Chat — Ошибка при создании бота для вк


Содержание

Создайте лучшего бота
для сообщества ВКонтакте

Повышайте вовлечение подписчиков, увеличивайте охваты сообщества, устраивайте массовые рассылки ВКонтакте и сократите время общения с пользователями. Бот ВК бесплатно к вашим услугам.

Для развлечений

Приведите тысячи лояльных подписчиков в своё сообщество, развлекая пользователей с помощью бота.

Для консультаций

Дайте клиентам то, что они хотят — ответы на вопросы. Сократите количество персонала в отделе поддержки.

Для бизнеса

Автоматизируйте сбор заявок и продажи внутри бота. Настройте рассылки, цепочки и воронки, работающие вместо вас.

Конструктор сообщений

От простого текста до игры-квеста,
без программирования

Ключевые слова

Наборы случайных ответов, отправка любых медиафайлов и записей

Переменные

Сохраняйте ввод пользователя, считайте сумму заказа и отмечайте пройденные шаги

Макросы

Обращайтесь по имени и фамилии, называйте город или текущее время пользователя

Таргетинговые сообщения

Настройки реакций бота в зависимости от параметров пользователя (пола, города и тд)

Уведомления

Бот экспортирует нужные вам данные в личные сообщения или на email

Наглядная статистика

Полный набор инструментов для анализа пользователей бота

Стабильная работа

Мощные сервера: бот отвечает мгновенно и при любых нагрузках

Многое другое

Огромные возможности для создания вашего неповторимого бота сообщества

Интерактивные функции для бота ВКонтакте

Позвольте пользователям бота оплатить покупку с помощью карты или Яндекс Денег.

Анонимный чат между пользователями ваших сообществ.

Для заработка на боте

Раздача купонов, ключей и скидок в ограниченном количестве.

Выдача ключей и скидок

Отправка случайного фото из альбома ВКонтакте

Случайное фото из
альбома ВКонтакте

Отправка случайного видео из альбома ВКонтакте

Случайное видео из
альбома ВКонтакте

Следите за обновлениями Робочата или предложите свои!

Как создать бота ВК в три шага?

Войдите в Робочат и подключите сообщества, в которых нужен бот вк.

Настройте бота сами или используйте один из готовых шаблонов.

Пообщайтесь с ботом и расскажите о его появлении подписчикам!

диалогов с ботами

Как создать чат бота для группы ВК?

В сервисе Robochat.io можно быстро создать бота для ВК (bot vk) с разными возможностями: отправка файлов, документов, игры-квесты и т.д. Конечно, можно просто создать бота отвечающего на сообщения ВК.

Все это делается в удобном конструкторе и не требует специальных знаний или программирования. Чтобы сделать бота для группы или сообщества ВК, нужно просто подключить ваш паблик к сервису — это делается в 2 клика.

После этого ваш бот для ВК уже готов и отвечает на сообщения. Теперь можно перейти в редактор, чтобы начать строить ответы и добавлять готовые функции из нашего каталога. Со всем этим сможет справиться даже ребенок.

Помните, чтобы ваш чат бот для ВКонтакте нравился пользователям, придумайте интересные ответы и сделайте его удобным в использовании. Robobchat.io — это конструктор, поэтому недостаточно просто установить бота в сообщество.

Хорошие примеры вы можете посмотреть в крупных пабликах. Дайте пользователям возможность получать интересный контент (музыку, фото, видео), подключите социальные функции (например, анонимный чат), заполните ответы на частые вопросы в разделе “Сценарий”.

Chat — Ошибка при создании бота для вк

Сегодня мы будем рассматривать разработку простого callback бота на PHP 5.6+ для вашей беседы или группы в ВК.
Для обращения к api Вконтакте будем использовать библиотеку SimpleVK разработанную нашей командой. Для запуска бота потребуется сервер. Можно поискать бесплатные хостинги, но на них не всегда хорошо работают боты, или же купить себе дешевый VDS за 150р.
Решили купить VDS? Посмотрите статью по настройке VDS .

О настройке и бота и установку в сообществе можете прочитать здесь


Разработка бота

Теперь перейдем к разработке. Устанавливаем себе библиотеку отсюда , процесс установки написан там же. Если вам не интересна установка руками, то в конце статьи будет ссылка на скачивание всего проекта, который работает из коробки.
В моем случае, я установил библиотеку через composer, что и вам советую, через него удобно обновляться на новые версии библиотеки. Создаем и открываем bot.php, пишем код:

Весь код прокомментирован. Вам осталось внести свой ключ и строку подтверждения сервера в константы и залить файл на сервер. В настройках сообщества указываете путь до скрипта и нажимаете «Подтвердить». Теперь бот работает как и в сообществе, так и в беседе(не забудьте дать боту админа)
И собственно, весь проект вы можете скачать по ссылке ниже

Если ссылки не видно, и вы сидите с мобильного устройства нажмите «Читать на ScriptHub.ru»

Подписывайтесь на нас в ВК, Одноклассники, Facebook, Twitter, Telegram

Чат Вконтакте для общения по разработке ботов: https://vk.me/join/AJQ1dzQRUQxtfd7zSm4STOmt

Поддержите курс монеткой:
Сбер — 2202 2012 7265 2211
Яндекс.Деньги — 410014638432302
Bitcoin кошелек — 1DwRVf5gTqaWqJ65qQHc4nHFVBfRH3xSJ1

Новость отредактировал: Runnin — 1.10.2020, 01:11
Причина: Исправлена ошибка в коде

Бот для сообщений для ВК: что нужно знать перед использованием?

Бот для ВК для сообщений — мощный инструмент для социальной сети, позволяющий заменить целый колл-цент в вопросе консультирования и предоставления необходимой информации. Современные помощники могут определить тему сообщения и дать предварительный ответ без передачи обращения владельцу профиля. С помощью бота можно собирать контактную информацию, принимать заказы и даже давать консультации людям. Ниже рассмотрим, в чем особенности таких программ, как они работают и можно ли сделать бот сообщений ВК. Также перечислим лучшие программы, выделим плюсы и минусы таких помощников.

Что такое бот для сообщений?

Бот для рассылки сообщений В Контакте или ответов на обращения — специальная программа, имитирующая ряд действий человека и позволяющая автоматизировать процесс общения или рассылки (в зависимости от типа). Чат-бот применяется в ситуации, когда необходимо выполнять много одинаковых действий, к примеру, предоставление контактных данных, информации о цене и т. д. Бот ВКонтакте для сообщений способен принять заказ в интернет-магазине, отправить лучшие видеоролики, посоветовать какой-либо продукт или ресторан.

Подключение бота для ВК актуально в следующих случаях:

  1. Требуется обработка большого числа однотипных обращений от подписчиков (участников) группы.
  2. Организация рассылки.
  3. Фильтрация заявок в системе техподдержки.
  4. Мгновенный ответ на обращение, когда нет возможность подключить достаточное количество людей.

Боты для ВК способны выполнять самые разные сценарии и пригодятся для страниц любой тематики. Пользователь может сам придумать цель и тему, после чего сделать бота для ВК и разместить его у себя в сообществе. Кроме того, программу можно использовать для повышения внимания к группе. С ее помощью можно создавать квесты, присылать мультимедийные материалы, подключить API или решать иные задачи.

Как это работает?

Бот для ВК сообщения работает по стандартному принципу. Его задача — принять обращение от пользователя, создать ответ на базе имеющегося алгоритма и отправить ответ заявителю. С учетом имеющейся схемы он может рассказать о товаре, предоставить стоимость продукции или услуг, дать сведения о скидках и т. д.

Выделяются два типа ботов — простые и сложные. Первые работают по заданным командам, получают сообщение и отправляют ответ с учетом информации в базе данных. Если программе встречается вопрос, которого нет в БД, он пишет «Я вас не пониманию» или направляется для связи к реальному человеку.

Принцип работы продвинутых ботов для ВК сложнее. Они не только отвечают на конкретные сообщения, но и могут выполнять другие задачи. В процессе работы они связываются с внешними БД и оттуда берут необходимую информацию. Сегодня популярны программы для голосового общения, рассылки и т. д.

