Email-маркетинг для разработчиков мобильных приложений


Содержание

Маркетинг мобильных приложений

Как сделать ваше мобильное приложение популярным?

11 Августа 2020 | 4440 | 0

Знаете ли вы, что более 80% приложений, размещенных в App Store, никогда не устанавливались на мобильные устройства? Так происходит из-за огромного количества ежедневно публикуемых в магазинах разнообразных мобильных приложений, среди которых немудрено растеряться. По этой причине существует высокий риск так и остаться в тени.

Не следует уповать на удачу, полагая, что пользователи внезапно проникнутся доверием к вашему продукту. Успех продвижения мобильных приложений кроется в методичной и планомерной работе, направленной на достижение запланированных KPI. И чем раньше разработчик начнет заниматься продвижением своего продукта, тем выше шансы приумножить прибыль от проекта.

Маркетинг мобильных приложений: как сделать продукт популярным?

Маркетинг приложений – сложный многоэтапный процесс, требующий комплексного подхода для успешной реализации. Можно выделить три главных этапа:

  1. Подготовительные работы:
    – определение целевой аудитории (ЦА) приложения;
    – настройка узкого таргетинга для ее выделения;
    – выявление наиболее эффективных способов взаимодействия с потенциальной аудиторией;
    – разработка стратегии продвижения и создание пресс-релиза о запуске проекта.
  2. Настройка и запуск аналитики:
    – отслеживание количества потенциальных пользователей, продолжительности сессий, частоты использования приложения и прочих важнейших показателей;
    – анализ путей конверсии и определение недостатков приложения;
    – работа по усовершенствованию продукта.
  3. Привлечение пользователей и рост скачиваний:
    – привлечение трафика из платных и бесплатных каналов;
    – постоянная работа над увеличением положительных отзывов;
    – работа с негативом внутри мобильного приложения и, непосредственно, в магазинах приложений Google Play и App Store;
    – работы над виральной составляющей приложения (мотивирование пользователей на обмен мнением о приложении со своими знакомыми, друзьями и близкими).

Три вида продвижения мобильных приложений

  1. Пассивное продвижение
    Данный тип продвижения применим для приложений узкой направленности, например, приложения для доступа к личному банковскому счету, электронный кошелек. В этом случае цель маркетинга – выстроить долгосрочные доверительные отношения с ЦА. Задачи: поддержка активности внутри приложения и анализ работы продукта. Эффективными каналами продвижения для пассивной стратегии выступают: контекстная реклама в мобильном интернете и соцсетях, реклама в мобильных медийных сетях. Канал PR и мотивированные установки в данном случае не принесут результата. Продолжительность кампании такого вида – около месяца. Стоимость относительно невысока, а вот CPI (Cost per install) гораздо дороже, чем в прочих видах.
  2. Умеренное продвижение
    Это актуальная стратегия для владельцев специализированных приложений: например, сервиса по поиску авиабилетов, приложения для соцсетей, мобильных игр и т.п. Для подобных продуктов самое важное – занять в своей тематической группе лидирующую позицию. Главным в данном случае является анализ ЦА и формирование ее ядра, расчет среднего чека на пользователя и привлечение органического трафика. К каналам умеренного продвижения стоит добавить ASO, публикации о приложении в сообществах и на тематических площадках, обзоры и работы по внутренней оптимизации приложения. Так как без хорошей поддержки органического трафика остальные каналы будут попросту дорогими. Длительность кампании – 2–3 недели при среднем значении CPI.
  3. Агрессивное продвижение
    Стремительная по темпу стратегия вывода приложения в топ сторов. Чаще всего используется крупными компаниями-разработчиками мобильного софта и игр. Реже к данной стратегии прибегают для раскрутки приложений с низким ARPU и новостных СМИ. В данном случае задействуются всевозможные каналы продвижения для охвата как можно более широкой аудитории мобильного интернета. Отличительная особенность и вместе с тем выгода агрессивного продвижения заключается в большом количестве органического трафика и низком CPI. Продолжительность такой кампании, как правило, не превышает 2 недель.

Маркетинг мобильных приложений от Artox Media Digital Group

Залогом успешной раскрутки мобильного приложения от компании Artox Media Digital Group выступает качественное проведение комплекса подготовительных работ. В перечень мероприятий входит:

Своим клиентам мы предлагаем 3 пакета услуг в зависимости от специализации и тематики продвигаемого проекта:

  1. Пакет «Start»
    Подходит для:
    — стартапов и новых приложений (на этапе SoftLuanch);
    — небольших проектов, желающих занять свою определенную нишу.
  2. Пакет «Optima»
    Подходит для обычных проектов следующих тематик: покупки и общепит; здоровье и фитнес; кулинария; финансы; стиль, мода, красота; социальные и т.д.
  3. Пакет «Unlim»
    Подходит для масштабных проектов, которым необходим максимально быстрый результат и значительные объемы трафика.

Продолжительность работ по каждому из пакетов услуг составляет от двух месяцев.

План работ включает в себя:

  • Анализ продуктов конкурентов.
  • Подбор ключевиков для приложения.
  • Оптимизация названия продукта.
  • Написание продающего описания для приложения.
  • Разработка концепции скриншотов приложения и их отрисовка.
  • Мониторинг позиции по ключевым запросам.
    Платное привлечение немотивированных установок
  • Таргетированная реклама в MyTarget и Facebook.
  • Контекстная реклама в Google AdWords и Яндекс.Директ.

2-й и последующие месяцы
ASO

  • Мониторинг позиций по ключевым запросам.
  • Пересмотр неэффективных ключевиков и подбор новых.
  • Продвижение по запросам.
  • Привлечение немотивированных установок с помощью таргетированной и контекстной рекламы.
    Платное привлечение немотивированных установок.
  • Таргетированная реклама в MyTarget и Facebook.
  • Контекстная реклама в Google AdWords и Яндекс.Директ.
  • Трафик из сообществ в соцсетях.
  • Написание и публикация обзоров и пресс-релизов на тематических порталах.

Что получает клиент?

  • Стремительное повышение позиций приложения в App Store и Google Play.
  • Увеличение числа органических установок.
  • Рост конверсии переходов на страницу приложения в установки.
  • Информирование потенциальных пользователей о приложении.
  • Повышение узнаваемости бренда, улучшение имиджа.
  • Рост рейтинга продукта и количества положительных отзывов.

Преимущества ведения маркетинга приложений от Artox Media Digital Group

  1. Осуществление полного спектра услуг по разработке и продвижению мобильных приложений в Google Play и App Store.
  2. Сформированная под конкретные цели и задачи команда для гарантированного достижения результата: персональный менеджер и коллектив профильных специалистов (специалист по мобильному продвижению, медиапланер, аналитик, специалисты по контекстной и таргетированной рекламе, копирайтеры и др.).
  3. Письменные гарантии по выводу приложения в топ: все обязательства четко прописаны в договоре. При невыполнении какого-либо пункта плана клиенту возвращаются деньги. То есть вы платите только за результат.
  4. Прозрачная отчетность: ежемесячно/еженедельно клиенту представляется подробный отчет о проделанной работе.

Вас заинтересовала услуга «Маркетинг мобильных приложений» и вы хотите узнать больше об этом? Заполните форму заявки или закажите обратный звонок на нашем сайте – и мы свяжемся с вами для уточнения деталей сотрудничества.

Топ-18 способов продвижения мобильных приложений. Полный гайд для разработчиков и маркетологов

В этом материале мы собрали вместе все возможные каналы по продвижению приложений.

Перед началом раскрутки вашего проекта нужно определиться с тем, какие цели вы преследуете. И оценить объем ресурсов, которыми располагаете. Соотнеся бюджет с выбранными каналами, можно утверждать стратегию продвижения и двигаться по плану.

Советуем измерять стоимость инсталла для каждого из платных инструментов (там, где это можно отследить).

1. ASO

App Store Optimization — это все ваши действия, направленные на то, чтобы стать более видимыми в магазинах приложений. В рамках оптимизации изменяют название, иконку, скриншоты, видео и описание, а также работают над локализацией и улучшением рейтинга и отзывов.

ASO — основа для всех возможных кампаний по продвижению. Без отполированной и проверенной в бою странички в Google Play и App Store нельзя быть уверенным, что вы получите хороший результат от других инструментов. Можно упустить всю потенциальную органику, если качественно не проработать свою страничку в сторе.

О целях оптимизации и о том, из чего она состоит, мы рассказали в этом материале.

Отслеживать позиции в категориях и общем топе, а также ключевые слова, по которым вы проиндексировались в сторе, можно на my.pushapp

2. Мотивированный трафик

Мотив — это установки и другие действия, которые люди выполняют за определенное вознаграждение от сервисов, предоставляющих такие услуги.

Если его неправильно использовать, вы получите только кратковременный эффект, который быстро спадет. Нужно задействовать и другие средства. Ведь важен комплексный подход.

3. Поисковая реклама в Google Play и в App Store

Сами создатели магазинов для Android- и iOS-устройств предоставляют сервисы промоушена: Apple Search Ads и Google Реклама.

Настройка кампании в Search Ads

4. Сайт

Одна из главных визитных карточек в сети. Опорная точка, где вы полностью контролируете, что и как рассказывать о своем продукте (в отличие от сторов). Задействуется на других этапах раскрутки.

Тут можно говорить о ходе разработки, сообщать новости, информировать аудиторию о том, когда будут выходить обновления, инструктировать рубрикой FAQ («Вопросы и ответы»). Если у вас большая многопользовательская игра, постройте комьюнити с помощью форума.

Подробнее о том, зачем вам нужен сайт, читайте в этом материале.

Так выглядит страница проекта Gmoji

5. Почтовая рассылка

Поддерживать интерес среди пользователей можно через e-mail: начиная очевидными информационными письмами об изменениях и обновлениях в продукте, заканчивая полноценным контент-маркетингом — со сторителлингом и стимулированием продаж.

Создатели CoinKeeper делятся с юзерами лайфхаками о том, как сохранять и приумножать деньги

6. Блог

Удобное средство для того, чтобы в одном месте объяснять геймплей игры, механику приложения или доступные в нем услуги, а также просто делиться полезной информацией по теме вашей разработки.

Пример записей в блоге Яндекс.Такси

7. Социальные сети

Важный канал, в котором обитает очень много потенциальных пользователей. Определитесь с тем, стоит ли заводить полноценную страницу под проект в основных соцсетях, или вы ограничитесь только промо внутри них с прямой ссылкой на стор.

Один из вариантов — пойти по группам пользователей смартфонов, где публикуются обзоры на новые разработки. Но в большинстве своем они мертвые, поэтому не советуем.

Перед покупкой рекламы в каком-то из пабликов посмотрите, какой процент участников сидит с мобильных устройств. Так, если вам нужны только обладатели iPhone, их количество можно будет отследить в рекламном кабинете.

Страница Joom в соцсети «ВКонтакте»

8. Мессенджеры

Сегодня мессенджеры растут как на дрожжах — такими же темпами, как раньше развивались соцсети. В этом году аудитория Telegram достигла 200 млн. человек. В WhatsApp вообще полтора миллиарда. И до них тоже можно добраться: через посты в публичных каналах в первом случае и платную рассылку во втором.

9. Упоминания у блогеров

Блогеры — лидеры мнений в онлайне. Для современной молодой аудитории они влиятельнее всех остальных источников информации. На них равняются. Их советам следуют. Попробуйте сделать промо в Instagram или YouTube.

10. Стримы

Метод, который может подойти тем, у кого мобильная игра. К примеру, сейчас среднее количество зрителей в Twitch за один день доходит почти до миллиона. Почему бы не сделать какую-то совместку с известным стримером? Пусть он поиграет в вашу игру и поделится впечатлениями.

11. Пиар

Этот канал коммуникации отвечает за то, как ваш проект и компанию видят со стороны. Он про налаживание связей. Тут могут быть разные активности: от рассылки пресс-релизов журналистам и редакциям, до партнерских отношений с другими компаниями или диалога с государством.

Когда вы пишите пресс-релиз, важно найти для него по-настоящему интересный информационный повод, потому что сотрудники СМИ каждый день получают десятки и даже сотни писем с однообразными и скучными заголовками. Чтобы медийщики не проигнорировали ваше письмо, попробуйте установить контакт и подружиться: найти почту конкретного редактора, которому была бы интересна ваша тема, обратиться к нему по имени, возможно, продублировать просьбу в соцсетях. Не забудьте прикрепить к пресс-релизу качественную и яркую графику.

Если вы сможете чем-то заинтересовать, то бесплатно получите упоминание в медиа.

12. Тематические сайты и форумы

Есть ряд площадок, куда можно прийти и рассказать о себе. Например, ресурс о мобильных устройствах 4PDA или порталы для фанатов техники Apple — iPhones.ru или AppleInsider.ru. Тут обитают гаджетоманы, которых легко заманить, главное — интересная идея и крутая реализация.

Если у вас, допустим, приложение для воспитания детей, то есть нужна узкая аудитория, попробуйте найти пользователей в тематических нишевых медиа («Мел», «Нет, это нормально») или на сайтах и форумах, где родители общаются друг с другом и решают свои проблемы (Letidor.ru, littleone.ru). В общем, задача отыскать те места, где обитает ваши будущие юзеры. И придумать, как там заявить о себе.

Если ваша разработка правда поможет решить проблему человека, смело рекомендуйте ее

13. Реклама в офлайне

Сюда относятся рекламные материалы на улице (билборды, брандмауэры, лайтбоксы), в транспорте (на автомобилях, автобусах и в метро), внутри вокзалов, магазинов и торговых комплексов, а также в прессе, на радио и ТВ.

