5 ключевых навыков интернет-маркетолога


Содержание

Необходимые компетенции для маркетолога

Профессия «маркетолог» или «менеджер по маркетингу» заключается в управлении воспринимаемой ценностью товара для роста продаж и прибыли. Для того, чтобы работать эффективно менеджер по маркетингу должен обладать определенными навыками и развивать компетенцию в конкретных областях.

Выделяют 9 ключевых компетенций, которыми должен обладать менеджер по маркетингу. Данные компетенции и личные качества могут быть не полностью выражены, но должны совершенствоваться по мере получения опыта и профессионального роста.

Аналитические способности

Маркетолог должен уметь:

  • Анализировать динамику продаж и управлять прогнозом продаж
  • Управлять рекламным бюджетом и рассчитывать эффективность вложений
  • Сравнивать несколько вариантов решений и выбирать лучший вариант
  • Устанавливать приоритеты для проектов
  • Всегда искать причинно-следственную связь в поведении клиентов

Профессиональная компетентность

Маркетолог должен знать и совершенствовать свои знания в:

  • современные методики маркетинга
  • современные модели развития и управления брендом компании
  • современные техники и методы продаж
  • основы экономики и финансов (для управления ценой и бюджетом)
  • основы социологии и психологии (для понимания потребителя)
  • современные направления дизайна (для понимания эстетики)

Инициативность

Маркетолог должен сам формировать и ставить себе задачи, не ждать чужих указаний, видеть возможности улучшения бизнеса и воплощать их в жизнь.

Ответственность

Маркетолог управляет рекламным бюджетом и рентабельностью продукта, поэтому должен быть готов брать на себя обязательства, принимать решения и открыто высказывать свое мнение.

Результативность

Маркетолог должен быть настойчив в своих действиях и амбициозен в поставленных целях, выполнять поставленные задачи в срок.

Креативность

Маркетолог должен быть способен создавать новые идеи и предлагать несколько альтернатив для решения одной задачи.

Качество коммуникации

Коммуникация — это одна из ключевых компетенций менеджера по маркетингу. Маркетолог в совершенстве должен владеть следующими навыками в области коммуникаций:

  • Грамотная письменная коммуникация — способность правильно излагать свои мысли в деловой переписке.Писать без грамматических и орфографических ошибок. Составлять правильные рекламные тексты.
  • Грамотная устная коммуникация — способность правильно излагать свои мысли во время разговора. Правильно и логично выстраивать свою речь.
  • Эффективная межличностная коммуникация — способность эффективно взаимодействовать с другими членами команды для достижения цели, умение находить общий язык с разными собеседниками.
  • Навыки публичных выступлений — способность устанавливать и удерживать контакт с аудиторией во время проведения презентаций.

Гибкость в работе

Менеджер по маркетингу должен использовать в своей работе различные подходы, быть открыт новым технологиям и новым взглядам на решения привычных проблем. Должен быть способен отказаться от выбранного курса и переключатся на другие методы работы, если существующие решения приводят к неудачам.

Саморазвитие и эрудированность

Менеджер по маркетингу должен постоянно повышать свою компетентность в профессиональной сфере и расширять кругозор, использую новые знания для повышения эффективности текущей работы.

Видео-лекция

Данный материал доступен в формате видео-лекции:

Готовые решения

Скачать должностную инструкцию профессии «Маркетолог», «Менеджер по маркетингу и рекламе» вы можете в разделе «Готовые решения для начинающего маркетолога»

Интернет-маркетолог

Подбор интернет-маркетолога

Работа интернет-маркетолога не просто так попала в тройку самых востребованных специальностей. Сегодня любая фирма – независимо от размера и капитала – заинтересована в позиционировании себя на просторах сетевой паутины. Самостоятельно вести поиск интернет-маркетолога непросто – специфическая деятельность требует особенного подхода. На что обращать внимание и как подобрать классного сотрудника – рассказываем в статье.

Этапы рекрутмента

Требования

1. Практический опыт от 1 года, реже – 3-6 лет.

2. Умение работать с социальными сетями, сайтами, лендингами.

3. Генерация и внедрение маркетинговых кампаний и мероприятий.

4. Анализ конкурентов и целевой аудитории.

5. Понимание потребностей и «болей» клиента – умение использовать их в работе.

6. Бюджетирование и оптимизация расходов.

7. Разработка акций и специальных предложений.

8. Тесное взаимодействие с отделом продаж.

9. Взаимодействие с подрядчиками (дизайнерами, IT-разработчиками, фотографами, копирайтерами).

Отправившись на поиск интернет-маркетолога, важно понимать – это специалисты широкого профиля: они генерируют и внедряют различные способы привлечения, удержания и конвертирования потенциальных заявок в реальную прибыль организации. Как задача поиск интернет-маркетолога проистекает из потребности в нахождении и расширении принципиально новых каналов сбыта.

Знания

1. Азы маркетинга на просторах сети.

2. Отчетность через Excel и Google Docs.

3. Понимание Яндекс.Директ и Google.Adwords.

4. Яндекс.Метрика и Google Analitics – для анализа ключевых критериев реализуемых мероприятий.

5. Понимание и настройка тергета.

6. Владение механизмами продвижения в различных соцсетях.

Вот тот перечень знаний и практических навыков, на которые стоит обращать внимание, если Вы всерьез взялись за подбор интернет-маркетолога.

Образование

Высшим образованием сегодня удивить сложно. Основы профессии интернет-маркетолога познаются на специальных курсах и в современной литературе (как правило, зарубежной).

И все же в современных жестких условиях рынка труда подбор интернет-маркетолога под глобальные задачи по необходимости ориентирован на кандидатов с законченным высшим учебным заведением (по специальности или из смежных отраслей) и присутствием подтверждающих сертификатов (электронных и не только).

Личные качества

1. Оптимальное сочетание креативности и рациональности мышления.

2. Открытость инновациям.

6. Способность решать несколько задач одновременно.