Как сделать бот для рассылки сообщений?

Владельцы страниц с большим числом подписчиков часто сталкиваются с ситуацией, когда необходимо поздравить людей с днем рождения или разослать информацию о действующих акциях. В такой ситуации пригодится бот для рассылки сообщений в группы ВКонтакте. Существует несколько способов его создания, о которых мы поговорим подробно.

С помощью встроенных методов

Самый простой путь — воспользоваться приложением для рассылки.

Перейти на страницу создания рассылки ВК, выбрать группу и людей, кому необходимо отправить сообщение.

Настройте виджет в сообществе (для этого нажмите на кнопку «Подписаться»).

Перед отправлением загрузите базу подписчиков, для чего жмите на соответствующую кнопку. Система загружает всех пользователей, которые писали в сообщество. На сбор информации уходит до нескольких минут в зависимости от количества диалогов. В дальнейшем новые участники паблика автоматически попадают в этот перечень.

После загрузки появляется форма, в которой необходимо указать сообщение. В специальном окне требуется ввести стандартные данные для бота ВК — имя участника, ссылку на сообщества, а также персональные переменные (можно задать на странице бота). Допускается прикрепление вложения — фотографии или видео. В этом случае можно использовать ссылку с медиафайлов, которые находятся на странице или стене. Для загрузки нового изображения войдите в ЛС группы, загрузите картинку, откройте ее и скопируйте из окна браузера ID, после этого добавьте изображение в следующем формате — photo-YYYYYYY_YYYY (вместе Y устанавливается скопированный код).

Перед отправкой жмите кнопку «Отправить мне для проверки», где посмотрите конечный вид отправления. Если все нормально, подтвердите ввод, и бот в ВК для отправки сообщений выполнит свою работу. После этого можно смотреть, сколько текстов было отправлено, и какое время потребовалось для выполнения работы.

При желании можно запланировать рассылку. Для этого жмите кнопку Запланировать, выберите дату или жмите отметку Повторять каждый день. После выполнения этой работы рассылка осуществляется в автоматическом режиме. Заданные данные можно менять по собственному желанию.

Самостоятельное написание

В соцсети ВК имеется целый раздел, в котором описывается, как сделать бота для ВК для сообщений. Для создания скрипта потребуется:

  1. группа, от имени которой будет работать бот ВК;
  2. сервер, принимающий информацию о произошедших событиях;
  3. логика программы (реакция на то или иное событие).

Для начала необходимо разобраться с функциональностью чата, составить перечень команд и действия. Важно понимать, что при отправке сообщений возможны ошибки при формировании команд и набора текста.

Для выполнения работы потребуется применение одного из языков программирования. Подробная инструкция, как сделать бота для ответа на сообщения ВК, подробно приведена по ссылке vk.com/dev/bots_docs. Чтобы самостоятельно написать скрипт, перейдите в раздел Управление, далее жмите Продукты и Сообщества. Там найдите раздел Чат-боты.

В появившемся разделе приведены подробные инструкции, советы и техдокументация.

С помощью специальных сервисов

Самый простой способ сделать бота для ВК и отправки сообщений — использовать для этого специальные сервисы. Рассмотрим инструкции для двух популярных площадок.

Робочат

Чтобы создать бота для ВК на robochat.io, сделайте такие шаги:

  • Перейдите на сайт, выберите ВК и жмите кнопку Подключить. Заблаговременно активируйте опцию Сообщения сообществ.
  • Выберите группу и подключитесь к ней. В связи с изменением правил ВКонтакте не нужно использовать функцию Ответ неподписчику. Также ботам запрещается требовать подписаться на группу, делать отметки Нравится или репосты, отправлять рекламу или нарушать иные правила соцсети.
  • Слева найдите панель управления, выберите раздел Чат-бот и жмите Основные.
  • Настройте данные для бота, который пишет сообщения в ВК. Речь идет о первом ответе, в котором должны быть данные по возможностям скрипта и особенностях его применения. Здесь же задайте ключевики, на которые должен будет реагировать скрипт ВК, укажите последовательность ответов и вопросов. При желании программу можно использовать для рассылки, реакции на подписку или отписку, или ответа на сообщение.
  • Создайте диалог, введите ключевые слова и жмите Добавить.
  • Укажите слова, на которые должен реагировать скрипт и идите в расширенный режим. После этого добавьте диалог.
  • Жмите Добавить сообщение, включите текст или картинку.

На завершающем этапе проверьте, что бот для ВК отвечает на сообщения и работает корректно. В дальнейшем можно продумать стратегию и добавить функции для программы.

БотВК

Еще один вариант — использование конструктора BotVK. С помощью такой программы можно делать рассылку, отвечать на сообщения, собирать информацию о пользователях, блокировать грубые слова. Кроме того, доступен поиск по Википедии, предусмотрены виджеты для групп и многое другое.

Для создания бота сделайте следующие шаги:


  • Войдите на сервис создания бота для ВК.
  • Кликните на кнопку Создать бота прямо сейчас. Система запрашивает разрешение на доступ к аккаунту и авторизует пользователя. В ЛК можно перейти в раздел ботов и посмотреть сведения о числе подключенных скриптов, командах, балансе и других данных.
  • Подключите группу, выбрав ее из перечня. При подключении бесплатного тарифа сайт будет тестировать бота в течение трех дней.
  • В настройках бота задайте следующие данные — имя, ответ на сообщение, сообщение при отписке или найденной команде.
  • Выполните другие настройки — статус бота, добавьте шаблоны и т. д.

Стоимость бота в месяц за одну группу — 100 р. Рассылка покупается за один раз за 500 р.

Лучшие боты для сообщений

Сразу отметим, что одними из лучших ботов являются сервисы, которые рассмотрены выше — РобоЧат, а также Бот ВК. Первый умеет собирать заявки, делать рассылки в ВК, проводить тестирование, автоматически отвечать пользователям и т. д. Кроме того, здесь предусмотрено много других полезных функций. Не менее полезным является BotVK. Его особенность — создание ботов для ВК, способных общаться с живыми людьми, выдавать необходимую информацию подписчикам, развлекать аудиторию, осуществлять рассылки и управлять сообществом. Подробные сведения о роботах можно почитать на порталах, где они представлены.

Цукерберг рекомендует:  Тест по Ruby on Rails. Начальный уровень

Но существует еще ряд скриптов. Которые пригодятся пользователям:

  1. VKvoicebot — бот голосовых сообщений в ВК, способный преобразовывать голос в текстовую информацию. В основе его работы лежат технологии распознавания звуков Гугл и Яндекс Спичкит. Информация по боту голосовых сообщений ВК приведена по ссылке vk.com/vkvoicebot. Важно учесть, что бот иногда ошибается, ведь в базе данных имеются не все слова.
  2. BroBot — многофункциональный скрипт, предназначенный для продвижения соцсетей. Одна из функций — ответ на сообщения, отправленные пользователями ВК. Платформа работает в шести социальных сетях, в том числе в ВК. Скрипт умеет автоматически отправлять ответы на письма, ориентироваться на ключевые слова, прикреплять фотографии и видео. В распоряжении пользователей имеются готовые шаблоны, скрипты JavaScript, возможность отвечать в беседах и другое. Для пользования ботом необходимо перейти на сайт, авторизоваться и привязать аккаунт ВКонтакте. Далее остается настроить задачу и запустить программу.
  3. BoTiX — бот для ВК для сообщений, имеющий много доступных шаблонов и подготовленных алгоритмов общения с пользователями. По желанию доступна настройка вручную. Скрипт умеет отвечать на письма пользователей, приветствовать их при подключении к группе, следить за комментариями и отвечать сразу нескольким пользователям. Чтобы воспользоваться программой, необходимо скачать и установить ее на ПК, авторизоваться и добавить аккаунты. Далее перейдите в раздел Автоответчик и сделайте необходимые настройки. На завершающем этапе запустите программу.