Для офлайна специфика в том, что невозможно понять, сколько человек увидит этот носитель и кто из них в итоге нажмет «Установить». Конечно, тут есть свои измеримые величины — проходимость в этом месте и т.п. Но отследить, сколько инсталлов вам принесет видеоэкран на Невском проспекте в Петербурге или упоминания на стендах во всех лифтах в одном из центральных районов Москвы, не получится.

Этот канал распространения подходит только для проектов с максимально широкой аудиторией. Он не для тех, у кого определенный сегмент (например, владельцы собак).

Бюджет потребуется приличный. Компании, которые делают сервисы с разветвленной инфраструктурой, могут себе это позволить.

Такая реклама создает или обновляет имидж, делает так, чтобы о вас начали говорить.

Промообъект Uber Eats на вокзале Флиндерс-стрит в Мельбурне, Австралия

Мобильные приложения для бизнеса: принципы и нюансы разработки

Что лучше: попробовать создать мобильное приложение для бизнеса самостоятельно или обратиться в профессиональную веб-студию? Каждый вариант по-своему хорош в зависимости от поставленной цели и дальнейшего использования продукта. Из статьи вы узнаете:

  • Преимущества мобильных приложений
  • Как разработать мобильное приложение
  • Почему стоит заказывать продукт у веб-студии
  • В каких случаях можно сделать DIY-приложение
  • Инструменты для разработки мобильных приложений

Как мобильное приложение ускорило работу персонала и компании

Для оптимизации работы велопарка была поставлена следующая цель – обеспечить доступные для клиентов велосипеды и свободные места на станциях. Чем больше велосипедов, тем больше людей сможет взять их напрокат. Чем больше станций и свободных мест, тем проще и быстрее клиенту сдать велосипед. Не нужно ждать, пока место освободится и искать свободную станцию.

Задачу решили путем оптимизации логистики транспортных средств и расчетов оптимального соотношения количества велосипедов и свободных мест на станциях. Главным козырем стало рациональное использование рабочего времени водителей-экспедиторов, которые начали пользоваться специальным приложением. Что это за программа и как она работает, вы узнаете в конце статьи. Сейчас возвращаемся к основной теме.

Какие бывают мобильные приложения

Сегодня около 85% пользователей предпочитают мобильные приложения сайтам. Можно попробовать создать его бесплатно как тестовый вариант для оценки продуктивности либо обратиться к квалифицированным разработчикам, чтобы получить эффективный инструмент взаимодействия с аудиторией через планшеты и смартфоны. Мобильное приложение – это прямой канал связи с лояльным потребителем. Чтобы сохранять эту связь и удерживать клиентов, стоит лишь поддерживать нужный функционал и предоставлять людям релевантный материал.

Условно мобильные приложения для бизнеса делятся на две категории:

  1. Отвечают внутренним потребностям компании
  2. Решают задачи бизнеса: увеличивают продажи и лояльность, помогают достичь маркетинговых целей, участвуют в брендинге

Первая группа зачастую используются для автоматизации и оптимизации деятельности, повышения эффективности (торговые центры, гостиницы, рестораны):

  • Совместный доступ к рабочим документам
  • Внутренняя коммуникация (трекеры, мессенджеры)
  • Корпоративные социальные сети
  • Управление задачами и проектами

Вторую группу можно разделить на две подгруппы:

  • Программы лояльности. Приложения обычно заменяют карточки постоянных клиентов в супермаркетах и тому подобных организациях.
  • Дополнения к онлайн-услугам компании: интернет-магазин, каталоги, мобильная витрина, покупка билетов, отслеживание доставки, онлайн-банкинг.

Преимущества мобильного приложения для бизнеса

Разумеется, мобильные приложения не нужны всем поголовно, но в определенных нишах они будут полезны, помогут бизнесу заполучить больше клиентов, повысить лояльность и продажи. К таким сферам относятся:

  • Транспортные средства: дилерские сети, мойки, прокат
  • Туризм: интерактивные карты, поиск и бронирование номеров и билетов, выбор места отдыха
  • Общепит: просмотр меню, доставка на дом, акции
  • Индустрия красоты: информация об услугах, интерактивный прайс-лист, запись к специалисту
  • Медицина: просмотр услуг и цен, запись к врачу и вызов на дом
  • Фитнес-центры: запись на занятие, прайс-листы, перечень услуг, отзывы
  • Магазины и службы доставки: каталоги, цены, оформление заказа
  • Всевозможный досуг, сфера услуг

Перед тем, как взяться за разработку мобильного приложения, важно проанализировать его рентабельность и сопоставить с ожиданиями. Постарайтесь максимально развернуто и четко ответить на вопросы:

  • Каким именно целям послужит приложение? Зачем оно нужно бизнесу?
  • Клиентам будет интересно созданное мобильное приложение? Они станут им пользоваться? Здесь следует тщательно проанализировать целевую аудиторию и обозначить, на кого рассчитаны ваши услуги, и кто в большинстве своем ими интересуется.
  • Сможете ли вы окупить затраты на продукт?

Для развития и успеха бизнеса разработать и запустить приложение мало. Важно постоянно его продвигать и совершенствовать, держать интерес потребителя, что тоже требует денег.

Чем полезно мобильное приложение для бизнеса:

  1. Увеличивает продажи за счет привлечения и удерживания целевых потребителей. Различные программы лояльности, push-уведомления об акциях и скидках мотивируют клиентов покупать товары и услуги. Это самая доступная реклама. Смартфоны у людей всегда с собой. Им не нужно заходить на сайт или идти в магазин, чтобы посмотреть текущие скидки. Достаточно услышать характерный звук пришедшего от вашей компании сообщения.
  2. Помогает отстроиться от конкурентов. Конкуренция в среде бизнес-приложений ничтожна. Большинство используют сайты, сообщества, рассылки, различную рекламу. Мало кто может похвастаться наличием продукта в Google Play и App Store. Кроме того, можно предлагать людям бонусы за установку. Например, пожизненную скидку на продукцию или бесплатный кофе в заведениях-партнерах в обмен на демонстрацию приложения в телефоне.
  3. Повышает лояльность. Специальные программы подарков и бонусов стимулируют повторные продажи и рост сбыта. Например, ресторан может предлагать бесплатно каждую пятую чашку кофе или каждый десятый ужин. Приложение будет вести подсчет посещений, а человек захочет приходить в заведение снова и снова, чтобы получить желанный подарок. Также программа в смартфоне освобождает место в кошельке от карточек.
  4. Формирует положительный образ бренда и доверие клиентов с помощью push-уведомлений. Заинтересованный пользователь, получив ссылку на сезонную одежду с хорошей скидкой, зайдет по ней и с большей вероятностью продвинется дальше по каталогу. Когда клиенты привыкают к тому, что получают полезный и релевантный контент, они начинают его ждать и симпатизировать компании все больше. Связанный мощный инструмент – геолокация. Можно, например, выделить пространство вокруг ресторана и предлагать попадающим в эту зону людям посетить заведение.
  5. Связывает сайт с приложением. Это способствует успешному развитию бизнеса. Когда пользователь находит сайт через поиск и переходит к приложению, компания начинает с ним более тесное и персонализированное сотрудничество. Для владельца бизнеса это двойная выгода.

Пользователь мобильной программы быстрее получает доступ к продукции и плотнее взаимодействует с магазином в любом месте и в любое время. Вместе с тем повышается частота покупок и обеспечивается полная информированность о выгодных предложениях и закрытых распродажах. Например, AliExpress дает особую скидку, если покупатель заказывает товар в программе со смартфона.

Этапы создания мобильных приложений

1. Анализ целевого рынка

Здесь владелец определяет для себя, зачем ему нужно приложение для бизнеса, каким целям оно послужит, и как будет использоваться при взаимодействии с потребителями. Первым делом следует определиться со следующими пунктами:

  • Основная цель разработки и запуска мобильного приложения для бизнеса
  • Планируются ли продажи с помощью программы
  • Кто целевая аудитория продукции или услуги на данный момент и кто может стать таковой в будущем
  • Существует ли конкуренция в сфере, для которой создается приложение, и насколько она серьезна
  • Сколько денег понадобится для разработки и продвижения программы

2. Подготовка технического задания

Заказчик и разработчик согласовывают все детали относительно будущего продукта. Выполняется прототипирование и подготовка профилей пользователей для оценки готовой программы. Ставятся задачи для дизайнера, оценивается рентабельность. Данный этап предшествует началу разработки. Чтобы создать ту программу, которая нужна заказчику, прорабатываются все нюансы, и принимается окончательное решение. Ниже мы еще вернемся к этому этапу и разберем его на примере.

3. Предварительная оценка стоимости

На стоимость влияет множество факторов: сложность будущего приложения, потраченное время, масштабы и репутация агентства, разновидность и количество рабочих платформ, дальнейшая поддержка и многое другое.

Важно! Итоговая цена не обязательно должна совпасть с предварительными расчетами. В конечном счете стоимость может получиться как выше, так и ниже предполагаемой суммы. Возможные коррективы и человеческий фактор в процессе работы – это естественно. Однако при грамотном и скрупулезном подсчете погрешность если и будет, то мизерная.

4. Проектирование прототипа

Модель программы бывает интерактивная и статичная. На данном этапе аналитик продумывает логику функционирования приложения и роль в ней пользователя с учетом особенностей ЦА и поставленных перед продуктом задач. После внесения правок, если требуется, и согласования прототипа проект передается дизайнеру.

5. Первый релиз

Выпускается пилотный проект мобильного приложения. Если программа сложная, разумно сначала запустить MVP – минимальную жизнеспособную версию, чтобы проследить реакцию пользователей. При необходимости создается API-сервис для обмена данными между программой и сервером.

6. Тестирование

Выполняется на симуляторах или на реальных устройствах. На этом этапе важно удостовериться, что продукт соответствует желаемой модели и корректно работает с соответствующей аппаратной и программной платформой.

7. Доступ для пользователей

Чтобы опубликовать программу на продажу, владельцу необходимо создать аккаунты в App Store и Google Play Market. Везде нужны регистрационные вносы: $25 в Google Play и $99 в App Store. Причем для App Store оплата требуется каждый год.

Можно попробовать создать приложение самостоятельно, заказать у веб-студии или у специалиста-фрилансера. В последнем случае есть возможность сэкономить до 40% и даже больше по сравнению с агентством, но вероятность, что вы получите именно то, что нужно, существенно снижается. Кроме того, фрилансеры, которые четко соблюдают сроки и требования – редкость. О технической поддержке и развитии продукта после разработки обычно речи не идет.

Работа профильной и профессиональной команды обойдется недешево, но результат того стоит. Вы получите приложение, которое будет соответствовать всем требованиям и выполнять поставленные задачи. После создания студия сможет оказать полноценную поддержку проекта и способствовать его развитию для повышения продаж и роста прибыльности бизнеса.

Цукерберг рекомендует:  Реклама - Реклама на канале Сыендук ЗАДРОТСКАЯ ЯРОСТЬ

Что важно учесть при создании мобильного приложения для бизнеса:

  • Стоимость разработки мобильных приложений для бизнеса намного выше по сравнению с созданием сайта или веб-приложения. Важно просчитать окупаемость продукта, чтобы не остаться в огромном минусе.
  • Приложение для бизнеса – это инвестиция, нацеленная на будущее. Рынок мобильных устройств стремительно развивается и важно успеть за ним, чтобы удерживать позиции.
  • В среднем на каждом мобильном девайсе установлено около 25 приложений. Примерно треть приходится на мессенджеры, соцсети, почтовые сервисы. Остальные – это различные программы, в том числе ваша, игры, приложения конкурентов. Люди не заполняют память телефона бесполезным материалом. Продукт должен быть качественным и полезным, чтобы завоевать доверие потребителя и свое место в памяти устройства.

Клиенты любят бесплатные программы. Следовательно, окупаться такие приложения должны за счет рекламы. Вывод: можно вкладываться в разработку и развитие полезных бесплатных приложений для бизнеса, которые будут содержать соответствующую рекламу. Например, служба доставки питьевой воды может сделать калькулятор для определения водного баланса в организме, а магазин детских товаров – создать приложение с полезными советами для родителей или обучающими играми.

Самостоятельная разработка приложения для бизнеса

Когда стоит платить за приложение разработчикам, а когда – решать задачу самостоятельно с помощью готовых решений? Если денег нет, а программа очень нужна, выбора как такового и не остается, но помимо финансовых возможностей нюансов достаточно. Попробовать свои силы в создании мобильного приложения для бизнеса стоит в таких ситуациях:

  • Начинающим компаниям часто приходится двигаться вперед с помощью имеющихся ресурсов без привлечения инвесторов и кредитов. Если вы только делаете первые шаги в бизнесе, потребитель не станет придираться к недочетам и погрешностям. Зато на крупный и известный бренд приложение с ошибками и сбоями с большей вероятностью навлечет праведный гнев клиентов.
  • Для поставленных задач достаточно простого функционала и шаблонного дизайна. В этом случае можно попробовать воспользоваться онлайн-конструктором.
  • Если большая часть потребителей на данный момент приходит из офлайна, у вас есть время поэкспериментировать. В этом случае запуск приложения, каким бы он ни был, не скажется на бизнесе.
  • Продукт нужен немедленно. Здесь сценариев всего два: купить у разработчиков готовый код либо попытаться оперативно создать программу в конструкторе.
  • Желание не зависеть от разработчиков в дальнейшей поддержке приложения. Спорный момент, поскольку развивать и обновлять программу нужно в любом случае. Удастся ли справиться с этим самостоятельно – большой вопрос.