Если кандидат обладает этими качествами, будьте уверены – интернет-маркетинг ему по силам. Такие специалисты – люди специфические. Часто им проще работать вне офиса. Часть работодателей северной столицы это учитывает, предлагая сотрудникам индивидуальный график. Поиск интернет маркетолога – это еще и приискивание приемлемого компромисса.

Зарплата

Работодатели Санкт-Петербурга предлагают в среднем 70 000 оклада + процент, завязанный на ключевых показателях. Более точный размер заработной платы определяется как масштабом организации, так и опытом самого кандидата.

Подбор интернет-маркетолога: трудности

Уже поймали себя на мысли, что таких специалистов должно быть много – это же модно? При подборе персонала качество и количество несовместимы. Что касается интернет-маркетолога – профессия молодая, поэтому реально опытных сотрудников найти непросто. Еще один нюанс – они понимают свою востребованность и, в отличие от большинства соискателей на рынке труда, могут позволить себе выбор. Поэтому, задавшись целью успешно завершить подбор интернет-маркетолога, оценивайте ситуацию объективно: хороший профессионал стоит встречного предложения выгодных условий.

Подбор персонала, кадровое агентство ООО «ARES»

Как стать востребованным интернет-маркетологом

Что должен знать и уметь интернет-маркетолог? Какие навыки являются для него обязательными, и как построить успешную карьеру в этой профессии?

Развеиваем мифы, раскрываем основные понятия и разбираемся в том, как построить свой профессиональный путь, на основе вебинара «Интернет-маркетолог — самая востребованная профессия в Digital», который провел генеральный директор компании Skillbox Дмитрий Крутов.

Текущие проблемы в отрасли

Одна из главных проблем в отрасли — огромное количество неквалифицированных специалистов, тех, кто думает, что достаточно посмотреть пару роликов на YouTube, и этого хватит, чтобы стать экспертом в digital-маркетинге. Часто такие «эксперты» допускают элементарные ошибки при настройке контекстной рекламы, например, не указывают гео, и вместо Москвы салон красоты дает рекламу на всю Россию. В результате владелец бизнеса сливает деньги и разочаровывается в контекстной рекламе как в эффективном канале продаж.

К числу других острых проблем отрасли можно отнести неумение пользоваться аналитикой, неправильную сегментацию, неточности при определении целевой аудитории и, как следствие, некачественные прогнозы. Все эти ошибки дорого обходятся.

Мифы о digital-рынке

Миф 1. Интернет-маркетологов слишком много, и найти приличную работу сложно

Сложно найти работу тем интернет-маркетологам, которые специализируются в каком-то одном направлении: только в поисковом продвижении, контекстной рекламе, социальных сетях, баннерной рекламе и так далее. Среди работодателей узкая специализация уже не ценится, они требуют понимания всех способов привлечения трафика. Тем, кто чувствует, куда движется профессия, следит за всевозможными трендами и постоянно учится новым способам привлечения трафика, работу найти легко.

Миф 2. Однообразная работа


Многие думают, что интернет-маркетологи все время сидят в компьютере, настраивают объявления, изучают статистику и тому подобное. Но взгляните на работу с другой стороны. Где еще вы можете моментально увидеть результат своей деятельности? Вы запускаете рекламное объявление, и всевозможные аналитические сервисы позволяют тут же увидеть, что хорошо сработало, а что — плохо. В работе интернет-маркетолога всегда есть место для творчества и экспериментов. Вы всегда можете заниматься личным самосовершенствованием и улучшением показателей тех проектов, над которыми работаете.

Миф 3. Нужны глубокие знания Excel

Еще три года назад это действительно было так. Раньше интернет-маркетолог выгружал всю аналитику в Excel-файл и садился сводить таблицы воедино. Это было муторно, тяжело и требовало достаточно большого количества времени, но сейчас все изменилось. На рынке появились десятки сервисов для автоматизации аналитики. И как раз одним из требований к профессии сегодня является умение работать с такими сервисами.

Миф 4. Нужно быть креативным и иметь «горящие глаза»

Во многом задача интернет-маркетолога сводится к тому, чтобы очень четко и максимально таргетированно направить ключевое сообщение целевой аудитории. Это самое главное, а креативность хороша только тогда, когда она повышает конверсионные показатели вашей рекламной кампании.

Если вы будете креативно рекламировать сверхсовременные гаджеты для молодежи в «Одноклассниках», то, что бы вы ни придумали, вряд ли вы добьетесь хороших показателей, ведь молодежь в основном сидит «ВКонтакте». Релевантность площадки играет большую роль, чем креатив.

Воронка продаж, ROI и комплексный подход

Буквально несколько лет назад интернет-маркетологи на вопрос, чем они занимаются, отвечали, что «запускают рекламу». Сейчас это уже устарело, и такие маркетологи долго в компаниях не задерживаются. Правильный ответ на этот вопрос звучит так: «Я комплексно решаю задачу привлечения потенциальных клиентов».

Чтобы расшифровать, что входит в понятие «комплексная задача привлечения клиентов», надо начать с понимания ROI (return on investment). Этот термин пришел из мира финансов и означает коэффициент рентабельности инвестиций. Конечно, использование ROI в маркетинге не совсем корректно, потому что ROI показывает инвестиционную деятельность компании, а маркетинг всегда проходит по статье «расходы».

Во избежание путаницы был введен дополнительный термин, пока еще не получивший широкого распространения, — ROMI (return on marketing investment). В любом случае, суть в контексте оценки эффективности рекламы между двумя терминами одинакова.

Как считается ROI для маркетинга? В формуле на слайде видно, что расчет коэффициента рентабельности идет без учета финансовых и бухгалтерских расходов: например, на логистику, канцелярские товары, зарплату. Вместо этого из прибыли с рекламной кампании вычитают расходы на рекламу, а затем делят на расходы и умножают на 100%. Таким образом получается процентный показатель прибыли на каждый рубль, вложенный в рекламу.

Метрика возврата маркетинговых инвестиций наиболее актуальна для компаний, имеющих короткий цикл продаж, понятную и четкую товарную матрицу со стандартным средним чеком.

