Callback — Ребята, помогите в понимании callback'ов!


Содержание

Введение: колбэки

Многие действия в JavaScript асинхронные.

Например, рассмотрим функцию loadScript(src) :

Эта функция загружает на страницу новый скрипт. Когда в тело документа добавится конструкция

Комментарии

  • Если вам кажется, что в статье что-то не так — вместо комментария напишите на GitHub.
  • Для одной строки кода используйте тег , для нескольких строк кода — тег

, если больше 10 строк — ссылку на песочницу (plnkr, JSBin, codepen…)

  • Если что-то непонятно в статье — пишите, что именно и с какого места.
  • ИТ База знаний

    ShareIT — поделись знаниями!

    Полезно

    Узнать IP — адрес компьютера в интернете

    Онлайн генератор устойчивых паролей

    Онлайн калькулятор подсетей

    Калькулятор инсталляции IP — АТС Asterisk

    Руководство администратора FreePBX на русском языке

    Руководство администратора Cisco UCM/CME на русском языке

    Серверные решения

    Телефония

    FreePBX и Asterisk

    Настройка программных телефонов

    Корпоративные сети

    Похожее и популярное

    Запись разговоров с помощью FreePBX

    Самое интересное про сервисные коды в FreePBX 13

    FreePBX 14 (четырнадцать) — начало

    Мониторинг пиров и транков на Asterisk

    WEB – callback на Asterisk своими руками

    Коллбэк сервисы созданы для роста звонков. Предлагая перезвонить, вы создаете комфортные для клиента условия потенциального диалога, и, как следствие – продажи. Исследования показывают, что наличие callback на сайте обеспечивает до 10% рост звонков.

    В статье мы хотим рассказать, как сделать callback сервис на вашем сайте с помощью IP – АТС Asterisk не прибегая к оплате услуг популярных сервисов – то есть бесплатно. Какие плюсы показанного ниже решения мы бы хотели отметить:


    1. Дизайн шаблона — сам HTML – темплейт использует простой CSS — дизайн в двухцветной гамме. Меняйте цвета и сделайте шаблон гармоничным для своего сайта, чтобы не вызвать у клиента диссонанс и отторжение;
    2. Время перезвона — по нашим подсчетам, обещать клиенту перезвон через 10 секунд вполне реально. Правда, это в случае, если оператор не занят (вы можете кидать вызов на группу) ;

    Приступаем к настройке?

    Prerequisites

    На нашем лабораторном стенде, в рамках которого была написана эта статья, соблюдены следующие условия:

      WEB – сервер, на котором развернут сайт имеет сетевую связность с сервером IP – АТС Asterisk и находится в рамках одной сети (VLAN);

    WEB – сервер поддерживает PHP и Javascript;

    Если ваш web – сайт находится на платном хостинге, то в файл callback.js в параметре URL вы можете указать внешний линк на callback.php файл, например путем проброса портов (внешний_IP:порт/callback.php). Важно отметить, что мы не рекомендуем такой путь, так как это не безопасно.

    Предварительно, нам необходимо настроить AMI (Asterisk Manager Interface). Подключаемся по SSH к серверу IP – АТС Asterisk и открываем файл настройки AMI:

    Далее проверяем, чтобы в секции [general] у нас было выставлено enabled = yes и остальные параметры, как показано ниже:

    Добавляем нового пользователя. Для этого, в открытый файл внесите следующую конструкцию:

    Вам нужно поменять следующие параметры:

    • имя_пользователя — создайте имя для юзера. У нас будет callback;
    • пароль — создайте криптостойкий пароль, с помощью сервисов онлайн генерации, например. В нашей лабы мы сделали простой пароль – P@ssword;
    • permit — укажите вашу подсеть. В указанной подсети должен находится IP – адрес, с которого скрипт будет обращаться к AMI. Наш скрипт будет расположен на самом хосте Asterisk, поэтому, мы указываем его IP (192.168.1.7/32);

    Настройка скриптов

    В схеме будет участвовать 3 файла:

    1. index.php — файл, в котором будет содержаться наша форма (HTML + CSS). Файл находится на web — сервере;
    2. callback.js — небольшой javascript, который будет возвращать сообщение о вызове абоненту или об ошибке. Файл находится на web — сервере;
    3. callback.php — php скрипт, который будет лезть в AMI Asterisk и кидать Originate для коллбэка;

    Предварительно, откройте консоль сервера и создайте директорию, в которой будет храниться файл callback.php:

    Теперь формируем файл callback.php (комментарии по коду):

    После того как скачаете файл по ссылке ниже, измените его расширение с .txt на .php;

    Сохраните файл и загрузите его в директорию /var/www/html/callback . Теперь переходим в консоль сервера IP – АТС Asterisk и даем следующие команды:

    Теперь подключаемся к веб – серверу (хостингу). У нас у web – сервера IP – адрес 192.168.1.8. Формируем файл callback.js:

    Обратите внимание на параметр url: «http://192.168.1.7/callback/callback.php», . Вам нужно заменить IP – адрес на адрес вашего Asterisk.