Если вы ничего не знаете о мобильных приложениях, но есть стойкое желание сделать программу самому, для начала нужно четко понять, что собой представляет продукт и какова будет его базовая функциональность в вашем конкретном случае.

Внешний вид и принцип работы наверняка уже понятен: программа устанавливается на смартфоны и планшеты, помогает пользователям взаимодействовать с той или иной площадкой, решать какие-то задачи, находить нужные решения и так далее.

Мобильное приложение состоит из Front-end и Back-end. С первым взаимодействует клиент. Со вторым – разработчик. Front-end – это то, что видит пользователь на своем устройстве, а Back-end – это серверная часть.

Онлайн-конструктор предусматривает все компоненты будущей программы и облегчает создание шаблонного приложения. При выборе сервиса для разработки следует обратить внимание на две детали: обеспечение хостинга и возможность управлять приложением, в том числе публикации в App Store, Google Play и других известных магазинах, которым доверяют пользователи.

Необходимая функциональность приложения

Формулируем цели и задачи, которые решает программа. Другими словами – составляем подробное техническое задание для себя, чтобы понять и определить порядок действий. С точки зрения бизнеса цель у всех одна – стимулировать приток клиентов и продажи, повысить прибыль. Но такая постановка не формирует план действий. Посмотрите на проект с позиции клиента. Зачем приложение аудитории? Какие задачи потребителя оно поможет решить?

Рассмотрим на примере интернет-магазина. Мобильное приложение в этом случае – инструмент для более комфортных и быстрых покупок, который должен обладать следующими характеристиками:

  • Удобная навигация. Наличие фильтра, возможность искать товары по заданным параметрам и категориям.
  • Комфортное оформление покупок: удобная система оплаты, корзина, отслеживание статуса заказа.
  • Личный кабинет. Это удобно для многих пользователей, которые хотят видеть историю своих покупок, сохранять избранную продукцию и товары для приобретения в будущем.
  • Push-уведомления. Так клиент будет своевременно получать информацию о новых поступлениях, акциях и выгодных предложениях.
  • Лента новостей. Периодические обзоры и новости о магазине и ассортименте будут интересны лояльным потребителям.

По такому принципу формируется функционал любого мобильного приложения для бизнеса и не только. При этом вам не нужно думать о дизайне, визуализации кнопок, экранных макетах. В конструкторе вы выберете один из предложенных шаблонов.

Онлайн-конструкторы для разработки мобильных приложений под iOS и Android

Среди сервисов стоит выделить MobiCart. Это отличный конструктор, если вы собираетесь сделать программу для интернет-магазина. Административную панель и приложение можно полностью русифицировать. Помимо MobiCart существует много аналогичных сервисов на выбор: Create My Free App, MobiCommerce, Appy Pie, iBuildApp, Apptuse, совместимый с большинством популярных ecommerce-платформ, и прочие.

Конструкторы позволяют создавать приложения разного типа. Если у вас информационный ресурс, попробуйте себя в сервисе AppsGeyser. Здесь вы сможете выбрать один из нескольких шаблонов для создания программы-гайда или агрегатора новостей, конвертации сайта в приложение, отслеживания публикаций и другого. Конструкторы, аналогичные AppsGeyser: AppsMakerStore, Mobincube, Monomobi, Appsbar и прочие.

С помощью конструктора можно создать работоспособное шаблонное приложение, которое будет выполнять нужные задачи: обеспечивать торговлю, распространять контент или обучать аудиторию. Разработанные таким способом продукты тоже публикуются в магазинах, монетизируются посредством рекламы и платной установки.

Однако создать приложение недостаточно. Впоследствии его нужно обновлять, продвигать и совершенствовать, чтобы удерживать лояльных потребителей и привлекать новых. Конструкторы не могут предложить ничего уникального. Это всегда шаблонные решения и ограничения, которые снимаются за плату. Но даже в этом случае может не получиться реализовать все функции и дизайнерские фишки, которые хочется. С этим справятся только профессиональные квалифицированные разработчики, способные сделать оригинальный, рабочий и эффективный продукт, заточенный под ваш бизнес.

Кратко об игровом движке Unity3D

Студия Web112 специализируется на мобильных приложениях для бизнеса, но у нас есть надежный партнер и друг Pragmatix, который создает онлайн-игры. Сейчас мы немного расскажем о среде разработки, используемой в компании.

Unity3D – кроссплатформенный игровой движок от компании Unity Technologies. Когда-то основатели решили создать игру, но не нашли подходящее ПО и решили сделать собственное. Так появился Unity3D – бесплатный движок с ограничением в виде логотипа при запуске игры, который исчезает, если купить расширенную версию. Платформа работает по компонентно-ориентированному принципу. Например, при создании игровых объектов добавляются графические компоненты для отрисовки персонажа, компоненты управления посредством клавиатуры или мышки, и прочие. Суть работы движка – создание игровых объектов и добавление нужных компонентов.

Процесс может показаться простым, но только не в случае, если вам захочется сделать что-то уникальное и нестандартное. Тогда придется писать собственные скрипты на языке программирования C#, Python или JavaScript. Это сложно и практически невозможно сразу сделать, если вы не учились программировать.

Unity3D хорош для средних по сложности проектов, которые находятся где-то между простенькими кликерами и мощными проектами ААА-класса. Хотя во втором варианте спорный вопрос: ПО может показаться медленным для сложных игр, но толковые специалисты способны создать крупный проект с достойной производительностью, подогнав под себя компоненты движка.

Самостоятельно при желании можно создать как бизнес-программу, так и мобильную игру. Но если бы все было так просто, мы, разработчики, не были бы нужны. Готовые решения полезны, когда хочется попробовать свои силы, протестировать приложение, будучи молодой начинающей компанией, или если потребителю действительно не нужна какая-то оригинальная и полнофункциональная программа. В остальных случаях только профессионально разработанное приложение сможет стать эффективным бизнес-инструментом и дополнительным источником продаж.

Почему поменяли порядок работы водителей в велопарке

Возвращаемся к истории про приложение для велопарка. В компании за каждым водителем закреплена определенная зона города. Сотрудник объезжает станции, оценивает транспорт, приводит его в порядок и при необходимости отправляет в ремонт. Также он перемещает велосипеды на другие станции. По всем операциям водителю нужно делать отчеты.

Ранее компания использовала бумажные бланки. Когда количество станцией перевалило за 300, а число велосипедов – за 3000, стало тяжело писать отчеты по всем операциям. Выросло количество ошибок, приходилось пересматривать бланки, что отнимало много времени. Для поиска пропавших велосипедов диспетчеры были вынуждены вручную просматривать все отчеты и сверять данные. Иногда почерк водителей оказывался неразборчивым, из-за чего возникал новый ряд ошибок и неточности в информации.

Сначала было удобно заносить данные в Excel, затем в программу учета, но с возросшим масштабом это стало не эффективным. Тогда на базе «1С: Предприятие» для компании разработали приложение под Android и установили его на специальные терминалы – портативные гаджеты, похожие на смартфоны. Устройства считывают штрихкод и имеют навигацию.

Перед началом работы водитель берет у диспетчера терминал, авторизуется в программе и выбирает задачу для выполнения: забрать велосипед на ремонт, для перемещения на станцию, выгрузить и так далее. Например, если работник перемещает велосипеды, после выбора задачи он сканирует штрихкоды транспорта, после чего выгружает велосипеды на станции, меняет статус выполнения задания и снова сканирует коды. Информация о состоянии транспорта автоматически заносится в базу. Никаких проволочек и ошибок.

Как приложение улучшило работу велопарка:

  • Выросла скорость работы. Раньше диспетчеры получали информацию о состоянии транспорта дважды в день. Теперь они могут отслеживать всю нужные сведения в режиме реального времени. Сотрудникам больше не нужно возиться с бумагами и вводить данные вручную. Они сосредоточены на управлении велопарком.
  • Упростилось обучение сотрудников. Новым водителям стало проще запоминать порядок операций и ориентироваться в работе. Под рукой у них всегда есть терминал, где показаны все варианты задач. Позже каждый сотрудник выбирает для себя удобный порядок действий.

Благодаря простоте программы и терминала внедрение нового продукта в работу парка прошло без проблем. Персонал легко освоил приложение, так как управление происходит на интуитивном уровне.

Почему мобильные приложения нужны бизнесу: выводы

Для увеличения продаж, повышения лояльности и привлечения клиентов в ecommerce без мобильного приложения не обойтись. Подведем итоги:

  1. Мобильные приложения удобные и быстрые. Они загружаются оперативнее сайтов, сохраняют пользовательские настройки и не требуют загрузки всего контента в браузере. У приложений есть доступ к нативным функциям устройств (геолокация, камера, распознавание голоса), интеграция с соцсетями, персонализация материала.
  2. Мобильные приложения повышают лояльность ЦА. Согласно исследованиям Criteo в приложениях совершается 63% всех мобильных продаж. Высокий CRR связан с тем, что телефон всегда под рукой, а заманчивая иконка программы на экране постоянно в зоне видимости.
  3. Приложения лучше конвертируют посетителей в клиентов и увеличивают продажи. Конверсия и размер среднего чека у них выше, чем у мобильных сайтов, а процент отказов меньше. Пользователи приложений больше расположены к покупкам за счет быстрого и удобного функционала.
  4. Мобильные приложения обеспечивают более тесное взаимодействие с потребителем. Это происходит благодаря push-уведомлениям, которые работают эффективнее SMS и почтовой рассылки. Адресат мгновенное получает сообщение и с большей вероятностью откроет его сразу же. При этом вредоносные программы и спам отсутствует. Грамотные push-уведомления эффективно конвертируют пользователей в клиентов и стимулируют интерес у лояльных потребителей.

Последнее время электронная коммерция стремительно переходит в мобильную плоскость, но конкурентов в этой среде еще немного. Это отличный шанс для компаний выделиться среди других, заинтересовать аудиторию новыми возможностями и предоставить ей улучшенный способ взаимодействия с брендом, что приведет к повышению лояльности ЦА и увеличению продаж.

Понравилась статья?)
Всё самое интересное — ещё впереди!
Я, руководитель студии Web112 Игорь Филипенко, и моя команда прилагают максимум усилий,
чтобы создавать как можно более полезный контент для вас.

Рейтинг разработчиков мобильных приложений

В рейтинге участвуют компании, разрабатывающие мобильные приложения для популярных операционных систем. Основной рейтинг строится на основе двух локальных рейтингов по каждой из этих платформ, а также локального рейтинга подрядчиков крупнейших компаний (в нём учитываются приложения, разработанные для крупнейших компаний России и мира): iOS, Andoid, подрядчики крупнейших компаний.

Разработка мобильных приложений является одной из основных услуг компаний, представленных в рейтинге.


Фильтр по стоимости создания мобильных приложений позволяет увидеть, в каком ценовом сегменте работает та или иная компания. Если Вам необходимо создание и разработка мобильного приложения, вы можете организовать тендер среди участников рейтинга.

Сумма всех баллов, начисленных агентству за разработанные им приложения в соответствии с методологией рейтинга.

Динамика участия агентства в рейтинге относительно прошлого года.

Чем больше в этом столбце значков ₽, тем выше стоимость услуг агентства.

Количество всех разработанных агентством приложений, учтенных в рейтинге.

Поставив галочку в этом столбце, в дальнейшем вы сможете пригласить ее в свой тендер.

Краткий гид по рынку заказной разработки мобильных приложений

Справочная информация для тех, кто пытается разобраться как устроена отрасль или ищет мобильного разработчика

Объемы рынка мобильной разработки

Несмотря на юный возраст, рынок заказной мобильной разработки уже сформировался и благодаря растущему спросу продолжает расти.

Общее количество зарегистрированных в совместной базе Рейтинга Рунета и CMS Magazine компаний-мобильных разработчиков — 610. Общее количество разработанных ими приложений на iOS и Android — 13 229 (из которых 8 250 — на iOS, 4 979 — на Android).

Среднестатистическая компания, специализирующаяся на мобильной разработке, имеет в штате 8-15 специалистов и за год разрабатывает 4 приложения.

Стоимость услуг по разработке приложений

Компании, разрабатывающие приложения, делятся на четыре ценовых сегмента: Нижний ( до 200 000 рублей), Средний (от 200 000 рублей до 500 000 рублей), Верхний (от 500 000 рублей до 1 000 000 рублей) и Премиум (от 1 000 000 рублей и выше). Для того, чтобы выбрать подходящего под финансовые возможности подрядчика, стоит воспользоваться ценовыми срезами рейтинга: Нижний, Средний, Верхний и Премиум.

В среднем заказная разработка приложения обходится в 588 236 рублей, на iOS — 604 729 рублей, на Android — 570 380 рублей.

Помимо операционной системы на размеры бюджета также влияют следующие факторы: месторасположение разработчика, категория/функционал приложения, необходимость всевозможных интеграций.

Средняя стоимость разработки приложений в различных городах составляет:

  • Москва — 829 408 рублей
  • Санкт-Петербург — 761 977 рублей
  • Новосибирск — 660 000 рублей
  • Ростов-на-Дону — 496 875 рублей
  • Краснодар — 376 406 рублей

Как выбрать мобильного разработчика?

