8 актуальных текущих IT-проектов


Содержание

Тема 5: Управление содержанием IT-проектов

Под содержаниемпроекта подразумевается деятельность, необходимая для получения результата проекта (продукта) со специфическими характеристиками и функциями.

Начальным этапом процесса управления содержанием проекта является структурная декомпозиция работ.

Декомпозиция проектапредполагает разделение результатов проекта на более мелкие и более управляемые элементы.

По мере разбиения работ на более мелкие части с все более детальным описанием улучшается способность планировать, управлять и контролировать работу. Критерии достаточности детализации: ясность, оценка, контроль, ответственность, отчетность.

Технологиявыполнения структуры декомпозиции:

1. Определить основные элементы проекта (цели, фазы ЖЦ и виды работ);

2. Решить, возможно ли адекватно определить стоимость и продолжительность на каждом уровне детализации для каждого элемента – при достаточно детализации для отдельного элемента – переход к п.4, если нет – к п.3)

3. Определить составляющие элементы для основных элементов проекта, выделенных в п.1 (к примеру, цели описываются в терминах ясных проверяемых результатов (услуги, продукты). Повтор п.2 для каждого составляющего элемента

4. Проверить правильность декомпозиции.

В результате декомпозиции создается Иерархическая Структура Работ (ИСР) – это иерархическая структура, получающаяся в результате последовательной декомпозиции проекта на подпроекты, пакеты работ различного уровня и отдельные рабочие задания. В ней описываются шаги, необходимые для выполнения проекта, а также их взаимосвязи.

Фактически WBS — это инструмент, с помощью которого осуществляется документирование всех рабочих операций, которые должны быть выполнены для при разработке IT-проекта. Она образует своего рода каркас, на основе которого разрабатывается график выполнения проекта.

WBS является удобным средством управления для менеджера проекта, так как позволяет:

— определить работы, обеспечивающие достижение целей и подцелей (частных целей) проекта;

— проверить, все ли цели будут достигнуты в результате реализации проекта;

— создать удобную, соответствующую целям проекта структуру отчетности;

— определить на соответствующем уровне детализации плана вехи (ключевые результаты), которые будут играть роль контрольных точек по проекту;

— распределить ответственность за достижение целей проекта между его исполнителями и тем самым гарантировать, что ни одна работа не выпадет из поля зрения;

— обеспечить членам команды понимание общих целей и задач по проекту.

Основанием декомпозиции WBS могут служить:

1. компоненты продукта (объекта, услуги, направления деятельности), получаемого в результате реализации проекта;

2. процессные или функциональные элементы деятельности организации, реализующей проект;

3. этапы жизненного цикла проекта, основные фазы;

4. подразделения организационной структуры;

5. географическое размещение для пространственно распределенных проектов.

На практике чаще всего используются комбинированные структуры WBS, построенные с использованием нескольких оснований декомпозиции.

При разработке IT-проектов рекомендуется строить WBS вокруг схемы процесса, а не вокруг схемы продукта. Такой подход позволяет лучше подстроиться под ожидаемые изменения в постоянно совершенствующемся плане и допускает изменение уровня качества планирования.

Основной рекомендацией относительно WBS IT-проекта является организация иерархии следующим образом:

1. Элементами WBS первого уровня являются рабочие процессы (управление проектом, создание рабочей среды, управление требованиями, проектирование, реализация, оценка и внедрение). Эти элементы обычно закрепляются за одной командой и формируют «скелет» проекта, который используется в целях планирования и сравнения с другими проектами.

2. Элементы второго уровня определяются для каждой стадии жизненного цикла. Эти элементы позволяют естественным образом повышать точность плана параллельно с повышением уровня понимания требований и архитектуры, а также таящихся в них рисков.

3. Элементы третьего уровня определяются для выделения видов деятельности, в результате которых производятся рабочие продукты каждой стадии. Эти элементы могут либо образовывать самый нижний уровень в иерархии, который позволяет вычислить стоимость отдельного вида рабочих продуктов для данной стадии, либо разбиваться дальше на несколько видов деятельности более низких уровней, которые, взятые вместе, обеспечивают получение одного вида рабочих продуктов.

Правила построенияWBS (общие рекомендации):

1. каждый элемент WBS должен представлять собой отдельный (единичный) осязаемый и проверяемый результат;

2. каждый элемент WBS должен представлять собой объединение всех связанных элементов непосредственно нижестоящего уровня и связан только с одним элементом непосредственно вышестоящего уровня;

3. результаты проекта должны быть декомпозированы до уровня, который ясно показывает, каким образом эти результаты могут быть получены (запроектированы, закуплены, произведены и т.д.)

4. разделение элементов дерева работ по проекту от самого высшего до самого низшего должно иметь логические основания;

5. результаты, показанные в узлах WBS, должны быть уникальными, отличными от других результатов того же и других уровней;

6. ИСР должна быть гибкой и динамичной для возможности изменения содержания проекта;

7. все результаты проекта должны явно присутствовать в WBS;

8. структура WBS должна быть совместима с оргструктурой управления проектом;

9. результаты элементов должны быть четко определены так, чтобы исклю­чить дублирование объемов работ внутри элементов WBS, в целом по организа­ции или отдельными ответственными за выполнение работ. Результаты должны иметь размер, достаточный для эффективного управления, но не настолько малый, чтобы сделать затраты на контроль чрезмерными. Если число работ в WBS больше 250-300, то на практике такой проект лучше разбить на подпроекты и провести планирование внутри этих подпроектов

10. каждый элемент, представляющий собой объем работ подрядчика или других внешних организаций, должен быть согласован непосредственно с со­ ответствующими элементами WBS подрядчика.

Основными понятиями структуризации проекта являются:

Работа — некоторая деятельность, необходимая для достижения конкретных результатов (конечных продуктов нижнего уровня).

Работа является основным элементом деятельности на самом нижнем уровне детализации, на выполнение которого требуется время, и который может задержать начало выполнения других работ. Момент окончания работы означает факт получения конечного продукта (результата работы). Работа является базовым понятием и предоставляет основу для организации данных в системах управления проектами.)

На практике для ссылки на детальный уровень работ часто используется термин задача. В общем смысле эти два термина являются синонимами. Термин задача, однако, принимает и другое формальные значения в специфических контекстах планирования. Например, в аэрокосмической и оборонной областях задача часто относится к верхнему суммарному уровню работ, который может содержать множественные группы пакетов работ. Далее термин задача используется только в своем общем смысле, как синоним работы.

По мере реализации проекта наступают моменты, которые обычно обознача­ют достижение определенных промежуточных результатов. Эти моменты называются контрольными точками проекта или вехами (milestones).

Веха — событие или дата в ходе осуществления проекта.

Веха используется для отображения состояния завершенности тех или иных работ. Менеджеры используют вехи для того, чтобы обозначить важные промежуточные результаты, которые должны быть достигнуты в процессе реализации проекта.

Веха имеет малую или нулевую длительность и важное управ­ленческое значение. Вехи отражают значимые для проекта события, напри­мер прохождение фазы, получение одобрения на реализацию и т. п.; конт­рольные точки более характерны для целей текущего контроля: проведения аудита, иной проверки, сбора отчетов и др.

Контрольная точка, или веха, связана с работой, окончание которой она сим­волизирует. Для эффективного контроля этих точек должно быть достаточно много, и их распределение по жизненному циклу зависит от проекта. Очевидны контрольные точки начала и окончания проекта, перехода между фа­зами, этапами, проведения контроля, сдачи объектов, получения одобрения, по­ступления инвестиций и т. д.

Как правило, фактические значения контрольных точек сдвигаются в сто­рону задержки, очень редко они попадают на более раннюю дату. Часто это вызвано желанием исполнителя не показывать раннее исполнение работ из-за боязни, что в другой раз на аналогичное задание будет отведен меньший срок или ему поручат сделать что-то еще.

Последовательность вех, определенных менеджером, часто называетсяплан по вехам. Даты достижения соответствующих вех образуют календарный план по вехам.

Определение вех устанавливает основу для взаимодействия по согласованию основных стадий разработки проекта, а также для оценки и контроля на высшем уровне и, таким образом, является ключевой частью процесса планирования на раннем этапе.

Определение вех требует ясного понимания ключевых стадий или состояний, через которые проходит проект в течение своего жизненного цикла и четких характеристик точек перехода. Вехи отмечают эти ключевые переходы и, следовательно, обеспечивают естественную серию контрольных точек.

Эти контрольные точки соответствуют специфическим промежуточным целям, требуемым для достижения общей цели. При обзоре выполнения работ вехи позволяют руководству быстро понять, на какой стадии находится проект и оценить, достигнуты ли основные состояния, необходимые для успешного завершения работ.

В отличие от работ, вехи не имеют продолжительности, поэтому они иногда называются событиями.

Веха является мерой выполнения (контрольной точкой), ее завершенность имеет только две оценки — выполнена или нет.

Не нашли то, что искали? Воспользуйтесь поиском:

Примеры реализованных ИТ проектов

Управление коммуникациями в организации: Битрикс24 для 100+ пользователей

Разработали программу учета для прачечных и химчисткок с нуля

Доступ в интернет для посетителей выставки судостроения «Нева 2020»

Комплексный технический аудит сайта

Оптимизация WI-FI сети в центре IT-образования

Wi-Fi с авторизацией для онлайн-парка в порту «Севкабель»

Защита корпоративной сети от несанкционированного доступа

Разработка WEB-приложения для управления базой авторизованных пользователей Wi-Fi

Настройка Wi-Fi с авторизацией для бренд-зоны Kotex на юбилейном VK-фесте

7 главных IТ-трендов текущего года: от директора по интернету вещей до 8K-мониторов

Заместитель председателя по операциям и президент подразделе.

Джефф Кларк, президент подразделения клиентских решений Dell, рассказал Rusbase о главных IT-трендах текущего года.

Что сказать. Перспективы совершенно потрясающие!

Если бы вы знали будущее, что бы вы сделали иначе?

Когда мы задали этот вопрос бизнес-руководителям из разных стран, то 66% респондентов ответили, что конкуренция со стороны цифровых стартапов заставляет их вкладывать средства в ИТ-инфраструктуру и развитие компетенций ИТ-персонала.

И это понятно. Не будет преувеличением сказать, что последние несколько лет в сфере информационных технологий оказались очень бурными. Теперь Blockbuster жестко конкурирует с Netflix, а Borders и Sears делят рынок с Amazon. И не стоит ожидать, что в скором времени такие трансформации прекратятся.

Традиционные игроки рынка повсеместно уступают позиции цифровым стартапам, проигрывая им в оперативности и внедрении инноваций. Почти 50% респондентов не уверены, что им вообще удастся сохранить бизнес в ближайшие 3–5 лет.

Но время резких изменений рождает новые возможности, причем очень привлекательные. Здесь мы обозначим семь важных тенденций, которые уже дают о себе знать в этом году и громко заявят о себе в последующих годах (не забудем, что семь — счастливое число). Без всякого сомнения, некоторые из этих трендов изменят для вас способы ведения бизнеса, причем в равной степени для основных ресурсов, периферийных площадок и облачных сервисов.

1. Эффект погружения станет мейнстримом

В этом году технологии создания эффекта погружения уже становятся широко доступными. Очень скоро разработчики смогут использовать для создания волшебного эффекта присутствия новую супертехнологию, которая со временем станет доступна всем.

Девелоперы и архитекторы смогут быстро создавать полномасштабные объемные модели зданий прямо на строительных площадках, используя свои устройства и программы.

Путь от замысла к действию сократится до поворота рукоятки, движения пальца или росчерка сенсорного пера. Использование значков и сенсорных жестов вместо мыши и кликов поможет детям создавать свои миры в Minecraft.

2. Реальности будут множиться

Как показывает наше глобальное исследование «Будущее трудовых ресурсов», рекордные 67% респондентов заявили, что хотят использовать в своей профессиональной деятельности продукты с функциями дополненной и виртуальной реальности. В ближайшие несколько лет технологии виртуальной и дополненной реальности достигнут переломной точки своего развития.

Устройства hands free сделают осязаемыми параллельные миры, ограниченные только возможностями воображения. Появятся новые возможности взаимодействия с пользователями, навыки и услуги, которые исключат задержки и затраты, свойственные физическим носителям.

Размывание границы физического и виртуального миров приведет к внедрению технологий погружения в сфере образования, что позволит навсегда забыть о посещении лекций и ведении конспектов.

И если число поклонников игры Pokemon GO увеличивалось на 700 тысяч ежедневно, то можно только представить масштаб аудитории виртуальной и дополненной реальности — ведь здесь речь идет не только об играх.

3. Не забудьте о безопасности кондиционера

Удивляетесь, что автомеханик рекомендует вам обновить программное обеспечение автомобиля, чтобы повысить безопасность? Вы не ослышались. В условиях всеобщего подключения к интернету можно взломать любое устройство, имеющее IP-адрес. В этом смысле симптоматичен инцидент со взломом хакерами систем внедорожника Jeep Cherokee, произошедший в 2015 году.

Будьте готовы к тому, что в этом году периметр атаки расширится и выйдет за пределы традиционных ИТ-сетей. Бизнес начинает понимать, что в защите нуждаются не только данные, но и, например, система кондиционирования. Это, несомненно, станет важным толчком для движения вперед.

4. 5K и так далее

Нынешнее поколение пользователей не довольствуется приемлемым вместо лучшего. А зачем? Мы привыкли к стремительным скоростям технического прогресса. R&D-подразделения выбиваются из сил, чтобы удивить и поразить потенциальных покупателей.

Не успели мы осознать новость о появлении разрешения 5K вместо 4K как нового стандарта для видео, как появилась информация о том, что технологической реальностью стало двухкратное увеличение этого разрешения для больших дисплеев.

В текущем году будут расширяться возможности создания фильмов, и не исключено, что по сравнению с ними реальность окажется невероятно тусклой.

5. Директор по интернету вещей

Руководящие должности множатся невероятными темпами. Еще недавно последним веянием моды была должность директора по цифровым технологиям, а уже появилась должность директора по интернету вещей.

Зачем нужно столько начальников? Причина в том, что компаниям придется срочно ликвидировать разрыв между бизнес-операциями и ИТ.

Реализуя задачи повышения рентабельности и эффективности, такой директор по интернету вещей будет работать в тесном взаимодействии с самыми разными руководителями — директорами заводов, главными технологами, ИТ-директорами и генеральными директорами.

Все они станут проводниками изменений, которым выпало осуществить в рамках своего предприятия «четвертую промышленную революцию» и начать работать в условиях, когда в мире насчитывается 8 миллиардов подключенных устройств (а к 2031 году, по прогнозам, на нашей планете будет более 200 миллиардов устройств, что в 25 раз превысит население Земли).

6. Профилактика эффективнее лечения

Любой врач подтвердит вам, что профилактика эффективнее лечения. Сейчас благодаря машинному обучению есть возможность выявлять неисправные компоненты до их выхода из строя и принимать необходимые меры.

Использование технологии самовосстановления позволяет компаниям высвободить ресурсы ИТ-служб для важных стратегических ИТ-проектов и не тратить массу времени на ремонт оборудования или восстановление работы сервисов.

Аналитики IDC прогнозируют, что к 2020 году почти 20% производственных процессов будут работать на основе технологий самовосстановления и обучения. Это существенно снижает количество потенциальных очагов проблем.

7. Машины получат волшебные хрустальные шары

Не секрет, что компании, как и пользователи, прилагают большие усилия, чтобы справиться с огромными объемами данных, доступных благодаря интернету. Но мы должны быть морально готовы к тому, что понимание машинами окружающей реальности скоро поднимется на принципиально новый уровень.

Например, специалисты Массачусетского технологического института проводят очень интересные исследования визуального восприятия. Они показывают машинам популярные сериалы («Офис», «Отчаянные домохозяйки» и другие), чтобы научить их прогнозировать поведение людей.

Исследователи считают, что машинное восприятие совершит революцию в отраслях, где возможно получение информации из больших объемов данных. Например, используя компьютер с функциями визуального восприятия, можно создать доступную и достоверную процедуру медицинского скрининга.

А со временем машины получат способность учиться на текстах и виртуальной реальности и начнут применять накопленные знания в разных сферах и для разных операций.

Перспективы совершенно потрясающие! А вдруг через несколько лет я смогу переложить написание подобных трендов на машину? А я бы с удовольствием посмотрел бы «Офис» («Отчаянные домохозяйки», честно говоря, совсем не моё). Было бы чудесно.

Материалы по теме:

Какую выгоду для бизнеса можно извлечь из совместного применения AR и VR

7 трендов 2020 года в области создания ботов

Эти три блокчейн-стартапа меняют наше представление об энергетике

Мы изобрели идеальный демотиватор, разлагающий коллектив — и вот зачем

Браслет для пьянок, кровать вместо жены и первые ботинки виртуальной реальности – 17 ярких гаджетов CES 2020

11 трендов, которые будут определять развитие технологий в 2020 году

Нашли опечатку? Выделите текст и нажмите Ctrl + Enter

Управление ИТ-проектами: определение и решение ключевых проблем

Об авторе: Джосеф Филипс – руководитель образовательных программ в компании Project Seminars. Автор 35 книг по управлению проектами, работал консультантом по управлению проектами в компаниях, которые открывали проектные офисы, занимался совершенствованием моделей зрелости в организациях и внедрением лучших практик.

Определение ИТ-проектов, их целей, систем и решений

Управлять ИТ-проектами – почти, как жонглировать желе: и некрасиво, и непросто. Информационные технологии особенно «скользкие», так как являются сложным бизнесом, постоянно изменяются и адаптируются.

Традиционный проектный менеджмент, который используется в строительстве и производстве, работает с осязаемыми элементами. Управление ИТ-проектами усложняется постоянно изменяющимися требованиями бизнеса и владельцев компаний. Поскольку управление ИТ-проектами – сложная вещь, мы рассмотрим ряд общих вопросов и ответов, объясняющих их важность и упрощающих управление ими.

Что является основами и в чем принципы управления ИТ-проектами?

ИТ-проект – это краткосрочное усилие по созданию уникального продукта, сервиса или среды, например, замещение старых сервисов новыми, разработка коммерческого сайта, создание новых видов настольных компьютеров или слияние баз данных. Однако процессы управления ИТ-проектами часто имеют сложный и многоступенчатый характер.

Все проекты ограничены тремя факторами: время, стоимость, объем. Для того, чтобы проект был успешным, эти три ограничения должны быть в равновесии. Если эти ограничения находятся вне баланса, проект движется к катастрофе.

Все проекты, включая ИТ-проекты, проходят через 5 основных фаз жизненного цикла: инициация, планирование, выполнение, мониторинг и контроль, завершение. Каждая фаза содержит процессы, которые двигают проект от идеи до реализации.

Почему ИТ-проекты так часто терпят неудачу?

Согласно The Standish Group, которая отслеживает успешность ИТ-проектов, только 29% ИТ-проектов, завершенных в прошлом году, закончились успешно. Эти данные обескураживают по множеству причин.

ИТ-проекты терпят неудачу, так как они намного сложнее обычных проектов. Они включают трудности управления, свойственные обычным проектам: дедлайны, ограничения бюджета и недостаточное количество людей, которые могут быть задействованы в проекте. Помимо этого, этот тип проектов зачастую сталкивается с уникальными технологическими вызовами, связанными с техническими средствами, операционной системой или проблемами с базами данных.


ИТ-проекты терпят неудачу в самом начале из-за некачественного планирования. ИТ-организации должны планировать ресурсы, необходимые для проекта, сформировать профессиональные требования к персоналу и иметь договоренности с людьми, которых необходимо привлечь, а также четко планировать время, которое займет разработка, тестирование и осуществление проекта.

Каждый руководитель должен иметь план управления ИТ-проектом. Иначе, проект будет провален. Без достаточного учета этих пунктов, ИТ-организация не сможет достичь трех основных факторов успеха: соблюдение срока, бюджета и соответствия требуемой функциональности.

В-третьих, ИТ-проекты терпят неудачу, потому что они реализуются в спешке. Это происходит из-за того, что большинство компаний сегодня полагаются на информационные технологии для получения конкурентных преимуществ. Они требуют ускорения процессов разработки и реализации системы для того, чтобы быть первыми на рынке с новым продуктом или сервисом, разработанным на информационных технологиях. Для того, чтобы оставаться конкурентоспособными, организации понимают, что они должны сокращать расходы и оптимизировать бизнес-процессы. Но это добавляет давления на управление крупными, дорогостоящими цифровыми проектами, такими как внедрение ERP или обновление ИТ-платформы. Проект с недостаточным планированием, оценкой рисков и тестированием обречен с самого начала.

Наконец, ИТ-проекты терпят неудачу из-за их большого объема. Большой проект, как правило, лучше управляется, если его разбить на ряд более мелких, более управляемых проектов. Например, проект для преобразования всех старых документов, форм и сделок организации из бумажной формы в цифровую онлайн базу данных может быть невероятно сложным и трудоемким. Группой небольших проектов проще управлять. Например, если сначала преобразовать существующие записи в цифровой формат, затем в рамках другого проекта внедрить внутреннюю цифровую базу данных, после чего в рамках третьего проекта перенести эту базу данных в Интернет. Такие небольшие проекты обладают большей гибкостью и их можно завершить последовательно, нежели большой, сложный и громоздкий проект.

Как определить, будет ли проект неудачным при его запуске?

В процессе запуска проекта, вы должны установить критерии успеха и неудачи. Например, для того, чтобы считаться успешным, проект должен придерживаться определенных стандартов качества (таких как Six Sigma или ISO), вписываться в определенный бюджет, иметь определенные сроки и предоставлять специфическую функциональность.

Другой подход заключается в использовании такого индикатора как «правило 15-15». Правило 15-15 утверждает, что проект, превышающий на 15 процентов бюджет и сроки, никогда не окупит время и усилия, потраченные на его успешное завершение.

Некоторые методики управления могут также помочь определить, является ли проект успешным или провальным. Например, Метод освоенного объема позволяет организации измерять степень завершенности проекта, создавать график отклонений, создавать реестры расписаний и расходов, прогнозировать вероятную дату завершения проекта и влияние финансирования на его завершение. Если используя метод освоенного объема, вы видите, что проект излишне финансово затратен и ведет к квартальным убыткам, то вы поймете, что он не успешен.

Когда проект должен быть отменен?

ИТ-проекты отменяются по множеству причин, однако основная среди них – недостаточное планирование. Перерасход свыше 15 процентов, задержка ключевых этапов и недостаточное качество выполнения проекта также являются достаточными причинами для сворачивания проекта.

Для того, чтобы определить, нужно ли отменять проект, для начала определите, какие обстоятельства требуют отмены проекта. Вы можете рассматривать перерасходы времени и бюджета или изменение условий в вашей компании. Например, если ваша компания испытывает существенное или устойчивое падение доходов по какой-либо причине, вы можете принять решение об отмене проекта, чтобы сэкономить деньги. Вы также можете решить отменить проект, если его объем вырос или изменился настолько, что проект превратился в нечто совсем другое.

Если отмена проекта для вас звучит слишком устрашающе, вы, возможно, захотите создать более мелкие проекты, которые позволят вернуть часть расходов, которые вы понесли. В конце концов, небольшие проекты имеют большую вероятность на успех, нежели крупные.

Как мне убедиться, что мой проект успешен?