    После того как скачаете файл по ссылке ниже, измените его имя с callbackjs на callback, а расширение с .txt на .php;

    Загружаем файл в директорию /callback в корне веб – сервера. Двигаемся вперед. Формируем файл формы. Ниже мы приведем только HTML код, без CSS, так как это сильно увеличит длину статьи. Полную версию файла вы можете скачать по ссылке, которая будет после кода:

    В корне WEB – сервера создайте директорию callback. Туда загрузить сформированный ранее callback.js и скачайте в интернете jquery-1.11.3.min.js – он так же необходим для корректной работы. Форма следующая:

    После того как скачаете файл по ссылке ниже, измените его расширение с .txt на .php;

    Кидаем файл index.php в директорию /callback в корне веб – сервера.

    Итак, подводим итоги. У нас имеется:

    1. Файл callback.php загружен в директорию /var/www/html/callback на сервере IP – АТС Asterisk;
    2. Файл callback.js загружен в директорию /callback в корне web — сервера;
    3. Файл index.php загружен в директорию /callback в корне web — сервера;

    Выполняем проверку. Перехожим на URL формы и указываем контактные данные:

    На столе оператора звонит телефон:

    Читаем имя, поднимаем трубку – начинается вызов мобильного телефона абонента.

    Полезна ли Вам эта статья?


    Пожалуйста, расскажите почему?

    Нам жаль, что статья не была полезна для вас :( Пожалуйста, если не затруднит, укажите по какой причине? Мы будем очень благодарны за подробный ответ. Спасибо, что помогаете нам стать лучше!

    Подпишитесь на нашу еженедельную рассылку, и мы будем присылать самые интересные публикации :) Просто оставьте свои данные в форме ниже.

    Как правильно реализовать callback в java?

    Я недавно начал для себя изучать Android и собственно java, до этого всегда писал на nodeJS, и за долгое время очень привык к js.

    И вот, в процессе изучения, настал момент, когда я решил написать один единственный класс который будет отправлять запросы, и в результате ошибки или успеха будет выполнять соответствующие методы класса из которого мы и шлем этот запрос.

    Есть класс MainActivity в котором по клику на кнопку шлем запрос на сервер и ответ вставляем в TextView. Сейчас я реализовал коллбэки таким образом:

    Такой вот для теста абстрактный класс DoRequestClass

    С интерфейсом DoRequestInterface

    Все описанное выше работает, но можно ли как-то передать successReq и errorReq в DoRequestClass таким образом, как бы мы это делали это на javascript, о то что я имею ввиду, о желанном результате, смотрите как бы я хотел примерно чтоб они передавались:

    Как вы поняли из кода выше, setSuccessCallback и setErrorCallback это методы которые будут говорить классу DoRequestClass какие методы класса MainActivity нужно выполнить после успешного или не успешного запроса.

    Такое или подобное прекрасно работало бы в javascript’e, но такой java-код работать не будет. Вопрос в том, как создать что-то такое или приближенное к этому? И возможно ли вообще? Суть в том чтобы не писать лишний код и создавать лишнее методы типа как в моем рабочем примере onOK и onError.

    Прошу вас по возможности дать как можно более развернутый ответ с пояснениями, т.к. мои познания в java совсем не велики.

    Топ-7 виджетов обратного звонка. Кого выбрать и не ошибиться?

    Сервисы обратного звонка ворвались на рынок в середине 2014 года. По статистике виджеты присутствуют на многочисленных сайтах, о них говорят, и их внедряют представители различных сфер бизнеса. При этом на рынке представлено большое количество виджетов от различных разработчиков и выбор виджета среди такого многообразия уже представляет собой непростую задачу. На этой странице мы постараемся объективно рассмотреть семерку популярных сервисов, к которым подключено большинство клиентов.

    Виджетов обратного звонка намного больше, но многие из них по причине своей недостаточной функциональности, нестабильной работы и других подобных факторов в данный обзор не вошли. Рекомендуем использовать только проверенные callback-сервисы, так как многие подобные проекты закрылись.

    Цукерберг рекомендует:  Создание и удаление объектов Java — основы

    Данный сервис, по заявлению создателей, лидер по количеству установок на рынке стран СНГ и первый виджет обратного звонка, появившийся на рынке.

    Среди достоинств CallbackHunter грамотная аналитика поведенческих факторов. Сервис не «долбит» каждого пользователя назойливым предложением позвонить, а работает только на основании поведенческих факторов, с заинтересованной аудиторией потенциальных клиентов, предлагая перезвонить в подходящий момент.

    Еще один плюс это расширенные настройки виджетов. Так, например, можно выбрать подходящий цвет виджета, чувствительность на движение, текстовое содержание предложения и ряд других опций. В результате, каждый выбирает настройки для получения максимальной эффективности работы сервиса.

    Приятно радует наличие удобной и приятной формы для мобильных устройств, в которую без проблем пользователь может оперативно ввести свой номер телефона. Так же стоит выделить четыре тарифных плана. Интересная фишка CallbackHunter — наличие накопленной BIG DATA по посетителям. Если пользователь уже пользовался данным сервисом, даже на другом сайте, то ему не надо снова вводить 11 цифр своего номера. В данном случае достаточно просто сделать один клик. Разработчики заявляют, что в информационной базе BIG DATA более 30 миллионов контактов. Это делает данную опцию очень актуальной.