Помимо отслеживания ROI, в сферу ответственности современного интернет-маркетолога входит и работа с фирменным стилем компании с точки зрения его влияния на эффективность рекламной кампании. Это особенность российского рынка. Многие владельцы до сих пор называют компании без учета своей деятельности. Например, ООО «Ландыш», хотя компания занимается поставкой бетона. И потенциальный клиент не понимает, с кем он имеет дело. Интернет-маркетолог обязан указать на такие нюансы. Он не должен сам ничего менять или заниматься дизайном, но точно должен предупредить руководителя о том, что это может негативно повлиять на результат рекламных кампаний.

Многие владельцы до сих пор называют компании без учета своей деятельности. Например, ООО «Ландыш», хотя компания занимается поставкой бетона.

Часто сайт не соответствует самым простым требованиям эффективности. Например, нет продающих триггеров, форм захвата или обратного звонка, плохо представлен товар, выложены фотографии низкого качества. Это тоже сфера ответственности современного интернет-маркетолога.

Еще одна важная сторона комплексного подхода — широкое понимание источников трафика. Одна из самых распространенных ошибок — использование только одного рекламного канала, например, контекстной рекламы. Задача интернет-маркетолога — работать с максимально широким спектром каналов трафика и отслеживать их эффективность. Причем уметь делать это не только самостоятельно, но и совместно с агентствами и подрядчиками-фрилансерами.

Следующий этап — так называемые контактные поверхности. Это сайты или группы в социальных сетях, на которые попадает пользователь, перейдя с рекламного объявления. В рамках комплексного подхода интернет-маркетолог должен знать, как конвертируются пользователи по всей воронке, начиная от первого касания с продуктом и заканчивая повторными продажами.

Кстати говоря, взаимодействие с отделом продаж в том числе входит в сферу ответственности современного интернет-маркетолога. Часто маркетологи тестируют новые каналы, но ленятся зайти в отдел продаж и спросить: «А как вам новые заявки? Насколько они релевантны?» И в результате обратную связь получают в лучшем случае через несколько месяцев.

Интернет-маркетолог должен инициировать внедрение CRM и системы сквозной аналитики в компанию, потому что без этого не будет понятно, что приносит деньги, а что — нет.

Еще один важный момент — это организация повторных продаж, например, с помощью email-маркетинга. Email-маркетинг имеет самый высокий ROI, потому что затраты на его внедрение минимальны, а отдача максимальна. E-mail-маркетинг работает абсолютно в каждой сфере и каждой отрасли, будь то продажи детских игрушек или техники — от телефонов до сложных B2B-продаж и крупного энергетического оборудования.

Мы разобрали основные понятия, с которыми работает современный интернет-маркетолог. Поиск и анализ информации, проведение рекламных кампаний, выстраивание пути клиента являются ключевыми навыками в профессии.

5 фактов, почему надо выбрать эту профессию

Факт 1. Весь бизнес переходит в интернет

Сегодня ни одна компания уже не мыслит себя без продвижения в сети. Это могут быть социальные сети, контекстная реклама или различные интернет-площадки. Поэтому российский бизнес нуждается в интернет-маркетологах как в людях, которые привлекают в компанию потенциальных клиентов и генерируют прибыль.

Факт 2. Этот сегмент рынка растет каждый год

Бюджеты на интернет-рекламу растут все последние годы. По данным АКАР, в конце2020 года объем рынка рекламы в интернете впервые превысил объем рекламы на ТВ. Речь пока идет об одном квартале, но вполне возможно, что в 2020 году интернет победит и в годовом исчислении.

Факт 3. Навык, нужный каждому

Даже обычному человеку в наше время нужно уметь продавать. Себя — как профессионала на рынке труда — или свои продукты, услуги, если вы предприниматель. Навыки интернет-маркетолога помогают делать это максимально успешно.

Факт 4. Низкий порог входа

Профессия интернет-маркетолога новая, еще10 лет назад ее не существовало. И поэтому нет так называемого порога входа в нее. Вам необязательно учиться где-то5 лет и иметь диплом, потому что здесь людей оценивают не по «корочке», а по фактическим скиллам. Неважно, где вы учились и какое у вас образование. Важно, что вы умеете запускать рекламу и анализировать ее, а в целом — реализовывать задачу.

Факт 5. Возможность работать из любой точки мира

Интернет-маркетолог может работать удаленно из любой точки мира. Это связано с тем, что в этой профессии все прозрачно. Результаты напрямую связаны с деятельностью, и, если вы хорошо выполняете поставленные KPI, вам не обязательно присутствовать в офисе. Большинство работодателей это понимают и не против найма людей, которые живут в Таиланде или на Бали — местах, наиболее популярных среди удаленных работников.

Статистика зарплат

Если посмотреть на данные Headhunter, самое большое количество вакансий — в сегменте до60 000 рублей. Но если сложить вместе количество вакансий свыше100 000 рублей, то суммарно их намного больше, чем количество низкооплачиваемых вакансий. Чтобы понять, кому платят60 000 рублей, а кому —100 000, надо разобраться в том, как устроен рынок.

У интернет-маркетолога есть два пути развития карьеры. Первый — это работа в агентстве, которое реализует услуги по запуску рекламных кампаний. Второй — в отделе маркетинга в компании, которая нанимает агентство для продвижения или реализует маркетинговую деятельность силами штатных сотрудников. На профессиональном жаргоне это называется «работа на стороне клиента». Зарплаты на стороне клиента намного выше, чем в агентстве. Но начинать лучше именно с агентства.

Преимущество агентской стороны для новичка в том, что вы приходите в компанию, которая уже имеет достаточно большой опыт в реализации digital-проектов. Вы сразу можете примерить весь опыт агентства на себя и быстро получить необходимые навыки. В дополнение к этому агентство дает возможность попробовать себя в работе с совершенно разными компаниями из разных отраслей, благодаря чему вы получаете возможность познакомиться со спецификой того или иного рынка.

Основной же минус заключается в том, что в агентство вас берут на какую-то очень узкую специализацию (например, менеджера по контекстной рекламе, поисковому продвижению, SMM или медийной рекламе), поэтому зарплата в агентстве всегда будет маленькая, а при увольнении из-за узкой специализации вам будет сложно найти работу.