Организации должны создать свой подход или адаптировать стандартный подход к управлению портфелем ИТ-проектов. С помощью такого подхода руководители смогут быстро определить, какие из проектов ИТ-портфеля проходят гладко, а какие нет, так как все проекты следуют тем же самым процессам и подходам, и используют те же показатели для оценки эффективности проекта. Стандартный подход к управлению проектами устанавливает основные правила и ожидания для команды проекта. Он также позволяет руководителям проектов, функциональным руководителям и сотрудникам, работающим над проектом, использовать общий язык для управления проектами, который облегчает общение и помогает гарантировать, что все понимают друг друга.

Если вы используете смешение стандартного подхода и индивидуального, вы не сможете измерить успешность своих проектов. А если вы не можете измерить свои проекты, вы не сможете определить, какие процессы и методологии работают, а какие нуждаются в улучшении.

Каковы общие методологии управления проектами, и какие из них лучше всего работают с различными ИТ-проектами?

Существует три основных подхода для управления ИТ-проектами. Первый основан на традиционном управлении проектами. Он работает с любым ИТ-проектом независимо от используемых технологий или продолжительности работы над проектом.

Второй подход называется «экстремальное программирование». Иногда для него используют аббревиатуру XP (не спутайте с операционной системой Windows). Экстремальное программирование – это подход к управлению проектом, созданный специально для разработки программного обеспечения. XP использует модель разработки программного обеспечения, включающую пользователей, клиентов и программистов в 4 итеративные фазы: планирование, написание кода, разработка дизайна и тестирование.

Scrum – последний лидер в управлении ИТ-проектами. Данный подход, названный в честь термина регби, также использует итерации планирования, кодирования, выполнения и тестирования программного обеспечения. Scrum использует свои собственный язык и имеет некоторые жесткие правила относительно встреч, соответствия ключевым этапам и периодов планирования деятельности.

В некоторых организациях есть проектные офисы. В чем их цель, и нужны ли они в моей компании?

Большинство компаний адаптировало проектные офисы для централизации и координации всей проектной деятельности компании, включая ИТ.

Проектные офисы устанавливают основные правила и ожидания о том, как проект должен осуществляться для руководителей проекта, проектных команд и акционеров бизнеса. Они собирают запросы на изменения в рамках проекта и проводят тренинги, контролируют программное обеспечение, составляют шаблоны планов проекта, для того чтобы руководители проектов и проектные команды были уверены, что их проект протекает гладко и закончится успешно.

В некоторых компаниях проектные офисы занимаются расстановкой приоритетов, какой проект должен быть выполнен и когда. Они также говорят, какие ресурсы будут задействованы в каком проекте, для предотвращения споров подразделений компании из-за ресурсов. Универсальные проектные офисы зачастую возглавляются опытным проектным менеджером и укомплектованы поддерживающим персоналом, который освобождает менеджера от рутинной работы (ведение протоколов встреч, координация проектной документации, связи и встречи с заинтересованными сторонами.)

Какие сертификаты может получить проектный менеджер и важны ли они?

О важности сертификации пока нет единого мнения. С одной стороны, то что сотрудник имеет сертификат проектного менеджера, не делает из него хорошего менеджера проектов. С другой стороны, если вы ищете работу в области управления проектами, владение сертификатом отличает вас от тех, кто ее не имеет, и показывает, что вы зафиксировали успешный опыт в управлении проектами.

Существует три основных сертификата для руководителей проекта: Профессионал в управлении проектами (PMP), Сертифицированный специалист по управлению проектами (САMP) и Project+ Professional. Все эти сертификаты показывают уровень опыта руководителя проектов, образование и уровень знаний в управлении проектами. Далее эти сертификаты расположены в порядке известности:

  • Профессионал в управлении проектами (PMP) – для получения этого сертификата необходимо подтвердить свой опыт в управлении проектами и предоставить результаты проектов, которыми Вы управляли, а также подтвердить, что Вы получили высшее образование. Экзамен проводится в виде четырехчасового теста, в ходе которого необходимо ответить на 200 вопросов.
  • Сертифицированный специалист по управлению проектами (САMP) – этот сертификат для проектных менеджеров с меньшим опытом в сфере управления проектами. Для него также необходимо подтвердить наличие высшего образования и соответствующий опыт в сфере управления проектом.
  • Project+ Professional – этот сертификат идеально подходит для кандидатов, которые стремятся управлять большими проектами или начать работать в сфере управления проектами, а также для выпускников ВУЗов, желающих сделать профессиональную карьеру в области управления проектами. У этого типа сертификата нет таких требований к кандидатам, как у PMP и САMP.

Наш бизнес развивается слишком быстро, в то время как проекты выполняются слишком медленно. Какие методики мы можем использовать для того, чтобы проекты выполнялись быстрее?

«Быстро» и «медленно» субъективные термины, то, что кажется медленным для Вашей организации, может полностью удовлетворять по скорости другую организацию. Важно определить разумные временные рамки для завершения ИТ-проекта на основании объема работы, ожидаемых результатов и условий проекта.

Как уже говорилось, вы можете определить, действительно ли ваши проекты развиваются медленно. Есть ли у вас данные по старым проектам, с которыми можно сравнить скорость текущих проектов или вашим проектам всегда требовалось много времени для завершения?

Во-вторых, уточните, что для ваших проектов важнее: фиксированный объем работ или фиксированная продолжительность. Проекты с фиксированным объемом работ может быть «сокращен» путем добавления большего числа ресурсов. Однако, это ведет к увеличению стоимости проекта. Если ваш проект имеет фиксированную продолжительность, например, тестирование программного обеспечения в течение двух месяцев до его релиза, практически ничего нельзя сделать для сокращения сроков проекта без увеличения рисков.

Я хочу отправить менеджеров проектов на обучение или тренинг по управлению ИТ-проектами. Как мне убедиться, что они его пройдут и как понять, что тренинг принесет результат?

Чтобы получить хорошую отдачу от своих инвестиций, для начала нужно определить, что вы хотите, чтобы менеджеры проекта узнали в конце обучения? Изучите свои проекты и определите, где их проблемные места. Ваши проекты неудачны в планировании, исполнении или взаимодействии? Везде? Определив, где вашим проектам необходимы доработки, тренер по проектному менеджменту может помочь вашим менеджерам проектов добиваться лучших результатов. Существует множество готовых тренингов, но зачастую тренинги, проводимые непосредственно в вашей организации, позволяют создавать решение, подходящее именно вам: фокусируясь на тех областях, которые нужно улучшить и пропуская области, которые ваши менеджеры проектов уже освоили.

Понравилась статья? У ADVANTA есть готовое решение для управления ИТ-проектами, которое способно решить любые, даже самые сложные задачи.

Тенденции мирового ИТ-рынка

Эта статья о тенденциях мирового рынка информационных технологий.
Об объёме рынка и его структуре см. ИТ (мировой рынок).

Содержание

Медведев: миру угрожает монополизация в сфере ИТ

Премьер-министр России Дмитрий Медведев, выступая на деловом инвестиционном саммите Ассоциации государств Юго-Восточной Азии (АСЕАН) в начале ноября 2020 года, рассказал о мировой угрозе монополизации в сфере информационных технологий.

По словам Медведева, компании и целые страны сильно зависят от оборудования и программного обеспечения, большая часть которых производится лишь несколькими корпорациями, доминирующими на рынке, передаёт РИА Новости.

Это мешает и здоровой конкуренции, и внедрению новых перспективных идей. Россия выступает за совместные усилия по демонополизации этой сферы, по развитию конкуренции в этой сфере, по созданию новых решений и в области программных продуктов, и в области технологий, — сказал Медведев.

Он отметил, что высокие технологии усиливают социально-экономический разрыв между странами, хотя одновременно открывают новые возможности.

Глава российского правительства подчеркнул, что России и странам–партнёрам нужны совместные решения не только по тем возможностям, которые эти технологии открывают, но и по тем вызовам, с которыми сталкиваются государства, и которые несёт четвёртая промышленная революция в мировом масштабе.

Государства, у которых нет собственных цифровых платформ, могут потерять если не суверенитет, то во всяком случае огромное количество возможностей и в принципе — право на будущее в условиях меняющегося мира. Когда нет собственных технологий, получается, что нет и собственного развития, — указал премьер-министр, добавив, что новые технологические решения открывают большие возможности для людей, бизнеса и государств.

Дмитрий Медведев также сообщил, что на мировом рынке лидируют пять технологических компаний из США и две — из Китая. Имена этих компаний Медведев не перечислил. [1]

Forrester представила прогноз по развитию рынка технологий в 2020 году

В конце октября 2020 года исследовательская компания Forrester представила прогноз по развитию рынка технологий в 2020 году.

Интегрированный, адаптивный подход к ИТ

Технологические инновации повышают значение ИТ для бизнеса, однако для разумного использования новых возможностей компаниям придется пройти реорганизацию. Предполагается, что в будущем фирмы будут ориентироваться на адаптивный подход к ИТ, который позволит легко интегрировать новые технологии и трансформировать их под действием меняющихся приоритетов.

Компании удвоят расходы на стратегии обработки данных

Хотя интерес к большим данным за последние пару лет поугас, их влияние на развитие ИИ-технологий и машинного обучения неоценимо. Однако аналитики предполагают, что к 2020 году компаниям придется удвоить расходы на обработку данных, чтобы удержаться на плаву. Получение огромных массивов данных без систематических ошибок требует серьезной организации и инвестиций, а кроме того, предприятия ограничивают обмен данными из-за проблем конфиденциальности. Аналитики имеют все основания считать, что в 2020 году затраты на подготовку данных для ИИ в конечном счете могут даже перестать окупать затраченные усилия.

Рост числа хакеров-вымогателей

В 2020 году количество вымогателей возрастет, поскольку злоумышленники вскоре поймут, какой ценный товар из себя представляет информация. Внедрение новых интегрирующих технологий с недостаточной защитой делает компании легкой добычей для хакеров, а чем больше информационное поле, тем больше ущерб. Кроме того, реальность такова, что злоумышленникам проще найти брешь в защите, используя новые технологии ИИ и машинного обучения. Временная блокировка данных — это быстрый путь к монетизации, и злоумышленники все чаще будут требовать выкуп за возвращение контроля над информацией. Аналитики прогнозируют, что одни только технологии ИИ, использующиеся для создания поддельных аудио и видео, обойдутся предприятиям в более чем $250 000.

Автоматизация изменит структуру рынка рабочей силы

Аналитики считают, что автоматизация изменит структуру рынка труда и поднимет глобальные экономические проблемы распределения доходов и стагнации заработной платы. В 2020 году автоматизация позволит заменить роботами более миллиона рабочих мест. Однако количество рабочих мест, требующих наличия интуиции, эмпатии, а также физической ловкости и гибкого ума, вырастет на 331 500 единиц. Выходит, что одни только колл-центры сократят персонал на 40% за счет автоматизации, однако оставшиеся работники станут более квалифицированными и более высокооплачиваемыми. К сожалению, далеко не все компании пытаются подготовить сотрудников к новой работе в будущем, и такое отношение может обернуться катастрофой.

Регулирующие органы будут активно влиять на развитие рынка

Аналитики предполагают, что в 2020 году регулирующие органы, которые контролируют обмен конфиденциальными данными, начнут активно влиять на существующие рынки и формировать новые. Уже сейчас отмечается, что многие компании не выполняют основные требования закона GDPR: обеспечение согласия клиента, прозрачности и контроля утечки данных. Поставщики будут вынуждены использовать анонимизированные или агрегированные данные, что изменит вид таргетированной рекламы, а предприятиям придется проводить судебную экспертизу своих цепочек поставок и экосистем. Регулирующие органы также будут принимать меры против фирм, использующих мошеннические схемы сбора и использования конфиденциальных данных. [2]

Gartner: Tоп-10 стратегических трендов в области технологий на 2020 год

В конце октября 2020 года Gartner представила основные стратегические тренды с области информационных технологий, на которые компаниям по всему миру следует обратить внимание в 2020 году.

Гиперавтоматизация — это комплексное применение машинного обучения, готового ПО и средств автоматизации для выполнения какой-либо работы. Гиперавтоматизация подразумевает не только к широкий ассортимент инструментов, но и усложнение всех этапов самой автоматизации. Точная оценка и координация автоматизированных механизмов является основным направлением гиперавтоматизации.

К 2028 году пользователи совершенно инче начнут воспринимать цифровой мир и взаимодействовать с ним. Уже сейчас интерактивные платформы, виртуальная, дополненная и смешанная реальность изменяют способ восприятия людьми цифрового мира. Такой комбинированный сдвиг позволяет представить, как будет выглядеть мультисенсорный и мультимодальный опыт взаимодействия пользователей с цифровым миром в будущем.

Демократизация должна предоставить пользователям доступ к техническим знаниям (например, к машинному обучению, разработке приложений) или знаниям в области бизнеса (например, по процессу продаж, экономическому анализу) через радикально упрощенный опыт, который не требует глубокого и дорогостоящего обучения. Благодаря этому люди, не являющиеся ИТ-специалистами, смогут использовать специализированные инструменты и системы в своей работе. Ожидается, что к 2023 году вперед выйдут четыре ключевых аспекта демократизации, включая демократизацию работы с данными и аналитики, демократизацию разработки приложений, демократизацию дизайна и демократизацию знаний.

Трансгуманизм исследует, как технологии могут использоваться для улучшения когнитивных и физических свойств человека. Физическое совершенствование может осуществляться путем имплантации технологий или использования носимых устройств. Когнитивное совершенствование — за счет постоянного доступа к информации и мультимодального интерфейса в интеллектуальных пространствах.

Прозрачность и отслеживаемость

Прозрачность и отслеживаемость данных являются критически важными элементами в этически-выверенной системе, которая защищает конфиденциальность ее участников. По мере того, как организации разрабатывают различные методы обеспечения прозрачности и доверия, им следует сосредоточиться на трех областях: (1) ИИ и машинное обучение; (2) обеспечение конфиденциальности и контроля над личными данными; (3) этически-выверенный дизайн.

При использовании периферийных вычислений сбор и обработка информации обсуществлется как можно ближе к источникам, хранилищам и потребителям этой информации. Таким образом уменьшается задержка при передачи информации, используются возможности периферийных устройств и обеспечивается большая автономность пользователей. Считается, что вскоре периферийные вычисления станут доминирующим фактором практически во всех отраслях промышленности. Сложные периферийные устройства, в том числе роботы, дроны, автономные транспортные средства и операционные системы, ускорят этот переход.

Распределенное облако — это распределение служб общедоступного облака по разным локациям, в то время как поставщик общедоступного облака берет на себя ответственность за эксплуатацию, управление, обновление и развитие этих сервисов. Использование распределенного облака знаменует отход от централизованной модели общедоступных облачных сервисов и говорит о наступлении новой эры в облачных вычислениях.

Автономные вещи — это физические устройства, которые используют ИИ для автоматизации функций, ранее выполняемых людьми. Самыми узнаваемыми формами автономных вещей являются роботы, дроны, автономные транспортные средства и техника. По мере распространения автономных вещей следует ожидать и перехода от автономных интеллектуальных вещей к целым комплексам, когда несколько устройств будут работать вместе, независимо от людей или с их участием. Например, роботы могут работать в скоординированном процессе сборки.

Блокчейн способен преобразовать все взаимоотношения в любой отрасли, обеспечивая доверие, прозрачность и безопасный обмен данными в бизнес-экосистемах. В потенциале он способен снизить затраты, сократить сроки проведения транзакций и оптимизировать денежные потоки. Он может использоваться для отслеживания поставок, управления идентификацией и создания «умных» контрактов. Однако пока что блокчейн не может использоваться на уровне коропораций из-за ряда технических проблем, включая плохую масштабируемость и совместимость. Однако аналитики советуют организациям оценить преимущества блокчейна, даже если они не ожидают агрессивного внедрения этой технологии в ближайшей перспективе.

ИИ и машинное обучение широко используются для оптимизации процесса принятия решений человеком, открывая дорогу для гиперавтоматизации и использования автономных вещей. Однако эти трансформации создают новые проблемы безопасности, увеличивая количество потенциальных точек кибератак. Специалисты по кибербезопасности и рискам должны сосредоточиться на трех ключевых областях — защите систем на базе ИИ, использовании ИИ для усиления защиты и потенциальном использовании ИИ злоумышленниками. [3]

10 главных ИКТ-трендов на 2020 год

В середине октября 2020 года аналитическая компания TrendForce представила прогноз развития отрасли информационных и коммуникационных технологий на 2020 год. Ниже представлены 10 ключевых положений.

Спрос на ИИ, 5G и автоматизацию позволит восстановиться мировому рынку полупроводников

Мировой рынок полупроводников в 2020 году рухнул из-за последствий торговых споров между США и Китаем. Хотя прогноз на 2020 год остается неопределенным, предполагается, что восстановлению рынка будет способствовать спрос, связанный с 5G, ИИ и приложениями по автоматизации.

DRAM будут развиваться в направлении EUV и DDR5/LPDDR5

Производители DRAM активно работают над увеличением мощности и снижением энергопотребления, и на первое место должны выйти такие модули, как EUV и DDR5/LPDDR5. Хотя продукты DDR5/LPDDR5 тобко дебютируют на рынке и должны пройти стадию первоначального принятия и отбора, их преимущества перед DDR4/LPDDR4 вряд ли останутся незамеченными.

Ассортимент коммерческих решений 5G расширяется

Крупные производители и поставщики телекоммуникационного оборудования будут внедрять различные аппаратные и программные решения, конкурируя за долю 5G-рынка. Основное внимание при разработке сетевой архитектуры будет уделено технологиям Standalone (SA) 5G, поэтому весьма вероятен растущий спрос на оборудование 5G New Radio (NR).

Доля 5G-смартфонов на рынке превысит 15%

Производители смартфонов будут ориентироваться на увеличение площади и гибкости экрана, более широкое внедрение датчиков отпечатков пальцев, оптимизацию памяти и поддержку 5G. Ожидается, что под китайскими брендами будет выпускаться более 50% смартфонов с поддержкой 5G.

Планшеты станут новым полем битвы между мини-светодиодами и OLED

Все более доступными становятся условия производства смартфонов более высокого класса, которые повышают контрастность благодаря мини-светодиодной подсветке. Предполагается, что iPad 2020 будет одновременно снабжен мини-светодиодной подсветкой и OLED, так что планшеты могут стать новым полем битвы между мини-светодиодами и OLED.

Micro LED может завоевать индустрию дисплеев

Все больше производителей используют Micro LED, но из-за существующих ограничений максимальный размер такого дисплея составляет 12 дюймов. Однако применение новейших технологий вполне способно вывести Micro LED на первое место в рынке дисплеев.

Рост внедрения 3D-модулей на основе ToF-решений будет способствовать развитию AR-приложений

Модули ToF станут одним из основных вариантов для производителей фирменных смартфонов при разработке задних камер устройств. Это позволит расширить возможности дополненной реальности (AR) с помощью точного трехмерного картирования глубины, что стимулирует спрос на AR-приложения.

Сенсорные возможности — основа повышения ценности IoT

IoT будет все глубже проникать на различные рынки приложений и трансформировать целые отрасли, стимулируя оптимизацию процессов и создавая дополнительные услуги. Улучшение сенсорных возможностей позволит интеллектуальным устройствам адекватнее регаировать на изменения в окружающей среде, а значит, повысит ценность IoT в целом.

Гонка за коммерциализацию беспилотных средств

В 2020 году увеличится число коммерческих приложений для беспилотных средств, однако стоимость их разработки достаточно высока, и производителям автомобилей придется найти новые бизнес-модели, которые позволят поддерживать рентабельность разработок.

Солнечные батареи со стандартизированной стоимостью уходят в прошлое

Развитие технологий солнечных батарей позволило отойти от стандартной оценки стоимости по ячейкам. Теперь производителям нужно повышать эффективность отдельных ячеек и общую мощность модуля, и они не могут устанавливать конкретную цену батареи на будущем рынке. Теперь цена будет зависеть только от рыночного спроса и предложения. [4]

15 ключевых технологий, которые могут изменить нашу жизнь — Bank of America Merrill Lynch

Bank of America Merrill Lynch изучили технологии будущего, которые могут изменить нашу жизнь и оказать влияние на промышленность общей стоимостью более $13 трлн. Результаты исследования Bank of America Merrill Lynch предоставил TAdviser 8 октября 2020 года.

  • Квантовые компьютеры могли бы решать проблемы, на которые у традиционных компьютеров ушел бы миллиард лет.
  • Скорость загрузки 6G может превышать 400 Гбит/с.
  • Наноспутники могут обеспечить интернетом всю планету.
  • Из недр океана можно добыть в 3 раза больше кобальта для производства электромобилей, чем из недр земли.
  • У графена (самого тонкого и прочного материала, известного человеку) может быть множество революционных применений.
  • Искусственный интеллект может сравняться с человеческим уже в 2029 году.
Цукерберг рекомендует:  Вакансии Восточный банк

Это лишь некоторые из 15 ключевых технологий из этого отчета, которые могут изменить нашу жизнь и ускорить воздействие глобальных мегатрендов. Несмотря на то, что эти технологии выглядят как идеи далекого будущего, они не так далеки, как мы думаем. Неспособность идентифицировать их может означать пропуск следующей технологической революции.

Темпы трансформации бизнеса значительно ускорились; но мы ожидаем еще большего экспоненциального роста в ближайшие годы. Таким образом, то, что, кажется, произойдет только через 10-15 лет, может случиться гораздо быстрее. Увеличение количества данных (удваивающихся каждые 2-3 года), большая вычислительная мощность и все более активное распространение искусственного интеллекта (200 млрд подключаемых устройств к 2025 году), приведут к быстрому внедрению прорывных технологий.

Для решения возникающих проблем и вызовов, стоящих перед миром, необходимы нестандартные решения. В следующие 40 лет планете нужно будет произвести больше продуктов питания, чем все крестьяне и фермеры произвели за последние 8000 лет. Такие технологии следующего поколения, как вертикальное земледелие и выращенное в лаборатории мясо, могут быть решением. А геоинженерия может смягчить проблему глобального потепления при инвестициях менее чем на 1% от ежегодных глобальных капвложений в нефтяную отрасль. В ближайшие 10 лет 5G не сможет справиться с экспоненциальным ростом передачи данных. 6G может обеспечить скорость до 400 раз быстрее, чем 5G. На октябрь 2020 года 41% планеты до сих пор не подключен к Интернету. Группировки спутников могут начать предоставлять более широкий доступ уже к 2021 году.