    Еще одним достоинством данного виджета совместный браузинг, что в телефонном режиме позволит операторам проводить шикарные презентации и даже переводить пользователя на нужные страницы сайта (с его согласия). Кроме этого преимуществами CallbackHunter высокая скорость соединения пользователя и менеджера, функция роботизированных диалогов, приватного чата и ряд других фишек, которыми не могут похвастаться представленные на рынке сервисы.

    Так же есть ночная версия виджета, которая собирает заказы на обратные звонки на следующий рабочий день. Грамотно реализовано, что клиент может выбрать только незанятое другими звонками время, чтобы у коллцентра не было завала звонков например на 10 утра.

    Мы не встретили среди других виджетов кроме CallbackHunter решения, чтобы можно было не предлагать обратный звонок посетителям, которые ранее звонили в компанию напрямую. Но эта опция доступна при условии интеграции с системой колтрекинга Calltouch.

    Интересное решение предлагает CallbackHunter 7 версии по онлайн-чатам, которые встроены даже в бесплатную версию виджета. Посетители сайта могут начать чат в удобной им соцсети или мессенджере, а операторы отвечают на все каналы через единый интерфейс. Это не просто удобно посетителю, который всегда получит ответ на свой вопрос, даже если он закрыл сайт, но и дает оператору сайта возможность не терять клиента. В условиях жесткой конкуренции за каждого потенциального клиента, это важное преимущество перед классическими онлайн-чатами, где клиент, который вышел из чата или закрыл сайт, не оставив контакта теряется навсегда. В случае чата CallbackHunter у менеджера всегда будет возможность возобновить диалог с клиентом через его соцсеть или мессенджер.

    Пару слов о недостатках CallbackHunter. Как и любой другой качественный продукт, с предоставленным набором функций стоит дороже , стоимость данного виджета может оказаться высока для начинающих предпринимателей. Еще один минус CallbackHunter это агрессивный маркетинг. Сотрудники отдела продаж настойчивые, что не всегда приятно.

    Вывод по данному виджету: CallbackHunter – это больше, чем обычный сервис обратного звонка. Это умная аналитическая система, с продуманными алгоритмами и которая постоянно совершенствуется разработчиками.

    RedConnect один из основных конкурентов CallbackHunter. С помощью данного виджета Вы получаете сразу три сервиса. Кроме обратного звонка это виджет онлайн-чата, а также сервис подготовки аналитических отчетов. Однако сразу стоит заметить, что онлайн-консультант RedConnect уступает более раскрученным и специализированным Jivosite, Livetex или Zopim.

    Есть поддержка совместного браузинга. Приятной опцией является возможность настройки «линий» дозвона. Это значит, что изначально система будет пытаться стремиться дозвониться на номер главного менеджера, если он не берет трубку, то дозвон будет менеджеру второй линии и так далее до бесконечности.

    Виджет представляет собой «слайдер», где виден номер телефона клиента и можно одной кнопкой заказать звонок. Поэтому он не раздражает посетителей.

    Среди минусов RedConnect стоит выделить посредственный дизайн виджета. Изначально RedConnect это сервис онлайн-чата, из которого позже сделали сервис обратного звонка. Кроме этого разочаровывает, что в функционале данного сервиса нет геотаргетинга и черного списка.

    Милый и интересный сервис, обладающий набором полезных и интересных функций. С одной стороны это важно, но с другой — практически за каждую дополнительную опцию Вам придется доплачивать, что расстраивает и вызывает сомнения в рациональности ценовой политики разработчика.

    Функционал виджета широк, однако конверсия в звонки сравнительно невысокая. Возможно виной нагруженный дизайн виджета, либо отсутствие понятной инструкции по правильной настройке.

    Фишкой сервиса является возможность настроить свои тексты для ловли клиентов, под разные разделы сайта и под разные рекламные кампании и даже объявления. Интересна функция автоматического распределения звонков по филиалам компании в зависимости от геолокации посетителя. Хотя в ряде случае при неправильном определении месторасположения по IP звонок может улететь не туда.

    Perezvoni.com обладает большим количеством настроек, но разобраться с их использованием сложно даже опытным пользователям. При всех своих плюсах данный виджет можно с полной уверенностью назвать сложным.

    Интерфейс стандартный, ничего сверхъестественного. Дешево и сердито, подойдет в качестве «звонилки». Но нужно понимать что основная цель – рост конверсии сайта практически не выполняется. Виджет по тесту просто «каннибализирует» звонки от тех клиентов, что позвонили бы вам напрямую. Рост конверсии обеспечивают тонкие технологии анализа посетителей. Так что цена в данном случае, пусть и ниже рынка, но не отбивается дополнительными продажами, потому что их нет.

    При детальном изучении виджета сразу бросился в глаза крайне скудный функционал и количество возможных настроек. Так и напрашивается фраза: “И это все?”.


    Незатейливый виджет, главным преимуществом которого является возможность гибкой настройки форм обратного звонка для каждой страницы сайта. Среди плюсов так же стоит выделить удобную интеграцию с Яндекс Метрикой, и Google Analytics. Запутанный интерфейс делает его использование затруднительным неопытным пользователям. Внимания заслуживает название виджета. Возможно, создатели Callbaska занимались неймингом в мясном ряду, но не все готовы добавлять сервис с таким названием на свой сайт. Возникает мысль: “Что обо мне подумают клиенты?”.

