы можете настроить его под себя, добавив дополнительный параметр, ну или изменив набор показателей. Либо применить сегмент или дополнительный фильтр.

Созданный вами отчет можно отправить по почте (можно даже задать периодичность его отправки), сохранить (+повесить на него ярлык, сделав его доступнее), отправить другу, сгенерировав ссылку (ну или себе, если его нужно применить для другого аккаунта), и даже можно загрузить в общую галерею, откуда вашу конфигурацию смогу скачать пользователи всего мира.

Что мы здесь имеем:

Сводки (dashboards)

Здесь мы настраиваем «доску», на которой собираем наши передовые отчеты, чтобы за кратчайшее время (пробежавшись глазами) мы могли понимать, что же у нас происходит с трафиком. Здесь у нас могут быть всевозможные графики, мини-таблички, круговые диаграммы (pie-charts, те самые «вот такие пироги») и т.д.

Ярлыки (shortcuts)

На любой наш кастомный отчет мы можем повесить ярлык, и тогда он отправится в эту «панель быстрого доступа». Т.е. нам не нужно идти во вкладку «Мои отчеты», а самые любимые отчетики поместить в «Ярлыки».

Оповещения (intelligence events)

Можно догадаться по названию, здесь мы настраиваем «маячки», которые будут сигнализировать о тех или иных изменениях на нашем сайте. Это может быть и в рамках специального отчета в интерфейсе, а может и письмом на почту.

ALARM!!1!! «У нас трафик с seo за последнюю неделю упал на 20%» или «Доход с транзакций интернет-магазина вырос в полтора раза, ура!»

Ну и так далее, оповещалка.

В режиме реального времени (Real-time) — ну это как веб-камера, установленная у вас в офисе. Заходишь в неё и видишь, сколько человек прямо сейчас на сайте и что они делают. Функция относительно новая, очень полезна, когда вы работаете с кодом, например, отправляете события. Есть возможность проверить «прямо сейчас», а не ждать N времени, когда же они появятся в стандартном отчете.

Аудитория (audience)

Здесь у нас «глобальные» характеристики наших посетителей. Демографические данные, интересы, география, поведение (новые/вернувшиеся, периодичность посещения), устройства, с которых они сидели (ПК или телефон, какой модели, разрешение, версия браузера и т.д.)

Источники трафика (acquisition)

Наверное, самый часто посещаемый отчет. Здесь мы изучаем трафик в разрезе источников (source) и каналов (medium), а также анализируем уже количество посещений, их качество, конверсии и т.д.

В этой вкладке мы видим отчет как и по всем источникам трафика, так и отчеты из сервисов Гугла, с которыми наш счетчик связан (AdWords, Google Webmaster) + отчет по социальным сетям. Также здесь присутствует и аналитика по кампаниям с анализом расходов (считаем ROI), но это при условии настройки импорта расходов.

Гугл Аналитикс работает c utm-метками, поэтому вам обязательно нужно ими все промечать — это наша основа, по ним мы строим отчеты, при их помощи мы импортируем данные о расходах и т.д.

utm_source — источник (google, yandex, getresponse)

utm_medium — канал, по сути «тип источника» (cpc, cpm, organic, email)

Это наш основной отчет по source/medium

Поведение (behaviour)

По этой вкладке у нас лежат отчеты, связанные с нашим контентом (страницами сайта). Это карта путей по сайту, скорость загрузки сайта, поиск по сайту (отдельная настройка, показывающая, что искали на сайте (запросы), собственно при наличии поиска), события (очень важная часть, здесь мы отмечаем ключевые действия, которые мы хотим отслеживать (пообщался в живосайте, звонил по коллтрекингу), затем сохраняя их как конверсии, либо просто изучая определенные моменты пользовательского поведения (посмотрел видео, кликнул по определенному баннеру).

Конверсии (conversions)

В этом отчете у нас представлена статистика по настроенным целям, модуль электронной торговли (e-commerce) — идеальный инструмент для интернет-магазина, представляет из себя кусок кода, который отдельно пишется и помещается в корзину, где он собирает информацию об отправленных товарах — количество, сумма дохода, инфо о доставке и т.д., а затем отправляет это в Google Analytics.

Также здесь присутствует инструмент — многоканальные последовательности и модели атрибуции (multi-channel funnels and attribution). Ни для кого не секрет, что пользователи зачастую оставляют заявку/совершает покупку далеко не с первого посещения, а со 2-го, 3-го, а иногда и с 10-го и т.д. Об этом нам и расскажет отчет «многоканальные последовательности», сколько касаний совершил клиент, через какие источники, и сколько у него на это ушло времени. Логичным продолжением здесь будет вопрос

«Ну окей, у нас путь конверсии состоит из десятка касаний, по рекламе, из seo, из закладок, e-mail рассылка из 15 писем и т.д., и приписать конверсию какому-то одному источнику трафика как-то неправильно?» —

на эти вопросы и отвечают различные модели атрибуции, т.е. распределение ценности конверсии на всю цепочку касаний, какой источник оказывается «вспомогательным», а какой «решающим».

Собственно вот краткий обзор Google Analytics. Ждите апдейтов!

Большое спасибо за внимание! Задавайте вопросы, пишите комментарии, также принимаю пожелания, чего бы вам хотелось, чтобы я написал поскорее.

Цукерберг рекомендует:  Веб-разработка - Тесты на codeaccess.com
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Все языки программирования для начинающих