15 прорывных технологий

Краткое описание

Технология Описание Тайминг Рыночный потенциал к 2025 г. (US$млрд).(прогноз третьих сторон) CAGR
Квантовые компьютеры Машина, использующая кубиты, чтобы выполнить вычисления экспоненциально быстрее 5.851 31.6%1
Глубоководная добыча Добыча кобальта, никеля, и т.д. с глубины 6000 м. и больше 2023: стартапы начинают разрабатывать дно океана 3.155 37.1%5
Наноспутники Спутники весом менее 10 кг сделают космос и интернет доступнее 2021: интернет начинает распространяться со спутников на низкой околоземной орбите 5.203 22.2%3
6G Телекоммуникационные сети следующего поколения, в 100 раз быстрее, чем 5G 2028: объемы данных достигают предельной емкости сетей 5G
Hyperloop Высокоскоростной вакуумный поезд для дальних пассажирских перевозок 2023: сертифицирован первый коммерческий сервис по перевозкам hyperloop 4.131 45.2%1
3D биопечать 3D печать органов для трансплантации, испытания лекарств и исследования болезней in vitro 2021: первые клинические испытания элементов печени и роговицы на людях 4.324 22.8%4
Космический туризм Роскошный туризм в космос: поездки на Луну, пребывание на МКС и суборбитальные путешествия 2023: первый туристический полет вокруг Луны 1.586 16.3%6
Геоинженерия Использование созданных человеком решений для снижения воздействия на изменение климата, например, улавливание и хранение углекислого газа 2021: доклад МГЭИК (IPCC) с обсуждением геоинженерии
Массовое вертикальное и тепличное земледелие Повышение продовольственной устойчивости за счет массового использования коммерческого городского, вертикального и тепличного земледелия 10.271 24.4%1
Нанотехнологии Промышленное использование материалов, которые обработаны на наноуровне 2030-е годы: внедрение нанороботов в человеческий организм, по словам футуриста Рэя Курцвейла 2.231 11.3%1
LiFi Использование света и лампочек для передачи данных 2021: Институт инженеров электротехники и электроники (IEEE) объявляет о стандарте LiFi 7.142 71.2%2
Поведенческая биометрия для безопасности Использование не только статической, но и поведенческой биометрии для безопасности 3.921 23.6%1
Графен Применение самого тонкого и прочного материала, известного человеку, для производства аккумуляторов, электроники и т. д. 0.563 38.0%3
Ядерный синтез Использование синтеза водорода для получения чистой энергии 2025: первая плазма получена в ИТЭР
Технологическая сингулярность Технологические инновации, которые настолько ускорят развитие ИИ, что человеческий интеллект уже не сможет за ним успеть. 2029: Искусственный интеллект = человеческий интеллект

Используя прогнозы третьих сторон о потенциальных размерах рынка, мы оцениваем, что суммарная выручка от этих 15 ключевых технологий в 2020 году составила $8,1 млрд, а к 2025 году вырастет до $48,4 млрд. (при совокупном среднегодовом темпе роста (CAGR) 26%).

У LiFi, глубоководной добычи, hyperloop, квантовых компьютеров и графена самые высокие показатели CAGR до 2025 года. Ожидается, что крупнейшие размеры рынка в 2025 году будут у массового вертикального земледелия, LiFi, квантовых компьютеров и наноспутников.

Эти технологии могут оказать подрывное или прорывное влияние на устоявшиеся отрасли промышленности общей стоимостью $13 трлн и внести весомый вклад в следующий 10-15-летний цикл развития интеллектуальных технологий.

10 технологий беспроводной связи, которые определят будущее ИКТ-рынка — Gartner

В конце июля 2020 года Gartner привела список технологий беспроводной связи, которые, по мнению аналитической компании, определят будущее ИКТ-рынка.

Как уточнил президент по исследованиям Gartner Ник Джонс (Nick Jones), речь идёт о 10 беспроводных технологиях и тенденциях, которые будут стимулировать развитие инноваций в таких областях, как робототехника, дроны, беспилотные автомобили и медицинское оборудование.

Wi-Fi существует уже давно, и эта сетевая технология останется главной для использования в домах и офисов до конца 2024 года, уверены исследователи. Помимо простых коммуникаций, Wi-Fi найдет применение в более сложных проектах — например, в радиолокационном оборудовании или как компонент двухфакторных систем аутентификации.

Одни операторы начали внедрять сети пятого поколения (5G) в 2020 году, другие — приступят к их строительству в 2020-м. Ожидается, что на развёртывание технологии уйдёт от 5 до 8 лет. В некоторых случаях она может дополнить Wi-Fi, поскольку является экономичной для высокоскоростной передачи данных на крупных объектах, таких как порты, аэропорты и заводы. Ник Джонс считает, что будущие версии стандарта 5G улучшат возможности использования технологии в интернете вещей и системах, где требуется минимальная задержка передачи данных.

Обычные и беспилотные автомобили будут взаимодействовать друг с другом и дорожной инфраструктурой, а это может обеспечить технология V2X. Кроме того, она будет способствовать развитию новых услуг, связанных, к примеру, с безопасностью на дорогах, навигацией и развлечениями в машинах.

Со временем V2X станет обязательной на законодательном уровне для всех новых автомобилей, — уверен аналитик Gartner.

Беспроводная передача электричества на большие расстояния

Первые попытки производители реализовать такие технологии не привели к революции, на которую они рассчитывали. В будущем ситуация может измениться, и рынок заполонят ноутбуки, мониторы и бытовая техника, которые получают энергию без использования кабелей.

Они доказали свою энергоэффективность при использовании в интернете вещей. Соответствующие модули стоят недорого, поэтому производители IoT-оборудования могут использовать их для создания миниатюрных, дешёвых устройств с питанием от аккумуляторов (например, сенсоры и трекеры).

Беспроводная сенсорная сеть

Она представляет собой распределённую самоорганизующуюся сеть множества датчиков и исполнительных устройств, объединённых между собой посредством радиоканала. По словам Джонса, беспроводные сенсорные сети имеют потенциал использования в различных сферах — от медицинской диагностики до распознавания объектов и взаимодействия с системами «умного» дома.

Беспроводные технологии для высокоточного определения местоположения

Отследить нахождение объекта или человек с точностью до 1 метра сможет технология IEEE 802.11az. Кроме того, такая функциональность должна появиться в новых версиях 5G.

Технология миллиметровых волн

Она может использоваться WiFi- и 5G-системами для высокоскоростной передачи данных (например, 4K- и 8K-видео) в небольшом радиусе.

Технология сети обратного рассеяния (Backscatter) может отправлять данные с очень низким энергопотреблением. Эта функция делает технологию идеальной для небольших сетевых устройств. [5]

Программно-определяемое радио (Software Controlled Radio, SCR) переносит большую часть обработки сигнала от чипов к софту, обеспечивая поддержку большего числа частот и протоколов. Популярность SDR будут расти по мере появления новых протоколов, уверены в Gartner.

McKinsey: Какие технологии изменят жизнь, бизнес и глобальную экономику

В июле 2020 года консалтинговая компания McKinsey представила отчет о технологиях, способных изменить жизнь, бизнес и глобальную экономику в ближайшие годы, включив в этот список мобильный интернет, беспилотные автомобили и передовую геномику.

По прогнозам аналитиков, к 2025 году потенциальный экономический эффект от внедрения таких технологий составит в пределах $14-33 трлн. Этот анализ основан на углубленном анализе ключевых потенциальных преимуществ, в том числе более качественных продуктов и более низких цен. В отчет вошли следующие технологические направления:

Одной из технологий, вошедших в отчет, является усовершенствованная робототехника, то есть роботы или роботизированные инструменты с ИИ, способные выполнять задачи, которые раньше считались слишком деликатными или неэкономичными для автоматизации. Так, роботизированные хирургические системы позволяют сделать оперативные процедуры менее инвазивными, а роботизированное протезирование и «экзоскелеты» восстанавливают утраченные функции пациентов.

Геномика следующего поколения объединяет визуализацию ДНК с быстро развивающимися вычислительными и аналитическими возможностями. По мере того, как улучшается наше понимание геномного строения человека, растет и способность манипулировать генами и улучшать диагностику. Геномика следующего поколения предложит аналогичные достижения для растений и животных, потенциально повышая сельскохозяйственную производительность огромных регионов, а также создавая новые ценные вещества, например, биодизель на основе бактерий.

Литий-ионные аккумуляторы и топливные элементы уже приводят в действие электрические и гибридные автомобили, а также миллиарды портативных бытовых устройств. В предстоящее десятилетие прогрессивные технологии хранения энергии смогут повысить конкурентоспособность электромобилей, доставлять электроэнергию в отдаленные районы развивающихся стран и повышать эффективность энергосистемы в целом, говорится в исследовании, обнародованном в июле 2020 года.


Потенциальные преимущества технологий, обсуждаемых в отчете, огромны, однако если лидеры бизнеса и правительства будут пассивно ожидать их наступления, то не успеют получить выгоду или отреагировать на последствия. Бизнес-лидеры должны постоянно обновлять свои организационные стратегии с учетом постоянно развивающихся технологий и использовать их для повышения внутренней производительности. Новые технологии позволят создавать совершенно новые продукты и услуги, но лидерам не нужно бояться выходить за рамки старых бизнес-моделей.

Политики могут использовать передовые технологии для решения собственных задач (например, путем развертывания интернета вещей для управления инфраструктурой). Характер работы будет продолжать меняться, и потребуется переобучение сотрудников. Для решения этих проблем можно использовать некоторые из новых технологий, например, путем создания обновленных систем обучения с помощью мобильного Интернета. Правительствам также потребуется рассмотреть новые показатели, которые отражают не только влияние ВВП, и такой подход поможет им достичь баланса между стимулированием роста и контролем за общественным благосостоянием. [6]

A.T. Kearney: компаниям нужно привыкнуть к эпохе «цифрового беспорядка»

Компаниям придется привыкнуть к эпохе «цифрового беспорядка», для которой характерно все более сложное сочетание правил управления цифровой экономикой в условиях растущей геополитической конкуренции. Об этом говорится в исследовании, обнародованном аналитиками A.T. Kearney в конце июня 2020 года.

По прогнозам экспертов, к 2030 году наступит новая цифровая эра, содержание которой будет определяться траекторией развития глобальной нормативно-правовой среды для технологий, а также степенью открытости интернета.

Чтобы помочь фирмам подготовиться к будущей эре, A.T. Kearney представила схему стратегической цифровой трансформации и предупредила, что компании не могут позволить себе пассивно наблюдать за цифровой революцией. Они должны активно приспосабливаться к нынешнему беспорядку, а также готовиться к будущему цифровому «порядку» с помощью цифровых преобразований.

Большое внимание уделяется «технологическому удару», связанный с такими ключевыми вопросами, как конфиденциальность потребителей, защита данных и антиконкурентная практика. По словам экспертов, Ммогие правительства стремятся подобрать такую политику, чтобы минимизировать недостатки системы, и эти действия напрямую повлияют на способность компаний эффективно использовать цифровые технологии в ближайшие годы.

Этот цикл инноваций, принятия и регулирования согласуется с предыдущими волнами технологических изменений. В исследовании A.T. Kearney предлагаются четыре сценария появления цифрового порядка, основанные на двух основных переменных – регуляторной деятельности и развитии цифровой среды. Среди представленных вариантов имеется и «холодная цифровая война», и «расщепленный интернет. Специалисты считают, что возможны все варианты развития будущих технологий, а на отдельных рынках они уже реализуются к концу июня 2020 года. [7]

10 технологических трендов от Gartner на 2020 год

В апреле 2020 года аналитическая компания Gartner назвала 10 технологических трендов на 2020 год.

1. Автономные устройства

Автономные устройства используют искусственный интеллект для решения задач, традиционно выполняемых людьми. Выделяют пять направлений развития автономных устройств: робототехника, транспортные средства, дроны, бытовая техника и приложения. По прогнозам экспертов, развитие систем ИИ все больше будет определяться взаимодействием автономных устройств.

2. Дополненная аналитика

Дополненная аналитика позволяет проверить больше гипотез и тем самым открывает больше возможностей для обработки и анализа данных. Автоматизированные сводки дополненной аналитики будут встраиваться в корпоративные приложения, чтобы оптимизировать принимаемые решения и действия всех сотрудников.

3. Разработка приложений на основе ИИ

Благодаря новым платформам профессиональные разработчики приложений получат возможность встраивать модели и функции на основе ИИ в свои работы, не обращаясь за помощью к специалисту по анализу данных. При этом часть задач разработчика решается автоматически, а сами средства разработки эволюционируют от решения простых задач к автоматизации более сложной деятельности за счет встроенных знаний в конкретной предметной области.

4. Цифровые двойники

Цифровой двойник — это цифровое отражение реального объекта, процесса или системы. Отдельные цифровые двойники могут взаимодействовать друг с другом, образуя более сложные и крупные системы. В основном они применяются в интернете вещей: обеспечивают мониторинг технического состояния, указывают на возможные пути повышения эффективности и используются для разработки новых технологий и услуг. Предполагается, что следующим шагом станут цифровые двойники целых компаний.

5. Усиление периферийных вычислений

При периферийных вычислениях обработка информации осуществляется на устройствах, непосредственно использующих эти данные, с целью локализации трафика и уменьшения задержек. Аналитики считают, что периферия будет становиться все более интеллектуальной благодаря встроенным сенсорам, запоминающим и вычислительным компонентам на основе ИИ.

6. Технологии с эффектом погружения

Дополненная, смешанная и виртуальная реальность изменяют способ восприятия мира пользователем и формируют новый опыт погружения. В Gartner уверены, что мультимодальный интерфейс будет связывать людей с цифровым миром через сотни периферических устройств, воздействуя на все органы чувств и усовершенствованные машинные «органы восприятия».

Блокчейн потенциально способен снизить издержки, сократить сроки расчетов по сделкам и улучшить движение денежных средств. Блокчейн также открыл дорогу множеству решений, которые используют отдельные его элементы и преимущества, хотя они пока не реализуют модель децентрализованной сети.

8. «Умные» пространства

«Умное» пространство — это физическая или цифровая среда, в рамках которой взаимодействуют люди и информационные системы. «Умные» пространства развиваются по пяти ключевым направлениям: открытость, связность, координация, интеллект и масштаб. Самым развитым примером являются «умные» города.

9. Цифровая этика и конфиденциальность

Правительства ужесточают законы, касающиеся цифровой этики и приватности, а потребители тщательно следят за использованием личной информации. Предприятия, не уделяющие внимания этому аспекту, рискуют потерять клиентов.

Квантовые компьютеры способны полностью изменить персонализированную медицину, оптимизацию машинного обучения и ИИ, исследования материалов и другие области. Однако к апрелю 2020 года технология находится в зачаточном состоянии.

Топ-10 трендов в сфере управления и анализа данных

19 февраля 2020 года компания Gartner представила 10 трендов в сфере управления и анализа данных на 2020-й и последующие годы. Подробнее здесь.

IDC составила ключевые прогнозы для ИТ-директоров на 2020 и последующие годы

31 октября 2020 года аналитическая компания IDC обнародовала список тенденций, с которыми, по мнению экспертов, ИТ-директорам предстоит столкнуться в 2020 и последующие годы. Такие руководители должны быть гибкими, способными к взаимодействию и ориентированными на результаты.

В IDC ожидают большие изменения в роли директоров по информационным технологиям по мере развития собственных потребностей и стратегии их компаний. Они стремятся перестроить себя в связи с экспоненциальными темпами цифровой трансформации, отмечается в докладе. Основные прогнозы для ИТ-директоров следующие:

1. К 2021 году 70% ИТ-директоров в силу своего рода деятельности будут использовать Agile-взаимодействие посредством API и архитектур, которые связывают цифровые решения от облачных вендоров, системных разработчиков, стартапов и др.

2. По прогнозам исследователей, к 2021 году 70% ИТ-директоров будут активно использовать данные и искусственный интеллект в ИТ-операциях, инструментах и процессах. К этому их будет подталкивать необходимость снижения расходов, улучшения корпоративной ИТ-гибкости и ускорения развития инноваций.

3. К 2022 году 65% компаний будет поручать своим ИТ-директорам трансформацию и модернизацию политик управления предприятиями, чтобы воспользоваться новыми возможностями и противостоять новым рискам, созданным искусственным интеллектом, машинным обучением, конфиденциальностью и этикой в области данных.

4. 75% успешных цифровых стратегий к 2022 году будут построены преобразованными ИТ-организациями, имеющими модернизированную и рационализированную инфраструктуру, приложения и архитектуры данных.

5. К 2020 году привлечение 80% ИТ-директоров в состав исполнительного руководства будет окупаться достижением ключевых показателей, которые определяют эффективность использования информационных технологий для повышения производительности бизнеса и роста.

6. К 2020 году около 60% ИТ-директоров начнут создавать системы доверия к цифровым технологиям, которые выходят за пределы предотвращения кибератак и позволяют компаниям устойчиво восстанавливаться после неблагоприятных ситуаций, событий и эффектов.

7. К 2022 году 75% ИТ-директоров, которые не перекладывают свои организационные обязанности на уполномоченные группы разработки ИТ-продуктов, чтобы способствовать цифровым инновациям, развитию новых технологий и масштабированию бизнеса, не справятся со своими задачами.

8. В IDC предсказывают, что к 2022 году круг специалистов по развивающимся технологиям будет не менее чем на 30% ниже мирового спроса, а эффективное развитие навыков и удержание профессионалов на работе станут дифференцирующими стратегиями для компаний.

9. К 2021 году примерно 65% ИТ-директоров распространят Agile- и DevOps-практики на более широкий бизнес, чтобы достичь скорости, необходимой для развития инноваций, выполнения задач и осуществления перемен.

10. Еще один аналитический прогноз предполагает, что к 2023 году порядка 70% руководителей в области информационных технологий, которые не смогут управлять организацией ИТ-структуры компании, стратегией и операциями, разделенными между периферийными вычислениями, операционными и информационными технологиями, не выдержат профессиональную гонку.

В исследовании также отмечается, что в 2014 году ИТ-директора были «простыми ребятами из ИТ», которые работали далеко на заднем плане. Теперь таких руководителей ценят за их способность привносить в компанию дальновидный стратегический взгляд и навыки, которые будут востребованы в будущем. [8]

Топ-10 ИТ-прогнозов от IDC

В конце октября 2020 года аналитическая компания IDC представила исследование, в котором отразило 10 ведущих мировых тенденций развития ИТ-индустрии на последующие годы.

1. К 2022 году более 60% глобального ВВП будет поступать от цифровых технологий и решений

Те производители, которые не смогут оцифровать свои операции и предложения, проиграют конкурентам, поскольку традиционный рынок вскоре отойдет в прошлое.

2. К 2023 году 75% всех расходов на ИТ будут связаны с разработкой платформ для продвижения продукции

Более 90% всех предприятий создадут собственные цифровые ИТ-среды для дальнейшего развития в условиях цифровой экономики. По данным исследования IDC, почти половина компаний заявили о своей «устремленности в цифровые технологии». Это означает, что они приготовились к разработке цифровых стратегий и архитектуры, которые имитируют работу компаний, которые изначально построили бизнес вокруг цифровых технологий. Такие предприятия и организации используют облачные, Agile и DevOps-практики, цифровые инновационные платформы и сообщества, а также интегрированное управление данные и монетизацию.

3. К 2022 году более 40% облачных организаций будут использовать периферийные вычисления (edge computing), а 25% конечных устройств и систем будут выполнять их с помощью алгоритмов искусственного интеллекта

Периферийные вычисления — это метод оптимизации облачных вычислительных систем путем выполнения обработки данных на периферии сети, недалеко от источника. Он не только повышает эффективность использования приложений для вычислений и работы с данными, но и способствует более активному внедрению новейших технологий, таких как искусственный интеллект и 5G-коммуникации, отмечают аналитики.

4. К 2022 году 90% всех приложений будут основаны на архитектуре микросервисов, которые улучшат возможность разработки, отладки, обновления и использования стороннего кода

К 2022 году 35% всех прикладных приложений будут облачными. По словам аналитиков, в цифровой экономике компании должны предлагать высококачественные приложения для удовлетворения потребностей бизнеса. Такие условия приводят к переходу на так называемые «супергибкие приложения» — контейнерые, бессерверные вычисления и другие технологияи, которые обладают такие параметрами, как модульность, распределенность, постоянная обновляемость и отношение к облачным вычислениям. Объединяя такие приложения с подходами, вроде Agile и DevOps, компании могут быстрее развивать инновации, чем прежде.

5. К 2024 году новый тип профессиональных разработчиков, создающих код без использования собственных скриптов, увеличит сообщество программистов в целом на 30%. Это станет дополнительным катализатором цифровой трансформации.

Новый подход к разработке приложений на основе максимального использования готовых модулей ускорит цифровое преобразование благодаря привлечению новых работников, считают исследователи. Растущая популярность платформ, требующих минимальной или совсем нулевой доработки кода, а также основанных на моделях инструментов разработки откроют компаниям доступ к новому классу разработчиков, способных создавать цифровые решения чаще.

6. С 2020 по 2023 годы будет создано больше приложений, чем за последние 40 лет

Благодаря новым инструментам/платформам, большому количеству разработчиков, гибким методам и возможности повторного использования кода за 2020-2023 годы будет создано 500 млн новых приложений, что превосходит количество программ, созданных за предыдущие 40 лет.

7. К 2022 году 25% общедоступных облачных вычислений будут проводиться на процессорах с архитектурой, отличной от x86 (в том числе квантовых)

По прогнозам аналитиков, количество сценариев использования ИТ будет существенно увеличиваться с годами, тем самым создавая широкий спектр специализированных ИТ-требований. Например, требования к обработке ИИ-алгоритмов приводят к необходимости создания еще более мощных процессоров, а компании выбирают вертикально-ориентированные SaaS-решения вдвое чаще по сравнению с горизонтальными приложениями.

8. К 2024 году пользовательские интерфейсы с поддержкой ИИ и автоматизацией процессов заменят треть сегодняшних экранных приложений

К 2022 году 30% предприятий будут использовать технологии распознавания речи для взаимодействия с клиентами, а ИИ будет все чаще применяться в качестве основного пользовательского интерфейса для ряда приложений и сервисов. Наряду с автоматизацией это позволит максимизировать производительность труда сотрудников.

9. К 2022 году 50% серверов станут шифровать все данные

Более 50% предупреждений о безопасности будут обрабатываться автоматическими механизмами на базе ИИ, и 150 млн человек получат цифровые идентификаторы на основе блокчейна. Новые технологии, такие как шифрование, блокчейн, машинное обучение и аналитика, будут использоваться для улучшения мер безопасности.

10. К 2022 году на четырех крупнейших облачных «мегаплатформах» будет размещено 80% приложений

В ближайшие годы предприятия начнут активно использовать интегрированные гибридные и многоузловые инструменты и стратегии. Отсутствие интегрированной стратегии приведет к субоптимальному распределению ресурсов, ограниченному доступу к технологическим новинкам, более длительному выявлению и решению проблем, что современные компании себе позволить не могут. К 2024 году 90% организаций будут использовать гибридные облачные технологии и инструменты. [9]

Топ 10 прогнозов по ИТ от Gartner

В октябре 2020 года на конференции Gartner/ITxpo 2020 в Орландо, штат Флорида (США) аналитики Gartner представили 10 предсказаний в области информационных технологий на 2020 и последующие годы. В исследовательском докладе нашли отражение новые технологии, которые способны изменить существующие бизнес-модели и привести к созданию новых. Задача руководителей ИТ-компаний состоит в том, чтобы определить необходимость преобразований с точки зрения своих клиентов и поддержать новые цифровые бизнес-модели.

1. К 2020 году 80% проектов, предполагающих внедрение технологий искусственного интеллекта, будут разрабатываться несколькими талантливыми сотрудниками и не будут активно использоваться внутри компании.

Хотя ИИ может в любой момент предоставить информацию в реальном времени на любом этапе проекта и тем самым улучшить производительность компании, большинство организаций предпочитают оставаться на стартовых позициях. Чтобы обеспечить прорыв ИИ-проектов, руководителям придется взять на себя ответственность и поддержать их, обозначив, насколько они необходимы для развития бизнеса, говорится в отчете Gartner.