    Данный сервис делает акцент на тарифах и высокой скорости соединения с лидом. Вы получите возможность воспользоваться только кнопкой обратного звонка. Еще печальнее становится от того, что сделана она на любителя.

    Cкрасить подобную ситуацию может наличие функции геолокации и геотаргетинга. Однако за каждую дополнительную опцию надо обязательно доплачивать. Сразу вспоминается фраза: “Скупой платит дважды”. При этом каких-либо особенных функций или уникальных фишек в процессе использования сервиса Callbackkiller замечено не было. Дизайн виджета «не цепляет».

    Pozvonim по набору функций, техническим характеристикам и ценовой политике очень напоминает Callbackkiller. Исключением является только отсутствие геолокации и геотаргетинга, и нескольких других малозначимых опций. Зато и цена радует. Дизайн, простой. Сервис сравнительно недавно на рынке, но определенную аудиторию пользователей уже успел сформировать. В целом, сервис неплохой, но однозначно не лучший.

    Сервисов обратного звонка на современном рынке представлено огромное множество. Благодаря этому найти подходящий вариант в рамках имеющегося бюджета несложно.

    Глобально можно разделить все сервисы на 2 части: просто «звонилки», недорогие по цене и незатейливые сервисы, которые дают возможность горячему клиенту заказать обратный звонок, и технологии активных обратных звонков, которые выжимают «максимум» с трафика за счет использования технологий анализа посетителей и дающие реальный прирост звонков от клиентов. Разным результатом и определяется разница в цене этих типов сервисов.

    Если Вы хотите выбрать максимально продвинутый виджет, с огромным набором функций и постоянно хотите максимум клиентов с трафика сайта, то однозначно следует делать выбор в пользу CallbackHunter. Но это не будет самое бюджетное решение. В качестве ближайших конкурентов можно смело назвать RedConnect и Perezvoni. Сервисы достойные, но имеют определенные минусы.

    Если же Вы хотите максимально сэкономить и готовы ограничить себя в комплексе используемых функций и настроек базовой «звонилкой», то можете рассмотреть и другие виджеты, представленные на этой странице.

    Сразу хочется подчеркнуть, что даже самый качественный сервис обратного звонка не является абсолютной панацеей в вопросах повышения конверсии. Максимальных результатов по привлечению клиентов данный инструмент поможет достичь исключительно, если на Вашем сайте имеется хороший контент, приятный дизайн, удобная навигация и качественный трафик. Только в данном случае callback-сервис поможет Вам выйти на новый уровень и покажет действительно впечатляющий результат!

    Рейтинг сервисов обратного звонка 2020

    Свежие обзоры

    Сервис CallBaska

    Callbaska.ru – сервис обратного звонка, при заказе которого вы получаете еще и онлайн-чат для общения с посетителями сайта. Одна из ключевых особенностей проекта – большой выбор тарифов. Такого разнообразия у аналогов не встретишь. Виджет Callbaska прост в установке: нужно добавить фрагмент кода на сайт, и все будет работать. Лезть в настройки сервера, CMS и пр. […]

    Сервис Pozvonim

    Виджеты обратного звонка от сервиса pozvonim.com — это надежный маркетинговый инструмент для оперативной связи потенциального клиента с менеджером или отделом продаж. Зачем это нужно компаниям и посетителям? Для бизнеса в интернете жизненно необходимо побудить посетителя на целевые действия. Вот здесь-то и приходит на помощь этот сервис, который возьмет на себя заботу об удержании потенциального клиента. […]

    Сервис UpToCall

    UpToCall – виджет обратного звонка, удобный и простой в настройке. Он легко устанавливается на сайт c любой CMS, не требует внесения каких-либо изменений в конфигурацию сервера. Использование виджета позволит повысить показатели конверсии. Имеются широкие возможности по настройке внешнего вида. Можно устанавливать различные триггеры (события для показа). Сервис совместим с SIP-телефонией. Также имеется API для глубокой […]

    Сервис Callback CallTouch

    Хотите увеличить продажи? Calltouch Callback — это как раз тот инструмент, который позволит повысить конверсию сайта на 30%. Продукт от небезызвестной компании, которая оказывает услуги коллтрекинга. Принцип работы сервиса Механика работы Calltouch аналогична другим коллбэк-сервисам. На экране сайта посетитель видит кнопку виджета. При нажатии на нее открывается pop-up. Пользователь вводит номер телефона, затем нажимает кнопку […]

    Сервис RedConnect

    RedConnect — коллбэк-сервис от команды RedHelp, разработчика небезызвестного онлайн-консультанта. Создатели сервиса утверждают, что их виджет способен удвоить количество обращений без присущей коллбэкам назойливости. Видеообзор и характеристики Как работает сервис Механика работы коллбэка не отличается от продуктов конкурентов. Пользователь вводит номер телефона, жмет на кнопку «Заказать звонок». Робот звонит оператору, соединяет его с клиентом, который оставил […]

    Как выбрать сервис обратного звонка (callback)

    Callback — это тот инструмент, который эффективно себя зарекомендовал для коммерческих проектов. В них общение с менеджером по телефону — нормальная ситуация и позволяет бороться со страхами и возражениями клиентов еще на этапе формирования желания о покупке.