Существуют и другие боты, но они менее популярны и обладают меньшим функционалом. Оптимальный вариант — не тратить деньги на покупку уже готового решения, а сделать скрипт самостоятельно с помощью одного из доступных сервисов.

Плюсы и минусы использования

Применение чат-ботов — неизменный этап в развитии сообщества ВК. Технология появилась сравнительно недавно, но уже внедрена на многие сайты и активно используется в социальных сетях. Все больше пользователей групп в ВК используют такие скрипты для общения с клиентами и разгрузки своих администраторов. Решение о применении программ — личное дело каждого. Здесь важно учесть положительные и отрицательные нюансы.

  1. Высокая скорость и точность ответов на запросы людей. Чат-бот способен работать в режиме 24/7. Ему не нужен перерыв или оплата. Диалог запускается по ключевому слову. Следовательно, при наличии сценария общение с людьми можно автоматизировать и максимально себя разгрузить. Благодаря этой особенности, администраторы могут не тратить время на стандартные запросы, а заниматься реальными клиентами. Плюс и в том, что человек не ждет долгого ответа на сообщение. Он моментально получает отклик.
  2. Легкость управления. При грамотной настройке бот для ВК может «вести» клиента по разным сценариям в зависимости от задач сообщества. К примеру, можно плавно подвести человека к покупке или заказу услуги.
  3. Автоматическая передача данных в базу. Скрипт способен самостоятельно фиксировать информацию о клиенте и передавать ее в базу. Такая особенность разгружает других сотрудников и позволяет им заняться своими делами. У администратора сообщества больше не будет болеть голова, занес ли пользователь информацию о человеке в базу.
  4. Подготовка и отправка коммерческого предложения. Если в сообществе продаются простые товары или предлагаются обычные услуги, можно запрограммировать скрипт, чтобы он задавал вопросы клиенту и правильно рассчитал цену заказа. В конце он может отправить готовое предложение с цифрой.
  5. Принятие средств от клиента. Современный бот для ВК для сообщений легко интегрируется с кошельком Яндекс и способен принимать деньги. Здесь возможен прием предоплаты или всей суммы в зависимости от политики интернет-магазина. После проведения операции чат направляет сообщение о заказе и оплате. Как вариант, чат-бот может отправлять ссылку для проведения финансовой операции.
  6. Разделение пользователей и создание рассылок. Сегодня востребованы боты для рассылки сообщений в группы ВКонтакте. Скрипты умеют распределять пользователей в разные категории и таким способом повышать эффективность рассылок. Как результат, удается повысить лояльность действующих подписчиков и добиться роста продаж.
  • Психология. Многие люди рассчитывают общаться с реальным человеком для принятия важного решения о покупке или получения услуги.
  • Снижение эффективности ВК. Последнее время молодежь до 30 лет все чаще делает заказы через мобильные приложения и Инстаграмм.
  • Низкий интеллект. Какой бы ни была программа, она имеет ограниченный ресурс и способна реагировать на шаблонные фразы. Чат-бот не умеет импровизировать и убежать пользователя в актуальности сделки.
  • Вероятность сбоя. Чат-бот представляет собой программу, которая может сбиться и работать некорректно. Такие действия негативно воспринимаются клиентами.
  • Время и деньги. Для создания и внедрения скрипта необходимо время, а иногда и деньги. Кроме того, нужно хорошо знать своих покупателей. Не стоит забывать о времени, которое идет на создание нескольких разных сценариев.
  • Риск блокировки. Непродуманная накрутка сообщений в ВК ботами может привести к проблемам. Вот почему такие программы необходимо использовать аккуратно.

Человек сам принимает решение — действовать самостоятельно или использовать специальную программу. Если вы решились использовать бота, необходимо сразу получить информацию о его цене, сроках внедрения, а также особенностях настройки.

Примеры Редактировано: 26.07.2020 в 22:47

Прежде чем начать работу с Easy VK, познакомьтесь с ним на примерах, так будет проще понять, что он из себя представляет. Я постараюсь объяснить абсолютно все.

# Чат-бот игра «Виселица»

Когда-то давно я писал игру «Виселица» в виде игры-бота, этот пример доступен, его можно скачать и воспользоваться бесплатно. Если возникнут вопросы, или Вы захотите попросить меня его запустить, пишите.

# Бот который смотрит истории

Если у Вас появилась идея смотреть истории пользователей со своего аккаунта с помощью бота, но Вы не знаете, что для этого нужно, я коротко Вам отвечу: Вам нужен Easy VK! О том, зачем вообще может понадобится бот, который смотрит сторис, я писал в этой статье (О том, как я использовал просмотры сторис для пиара в ВК.). А вот, что из этого получилось, Вы можете видеть на картинках ниже.

# Отправка сообщения

В этом примере показано, как работает Easy VK в целом, на самом простом примере — отправке сообщения самому себе, многие моменты можно опустить, и оставить только самую важную часть

# Чат-бот

Теперь Вы, уже зная, как работать с методами, можете понять, как работает иерархия объектов в EasyVK. Посмотрите, как можно создать простейший чат-бот

Данный пример показывает работу только для пользовательского LongPoll, чтобы прослушивать группы и создавать чат-бота группы, используйте Bots LongPoll API

Тот же пример, но для vk-bots

EasyVK внутри себя не поддерживает удобную работу с ботами, он предоставляет функционал для создания подобных утилит, с максимальным доступом. Поэтому сейчас для создания ботов я сделал под easyvk модуль vk-bots , его можно скачать здесь github.com/ciricc/vk-bots

Точно такого же бота, который описан сверху, можно написать с помощью vk-bots за пару строк. Единственное отличие — это токены. В первом случае используется User LongPoll API, а в vk-bots — Bots LongPoll API

Повышение производительности Easy VK

Теперь в два раза быстрее: обновление производительности в Easy VK

Как использовать чат-ботов: сценарии и примеры

15 минут на чтение

Что такое чат-бот

Чаще всего чат-боты — это виртуальные собеседники, которые общаются с пользователями, подражая при этом человеческой речи. Другой вид — сервисные чат-боты — выполняют определенные поручения: принимают заказы, предоставляют информацию, подбирают подходящие товары.

Роботы-собеседники могут использоваться везде, где есть лента сообщений: в CRM, рабочих чатах, онлайн-консультантах, социальных сетях и всевозможных мессенджерах. По способу функционирования выделяют обычных ботов и тех, что самообучаются с помощью искусственного интеллекта. Если первые действуют на основе описанных скриптов, то вторые имитируют естественную речь и живое общение.

Функции чат-ботов

  • Техническая поддержка
  • Помощь в выборе продукта
  • Консультация по типовым вопросам
  • Сбор лидов и «подогрев» будущих клиентов
  • Прием и оформление заказов
  • Развлечение пользователей
  • Поиск информации
  • Подбор кандидатов или поиск работы
  • Рассылка сообщений

  • Сегментация лидов в воронке продаж
  • Нестандартные функции

Преимущества

  • Возможность круглосуточной работы.
  • Оперативность: пользователь получает ответ в кратчайшие сроки.
  • Упрощенная коммуникация: человеку не обязательно посещать сайт.
  • Автоматизация бизнес-процессов: задачи и их статусы обновляются автоматически.
  • Уменьшение стоимости привлечения клиента.
  • Сегментация клиентов: с помощью бота можно проводить опросы, выявлять потребности и делать уникальные предложения для разных аудиторий.

Когда нужен чат-бот

  • У ваших потенциальных клиентов много однотипных вопросов. Роботы помогут сэкономить время и пользователям, и менеджерам.
  • Сложная маршрутизация обращений. Боты помогут пользователям пройти всю цепочку до нужного оператора.
  • Частая и регулярная рассылка однотипной информации. Например, изменение курса валют, погода, новости, обновление цен и т.п.