2. К 2023 году количество пропавших людей сократится на 80% по сравнению с 2020 годом благодаря технологии распознавания лиц.

Уже в 2020 году технологии распознавания лиц стали активно использоваться в различных областях – к примеру, на международных рейсах в аэропортах США. Всего несколько секунд проверки, и личность человека подтверждена. Gartner считает, что эта технология вскоре найдет себе применение и в сфере борьбы с браконьерством, позволяя отыскивать пропавших животных, виды которых находятся под угрозой вымирания, например, незаконно вывезенных слонов, носорогов и львов. Кроме того, подобная технология может использоваться для анализа транспортных контейнеров и упаковок, которые могут быть повреждены во время доставки.

3. К 2023 году частота обращений в отделения неотложной помощи США уменьшится на 20 млн благодаря виртуальному уходу за пациентами с хроническими заболеваниями.

Хроническим считается заболевание, которое длится более 3 месяцев. Хроническими заболеваниями страдает более 40% населения развитых стран, а в целом на них приходится 75% расходов на здравоохранение. Появление виртуальных помощников на основе искусственного интеллекта поможет изменить эту ситуацию.

4. К 2023 году 25% организаций потребуют от сотрудников подписать отказ от киберзапугивания, но 70% этих инициатив потерпят неудачу.

В Gartner считают, что к 2020 году доля судебных процессов, связанных с притеснениями на рабочем месте, увеличится на 44% по сравнению с 2020 годом. Больше внимания станет уделяться тому, как сотрудники используют социальные сети в рабочем контексте, а также использованию ИИ и машинного обучения для мониторинга киберзапугивания на внутренних форумах сотрудников. Руководители должны быть готовы прекратить такие киберзапугивания, чтобы обеспечить безопасную и комфортную рабочую среду.

5. В течение 2022 года 75% организаций, которые ведут политику обеспечения социокультурного многообразия и учёта индивидуальных особенностей персонала, обеспечат себе финансовое преимущество.

Gartner прогнозирует, что в 2020 году более 75% крупных предприятий поставят себе цель обеспечить социокультурное многообразие сотрудников за 2020-2022 годы. К 2020 году 10% крупных предприятий уже будут иметь стратегии для привнесения неочевидных аспектов разнообразия (например, стилей и видов мышления).

6. К 2021 году 75% публичных компаний, использующих блокчейн-технологии, пострадают из-за закона о защите конфиденциальных данных, поскольку почти во всех блокчейн-системах так или иначе используются персональные данные.

Gartner отмечает, что к концу 2021 года будет предъявлено более миллиарда жалоб на несоблюдение закона о конфиденциальности данных, а к 2022 году более 75% компаний, связанных с коммерцией или технологиями, начнут менять внутренние правила конфиденциальности, чтобы они соответствовали общему регламенту по защите персональных данных.

7. К 2023 году регламент о защите персональных данных значимо сократит доход от онлайн-бизнеса.

Новые положения о защите конфиденциальных данных значимо снизят применение «cookies», что скажется на доходах от персонализированной рекламы. Gartner предсказывает, что к концу 2020 года доход от рекламы пяти крупнейших компаний по маркетингу в сфере коммерции упадет на 10%.

8. К 2022 году быстрое развитие цифровых технологий поможет преобразовать информационные возможности в материальную продукцию благодаря облачной экономике.

«Умные» машины — будущее любого производства, а «умные» и взаимосвязанные продукты и платформы, способные преобразовать информационные возможности в новые сервисы и соответствующий доход – будущее сферы услуг. Если производители собираются сохранить валовую прибыль, необходимую для дальнейшего развития бизнеса, им придется отказаться от транзакционных доходов и создать новую бизнес-модель.

9. В 2022 году компании, которые выполняют функцию консультантов и помощников цифровых гигантов, захватят 40% мирового рынка в каждой отрасли.

Gartner предсказывает, что к 2022 году на рынке информационных технологий останется еще меньше фирм, чем в 2020 году, а уже существующая тенденция к объединению компаний и сотрудничеству указывает, в каком направлении развивается рынок. Среднее число партнеров любого предприятия растет и будет продолжать расти – в среднем от 78 компаний-партнеров до 143 к 2020 году. Эта тенденция обусловлена тем, что лидеры цифровых технологий стремятся сохранить преимущество и расширить рынок. Gartner также полагает, что немалую роль с таком развитии сыграют Интернет вещей и аналитика, и прогнозирует высокие темпы роста рынка в 2020 году.

10. Через 2021 год скандалы в социальных сетях и кибератаки отрицательно повлияют на доверие потребителей.

Как и многие другие аналитические фирмы, в том числе Forrester, создавшая систему Zero Trust Security, Gartner прогнозирует массовые кибератаки и утечку конфиденциальных данных, что приведет к скандалам в соцсетях. Устаревшие подходы к безопасности не могут защитить компании, а многочисленные бреши в защите, которая не способна прикрыть все возможные уязвимые точки, позволяют хакерам значимо влиять на события рынка. [10]

10 технологий, которые обогатят инвесторов

23 августа 2020 года финансовый конгломерат Citigroup опубликовал исследование, авторы которого перечислили десять основных технологий, способных обогатить инвесторов и изменить мир.

Рост числа электромобилей породил спрос на соответствующие по эффективности аккумуляторы, и множество компаний занялись разработками технологии, способной конкурировать с двигателем внутреннего сгорания. По мнению аналитиков, именно твердотельные батареи соответствуют необходимым критериям и имеют достаточный потенциал для развития: уже понятно, что они превосходят обычные двигатели с точки зрения безопасности, устойчивости к утечке и воспламенению, относительной продолжительности жизни и отсутствия деградации. Появление полностью твердотельных батарей позволит быстрее заряжать батареи и дольше удерживать заряд, а это в свою очередь ускорит распространение электромобилей.

Терапия против старения Научные достижения позволили ученым изучить процесс старения, а это, в свою очередь, должно стать отправной площадкой для антивозрастной терапии. Многие биотехнологические компании, в том числе Unity Biotechnology и Calico (дочерняя компания Google), уже занимаются подобными разработками.

Автономные транспортные сети

По мнению аналитиков Citigroup, автомобили до сих пор не полностью используют имеющийся потенциал. Благодаря развитию искусственного интеллекта, интернета вещей и общедоступности высокоскоростного подключения стало возможно развитие автономной транспортной сети, объединяющей беспилотные средства передвижения. Такая сеть позволит не только создать специальные беспилотные такси, но и предоставит возможность «подписки» на использование автомобиля.

С развитием ИИ и машинного обучения появилась возможность анализа огромных массивов данных. Полученные выводы могут использоваться в различных областях: интерпретации результатов визуализационных методов исследования, дифференциальная диагностика, системы поддержки принятия врачебных решений и многое другое.

Динамический доступ к спектру

Из-за постоянного роста числа беспроводных устройств и развития технологий беспроводной связи требуется выделение дополнительных диапазонов частот, но ограниченность частотного ресурса существенно снижает эффективность такой тактики. Однако эта проблема может быть решена за счет использования новой технологии динамического доступа к спектру лицензированных частот, в которых работают существующие пользователи – она дает возможность нелицензированным пользователям получить доступ к частотному ресурсу наравне с лицензированными пользователями.

Организация профессиональных соревнований привлекла миллионы поклонников со всего мира, которые приехали на турниры по видеоиграм, таким как Halo, League of Legends и Fortnite. По мере развития индустрии киберспорта аналитики ожидают серьезного развития базовой инфраструктуры (рост зарплаты игроков, подписание контрактов, спонсорство колледжей, медийные сделки), которая в свою очередь будет способствовать росту экономики в целом.

Новые технологии связи, особенно 5G, способны изменить способ взаимодействия людей на работе и дома. Благодаря интернету вещей (IoT) и межмашинной коммуникации (M2M) беспроводные операторы смогут существенно расширить свой рынок услуг, и считается, что глобальный рынок IoT будет стоить уже $4-11 трлн к 2025 году.

Плавучие ветряные электростанции

По мнению аналитиков, на ранних стадиях внедрения плавучим ветряных электростанциям понадобится внешняя поддержка от правительства, но затем они оправдают себя. Развитие этой отрасли также позволит продвинуть вперед разработку твердотельных акккумуляторов и производство турбин.

«Разрушители рынка недвижимости»

Прозрачность и огромная скорость различного рода финансовых операций сведут на нет потребность в посредниках. Появление специализированных электронных систем для подбор и продажи домов вскоре оставит без работы агентов по недвижимости.

Умные голосовые помощники

Ожидается, что уже в 2020 году 20% операций со смартфоном будут проводиться с помощью «умных» помощников, а к 2020 году 50% поисковых запросов будут проводиться по голосовой команде. [11]

Пять ИТ-тенденций, размывающих границу между человеком и машиной

В августе 2020 года аналитическая компания Gartner представила пять новых тенденций в сфере информационных технологий, которые размывают границу между людьми и машинами.

Вице-президент по исследованиям Gartner Майк Дж. Уокер (Mike J. Walker) отмечает, что руководителям компаний в любой отрасли придется столкнуться со стремительно развивающимися технологиями, которые серьезно повлияют на взаимодействие с сотрудниками, партнерами и клиентами. ИТ-руководители должны постоянно изучать рынок, оценивать инновации для выявления новых бизнес-возможностей с высоким потенциалом и стратегической значимостью для своего бизнеса, считает эксперт.

С этой целью исследователи ежегодно оценивают цикл зрелости технологий, в рамках которого выделяют ряд инноваций, способных достичь высокого конкурентного преимущества в течение следующих пяти-десяти лет. На основе цикла были выделены пять новых тенденций в ИТ, которые размывают границу между человеком и машиной.

Во-первых, это «демократизированный искусственный интеллект» — движение за общедоступность технологий ИИ. Gartner считает, что основой для него станут такие технологии, как предоставление платформы ИИ как услуги (PaaS), общий искусственный интеллект (Artificial General Intelligence), автономное вождение (4 и 5 уровня), автономные мобильные роботы, платформы виртуальных собеседников, глубокие нейронные сети, летающие автономные транспортные средства, интеллектуальные роботы и виртуальные помощники. Уокер отмечает, что окончательное внедрение некоторых демократизированных ИИ-технологий, таких как глубокие нейросети и виртуальные помощники, произойдет к 2020-2021 годам. Другие технологии, например, интеллектуальные роботы и PaaS достигнут зрелости в течение пять-десять лет, говорится в исследовании, опубликованном в августе 2020-го.

Во-вторых, исследователи полагают, что переход от технической инфраструктуры к цифровым экосистемам заложит основу для новых бизнес-моделей, которые сгладят разрыв между людьми и технологиями. Эта тенденция зависит от следующих технологий: блокчейн, цифровые двойники (Digital Twin), платформы для Интернета вещей и графы знаний. Блокчейн и IoT активно используются во всех сферах, а большинство из остальных технологий достигнут зрелости за пять-десять лет, считают исследователи.

В-третьих, исследователи прогнозируют наступление «трансчеловеческой» эпохи благодаря биохакингу. Биохакинг подразделяется на несколько категорий, в число которых входят технологии повышения возможностей, нутригеномика и экспериментальная биология. Однако до сих пор нет ответа на вопрос, готово ли общество принять такие методики и как решать сопутствующие этические проблемы. В основе биохакинга будут лежать следующие технологии: биочипы, биотехнологии, нейро-компьютерный интерфейс, технологии дополненной реальности и интеллектуальная ткань. Согласно циклу зрелости технологий, дополненная реальность уже вышла на плато повсеместного использования, а биочипы и биотехнологии последуют за ней в течение ближайших пяти-десяти лет.

В-четвертых, исследователи отмечают прозрачность новых технологий. Они будут все более ориентированы на человека и в конце концов смогут обеспечить прозрачные отношения между людьми и компаниями. Эту тенденцию поддерживают следующие технологии: 4D-печать, среда обитания с мультимедийными и сетевыми возможностями, технологии самовосстановления, интеллектуальная пыль, интеллектуальное рабочее пространство и 3D-дисплеи.

В-пятых, исследователи обращают внимание на повсеместное распространение инфраструктуры. Эта тенденция связана со следующими технологиями: 5G, углеродные нанотрубки, глубокие нейросети, микросхемы ASIC, нейроморфное оборудование и квантовые вычисления. Ожидается, что эти технологии, в частности 5G и глубокие нейросети, достигнут пика в ближайшие пять лет. [12]

Цикл развития технологий, который Gartner описывает в виде кривой, несколько изменился в 2020 году по сравнению с 2020-м. Так, пропали программно-определяемая кибербезопасность, когнитивные вычисления, машинное обучение и коммерческие дроны.

Технологический тренды, влияющие на ИТ-стратегии компаний: видение Сбербанка

Михаил Хасин, старший управляющий директор Сбербанка, выступая на конференции TAdviser SummIT 30 мая 2020 года, поделился видением технологических трендов, влияющих на ИТ-стратегии компаний.

В первую очередь, он указал на тектонические изменения во взаимодействии человека с миром: телефон теперь стал единым каналом взаимодействия, которое осуществляется в рамках крупных экосистем.

Любая крупная экосистема не имеет географических границ, отметил Хасин, в ней взаимодействуют миллионы клиентов, находящихся в любых часовых областях. Эти экосистемы оперируют петабайтами данных, сотнями и тысячами транзакций в секунду. В основе систем – технологические платформы, к которым предъявляются схожие требования, а именно: клиентоцентричность, открытый механизм API, машинное обучение и автоматизированное обслуживания клиентов, обработка данных в оперативной памяти и ряд других.

Характеризуя экосистемы нового поколения, представитель Сбербанка выделил в них четыре слоя. Первый слой – универсальный единый фронт-офис, одинаковый для всех цифровых каналов с точки зрения клиентского опыта, то есть позволяющий клиенту начать осуществление покупки в одном канале, продолжить в другом и закончить в третьем. Второй слой – уровень бизнес-логики, где клиенту предлагается сервис. Третий – тот, где находятся продукты и сервисы игроков, участвующих в данной экосистеме. И четвертый слой – уровень больших данных, где находится хранилище и вся аналитика, на основании которой работают механизмы машинного обучения.

Для построения такой экосистемы нового поколения необходимы новые процессы разработки и внедрения, и в этом контексте актуален переход на среду разработки DevOps и гибкие методы Agile, что позволяет осуществлять тестирование и установку новых релизов в автоматическом режиме, отметил Михаил Хасин.

Что касается технологии искусственного интеллекта, то последние годы осуществляются большие объемы инвестиций в машинное обучение, автоматическое принятие решений. Для решений в этой сфере, отметил Михаил Хасин, широко используются технологии с открытым кодом, и этот путь, по его оценке, — максимально быстрый способ развития новых технологий.

Другие общие тренды развития информационных технологий, выделенные представителем Сбербанка, – повышение эффективности, снижение TCO, динамическая инфраструктура, роботизация, появление инженеров, знающих и аналитику, и тестирование, и бизнес-процессы. Что касается ключевой цели финансовой составляющей любой ИТ-стратегии, то это снижение стоимости операций при росте транзакционной нагрузки, подчеркнул Михаил Хасин.

В заключение Хасин спрогнозировал дальнейшую автоматизацию, последовательное удаление человека из бизнес-процессов, что, в частности, подтверждает прогноз Gartner: в США порядка 80% профессий, оплачиваемых меньше 20 долларов в час, будут заняты роботами в течение ближайших 7 лет.

Топ-тенденции от IBM

19 марта 2020 года IBM перечислила пять технологий, которые в корне меняют общество и компании. Речь идет о квантовых вычислениях, микроскопических роботах, объективном искусственном интеллекте (ИИ), криптографии и блокчейне.

Именно в этих направлениях, как полагают в IBM, будет сделан мощный технологический рывок, и они проникнут во все области жизни людей. Такие технологии способны произвести революцию в компьютерной отрасли и вывести вычислительную технику на уровень, которого никто никогда не видел, говорится в исследовании.

Аналитики IBM считают, что к 2023 году квантовые вычисления станут мейнстримом в технологической отрасли. Они будут широко использоваться новыми категориями специалистов и разработчиков для устранения проблем, которые прежде считались неразрешимыми. Квантовые технологии будут активно изучаться в университетах и даже в средних школах.

К 2020 году искусственный интеллект стал популярной темой на ИТ-рынке, однако взрывной спрос на него еще впереди. В течение пяти лет появятся новые «непредвзятые» решения, которым можно доверять. В этом направлении работает IBM: специалисты занимаются тем, чтобы исключить из алгоритмов обучения ИИ данные, которые не свободны от расовых, гендерных и идеологических предубеждений. В компании хотят создать «объективный» искусственный интеллект, который не будет способствовать распространению неравенства и позволит сделать качественный рывок области обучения ИИ-систем. Кроме того, IBM разработала способ тестирования ИИ-решений, когда данные для обучения недоступны.


Корпорация видит важность в миниатюрных роботах, которые можно объединить в одну облачную сеть и развернуть по всему миру, чтобы, например, следить за качеством воды. В IBM придумали крошечные электронные ИИ-системы, способные собирать информацию о передвижении планктона, что поможет делать прогнозы на основе его поведения и справляться с загрязнением океана (например, от разливов нефти и береговых источников), а также предсказывать такое опасное явление, как красный прилив (вредоносное цветение водорослей).

Еще две технологии, которые, по мнению экспертов IBM, в корне меняют общество и компании, связаны с криптографией и блокчейном. В первом случае компания имеет в виду крошечные криптографические «якоря» — своего рода метки, которыми будут снабжаться различные продукты. С их помощью потребители смогут проследить весь путь товара — от его производства до момента продажи — используя блокчейн. Предполагается, что такая технология изменит области бизнеса, которые тесно связаны с безопасностью пищевых продуктов, идентификацией подделок и рынком предметов роскоши.

Вторая технология в данной области — криптография на решетках, являющаяся новым подходом к построению алгоритмов шифрования. Такая технология имеет высокую степень защиты, поэтому она обладает большим потенциалом использования в системах, хранящих ценные данные. Сама IBM разработала метод постквантовой криптографии, который обеспечивает защиту от атак, в которых хакеры используют квантовые компьютеры. Благодаря криптографии на решетках можно можно работать с файлами или шифровать их, не боясь, что важные данные попадут в руки злоумышленников, утверждают в компании.

Способность общества преодолевать неразрешимые проблемы и беспрецедентные угрозы зависит от устойчивых достижений в таких технологиях, как искусственный интеллект, блокчейн, решетчатая ​​криптография и квантовые вычисления — во все эти области IBM Research инвестировала значительные средства, — заявили в компании. [13]

Топ-тенденции от Juniper Research

В декабре 2020 года аналитическая компания Juniper Research представила прогноз по основным технологическим тенденциям на 2020 год. В аннотации к исследованию говорится, что развитие технологий, таких как искусственный интеллект (ИИ), блокчейн и периферийные вычисления, способствует перестроению экосистем на различных ключевых вертикальных рынках. В 2020 году ожидается усиление конкуренции в области потокового вещания и трансформация рынка платежей на фоне того, как бренды в различные странах и социальные сети активно осваивают платежные системы.

1. Amazon и Facebook получают права на трансляцию крупных спортивных событий

Появление многочисленных игроков на видеосервисов по подписке обеспечило добавляет проблем традиционным телевещательным компаниям. Игроки, такие как Amazon, Netflix, а теперь и Facebook и Apple, совершили рывок, тратя миллиарды долларов на оригинальные программы и стремясь приобрести новых клиентов. Некоторые из этих компаний активно получают права на спортивные трансляции, что, по мнению аналитиков, может стать ключевым преимуществом.

2. Apple, Facebook и Google выводят в массы платежные сервисы в соцсетях

Продвинутый характер приложений для социальных сетей и мессенджеров произвел революцию в платежных сервисах. Доступность механизмов оплаты, таких как Apple Pay и Android Pay, привела к тому, что пользователи мобильных телефонов все больше доверяют этим сервисам в финансовом плане. Juniper считает, что 2020 год станет годом социальных платежей.

3. ИИ и блокчейн внедряется в большое количество решений для страхования и фитеха

По мнению Juniper Research, в 2020 году блокчейн выйдет за рамки простых банковских приложений и проникнет в другие области, такие как перевод денег, страхование и цифровая идентификация. Там же будет широко распространяться искусственный интеллект.

Эксперты говорят, что периферийные вычисления будут использоваться для быстрого развертывания IoT-решения. Их поставщики все чаще рассматривают Edge Computing в качестве модели удаленного мониторинга и обработки данных непосредственно на IoT-оборудовании

5. Всплеск технологий распознавания лиц

Несмотря на критику Apple за отказ сканера отпечатков пальцев в пользу распознавания лиц, нет сомнений в том, что в 2020 году будет гораздо больше применений этой технологии, которые выходят далеко за рамки аутентификации и платежей.

6. Рост инвестиций в роботов-консультантов

По мнению специалистов, роботизированные консалтинговые сервисы произведут прорыв в финтехе. Программы будут играть роль финансового советника и выполнять такие обязанности, как управление активами, с небольшим вмешательством человека или в некоторых случаях вообще без него.

7. Машинное обучение для идентификации

Аналитики предсказывают, что производители будут активно использовать комбинацию машинного обучения и подключения смартфонов для проверки цифровой идентичности.

8. Китайские платежные сервисы штурмуют западные рынки

Благодаря росту китайского туризма операторы платежных сервисов все чаще сотрудничают с крупными розничными продавцами и поставщиками услуг денежных переводов в Европе и США

9. «Умные» игрушки выходят в массы

Аналитики полагают, что 2020-й станет годом, когда обучающие игрушки с возможностью программирования станут популярными.

10. Оживление рынка беспроводной зарядки

Еще одной тенденцией эксперты называют растущую популярность беспроводной зарядки, чему будет способствовать поддержка технологии Apple. [14]

Топ-тенденции от IDC

В октябре 2020 года аналитическая компания IDC подготовила прогноз по основным ИТ-тенденциям на 2020-й и последующие годы. Старший вице-президент и главный аналитик IDC Франк Генс (Frank Gens) поделился списком из 10 пунктов во время вебинара под названием «IDC FutureScape: Worldwide IT Industry 2020 Predictions».

1. К 2021 году не менее 50% мирового ВВП будет связано с цифровыми технологиями, а дальнейшему росту показателя будут способствовать улучшенные за счет цифровых средств продукты, производственные процессы и взаимоотношения. К 2020 году при оценке инвестиционной привлекательности любых предприятий будут учитываться такие факторы, как внедрение в компании платформ и экосистем, ценность данных и степень вовлеченности клиентов.

Цукерберг рекомендует:  Macos - Кто использует программу SmartGit на macOS Нужна помощь

2. К 2020 году у 60% предприятий будет выработаны стратегии перехода к цифровой экономике, которые будут претворяться в жизнь.

3. К 2021 году мировые расходы на облачные услуги и инфраструктуру, включая оборудование, ПО и сервисы для облачных вычислений, увеличатся вдвое и превысят $530 млрд, причем более 90% всех компаний будут пользоваться сразу многими сервисами и платформами.

4. К 2020 году 40% проектов, связанных с цифровой трансформацией, будут предусматривать использование сервисов на основе искусственного интеллекта (ИИ), а к 2021-му году элементы ИИ будут применяться в 75% коммерческих приложений для предприятий. К этому же времени 90% обращений клиентов будут обрабатываться с помощью чат-ботов, и более 50% новых промышленных роботов будут наделены искусственным разумом.