    Что такое callback?

    Callback (или обратный звонок) — функция заказа обратного звонка с сайта с помощью специальной кнопки, виджета или формы.

    Этот маркетинговый инструмент используется в основном для интернет-магазинов и организаций, оказывающих услуги. Возможность связаться с менеджером компании повышает удобство взаимодействия с сайтом для потенциальных клиентов и помогает повысить их лояльность еще до совершения продажи.

    Как работает callback

    Обычно, сервисы, предлагающие коллбэк-услуги, работают по схожему алгоритму показа виджета, формы или другого графического элемента, который предлагает пользователю осуществить бесплатный заказ обратного звонка.

    Визуально это может быть попап, где предлагается ввести имя и номер телефона или кнопка в нижнем углу. При нажатии на кнопку появляется всё та же форма для ввода данных, которые необходимы для обратного звонка.

    При заполнении формы и нажатии на кнопку, callback-сервис осуществляет звонок по контактному номеру компании. Если номер недоступен или занят, то происходит набор следующего номера и так далее до успешного дозвона. Как только сервис дозванивается до освободившегося менеджера, посредством коммутатора происходит соединение с клиентом, который ранее оставил заявку на callback через форму. Иными словами, сервис выступает в роли оператора, который делает исходящий вызов клиенту и в этот момент соединяет его с менеджером компании.

    При последующей работе можно анализировать статистику обратных звонков в личном кабинете callback-сервиса.

    Преимущества и недостатки

    Положительные моменты инструмента callback очевидны.

    Во-первых, это дополнительная помощь вашим потенциальным клиентам. Зачастую люди не завершают покупку из-за сомнений, которые может развеять специалист, поэтому вам необходимо осуществить возможность коммуникации простым для клиента способом.

    Во-вторых, общение с менеджером компании повышает доверие потенциального клиента к компании. Отсутствие уверенности в компании — один из самых главных барьеров, мешающих приобрести ваш продукт для большинства клиентов.


    В-третьих, повышение конверсии и количества продаж. Важно не только привлекать больше трафика, но и грамотно работать с текущим. Callback — это отличный инструмент для преобразования обращений в заявки и продажи.

    Если говорить о недостатках callback, то стоит отметить чрезмерную навязчивость онлайн-консультантов, кнопок обратного звонка и прочих всплывающих уведомлений. Многие сайты стали использовать современные технологии слишком активно, что отпугивает пользователей. Всего должно быть в меру. Продумайте сценарии появления онлайн-консультанта и формы обратного звонка — они не должны пересекаться и появляться поверх друг друга.

    Как выбрать сервис обратного звонка для сайта

    Сегодня на рынке представлено довольно много сервисов, которые предлагают функции callback. Для выбора колбэк-сервиса необходимо определить для себя вариант по соотношению цены и функционала. Для кого-то подойдет вариант с ограниченным набором функций, кто-то готов заплатить больше и получить расширенные возможности.

    Исчерпывающее сравнение наиболее популярных сервисов находится на нашем сайте в виде таблицы. По многим из них также доступен полноценный обзор, что наглядно демонстрирует плюсы и минусы конкретного сервиса.

    Функция Callback хорошо работает для повторных продаж постоянным клиентам и при первичной продаже, когда клиент еще сомневается и не до конца уверен в покупке.

    Кроме того, люди все еще не в полной мере доверяют сайтам и покупкам на незнакомых ресурсах. Возможность заказать обратный звонок может частично решить эту проблему и избавить ваших клиентов от боязни осуществления заказа.

    Callback — Ребята, помогите в понимании callback'ов!

    Коллбэк (от англ. call back — обратный вызов) — телефонная услуга, позволяющая клиенту заказать соединение с нужным абонентом таким образом, чтобы звонок был входящим для них обоих. Таким образом вызывающий абонент экономит расходы на исходящую связь.

    Как работает CallBack

    • Сотрудник, желающий позвонить какому-либо абоненту через CallBack, выполняет звонок со своего мобильного на специальный телефонный номер, настроенный на виртуальной АТС для услуги CallBack.
    • Виртуальная АТС отбивает звонок.
    • На мобильный телефон сотрудника поступает звонок с телефонного номера, настроенного на виртуальной АТС для CallBack.
    • Сотрудник вводит номер абонента, которому необходимо позвонить.
    • Происходит соединение вызывающего и вызываемого абонента. При этом абонент вызывающий становится абонентом вызываемым, что позволяет абоненту не платить за исходящую связь.

    Как настроить CallBack
    Для того чтобы абоненты виртуальной АТС могли использовать исходящую маршрутизацию через CallBack, выполните следующие настройки:

    1. Сформируйте список телефонных номеров, которым будет предоставлен доступ к услуге CallBack. После завершения всех необходимых настроек сотрудники с этими мобильными номерами смогут звонить через CallBack.
    2. Выберите телефонный номер, который будет использоваться для услуги CallBack, и свяжите его со списком номеров, которым разрешен доступ к услуге CallBack.