Платформы

  • Telegram. Одна из первых площадок, которая предоставила возможность создавать ботов. Их можно запрограммировать на выполнение практически любой задачи: отправку комментариев и уведомлений, перевод текстов, показ погоды, игру с пользователем, поиск собеседника и т.д. На официальном сайте доступна информация для разработчиков и отдельный «Справочник по Bot API».
  • Facebook Messenger. Одна из самых популярных платформ для чат-ботов в мире, насчитывает более ста тысяч активных ботов и более миллиарда пользователей. Имеет большой набор функций: шаблоны списков товаров, расширения, чеки, шаблоны регистрации на рейс, аутентификацию, прием платежей и т.д.
  • «ВКонтакте». Имеет API для ботов для общения с пользователем от имени сообщества, можно отправлять текст, фото, файлы, местоположение.
  • Viber. Публичные аккаунты для бизнеса появились еще в 2020 году, можно настроить общение с подписчиками аккаунта через бот или CRM.

В WhatsApp нет официальных аккаунтов для ведения бизнеса в России, то есть чат-ботов в этом мессенджере нет, а неофициальных ботов банят. Схожая ситуация с директом в Instagram — на данный момент нет легальной возможности для запуска ботов.

Еще одна платформа для использования чат-ботов — CRM. Например, в «Битрикс24» доступно несколько десятков ботов с различными возможностями: личные помощники, справочные системы, поисковые боты, для специальных задач или сервисов. Для работы с клиентами используются чат-боты «Открытых линий», они помогают менеджерам при первом контакте с потенциальным клиентом и в процессе диалога.

Найти и установить подходящего чат-бота можно в «Магазине приложений».

Сценарии использования чат-ботов

Боты активно используются в бизнесе: для ответов на частые вопросы, маркетинговых рассылок, подбора товара по определенным критериям, сбора контактов, упорядочивания операционных процессов.

Вот пять типичных способов использования чат-ботов в бизнесе:

  • Массовая рассылка в мессенджерах. Больше подходит для малого бизнеса, у которого лояльная аудитория и уникальный, нишевый продукт. Также подойдет компаниям, у кого большой процент повторных покупок. Остальным этот сценарий не рекомендуется, поскольку снижает лояльность пользователей, а аккаунт может получить бан. Обязательно соблюдайте правила рассылок: уведомите о подписке, не спамьте, дайте возможность отписаться.
  • Отправка транзакционных сообщений. Отправляются автоматически в результате завершения какой-либо транзакции, например, клиенту доставили заказ. Полезный сценарий для любого бизнеса.
  • Продажи и подогрев лидов. Пользователей отправляют не на сайт, а в мессенджер, где его встречает бот. Пользователю доступны интерактивные команды, с помощью которых он может получить нужную информацию и сделать заказ или запросить обратный звонок. Это один из самых популярных сценариев: например, продажи в чат-ботах встроены в «Битрикс24».
  • Важные уведомления. Например, о смене погоды, важных событиях, просроченных задачах, снижении цен, скидках, акциях.
  • Информационная поддержка. Используется в тех случаях, когда у пользователей регулярно возникают одинаковые вопросы, на которые можно ответить однозначно. Например, бот распознает ключевое слово в запросе и выдает подборку статей по нужной теме.

Примеры использования

HR-бот

Следующая версия программы — HR-бот, который подбирает персонал, он будет первым представителем компании, с которым будет общаться соискатель.

Еще один пример — SkillangeBot, он помогает найти человека с определенными навыками, например. дизайнера. Бот ведет свою базу исполнителей и работает в Telegram.

Бот для повышения продуктивности

Электронный продавец-консультант

Бот для улучшения корпоративных коммуникаций

Как создать чат-бот

Главные правила создания ботов

  1. Определите тематику и аудиторию.
  2. Обозначьте возможности и ограничения бота.

  3. Пропишите четкий сценарий.
  4. Обеспечьте простое взаимодействие: используйте однозначные формулировки, добавьте главные кнопки и эмоции (смайлы, эмодзи, мемы, шутки).
  5. Предусмотрите возможность связаться с человеком.
  6. Информируйте о целях использования персональных данных.
  7. Дайте пользователям возможность отказаться от подписки.
  8. Делайте паузы между сообщениями.
  9. Собирайте данные для более точного таргетинга в будущем.
  1. Зарегистрируйтесь в мессенджере или сервисе.
  2. Придумайте, как назвать бота.
  3. Выберите основные параметры робота.
  4. Разработайте сценарии поведения.
  5. Введите вопросы и ответы.
  6. Протестируйте.
  7. Запускайте.

У Facebook есть собственная платформа для создания чат-ботов, она бесплатна, но не очень удобна. Также есть варианты для создания ботов во «ВКонтакте», которые также работают только в одной социальной сети.

Хороший вариант — универсальные конструкторы, которые поддерживают сразу несколько платформ. Мы выбрали несколько самых удобных и полезных сервисов, которые экономят время.

Конструкторы чат-ботов

Один из самых популярных сервисов, поскольку имеет много функций и условно бесплатен. Можно создавать ботов для Facebook Messenger и Telegram.

  • Неограниченное число ботов
  • Большое количество шаблонов
  • Рассылки и подписки
  • Прием оплаты через бота
  • Использование искусственного интеллекта и распознавания речи
  • Возможность создания нелинейных ботов: сложных и глубоких
  • Встроенная интеграция с различным платформами (JSON API, YouTube, WordPress, Twitter и др.)

Довольно удобный конструктор: чтобы собрать бота, нужно всего лишь соединить несколько элементов. Первого бота можно создать бесплатно. Поддерживает много платформ: Facebook Messenger, Telegram, Viber, «ВКонтакте», «Одноклассники».

  • Прием платежей через Pay Online, «Яндекс.Касса», bePaid, Robokassa, внутренние платежи Telegram
  • Рассылка и отложенные сообщения на заданное время
  • Встроенная аналитика: бот собирает ответы пользователей и ведет статистику
  • Диалоги с пользователем с возможностью подключения оператора
  • Интеграция с Zapier, что позволяет отправлять данные из форм в любой сервис
  • Отладка бота
Цукерберг рекомендует:  Закладки с круглыми углами

Гибкий конструктор с широким функционалом, который поддерживает создание ботов для Facebook, Telegram, Twilio SMS, Slack и сайтов. Базовый тарифный план позволяет создать чат-бота бесплатно.

  • Рассылки и подписки (не работают на бесплатном тарифе)
  • Прием платежей через Robokassa и BePaid
  • Шаблоны для создания ботов: бронирование ресторанов, билетов, регистрации, частых вопросов, связи с менеджером и других задач
  • Сбор данных пользователей: телефон, почта, дата бронирования, количество людей и т.д.
  • Широкий набор интеграций: доступно более ста платформ

Облачный сервис создания ботов с помощью блок-схем, не требует навыков программирования. Позволяет внедрять ботов в Facebook, Telegram, Skype, Viber, «ВКонтакте», «Одноклассники» и на сайты.

  • Бесконечное количество комбинаций поведения бота

  • Общий доступ для нескольких пользователей
  • Актуальная статистика, которую бот собирает при работе с клиентами
  • Двухступенчатая обработка ответов пользователей: исправление ошибок и поиск синонимов, что повышает качество распознавания запросов
  • Отправка любого контента: фото, видео, текст, аудио
  • Расширение возможностей с помощью внешних библиотек

Конструктор отличается от всех предыдущих — разработчики предлагают создать настоящего виртуального собеседника, а не просто текстового бота.

Помимо того, что чат-бота можно встроить в мессенджеры, приложения и сайты, его также можно использовать в голосовых помощниках. Сервис распознает естественную речь и работает с «Алисой», Google Assistant и Alexa. Также создатели утверждают, что их боты смогут определять намерения пользователей.

  • Распознавание устной речи
  • Интеграция с голосовыми помощниками
  • Встроенная аналитика
  • Специализация на нелинейных историях и диалогах

Как создать бот самому: пошаговая инструкция

Мы решили потренироваться и создать собственного бота, который будет рассылать наши лучшие статьи, сгруппированные по определенным тематикам. Для первого раза решили пойти по самому легкому пути: воспользовались бесплатным сервисом. Выбрали несложный конструктор ботов для «ВКонтакте» — Robochat.io. У него есть бесплатный тариф для сообществ, в которых менее 50 000 подписчиков. Нам подходит.