5. К 2021 году в корпоративных приложениях произойдет сдвиг к «гипердинамичной» (hyper-agile) архитектуре, причем 80% приложений будут разрабатываться на облачных платформах с использованием микросервисов и функций, и свыше 95% новых микросервисов будут развернуты в контейнерах.

6. К 2020 году человеко-компьютерные интерфейсы станут более разнообразными. 25% выездных технических специалистов и такой же процент ИТ-сотрудников будут использовать технологии дополненной реальности, и почти в половине новых мобильных приложений основным интерфейсом станет голосовой. Кроме того, 50% компаний из рейтинга Global 2000, ориентированных на работу с потребителями, будут использовать данные биометрических сенсоров для персонализации и улучшения сервиса.

7. Не менее четверти компаний из рейтинга Global 2000 к 2021 году будут широко использовать сервисы блокчейна для повышения доверия к цифровым технологиям. По прогнозам IDC, к 2020 году 25% ведущих мировых банков, почти 30% производителей и ритейлеров и 20% медицинских организаций будут применять блокчейн в своей деятельности.

8. К 2020 году 90% крупных предприятий будут получать доход от сервисов, связанных с предоставлением данных (data-as-a-service), а также от продажи необработанных и обработанных данных, аналитики и рекомендаций. В 2020 году доля таких компаний была близка лишь к 50%.

9. В ближайшие три года будут значительно усовершенствованы простые средства разработки, не требующие написания программного кода либо требующие этого в ограниченном объеме, что приведет к стремительному росту числа разработчиков, не являющихся техническими специалистами. К 2021-му они создадут 20% приложений для бизнеса и 30% новых функций внутри приложений, а к 2027-му этот показатель увеличится до 60%.

10. К 2021 году более чем у 50% предприятий из списка Global 2000 в среднем около трети взаимодействий в рамках цифровых сервисов будет происходить при помощи собственных открытых API-экосистем, тогда как в 2020 году данный показатель был практически нулевым. [15]

Топ-тенденции от Gartner

Аналитики Gartner на конференции Gartner Symposium/ITxpo 2020, прошедшей в октябре 2020 года в Орландо (США), представили прогноз по ИТ-рынку на 2020 год с учетом стремительного развития интернета вещей (IoT). По словам экспертов, в доме будущего кофемашина сможет узнавать идеальную температуру для варки напитка по фотографии с упаковки кофейных зерен, отправленной владельцем со смартфона, стиральные машины будут сами задавать программу стирки, сканируя этикетки на одежде, а климат-системы научатся следить за графиком своего техобслуживания и самостоятельно сообщать в службу ТО о неполадках. [16]

Специалисты сформулировали десять ключевых тенденций и кратко охарактеризовали каждую из них.

1. Потребители выбирают визуальный и голосовой поиск

Методы визуального и голосового поиска быстро набирают популярность и в будущем станут доминирующими поисковыми механизмами, считают в Gartner. Аналитики рекомендуют компаниям подготовиться к смене потребительских предпочтений. К 2021 году те бренды, на сайтах которых будет предусмотрена поддержка визуального и голосового поиска, смогут увеличить выручку от электронной торговли на 30%.

2. Самораспад интернет-гигантов

Интернет-гиганты Amazon, Apple, Facebook и Google неоднократно разрушали принятый уклад в отрасли, внедряя новые решения, такие как чатботы, диалоговые интерфейсы, механизмы визуального и голосового поиска. Однако мега-корпорации разрослись настолько, что незатронутых ими областей практически не осталось. Поэтому в будущем компании могут пойти по пути самораспада, ища новые возможности для роста. К 2020 году пять из семи существующих интернет-гигантов добровольно выберут такой вариант, считают в Gartner.

3. Узаконивание криптовалют

В будущем виртуальные валюты будут легитимизированы, в результате чего к 2020 году суммарный объем операций с использованием криптовалют и технологии блокчейн достигнет $1 млрд.

4. Рост распространения фейковых новостей

К 2020 году большинство жителей развитых экономик мира будут получать больше недостоверной информации, чем правдивой. Компаниям следует подготовится к такому сценарию и выработать стратегию, которая бы уменьшила возможности для подрыва авторитета их торговых марок.

5. Подмена реальных событий фальшивой реальностью

К 2020 году возможности искусственного интеллекта по созданию фальсифицированной реальности («counterfeit reality»), или, проще говоря, недостоверного контента, превзойдут способность распознавать подобные фальсификации.

6. Наступление ботов

К 2021 году более 50% корпораций будут ежегодно тратить на чат-боты и создание программ, имитирующих в интернете общением с живым человеком, больше средств, чем на разработку традиционных мобильных приложений.

7. Универсализация вместо специализации

К 2021 году в обязанности 40% ИТ-сотрудников компаний будут входить разнообразные функции, причем большая их часть будет связана не с технологиями, а с ведением бизнеса.

8. Искусственный интеллект создаст больше рабочих мест, чем отнимет

В 2020 году внедрение ИИ-технологий позволит создать 2,3 млн дополнительных рабочих мест и приведет к ликвидации лишь 1,8 млн рабочих мест.

К 2020 году технологии интернета вещей будут присутствовать в 95% создаваемой электроники.

10. Уязвимость IoT

Вплоть до 2022 года половина всех средств, выделяемых на обеспечение безопасности в IoT-сфере, будет уходить на устранение последствий киберинцидентов и обратный отзыв устройств, а не на защитные меры.

Топ-тенденции от Deloitte

В феврале 2020 года консалтинговая компания Deloitte обнародовала свой восьмой ежегодный отчет о состоянии технологий в 2020 г. Он получил название «Технологические тренды 2020: Подвижное предприятие», но, по мнению технического директора компании Билла Бригса, которое он озвучил в интервью InformationWeek, в условиях набирающего обороты процесса перехода бизнеса к цифровой экономике отчет можно было бы назвать и по другому: «Лихорадочное предприятие».

В нем, в частности, Deliotte выделила семь наиболее перспективных прорывных технологий:

На очереди ещё одна группа технологий, которые в отдаленной перспективе изменят наше представление об ИТ — это нанотехнологии, биотехнологии, сложные энергетические системы и квантовые технологии.

«Они только нависают на горизонте, но уже совсем скоро начнут менять бизнес-модели целых отраслей», — сказал Бригс.

Приход этих прорывных технологий займет от трех до пяти лет, но когда это произойдет, то скорость, с которой они станут воздействовать на рынки, будет расти в геометрической прогрессии. При этом нужно учитывать, что по скорости внедрения квантовые компьютеры или нанотехнологии могут опередить блокчейн. К слову, в отчете 3-летней давности Deloitte упоминала в качестве перспективных такие технологии, как ИИ, робототехника и кибербезопасность. Как видим, по прошествии этих лет они действительно стали популярными.

Что дает основания полагать, что наноматериалы, синтетическая биология, новые способы хранения энергии и квантовые вычисления получат толчок к развитию? Инвестиции. Дело в том, что каждая из этих технологий привлекает значительный поток средств от инвесторов и как раз через три-пять лет наступит период их окупаемости. Пока что Intel поставляет чипы на базе 14-нм техпроцесса, но индустрия продолжает двигаться к 1-нм техпроцессу. Это означает, что вычислительные и сетевые системы продолжат уменьшаться в размерах и наращивать мощность.

Используя возобновляемые источники добычи энергии, некоторые крупные компании начинают извлекать выгоду уже сейчас. К примеру, Tesla будет использовать на своем крупном предприятии Kauai Island Utility Cooperative (KIUC), который строится на Гавайях, литиево-ионные аккумуляторные системы Powerpack для хранения электричества, вырабатываемого солнечными батареями. Они позволят снабжать электричеством на протяжении всего дня — даже когда зашло солнце.

Что касается синтетической биологии, то одной из приоритетных задач этой науки является создание геномодифицированных водорослей. Предполагается, что внедрение штучных генов в эти растения позволит вывести новый вид, способный вырабатывать спирт для автомобилей. Это особенно актуально в условиях постоянно загрязняющейся среды и глобального потепления.

Значительное место Deloitte отводит квантовым технологиям. Их совершенствование позволит наладить выпуск устойчивых к разрушению материалов нового типа, тогда как волновые функции квантового состояния станут основой для создания нового типа компьютерных вычислений. Не исключено, что даже самый простой квантовый компьютер будет намного мощнее самого современного на сегодня суперкомпьютера.

«Многократное наращивание вычислительных мощностей, которое до недавнего времени казалось невообразимым, может иметь далеко идущие последствия», — сказал Бригс.

Основные тенденции по версии Gartner

Аналитическая компания Gartner составила список ключевых технологий нового поколения, предназначенных для корпоративного сектора. Также эксперты оценили современные технологические инновации, взглянув на них под новым углом зрения, и уточнили, какие именно решения находятся на пике развития, какие будут востребованы в самом ближайшем будущем, а какие постепенное сходят на нет.

Как можно видеть на иллюстрации выше, стратегически важными технологиями, которые, по мнению Gartner, способны улучшить действующие процессы и инфраструктуру компаний (категория Incremental), к 2020 году являются публичные и гибридные облачные инфраструктуры, архитектуры микросервисов, цифровое обучение, продукты для совместной работы сотрудников компаний и управление клиентскими возможностями при помощи цифровизации.

К технологиям, которые нужным предприятиям с тактической точки зрения, в Gartner относят туманные вычисления, адаптивную кибербезопасность, носимую электронику, мобильные платежные системы, интеграцию рабочих приложений, сервисы по требованию и контекстуальные вычисления.

В исследовании также приводятся технологии, которые создают новые рынки или в корне изменяют действующие (категория Disruptive). Это блокчейн, Big Data, Интернет вещей, машинное обучение, социальные сети, мобильные приложения, 3D-печать, виртуальная реальность, сервисы для обработки данных в реальном времени и открытые API-интерфейсы.

На пике ожиданий развития в 2020 году находились такие технологические направления, как машинное обучение, программные решения обеспечения кибербезопасности, когнитивные технологии, беспилотные автомобили и углеродные нанотрубки в электронике.

Из инноваций в перспективе также будут востребованы блокчейн, «умные» роботы и дома, IoT-платформы, квантовые вычисления, персональная аналитика, 4D-печать, голосовые помощники и др.

Основные тренды по версии Accenture

В начале февраля 2020 года компания Accenture (Аксенчер), оказывающая услуги в области управленческого консалтинга, информационных технологий и аутсорсинга, обнародовала результаты ежегодного исследования технологической отрасли. В рамках него были выделены пять основных трендов, следование которым необходимо бизнесу для достижения успеха в цифровом мире.

Специалисты Accenture пришли к выводу, что ведущие компании активно используют роботов и технологии искусственного интеллекта (ИИ) и дополненной реальности с целью кардинальных перемен в бизнесе и выстраивания новых более продуктивных отношений между людьми и машинами. По словам 70% участников опроса (всего их было 3100 в 11 странах мира), в 2014-2015 годах они увеличили инвестиции в ИИ-решений. 55% респондентов рассказали о планах по активному внедрению технологий машинного обучения и встроенных решений ИИ.

Компании стремятся к автоматизации: к примеру, в Сингапуре один из ресторанов начал использовать беспилотники для доставка заказанной еды, а Siemens автоматизировала один из заводов до такой степени, что он может работать без человеческого присмотра несколько недель, отмечается в исследовании.

Гибкие трудовые ресурсы

Участники исследования признали преимущества быстро адаптирующихся трудовых ресурсов, готовых удовлетворять требования компаний в мире цифровой экономики. В числе основных характеристик кадров участники исследования выделили глубокую экспертизу специальных задач, быструю обучаемость и способность быстро ускоряться.

Одним из таких примеров является компания General Electric, внедрившая у себя новую систему управления FastWorks, которая заново соединила сотрудников с клиентами и сделала их намного ближе.

81% респондентов прогнозируют, что к концу 2020 года платформенные бизнес-модели, основанные на новых экосистемах и созданных на базе технологических платформ, станут частью основной стратегии роста компаний.

По данным Accenture, к концу 2015 года совокупная рыночная капитализация крупнейших так называемых платформенных компаний (Apple, Google, Amazon и др.) достигла $2,6 трлн, и они продолжают инвестировать в развитие экосистем.

Предсказуемый технологический прорыв

В Accenture отмечают, что быстрое развитие цифровых экосистем приводит к новой волне технологических прорывов. Те компании, которые могут предсказывать направления изменения экосистем, имеют преимущество перед конкурентами.

К примеру, автомобильные данные, используемые страховыми компаниями для уменьшения стоимости оплаты страховки для аккуратных водителей, в своих целях научилась применять Google — в разработке беспилотных машин.

Обеспечение доверия в цифровом мире

Согласно мнению 83% респондентов, доверие является основой для всего цифрового мира. Чтобы завоевать его, аналитики рекомендуют компаниям сосредоточиться на вопросах этичности и безопасности.

Именно так делает корпорация Apple, которая после серии инцидентов с утечкой данных пользователей iCloud в 2014 году, начала возвращать доверие пользователей, став более прозрачной в использовании данных своих клиентов. [17]

2014: Прогноз тенденций от IDC

В конце 2014 года аналитики >[18]

Развитие новых технологий

По оценкам IDC, в 2015 году общемировые ИКТ-расходы вырастут на 3,8% относительно 2014 года и превысят $3,8 трлн. Главными драйверами роста называются облачные и мобильные технологии, социальные сети и большие данные (Big Data).

Рост беспроводного дата-трафика

Специалисты ожидают, что расходы операторов на беспроводную передачу данных станут самым большим ($536 млрд) и быстрорастущим (13%) сегментом телекоммуникационной индустрии.

Названы 10 главных ИТ-трендов 2015 года

Фаблеты и носимая электроника

Продажи мобильных устройств и приложений для них в 2015 году достигнут $484 млрд и обеспечат 40-процентный вклад в рост ИТ-отрасли, прогнозируют аналитики. По их мнению дальнейший подъем на рынке смартфонов будет связан с фаблетами и корпоративными мобильными приложениями.

Что касается носимой электроники, ей предсказывают инновационный прорыв и объем продаж в размере 40-50 млн единиц по итогам 2015 года.

В IDC прогнозируют объем рынка облачных решений в $118 млрд по итогам 2015 года. Наибольшие темпы роста, измеряемые 36-процентным показателем, продемонстрируют решения IaaS. Франк Дженс (Frank Gens), старший вице-президент и ведущий аналитик IDC, полагает, что на рынке могут образоваться новые и весьма неожиданные альянсы, вроде Facebook с Microsoft и Amazon с HP, что приведет к расширению рыночных возможностей.

Большие данные и аналитика

В связи с растущим потреблением мультимедийного контента расходы на инструменты обработки и анализа больших массивов данных могут превысит $125 млрд.

Этот рынок, как полагают в IDC, является основополагающим фактором подъема так называемой «третьей платформы». К ней аналитики относят новое поколение вычислительных систем, формирующихся под воздействием облачных и мобильных технологий, соцсетей и больших данных. В 2015 году ожидается появление еще более «умных» устройств, а примерно треть расходов на рынке «интернета вещей» будет сосредоточена вокруг встраиваемой электроники и диагностического оборудования.

В виду фундаментальной трансформации рынка дата-центров, где все более важную роль играют облака, изменится и само представление о ЦОД. Специалисты уверены, что новое оборудование будет создаваться с оглядкой на облачные технологии, что вызовет консолидацию среди производителей серверов, ПО, дисковых хранилищ и сетевого оборудования. В IDC предрекают две-три крупные M&A-сделки в будущем году.

Быстрое расширение специализированных цифровых платформ

По мере объединения новых технологий создаются инновационные бизнес-платформы, способные изменить каждую отрасль. В качестве примеров аналитики приводят альтернативные платежные системы в финансовом секторе, распространение «интернета вещей» в сфере городской безопасности и общественного транспорта, расширение геолокационных сервисов для розничного бизнеса. В 2015 году, как прогнозируют эксперты, число отраслевых специализированных платформ удвоится и достигнет 60.

Аналитики ожидают повышенное внимание к технологиям обеспечения информационной безопасности и трехмерной печати. Последней активно интересуются производители традиционной печатающей техники, что может послужить подспорьем для бурного роста рынка 3D-принтеров в 2015 году.

Безопасность останется одним из основных технологических трендов в 2015 году. Этому будут способствовать появление биометрических сенсоров в смартфонах, развитие технологий шифрование данных в облаке и корпоративных инструментов предупреждения о киберугрозах.

По прогнозам IDC, примерно 43% роста мировой ИКТ-отрасли придется на китайский рынок в 2015 году. Каждый третий смартфон в мире будет приобретен в Поднебесной, оттуда будет исходить 30% онлайн-покупок.

10 трендов от IDC для ИТ-директоров до 2020

В декабре 2013 года компания >[19] с целым рядом футуристических прогнозов относительно развития отрасли ИТ на ближайшие пять лет. Аналитики IDC продолжили активно продвигать свою идею «третьей платформы» (совокупность мобильных, облачных и социальных технологий вкупе с big data), которая, по их мнению, кардинально изменит ландшафт информационных технологий уже в ближайшем будущем.

10 главных предсказаний IDC до 2020 года состоят в следующем:

  • В ближайшие два года более 70% ИТ-директоров изменят свою роль в организациях: от прямого управления информационными технологиями они отойдут и превратятся, скорее, в инновационных партнеров.
  • К 2020 году только 40% ИТ-директоров, однако, продвинутся от участия в оперативном планировании в пользу стратегического планирования.
  • 70% ИТ-директоров смогут увеличить готовность предприятий к рисковым проектам.
  • Мобильные технологии для бизнеса будут использовать 60% ИТ-директоров к 2020 году для создания гибкой инфраструктуры.
  • Демографический сдвиг сделает ключевых ИТ-пользователей более молодым, что вынудит 80% ИТ-директоров к развитию ориентированных на конечных пользователей решений, а также к интеграции бизнес-систем с социальными сетями к 2015 году.
  • К 2015 году развитие «третьей платформы» заставит 60% ИТ-директоров более активно использовать корпоративную архитектуру (enterprise architecture – EA).
  • К 2015 году бюджеты 60% ИТ-директоров на информационную безопасность будут на 30-40% меньше, чем необходимо для эффективной защиты от угроз.


  • К 2020 году 60% ИТ-директоров окажутся перед необходимостью сокращения издержек на инфраструктуру и операции.
  • К 2020 году 80% ИТ-бюджетов будут предназначены на интеграцию сервисов.
  • К 2020 году адаптация «третье платформы» изменит 90% ролей в ИТ.

10 трендов на 2013 год от Gartner

Компания Gartner назвала [20] 10 главных технологических трендов на 2013 год. Это такие стратегические технологии, которые будут оказывать влияние на рынок и в более долгосрочной перспективе – в ближайшие три года.

Эксперты Gartner предупреждают, что список из 10 стратегических технологий не обязательно должен подойти полностью каждой конкретной компании, но настоятельно рекомендуют «примерить его на себя» всем без исключения предприятиям. Интересно также, что все названные технологии родились на базе самых горячих ИТ трендов современности – социальных данных, мобильности, облачных решений и больших объемов информации.

К числу таких технологий могут относиться и те, что давно присутствуют на рынке, но в определенный момент достигли стадии «зрелости», когда они становятся доступны широкому кругу пользователей, тем самым оказывая существенное влияние на экономику. Также стратегическими могут быть и новые технологии, которые могут создать серьезные конкурентные преимущества для своих первых пользователей, создавая предпосылки для их более глубокого проникновения в ближайшие пять лет.

Повсеместное проникновение мобильных устройств

Уже в 2013 году, по прогнозам Gartner, мобильные телефоны превзойдут ПК по частоте выхода в сеть интернет, а к 2015 году 80% телефонов, проданных на зрелых рынках, будет относиться к категории смартфонов. Только 20% этих устройств будет работать на базе операционной системы Windows. При этом к 2015 году поставки медиа планшетов составят в объеме порядка 50% от поставок ноутбуков, а Windows 8 будет на третьем месте по популярности посте Android и iOS. Консумеризация при этом приведет к тому, что предприятия не смогут диктовать своим работникам выбор платформ мобильных устройств, так что им придется поддерживать широкий спектр платформ и форм факторов, не давая возможности стандартизировать оборудования. На смене эре ПК с доминирующей Windows придет пост-ПК эра, где Windows будет только одной из многих популярных систем.

Мобильные приложения и HTML5

На рынке появится более 100 потенциальных вендоров инструментов для создания пользовательских приложений. Сейчас Gartner разделяет мобильные средства разработки на несколько категорий, причем в ближайшей перспективе нельзя выделить какую-то одну как наиболее оптимальную. Тем не менее, произойдет значительный скачок от «домашних» приложений в пользу веб-приложений, во многом благодаря растущей популярности HTML5. Разработчиком также придется серьезно поработать над тем, чтобы приложения с тач-интерфейсом корректно функционировали на большинстве платформ.

Частные облачные системы во многом заменят ПК в качестве места, где частные пользователи хранят большинство принадлежащих им данных, являясь одновременно точкой доступа к сервисам и персональным настройкам. Частные облака станут как «клей», объединяющий разные типы устройств, задействуемые современным человеком в повседневной жизни. При этом ни одна платформа, вендор или технология не смогут занять доминирующее положение в облачном мире.

Корпоративные магазины приложений

Предприятиям в будущем придется создавать свои собственные магазины приложений, поскольку некоторые вендоры будут ограничивать использование своих приложений на ряде платформ, что будет вынуждать корпоративных пользователей взаимодействовать с множеством магазинов приложений, задействуя множество параллельных транзакций оплаты и лицензионных соглашений. Так что уже к 2014 году многие компании обзаведутся собственным «App Store», которые будут снабжать работников этих компаний необходимым софтом в частном порядке.

«Интернет вещей» (Internet of Things, IoT) это концепция, которая описывает как интернет расширяет свое влияние на физические устройства и обеспечивает их связь с глобальной сетью. Ключевыми физическими элементами «интернета вещей» являются непосредственно мобильные девайсы, сенсоры, технологии распознавания изображений и NFC. Кроме того, мобильные технологии оказываются встроенными не только в смарфтоны и планшеты, но и, например, фармацевтические контейнеры или автомобили. Смартфоны и другие интеллектуальные устройства, согласно этой концепции, могут коммуницировать посредством NFC, Bluetooth, Wi-Fi c широким спектром девайсов и периферических устройств, таких как дисплеи, медицинские сенсоры, системы жизнеобеспечения зданий и многими другими. На базе этой экосистемы будет создано огромное количество новых сервисов.

Гибридные и облачные технологии

Поскольку перед компаниями стоит задача выполнять большее меньшими средствами, ИТ департаменты будут играть основную роль в координации возникающих вокруг ИТ активностей, причем облачные решения выведут этот процесс на новый уровень. Это означает, что ИТ департаменты станут своеобразными «брокерами» облачных сервисов , контролируя их дистрибуцию внутренним пользователям и эффективное использование.

Большие данные (Big Data) становятся одним из ключевых стратегических факторов, влияющих на информационную архитектуру бизнеса. Работа со столь значительными объемами данных ведет к изменению многих традиционных подходов. В частности, многие организации откажутся от использования единых корпоративных хранилищ данных в пользу модели из нескольких систем. К числу таких систем будут относиться системы управления контентом, хранилища данных, витрины данных, специализированные файловые системы, связанные с дата сервисами и мета данными, которые в общей сложности и станут единым «логическим» хранилищем информации.