Когда вы начинаете работать на стороне клиента, ситуация меняется. Вы реализовываетесь в рамках одной отрасли, но используете максимально широкий спектр каналов продвижения. Специалисты, которые способны работать со всеми каналами трафика и разбираются в аналитике, получают существенно больше60 000 рублей. Интернет-маркетолог может дойти до зарплаты в 200000 рублей, и это не предел. Просто грамотно стройте свою карьеру и не живите только сегодняшним днем.

Систематизируем основные навыки и умения. Современный интернет-маркетолог:

  1. Умеет работать с системами аналитики.
  2. Понимает, откуда и как привлекать трафик.
  3. Координирует работу сайта с точки зрения UX.
  4. Принимает участие в разработке фирменного стиля.
  5. Владеет базовыми финансовыми знаниями, такими как анализ ROI (ROMI).
  6. Взаимодействует с отделом продаж.

Эти6 навыков являются непременным условием успешного развития карьеры интернет-маркетолога. Сюда следует добавить и желание учиться. Пожалуй, это единственная интернет-профессия, где новые знания поступают в режиме реального времени. Как говорила Алиса, нужно бежать со всех ног, чтобы только оставаться на месте, а чтобы куда-то попасть, надо бежать как минимум вдвое быстрее!

Освоить практическую сторону профессии и сделать в ней первые шаги вы сможете, пройдя курс «Интернет-маркетолог от А до Я» на Skillbox. В рамках курса вы приобщитесь к ноу-хау профессионалов, давно работающих на рынке, научитесь использовать главные инструменты современного маркетолога, а еще — сможете задать вопросы автору этого материала, ведь он будет одним из ваших преподавателей.

Интернет-маркетолог — одна из самых высокооплачиваемых и востребованных профессий в digital сфере. На курсе «Профессия интернет-маркетолог от А до Я» вы освоите сразу8 направлений интернет-маркетинга, которые позволят вам претендовать на зарплату в 50000 -100 000 тысяч рублей.

  • 32 часа теории и 16 практических заданий
  • Живая обратная связь с преподавателями
  • Неограниченный доступ к материалам курса
  • Стажировка в компаниях-партнёрах
  • Дипломный проект от реального заказчика
  • Гарантия трудоустройства в компании-партнёры для выпускников, защитивших дипломные работы

Интернет маркетолог — 6 Навыков для интернет маркетинга

Привет, на связи Игорь Зуевич. Представителям многих профессий приходится беспокоиться о своем будущем, но только не интернет маркетологам.

Они стоят на острие технологического прогресса, живут в мире постоянных инноваций, эволюционирующих платформ и передовых стратегий. У digital-маркетинга уникальное положение на рынке труда.

Возможно, вы ищите новый карьерный путь, который был бы надежно застрахован от влияния времени. Но обычно все зависит от квалификации сотрудника, а не названия его должности.

Если у вас есть определенные навыки, вам будет несложно рассказать о них в своем резюме.

В этой статье перечислены 6 важных навыков для интернет маркетинга, и новейшие профессии, для которых эти навыки могут понадобиться.

  1. Контент-маркетинг
  2. SMM
  3. Видеомаркетинг
  4. Привлечение трафика
  5. Тестирование и оптимизация
  6. Email-маркетинг

Истоки контент-маркетинга восходят к 1895 году и журналу, который издавал Джон Дир. Журнал этот рассказывал фермерам о том, как увеличить прибыль (а также публиковал на своих страницах фотографии новейшей фермерской машинерии). Журнал выходит и по сей день, т.е. такой подход к контент-маркетингу пока еще не устарел.

Но для работы в этом направлении важны не только навыки создания и распространения вовлекающего контента для разных платформ. Контент, который генерирует автор, должен привлекать специфические целевые аудитории и подталкивать людей к нужному действию (к покупке трактора, например). Это могут быть:

  • Блог-посты, которые сегментируют свои аудитории
  • Подкасты, которые учат и популяризируют услуги и товары определенных компаний
  • Посты в соцсетях, инфографика и даже книги, которые знакомят людей с вашей компанией.
  • Образовательные ресурсы, тесты, опросы и вебинары, которые помогают лидам оценить их выбор.
  • Клиентские истории и таблицы со статистикой, которая подталкивает к покупке.

Теперь представьте, что одновременно весь этот разный контент ведет потенциального клиента от той точки, в которой он знакомится с товаром, до его покупки. Это все контент маркетинг: людей, которые никогда прежде не слышали о компании, превращают в покупателей и фанатов, которые расскажут о ней другим.

Если в списке ваших навыков числится контент-маркетинг, тогда для вас открывается ряд возможностей.

Возможные профессии интернет маркетола в сфере контента

Бренд-журналист

Иногда его еще называют корпоративным репортером или пресс-секретарем. Бренд-журналист создает различный мультимедийный контент, который рассказывает о работе компании. Эта должность предполагает создание новостей, но новости эти используются, как средство генерации лидов и продаж. Например, бренд-журналист часто собирает сведения о том, как клиенты пользуются товарами его компании. Вся эта информация подается в виде интересной истории. чтобы конвертировать лидов в покупателей.

Зарплатный диапазон: $50,000 – $76,000

Личные качества:

  1. Стратегическое мышление. Способность создавать контент, который бы согласовывался с общей контент-стратегией компании.
  2. Креативность. Бренд-журналист должен уметь создавать и рассказывать истории для разных платформ.
  3. Организованность. Задачи, как правило, сопряжены с дедлайном. Поэтому организованность и самодисциплина важны для общего успеха.
Цукерберг рекомендует:  Тест по Информационная безопасность. Бинарные уязвимости

Шеф-редактор

Как и бренд журналист, шеф-редактор занимается в компании ежедневным сторителлингом. И хотя шеф-редактор – это не всегда источник контента #1, все же он составляет расписание публикаций и следит за тем, чтобы в контент-маркетинге присутствовала определенная последовательность.