    Для создания списка телефонных номеров, которым разрешается доступ к услуге CallBack:

    1. В верхнем меню Личного кабинета перейдите на вкладку «ВАТС», затем — перейдите на вкладку «Настройки».
    2. В левом меню выберите раздел «Маршрутизация | Чёрные и белые списки». Чтобы создать новый список, нажмите на кнопку «Добавить».
    3. Введите название списка в появившейся форме.
  • Нажмите «Применить». Станет доступным заполнение параметров нового списка.
  • В поле «Список номеров» нажмите «Редактировать». Откроется форма добавления телефонных номеров в список.
  • Нажмите «Добавить» и введите номер, который следует внести в список. Повторите это действие для всех номеров, которым следует разрешить использование CallBack. После добавления всех необходимых номеров нажмите «Применить».
  • Таким образом создается список телефонных номеров, которые можно будет связать с телефонным номером для услуги CallBack.
  • Для настройки телефонного номера для услуги CallBack:

    1. В левом меню выберите раздел «Маршрутизация | Телефонные номера».
    2. Выберите телефонный номер, на который будут подключены телефонные номера для CallBack. Если у вас нет настроенных телефонных номеров, перейдите к подключению и настройке телефонного номера. Как это сделать, описано в разделе ВАТС | Настройки | Маршрутизация | Телефонные номера. Для звонка через CallBack сотрудники будут набирать этот телефонный номер.
    3. Перейдите на вкладку «Обратный звонок (Callback)».
  • Переведите бегунок «Включить обратный звонок» в активное положение.
  • В поле «Выберите список номеров» выберите список номеров, созданный ранее. Сотрудникам с этими номерами будет разрешено использование услуги CallBack.
  • При необходимости установите признак записи для звонков через CallBack.
  • Нажмите «Сохранить».
  • Использование callback-уведомлений


    Руководство по настройке callback-уведомлений для получения информации об изменении статуса документа или проекта в Smartcat

    С помощью callback-уведомлений вы можете узнать об изменении статуса документа или проекта в Smartcat, а также узнать о статусе импорта двуязычных XLIFF-представлений документов.

    Настройки для приема callback

    Для того чтобы получить callback-уведомления необходимо выполнить следующие действия:

    1. Настроить веб-сервер
    2. Настроить callback URL по WebAPI
    3. Выполнить настройку уведомлений с помощью методов API, описанных ниже.
    4. Выполнить обработку callback-запроса при изменении статуса проекта URL: /project/status

    Выполнить обработку callback-запроса при изменении статуса документа URL: /document/status

    Выполнить обработку callback-запроса для окончания импорта перевода из XLIFF URL: /document/translationImportCompleted

    Если часть уведомлений из очереди была отправлена, а часть не удалось доставить, то недоставленная часть встанет в очередь на повторную отправку.

    Периодичность, с которой Smartcat пытается отправить уведомления повторно, если не может достучаться до callback URL:
    задержка 30 секунд, 8 попыток, перед каждой следующей задержка увеличивается в 2 раза.

    Методы Callback API

    Создание или обновление настроек приема уведомлений

    В первую очередь необходимо указать адрес вашего сервера, на который будут приходить callback-запросы.

    Это можно сделать с помощью метода POST: /api/integration/v1/callback

    В этом примере указан callback URL, на который будут отправляться уведомления, а также параметр additionalHeaders, который добавляет HTTP-заголовок к callback-уведомлению. Этот HTTP-заголовок может быть полезен, если веб-сервер защищен фаерволом и нужно выполнить аутентификацию. Если этого не требуется, то параметр additionalHeaders можно проигнорировать.

    Этот метод позволяет как задать новый callback, так и изменить существующий.

    HTTP код 200 возвращается в случае, успешного обновления настроек

    HTTP код 400 возвращается в случаях:

    • недействительный URI один из заголовков имеет пустое, нулевое или состоящее из пробельных символов значение.
    • один из заголовков имеет null в качестве значения.

    Удаление настроек приема уведомлений

    Для того чтобы удалить настройки приема уведомлений, воспользуйтесь методом DELETE: /api/integration/v1/callback

    После выполнения запроса возвращается код HTTP 204, если удаление настроек уведомлений было выполнено.

    Чтение настроек приема уведомлений аккаунта

    Прочитать текущие настройки уведомлений позволяет метод

    HTTP код 200 возвращается в случае успешного выполнения запроса

    HTTP код 404 возвращается в случае, если настройки уведомлений не заданы

    Чтение последних ошибок отправки

    Если в случае выполнения callback-запроса возникли ошибки, то вы можете просмотреть их с помощью метода GET: /api/integration/v1/callback/lastErrors

    Параметр Id содержит идентификатор описания.

    Параметр Reason содержит описание причины (например, timeout, unknown host или информацию о недействительном сертификате).

    Параметр Code содержит код ответа, который вернул веб-сервер.

    Параметр Content содержит текст ошибки, которую вернул веб-сервер.

    HTTP код 200 возвращается в случае успешного выполнения запроса.

    HTTP код 400 возвращается в случае, если указан лимит, больше допустимого.


    Если ошибок выполнения callback-запросов нет, то будет возвращен пустой массив.

    mercury13_kiev

    Это не баг, это фича!

    Посмотрим на любую функцию WinApi, которая, исполняясь, вызывает определяемую программистом функцию — так называемый callback.