Аналитика в действии

Аналитика все чаще поставляется пользователям в момент действия и в конкретном контексте. ИТ руководители, таким образом, получают возможность выполнять анализ и моделирование для каждого действия. Мобильные клиенты позволяют использовать оперативные аналитические данные в любое время и в любом месте. Все это вместе делает процесс принятия решений более гибким и эффективным.

Вычисления в оперативной памяти

Вычисления в оперативной памяти ( In memory computing) также обладают потенциалом для трансформации бизнеса. Такие технологии позволяют выполнять некоторые сложные процессы за минуты и даже секунды, что приводит к созданию новых информационных сервисов, работающих в режиме реального времени и которые могут быть доставлены пользователям в виде облачных сервисов. Многочисленные вендоры представят свои решения в этой области в ближайшие два года.

Рынок ИТ в целом переживает переход к использованию более интегрированных систем и экосистем по сравнению с гетерогенным подходом, который был преобладающим до последнего времени. Эта тенденция проявляется на трех уровнях. Техника сочетает аппаратные и программные средства, а софт и сервисы пакетируются для соответствующей инфраструктуры приложения и рабочей нагрузки.

10 трендов от IDC до 2020 года

Аналитики IDC назвали 10 главных трендов, которые повлияют на мировой ИТ рынок и работу всех без исключения ИТ-директоров в 2013 году. По их мнению, в ближайшие годы развитие рынка информационных технологий будет складываться следующим образом:

  • К 2020 году бизнес-руководство компаний будет напрямую вовлечено в 80% новых проектов в области информационных технологий.
  • К 2015 году 90% ИТ-инвестиций будут оцениваться с точки зрения соответствия стратегическим целям компаний.
  • Взаимное влияние должностей «ИТ-директор» и «финансовый директор» приведет к кардинальной трансформации финансовой ИТ модели организаций.
  • В 2013 году ИТ-директора будут преподносить третьи платформы Mash-Up в качестве конкурентных преимуществ.
  • В 2020 году 70% ИТ-директоров будут ставить облачные решения во главе собственных стратегий ИТ.
  • К 2013 году одна треть всех вновь созданных приложений будет предназначена для мобильного форм-фактора.
  • Корпоративные социальные сети выйдут за рамки пилотных стадий.
  • Проекты в области аналитики и Big Data превзойдут по актуальности все другие ИТ-проекты.
  • Отсутствие ИТ-талантов станет большим препятствием для инноваций.
  • К 2020 году 50% топ-менеджеров будут воспринимать ИТ-директоров как бизнес-инноваторов.

Gartner об ИТ-трендах для всех вертикальных отраслей до 2020 года

В декабре 2012 года исследовательская компания Gartner [20] обнародовала свои главные ИТ прогнозы на 2013 год для компаний различных вертикальных отраслей. По мнению аналитиков, социальные системы, мобильные коммуникации, облака и рост объемов информации будут оказывать влияние на бизнес компаний во всем мире и приведут к фундаментальным изменениям в бизнес-процессах.

По словам Кимберли Харрис-Ферранте (Kimberly Harris-Ferrante), вице-президента Gartner, большинство отраслей столкнутся с необходимостью масштабных преобразований в 2013-2015 годы. ИТ-директора и другие топ-менеджеры компаний могут использовать приведенные ниже рекомендации Gartner для того, чтобы лучше осознавать вызовы, которые несет им повсеместная адаптация информационных технологий и быстро меняющееся деловое окружение.

  • К 2020 году три автопроизводителя анонсируют конкретные планы по выпуску автомобилей, которые будут использовать технологии автономного управления.
  • К 2015 году нетрадиционные способы заработка и обмена денег позволят еще 125 млн человек участвовать в глобальной экономике.
  • К 2020 году ряд пациентов окажется пострадавшими или под угрозой от выхода из строя сложных электронных медицинских устройств.
  • К 2020 году национальные правительства спустят директивы институтам сократить учебные планы под влиянием феномена роста больших данных.
  • К 2015 году в англоговорящих странах станет нормой использование систем natural-language processing (NLP) среди крупных медицинских организаций, что скажется на качестве документации, докладов и исследований.
  • К 2015 году успешные организации обратятся к интеграции информации как к одному из своих основных конкурентных преимуществ.
  • К 2020 году половина потребителей энергоносителей в США будут иметь доступ к стандартизированным данным о расходе энергии, но только 20% будут использовать эти данные.
  • К концу 2014 года рынок автострахования по модели pay-as-you-drive значительно увеличиться в объеме и составит 10% от объема годовых премий в этом секторе.
  • К 2020 году более 50% медиа будут продавать рекламу через специализированные агентства на основании данных о ее эффективности.
  • К 2014 году менее 2% пользователей во всем мире будут использовать NFC для мобильных платежей.
  • Более 50% организаций, которые будут обеспечивать облачные правительственные сервисы в 2015 году, прекратят их предоставление к 2020 году.
  • К 2015 году 50% производителей потребительских товаров класса Tier 1 инвестируют в технологические стартапы с целью получить доступ к бурно растущему рынку B2C технологий.
  • В течение 2014 года расходы предприятий на корпоративный софт вырастут на 25% от текущих значений как следствие распространения интеллектуальных операционных технологий.
  • К 2020 году как минимум 25% дискретных производителей внедрят технологии 3D печати для производства деталей.

Крупные IT-проекты, которые были обречены на провал

Мертворожденная операционка

В начале 2010 года компания Microsoft выпустила новую операционную систему, рассчитанную на мобильные устройства — WindowsPhone 7. Она создавалась как прямой конкурент для лидирующих на рынке Android и iOS.

Смартфон HTC Titan на ОС Windows Phone 7

Microsoft до этого имела опыт работы с системами для мобильных устройств, которые пользовались неплохим спросом в первую очередь у корпоративных клиентов и в бизнес-сегменте. В случае с WindowsPhone редмондовская компания решила практически полностью пересмотреть подход к дизайну и переосмыслить уже устоявшиеся вещи, например, домашний экран с иконками приложений и систему уведомлений.

Но с самого старта системы ее преследовали неудачи, связанные со спорными решениями руководства и все возрастающим давлением со стороны конкурентов.

Одной из основных проблем стал минималистичный дизайн Metro UI. Аскетичные плитки одного из дюжины цветов, которые превращались в длинное и ненаглядное полотнище на главном экране, были откровенно говоря «на любителя». На экране блокировки уведомления отображались только от некоторых приложений, а уже привычной для Android пользователей шторки с быстрыми настройками и уведомлениями вообще не было.

Вторая большая проблема — многочисленные ограничения по «железной» части и недостаток необходимых функций, которые уже прочно вошли в арсенал прямых конкурентов. Так, долгое время в системе просто отсутствовала возможность сделать скриншот экрана, изменить размер плитки на меньший, а уведомления на самих «тайлах», которые должны были стать главной «фишкой» ОС, работали плохо.

Последним «гвоздем в крышку гроба» этой мобильной системы стал очень скудный магазин приложений.

Разработчики многих популярных программ, вроде Instagram, не спешили портировать свои продукты на WindowsPhone, а если и делали это, то приложения зачастую отставали по функционалу своим «братьям» на других ОС. Google намеренно не выпускала пакет своих приложений для этой системы, и такие продукты как YouTube, Gmail, Карты и пр. оставались прерогативой Android и iOS до самого конца.

Даже в лучшие свои годы WindowsPhone не дотягивала по показателям доли рынка до двухзначных показателей, а по состоянию на начало 2020 года сегмент WindowsPhone оценивался менее чем в 1% рынка смартфонов.

Все это привело к тому, что с октября 2020 года Microsoft официально прекратила разработку новых версий мобильной ОС Windows, то есть фактически отказалась от своего проекта навсегда. Постепенно пользователи более старых версий WindowsPhone лишаются важных функций, например, push-уведомлений, так что в будущем техподдержка этой операционной системы скорее всего полностью сойдет на нет.

Во всем виноват Twitter?

На рынке интернет-сервисов и мобильных приложений уже сложилась маленькая традиция — если приложение покупают владельцы Twitter, то оно скоро уйдет в небытие. Так сложилось с сервисом Vine, который был создан для записи и публикации коротких зацикленных видеороликов, такую же судьбу пророчат приложению для стриминга Periscope. Действительно ли виноват Twitter в бедах этих продуктов?

К сожалению, Vine и Periscope просто проиграли войну за пользователей другим приложениям, которые предоставили больше возможностей и изначально имели более крупную аудиторию.

В случае с Vine хладнокровным убийцей стал Snapchat, который, по иронии судьбы, сейчас тоже испытывает трудности с лояльностью пользователей, а Periscope выдавили Facebook Live и Instagram с их прямыми трансляциями.

Практика показала, что пользователи отдают предпочтение сервисам, которые объединяют в себе много возможностей, дают «все и сразу». В том же Facebook можно осуществлять все социальные активности — будь то переписка, размещение разного контента, ведение сообществ и пр. С введением функций, аналогичных имеющимся в Vine и Periscope, в «базовые» социальные сети, необходимость вышеперечисленных приложений просто отпадает сама собой.

Не разглядели проблем

Далеко не все продукты «корпорации добра» выходят успешными. Так, проект Google Glass так и не выбрался из стадии тестирования журналистами, которое проходило еще в 2012 году. Причин, которые послужили провалом для этого амбициозного проекта было несколько.

Первая и основная — продукт был еще очень сырым. После красивой презентации с парашютистами, которые снимали свой полет на новый гаджет, прошел целый год. Первые журналисты, оставившие предзаказ на «умные» очки за $1500, наконец получили свои экземпляры и тут же написали неутешительные для Google обзоры.

Автономность устройства была просто смешной, сами очки нагревались при работе, что доставляло дискомфорт, а вдобавок и выглядели они слишком «гиковскими», что не давало чувствовать себя уверенно на публике.

По слухам, сооснователь компании Google Сергей Брин настаивал на немедленном выпуске в свет еще не законченного продукта, чтобы получить достаточное количество отзывов для работы над ошибками.

Стратегия оказалась не совсем удачной. Так как в розничных магазинах Google Glass приобрести было невозможно, создался нездоровый ажиотаж среди довольно большого количества заинтересованных людей, а уже ажиотаж породил завышенные ожидания от такого совсем не дешевого продукта.

Третья причина неудачного старта — общая неготовность рынка к внедрению дополненной реальности в повседневный обиход. Только в конце прошлого года компании активно начали внедрять дополненную реальность в смартфоны, но сам процесс идет довольно медленно и среди широких масс воспринимается скорее как развлечение на один-два дня, чем серьезный инструмент с большими возможностями.

Горечь поражения со вкусом черники

Некогда популярная компания BlackBerry проживает сейчас отнюдь не лучшие времена. Новые модели смартфонов не выдерживают конкуренции со стороны других производителей, а доля рынка продолжает снижаться.

Исполнительный директор RIM Торстен Хайнс презентует новый BlackBerry в 2012 году

Как отмечают аналитики, проблемы компании начались еще в 2007 году, в год выхода первого iPhone. Apple сразу же взяла курс на совершенствование программного обеспечения, в то время как BlackBerry, которая тогда еще называлась RIM (Research in Motion), была скована рамками ограничений. Руководство компании в лице Майка Лазаридиса и Джеймса Балсилли полагали, что куда важнее развитие в сторону тактильного удобства клавиатуры и безопасности.

До 2009 года компания RIM продолжала активно расти и приносить высокие прибыли, однако начиная с 2010 года и по сей день положение на рынке только ухудшалось. Операционная система смартфона BlackBerry очень сильно уступала конкурентам в лице iOS и недавно появившемуся Android. Магазин приложений был очень скуден, а пользователи были не готовы отдавать предпочтение безопасности взамен удобству использования и функциональности.

Злую шутку с компанией сыграла ее уверенность в бизнес-сегменте и уверенность в преданности своих поклонников.

Для подавляющего большинства виртуальная сенсорная клавиатура оказалась гораздо удобнее и быстрее, а сам формат смартфона — телефона без физической клавиатуры и с большим экраном оказался самым жизнеспособным.

Последним рывком для компании стал перевод смартфонов на операционную систему Android и отказ от разработки собственной, однако и эта попытка оказалась безуспешной.

На февраль 2020 года доля рынка, занимаемая BlackBerry, оценивается в 0%, что говорит о безоговорочном поражении этой компании на рынке смартфонов.

Старый друг лучше новых двух

Рынок мобильных систем полон историй об амбициозных и не очень проектах, которые стремились побороть гегемонию со стороны iOS и Android, но по разным причинам у них ничего не вышло.

Ubuntu — это операционная система на базе ядра Linux, которая должна была выйти на рынок мобильных устройств с интересной концепцией, а именно с мультиплатформенностью. Разработчики планировали, что на всех типах устройств, будь то ПК, планшет или смартфон, система должна выглядеть одинаково, масштабируясь под конкретную диагональ дисплея.

8 актуальных текущих IT-проектов

Министерство информационных технологий и связи Ростовской области объявляет о проведении ежегодного конкурса ИТ-проектов Ростовской области.

Конкурс проводится в соответствии с постановлением Правительства Ростовской области от 04.09.2013 № 555 «Об утверждении положения о конкурсе ИТ-проектов Ростовской области», в целях пропаганды инновационных достижений в сфере информационных технологий, стимулирования и развития сферы информационных технологий.

Конкурс проводится среди разработчиков ИТ-проектов – юридических лиц и физических лиц, проживающих и (или) осуществляющих деятельность на территории Ростовской области.

К участию в конкурсе не допускаются претенденты:

находящиеся в стадии реорганизации, ликвидации или банкротства
в соответствии с законодательством Российской Федерации;

имеющие задолженность по налогам в бюджеты всех уровней, в том числе по единому социальному налогу;

имеющие просроченную задолженность по заработной плате;

имеющие уровень заработной платы ниже величины прожиточного минимума для трудоспособного населения, установленной в Ростовской области.

Конкурс проводится по трем номинациям:

лучший проект в социальной сфере;

лучший веб-портал или веб-сайт с интернет-сервисами (в том числе мобильная версия);

лучший проект по автоматизации процессов и (или) обработке данных.


По результатам конкурса в каждой номинации определяется три победителя, которым присваивается звание «Лучший ИТ-проект Ростовской области» с указанием первого, второго или третьего места в соответствующей номинации. Дипломанту, разработавшему ИТ-проект, признанный комиссией победителем конкурса, вручается почетный диплом и денежное поощрение в следующих размерах:

дипломанту, занявшему первое место – 100 тыс. рублей;

дипломанту, занявшему второе место – 75 тыс. рублей;

дипломанту, занявшему третье место – 50 тыс. рублей.

Оценка ИТ-проектов, заявленных к участию в конкурсе, проводится комиссией по следующим критериям (балльная шкала оценок):

актуальность и востребованность – от 0 до 5 баллов (оценивается актуальность решаемой социальной, экономической, производственной или управленческой задачи и значимость удовлетворяемой потребности пользователей, востребованность потенциальными пользователями результатов внедрения
ИТ-проекта и наличие спроса потребителей при представлении его на рынке);

оригинальность и наличие аналогов – от 0 до 5 баллов (оценивается оригинальность идеи, набора функциональности и технологических подходов; наличие или отсутствие аналогов по функциональности, способу и эффективности решения задачи; качество анализа отличий от конкурентов и сравнительных преимуществ проекта);

научно-техническая обоснованность – от 0 до 5 баллов (оценивается научно-техническая новизна; наличие исследовательской проработки и качество анализа при проектировании; степень проработки и снятия рисков; обоснованность технических решений на основе достижений науки и современных информационных технологий; значимость ИТ-проекта для развития ИТ-отрасли);

качество технической реализации – от 0 до 5 баллов (развитость реализованной функциональности для достижения заявленных целей, развитость программных интерфейсов и масштабируемость; возможности экспорта/импорта и интегрируемость; возможность использования на различных аппаратных платформах; информационная безопасность; выполнение отраслевых нормативов и требований при реализации ИТ-проекта);

дизайн и эргономика – от 0 до 5 баллов (оценивается удобство и развитость пользовательских интерфейсов; дизайнерское решение; эргономичность);

социальная значимость – от 0 до 5 баллов (учитывается направленность на решение социально-значимых задач, на повышение качества жизни населения, на организацию предоставления социально значимых сервисов и информационных продуктов);

экономическая обоснованность – от 0 до 5 баллов (оценивается проработка путей коммерциализации, объем и характер рынка для ИТ-проекта как продукта; потенциал тиражирования ИТ-проекта, темп роста рынка, рыночной доли и количества пользователей; экономический эффект от внедрения; возможность по привлечению инвесторов; окупаемость инвестиций в разработку ИТ-проекта);

оценка качества презентации и ответов на вопросы – от 0 до 5 баллов (оценивается содержательность, четкость и качество рассказа в ходе презентации, убедительность выбранной формы и порядка изложения, качество презентационных материалов, качество работы с аудиторией и ответов на вопросы).

Начиная с 2020 года мининформсвязь области вправе определить приоритетную тематику (направление) разработки проектов, по которым при оценке могут начисляться дополнительные баллы (постановление Правительства Ростовской области от 28.02.2020 № 109). Приказом мининформсвязи области от 27.03.2020 № 33 определена приоритетная тематика при проведении конкурса ИТ-проектов Ростовской области в 2020 году – «Цифровые образовательные проекты». По проектам, относящимся к указанной тематике, максимальная оценка по критерию «Актуальность и востребованность» может составлять 7 баллов.

Для участия в конкурсе необходимо направить заявку по установленной форме в адрес комиссии по проведению конкурса, деятельность которой обеспечивает министерство информационных технологий и связи Ростовской области.

Заявки принимаются с 21 июня 2020 года по 21 октября 2020 года по адресу: ул. Социалистическая, д. 110-112/12 «а»/15, г. Ростов-на-Дону, 344050, министерство информационных технологий и связи Ростовской области, кабинет № 24, а также по электронной почте: magranova@donland.ru, naumova@donland.ru. Заявка и прилагаемые к ней документы представляются в 2 экземплярах (на бумажном носителе и сканированный образ в формате PDF). Заявки принимаются с понедельника по четверг с 09.00 до 18.00, в пятницу – с 09.00 до 16.45, перерыв с 13.00 до 13.45.

Обращаем внимание, что с 2020 года установлен запрет на участие в конкурсе ИТ-проектов, признанных ранее победившими, независимо от номинации.

О датах и времени проведения конкурса (проведения презентаций участников), подведения итогов и награждения победителей будет сообщено дополнительно.

Более подробно условия конкурса, а также форма заявки приведены в тексте постановления Правительства Ростовской области от 04.09.2013 № 555
«Об утверждении положения о конкурсе ИТ-проектов Ростовской области» (в редакции постановления Правительства Ростовской области от 28.02.2020 № 109).

Определение IT-проекта и его особенностей. Специфика управления IT-проектами

Связи с общественностью, пиар (англ. Public Relations — связи с общественностью, отношения с общественностью, общественные связи, общественное взаимодействие; сокращённо: PR — пиар) — технологии создания и внедрения при общественно-экономических и политических системах конкуренции образа объекта (идеи, товара, услуги, персоналии, организации — фирмы, бренда) в ценностный ряд социальной группы, с целью закрепления этого образа как идеального и необходимого в жизни. В широком смысле — управление общественным мнением, выстраивание взаимоотношений общества и государственных органов или коммерческих структур, в том числе, для объективного осмысления социальных, политических или экономических процессов. Среди современных методов реализации связей с общественностью на первый план выступают социологические исследования, коммуникационный аудит и неформальные исследования.

8 наиболее популярных способов проведения PR-компаний в туризме:

— Сообщения о работе туристического оператора в прессе

— Телепередачи и радиотрансляции

— Участие представителей туроператора в разнообразных, даже зачастую имеющих мало общего с туризмом, мероприятиях

Концептуальные основы управления проектами

Определение IT-проекта и его особенностей. Специфика управления IT-проектами

В системе управления проектом реализуются две группы процессов:

— проектно-ориентированные процессы — связаны с объектом УП, т.е. с самим проектом, выполняются исполнителями работ проекта и направлены на достижение результатов проекта — создание нового продукта или услуги. Они относятся преимущественно к производственно-технологическим, определяются жизненным циклом проекта и зависят от сферы приложения, типа и вида проекта.

— процессы управления проектом — связаны с субъектом УП, т.е. командой управления проектом и ее деятельностью по описанию, планированию, организации и координации работ в проекте для обеспечения его успешного завершения. Они относятся преимущественно к организационно-экономическим и направлены на решение задач, связанных с реализацией различных функций управления проектом.

Процессы управления проектом осуществляются на всех стадиях жизненного цикла проекта и могут быть классифицированы по двум основаниям:

— целевому результату (таблица 2).

Таблица 2 — Классификация процессов управления проектами

Классификацион-ный признак Состав процессов управления
Область применения 1. Управление содержанием проекта, 2. Управление проектом по временным показателям, 3. Управление проектом по стоимостным параметрам, 4. Управление качеством, 5. управление персоналом, 6. Управление коммуникациями, 7. Управление отклонениями, 8. управление контрактами
Целевой результат (фазы управления) 1. Санкционирование начала и очередной стадии проекта – инициация; 2. Определение наилучшего способа действий для достижения целей стадии с учетом складывающейся обстановки – планирование; 3. Реализация плана стадии жизненного цикла проекта – выполнение; 4. Выявления фактов отклонения стадии проекта от запланированного и принятие корректирующих действий – контроль; 5. Завершение или закрытие всего проекта или его стадии – завершение.

IPM насчитывает более 40 процессов, которые сгруппированы по группам процессов и объединены в 9 областей знаний (табл.1). Количество процессов может варьироваться в зависимости от масштаба проекта и от его отраслевой принадлежности. В проекте могут отсутствовать некоторые процессы или могут быть еще какие-то специфические процессы.

Таблица 1 — Группы процессов управления проектом

Области знаний Группы процессов управления проектом
Инициация (2) Планирование (21) Исполнение (7) Мониторинг и управление (12) Завершение (2)
1. Управление интеграцией проекта 1.1 Разработка устава проекта 1.2 Разработка предварительного описания содержания проекта 1.3 Разработка плана управления проектом 1.4 Руководство и управление исполнением проекта 1.5 Мониторинг и управление работами проекта 1.6 Общее управление изменениями 1.7 Закрытие проекта
2. Управление содержанием проекта 2.1 Планирование содержания 2.2 Определение содержания 2.3 Создание ИСР 2.4 Подтверждение содержания 2.5 Управление содержанием
3. Управление сроками проекта 3.1 Определение состава операций 3.2 Определение взаимосвязей операций 3.3 Оценка ресурсов операций 3.4 Оценка длительности операций 3.5 Разработка расписания 3.6 Управление расписанием
4. Управление стоимостью проекта 4.1 Стоимостная оценка 4.2 Разработка бюджета расходов 4.3 Управление стоимостью
5. Управление качеством проекта 5.1 Планирование качества 5.2 Процесс обеспечения качества 5.3 Процесс контроля качества
6. Управление человеческими ресурсами проекта 6.1 Планирование человеческих ресурсов 6.2 Набор команды проекта 6.3 Развитие команды проекта 6.4 Управление командой проекта
7. Управление коммуникациями проекта 7.1 Планирование коммуникаций 7.2 Распространение информации 7.3 Отчетность по исполнению 7.4 Управление участниками проекта
8. Управление рисками проекта 8.1 Планирование управления рисками 8.2 Идентификация рисков 8.3 Качественный анализ рисков 8.4 Количественный анализ рисков 8.5 Планирование реагирования на риски 8.6 Мониторинг и управление рисками
9. Управление поставками проекта 9.1 Планирование покупок и приобретений 9.2 Планирование контрактов 9.3 Запрос информации у продавцов 9.4 Выбор продавца 9.5 Администрирование контрактов 9.6 Закрытие контракта
Цукерберг рекомендует:  Mysql - Отслеживание событий в MySQL

Достижение целей проекта осуществляется через функции управления. Любая функция управления состоит из пяти видов управленческой деятельности, обладающих относительной самостоятельностью: планирования, организации, координации, мотивации и контроля. Каждый предыдущий вид деятельности является необходимой предпосылкой последующего. Эти пять видов следуют один за другим, пока данная функция не будет полностью реализована.