Рейтинг, отзывы клиентов и прямое общение с кандидатами — пожалуй, самые главные инструменты для выбора. На какие именно критерии обращать внимание? Вот список основных:

  • Опыт разработки приложений на нужной ОС
  • Опыт разработки приложений схожей тематики и функционала
  • Временной прогноз на реализацию проекта
  • Ценовая ниша разработчика
  • Победы в отраслевых конкурсах (по необходимости)

Ищете команду, занимающуюся созданием хороших сайтов? Выберете ее из рейтинга ведущих разработчиков сайтов.

Вы планируете заказать интернет-магазин, обратите внимание на рейтинг разработчиков интернет-магазинов.

Вы представляете крупную компанию? Ознакомьтесь с рейтингом диджитал-агентств, работающих с крупнейшими компаниями.

Перед вами стоит задача запустить яркий, креативный проект — изучите данные рейтинга креативных агентств.

Хотите выбрать агентство контекстной рекламы? Предлагаем вашему вниманию рейтинг агентств контекстной рекламы.

Хотите заказать продвижение сайтов seo студии? Обратитесь к участникам рейтинга SEO-компаний.

Выбираете CMS своего проекта? Вам поможет рейтинг CMS.

Вам нужно заказать сайт и его поисковую оптимизацию? Рекомендуем воспользоваться рейтингом digital-агентств, оказывающих данные услуги.

Подбираете подрядчика для оказания услуг по проведению контекстных кампаний и поисковому продвижению? Рекомендуем Рейтинг агентств интернет-маркетинга.

Продвижение ecommerce-приложений

На фоне растущей популярности мобильных приложений многие владельцы интернет-магазинов стремятся разрабатывать собственные приложения и продвигать их клиентам.

В этой статье мы расскажем об общих проблемах, с которыми сталкивается команда Promodo. Эти наблюдения будут полезны для компаний, которые планируют разработать приложение своего интернет-магазина или сервиса.

1. Мобильное приложение для интернет магазина не всегда необходимо

Часто бывает так, что, вдохновившись мировой статистикой, владельцы бизнеса принимают поспешное решение о разработке приложения. Такой подход не всегда оправдан.

Разработка и продвижение мобильных приложений для онлайн-бизнеса могут быть эффективным в следующих случаях:

сайт предлагает широкий ассортимент товаров, перегружен товарными фильтрами, и его мобильная версия не отвечает потребностям клиентов в юзабилити и адаптивности под мобильные устройства;

онлайн-магазин/сервис имеет высокие показатели частоты покупок (один пользователь делает 2-3 заказа за 12 месяцев);

подобные приложения уже имеют успех на своем рынке;

у ecommerce-сайта высокая доля мобильного трафика;

владелец бизнеса имеет достаточный бюджет для разработки и продвижения мобильных приложений, занимающих много времени.

В противном случае компания рискует потратить деньги впустую. И команде мобильного маркетинга придется тратить время на полный анализ магазина/сервиса и на объяснение того, почему это решение может быть убыточным.

2. Владельцы бизнеса не видят разницы между продвижением сайта и мобильного приложения

Маркетинг-директора могут ошибочно выстраивать стратегию по продвижению приложения по тем же принципам, что и для вебсайта. В результате они сталкиваются с низкой эффективностью кампаний, недостаточно наглядной статистикой, а в перспективе оказываются вынуждены остановить продвижение. Сейчас ещё нельзя отслеживать данные приложения в аккаунте Google Analytics, однако для этой цели существуют другие решения, которые подробнее рассмотрим ниже.

Поэтому убедитесь, что нашли опытную команду, которая специализируется непосредственно на маркетинге мобильных приложений. Это поможет вам сэкономить собственное время и деньги.

3. У большинства компаний нет точных KPI

Во многих случаях владельцы бизнеса, которые обращаются за услугами по продвижению приложений, никогда раньше не имели дело с приложениями. Следовательно, они ставят недостаточно четкие цели, например: «Я хочу привлечь новых клиентов» или «Я хочу протестировать новые способы привлечения трафика». Они могут в принципе не задумываться о коммерциализации, в то время как эта задача ложится на плечи команды маркетологов.

Чтобы успешно продвигать приложение, маркетологи и владельцы бизнеса должны совместно разработать четкий план, а также определить планируемый LTV (пожизненная стоимость) и ARPU (средний доход на пользователя) приложения. Другими словами, они должны понимать, какую сумму инвестировать в привлечение одного пользователя, чтобы затем получить с него прибыль.

В противном случае KPI клиента могут стать чрезвычайно сложной задачей для команды маркетологов. Например, не так давно специалисты Promodo продвигали мобильное приложение Monobank. И, хотя впоследствии оно стало самым обсуждаемым fintech-проектом года, рынок еще не был готов к подобным мобильным приложениям для оплаты услуг. Основным KPI было количество активаций карт – последний этап прохождения воронки клиентами. Но при этом маркетологи были вынуждены работать только с тремя верхними этапами воронки и не могли напрямую влиять на конечные результаты.

4. Google AdWords сложнее, чем кажется

Стратегия продвижения вашего приложения может включать в себя разные каналы, но почти все они скрывают подводные камни. Google часто и непредсказуемо меняет правила игры.

Если ранее в Google AdWords разрешалось устанавливать аудиторию и цены за конверсию, то сейчас используются новые, универсальные кампании. Для их настройки нужна только цена за конверсию и бюджет, а таргетинг объявлений происходит автоматически. Для команды Promodo это стало большой неожиданностью, так как она лишилась возможности контролировать аудитории при продвижении приложения. Например, маркетологи не могли запретить показ объявлений, ориентированных на установку приложения, тем пользователям, которые уже установили приложение на своих iPhone.

Вы никогда не знаете, когда и как маркетинговые сервисы изменят подход к рекламе, но вы всегда должны быть готовы адаптировать собственную стратегию согласно новым правилам.

Контекстная реклама быстро теряет эффективность. При продвижении приложения на начальных этапах PPC-специалисты обычно используют один и тот же пакет баннеров. Они быстро надоедают пользователям и начинают раздражать их, вызывая эффект «баннерной слепоты». Чтобы удержать интерес аудитории, маркетологам стоит время от времени менять креативы. Однако Google AdWords допускает ограниченное количество баннеров, которые вы можете использовать в одной кампании.

Таким образом, чтобы протестировать новые баннеры (которые, помимо прочего, требуют дизайнера) и сохранить данные аналитики, маркетологи будут вынуждены создать новую кампанию. Однако не забывайте, что вы таргетируете новую кампанию на ту же аудиторию, и объявления из обеих кампаний будут показываться одновременно. Следовательно, вырастет и цена за целевое действие.

5. Видеореклама – недешевое удовольствие

Пользователи, просматривающие видеорекламу в приложении, в 3 раза чаще устанавливают рекламируемое приложение. Во-первых, они нажимают кнопку «Пропустить видео» в среднем каждые 5 секунд, и, следовательно, переходят на страницу вашего продукта. Во-вторых, пользователи более лояльно относятся к такой рекламе, поскольку считают её платой за бесплатное использование приложения или различные бонусы.

Однако владельцы бизнеса склонны считать создание видеообъявлений трудоемким и дорогостоящим. Маркетологам может понадобиться потратить много времени, чтобы убедить их в целесообразности такого контента. Маркетологи должны убедить владельцев бизнеса в следующем:

10-секундного видео будет достаточно для демонстрации преимуществ приложения;

частота установки приложений целевыми пользователями может увеличиться на 25%;

видеореклама положительно скажется как на результатах работы ecommerce-проекта и команды интернет-маркетинга.

6. Аналитика эффективности приложения имеет свои особенности

Как уже упоминалось выше, отслеживание данных аналитики приложения и отслеживание данных сайта – совсем не одно и то же. Для аналитики приложений существует множество других инструментов (Firebase, Branch, Facebook Analytics, Amplitude) и трекеров (AppsFlyer, Adjust, Tune), которые могут предоставить вам информацию о средней продолжительности сессии, источниках, из которых пришли пользователи, взаимодействиях пользователей с приложением, регистрация, размещенных заказах, и так далее.

С помощью этих инструментов вы можете получить цельную картину поведения посетителей сайта интернет-магазина и приложений, однако это непростая задача. Владельцы бизнеса могут ошибочно предположить, что им достаточно отслеживать установки и удаление приложений, хотя самая ценная информация может быть найдена только при объединении всех метрик.

Рядовой маркетолог не всегда может самостоятельно установить инструменты аналитики. Причина этому – необходимость использовать SDK. Это фрагменты кода, которые нужно интегрировать в общий код приложения для передачи конкретных данных. Данные зависят от целей, поэтому и SDK для отслеживания транзакций, первых касаний или сбора лидов из определенного канала тоже могут отличаться. Поэтому следует попросить ваших разработчиков изучить принцип работы инструментов, применяемых в аналитике мобильных приложений, и разобраться в подробностях того, как должен выглядеть SDK и как внедрить его в код приложения.

Затем вам следует обновить приложение в магазинах приложений, а также отправить уведомления об обновлениях пользователям, которые уже установили приложение. Поэтому лучше сразу определиться, какие данные вам понадобятся, чтобы отслеживать и анализировать их заранее.

Напоследок

Несмотря на быстро растущую популярность мобильных приложений первое, что должны сделать владельцы бизнеса – провести детальное исследование рынка и поведения своих клиентов. Необдуманные решения могут привести к значительной потере денег и времени. Прежде чем начать сотрудничество с командой маркетинга, необходимо точно определить показатели эффективности интернет-магазина – это поможет специалистам с первого раза создать эффективную маркетинговую стратегию.

В свою очередь, маркетологи, которые планируют заниматься продвижением мобильных приложений онлайн, должны хорошо понимать особенности этого процесса. Продвижение сайтов отличается от продвижения приложений в целом. Чтобы работа маркетологов действительно приносила плоды, они должны сотрудничать с бизнесом, сообщая о проблемах и предлагая правильные решения. Маркетинговая команда должна быть готова к непредвиденным изменениям в сервисах и инструментах, которые использует для продвижения, и не бояться экспериментов и неудач.

Рейтинг разработчиков мобильных приложений: 2020

Пятый ежегодный рейтинг компаний, занимающихся разработкой (frontend и серверная часть), UX, дизайном, проектированием, поддержкой и развитием мобильных приложений.

Чарт служит надежным инструментом выбора оптимального подрядчика на разработку нативных (Android, iOS) и кросс-платформенных мобильных приложений для множества заказчиков в России и за рубежом.

Рейтинг выпущен при поддержке генерального партнера – агентства AGIMA.

Полное руководство по продвижению мобильного приложения

Конкуренция на рынке приложений растет с каждым годом. Все чаще разработчики задумываются о рекламной кампании еще на этапе создания продукта. И это правильно! Ведь только комплексный подход даст нужный эффект. Ну а если вы все еще считаете, что для успешного продвижения достаточно разместиться в Google Play или App Store, тогда мы идем к вам.

В 2020 году компания App Annie опубликовала следующие данные: валовый годовой доход в отрасли мобильных приложений в 2020 году составил $41,1 млрд. По прогнозам Statista, в 2020 году он будет выше $189 млрд. К концу 2020 года владельцами смартфонов стали лишь 46% населения мира, и данный показатель будет расти с каждым годом. Все это веские причины, чтобы задуматься о разработке и о продвижении бренда в сфере мобильной рекламы.

Если говорить о 2020, то в первой половине года пользователи потратили на покупку приложений $34,4 млрд, что на 27,8% больше предыдущего года.

Показатели покупок в самих приложениях также растут. По словам Руслана Гафурова, управляющего партнера Delivery Club, доля заказов через приложение достигла 81% и продолжает увеличиваться. Конечно, важную роль в этом играет и продвижение приложения.

Инструменты продвижения

Создать приложение – это половина дела. Огромный объем работы ждет и после выпуска продукта. Ниже мы приведем наиболее эффективные инструменты продвижения и расскажем, как лучше ими пользоваться.

Инструмент № 1. Оффлайн-реклама

Возможно не самый популярный способ, но не стоит его списывать со счетов. Постеры, пресс-релизы, реклама в печатных изданиях и обзоры в них могут быть действенными при условии использования технологии QR-кода, когда пользователь тут же может приложение скачать. TV-рекламу мы намеренно в этот список не включили из-за высокой стоимости и часто не очень большой эффективности.

Цукерберг рекомендует:  Обучение - Помогите с задачей

Инструмент № 2. Партнерство

Вы договариваетесь с компанией о бонусе для их клиентов. Например, скачавшим приложение клиентам будет предоставлена скидка, подарок и т.д. Для компании это будет поддержкой лояльности клиентов, а для вас – новая аудитория.

Инструмент № 3. Email, SMS-рассылка

Если у вас уже есть база клиентов с контактами, отправьте им рассылку о запуске приложения.

Инструмент № 4. Акции, розыгрыши

Запустите их в социальных сетях в честь выхода приложения.

Инструмент № 5. Маркетинг влияния

Обзоры блогеров и статьи на профильных ресурсах тоже будут эффективны. Для блогеров предусмотрите промо-коды для бесплатного тестирования, а обзор на приложение напишите своими силами, заранее согласовав его с редакциями порталов.

Инструмент № 6. Построить комьюнити

Предоставьте пользователям площадку для общения, например, группу ВК. Вовремя отвечайте на вопросы, оценки, отзывы, предложения и т.д. Вы также можете привлекать пользователей к усовершенствованию продукта, проводить опросы и не ждать, пока они сами поставят низкую оценку из-за недоработок.