На бесплатном тарифе доступны не все функции, например, нельзя подключить кнопки. Поэтому делаем простого, текстового бота.

Общая схема работы выглядит так:

  1. Переходите в сервис, регистрируетесь.
  2. Создаете новый шаблон и придумываете название.
  3. Подключаете свою группу к робочату.
  4. Настраиваете приветствие, сценарии, реакцию на нестандартные ситуации.
  5. Добавляете реакции на ключевые слова, придумываете вопросы и ответы.
  6. Тестируете.
  7. Запускаете.

Если интересно, вот ссылка на нашего бота — он пришлет вам лучшие статьи «Кухни Uplab».

Напоследок — подробное руководство по созданию и настройке. Оно пригодится, если будете создавать сложного бота.

Популярность ботов среди пользователей объясняется тем, что многие предпочитают писать в чат, а не звонить — это быстрее и комфортнее. А для бизнеса чат-боты — инструмент автоматизации, дополнительный маркетинговый канал и способ распространения контента. Они помогают снять рутинные задачи с сотрудников, сократить время на информационную поддержку, ускорить обслуживание и повысить его качество.

Еще один важный момент: все больше людей предпочитают соцсетям мессенджеры, теперь это полноценный канал продаж, который будет полезен любой компании. Возьмите на вооружение!

Как я пытался создать своего первого бота для VK. +Исходники;

Недавно познакомился с таким чудесным языком как porcessing, он очень прост в изучении. Достаточно просто создать проект и открыть окошко с примерами.

Он может практически все что и другие языки но тут все это просто для понимания любому человеку.

Когда мне уже надоело создавать обработчики фотографий я с другом решили создать своих ботов для вк, и соединив наши усилия начали выбирать http библиотеку, ибо эмулировать http соединения при помощи TCP все же костыль. Мной была взята библиотека «http.requests.*;» благо она есть в стандартном магазине библиотек.

Открыв первый пример из библиотеки я пошел читать vk.com/dev чтобы найти методы и ограничения.

Ограничение на задержку между запросов 300МС.

А формат get запроса должен выглядить вот как то так: «api.vk.com/method/messages.send?user_ >

Итак, как же нам получить этот access_token? Да вообще изи.

1. Создаем standalone приложение по этой ссылке https://vk.com/editapp?act=create

Далее получаем номер этого приложения, (номер в красной рамочке) его можно найти во вкладке настроек созданного приложения.

2. Теперь самое интересное, переходим по ссылке немного отредактировав ее чтобы получить свой ключ доступа.

Если вы не совсем слепой котенок то уже увидели тут заветный номер приложения.

Если после перехода по ссылке вы увидели это окно то вы на верном пути. Жмем разрешить.

Вас перенаправят на страницу которая будет ругаться что не копируй никому содержимое сверху и тому подобное. Открываем адресную строку и вот он наш родимый.

Копируете его и все.

Все, наконец то можно работать. Скачиваете мой проект и открываете его средой https://github.com/deb8v/vk-bot/archive/1.0.1.zip

Распакуйте в папочку и радуйтесь )

Откройте файл config.dat как текстовый документ и вставьте во вторую строку (с названием токен) ваш токен а в третью (прямо под ней) ваш вк id.

PS Открывать проект нужно через файл vk_reading


Все, балуйтесь на ваше счастье.

PS функции во вкладке functions а в public_ лежат глобальные переменные.

Важно! Я создавал не бота а платформу для создания бота. Стараясь сделать все понятным.

Клавиатура чат-бота vk api

18.12.2020, 14:40

Написать чат бота
Задача следующая: Есть игровой клиент ip адрес коннекта я заснифферил. Хотелось бы что-бы прога.

создание чат-бота
Здравствуйте. Как создать чат-бота на какое-либо устройство? Какой язык лучше всего? По какому.

Создание чат бота
с чего начать? нужен бот для психологического форума, делающий какие то прогнозы на основе.

похож на чат бота
мне очень нужен php код. это должно быть на страницах сайта и отвечать на вопросы.

Создание чат-бота
Здраствуйте!Хочу начать изучать чат-ботов и создать своего.Может кто подробно рассказать про.

Создайте бота
для сообщества ВКонтакте!

Добавляйте кнопки, собирайте данные от пользователей,
выполняйте таргетированные рассылки и многое другое!

Клавиатура чат-бота

Добавляйте кнопки к сценариям вашего чат-бота

Беседы

Теперь ваш вк бот сможет работать в беседах.

Правила ответов

Отправляйте разные ответы разным людям.

Медиафайлы

Ваш бот сможет отправлять любые типы медиафайлов из Вконтакте.

Сценарии

Создавайте любые сценарии взаимодействия бота.

Реакции

Добавляйте реакции на различные сообщения пользователя.

Рассылки

Отправляйте рассылку сообщений вашим пользователям с любой информацией.

Стабильность

Больше двух лет стабильной работы платформы!

Поддержка

Мы рады с вами общаться! Поддержка пользователей по любым вопросам.

Как начать за 3 шага

Подключить сообщество

Для работы с системой вам необходимо подключить приложение к нужному сообществу по этой ссылке.

Настроить сообщество

В настройках вашего сообщества включите сообщения сообщества, а также возможности чат-ботов.

Дать разрешения приложению

При первом запуске приложение попросит у вас 3 разрешения — они нужны чтобы чат-бот мог работать в вашем сообществе.

Процесс создания бота не займет у вас больше 3 минут!

Диалогов с пользователями

Как создать бота для группы ВК?

С помощью приложения для сообщества ВКонтакте от Chatgun.io вы можете быстро и бесплатно создать чат бота для вашей группы ВК. После создания бота вы получаете бесплатно 5 дней по максимальному тарифу.

Удобный конструктор авто ответов бота и конструктор рассылок, поможет вам в автоматизации вашего сообщества и бизнеса! Чтобы начать им пользоваться вам нужно подключить приложение к вашей группе и зайти в него.

С помощью конструктора ботов для ВКонтакте от Chatgun.io вы можете настроить бота для вашей группы, который сможет собирать данные от пользователей, записывать их и передавать администратору.

Разработка чат-бота для группы Вконтакте

Не хватает функционала конструктора?
Разработаем для вашего бизнеса чат-бота на заказ.

Бот для сообщений для ВК: что нужно знать перед использованием?

Бот для ВК для сообщений — мощный инструмент для социальной сети, позволяющий заменить целый колл-цент в вопросе консультирования и предоставления необходимой информации. Современные помощники могут определить тему сообщения и дать предварительный ответ без передачи обращения владельцу профиля. С помощью бота можно собирать контактную информацию, принимать заказы и даже давать консультации людям. Ниже рассмотрим, в чем особенности таких программ, как они работают и можно ли сделать бот сообщений ВК. Также перечислим лучшие программы, выделим плюсы и минусы таких помощников.

Что такое бот для сообщений?

Бот для рассылки сообщений В Контакте или ответов на обращения — специальная программа, имитирующая ряд действий человека и позволяющая автоматизировать процесс общения или рассылки (в зависимости от типа). Чат-бот применяется в ситуации, когда необходимо выполнять много одинаковых действий, к примеру, предоставление контактных данных, информации о цене и т. д. Бот ВКонтакте для сообщений способен принять заказ в интернет-магазине, отправить лучшие видеоролики, посоветовать какой-либо продукт или ресторан.

Подключение бота для ВК актуально в следующих случаях:

  1. Требуется обработка большого числа однотипных обращений от подписчиков (участников) группы.
  2. Организация рассылки.
  3. Фильтрация заявок в системе техподдержки.
  4. Мгновенный ответ на обращение, когда нет возможность подключить достаточное количество людей.