    Что она делает, понятно: для каждого дочернего окошка вызывает lpEnumProc . А теперь вопрос: что такое alParam и для чего он нужен?

    Ответ на первую часть можно вычитать и в документации: программист может передавать в lParam что угодно, и в каждом вызове lpEnumProc вторым параметром будет передано именно это число. А нужно это в многопоточных и рекурсивных программах, чтобы передать контекст, из которого функция была запущена. Например: если мы хотим собрать заголовки окошек в список, этим контекстом может быть указатель на список. Будь программа однопоточной, список можно было бы сделать и глобальным — но когда функция одновременно бегает в двух потоках, заполняя два разных списка, такого уже не сделаешь. Этот параметр обычно называют замыканием.

    В старых версиях Delphi (до 2010 с его лямбда-функциями) для передачи замыкания принято использовать function of object . Правда, возникает вопрос: а что, если нужно передавать в функцию что-нибудь другое, кроме объекта? Например, string или record ?

    Этот вопрос надуман! Вот пруфкод:

    Естественно, мы используем небезопасную операцию «приведение указателя к другому типу» (в терминах C++ — reinterpret_cast ). Но ведь и другие способы передать замыкание страдают тем же недостатком. Зато, если в функцию передаётся именно объект, потребитель библиотеки уже не «сам себе злобный буратино», компилятор сам сделает все надлежащие проверки типа.

    Да, и ещё тут приведена вполне задокументированная, но мало кому известная вещь. В class function тоже передаётся скрытый параметр Self , указывающий на RTTI-информацию класса. Так что, если по какой-то причине объект-замыкание передавать вообще не нужно, callback стоит делать class function — как я сделал с Print2 . И никаких грязных хаков наподобие TDummyObject(nil) .

    Резюме: не бойтесь использовать в качестве callback’ов function of object . Даже если замыкание — не объект, мы с лёгкостью передадим его в функцию.

    Callback API bot Вконтакте — как подключить и настроить?

    Опытные SMM-менеджеры и предприниматели серьёзно относятся к ведению личных страниц бренда в социальных сетях. Они знают, что вместе с ростом сообщества растёт и количество задач, которые в нем нужно выполнить.

    Каждый день необходимо генерировать контент, отслеживать комментарии под постами, фотографиями, видео, общаться с клиентами. И постоянно мониторить, не появились ли новые сообщения и комментарии от пользователей.

    Но процесс отслеживания новых действий пользователей в сообществе Вконтакте легко автоматизировать! Для этого можно использовать бесплатного бота. О том, как его подключить и настроить — в этой статье.

    Что такое callback api bot вк?

    Это бесплатный бот, который позволяет отслеживать все новые события, происходящие в сообществе с помощью инструмента отслеживания активности пользователей — callback api вконтакте. Для этого необходимо подключить бота к своему сообществу и выбрать категории для отслеживания. Теперь вы получаете личные сообщения о происходящих изменениях:

    Как подключить callback api бот Вконтакте?

    Подключение бота потребует выполнения нескольких очень простых действий:

    1. Переходим по ссылке в группу бота: https://vk.com/cbbotи пишем сообщение боту . Можно просто написать «Привет».
    2. В ответном письме бот предлагает выбрать то действие, которое вы хотите совершить, нам необходимо “Подключить” бот.
    3. Отправляем ссылку на группу , к которой подключаем бота.
    4. После, согласно инструкции, отправляем боту строку , которую должен вернуть сервер. Увидеть ее можно, зайдя в управление группы: «Настройки»«Работа с API»«CallBack API».

    Как настроить callback api бот Вк

    Настроить бот — не сложнее чем подключить. Но, для начала, нужно разобраться поподробнее с его возможностями.

    Обзор функционала callback api бот Вк

    Как мы уже говорили, бот позволяет отслеживать изменения, происходящие в сообществе. О каких именно изменениях идет речь?

    1. Сообщения. Бот позволяет отслеживать входящие сообщения: показывает кто и как ответил на сообщения от имени сообщества, а также, отредактировал сообщения. Оповещает о пользователях, которые разрешили или запретили получение сообщений от вашей группы. А еще, показывает тех, кто пишет ответ на ваше сообщение.
    2. Фотографии, видеозаписи, аудиозаписи. Вы будете оповещены о том, кто и когда добавил новые фото/видео/аудио в сообщество. И, конечно, комментарии под ними. Вы будете в курсе о всех новых комментариях под фото и видео, а также о том, что их кто-то отредактировал, удалил или восстановил.
    3. Записи на стене. Отслеживаем добавление новых записей на стену и репосты записи.
    4. Комментарии на стене, в обсуждениях и товарах. Бот позволяет постоянно мониторить добавление, редактирование, удаление и восстановление комментариев в указанных разделах.
    5. Пользователи. Оповещает о вступивших и покинувших сообщество пользователях, информирует о проведенных администраторами блокировках и разблокировках.
    6. Прочее. При желании вы можете получать оперативную информацию в личные сообщения об изменениях настроек, фотографий, руководства сообщества. А также, о проголосовавших в опросах пользователях и о тех, кто совершил платёж через Vk Pay.

    Пошаговая настройка Callback API бот Вк

    После того, как мы подключили бот к сообществу, нужно выбрать типы событий, уведомления о которых вы хотите получать.