Зарплатный диапазон: $55,000 – $102,000

Личные качества:

1. Организованность. Проекты, люди, дедлайны. Шеф-редактор должен со всем этим справляться.
2. Адаптивность. Иногда авторы не укладываются в сроки, или же их статьи отклоняют. Хороший шеф-редактор должен уметь вносить изменения в последние минуты.
3. Коммуникабельность. Шеф-редакторам приходится работать с другими авторами, поэтому способность донести до коллег цели, которые должен выполнять контент, очень важна.

Менеджер по контент маркетингу

Менеджеры по контент-маркетингу возглавляют контент-отделы и следят за тем, чтобы весь контент согласовывался с общей маркетинговой стратегией. Они управляют контентом, устанавливают крайние сроки и создают аудитории.

Зарплатный диапазон: $72,000 – $113,000


Личные качества:

  1. Креативность. Творческие способности. Контент-маркетинг отчасти выступает как отдельная наука, но человек, который выполняет эту роль, должен обладать несомненными творческими способностями.
  2. Лидерские качества. Умение руководить командой – обязательное качество для такой работы.
  3. Менеджмент проектов. На определенные задачи обычно выделяются сроки выполнения, и поэтому понадобится умение руководить проектами.

Интернет маркетолог: Навык SMM

Это один из самых востребованных навыков для организаций, которые пытаются реализовать свои стратегии в цифровом маркетинге. Направление SMM эволюционировало в неудержимую силу, и компании используют эту возможность, чтобы генерировать трафик и продажи за счет непосредственного взаимодействия с аудиторией.

Социальные платформы приобретают и теряют популярность (канули в лету MySpace и ЖЖ), но вряд ли найдется хотя бы один человек, который бы усомнился в том, что социальные медиа с нами навсегда. Это значит, что коммерческие организации будут прибегать к SMM-стратегиям и в будущем.

  • Знать эффективные способы размещения контента, вне зависимости от конкретной платформы.
  • Знать, какой контент для какой аудитории подходит.
  • Поддерживать связь с представителями других индустрий, которые могут помочь в развитии компании
  • Слушать свою аудиторию и создавать контент, учитывающий их потребности и проблемы.
  • Нужно уметь ненавязчиво информировать аудиторию о товарах и услугах компании.
  • Поддерживать связь с аудиторией и выстраивать сообщества преданных поклонников.
  • В SMM важно умение слушать, взаимодействовать, влиять и, конечно, продавать. Необходимо с помощью контента удостовериться в том, что информационный посыл донесен до ЦА и пользователи разных платформ вовлечены.

Возможные должности для интернет маркетологов в SMM

SMM маркетолог

Интернет Маркетолог в соцсетях создает контент, опираясь на данные. Это голос компании, который звучит с таких площадок, как Facebook, Twitter, LinkedIn или других, на которых у компании есть свои страницы. Эти люди отвечают за работу каналов, составляют расписание публикаций видео, фотографий и инфографики.

Подсчитывают ROI (лайки, подписчики, охват, вовлечение, лидов, продажи).

Зарплатный диапазон: $30,000 – $76,312

Личные качества:

  1. Творческие способности. Социальный маркетолог создает большой объем контента для множества платформ, поэтому творческие способности должны быть его неотъемлемой чертой.
  2. Умение писать в разговорной манере. Не всегда же нужно, чтобы посты выглядели, как реклама.
  3. Аналитические способности. Успешный SMM-маркетолог может взглянуть на сырые данные и просчитать следующий шаг компании.

Менеджер сообщества

Эти люди наводят мосты между компанией и клиентами. Менеджеры сообщества заботятся о том, чтобы бренд выглядел привлекательно на разных платформах, выстраивают человеческие отношения посредством коммуникаций в соцсетях. Модерация сообществ и чтение комментариев входит в задачи менеджера.

Менеджеры сообществ учитывают интересы пользователей и выполняют работу послов компании в соцсетях.

Зарплатный диапазон: $38,000 – $75,000

Личные качества:

  1. Интерес к аудитории. Внимание к людям, умение проявить сочувствие, поставить себя на место других.
  2. Управление временем. Умение выбирать приоритетные задачи.
  3. Дружелюбие. Здесь дело не только в клиентах. Менеджеры сообществ должны устанавливать взаимосвязь с коллегами, чтобы поддерживать интересы аудитории.

Интернет маркетолог: Навык Видеомаркетинг

Возможно, вы слышали поговорку: факты рассказывают, а истории продают. Видеомаркетинг – это ниша контент маркетинга, но ничто другое не расскажет историю столь же наглядно, как видео. И представители коммерческих организаций это знают. Именно поэтому видеомаркетинг стал специализированным навыком, который никогда не устареет.

Новые разработки, такие, как Facebook Video, позволяют сделать видеоконтент очень вовлекающим.

Видеомаркетологи знают, как:

  • Использовать интервью, свидетельства клиентов, демозаписи и другие жанры сторителлинга, чтобы, таким образом, учитывались потребности ЦА.
  • Провести стратегическое исследование доступных платформ и приложений, чтобы убедиться в том, что контент присутствует в нужном канале.
  • Оптимизировать видеоролик за счет насыщенных ключевыми словами описаний и тегов так, чтобы пользователи могли легко его находить.
  • Редактировать видео, добавлять анимацию, чтобы сделать истории более вовлекающими.

Видеомаркетинг – это одна из самых эффективных стратегий в интернете. Высоким спросом пользуются технические, аналитически и творческие ноу-хау. Знание того, как использовать визуальный сторителлинг, чтобы укрепить эмоциональные взаимосвязи, повысить уровень вовлечения и как все это использовать в воронке конверсии – ценные навыки.

Возможные должности для видеомаркетологов

Специалист по видеопродукции

Специалисты в технической сфере видеомаркетинга занимаются организацией и реализацией видеопроектов компании. Это предполагает планирование контента, съемку, редактирование, монтаж и сжатие файлов… все нюансы подготовки контента к публикации.