Боты для ВК способны выполнять самые разные сценарии и пригодятся для страниц любой тематики. Пользователь может сам придумать цель и тему, после чего сделать бота для ВК и разместить его у себя в сообществе. Кроме того, программу можно использовать для повышения внимания к группе. С ее помощью можно создавать квесты, присылать мультимедийные материалы, подключить API или решать иные задачи.

Как это работает?

Бот для ВК сообщения работает по стандартному принципу. Его задача — принять обращение от пользователя, создать ответ на базе имеющегося алгоритма и отправить ответ заявителю. С учетом имеющейся схемы он может рассказать о товаре, предоставить стоимость продукции или услуг, дать сведения о скидках и т. д.

Выделяются два типа ботов — простые и сложные. Первые работают по заданным командам, получают сообщение и отправляют ответ с учетом информации в базе данных. Если программе встречается вопрос, которого нет в БД, он пишет «Я вас не пониманию» или направляется для связи к реальному человеку.

Принцип работы продвинутых ботов для ВК сложнее. Они не только отвечают на конкретные сообщения, но и могут выполнять другие задачи. В процессе работы они связываются с внешними БД и оттуда берут необходимую информацию. Сегодня популярны программы для голосового общения, рассылки и т. д.

Как сделать бот для рассылки сообщений?

Владельцы страниц с большим числом подписчиков часто сталкиваются с ситуацией, когда необходимо поздравить людей с днем рождения или разослать информацию о действующих акциях. В такой ситуации пригодится бот для рассылки сообщений в группы ВКонтакте. Существует несколько способов его создания, о которых мы поговорим подробно.

С помощью встроенных методов

Самый простой путь — воспользоваться приложением для рассылки.

Перейти на страницу создания рассылки ВК, выбрать группу и людей, кому необходимо отправить сообщение.

Настройте виджет в сообществе (для этого нажмите на кнопку «Подписаться»).

Перед отправлением загрузите базу подписчиков, для чего жмите на соответствующую кнопку. Система загружает всех пользователей, которые писали в сообщество. На сбор информации уходит до нескольких минут в зависимости от количества диалогов. В дальнейшем новые участники паблика автоматически попадают в этот перечень.

После загрузки появляется форма, в которой необходимо указать сообщение. В специальном окне требуется ввести стандартные данные для бота ВК — имя участника, ссылку на сообщества, а также персональные переменные (можно задать на странице бота). Допускается прикрепление вложения — фотографии или видео. В этом случае можно использовать ссылку с медиафайлов, которые находятся на странице или стене. Для загрузки нового изображения войдите в ЛС группы, загрузите картинку, откройте ее и скопируйте из окна браузера ID, после этого добавьте изображение в следующем формате — photo-YYYYYYY_YYYY (вместе Y устанавливается скопированный код).

Перед отправкой жмите кнопку «Отправить мне для проверки», где посмотрите конечный вид отправления. Если все нормально, подтвердите ввод, и бот в ВК для отправки сообщений выполнит свою работу. После этого можно смотреть, сколько текстов было отправлено, и какое время потребовалось для выполнения работы.

При желании можно запланировать рассылку. Для этого жмите кнопку Запланировать, выберите дату или жмите отметку Повторять каждый день. После выполнения этой работы рассылка осуществляется в автоматическом режиме. Заданные данные можно менять по собственному желанию.

Самостоятельное написание

В соцсети ВК имеется целый раздел, в котором описывается, как сделать бота для ВК для сообщений. Для создания скрипта потребуется:

  1. группа, от имени которой будет работать бот ВК;
  2. сервер, принимающий информацию о произошедших событиях;
  3. логика программы (реакция на то или иное событие).

Для начала необходимо разобраться с функциональностью чата, составить перечень команд и действия. Важно понимать, что при отправке сообщений возможны ошибки при формировании команд и набора текста.

Для выполнения работы потребуется применение одного из языков программирования. Подробная инструкция, как сделать бота для ответа на сообщения ВК, подробно приведена по ссылке vk.com/dev/bots_docs. Чтобы самостоятельно написать скрипт, перейдите в раздел Управление, далее жмите Продукты и Сообщества. Там найдите раздел Чат-боты.

В появившемся разделе приведены подробные инструкции, советы и техдокументация.

С помощью специальных сервисов

Самый простой способ сделать бота для ВК и отправки сообщений — использовать для этого специальные сервисы. Рассмотрим инструкции для двух популярных площадок.

Робочат

Чтобы создать бота для ВК на robochat.io, сделайте такие шаги:

  • Перейдите на сайт, выберите ВК и жмите кнопку Подключить. Заблаговременно активируйте опцию Сообщения сообществ.
  • Выберите группу и подключитесь к ней. В связи с изменением правил ВКонтакте не нужно использовать функцию Ответ неподписчику. Также ботам запрещается требовать подписаться на группу, делать отметки Нравится или репосты, отправлять рекламу или нарушать иные правила соцсети.
  • Слева найдите панель управления, выберите раздел Чат-бот и жмите Основные.
  • Настройте данные для бота, который пишет сообщения в ВК. Речь идет о первом ответе, в котором должны быть данные по возможностям скрипта и особенностях его применения. Здесь же задайте ключевики, на которые должен будет реагировать скрипт ВК, укажите последовательность ответов и вопросов. При желании программу можно использовать для рассылки, реакции на подписку или отписку, или ответа на сообщение.
  • Создайте диалог, введите ключевые слова и жмите Добавить.
  • Укажите слова, на которые должен реагировать скрипт и идите в расширенный режим. После этого добавьте диалог.
  • Жмите Добавить сообщение, включите текст или картинку.
Цукерберг рекомендует:  Набор полезных MySQL сниппетов

На завершающем этапе проверьте, что бот для ВК отвечает на сообщения и работает корректно. В дальнейшем можно продумать стратегию и добавить функции для программы.

БотВК

Еще один вариант — использование конструктора BotVK. С помощью такой программы можно делать рассылку, отвечать на сообщения, собирать информацию о пользователях, блокировать грубые слова. Кроме того, доступен поиск по Википедии, предусмотрены виджеты для групп и многое другое.

Для создания бота сделайте следующие шаги:

  • Войдите на сервис создания бота для ВК.
  • Кликните на кнопку Создать бота прямо сейчас. Система запрашивает разрешение на доступ к аккаунту и авторизует пользователя. В ЛК можно перейти в раздел ботов и посмотреть сведения о числе подключенных скриптов, командах, балансе и других данных.
  • Подключите группу, выбрав ее из перечня. При подключении бесплатного тарифа сайт будет тестировать бота в течение трех дней.
  • В настройках бота задайте следующие данные — имя, ответ на сообщение, сообщение при отписке или найденной команде.
  • Выполните другие настройки — статус бота, добавьте шаблоны и т. д.

Стоимость бота в месяц за одну группу — 100 р. Рассылка покупается за один раз за 500 р.

Лучшие боты для сообщений

Сразу отметим, что одними из лучших ботов являются сервисы, которые рассмотрены выше — РобоЧат, а также Бот ВК. Первый умеет собирать заявки, делать рассылки в ВК, проводить тестирование, автоматически отвечать пользователям и т. д. Кроме того, здесь предусмотрено много других полезных функций. Не менее полезным является BotVK. Его особенность — создание ботов для ВК, способных общаться с живыми людьми, выдавать необходимую информацию подписчикам, развлекать аудиторию, осуществлять рассылки и управлять сообществом. Подробные сведения о роботах можно почитать на порталах, где они представлены.