Инструмент № 7. «Приведи друга»

Продумайте скидки или другие бонусы за привлечение новых пользователей.

Инструмент № 8. Соцсети

Чуть ниже мы рассмотрим по отдельности продвижение в социальных сетях. Если говорить в целом, то это многофункциональный инструмент: для построения комьюнити, для прямой рекламы, для проведения акций, для получения лояльности пользователей, для обратной связи и т.д.

Инструмент № 9. Выход в ТОПы магазинов

У каждой площадки свои правила. Чтобы выйти в ТОП нужно не только их соблюдать, но и показывать высокие результаты по следующим пунктам: количество установок, оценки и отзывы пользователей, количество удалений программы, продолжительность сессий, подробное описание и правильное использование ключевых слов и т.д.

Инструмент № 10. UX/UI оптимизация приложения

Задача UX/UI дизайна – сделать максимально удобный и «продающий» дизайн приложения. На что важно обратить внимание:

  • все элементы в приложении должны быть структурированы и взаимосвязаны;
  • помимо информационных блоков на экране должно оставаться свободное пространство, чтобы пользователю было легче сосредоточить внимание;
  • единое оформление элементов;
  • цвет может играть и функциональную роль для разграничения блоков;
  • простое управление приложением. Пользователь не должен «блуждать» по нему. Желательно выбирать линейный тип (1 шаг = 1 действие);
  • наличие «диалога». Продумайте чатботов и голосовых помощников, чтобы немного «очеловечить» приложение.

Инструмент № 11. ASO (App Store Optimization)

Действия, направленные на повышения позиций приложения.

В ASO входят как визуальные, так и технические составляющие. Как улучшить позиции приложения:

  • простой и запоминающийся заголовок, который содержит краткую информацию о функциях приложения;
  • описание приложения должно содержать ключевые слова, преимущества для пользователя, отличия от конкурентов, а также информацию о последних обновлениях;
  • выбрать правильную категорию;
  • иконка приложения должна быть такой, чтобы ее смог легко нарисовать даже пользователь. Кроме того, она должна хорошо смотреться на разных обоях устройства;
  • в описание добавить скриншоты с наиболее интересными или поясняющими страницами.

Совет 1: сделайте видео о приложении длительностью не более 30 секунд. Так вы привлечете больше внимания пользователей.

Инструмент № 12. Мотивированный трафик

Чтобы попасть в ТОП приложению нужно большое число установок за короткий период времени. Для этого разработчики часто прибегают к сервисам, которые поставляют мотивированный мобильный трафик. Он формируется за счет поощрения пользователей за определенные действия. Поощрение бывает:

  • денежным (пользователи получают деньги, например, за скачивание приложения);
  • нематериальным (пользователи получают бонусы в приложении, игровую валюту, доступ к закрытому контенту и т.д.).

Преимущество данного способа в том, что он полностью легальный. И часто сами разработчики привлекают пользователей с помощью различной мотивации.

Инструмент № 13. Контекстная реклама

Контекстная реклама – настройка и показ объявлений в рекламных сетях Яндекс и Google. Главное преимущество контекстной рекламы в том, объявления показываются только заинтересованным пользователям. Правда, для этого нужно рекламную кампанию правильно настроить.

Универсальные кампании для приложений от Google

Они позволяют одновременно запускать рекламу на всех доступных площадках Google Ads: Google Play, поисковой сети Google, на YouTube, в контекстно-медийной сети Google. Этот инструмент экономит время на запуск рекламы и упрощает управление. В основе формата — технология машинного обучения.

Чтобы запустить универсальную кампанию, необходимо:

  1. Создать текст для объявления (до четырех отдельных строк, которые будут чередоваться. Длина каждого текста не должна быть более 25 символов. Также необходимо создать один вариант до 20 символов для объявлений, которые не вмещают длинный текст).
  2. Добавить видео, изображения, HTML5. Разрешается использовать до 20 ресурсов. Если у вас нет подходящего видео, Google Ads сможет создать его сам, используя ресурсы из магазина приложений.
  3. Задать настройки местоположения и языка.
  4. В разделе «Оптимизация кампании» выбрать подходящий вариант: «количество установок» или «действия в приложении».
  5. Задать целевые ставки. Если Google Play и Google Ads связаны, то есть возможность посмотреть прогноз по количеству установок приложения при разных значениях ставок.

Далее система сама будет генерировать объявления, заниматься таргетингом, подбирать эффективные комбинации текста и изображений / видео.

  • простота создания рекламных кампаний;
  • автоматическая оптимизация;
  • охват нескольких каналов;
  • автоматическое создания баннеров и видео;
  • минимальные временные и ресурсные затраты.
  • не всегда высокое качество материалов, созданных автоматически;
  • нельзя вручную добавить ключевые фразы;
  • таргетинг весьма ограничен;
  • нет возможности исключить определенные места размещения и запросов;
  • нельзя сделать объявление под конкретную аудиторию;
  • нет возможности протестировать объявление;
  • нельзя использовать диплинкинг. Но это пока. Google уже ведет работу над бета-версией ретаргетинга в UAC, в которой будет использоваться диплинкинг.

ВАЖНО! 24 июля 2020 года сервисы Google изменили свое название. Google AdWords станет GoogleAds. Также изменится интерфейс сервисов.

Реклама мобильных приложений от Яндекс

Это особый тип рекламы в Яндекс.Директ. Такие объявления показываются только на мобильных устройствах в поиске Яндекса и в Рекламной сети по выбранным ключевым словам или условиям ретаргетинга. Кликая по объявлению, пользователь сразу переходит на страницу магазина, где может установить приложение.

Форматы рекламных объявлений: только текст и текст с изображением.

  • Яндекс, в отличии от Google, позволяет самостоятельно вносить некоторые изменения в РК;
  • реклама Яндекс отображается также в выдаче Рамблер и Mail.Ru;
  • отслеживание актуальности информации: в случае, если приложение недоступно для скачивания в магазине, показы в Директе автоматически приостанавливаются.
  • нет возможности сделать объявления с видео;
  • нет таргетингов по ранее установленным приложениям, новым устройствам;
  • количество приложений, в которых Яндекс может показывать рекламу, меньше, чем у Google.

Инструмент № 14. Vk.com

Таргетированная реклама «ВКонтакте» – один из действенных способов. При этом совсем необязательно делать страницу или группу. В объявлении можно указать ссылку на внешний сайт, в случае с приложением – его страницу в магазине. «ВКонтакте» предлагает на выбор несколько вариантов объявлений:

Инструмент № 15. Facebook

У Facebook есть специальный тип рекламного объявления с целью «Установки приложения». Такие объявления размещаются в новостной ленте, Instagram и Facebook Messenger. При создании кампании можно настраивать аудиторию настройками аудитории по полу, возрасту, языкам, интересам, уровню образования и так далее. Форматы объявлений на Facebook:

Инструмент № 16. Instagram

Продвижение приложений в Instagram (в рекламных объявлениях, а не постах) пока что нельзя назвать очень популярным. Создать рекламное объявление можно только переключившись на бизнес-аккаунт. Далее есть 2 пути: создавать рекламу с мобильного устройства или через рекламный кабинет на Facebook, где настроек для рекламной кампании будет больше.

  1. Реклама с фото
  2. Карусели Instagram (Кольцевая галерея)
  3. Видеообъявления Instagram
  4. Слайд-шоу
  5. Объявления для лидогенерации в Instagram
  6. Фото в Instagram Stories
  7. Видеоролики Instagram Stories

Кроме того, пока что не теряют позиций рекламные посты у лидеров мнений.

Инструмент № 17. MyTarget + Одноклассники

MyTarget – платформа для автоматизированного размещения рекламы в социальных сетях, на установленных приложениях и проектах Mail.ru Group.

Площадки, где показывается таргетированная реклама

Социальные сети: Одноклассники, Мой Мир, мобильная версия ВКонтакте.

Проекты Mail.ru: Почта, контент-проекты (Авто, Недвижимость, Леди и другие)

Что можно рекламировать: сайты, приложения, группы, игры.

Ключевые показатели для таргетинга:

  • пол и возраст;
  • местоположение;
  • образование;
  • День рождения;
  • семейное положение;
  • тип устройства;
  • операционная система;
  • производитель устройства;
  • интересы (более 270: авто, животные, финансы, туризм, электроника, спорт, недвижимость, здоровье, семья и дети, одежда, кулинария);
  • история посещения сайта рекламодателя (поведенческий, возвратный ретаргетинг).

! Создать рекламное объявление в «Одноклассниках» возможно только через MyTarget. Кроме того, не все виды объявлений в ОК доступны для продвижения сторонних приложений.

Для продвижения приложений в соцсетях в основном используется модель CPI (оплата за установку). Это означает, что рекламодатель платит в том случае, если пользователь скачал, установил и открыл приложение.

Плюсы и минусы CPI:

+ достаточно быстрое продвижение приложения;

+ эффективный расход бюджета (плата идет не за рекламу, а за конкретную установку);

– дорогой метод продвижения;

Инструмент № 18. YouTube

YouTube и его впечатляющие показатели (1,5 млрд залогиненных посетителей в месяц, 1 млрд часов в день и 400 часов залитого контента в минуту) заставляют многих разработчиков задуматься о рекламе своего приложения на этой площадке.

YouTube предлагает достаточно много форматов рекламы:

Кроме рекламных объявлений, можно договориться с блогерами, которым наиболее близка тематика вашего приложения, или с теми, кто делает обзоры на новинки в сфере IT, техники и т.д. Вы можете заказать как просто упоминание приложения, так и полноценный обзор.

Инструмент № 19. Google Marketing Platform (DoubleClick Bid Manager)

Платформа, которая помогает автоматически реализовывать кампании на площадках Google.

Для продвижения приложений в Google Marketing Platform есть определенные функции. Так, если приложение размещено в Google Play, его установки автоматически отслеживаются в Marketing Platform.

Также с помощью шаблонов рекламы установки приложений в Marketing Platform можно запускать медийные объявления. Для их создания используется информация из Google Play или App Store.

Инструмент № 20. Мобильные рекламные сети

Рекламные сети собирают информацию от потенциальных рекламодателей, а затем передают ее паблишерам, которые предоставляют рекламное место. Проще говоря, рекламная сеть действует в качестве посредника. Выбор рекламной сети – сложная и ответственная задача. Существует множество рейтингов, исходя из различных показателей. Предлагаем посмотреть рейтинг аналитической компании AppsFlyer.

Маркетинговые ходы и вовлечение пользователей

Для каждого конкретного приложения составляется индивидуальный маркетинговый план с различными способами «зацепить» пользователя. Рассказываем о нескольких из них.

Инструмент № 21. Промокоды

Позволяют ограниченному числу пользователей получить бесплатно доступ к приложению или к его определенному контенту.

Совет 2: вы можете предоставить промокоды для блогеров и журналистов и договориться об отзывах или обзорах. Другой вариант – опубликовать промокоды на страницах приложения в соцсетях. Так вы дадите возможность познакомиться с вашим приложением и повысите лояльность к нему.

Промокоды создаются с помощью специальной консоли. В Google – Play Console. Максимальное количество промокодов, которое можно создать в квартал, – 500. При этом разработчики могут сами определить, какой тип промокода они хотят предоставить пользователям. Например, 300 промокодов для установки платного приложения и 200 промокодов для ограниченного контента.

Инструмент № 22. Push-уведомления

Краткие «всплывающие» сообщения, которые появляются на экране мобильного телефона.

Основные виды: текст, аудио, аудио + текст, число или специальное изображение рядом со значком приложения.

Зачем рассылать Push-уведомления:

  • информировать выпуске новых приложений или обновлениях существующих;
  • рассказать об акциях и специальных предложениях;
  • сообщить, что в приложении добавлен новый контент;
  • напомнить о себе пользователям, которые давно не заходили в приложение;

Совет 3: не стоит отправлять слишком много уведомлений, иначе пользователь решит удалить приложение из-за такой «активности». Также следите за временем рассылки уведомлений. В ночное время лучше их не отправлять вообще или выбрать вариант push-уведомления без звука.

Как оптимизировать работу с push-уведомлениями:

  1. сегментировать пользователей и рассылать индивидуальные предложения;
  2. анализировать эффективность рассылок, используя метрики: количество открытий push-уведомлений, переходы в приложение, количество покупок/заказов после рассылки сообщений об акциях, скидках и т.д.;
  3. проводить A/B тестирование, чтобы определить наиболее эффективные форматы рассылок;

  4. организовать обратную связь с пользователями. Вы можете разослать push-уведомления с просьбой дать оценку приложению, написать отзыв и т.д.

Для автоматизации работы с push-уведомлениями есть несколько сервисов, которые помогут собрать еще и аналитические данные:

Инструмент № 23. Ретаргетинг

Инструмент, позволяющий вернуть в приложение пользователей, которые с ним уже знакомы.

Например, пользователь установил приложением, но не заходит в него уже несколько дней. В поиске ему показывается реклама о скидках, специальных предложениях или призыв вернуться в приложение. Другой вариант – пользователь увидел рекламу товара, и переход осуществляется не просто на страницу приложения, а на конкретный интересующий товар. Такая технология называется дипкликинг.

Инструмент № 24. Дипкликинг

Глубокие ссылки. Эта технология позволяет объединить поисковик (приложение) или мобильный веб напрямую с приложением. Пользователь перенаправляется на специальный лендинг с призывом установить приложение (чаще – это страница в магазине приложений) или на страницу с конкретным интересующим товаром в самом приложении (если оно установлено).