Зарплатный диапазон: $49,000 – $73,000

Личные качества:

  1. Творческие способности. Специалисты в сфере производства видеоконтента должны уметь превращать абстрактные идеи в интересные визуальные истории.
  2. Дружелюбие. Способность устранять разногласия и споры в процессе создания контента.
  3. Управление задачами. Перед специалистами в сфере видеопроизводства часто стоит задача подготовить работу в сжатые сроки, и для этого важно уметь управлять проектами.

Менеджер по видеомаркетингу

В ведении менеджеров по видеомаркетингу, как и продакшн-специалистов, зачастую находится техническая сторона производства контента, их дополнительная обязанность – рассказывать о преимуществах продукта. Они отслеживают график публикаций, аналитику, выбирают этапы воронки конверсии, на которых должен появляться тот или иной материал.

Зарплатный диапазон: $42,000 – $80,000

Личные качества:

  1. Тактическое мышление. Видеомаркетологи должны подходить к созданию контента стратегически, понимать, на каком этапе воронки должно появиться определенное видео.
  2. Умение проводить исследования. Очень часто основу видеомаркетинга составляют данные исследований, которые позволяют убедиться в том, что нужный материал будет показан соответствующей аудитории.
  3. Соответствие духу времени. Хорошие видеомаркетологи беспрерывно ищут новые инструменты, техники и платформы.

Интернет маркетолог: Навык: Привлечение трафика

Трафик – одна из самых освещаемых тем современности. Потому что именно трафик приносит компаниям деньги. Чем ближе вы к прибыли, тем больше ценятся ваши умения. Если вы знаете, как сделать бизнес прибыльным, тогда, скорее всего, в ближайшее время без вас не обойдутся.

А какие навыки нужны в том, что касается привлечения трафика?

  • Медиабайеры обсуждают, покупают и отслеживают рекламные объявления в цифровом пространстве. Они знают, как генерировать лидов и продажи по оптимальной цене.
  • Платный трафик – это система, для которой необходимо построить отношения, прежде чем что-то продать.
  • Знакомство с техниками маркетинговых исследований, которое позволяет размещать подходящую рекламу на подходящих платформах.
  • Знание разновидностей рекламы: медийная, поисковая, нативная, мобильная, видео…
  • Умение использовать пиксели в рекламе.
  • Умение превратить сырые данные в ценные метрики (пожизненная ценность клиента, стоимость транзакции и пр.)
  • Разработка кампаний, которые используются в контент-маркетинге.
  • Медиабаинг – в нем суть заработка в сети, поэтому коммерческие организации активно инвестируют в эту сферу бизнеса. Успешная кампания по привлечению платного трафика – ключ, который заставляет вращаться колесо электронной коммерции.

Возможные должности, для которых могут понадобится навыки по привлечению трафика

Digital media planner / Медиабайер/Специалист по трафику

Эти должности могут по-разному называться, но в описании работы суть та же: разработка стратегий по привлечению платной рекламы и успешная их реализация в различных цифровых каналах.

Медиабайер планирует кампании от начала до конца, работает с бюджетом и клиентами. Беспрерывно ищет новые подходы, которые бы позволяли извлечь максимум из кампаний.

Зарплатный диапазон: $49,000 – $75,000

Личные качества:

  1. Понимание того, как меняются цифровые платформы. Люди, работающие с трафиком, отслеживают изменения, связанные с рекламой и рекламными площадками, условиями использования и пр.
  2. Умение оперировать данными. Бюджет, ROI, CPC, PPC, CPP… специалист по трафику отслеживает все эти показатели.
  3. Стратегическое мышление. В работе с платным трафиком должна присутствовать определенная стратегия.

Посмотрите видео — 3 нестандартных способа рекламы в Instagram

Интернет маркетолог: Навык Тестирование и оптимизация

Интернет маркетологи умеют осваивать новые технологии, ориентироваться на результат, делать выводы по полученным результатам и затем вносить необходимые изменения.

Олдскульный digital-маркетинг был, как правило, смещен в сторону SEO, но сейчас компании внедряют более эффективные стратегии, такие, как CRO (оптимизация конверсии). Именно поэтому такое направление, как тестирование и оптимизация, открывает хорошие карьерные возможности.

CRO становится все более популярным, поэтому растет спрос на маркетологов, которые понимают, что и как тестировать и как анализировать результат. Оптимизация – это методология, позволяющая делать веб-сайты и посадочные страницы полностью функциональными и максимально эффективными. Достигается это за счет тестирований и повторных тестирований.

И можно понять, почему этот навык ценят представители маркетинговых компаний.

Навыки в области тестирования и оптимизации….

  • Поиск передовых способов оптимизации сайтов.
  • Мультивариантное и A/B-тестирование особенностей посадочных страниц, веб-сайтов и другого.
  • Глубокое понимание причинно-следственных связей в том, что касается конверсий веб-сайта.
  • Понимание того, какой объем трафика необходимо протестировать.
  • Понимание того, на какие метрики необходимо обращать внимание на каждом этапе воронки конверсии.

Специалисты по тестированию и оптимизации обеспечивают конверсию веб-страниц и CTA-кнопок.

Возможные должности специалистов с навыками в сфере тестирования и оптимизации

Специалист по оптимизации/специалист по конверсии

В мере электронной коммерции конкуренция очень высока, поэтому важно добиться максимальной эффективности веб-сайта.

Специалисты по оптимизации сайтов несут ответственность за то, чтобы скорость загрузки была оптимальной, проводят кампании по оптимизации, обеспечивают юзабилити всех веб-активов компании.

Зарплатный диапазон: $71,000 – $95,000

Личные качества:

  1. Любопытство. Всегда интересуйтесь причинами, которые лежат в основе тех или иных явлений.
  2. Внимание к деталям. Для креативных решений нужен острый взгляд.
  3. Поиск инноваций. Специалисты по оптимизации и конверсии постоянно в поисках новых креативных способов, которые бы позволяли тестировать коэффициент конверсии и повышать юзабилити сайта.

Интернет маркетолог: Навык Email-маркетинг

В сфере email маркетинга, практически, ничего не меняется, это говорит о том, что это направление сохраняет свою актуальность.