Но существует еще ряд скриптов. Которые пригодятся пользователям:

  1. VKvoicebot — бот голосовых сообщений в ВК, способный преобразовывать голос в текстовую информацию. В основе его работы лежат технологии распознавания звуков Гугл и Яндекс Спичкит. Информация по боту голосовых сообщений ВК приведена по ссылке vk.com/vkvoicebot. Важно учесть, что бот иногда ошибается, ведь в базе данных имеются не все слова.
  2. BroBot — многофункциональный скрипт, предназначенный для продвижения соцсетей. Одна из функций — ответ на сообщения, отправленные пользователями ВК. Платформа работает в шести социальных сетях, в том числе в ВК. Скрипт умеет автоматически отправлять ответы на письма, ориентироваться на ключевые слова, прикреплять фотографии и видео. В распоряжении пользователей имеются готовые шаблоны, скрипты JavaScript, возможность отвечать в беседах и другое. Для пользования ботом необходимо перейти на сайт, авторизоваться и привязать аккаунт ВКонтакте. Далее остается настроить задачу и запустить программу.
  3. BoTiX — бот для ВК для сообщений, имеющий много доступных шаблонов и подготовленных алгоритмов общения с пользователями. По желанию доступна настройка вручную. Скрипт умеет отвечать на письма пользователей, приветствовать их при подключении к группе, следить за комментариями и отвечать сразу нескольким пользователям. Чтобы воспользоваться программой, необходимо скачать и установить ее на ПК, авторизоваться и добавить аккаунты. Далее перейдите в раздел Автоответчик и сделайте необходимые настройки. На завершающем этапе запустите программу.

Существуют и другие боты, но они менее популярны и обладают меньшим функционалом. Оптимальный вариант — не тратить деньги на покупку уже готового решения, а сделать скрипт самостоятельно с помощью одного из доступных сервисов.

Плюсы и минусы использования

Применение чат-ботов — неизменный этап в развитии сообщества ВК. Технология появилась сравнительно недавно, но уже внедрена на многие сайты и активно используется в социальных сетях. Все больше пользователей групп в ВК используют такие скрипты для общения с клиентами и разгрузки своих администраторов. Решение о применении программ — личное дело каждого. Здесь важно учесть положительные и отрицательные нюансы.

  1. Высокая скорость и точность ответов на запросы людей. Чат-бот способен работать в режиме 24/7. Ему не нужен перерыв или оплата. Диалог запускается по ключевому слову. Следовательно, при наличии сценария общение с людьми можно автоматизировать и максимально себя разгрузить. Благодаря этой особенности, администраторы могут не тратить время на стандартные запросы, а заниматься реальными клиентами. Плюс и в том, что человек не ждет долгого ответа на сообщение. Он моментально получает отклик.
  2. Легкость управления. При грамотной настройке бот для ВК может «вести» клиента по разным сценариям в зависимости от задач сообщества. К примеру, можно плавно подвести человека к покупке или заказу услуги.
  3. Автоматическая передача данных в базу. Скрипт способен самостоятельно фиксировать информацию о клиенте и передавать ее в базу. Такая особенность разгружает других сотрудников и позволяет им заняться своими делами. У администратора сообщества больше не будет болеть голова, занес ли пользователь информацию о человеке в базу.
  4. Подготовка и отправка коммерческого предложения. Если в сообществе продаются простые товары или предлагаются обычные услуги, можно запрограммировать скрипт, чтобы он задавал вопросы клиенту и правильно рассчитал цену заказа. В конце он может отправить готовое предложение с цифрой.
  5. Принятие средств от клиента. Современный бот для ВК для сообщений легко интегрируется с кошельком Яндекс и способен принимать деньги. Здесь возможен прием предоплаты или всей суммы в зависимости от политики интернет-магазина. После проведения операции чат направляет сообщение о заказе и оплате. Как вариант, чат-бот может отправлять ссылку для проведения финансовой операции.
  6. Разделение пользователей и создание рассылок. Сегодня востребованы боты для рассылки сообщений в группы ВКонтакте. Скрипты умеют распределять пользователей в разные категории и таким способом повышать эффективность рассылок. Как результат, удается повысить лояльность действующих подписчиков и добиться роста продаж.
  • Психология. Многие люди рассчитывают общаться с реальным человеком для принятия важного решения о покупке или получения услуги.
  • Снижение эффективности ВК. Последнее время молодежь до 30 лет все чаще делает заказы через мобильные приложения и Инстаграмм.
  • Низкий интеллект. Какой бы ни была программа, она имеет ограниченный ресурс и способна реагировать на шаблонные фразы. Чат-бот не умеет импровизировать и убежать пользователя в актуальности сделки.
  • Вероятность сбоя. Чат-бот представляет собой программу, которая может сбиться и работать некорректно. Такие действия негативно воспринимаются клиентами.
  • Время и деньги. Для создания и внедрения скрипта необходимо время, а иногда и деньги. Кроме того, нужно хорошо знать своих покупателей. Не стоит забывать о времени, которое идет на создание нескольких разных сценариев.
  • Риск блокировки. Непродуманная накрутка сообщений в ВК ботами может привести к проблемам. Вот почему такие программы необходимо использовать аккуратно.

Человек сам принимает решение — действовать самостоятельно или использовать специальную программу. Если вы решились использовать бота, необходимо сразу получить информацию о его цене, сроках внедрения, а также особенностях настройки.

Делаем своего первого чат-бота

Уровень: начинающий

Мате­ри­ал рас­счи­тан на тех, кто в жиз­ни не напи­сал ни строч­ки кода. Если вы уже в кур­се основ про­грам­ми­ро­ва­ния, про­чи­тай­те луч­ше о чистых функ­ци­ях.

Мно­гие слы­ша­ли про чат-ботов и робо­тов для обще­ния: им пишешь, они отве­ча­ют, полу­ча­ет­ся диа­лог с маши­ной. Чат-бот может рас­ска­зать анек­дот, поис­кать за вас в интер­не­те, забро­ни­ро­вать сто­лик в ресто­ране и что угод­но ещё, чему его обу­чат созда­те­ли.

Ино­гда такое обще­ние выгля­дит как обще­ние с чело­ве­ком. Может даже пока­зать­ся, что там рабо­та­ет искус­ствен­ный интел­лект — и ино­гда так дей­стви­тель­но быва­ет. Но часто всё про­ще: это алго­ритм, кото­рый уме­ет рас­по­зна­вать неко­то­рые ваши сло­ва и давать отве­ты по зара­нее заго­тов­лен­ным шаб­ло­нам. Чем алго­ритм более раз­ветв­лён­ный, тем есте­ствен­нее и полез­нее бот.

Давай­те сде­ла­ем соб­ствен­но­го чат-бота с очень про­стым алго­рит­мом. Поз­же вы смо­же­те услож­нить его, как захо­ти­те. Но сна­ча­ла — самая база для тех, кто нико­гда не писал код.

Обыч­но, что­бы создать какую-то про­грам­му, нуж­но выпол­нить несколь­ко дей­ствий: напри­мер, ска­чать программу-обработчик язы­ка, заве­сти про­ект, напи­сать заду­ман­ную про­грам­му, ском­пи­ли­ро­вать. И толь­ко потом ей мож­но поль­зо­вать­ся. Но мы пой­дём по более про­сто­му пути: напи­шем про­грам­му, рабо­та­ю­щую пря­мо в бра­у­зе­ре, через кото­рый вы чита­е­те эту ста­тью. Сде­лать это мож­но лишь на ком­пью­те­ре, на теле­фоне при­дёт­ся поль­зо­вать­ся ботом.

Мы будем решать зада­чу на язы­ке JavaScript — это язык про­грам­ми­ро­ва­ния, кото­рый встро­ен в ваш бра­у­зер и на кото­ром напи­сать код мож­но пря­мо сей­час, ниче­го не уста­нав­ли­вая.

Что­бы сде­лать что-то на JavaScript, нуж­но открыть кон­соль. Почти во всех совре­мен­ных бра­у­зе­рах это дела­ет­ся соче­та­ни­ем кла­виш Shift + Ctrl + J или Cmd + Alt + J. Спра­ва или сни­зу появит­ся допол­ни­тель­ное окно, в кото­ром уже будет что-то про­ис­хо­дить:

Если у вас не откры­лась кон­соль, зай­ди­те в верх­нее меню и поищи­те сло­во «Кон­соль». Обыч­но этот пункт пря­чет­ся в раз­де­ле «Инстру­мен­ты раз­ра­бот­чи­ка».