Рекламные модели продвижения приложений и основные метрики

Маркетологам нужно понимать, какие из рекламных кампаний наиболее эффективные, что окупается и какую сумму принесут пользователи за время использования приложения. Для этого нужно следить за такими показателями, как:

CPI (Cost per install) – метрика, которая позволяет рассчитать стоимость одной установки приложения.

CPI = Стоимость размещения рекламы / Количество установок мобильных приложений

Значения CPI зависят от особенности рекламных платформ, сезона и CPI сетей.

Партнёрские сети работают по модели «оплата за установку», то есть рекламодатель оплачивает только реальные конверсии. Но здесь есть риск мошенничества. Недобросовестные партнёры могут подделывать установки приложений.

Чтобы бороться с этим, партнёрские сети сотрудничают с антифрод-сервисами, а разработчикам приложений рекомендуется устанавливать системы аналитики, которые помогут отследить эффективность рекламных кампаний.

CPA (cost per action) – стоимость действия.

Этот показатель позволит понять, насколько эффективен тот или иной рекламный канал.

CPA = Затраты на рекламу / Количество целевых действий

Рекламодатель сам решает, что принимать за целевое действие и каков допустимый размер показателя CPA. Действие может быть любым: звонок, заявка, подписка на рассылку, оплата товара и др.

Рекламная кампания признается эффективной, если стоимость, например, установки приложения, ниже или равна допустимому показателю CPA.

LTV (Lifetime value) – стоимость жизненного цикла. Этот показатель определяет доход с одного пользователя за время его «жизни» в приложении. LTV также позволяет оценить, как затраты на клиента соотносятся с выручкой, привлекаемой от них. Существуют различные формулы расчета, одна из них:

LTV = (месячный доход с пользователя – месячный расход на него) × срок жизни пользователя в месяцах

Окупаемость маркетинговых мероприятий считается хорошей, если доходы с пользователя в 2–3 раза больше, чем потраченные на его привлечение суммы.

Совет 4: в расходы на привлечение пользователя включаются не только суммы за проведение кампании, но и суммы, потраченные на ее разработку, содержание бухгалтерии и т.д.

Churn Rate – показатель оттока пользователей. Рассчитывается он следующим образом:

Churn Rate = (Кол-во ушедших пользователей / Общее количество пользователей) * 100%

Хорошими показателями считается не более 3–5% ежемесячно.

Показатель Churn Rate часто соотносится с показателем Retention Rate (возвращаемость пользователей в приложение). Он рассчитывается как отношение вернувшихся в приложение пользователей к числу установивших.

Приложение работает, рекламная кампания запущена. Что дальше?

Анализируем. Анализировать нужно все: эффективность маркетинговых мероприятий, самого приложения, поведение аудитории и т.д. Метрик для отслеживания может быть очень много, и все зависит от конкретного приложения. Но есть базовые показатели:

  • общее число установок и их динамика;
  • источники установки приложения;
  • количество уникальных пользователей;
  • длительность сессии;
  • взаимодействие с интерфейсом;
  • соотношение расходов на рекламный канал к установкам;
  • стоимость привлечения пользователя.

Основная цель аналитики мобильного приложения – понять, что нужно скорректировать в самой программе и рекламных кампаниях. Эффективная аналитика охватывает все этапы конверсии.

Популярные сервисы аналитики приложений

Google Analytics + Firebase

Отчеты последнего поколения в Google Analytics доступны при наличии аккаунта Firebase (*платформа Google для разработки мобильных приложений).

После интеграции 3 сервисов (Google Analytics, Firebase Analytics, Firebase SDK) они самостоятельно начнут сбор данных о работе и использовании приложения. Отчеты можно смотреть как в Google Analytics, так и в аккаунте Firebase.

Разработчикам и маркетологам приложения будет доступна поведенческая и маркетинговая аналитика. С помощью Google Analytics, Firebase Analytics, Firebase SDK можно будет:

  • узнать точное число установок приложения за конкретный период или за все время существования приложения;
  • узнать, как приложение используется и насколько эффективно оно работает;
  • создать списки аудиторий и подключиться к сторонним сетям;
  • отследить, сколько раз пользователи открывали приложение, как часто делали покупки;
  • узнать, сколько пользователей активны в течение определенного периода времени;
  • получить демографические данные и интересы пользователей приложения.

Отчет и статистика в них зависит от 4 основных элементов: события (пользователь скачал приложение / зашел в него и т.д.), конверсии (важные события, например, покупка через приложение, продление подписки и т.д.), свойства пользователей (возраст, пол, страна, тип устройства, версия ОС и др.) и аудитории (пользователи с одинаковыми свойствами и событиями).

Кроме Analytics и Firebase у Google есть еще несколько способов получить статистику использования мобильных приложений:

Measurement Protocol – протокол, позволяющий отправить необработанные данные напрямую на серверы Google Analytics посредством HTTP-запросов. Размещение тега Universal Analytics с помощью Диспетчера тегов Google. Это упростит интеграцию приложения со сторонними сервисами и службами аналитики. Google Analytics Services SDK – это отдельный пакет разработчика, который использует Measurement Protocol для автоматического создания обращений и отправки этих данных в Google Analytics.

В июле 2020 года в Google произошли изменения. Google Marketing Platform и сервисы Google Analytics 360 Suite объединились под брендом Google Marketing Platform. Для продуктов Google Marketing Platform подготовили специальные интерфейсы, справочные центры, тренинги и т. д. с соответствующими названиями и логотипами. Поэтому актуальность информации выше необходимо будет проверять. Из хорошего: Google с такими нововведениями обещает более глубокий анализ аудитории.

AppMetrica от Яндекс

Бесплатный инструмент для аналитики и трекинга приложения. Преимущество AppMetrica – работа с push-уведомлениями. Какие еще функции предоставляет сервис от Яндекс:

  • точный трекинг – возможность отследить установку приложения из различных источников трафика: веб, приложения, email, мессенджеры и т.д.;
  • диплинкинг, который позволит перенаправить пользователей, кликнувших по рекламе, на нужную страницу приложения или выбранную посадочную страницу;
  • настраиваемые постбэки, чтобы оптимизировать CPI- и CPA-кампании;
  • сбор данных об активности и вовлеченности пользователей, а также их интересах;
  • оценка срока жизни аудитории благодаря метрики rolling retention;
  • отчеты об ошибках в приложении и статистические данные о количестве затронутых в результате неполадок пользователей.

Кроме того, у AppMetrica теперь есть возможность собирать детальную информацию о каждом отдельном пользователе.

Подходит для крупных игроков рынка. В AppsFlyer работает схема оплаты за установку и учитываются только неорганические (платные) установки. Среди клиентов сервис L’Oreal, Samsung, Mail.ru, McAfee. В AppsFlyer есть возможность измерить конверсии и покупки внутри приложения, LTV и ROI.

Основное преимущество – всесторонняя интеграция: с огромным количество рекламных сетей, сервисами для A/B тестирования, платформами бизнес-аналитики и др.

Также AppsFlyer имеет достаточно надежную защиту от мобильного мошенничества.

Воспользоваться сервисом бесплатно можно в течение 30 дней.

Базовый пакет Adjust будет стоить разработчикам минимум 100 евро.

Возможно, второй по популярности сервис после AppsFlyer. Из преимуществ сервиса:

  • дипкликинг как для новых, так и для существующих пользователей;
  • подсчет предустановок приложения;
  • сотрудничество с Facebook и Twitter, а также более 300 медиапартнеров;
  • интеграция с другими сервисами аналитики;
  • несколько встроенных инструментов для борьбы с фродом (валидатор покупок, анализатор клик-спама, проверка IP в базе данных VPN и отметка конверсии со скрытым IP).

Совет 5: обязательно выбирайте один из сервисов, в котором есть система защиты от фрода.

Система аналитики без возможности трекера. Amplitude не может отследить установки по определенным каналам и источникам трафика. Впрочем, сервис спокойно интегрируется с различными трекерами.

  • возможность построить воронку, где будет отображаться количество пользователей, которые совершили действия перед покупкой. Это позволит узнать, какой процент пользователей уходит с определенного этапа воронки;
  • кросс-девайсное отслеживание – путь пользователя к установке приложения при использовании разных устройств;
  • проверка валидности покупок;
  • интеграция с сервисами A/B-тестирования, push-уведомлений и визуализации данных.

У сервиса есть возможность бесплатного использования с ограничением до 10 млн событий в месяц и уменьшенным функционалом. Платная версия будет стоить дорого – от $2 000 в месяц в зависимости от задач.

Одна из самых крупных платформ для аналитики приложений. Преимущество App Annie в собственном аналитическом центре, данные которого высоко ценятся и используются в различных отчетах. Так что, подключив App Annie, разработчики получат актуальные данные о мобильном рынке. Помимо стандартных метрик, пользователям App Annie доступна следующая информация:

  • данные о конкурентах и состоянии рынка (благодаря метрикам загрузки, доходов, вовлеченности и др.);
  • анализ моделей монетизации ведущих приложений;
  • инструмент Usage Intelligence, который поможет отслеживать «топовые» приложения и их показатели (число активных пользователей, длительность сессии, выручка за день и т.д.);
  • поддержка 7 языков, в том числе и русского.

У App Annie есть как бесплатная версия (с ограниченным функционалом), так и платные пакеты.

В нашем обзоре мы привели только часть сервисов аналитики и трекеров. Безусловно, на рынке их гораздо больше.

Совет 6: как правило, одного сервиса аналитики недостаточно. Идеальный вариант – 1 бесплатный и 1 платный с более широким функционалом.

Подводные камни

Не жалейте времени и сил на то, чтобы протестировать приложение. Помимо дизайна и удобства интерфейса (об этом мы писали ранее) при тестировании следует обратить на следующие вещи:

  1. Проверяем потребление энергии. Зачастую разработчики упускают этот пункт, и приложение «съедает» заряд. Шанс, что приложение останется у пользователя надолго, в таком случае нулевой. Также есть опасность получить большое количество негативных отзывов и низкую оценку. Даже если во всем другом ваше приложение идеально.
  2. Смотрим, не мешает ли приложение другим функциям и программам на устройстве. Проверьте, как ведет себя приложение, если поступил входящий вызов, уведомления, открываются другие приложения и т.д.
  3. Оптимизировано ли приложения для различных экранов. Найдите максимальное количество устройств с различными экранами (от небольших по типу BlackBerry до планшетов) и убедитесь, что приложение выглядит и работает хорошо на всех видах.
  4. Тестируем разные скорости подключения к сети. Для некоторых приложений, возможно, будет недостаточно мобильного низко скоростного подключения. Желательно это указать в описании к программе.
  5. Проверка версий ОС. Перед релизом приложения посмотрите на его работу в условиях реальной операционной системы, причем выбрав ее различные версии. Не обязательно тестировать все, но самые популярные выбрать стоит.
  6. Если приложение предназначено для нескольких регионов, протестируйте, как работает локализация, везде ли корректный перевод и т.д.
  7. Еще раз проверьте приложение на соответствие требованиям ОС. Даже если вы проверяли это уже много раз. Некоторые проблемы возникают, когда программа не соответствует «правилам» Android, iOS или другой выбранной системы.

Кто будет тестировать?

Можно оплатить услуги профессиональных тестировщиков или предоставить приложение для бета-тестирования пользователям с высоким рейтингом.

Как привлечь участников тестирования?

  • Предоставить в дальнейшем бесплатный доступ к платным функциям.
  • Придумать тематические ценные призы и разыграть их между пользователями-тестировщиками.
  • Анонсируйте призыв поучаствовать в тестировании, а также по завершении можете разместить на сайте и в соцсетях благодарности пользователям, принявшим в нем участие.

Фрод

В разных сферах определение этого понятия будет немного отличаться. Конкретно в мобильной сфере фрод – это вид мошенничества, когда поставляется некачественный трафик. Как итог: плохая «монетизация» приложения и неэффективно потраченный бюджет.

Фродинг происходит как с помощью ботов, так и с помощью «живых» пользователей.

Ботовый трафик – это накрутка при помощи специально написанных программ. Здесь различаются простые боты (скрипты, запускающиеся с определенного сервера), «сложные» (используют динамические IP), ботнеты (сеть, состоящая из хостов, с запущенными ботами) и самообучающиеся ботнеты (с возможностью переписки ботов при попытках обнаружения).

Человеческий трафик обеспечивается подменой доменов, невидимыми объявлениями (их прячут за другими, но показы и переходы будут и у видимого, и у спрятанного), открытием сайта или рекламы со стороннего ресурса (как правило, такое пользователь быстро закрывает, но счет идет) и т.д.

Как распознать фрод?

— равные промежутки времени между установками;

— пользователи, установившие приложение, не возвращаются;

— большое количество установок с одного IP;

— высокий показатель Churn Rate (коэффициент оттока пользователей).

+ сотрудничать только с надежными и проверенными рекламными сетями;

+ постоянный контроль, изучение и анализ трафика;

+ использование систем аналитики приложений с встроенными антифродами или использование отдельных антифрод программ (Forensiq, Kraken, Fraudlogix, Kount, FraudShield и др.).

Разные магазины, разные правила

Ежедневно более сотни тысяч человек заходят в магазины приложений. Наибольшее внимание пользователей привлекают конечно же рейтинги ТОП, выбор редакции, популярное, лидеры. Пробиться в эти списки сложно, но возможно.