Еще один набор навыков, который приближает бизнес к прибыли. Чем больше навыков у маркетолога, тем меньше вероятность, что его профессия устареет.


  • Понимание того, какая стратегия лежит в основе автоматизации email-рассылки на каждом этапе воронки конверсии.
  • Понимание важности таких вещей, как заголовки и психологические триггеры.
  • Подсчет и анализ коэффициента кликабельности, открытых писем, процента доставленных писем, вовлечения, трендов и аномалий.
  • Составление графика email рассылки и кампаний (графических и текстовых объявлений).

Возможные должности для специалистов по email-маркетингу

Direct-response копирайтер

Умеете ли вы писать вовлекающий контент, который бы сразу же подталкивал пользователя к желаемому действию?

Специалисты в области direct-response копирайтинга понимают методологию того, как добиться от аудитории желаемого действия – чтения письма. Авторы таких писем подбирают заголовки, которые в первую очередь вынуждают пользователя открыть письмо.

Зарплатный диапазон: $40,000 – $85,000

Личные качества:

  1. Умение убеждать. Ведь текст письма пишется для того, чтобы аудиторию в чем-то убедить.
  2. Знание ЦА. Успешные копирайтеры хорошо знакомы с ЦА, они знают, что нужно сказать, чтобы заставить пользователей кликнуть объявление.
  3. Сторителлинг. Хороший копирайтер отличается умением из голых фактов создать интересную историю.

Аналитик/специалист по email-маркетингу

В обязанности аналитика, который занимается кампаниями в области email-маркетинга, входит составление расписаний планирование и реализация кампаний, а также устранение различных преград.

Зарплатный диапазон: $61,000 – $85,000

Личные качества:

  1. Организованность. Email маркетологи должны быть организованными, поскольку им приходится работать со множеством разных кампаний.
  2. Внимание к деталям. Это важно для исследования email-контента.
  3. Методичность. Email маркетологи изучают данные и им необходимо принимать взвешенные решения.

Но, независимо от навыков, которыми вы обладаете, всегда найдутся компании, которым нужно восполнить пробелы в их маркетинговых стратегиях.

Источник: https:// www. digitalmarketer. com/skills-to-put-on-a-resume/

Как видите, если вы уже знаете о том, что благодаря быстрому развитию информационных технологий профессии интернет маркетолога очень востребованы на современном рынке труда, то несмотря на то, что еще 5 лет назад в России эти специальности еще не существовали, сегодня без них не обойтись ни одной компании с активным присутствием в сети интернет. Действовать лучше сообща и вместе с теми людьми, у которых уже есть опыт и результаты. Приходите в наши программы, заодно и заработаете больше!

Обязательно скачайте:

Если следующие 5 минут вы можете инвестировать в самообразование, то переходите по ссылке и читайте следующую нашу статью: 6 актёрских секретов, которые помогают развить уверенность в себе

Как нанять ключевого Интернет-маркетолога

Как нанять ключевого Интернет-маркетолога

Хороших Интернет-маркетологов мало.

Хороших Интернет-маркетологов, которые находятся в состоянии поиска работы — еще меньше.

Хороших Интернет-маркетологов, которые находятся в состоянии поиска работы и они захотят работать у вас…

Зато рынок переполнен персонами, которые пару месяцев поработали в рекламе, прошли курсы сомнительного содержания о digital (в основном даже о digital-технологиях, а не об Интернет-маркетинге) и, вдохновленные романтикой кинематографа, ринулись на этот рынок труда. Желаемых финансовых показателей с такой командой вряд ли добьешься. В Интернет-маркетинг нужны сильные воины света. Поэтому почаще задавайте себе вопрос, зачем Интернет-маркетологу у вас работать.

Между заработной платой, на которую претендует Интернет-маркетолог, и его ценностью для бизнеса, как правило, нет никакой связи. Можно взять профана по цене полноценного ТОП-менеджера или уникальный самородок за абсолютно умеренные деньги! Нужно просто искать!

Как в основном принимают на работу? Пришел, понравился, красиво говорит, много не просит — принимаем. Такой подход, как правило, не даёт желаемого финансового результата.

Ключевой Интернет-маркетолог — это ваша основа, «замковый камень» вашего Интернет-маркетинга. Это человек, который отвечает за системную, планомерную, пошаговую работу по выстраиванию поиска и привлечения новых клиентов в Интернет.

Если вы только начинаете бизнес, то очень желательно, чтобы вы занимались Интернет-маркетингом сами. Хотя бы на уровне базовых вещей. Совсем немного: настроить контекстную рекламу, посидеть в аналитике, написать несколько рассылок. Как альтернатива — очень хорошо хотя бы посидеть рядом с тем, кто это делает. Такой опыт очень раскрывает глаза на бизнес.

Когда компания растёт, то у вас появляется огромный пласт других вопросов, и вам просто жизненно необходим специально обученный человек. Именно на его плечи ложится ответственность корректного перевода языка бизнес-задач на язык маркетинга и конкретных технических заданий для исполнителя.

Чем более качественно вы подойдете к подбору этого члена вашей команды, тем больше вероятность получения желаемых финансовых показателей вашей бизнес-модели.

Роль Интернет-маркетолога в бизнесе очень велика. Подробнее — смотрите в моем видео.

Важно понимать, что ключевой Интернет-маркетолог в идеальном варианте — это человек, который является системным маркетинговым мозгом, у которого есть квалифицированные руки-исполнители.

Из этого выходит 2 основные функции: — системно мыслить в разрезе таблицы эффективности; — ставить задачи, контролировать их исполнение и качество реализации.

В сети можно найти очень много советов и рекомендаций о том, как найти хорошего маркетолога. Но многие советы похожи на целые главы из учебников, которые невозможно применить на практике. При поиске маркетолога часто попадаются люди с высшим образованием, красивыми дипломами и сертификатами, которые готовы расписать маркетинговую стратегию на год, укладываясь в миллионный бюджет! А вот справиться с конкретными задачами здесь и сейчас он не может.