Когда вы откры­ва­е­те кон­соль, она сра­зу гото­ва выпол­нять ваши коман­ды. Если в неё вста­вить про­грам­му, напи­сан­ную на JavaScript, и нажать Enter, ваш бра­у­зер её реа­ли­зу­ет. Если в коде есть ошиб­ки, кон­соль сама под­све­тит их. Мож­но отправ­лять в неё про­грам­му кус­ка­ми или даже построч­но: бра­у­зер будет пом­нить всё, что про­ис­хо­ди­ло в вашей про­грам­ме, пока вы не пере­за­гру­зи­те стра­ни­цу.

Первая строка

В кон­со­ли мож­но не толь­ко писать код, но и выво­дить туда резуль­та­ты. Давай­те для нача­ла сде­ла­ем самую про­стую про­грам­му, кото­рая отоб­ра­зит в кон­со­ли сло­во «При­вет!». Для это­го исполь­зу­ем коман­ду console.log(‘Привет!’);

Вста­вим её в кон­соль и нажмём Enter:

Поздрав­ля­ем, вы толь­ко что напи­са­ли свою первую про­грам­му для ком­пью­те­ра! Она очень про­стая: ком­пью­тер все­го лишь гово­рит «При­вет!». Но оце­ни­те момент: это вы его научи­ли так гово­рить. Попро­буй­те научить его и дру­гим сло­вам.

Если напи­сать несколь­ко команд, полу­чим сооб­ще­ние из несколь­ких строк:

Вот мы и нача­ли созда­вать сво­е­го чат-бота, кото­рый нас уже попри­вет­ство­вал в кон­со­ли. Теперь сде­ла­ем так, что­бы мы тоже мог­ли ему что-нибудь отве­тить. Для это­го нам пона­до­бят­ся пере­мен­ные.

Переменные

Пере­мен­ная — это ячей­ка в памя­ти ком­пью­те­ра, где мож­но что-то хра­нить и менять. Дело в том, что ком­пью­те­ру для вычис­ле­ний нуж­но ска­зать: «Вот тут дан­ные у нас менять­ся не будут, а вот тут будут, выде­ли память». И систе­ма выде­лит доста­точ­но памя­ти, что­бы хра­нить всё, что будет лежать внут­ри пере­мен­ной. В послед­нюю мож­но запи­сать новое зна­че­ние, а мож­но узнать, что уже лежит внут­ри неё.

Что­бы дать понять ком­пью­те­ру, что у нас сей­час будет пере­мен­ная, нуж­но ска­зать ему сло­во var, после кото­ро­го впи­сать назва­ние пере­мен­ной — так нам про­ще к ней обра­щать­ся. Напри­мер, сле­ду­ю­щая стро­ка создаст пере­мен­ную name и поло­жит в неё сло­во «Код»:

Назва­ние тут может быть прак­ти­че­ски любым, глав­ное, что­бы оно начи­на­лось с бук­вы. По-русски пере­мен­ные назы­вать нель­зя, толь­ко бук­ва­ми латин­ско­го алфа­ви­та. Мож­но было бы исполь­зо­вать вари­ант imya или zovut, но про­грам­ми­сты счи­та­ют, что чем про­ще назва­ние пере­мен­ной, тем луч­ше.

Теперь посмот­рим содер­жи­мое эле­мен­та. Сле­ду­ю­щая коман­да выве­дет то, что сей­час запи­са­но в пере­мен­ной name:

Мож­но посмот­реть, какое сего­дня чис­ло. Это внут­рен­няя систем­ная пере­мен­ная. Стро­го гово­ря, это не совсем пере­мен­ная, но для нача­ла давай­те счи­тать так:

Но это мы всё смот­рим во внут­рен­но­сти ком­пью­те­ра. А нам нуж­но спро­сить что-то у поль­зо­ва­те­ля. Что­бы мы мог­ли вве­сти новые дан­ные в нашу про­грам­му, исполь­зу­ем коман­ду prompt()

Вставь­те в кон­соль коман­ду var name = prompt(‘Как вас зовут?’); и посмот­ри­те, что про­изой­дёт. Ком­пью­тер выве­дет окно и будет ждать, пока вы вне­сё­те туда своё имя. Интер­фейс выгля­дит кра­си­во: давай­те в диа­ло­ге общать­ся с ком­пью­те­ром не через кон­соль, а через такие появ­ля­ю­щи­е­ся окош­ки. Для это­го напи­шем новые коман­ды:

Пусть ком­пью­тер про­явит веж­ли­вость и ска­жет, что ему при­ят­но с нами позна­ко­мить­ся. Что­бы он смог обра­тить­ся к нам по име­ни, исполь­зу­ем пере­мен­ную name — в ней как раз хра­нит­ся то, что мы отве­ти­ли ком­пью­те­ру:

Что­бы выве­сти осмыс­лен­ную фра­зу, мы взя­ли нача­ло ‘При­вет, ‘, затем с помо­щью плю­си­ка соеди­ни­ли со зна­че­ни­ем пере­мен­ной name , кото­рая хра­нит наше имя, а потом ещё одним плю­си­ком доба­ви­ли к фра­зе кон­цов­ку. Что­бы ком­пью­тер знал, что мы хотим выве­сти на экран текст, а не чис­ла, исполь­зу­ют­ся кавыч­ки. Ком­пью­тер вос­при­ни­ма­ет как текст то, что внут­ри кавы­чек. И выво­дит точ­но в том виде, в кото­ром напи­са­но.

Расчёт дня рождения

Давай­те соеди­ним все наши коман­ды в одну про­грам­му и допи­шем несколь­ко новых фраз:

Обра­ти­те вни­ма­ние: у нас появил­ся новый вопрос и новая пере­мен­ная hobby, в кото­рой хра­нит­ся инфор­ма­ция об увле­че­нии. А ещё — ком­мен­та­рии, кото­рых мож­но добав­лять сколь­ко угод­но. JavaScript не обра­ща­ет вни­ма­ния на то, что напи­са­но после двух косых черт:

Теперь у вас есть всё, что нуж­но, что­бы напи­сать свою вер­сию чат-бота для обще­ния. Если про­дол­жи­те решать наши задач­ки, то смо­же­те научить ком­пью­тер по-разному реа­ги­ро­вать на ваши отве­ты и даже вести осмыс­лен­ный диа­лог.

Что ещё посмотреть

Вот кое-что, что может вам при­го­дить­ся при созда­нии пер­во­го чат-бота.

performance.now() — эта коман­да воз­вра­ща­ет вре­мя в мил­ли­се­кун­дах с момен­та откры­тия теку­щей стра­ни­цы. Мож­но поде­лить на 1 000, и вы узна­е­те, сколь­ко секунд вы сиди­те на какой-то стра­ни­це. Если поде­лить на 60 000 — сколь­ко минут.

setTimeout() — поз­во­ля­ет выпол­нить любой код через опре­де­лён­ное вре­мя. Напри­мер, вы може­те задать вопрос и предо­ста­вить ров­но мину­ту на раз­мыш­ле­ние, после чего появит­ся окно для отве­та.

setInterval() — то же самое, что и преды­ду­щее, но выпол­не­ние кода повто­ря­ет­ся с рав­но­мер­ным интер­ва­лом, напри­мер раз в 5 минут. Если вы хоти­те научить чат-бота, что­бы он раз в час напо­ми­нал попить воды, эта коман­да — то, что нуж­но.

Как поль­зо­вать­ся эти­ми шту­ка­ми, мы рас­ска­жем в одной из буду­щих ста­тей, но вы все­гда може­те само­сто­я­тель­но поис­кать в интер­не­те, как они рабо­та­ют. Поль­зу­ясь эти­ми тре­мя воз­мож­но­стя­ми JavaScript, полу­чит­ся создать непло­хо­го бота, кото­рый будет сле­дить за вашей про­дук­тив­но­стью и интер­ва­ла­ми рабо­ты. Под­пи­сы­вай­тесь на «Код», что­бы не про­пу­стить новые раз­бо­ры.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Все языки программирования для начинающих