На главной странице раздела приложений пользователям предлагаются приложения, которые отобраны в соответствии с их интересами, ранее установленными приложениями, географическим положением и т.д. Как тогда найдут ваше приложение?

Есть два варианта: стремиться в ТОПы категорий, общий ТОП, подборки редакции и попробовать получить естественный трафик через Поиск в Google Play.

Что учитывается при отборе приложений в ТОП, ТОП категорий, актуальное, лидеры:

  1. Количество установок — это основной показатель. Наибольший вес имеют установки за последние 2 суток.
  2. Рейтинг приложения. Он складывается из оценок и отзывов пользователей. Вклад оценки или отзыва в ранжирование приложения зависит от времени использования приложения. То есть, чем дольше человек знаком с приложением, тем значимее для ранжирования будет его отзыв.
  3. Количество удалений приложения. Google Play таким образом учитывает полезность приложения. Чем больше удалений, тем ниже место в рейтинге.
  4. Продолжительность сессии. Приложения, которые дольше открыты на мобильных устройствах, в рейтинге стоят выше.
Цукерберг рекомендует:  Php - Проведение вебинаров.

На заметку. Понятие «ТОПа» и его длина зависят от экрана конкретного устройства. Чем больше экран, тем большее количество отображаемых «топовых» приложений.

Выбор редакции – категория, в которую попасть сложнее. От приложений редакция Google Play ждет «новаторский подход, изобретательность и дизайн». Выбираются как «потенциальные хиты для широкой аудитории, так и специализированные приложения высокого качества».

Чтобы пользователи находили приложение в поиске Google Play, необходимо:

Шаг 1. Придумать наиболее полное название. Google позволяет загрузить до 30 символов в название приложения. В них можно вместить краткое описание продукта и ключевую фразу.

Шаг 2. Правильно составить описание. Текст должен быть хорошо структурирован, содержать ключи, а также основные достоинства и отличия приложения от конкурентов. Наиболее релевантную информацию лучше размещать в первых 3-4 предложениях, которые показываются перед кнопкой раскрытия подробного описания. Часто на неё не нажимают и не читают текст описания целиком.

Шаг 3. Промо-видео поможет пользователю подробнее познакомиться с приложением и его функциями (тем более, не все любят читать подробные описания).

Шаг 4. Иконка приложения должна привлекать внимание пользователя и не «теряться» среди остальных приложений.

Apple App Store

Для продвижения приложений на iOs действуют почти все те же советы, что и для Google Play. Но есть несколько отличий:

  1. В Apple App Store есть отдельное поле для ключевых слов. Благодаря указанным в нем «ключам», пользователи смогут найти ваш продукт.
  2. Запуск кросс-промо в Apple App Store. Если у Вас уже есть готовое и рабочее приложение на платформе iOS, то разошлите его аудитории пуш-уведомления о новом продукте.
  3. Возможность подать заявку на место в подборке «Приложение дня» в Apple App Store.

Основной фактор, влияющий на ранжирование приложений в Apple App Store – это общее количество установок.

Также учитываются рейтинги, оценки приложения, количество удалений, запусков, комментарии.

У Apple App Store и Google Play есть альтернативы в виде других магазинов приложений. Они не так популярны в России, но могут обеспечить дополнительный охват аудитории.

Совет 7: не спешите размещать приложение во всех возможных магазинах. Так вы упускаете возможные скачивания в магазинах Apple и Google. А это может сказаться на общем рейтинге приложения.

Amazon Appstore – магазин приложений, который существует с 2011 года. Отличается высокой конкуренцией и необходимостью крупных бюджетов на продвижение. Из плюсов – удобный сервис, позволяющий провести тестирование перед релизом приложения.

Яндекс.Store появился относительно недавно. Из особенностей: приложения могут публиковать физические лица, подходит как для разработчиков-новичков, так и для крупных издателей, относительно небольшая конкуренция.

Samsung Galaxy Apps подходит для разработчиков приложений на Android-маркет. С каждой сделки разработчик получает 70%, а если у него заключено партнерство в Samsung, то 80%.

Windows Phone Store предоставляет хорошие условия для разработчиков. Так, если вы пользуетесь своей платежной системой, то получаете все 100% со сделки. Для пользователей приложений есть особая система вознаграждения за выставленные оценки и написанные отзывы.

Mi App Store фирменный магазин приложений Xiaomi, популярный (как нетрудно догадаться) в Китае. В планах – выход на мировой рынок. Для разработчиков создан специальный портал.

Заключение

Способов продвижения мобильных приложений много. Что окажется эффективным, а что нет – возможно узнать только методом проб и ошибок. В нашем руководстве мы описали наиболее популярные и проверенные методы. А также отметили, те моменты, на которые нужно обратить внимание. Главный совет для разработчиков и маркетологов – подходить к продвижению мобильного приложения комплексно и поэтапно, анализировать каждый шаг и быть в курсе последних событий на мобильном рынке.

А если нужна помощь в комплексном продвижении мобильных приложений, вы всегда можете обратиться в агентство MediaNation.

Facebook поддержит разработчиков мобильных приложений

Новый тип рекламы делает для разработчиков приложений возможным размещение нескольких вариантов действий на рекламном баннере своего продукта: открыть ссылку, открыть приложение, купить, прослушать, забронировать, поиграть.

Перейдя по рекламному сообщению, пользователь попадет в определенный раздел приложения, например, для бронирования отеля или для прослушивания обновленного плейлиста музыкального сервиса.

Обновленный функционал мобильной рекламы рассчитан, в первую очередь, на существующих пользователей приложений, список которых разработчик загружает при создании рекламного баннера.

Facebook приводит результаты исследований, согласно которым 66% пользователей открывают приложения, установленные на их устройствах, от одного до десяти раз за полгода. Так Facebook планирует помочь создателям приложений сохранить пользователей и повысить их активность.

bot.kz — Новости IT

Если вы недавно закончили разработку мобильного приложения или только что приступили к проектированию, то должны понимать, что вопросы маркетинга являются такими же важными, как дизайн продукта и его разработка. В конце концов, какой смысл в создании красивых, дорогостоящих приложений, если о них никому не известно.

Если предположить, что продвижение на Google Play или App Store от Apple сделает ваше приложение необыкновенно популярным … пожалуй, это что-то из области фантастики. В действительности, большинство успешных разработчиков начинают проявлять маркетинговую активность еще за месяц до релиза.

В этой статье мы остановимся на том, как сделать хороший старт с помощью email маркетинга, как не только получать информацию от тестеров и оставаться на связи с пользователями, но и успешно организовать рекламу для вашего приложения. Затем мы перейдем к тому, как правильно объявить о запуске продукта и как анализировать результаты. Параллельно мы будем делиться методами и фрагментами кода из успешных маркетинговых кампаний, охватывающих различные этапы жизненного цикла приложения.

Хотя эта статья и не отличается разнообразием фрагментов сложного программного кода и разработок, вы все равно найдете множество практических советов, которые можно применить к вашим проектам! Но если вы думаете, что вся маркетинговая работа заключается в небольшом описании перспектив продукта и особенностей его использования, то сильно ошибаетесь и в таком случае просто потратите свое время зря!

Почему именно Email маркетинг?

Во-первых, почему стоит сосредоточиться именно на электронной почте, а не, скажем, на социальных сетях или на словесной рекламе? Проще говоря, электронная почта дает вам максимальную отдачу от затраченных средств. С прибылью в $ 40 от каждого вложенного $ 1, электронный маркетинг стоит на голову выше других методов, таких как реклама по ключевым словам ($ 17 от каждого вложнного $ 1) или баннерной рекламы ($ 2). Email реклама также создает улучшенный коэффициент конверсии, давая вам полный контроль над вашим сообщением. И мы даже не стали упоминать об общих целях, таких как использование Email рекламы для информирования самых ценных пользователей — например, при наборе тестеров, для объявления даты выхода или для поддержания обратной связи.

Но HTML рассылка электронных писем сложнее, правильно?

Справедливости ради стоит отметить, что создание и отправка электронной почты с помощью HTML всегда была сложным занятием. Если для вас веб-дизайн и разработка – это второстепенные задачи (как и для многих создателей приложений), то вам, вероятно, известно, что проектирование, кодирование и тестирование для почтового ящика значительно отличается от того, что делается для интернета. Условная диаграмма «CSS поддержки» от Campaign Monitor показывает, что процедура обеспечения согласованной работы между несколькими почтовыми клиентами действительно является минным полем.

Успокаивает тот факт, что если вы, в первую очередь, нацелены на мобильных пользователей (например, стимулирование загрузки приложений непосредственно на телефоны пользователей), мобильные email клиенты, такие как iOS Mail рассчитаны на поддержку WebKit. У вас появляется прекрасная возможность просмотра — в том числе поддержки HTML5 и CSS3 — в папке входной электронной почты. Во-вторых, ряд поставщиков услуг электронной почты, в том числе Campaign Monitor и MailChimp, предлагают HTML email компоновщики, которые не только быстро и безболезненно выполняют операции, но и создают шаблоны для большинства мобильных клиентов электронной почты, с поддержкой информационных запросов. В сфере email маркетинга они называются адаптивные Email шаблоны.

Хотя мы и затронем некоторые примеры программного кода, который является частью лучшего мобильного email опыта, мы не будем слишком углубляться в адаптивный email дизайн. Чтобы получить представление об основных концепциях и о программном коде, я настоятельно рекомендую прочитать статьи от Smashing Magazine под названием «От монитора до мобильного: оптимизация новостной Email рассылки с помощью CSS” и «Адаптивный Email дизайн».

Но прежде, чем приступить к описанию всех этих интересных вещей, давайте начнем с основ, с создания списка адресов электронной почты для рассылки (т.е. абонентов). Без этого у вас ничего не получится, и давайте сразу же внесем ясность – покупка готового списка адресов никогда не будет правильным решением.

Разработка маркетингового плана.

Когда вы полностью заняты проектированием или разработкой программного кода приложения, трудно сделать шаг назад, изменить тактику и уделить внимание не менее важной, хотя и гораздо менее веселой задаче рекламирования веб-сайта, создания трейлера и, да, email кампании. Вот почему необходимо заняться разработкой маркетингового плана и создать его на ранней стадии, не дожидаясь продвижения на App Store и не беспокоясь, что ваше приложение будет выкинуто.

Маркетинговый план не должен быть сложным. Для электронной почты он может содержать информационный набор, как в следующем примере.

Предварительная реклама.

  1. Выберите поставщика услуг электронной почты, а также создайте список подписчиков.
  2. До официального запуска необходимо создать страницу с формой email регистрации.
  3. Мотивируйте людей на посещение рекламной страницы и подписку на e-mail обновления.
  4. Создайте форму email подписки в области риложения.

Бета тестирование.

  • За неделю до бета тестирования.Необходимо провести кампанию по рассылке информационных писем всем вашим подписчикам. По электронной почте вы должны предоставить предварительное описание приложения. Объясните, как пользователи могут скачать приложение и обеспечьте надежную обратную связь.
  • Через три дня после предварительного запуска.Попросите людей, участвующих в бета-тестировании, прислать всю необходимую информацию.

Начало рекламной кампании.

  • За неделю до запуска. Сообщите E-mail подписчикам о том, что в скором времени состоится запуск приложения. Используйте положительные отзывы и поощрения абонентов.
  • День запуска. Сообщите E-mail подписчикам о запуске приложения, и дайте ссылку на страницу загрузки приложения в App Store, GooglePlay, Windows Store, etc.

Период после запуска.

  • Через неделю после запуска. Поблагодарите ваших подписчиков, и мотивируйте их оставлять отзывы на странице загрузки приложения.
  • После капитального обновления.Разошлите по электронной почте обзорную информацию относительно новых возможностей и улучшений, а также мотивируйте подписчиков распространять информацию о вашем приложении.

Все довольно просто. Вам только лишь необходимо набросать примерный план того, что вы планируете сделать, в случае необходимости даже на салфетке. При разработке маркетинговой email стратегии вы можете проявлять такой творческий уровень, который считаете необходимым. Просто убедитесь в том, что все сделано на должном уровне.

Выбор поставщика услуг электронной почты.

Если вы никогда не использовали возможности Email маркетинга, то, скорее всего, выбор поставщика услуг будет сопровождаться определенными трудностями. Существуют сервисы для создания и запуска email кампаний, начиная от веб — ориентированных MailChimp и Campaign Monitor и заканчивая локальными приложениями, такими как Sendy. Я бы советовал вам поговорить с другими дизайнерами и разработчиками приложений, которые могут поделиться собственным опытом относительно проведения подобных кампаний. Затем откройте бесплатные аккаунты с некоторыми веб — ориентированными DIY (делать собственноручно) сервисами. В скором времени проявятся различия (не говоря уже о возможностях и ценообразовании) между приложениями. В этом деле дешевле не означает лучше, поэтому присмотритесь к ценам и запустите несколько пробных кампаний.

Преимущество веб – ориентированного email маркетинга приложений заключается в том, что рекламную кампанию, как правило, можно начать быстро и легко. Помните, что если понадобится внести какие-то изменения, у вас должна быть возможность перенести списки в другой сервис.

Получение всей информации на стадии предварительной рекламы.