    Предположим, что мы самостоятельно ведем сообщество Вконтакте и бот нужен нам для мониторинга комментариев и действий пользователей. Исходя из этих данных, выставим следующие настройки:

    1 часть 2 часть 3 часть

    После этого, изменения сохранятся автоматически.

    Для того, чтобы настроить работу сервера, достаточно просто вставить в настройки адрес из сообщения:

    Нажимаем “Подтвердить” и, тем самым, завершаем основные настройки.

    Вы должны получить сообщение о том, что настройка прошла успешно.

    В качестве дополнительной настройки, бот предлагает защитить информацию от посторонних секретным ключом — мы советуем не игнорировать этот шаг. Итак:


    В Настройках сервера ищем окно для ввода секретного кода, придумываем код (или генерируем его автоматически) и нажимаем сохранить — секретный ключ успешно сохранён.

    Настройка бота завершена.

    Проверка работоспособности бота

    После подключения и успешной настройки, нам нужно проверить работоспособность бота.

    Зайдем с другого аккаунта и выполним следующие действия: выйдем из группы, вступим в группу, напишем комментарий к записи на стене.

    После каждого из действий, в личные сообщения пришли вот такие оповещения.

    Это значит, что бот настроен корректно и уже работает.

    Для кого нужен callback api бот вк и чем он полезен

    Мы добрались до финальной части нашего обзора — выводов о том, кто же может использовать бот и зачем?

    Во-первых, этот бот полезен всем, кто хочет мониторить комментарии в своих сообществах, чтобы не пропускать обращения клиентов и важные вопросы. Это поможет оперативно реагировать на них.

    Во-вторых, могут использовать этот инструмент и те, кто не занимается ведением страницы сам, а нанимает для этого контент-менеджера. Вы в любой момент сможете увидеть, как справляются со своими задачами ваши сотрудники, какие они совершают ошибки и как их исправляют.

    Нельзя обойти вниманием тех, кто хочет использовать бота для повышения качества клиентского сервиса. Вы всегда сможете увидеть новых участников вашей группы и моментально поблагодарить их за вступление, проконтролировать закрытие возражений и решение конфликтных ситуаций вашими контент-менеджерами.

    Благодаря оперативным ответам, вы не будете терять “теплых” лидов, которые задают вам вопросы о доставке, цене, заказе товара, который вы продаете.

    Моментальные сообщения позволяют быстро реагировать на спам и моментально от него избавляться.

    Будьте мобильными и оперативными, повышайте качество клиентского сервиса и получайте такие же быстрые результаты, как ваши ответы на вопросы с помощью сервиса CallBack API бот Вконтакте!

    Подключение и настройка Callback API ВКонтакте

    Что такое Callback API ВК вы уже знаете, теперь пришло время его подключить и настроить.

    Подключение

    Подключать можно только свои группы, то есть группы в которых вы являетесь администратором.

    В вашей группе должны быть включены и разрешены сообщения. Если вы не знаете, как включить и разрешить сообщения в своей группе, просто посмотрите наш двухминутный ролик:

    Видео: Как подключить Callback API ВКонтакте за 2 минуты

    1. Чтобы система вывела список администрируемых вами групп, авторизуйтесь, если вы еще не авторизованы.
    2. Выберите из списка нужную группу и нажмите кнопку «Подключить Callback API».

    Это все, как видите ничего сложного в подключении нет. Если подключение прошло успешно, ваша группа отправит вам тестовое сообщение. Если у группы не получилось отправить вам сообщение, сервис покажет ошибку и подскажет как ее исправить.

    Настройка

    Настраивается Callback API еще проще, чем подключается, вы можете в этом убедиться посмотрев наш минутный ролик:

    Видео: Как настроить Callback API ВКонтакте за 1 минуту

    1. Выберите из списка нужную группу и откройте вкладку «Настроить».
    2. Отметьте события о которых вас надо извещать и нажмите кнопку «Сохранить изменения».

    Если вы настраивали уведомления на сервере ВКонтакте, вы можете импортировать эти настройки нажав на ссылку «загрузить настройки».

    В любой момент вы можете изменить настройки или отключить группу от сервиса.

    Модераторы

    Вы можете подключить к сервису своих модераторов и тогда они тоже смогут получать уведомления о событиях в вашей группе.

    1. На вкладке «Модераторы» вставьте в форму адрес страницы модератора и нажмите кнопку «Подключить модератора»
    2. После того как модератор появится в списке, отправьте ему тестовое сообщение нажав кнопку «Тест».
    3. На вкладке «Настроить» отметьте события, о которых надо извещать модератора.

    Фильтры

    Чтобы админ(вы) и модераторы не получали лишних сообщений, мы добавили в настройки фильтры. По умолчанию фильтры включены, но для тестирования вы можете их отключить.

    Помощь проекту

    Вы пользуетесь нашим сервисом совершенно бесплатно и мы ничего не требуем от вас взамен. Проект не коммерческий, поэтому все расходы на его поддержку мы несем сами. Если у вас есть желание и возможность подержать наш проект финансово, мы будем очень признательны.

    Цукерберг рекомендует:  Полезные материалы о дизайн-системах
    Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
    Все языки программирования для начинающих
    Место в рейтинге Цена Краткое описание Общая оценка