1. Планирование – для принятия любого управленческого решения всегда необходимо ответить на вопросы: Кто должен сделать? Что? Сколько и когда? Для ответа на эти вопросы используется планирование, целью которого является достижение оптимального результата при заданных ограничениях по времени и ресурсам.

2. Организация — отвечает на вопрос «как сделать?», т.е. определяет пути, методы и средства достижения поставленной цели.

3. Координация, призвана обеспечить взаимодействие всех участников планируемого процесса через их участие в совместном труде.

4. Активизация или мотивация предполагает создание таких стимулирующих условий труда, при которых каждый работник трудился бы с наибольшей отдачей.

5. Контроль, направлен на ликвидацию возникающих отклонений и их своевременное предупреждение.

Все функции можно разделить на базовые и интегрирующие.

К базовым функциям относятся:

— управление предметной областью проекта (содержанием);

— управление качеством (требования к результатам, стандарты) — пронизывает весь жизненный цикл проекта и реализуется через установление требований и стандартов как к качеству результатов проекта, так и к качеству процесса его реализации.;

— управление временными ресурсами (бюджет времени) — реализуется посредством календарного планирования работ, их отслеживания, актуализации и корректировки.

— управление стоимостью (финансовый и материальный бюджеты) — включает планирование ресурсов, предварительную оценку расходов, связанных с проектом, и подготовку сметы, контроль расходования и поступления денежных средств и принятие решений в случае превышения расходов и других отклонений от финансовых планов.

Интегрирующие функциивключают в себя:

— управление персоналом проекта (подбор, подготовка, организация работы) — направлено на оптимальное использование трудовых ресурсов для достижения целей проекта;

— управление коммуникациями (мониторинг и прогнозирование хода работ и результата) — разработка, организация и контроль процесса информационного обмена для удовлетворения потребностей всех участников проекта.;

— управление контрактами (по исполнителям и материалам) — процессы выбора стратегии контрактной деятельности; информационно-рекламную работу; определение состава, номенклатуры и сроков работы привлекаемых по контракту субъектов; подготовку контрактных предложений; выбор контрагентов и поставщиков путем торгов, конкурсов, тендеров и др.; подготовку документации на заключение контрактов; контроль за ходом их выполнения, закрытие и расчет по завершенным контрактам;

— управление риском (снижение уровня неопределенности в проекте) — прогнозирование, анализ, оценка и предупреждение возникновения рисковых событий; меры по снижению степени их воздействия на проект, распределение ущерба от риска между участниками проекта. Управление риском применяется в тех случаях, когда степень риска в проекте достаточно высока.

Проект возникает, существует и развивается в определенном окружении, называемом внешней средой. В управлении проектами окружение проекта – это среда проекта, включающая совокупность внутренних и внешних сил, которые способствуют или мешают достижению целей проекта.

Окружение проекта можно разделить на несколько видов:

  1. Внешнее и внутреннее,
  2. Ближнее и дальнее.

Внешнее окружение проекта – это та часть окружающей среды, которая существует независимо от проекта.

Внутреннее окружение проекта – это та часть окружающей среды, которая существует только во время осуществления проекта.

Внешнее окружение проекта, которое не зависит от конкретного предприятия, называется дальним окружением проекта (макроокружение). К нему могут быть отнесены государственные органы, общественные организации и объединения граждан, непосредственно не участвующие проекте, но связанные с ним сферой деятельности, члены семей участников проекта, конечных пользователей продукта проекта (потребителей), чьи интересы затрагивает проект, хотя они и не имеют прямого отношения к его реализации.

К ближнему окружению относят собственно участников проекта.

Основные составляющие внешнего и внутреннего окружения проекта показаны на рисунке 1.

Рисунок 2. Внешнее и внутреннее окружение проекта.

Основными факторами макроокружения проекта являются:

1. Политические характеристики и факторы:

— Поддержка проекта правительством.

— Торговый баланс со странами-участниками.

— Участие в военных союзах.

2. Экономические факторы:

— Структура национального хозяйства.

— Виды ответственности и имущественные права, в т. ч. на землю.

— Тарифы и налоги.

— Уровень инфляции и стабильность валюты.

— Развитость банковской системы.

— Источники инвестиций и капитальных вложений.

— Степень свободы предпринимательства и хозяйственной самостоятельности.

— Состояние рынков: сбыта, инвестиций, средств производства, сырья и продуктов, рабочей силы и др.

3. Общество — его характеристики и факторы:

— Условия и уровень жизни.

— Свобода перемещения, «въезд-выезд».

— Трудовое законодательство, запрещение забастовок.

— Здравоохранение и медицина, условия отдыха.

— Общественные организации, пресса, телевидение.

— Отношение местного населения к проекту.

4. Законы и право:

— Законы и нормативные акты о предоставлении гарантий и льгот.

5. Наука и техника:

— Уровень развития фундаментальных и прикладных наук.

— Уровень информационных технологий и компьютеризации.

— Уровень промышленных и производственных технологий.

6. Культура:

— История, культурные традиции, религия.

— Культурные потребности: жизнеобеспечение, работа, отдых, спорт и др.

— Уровень требований к качеству результатов и условий труда.

7. Природные и экологические факторы:

— Естественно-климатические условия: температура, осадки, влажность, ветры, высота над уровнем моря, сейсмичность, ландшафт и топография и др.

— Расположение и связь с транспортными сетями.

— Стандарты по качеству: воздушного пространства, водных источников и почвенному покрову.

— Санитарные требования к окружающей среде.

— Законодательство по защите окружающей среды.

— Характеристика тенденций и состояния экологических систем: воздуха, воды, почвы.

8. Характеристики и факторы инфраструктуры:

— Средства транспорта, связи и коммуникации.

— Сети ЭВМ и информационные системы.

— Логистика и материально-техническое снабжение.

— Обслуживающие системы и прочие.

Участники проекта – это лица или организации, либо активно участвующие в проекте, либо представляющие интересы, на которые могут повлиять результаты исполнения или завершения проекта.

Участники проекта — основной элемент его структуры, т.к. именно они обеспечивают реализацию проектного замысла. В зависимости от типа проекта, от его масштаба и сложности, а также от структуры жизненного цикла в реализации проекта могут принимать участие от одной до нескольких десятков организаций. У каждой из них свои функции, степень участия в проекте и мера ответственности за его судьбу. Все эти организации или отдельные лица, в зависимости от выполняемых ими функций, как правило, объединяются в совершенно конкретные группы (категории) участников проекта.

К основным участникам проекта относятся:

1. Инициатор — автор главной идеи.

2. Заказчик — главный участник проекта будущий владелец и/или пользователь результатов проекта. В качестве такового может выступать как физическое, так и юридическое лицо. При этом заказчиком бывает как одна единственная организация, так и несколько, объединивших усилия, интересы и капиталы для реализации проекта и использования его результатов.

3. Инвестор — сторона, вкладывающей средства в проект. В некоторых случаях это — одно лицо с заказчиком. Если инвестор и заказчик не одно и то же лицо, инвестор заключает договор с заказчиком, контролирует выполнение контрактов и осуществляет расчеты с другими участниками проекта.

Инвесторами в Российской Федерации могут быть:

— органы, уполномоченные управлять государственным и муниципальным имуществом;

— организации и предприятия, предпринимательские объединения, общественные организации и другие юридические лица всех форм собственности;

— международные организации, иностранные юридические лица;

— физические лица — граждане Российской Федерации и иностранные граждане.

4. Проектно-сметную документацию разрабатывают специализированные проектные организации, называемые проектировщиками.

5. Материально-техническое обеспечение проекта (закупки и поставки) обеспечивают организации-поставщики.

6. К выполнению работ проекта на условиях контракта могут привлекаться подрядчики, среди которых могут выделяться генеральный подрядчик и субподрядчики.

В последние годы состав участников проекта стал дополняться новыми лицами. В первую очередь, это фирмы и специалисты, привлекаемые на контрактных условиях для оказания консультационных услуг другим участникам проекта по всем вопросам его реализации. Их называют консультантами.

Права на использование необходимых в проекте научно-технических достижений предоставляет (обычно на коммерческих условиях) организация – лицензиар, в качестве которого может выступать юридическое или физическое лицо — обладатель лицензий и «ноу-хау».

Особое место в осуществлении проекта занимает руководитель проекта (менеджер). Это — юридическое или физическое лицо, которому заказчик и/или инвестор делегируют полномочия по руководству проектом: планированию, контролю и координации работ остальных участников.

Под руководством менеджера работает команда проекта — специфическая организационная структура, создаваемая на период осуществления проекта с целью эффективного достижения его целей.

Участники проекта — категория более широкая, чем команда проекта.

Команда проекта — это группа специалистов, непосредственно работающих над осуществлением проекта и подчиненных руководителю проекта. Она обеспечивает реализацию его замысла, создается на период реализации проекта и распускается после его завершения. По мере выполнения проекта профессиональный и численный состав членов команды проекта может меняться.

Внутри команды определяются роли — это абстрактная группа заинтересованных лиц, участвующих в деятельности над проектом, решающих одни и те же задачи или имеющих одни и те же интересы.

Примерами ролей в IT-проекте являются:


— проектировщик пользовательского интерфейса,

— руководитель проекта по разработке,

— работник отдела продаж,

— инженер по поддержке и т.п.

К IT-проектам относятся:

— проекты разработки и развития программного обеспечения;

— проекты внедрения информационных (автоматизированных) систем,

— инфраструктурные и организационные проекты.

IT-проект имеет специфичные фазы, зависящие от его отиа (табл.1)

Таблица 1 – Фазы IT-проектов

Фазы проектов разработки и развития программного обеспечения Этапы проектов внедрения информационных систем
1. Создание спецификации ПО – что система должна делать и ограничения на разработку 1. Подготовка проекта
2. Разработка ПО – производство программной системы 2. Анализ существующих бизнес-процессов
3. Тестирование ПО (включает в себя validation и verification) – проверка того, что клиент хочет именно того, что прописано в спецификации, и что система соответствует спецификации 3. Проектирование системы
4. Развитие или эволюция ПО – изменение ПО в ответ на изменение внешних требований. 4. Реализация
5. Подготовка к эксплуатации
6. Поддержка эксплуатации

К IT–проекту следует относиться как к самостоятельному инвестиционному проекту, то есть как к способу инвестирования средств в качественное улучшение управления компанией. Подобная позиция предполагает получение прибыли от реализации проекта через некоторый промежуток времени.

Отличительные особенности IT-проектов:

1. Их эффективность не всегда возможно выразить в деньгах. Информационная система сама по себе не повышает прибыльности предприятия, она может лишь повысить эффективность и ускорить процесс обработки данных. Увеличивает же прибыльность способность менеджмента принимать эффективные решения на основе этой информации. Если же не удается выделить параметры, по которым можно оценить эффективность IТ-проекта, то такой проект является организационным, так как и его идея, и реализация предусматривают изменение бизнес–процессов и системы управления предприятием. Связано это с тем, что некоторые проблемы, которые пытаются решить с помощью автоматизации, связаны с организацией работы на предприятии, и решить их можно только путем организационных и административных мероприятий.

2. IТ–проекты являются высокорисковыми. Риски срыва сроков, превышения плановой трудоемкости и не достижения запланированных результатов по этим проектам особенно высоки. Для IT-проектов характерна высокая интенсивность в сочетании с глубокой детализацией календарно-сетевых графиков и итерационностью выполнения работ. Обычно требуется детализация трудовых ресурсов до конкретного исполнителя. Нетрудовые ресурсы и материалы отслеживаются значительно реже.

3. Любой просчет или ошибка, как правило, очень быстро становятся известны широкому кругу людей. Если, например, осуществляется замена сервера или настройка какой-либо информационной системы и происходит сбой, то все пользователи тут же узнают об этом. Для сравнения в маркетинговом проекте просчеты далеко не так очевидны. Можно в его рамках сделать все правильно, но, допустим, не в полном объеме учесть интересы целевой аудитории. Напрямую обвинить в этом упущении руководителя проекта довольно сложно, т.к. существует большое количество внешних факторов. В IT-проекте кроме многочисленных внешних факторов более очевидна ответственность за результат.

4. Многие IT-проекты имеют колоссальные бюджеты. В крупных компаниях масштабы проектной деятельности в области IT измеряются миллионами долларов, и, причем реализация новых проектов происходит постоянно. Развитие IT-инфраструктуры в растущих компаниях требует больших и регулярных вложений. Большие бюджеты, в свою очередь, подразумевают больший уровень ответственности и, соответственно, больший уровень компетенции тех людей, которые этими проектами управляют.

5. Специфичное разделение на уровне идеологии заказчика и исполнителя: заказчиком, как правило, является бизнес, а исполнителем IT-специалисты. Данный аспект предопределяет наличие определенных трудностей в выявлении требований, ожиданий от проекта, в формировании технического задания. В IT-проектах чаще всего курирование процессами разработки и реализации осуществляется не бизнес-руководителем, а передается руководству IT, как следствие между ними возможны коммуникационные конфликты, несовпадение ожиданий, требований и результатов. Избежать подобного «недопонимания» между бизнесом и IT можно с помощью методик по выявлению и корректному фиксированию ожиданий от проекта, а также за счет четкого сбора требований к проекту на всех уровнях пользователей.

Управление IT-проектами – это один из видов управленческой деятельности, связанный с планированием и реализацией проектов в определенные сроки с определенным бюджетом и определенным качеством.

Для успешного выполнения IТ-проекта необходимо выбрать эффективные технологии и средства разработки, обеспечить необходимый бюджет и найти квалифицированных разработчиков. Успешная реализация IT-проектов требует четкого понимания руководством компании возможностей информационных технологий и высокой организованности от всех участников IТ-проекта. Научившись реализовывать технологические проекты в срок, не превышая бюджет и с долгосрочным эффектом для бизнеса, компании смогут переосмыслить роль информационных технологий и обрести уникальный опыт управления комплексными проектами, важный не только в технологической сфере.

Не нашли то, что искали? Воспользуйтесь поиском:

На какие IT-тренды будущего стоит обратить внимание уже сегодня?

Ежегодно Future Today Institute публикует отчет про IT-тренды будущего, которые затронут разные сферы экономики. В 2020-м году количество инноваций, упомянутых в прогнозе, выросло почти вдвое по сравнению с предыдущим годом. Технологии развиваются все быстрее и чтобы ваш бизнес шел в ногу со временем, стоит обратить внимание на новейшие IT-тренды. Какие инновации в сфере IT будут востребованы в 2020-м году и как применить IT-тренды будущего для развития бизнеса уже сегодня?

Искусственный Интеллект

Ученые Стэнфордского университета полагают, что к 2030 году все города США будут использовать технологии искусственного интеллекта (ИИ) для обеспечения безопасности населения. По их мнению, ИИ будет помогать предотвращать преступления и даже выступать ассистентом в судебных разбирательствах.

Решения на базе ИИ уже легли в основу многих IT-трендов будущего: от умного дома до функций распознавания речи, лиц и даже имитации эмоций. Элементы искусственного интеллекта — машинное и глубинное обучение сейчас активно используются в робототехнике. А исследователи Future Today Institute предполагают, что вскоре искусственный интеллект станет частью практически всех современных инноваций.

Голосовой и визуальный поиск товаров

Согласно свежему прогнозу Gartner, к 2021-му году лидирующие торговые компании начнут внедрять визуальный и голосовой поиск товаров. Используя технологии ИИ, крупные интернет-магазины смогут лучше понять желания и интересы потребителей. Аналитики прогнозируют, что в результате нововведений выручка торговых площадок увеличится на 30%.

Индивидуальный подход к онлайн покупателю

Инновационная отрасль в концепции искусственного интеллекта — обучение в режиме реального времени. Используя эту технологию интернет-магазин, например, сможет выводить продукты индивидуально под каждого пользователя, в зависимости от его поведения на сайте. Благодаря технологии можно будет в реальном времени корректировать модели сайта, используя непрерывный поток данных о транзакциях посетителей.

Инновации в транспортной отрасли

Пока Tesla развивает проект беспилотных авто, Amazon в марте этого года впервые продемонстрировал успешную доставку товара дроном в общественном месте. Вполне очевидно, что инновационные технологии уже в скором времени изменят привычное отношение к транспорту и перевозкам.

Автоматизация логистики

Аналитики ARC Advisory Group считают, что автоматизация доставки грузов — вполне актуальная тема не только для грузоперевозчиков, но и для крупных интернет-магазинов. Стив Бенкер, один из директоров ARC Advisory Group, отмечает — когда розничная торговля растет с 9 до 30 процентов, перед компаниями возникает вопрос — насколько гибкими они могут быть в сфере доставки грузов.

Спрос на веб-TMS (системы управления транспортом) и SCM-решения (системы управления цепочками поставок) будет расти в последующие годы. Облачные сервисы для автоматизации логистики позволят оптимизировать доставку грузов не только 3PL-провайдерам, крупные интернет-магазины также выиграют от нововведения.

Беспилотные автомобили

Машины на автопилоте — еще один IT-тренд будущего (кстати, основанный на концепции искусственного интеллекта), на который сделали ставку крупнейшие компании. Так, Tesla уже позволяет водителям включать автопилот в своих машинах при условии, что они будут следить за дорогой. Недавно и Uber запустил на улицах Питтсбурга около сотни автономных автомобилей. Правда, пока нововведение только тестируется — в машине постоянно находится сотрудник компании, который следит за работой алгоритма и безопасностью.

Согласно прогнозу Оливер Вайман, к 2030-му году половина автомобилей будет оснащена функцией автопилота. А в заметке для Форбс аналитики компании даже строят предположения о том, как страховые компании будут оценивать риски с учетом растущего количества беспилотных авто. Вполне очевидно, что автомобили на автопилоте скоро станут вполне обыденным явлением.

Тренды мобильных решений

Чатботы

Все те же эксперты Gartner прогнозируют, что уже к 2021-му году крупнейшие предприятия будут тратить на чатботов больше, чем на создание мобильных приложений, а рынок чатботов составит $3,5 млрд. Сами чатботы приобретут человеческие черты — сначала научатся коммуницировать (как это уже делает Siri), а затем распознавать и имитировать человеческие эмоции.

Нас ждет так называемая эпоха пост-приложений — на передний план выйдут виртуальные помощники, созданные с использованием технологий ИИ, не привязанные к конкретным мобильным программам. Эксперты считают, что уже через пару лет чатботы проникнут во все сферы коммуникации.

Интернет Х

В 1990 Джон Ромки создал первую в мире интернет-вещь, подключив к сети свой тостер. С тех пор количество управляемых через интернет устройств значительно выросло и образовало так называемый Интернет вещей или IoT. Сейчас в мире примерно 9 миллиардов «умных» устройств, управляемых через интернет: мобильные девайсы, производственное оборудование, элементы умного дома и т.д. Согласно данным McKinsey, цифра смарт-устройств будет расти и вскоре достигнет триллиона. Эксперты Gartner рекомендуют бизнесу уже сейчас начать вкладывать в IoT решения.

Параллельно с ростом количества устройств, развиваются LPWA — маломощные сети дальнего радиуса альтернативные Wi-Fi. LPWA позволят сигналу преодолевать большие расстояния и преграды. Развитие LPWA, наряду с ростом количества смарт-устройств, подтолкнет развитие Интернета вещей. Internet of things эволюционирует в Internet of Х, то есть в концепцию, применимую практически ко всему — уверены футурологи Future Today Institute. В качестве примера, ученые приводят стартап Consumer Physics — при помощи приложения можно просканировать еду и получить данные о количестве жиров и калорий, которые она содержит.

Образование в кармане

Новые технологии появляются все чаще, чтобы держать руку на пульсе, специалистам во всех сферах нужно будет периодически обновлять знания. Учитывая современный темп жизни, онлайн обучение наберет обороты. Более того, образование должно будет стать максимально доступным, так что футуристы предполагают бум на создание мобильных приложений для обучения.

Большие данные

Анализ больших объемов данных уже сейчас активно используется компаниями. С ростом количества информации и развитием ИИ, будет развиваться не только Big Data, но и области применения этой технологии. Возможности анализа больших объемов информации будут применять во всех сферах, в том числе Big Data станет одним из инструментов интернет-маркетинга. Эта технология позволит быстро обрабатывать огромные массивы данных о покупательском поведении. Подробнее о применении этого IT-тренда мы напишем в следующей статье.

Пользовательский опыт

Пользовательский опыт помогает выделить компанию среди конкурентов. Дизайн, основанный на опыте пользователя, продолжит развитие параллельно с новейшими технологиями. Традиционные интерфейсы трансформируются в голосовые или даже нейронные, так называемый «мозг-компьютер» а также будут активно использоваться в робототехнике. Неизменной останется задача качественного пользовательского опыта — делать технологические новшества максимально удобными и понятными для человека.

Оценка ИТ проектов

Оценка эффективности IT-проектов

Информатизация в такой сфере как бизнес касается не только информационных аспектов системы, но и управления компании в целом. Очень важно оценить инвестиции в автоматизацию, а для этого нужно иметь возможность знать все факторы успеха и рисков каждого отдельного проекта предприятия. В том числе важным является соотношение затрат на весь состав информационных систем. Также необходимо знать, каковы получаемые финансовые/организационные преимущества. Объем таких знаний дает возможность получить информацию о том, насколько высокий уровень инвестиций и расходы на информационные технологии и на весь бизнес в целом.

Внедрение информационных технологий можно считать одним из видов инвестиций. Но при этом финансовые факторы успеха не так видны, а рисков в этом случае довольно много. Для каждого такого задания можно рассматривать не только непосредственное вложение средств, но и такие факторы, как обслуживание, доработка, подготовка и обучение персонала. Именно поэтому перед внедрением конкретного ИТ проекта необходимо составить экономическое обоснование и найти эффект при вложении инвестиций в этот проект.

После расчета экономической эффективности необходимо рассматривать эффект сразу в трех направлениях. Во-первых, технический, который определяет скорость выполнения операций, производительность техники и оборудования предприятия. Во-вторых, экономический эффект, который вычисляется по увеличению прибыли от продаж производимой продукции или от предоставления услуг. Также его можно определить по уровню качества управления. В-третьих, социальный, то есть уровень удовлетворения потребителей и влияния на их качество жизни. Существуют основные направления улучшения управления:

  • обеспечение эффективности и оперативности управления;
  • более высокий уровень достоверности получаемой и исходящей информации;
  • улучшение показателей производительности управленческого состава;
  • повышение обоснованности исходящей информации с точки зрения науки.