Даже если ваш проект находится на ранней стадии разработки, вам все равно до момента запуска необходимо выделить средства на создание простой страницы с описанием общей информации о приложении, каких-то творческих особенностях и, конечно же, с формой email подписки. В конце концов, если посетители целенаправленно посещают ваш веб-сайт, то они наверняка будут заинтересованы в подписке на рассылку обновлений и получении информации о запуске приложения. Подобные пользователи будут самыми активными подписчиками при установлении обратной связи и распространении информации о приложении после его официального запуска. Ниже представлена рекламная страница мобильной игры The Drowning от Mobage выход которой ожидается в скором времени:

Мне нравится рекламная страница The Drowning, которая прельщает своей изысканностью и простотой. Художественное оформление и трейлер к этому зловещему шутеру от первого лица хорошо продуманы и убедительны. Пользователям предоставляется хороший стимул для подписки на рассылку: новости и бесплатные обои. Прежде всего, вся страница ориентирована на получение подписки пользователей, поэтому форма подписки занимает центральное место. Вы также сможете найти еще несколько других замечательных примеров в публикации «Построение эффективной “рекламной” страницы для вашего продукта».

Теперь вернемся к вашей странице. Поставщик услуг электронной почты обязательно должен быть в состоянии сделать одну вещь, а именно, создать фрагмент кода, с помощью которого можно добавить форму подписки на ваш веб-сайт и автоматически перевести новые адреса электронной почты в список. Кроме того, существует ряд простых услуг и плагинов, которые не только позволяют создавать красивые рекламные страницы, но и интегрироваться с некоторыми из основных поставщиков услуг электронной почты. Популярные провайдеры предлагают особые приложения, такие как LaunchRock и Unbounce. Если вы уже работаете с CMS, например, с WordPress, то вам обязательно нужно посмотреть Launchpad плагин для WordPress. Вы также можете создать свою собственную локальную рекламную страницу с помощью специализированных шаблонов, таких как Launching.me.

Когда у вас уже будет работающая рекламная страница, вы на некоторое время можете сосредоточиться на работе с приложением. Или вы могли бы начать общаться с вашими новыми подписчиками, используя autoresponders.

Добавление формы подписки к приложению.

Некоторым это может показаться немного странным, но в повышении ваших текущих маркетинговых усилий посредством добавления формы подписки в мобильное приложение, нет ничего плохого. Вы также можете использовать адреса электронной почты своих последователей, чтобы проинформировать их о новинках. Или, возможно, вы планируете создать действительно грандиозную систему новостной рассылки для вашей аудитории, и вы чувствуете, что форма регистрации в приложении создаст действительно хорошую рекламу.

Если Cocoa – это ваш язык по выбору, и вы используете Mailchimp, то необходимо проверить неофициальный Objective-C упаковщик для Mailchimp и Mad Mimi. Если вы используете CampaignMonitor, не забудьте проверить Objective-C упаковщик на GitHub, который может быть использован для создания в приложен …

Маркетинг мобильных приложений: от запуска до топа в сторе

Новичку может показаться, что маркетинг мобильного приложения заключается в покупке трафика и пары обзоров в профильных изданиях, а дальше приложение попадает в топ, трафик льётся рекой, а владелец считает выручку. Но в реальности всё намного сложнее. В этой статье мы вкратце опишем все основные этапы мобильного продвижения — проведём курс молодого бойца.

Когда начинать продвижение? Во время разработки!

Перед разработкой приложения обязательно следует задаться вопросом — а нужно ли оно? Дело в том, что более 80% всех приложений в магазинах Google Play и App Store никогда не скачиваются и не устанавливаются. Убедитесь, что Ваше приложение или игра действительно будет интересно своим будущим пользователям — хотя бы с помощью простого опроса. Например, если значительная часть пользователей приходит на Ваш сайт с мобильных устройств, желательно создать под этот сегмент трафика специализированное приложение, более удобное, чем мобильный сайт.

Обязательно составьте трёхмесячный план стратегии продвижения. Да, всё верно — маркетинг начинается ещё до первого запуска приложения, в некоторых случаях даже на стадии прототипа. Продвижение — это не только привлечение новых пользователей, а ещё и удержание в приложении старых. Именно на этапе разработки вы должны продумать хотя бы базовые механики удержания пользователей. Если это игра, то подумайте о еженедельных бонусах или временных распродажах IAP с обратным отсчётом времени.

Или включите в приложение социальные элементы — дайте возможность друзьям звать друг друга в игру.

Если это актуально, ещё на этапе разработки обязательно предусмотрите возможность применить в приложении технологию Deep Linking, чтобы однозначно и чётко направлять пользователей в нужные разделы и категории.

Кроме того, на стадии разработки будет проще грамотно оформить запросы на отправку push-уведомлений и выставление оценки в сторе. Если вы ещё не в курсе, то делать их «в лоб» равносильно потере лояльных пользователей в конечном итоге. Эти запросы нужно тщательно продумывать и показывать пользователю только в определённый момент, например, после успешно пройденного уровня в игре или удачно завершённого маршрута в навигаторе. Возможность добавления таких сценариев лучше продумывать во время разработки ещё до запуска.

Как считать установки?

При продвижении обязательно нужна аналитика, чтобы вы могли оценивать эффективность своих действий. Для этого до запуска рекламной кампании необходимо установить трекеры — счётчики установок и регистраторы внутренних событий. Выберите одну или несколько систем аналитики и интегрируйте SDK в своё приложение. При этом условно сервисы аналитики можно разделить на две группы: внешние и внутренние.

Первые нужны для учёта инсталлов. С их помощью вы сможете отслеживать установки, анализируя эффективность трафика из разных источников. Среди таких систем наиболее популярны AppsFlyer, MAT, AdJust и Kochava.

Второй тип сервисов предназначен для отслеживания событий внутри приложения, с их помощью можно анализировать поведение пользователей. Это пригодится вам для оценки не только трафика, но и эффективности внутренних механизмов приложения. Обычно в таких случаях используют сервисы Flurry, Google Analytics, Mixpanel или Amplitude.

Оформление приложения

Часто более половины трафика приходит из поиска по магазину приложений. То есть пользователи начинают знакомство с приложением с его страницы в сторе. Именно поэтому её внешний вид очень важен, страница должна «зацепить» пользователя.

Искусство создания эффективных страниц приложения и продвижения по словам из внутреннего поиска магазина называется Appstore Search Optimization (ASO).

Главные элементы оформления и базовые рекомендации по ним:

  • Иконка — должна отражать суть приложения и не теряться на фоне конкурентов. Оптимальный вариант помогает выбрать тестирование в среде иконок конкурентов.
  • Название — простое для написания и произношения, запоминающееся. Рекомендуется включать в него ключевые слова.
  • Описание — в Google Play описание учитывается при поиске, а в App Store — нет, то есть насыщать его ключевыми словами нет смысла.
  • Ключевые слова — такое поле есть только в магазине Apple, в нём надо перечислить ключевики через запятую без пробелов в порядке убывания важности.
  • Скриншоты и видео — яркие и привлекательные, они должны рассказать пользователю о приложении и показать его сильные стороны.

Но и на этом работа по ASO не заканчивается, в дальнейшем вам придётся вести постоянный мониторинг ключевых слов и следить за тем, какие ключевики используют конкуренты — алгоритмы поиска магазина меняются довольно часто. В этом вам очень сильно облегчат работу специальные сервисы, например, SensorTower и Mobile Action.

Поддержание контакта с пользователями

Ключевой задачей мобильного маркетинга является выстраивание взаимовыгодных отношений разработчиков приложения и его пользователей. Если за 7 дней установленное приложение запускали только один раз, то вероятность, что его удалят, составляет 60%. Поэтому необходимо постоянно отслеживать все отзывы пользователей, уделяя особое внимание негативным. Такая обратная связь позволит постоянно улучшать своё приложение или игру с помощью дополнений и обновлений. Для мониторинга упоминаний своего приложения в интернете можно воспользоваться сервисами типа IQBuzz или Youscan.

Разместите свою игру на тематических Youtube-каналах и сайтах с обзорами мобильных игр и приложений (например, на известном ресурсе 4pda есть специализированный раздел для таких обзоров). Этот способ обеспечит не только независимый взгляд на работу своего приложения, но и привлечь новых пользователей.

Заявите своё приложение в номинациях типа «Лучшее мобильное приложение» (goldenapp.ru и другие подобные сайты). Внимательно изучите условия подачи заявки — где-то участие в конкурсе может быть на платной основе, где-то это не будет стоить ничего.

Обязательно встройте в приложение напоминание с просьбой оставить свою оценку. Однако помните, что предлагать пользователю оценить приложение следует весьма деликатно, чтобы не спровоцировать чрезмерной навязчивостью негативной реакции.

PR в СМИ и социальных сетях

Один из каналов привлечения трафика — размещение статей в СМИ. Далеко не всегда это оправдано, но нередки случаи, когда разработчикам удавалось создать шумиху вокруг своего приложения и привлечь огромное количество пользователей ещё до запуска. Ещё многое зависит от издания, часто выгоднее размещать материалы на небольших, но специализированных сайтах, где среди читателей выше процент ваших потенциальных пользователей. А для массовых продуктов, например, приложений по заказу такси или мессенджеров, подойдут и крупные.

Пресс-кит очень облегчит работу со СМИ и вам, и журналистам. Включите в него:

  • логотип приложения и сопутствующую графику;
  • краткое, но ёмкое описание со скриншотами ключевых экранов приложения;
  • краткое тизерное видео с демонстрацией функционала;
  • лендинг или сайт приложения.

Этот набор можно использовать для продвижения даже до запуска! Просто ведите пользователей на свой лендинг и просите оставить e-mail для оповещения о выходе приложения. Таким образом, к релизу у вас уже будет пользовательская база. Её же можно будет использовать потом, для возвращения пользователей в приложение.

Кроме того, отдельный сайт или лендинг, посвящённый продвигаемому приложению позволит перехватывать значительную часть органического трафика по запросам, связанных с приложением и его тематикой. Это позволит сэкономить бюджет на продвижение и получить дополнительный недорогой трафик. На сайте в обязательном порядке нужно разместить линки на само приложение во всех доступных сторах. Кстати, обязательно попробуйте добавить своё приложение не только в мейнстримовые Google Play и Apple App Store, но и в альтернативные магазины, например, Amazon App Store или SlideME.

Что касается продвижения в социальных сетях, то один из самых эффективных способов — заказ постов в сообществах. Как показывает практика, лучше всего делать публикацию со ссылкой от имени площадки. При этом крайне важно оформление поста. По опыту крупных игроков рынка, лучше всего для продвижения подходят яркие и привлекательные изображения. Для продуктов, рассчитанных на широкую аудиторию, подойдут практически любые площадки с активной аудиторией. Для специализированных — ищите профильные сообщества. При выборе площадки в первую очередь ориентируйтесь не на количество подписчиков, а на реальный охват и активность аудитории.

Покупка трафика

И вот мы подошли к наиболее распространенному способу продвижения — закупке трафика в рекламных сетях. Принцип довольно простой: вы делаете набор баннеров, настраиваете таргетинг (ориентируете показ рекламы на определенные группы пользователей) и запускаете платное размещение ваших рекламных материалов.

Важно привлекать «живую» аудиторию: здесь поможет акцентуация на CPI-модели продвижения вкупе с отсеканием ботов и мотивированного трафика.

Но на деле всё гораздо сложнее. Подобрать с первого раза удачные настройки таргетинга не может даже профессионал. Для каждой конкретной рекламной кампании нужны тестовые закупки, чтобы найти оптимальные настройки. Также часто требуется дробление кампании на несколько мелких — для каждого сегмента аудитории. И всё это в рамках только одной площадки (рекламной сети), а их, как правило, приходится задействовать несколько.

Следующий этап — масштабирование. Здесь тоже не всё гладко: недостаточно просто увеличить бюджет успешной тестовой кампании. Обычно при такой тактике всё равно возникают проблемы, и требуется дальнейшая оптимизация.

Практически все рекламные сети позволяют автоматически генерировать отчёты в удобных форматах, они вам понадобятся для оценки эффективности кампаний и учёта расходов рекламного бюджета. Но составление сводной таблицы по всем площадкам потребует немало ручной работы, которая отнимает много времени.

Есть альтернативный путь, который поможет избавиться от этой рутинной работы, — заказ продвижения у профессионалов. Например, вы можете обратиться в агентство. Но и здесь есть некоторые риски:

  • Вы можете существенно переплатить, так как обычно агентства не разглашают размер комиссии.
  • Сложно проверить качество трафика.

Вышеперечисленных недостатков лишены системы programmatic-закупок трафика. В них вся работа по настройке и оптимизации рекламных кампаний возложена на специальные алгоритмы. То есть процесс покупки рекламы для заказчика продвижения полностью автоматизирован. Управление продвижением происходит в одном окне, что избавляет от необходимости переключаться между интерфейсами разных площадок.

Ещё одно весомое преимущество таких автоматизированных платформ — прозрачность процесса закупок. Вы можете наблюдать за динамикой основных показателей эффективности рекламы прямо в ходе продвижения вашего приложения.

Такая схема работы реализована в сервисе Qmobi: запуск продвижения не требует специальных навыков и происходит мгновенно. Оптимизацию закупок выполняют интеллектуальные алгоритмы, которые корректируют кампании в реальном времени в зависимости от показателей эффективности.

Продвижение мобильных приложений — трудоёмкий и многогранный процесс. Успех возможен только в случае комплексного подхода. Также необходимо все возможные операции делать заранее, на стадии подготовки. И не забывайте о тестировании. Оно поможет сэкономить немало времени и сил.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Все языки программирования для начинающих