Совершенствование хозяйственной деятельности компании выражается в изменении главных показателей ее деятельности:

  • снижение себестоимости предоставленных услуг;
  • увеличение дохода от реализации производственной деятельности;
  • повышение производительности труда персонала;
  • растущие поставки различных материальных ценностей.

К основным факторам социально-экономической эффективности реализуемого задания относят все происходящие изменения экономической направленности, которые касаются персонала управления, работников, задействованных на конкретном объекте предприятия. Основными факторами, которые являются здесь частью экономической эффективности, можно назвать основные изменения в трудовой деятельности сотрудников управления и непосредственного производства:

  • большая доля интеллектуального труда;
  • привлекательность и интерес к выполняемой работе;
  • перспектива новых целей;
  • совершенствование технического и образовательного уровня рабочих компании;
  • налаживание социально-психологических условий коллектива;
  • улучшение непосредственных условий труда.

Методика оценки экономической эффективности ИТ проектов может быть разной и требует выбора в каждой конкретной ситуации. Если рассматривать финансовые расчеты, то здесь необходимо брать различные расходы, которые связаны с целым рядом инвестиций в ИТ. Также они связаны с массивом информационных систем управления. В то же время такие методы игнорируют нематериальные выгоды и расходы, которые обязательно присутствуют в интеллектуальной и информационной работе.

Существует достаточно большое количество методов оценки эффективности каждого отдельно взятого ИТ проекта компании, в том числе касающегося информационных систем предприятия. Основными из них являются финансовые, качественные, вероятностные. Последний вариант довольно редко применяется на практике, когда проводится оценка эффективности ИТ решений.

Основные методы оценки эффективности ИТ проектов

Необходимо остановиться подробнее на том, какие методы оценки ИТ проектов применяются для решения поставленных задач.

Финансовые методы оценки экономической эффективности ИТ проектов основываются на принципах дисконтирования. Причем ставка дисконтирования учитывает и расходы, и доходы. Инструменты анализа, которые используют финансовые методы, – это дисконтированный доход в чистом виде, внутренняя норма по доходу и срок окупаемости.

Можно определить два основных подхода, которые применяются при использовании финансовых методов.

В первую очередь необходимо оценить величину прироста выгоды. Соответственно, рассчитывают разницу, которая учитывает увеличение планируемых доходов при эксплуатации информационных систем, и расходы, которые несет бизнес для разработки, внедрения и эксплуатации на протяжении определенного периода. Также может использоваться такой вариант подхода, как анализ сокращения всех издержек после внедрения ИТ-системы за период окупаемости, которая представляется разницей, где учитываются расходы на разработку, внедрение, эксплуатацию за этот же период.

Комплексное применение каждого такого подхода дает возможность представить перспективный эффект при внедрении ИТ системы. Но при этом недостаточность информационных данных приводит к тому, что показатели результатов расчетов искажаются.

Чистая приведенная стоимость

Такие методы позволяют сопоставить величины начальных инвестиций компании со всей суммой входящих дисконтированных вложений, которые генерируются в определенный срок. Стоит отметить, что приток средств распределяется по времени, он дисконтируется коэффициентом r, рассчитанным инвестором или аналитиком самостоятельно при учете ежегодного процента по возврату. Например, составляется прогноз, что поток инвестиций будет генерироваться в течение определенного количества лет. При этом годовые доходы будут составлять P1, P2, . Рn. Соответственно, накопленную величину таких доходов, а также чистый эффект можно рассчитать по таким формулам:

, где PV – уровень дисконтированных доходов, а NPV – чистый эффект. Если NPV будет больше 0, то прибыль будет более высокой, чем ожидалась. Если NPV равна 0, то результаты проекта будут соответствовать ожидаемым прогнозам. Если же NPV меньше 0, то результаты убыточные.

Данный вид прогнозирования требует того, чтобы учитывались все производственные и непроизводственные доходы, которые касаются каждого конкретного задания. Например, если при окончании срока реализации решения планируются инвестиции от ликвидационной стоимости всего оборудования или от высвобождения некоторой части оборотных средств, то такой вариант должен учитывать доходы за конкретный период. При последовательной стратегии многоразовых инвестиций формула модифицируется:

. Здесь i считают прогнозируемым уровнем инфляции. Оценка эффективности затрат на ИТ в данном случае может отражаться только после принятия проекта. Кроме того, NPV всех имеющихся проектов можно сложить. И это свойство является главным в процессе анализа инвестиционной составляющей.

В то же время правильное применение NPV возможно только в том случае, если соблюдены определенные условия:

количество денежных поступлений для конкретного инвестиционного проекта необходимо оценить только для планового периода и в определенных временных рамках;

рассчитывая NPV, нужно учитывать постоянную ставку дисконтирования, но если влияют какие-либо обстоятельства, такая ставка может дифференцироваться по годам. При расчетах нельзя применять разные ставки дисконтирования – формулы в данном случае будут недействительными. Также в таком варианте даже допустимый вариант при постоянной ставке будет неприемлемым.

Внутренняя норма доходности инвестиций (IRR)

Для оценки эффективности ИТ используют также такие методики оценки ИТ проектов, как определение внутренней нормы рентабельности. Соответственно, должна быть такая ставка дисконта, когда чистый приведенный доход равен 0. Благодаря этому IRR может показать, насколько допустим уровень расходов, ассоциируемых с конкретным проектом. Например, когда поступают средства от ссуд в банке, то IRR покажет именно то значение процентной ставки, которое нельзя превышать.

Стоит отметить, что в своей экономической деятельности бизнес применяет различные источники инвестиций и вложений. При этом за использование таких средств компании несут расходы, обоснованные с экономической точки зрения. Это могут быть проценты, комиссии или же дивиденды. Показатель, который при этом получают, часто называют «цена» авансированного дохода и обозначают СС. Смысл такого показателя заключается в том, что все инвестиционные решения должны быть такими, чтобы уровень рентабельности не был меньше показателя СС.

Если IRR больше СС, то у проекта есть будущее.

Если IRR меньше СС, то данный проект не принимают.

Если IRR равен СС, то проект является и не прибыльным, и не убыточным. В таком случае принимается отдельное решение по необходимости его реализации.

Срок окупаемости инвестиций (ROI)

Такой вариант методов оценки эффективности для предприятия в мировой практике распространен наиболее широко. И при его расчетах временная упорядоченность денежных поступлений не учитывается. Рассчитывается срок окупаемости по такому принципу, насколько равномерно распределяются прогнозируемые доходы от инвестиций. Если доходы распределяются ежегодно равномерно, то срок окупаемости рассчитывают путем деления одноразовых затрат на годовой доход. Если получается дробное число, то его округляют в сторону увеличения. При неравномерном распределении прибыли срок окупаемости рассчитывают количество лет, при которых инвестиции погашаются кумулятивным доходом. Такие методы оценки эффективности ИТ проектов максимально простые и могут применяться даже при высоком уровне рисков.

Оценка совокупной стоимости владения ИС (ТСО)

Общая стоимость владения информационными технологиями – это важный критерий для рассмотрения каждого будущего проекта, так как это связано с экономической обоснованностью. Основной целью такого расчета является не только выявление таких показателей, как расходы, но и возможности возврата вложенных в ИТ средств. Причем сравнивается ТСО собственного предприятия и ТСО других компаний. При этом оценить прямой экономический эффект от внедрения информационных систем бывает сложно. Но если сравнивать все виды показателей ТСО предприятия, то эксперт может доказать руководству предприятия, что эффект реализации не хуже, чем в других компаниях. Даже если прямой эффект от внедрения информационных технологий уже определен, его все равно сравнивают с затратами.

В модели ТСО всегда присутствует две категории затрат: прямые и косвенные. Прямой вид категорий относится к таким отделам:

  • главный ИТ-отдел компании, который выполняет поддержку и развитие корпоративных информационных систем;
  • специальные группы, которые занимаются поддержкой и развитием информационных технологий внутри подразделений компании;
  • отдельные специалисты, которые предоставляют для клиентов определенный комплекс ИТ-услуг.

Прямой вид расходов может включать в себя капитальные затраты, расходы на управление ИТ, техническую поддержку, на разработку прикладного ПО, на аутсорсинг, услуги связи и т. д. Наиболее простой группой для расчетов ТСО можно считать расходы на оборудование. Всего существует около 10 таких групп и каждая из них имеет свои специфические типы расчетов. Самая трудоемкая группа – это подсчет расходов управления. Это проектирование, администрирование сетей, специальное управление проектами, настройка системы.

Косвенные расходы. Они могут иметь две группы источников, которые могут возникать при использовании ИТ. Источник первой группы заключается в том, что при плохо спроектированной информационной системе время пользователей и клиентов расходуется неэффективно. При этом бизнес компании теряет экономическую выгоду. Такие расходы трудно определяются, но они обязательно должны учитываться в проектировании ИС, а также при организации корпоративной технической поддержки.

Вторая группа заключается в организационной части информационных технологий. Она заключается в том, что при несоответствующей поддержке сотрудников ИТ-отдела у клиентов возникает необходимость самостоятельно заниматься вопросами восстановления работоспособности оборудования и обучением в данной сфере. При этом производительность труда и скорость выполнения задач в этой области существенно снижается.

Стоит отметить, что косвенные расходы практически никогда не включают в бюджет ИТ, но они играют важную роль и представляют собой вторые по значимости критерии оценки эффективности ИТ решений.

Качественные методы оценки

Качественные методы экономической оценки ИТ проектов также бывают разными, но среди них есть особенно популярные, о которых стоит упомянуть. Первая наиболее популярная методология – это информационная экономика. Ее суть заключается в том, чтобы топ-менеджмент предприятия и ИТ-отдел взаимодействовали и расставляли приоритеты в бизнесе и в начинании и развитии каждого отдельного ИТ-задания. Разрабатываются специальные критерии, и на их основе проводится оценка эффективности IT проектов. Такие методы выглядят абстрактными, но на самом деле данный вариант является достаточно простым и легким. Такой метод можно считать хорошим тем, что предполагаемый качественный эффект сравнивается с ожидаемыми результатами. Составляет приоритеты ИТ-директор, но контроль процессов проводит топ-менеджер.

Чтобы уменьшить абстракцию такого метода, его включают в целый ряд процессов с управлением проектов. Конкретности в такой подход могут внести другие методы, например, Balanced Scorecard. Суть метода заключается в том, чтобы адаптировать сбалансированную систему показателей для ИТ- инфраструктуры. Здесь подбирают четыре сбалансированных направления. В стандартном исполнении такие направления представляют собой помощь в развитии бизнес-стратегий компании, улучшение качества изготавливаемой продукции или услуг, улучшение качества принимаемых решений, повышение производительности персонала. Но такие направления могут быть и другими – все зависит от направления деятельности и целей конкретной компании. Единственным отличием от сбалансированной системы показателей здесь можно назвать то, что в Balanced Scorecard присутствуют другие показатели, которые позволяют достичь желаемой цели. Для качественной оценки эффективности результатов применяют методы информационной экономики и Balanced Scorecard. Обычно для компании такого подхода достаточно.

Вероятностные методы оценки эффективности проектов

Вероятностная методология как экономическая оценка ИТ имеет только два основных метода. Это прикладная информационная экономика и реальная цена опционов.

Оценка эффективности ИТ систем методом прикладной информационной экономики является достаточно простой. Она представляет собой обычный качественный метод информационной экономики, но с некоторыми модификациями. Идея состоит в том, что для целей ИТ-проекта необходимо определить степень вероятности ее достижения. А после этого вывести вероятность улучшений различных бизнес-процессов предприятия. Например, дает ли возможность проект, в соответствии с которым создается корпоративный портал, ускорить процесс принятия решений и получения информации? Также можно узнать, насколько вероятной будет предполагаемая сделка.

Такие методы, как реальная цена опциона, сложны в реализации. При использовании данной методологии оценки ИТ проект оценивают на управляемость. Так, для каждого разработанного плана есть пять основных параметров: расходы, сложность, выручка, стоимость поддержки решений, жизненный цикл информационной системы. После нужно оценить, насколько можно повлиять на озвученные параметры еще в ходе проекта. И чем сильнее понижаются расходы для этого метода и уменьшается его сложность, тем выше оценка экономической эффективности ИТ проекта. Поэтому при более жестких условиях проекта он становится менее интересен.

Такие вероятностные методы не используются в качестве основы оценки эффективности ИТ. Чаще всего компании применяют сразу несколько методов, обычно это один финансовый и два нефинансовых метода. Именно такая оценка ИТ проектов дает возможность принять наиболее правильные финансовые решения. А также она показывает, можно ли запускать проект, и насколько выгоден он будет для компании.

Оценка эффективности IT-проектов, сбалансированный подход

На сегодняшний день корпоративные ИС перестали быть просто частью статуса компании. Они стали той частью предприятия, без которой сложно представить современную компанию. Поэтому рассмотрение процессов внедрения корпоративной ИС чаще всего становится общей деятельностью с процессами оптимизации системы управления предприятия. Автоматизация и оптимизация связаны между собой, поэтому они представляют собой определенные последовательные этапы, которые образуют одну большую поставленную задачу. Для больших и даже для средних организаций стоимость таких проектов может достигать нескольких десятков и сотен тысяч долларов. Соответственно, для руководства очень важно понимать и представлять эффект от подобных вложений. То есть, руководство компаний желает знать, какой именно результат будет получен и стоит ли проект того, чтобы им заниматься.

Для принятия правильного решения по внедрению корпоративной ИС необходим анализ проекта на соответствие всем требуемым условиям. Именно поэтому необходима методология, которая позволит провести такой анализ.

Недочеты финансового подхода, необходимость анализа нефинансовой части

Как оценить экономическую эффективность ИТ-проекта? Оценка IT проектов проводится многими методами, но все они имеют два отдельных подхода. Первый из них является традиционным. Он основывается на оценке прямой финансовой отдачи. В таком подходе есть предположение, что все плюсы от внедрения ИС можно рассчитать напрямую. Например, если у менеджера остается свободное рабочее время, то его можно использовать для составления отчетов. Автоматизация процессов это время может сократить до минимума. Использование таких методов дает возможность не просто автоматизировать происходящие в компании бизнес-процессы. Оформление заявки для клиентов тоже становится более быстрым действием. Соответственно, лояльность клиентов повышается, и они захотят повторно обратиться в ту же компанию. Для организации обслуживание постоянного заказчика обойдется дешевле, чем поиск нового. Благодаря такому примеру можно понять, что не всегда можно оценить эффект напрямую. При этом такие косвенные показатели достаточно сильно влияют на желаемый результат, хотя финансовую составляющую в данном случае применить сложно. Именно поэтому оценить эффект в денежном выражении – это неправильный подход. В большинстве случаев необходимо учитывать все факторы, в том числе и нематериальные.

Сегодня уже в России нередко можно встретить компанию, в которой успешно применяется западная методология Balanced Scorecard. Оценка стоимости IT проекта при помощи такой методологии осуществляется по другому подходу – смешанному. Суть этого метода заключается в том, что проводится проверка и финансовых, и нефинансовых составляющих. Balanced Scorecard имеет свои базовые стратегии и обладает особой связью с целым комплексом бизнес-процессов.

Стоит отметить, что методология Balanced Scorecard обладает несколькими основными аспектами, которые необходимо знать, чтобы понимать, что представляет собой данная методика. В первую очередь это финансовые показатели, благодаря которым можно узнать, насколько акционерам и инвесторам интересно вложение средств в определенную организацию. Второй важный момент – это взаимоотношения компании и клиентов. Тут компания может понять, как заинтересовать клиентов, чтобы получить максимум прибыли от взаимодействия с ними. Третьей составляющей являются внутренние процессы. Они показывают, что именно считается наиболее важным для получения желаемого результата и поставленной цели. Четвертым звеном можно назвать развитие и рост персонала, инновации. Благодаря такой составляющей можно понять, за счет каких знаний, опыта и нематериальных активов реализуется конкурентное преимущество компании.

Необходимо понимать, что в Balanced Scorecard все составляющие – это причинно-следственная цепочка, где все компоненты взаимосвязаны между собой. Введение стратегического управления внедряется постепенным переходом от подготовленных стратегических планов к планам операций и бюджетам. Причем здесь важен каждый участник, включая генерального директора и даже обычного водителя. Для внедрения стратегии необходимо ввести мониторинг и обратную связь стратегического управления. Для этого специально разрабатываются счетные карты, благодаря которым отражаются основные цели. В последующем вводится их декомпозиция, которая представлена как факторы успеха. Например, если нужно повысить лояльность клиента, то основными факторами успеха здесь будут непосредственное качество продукции и уровень обслуживания клиентов. Кстати, одинаковые факторы успеха могут влиять на достижение совершенно разных целей.

В зависимости от того, чем занимается предприятие, факторы успеха могут быть детализированы в разной степени. Именно для того чтобы оценить такие факторы спеха, применяются различные формулы, расчеты, другие точные показатели эффективности. Например, качество продукции определяет количество возвратов, а уровень обслуживания – количеством повторных обращений, жалоб и реакций.

Стоит отметить, что разработка сбалансированной системы – это разработка целей, которые связаны между собой. Также здесь учитывают факторы успеха и показатели эффективности. Автоматизация предприятия – это не только его оснащение новым оборудованием. В данном случае происходит автоматизация процессов в компании.

В первую очередь это процессы, которые связаны с управлением. Это может быть как планирование и контроль, так и анализ с корректировкой полученных данных. Автоматизация компании дает возможность выполнить автоматизацию всех процессов предприятия. Далее устанавливаются плановые значения для целей, показателей эффективности, для всех факторов успеха, устанавливаемых на определенный период. Все результаты таких достижений отслеживают, чтобы принять правильное решение, спланировать стратегию или другие важные моменты для организации.

Автоматизация осуществляется для процессов управления, куда входит планирование, контроль или анализ. Для бизнес-процессов, участвующих в формировании добавленной стоимости. Здесь такими процессами можно назвать производство, предпродажную подготовку, оказание сервисных услуг для клиентов. Для процессов обеспечения, которые позволяют получить ресурсы для создания продукции. Это может быть строительные работы, ремонт или же материально-техническое обеспечение. Для процессов инноваций, позволяющих создавать новые разработки, которые будут применяться для изготовления и реализации продукции.

Можно сказать, что процессы компании можно охарактеризовать показателями эффективности. Они могут относиться к итогу всего процесса или к его отдельной составляющей. Так, процесс реализации представляет собой период времени, который может длиться от момента получения заявки на товар до момента его отгрузки на складе. При этом заказчику очень важно, чтобы заявка была обработана максимально быстро. Именно поэтому из всего процесса можно выделить отдельную стадию, которая отвечает за получение запроса и его последующую обработку. И при этом у каждого из таких процессов имеется определенный комплекс показателей эффективности, благодаря которым и можно определить успех каждого отдельного процесса.

Часто теоретики предлагают рассматривать идеальные системы управления. Но на самом деле такие схемы хоть и ведут к достижению целей, но не соответствуют действительности. Все факторы успеха должны соответствовать конкретным процессам, и именно через них можно достичь конкретных показателей успешности. В реальной жизни такие соответствия могут встречаться редко, именно поэтому показатели Balanced Scorecard расходятся в значениях с показателями бизнес-процессов компании.

Проблемы оценки экономической эффективности IT проектов

Существует два подхода для сбалансированного оценивания, которые использует экспертиза ИТ проектов. Важно понимать, что Balanced Scorecard применяется часто, так как является общей оценкой эффективности управления предприятием. Основные аспекты Balanced Scorecard показывают главные направления управления. Это взаимоотношения акционеров и клиентов, ресурсы предприятия и его конкурентные преимущества. Когда повышается успех управления при учете всех аспектов данной методологии, в компании происходит процесс достижения желаемой цели. Но необходимо понимать, что для получения желаемой цели в компании уже должна быть действующая система Balanced Scorecard. Но не каждая организация применяет в своей деятельности такую методологию или совсем не использует систему стратегического управления. Поэтому оценка стоимости ИТ проекта на практике часто бывает затруднена. А это в свою очередь приводит к тому, что возникает необходимость использования методологии «снизу», которая будет отталкиваться от проблемы. Именно поэтому даже при отсутствии Balanced Scorecard можно воспользоваться имеющимися показателями процессов. Выявление показателей осуществляется при построении и одновременной диагностике модели под названием SCORE.

Чтобы анализ эффективности ИТ проекта был качественным, нужно иметь исходную информацию. При применении Balanced Scorecard такие данные уже существуют (факторы успеха, ключевые показатели успеха, их значения). Если же исходных данных нет, то проводят диагностику всей системы управления. При этом выявляются симптомы и причины имеющихся проблем. Выполнять такую работу должны профессионалы, так как правильно выполненная диагностика – это залог успешной реализации задачи. Но выполнение диагностики – это только половина дела. Необходимо установить пути решения выявленных проблем.

Часто при диагностике предприятия консультанты применяют в исследованиях уже имеющиеся решения. Такой подход является неверным, так как нужно учитывать реальные потребности компании. Обследоваться могут только те направления, для которых такое решение предназначено. И если выявленные симптомы оказываются некорректными, то проблемы предприятия тоже отображаются неправдиво. Выявляют симптомы и причины последовательно, в два этапа. Первый этап – это сбор данных обо всей системе управления. Второй этап подразумевает анализ уже полученных данных.

Обычно при сборе информации применяют процессно-ориентированную модель. Это означает, что организацию будут рассматривать как совокупность всех процессов. При этом необходимость в четком описании всех процессов отсутствует. Благодаря этому на процессе диагностики и сбора информации можно сэкономить немалые средства и время. Обычно критерии оценки ИТ проектов представлены следующими направлениями: взаимосвязь с клиентами, управление финансовой частью, эффективные показатели внутренних процессов, разработки в ИТ-инфраструктуре, развитие, повышение уровня квалификации персонала.

Необходимо понимать, что такой вид диагностики является рекомендуемым, но он необязателен для исполнения. Так, у руководства компании могут быть свои представления о наличии проблем и их симптомах, поэтому диагностику можно проводить не в комплексе, а выборочно. В то же время такой выборочный анализ проблемы оценки ИТ проектов не покажет полную картину. Кроме того, руководство организации сможет получить ответ только на вопрос, какие сейчас есть проблемы. Но объяснить, почему они возникли и к каким последствиям приведут, нельзя. То есть, невозможно будет определить причинно-следственную связь.

Если объем исследований небольшой, то такую связь можно выстроить без дополнительных инструментов. Но при большом объеме работы необходимо использовать специальные технологии по типу диаграммы Ишикавы. Для того чтобы выполнить оценку успешной реализации проекта, нужно рассматривать два отдельных состояния системы управления.

Первое состояние имеет место быть в тот момент времени, когда поставленная задача еще не начала функционировать. Оно имеет целый набор показателей эффективности управления, а также их значений. Важно, что в организации действовала сбалансированная система показателей.

Второе состояние – это завершение поставленных целей. То есть, пользователь увидит, «как должно быть». Комплекс показателей эффективности здесь такой же, но при этом различают целевые показатели, которые связаны с развитием целей, и итоговые, показывающие, что в результате должно получиться и каких целей достигнет организация.

Таким образом, можно сказать, что внедрение Balanced Scorecard положительно влияет на деятельность компаний. Эту методологию можно сделать стандартом управления. Тогда ее использование всегда будет актуальным для предприятия. При этом активное развитие получает и стратегический уровень, и уровень бюджета.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Все языки программирования для начинающих