Прежде всего, с точки зрения глубинной мотивации, это скорее человек с достиженческими мотивами, чем мотивами власти. Это человек, для которого важнее получать новые навыки, быть лучше себя, лучше других, для него важны долгие интересные проекты и специализация. При этом развитие мотивов власти — это вопрос времени. Влияние на исполнителей и подрядчиков из мотивов достижения не имеет эффективности. Поэтому эффективный Интернет-маркетолог и развивает в себе способность влиять на других людей. В чистом виде для достиженцев это нехарактерно. Это мотив власти (более подробно — Ф. Пьюселик «Модели человеческой мотивации»). Почему это важно понимать? Потому что это ключ к мотивации вашего ключевого Интернет-маркетолога. Если вы это понимаете, то у вас в команде высокомотивированный, целеустремленный эксперт с горящими глазами. Если нет, то максимум — посредственный исполнитель на некоторое время.

Интернет-маркетолог — это человек-цифра, а не человек-картинка, он оперирует числами. На его рабочем компе количество exсel-таблиц и spreadsheet-ов в десятки раз превышает количество рекламных макетов и картинок.

Интересный проект важнее зарплаты. Первичная мотивация — новые проекты и возможность достичь классных результатов, научиться новому. Только после этого — финансовая мотивация. Заработная плата — это в принципе гигиенический фактор, а никак не мотивационный.

Проактивность. Интернет-маркетолог работает на опережение. Ставит задачу на улучшение самого узкого места, оценивает сроки, целесообразность вложения ресурсов и следит за дисциплиной реализации, либо внедряет самостоятельно. Невнятный Интернет-маркетолог ждет волшебный пендель за квартальный спад в продажах и последующего увольнения. Высокие коммуникативные навыки (прежде всего письменные). Желательно — слепой 10-пальцевый метод набора.

Примерно так выглядит мир глазами специалиста по Интернет-маркетингу.

1. Профиль компетенции

Стоит начать с формулировки профиля компетенции. Нужно разработать профиль компетенции для специалиста. Четко описанные ожидания, характеристики личности, которые важны для эффективного выполнения работы на соответствующей позиции и которые могут быть измерены. Стоит отталкиваться исключительно от нужд вашей компании.

2. Размещение вакансии

На втором шаге следует составить описание вакансии. Оно даёт вам возможность произвести хорошее впечатление о вашей компании. Помните, не только мы выбираем, но и нас выбирают. Поэтому важно преподнести себя так, чтобы кандидат захотел “купить” вас.

Опишите четко, на уровне действий, что будет выполнять Интернет-маркетолог, какие условия труда предполагаются в вашей компании и каков вектор развития кандидата в команде. Также при подробном описании вакансии некоторые кандидаты, реально оценив свои силы, отсеются еще до общения с вами. Те, кто все-таки откликнется на вакансию, с большей вероятностью подойдут вашим требованиям.

Воины света не любят нудные компании, поэтому, в описании вакансии не нужно использовать все умные слова, которые есть в вашем лексиконе. Пишите просто, по делу и не обещайте того, чего не сможете потом обеспечить.

При описании вакансии укажите, что вы предлагаете кандидату, какие условия работы, какие знания и навыки хотите видеть в нём. Подробно изложите, в чем будет заключаться работа и какими человеческими качествами должен обладать кандидат. После составления вакансии, её стоит разместить на ресурсах, посвященных поиску работы — в максимальном количестве, чтобы на входе получить как можно больше толковых кандидатов.

3. Отбор резюме

Присланные резюме можно пока не читать. При этом стоит уделить внимание ответу на вопрос в вакансии. Так вы проверяете внимательность кандидата и умение письменно формулировать мысли. Свои наблюдения, данные о кандидате заносим в таблицу (сопроводительное к резюме).

4. Предварительное собеседование кандидата по телефону и заполнение анкеты

Всех кандидатов стоит прозвонить. Скрипт телефонного разговора:

Имя кандидата , добрый день. Меня зовут Ваше имя , я звоню по поводу вакансии Интернет-маркетолога в комп анию Название компании . Вам удобно сейчас говорить? Расскажите, пожалуйста, какую работу ищете? Скажите, пожалуйста, есть ли успешный опыт применения своих знаний и навыков по Интернет-маркетингу? Оцените по 10-бальной шкале свои навыки по Интернет-маркетингу. Можете аргументировать данную оценку? На какой уровень заработной платы Вы рассчитываете? Почему именно такой?

В ходе телефонного интервью при необходимости также задаются дополнительные вопросы для уточнения профессиональных компетенций кандидата.

Имя кандидата , сп асибо, что уделили время. Вы нам интересны. Я вам вышлю письмо с небольшой анкетой для оценки ваших сильных сторон.

В случае положительного результата телефонного собеседования, кандидату высылаем небольшую анкету и просим уточнить время, которое ему необходимо, чтобы его выполнить (с точностью до 15 мин).

Имя кандидата , д обрый день. Спасибо, что откликнулись на вакансию. Ваш опыт работы интересен и заслуживает внимания. Для того, чтобы мы оценили ваши сильные стороны, заполните, пожалуйста небольшую табличку. Это займет у вас не более 7-11 минут.

Результаты общения заносим в таблицу. Указываем четкие сроки выполнения задания, определяем формат названия файла/документа. Дедлайны никто не отменял и для слаженности работы всей команды приходится придерживаться определенных правил.

Критерии заполнения анкеты могут быть разными, например: — если человек обещал выполнить задание к понедельнику, а присылает ответ в пятницу, отсеиваем; — обещал прислать к понедельнику, присылает в среду — отправляется на лавку запасных; — прислал вовремя, но полный бред — прощаемся; — прислал вовремя и то, что нужно — высылаем тестовое задание.

5. Тестовое задание

Тестовое задание следует давать в соответствии с теми задачами, которые сотруднику необходимо будет выполнять в деятельности. Ни в коем случае не стоит злоупотреблять временем специалиста и давать коммерческие неоплачиваемые задания (которые вы потом без оплаты сможете использовать в своей деятельности). Стоит дать задачу, у которой явно не будет коммерческого заказчика.

Придумайте интересное тестовое, чтобы его хотелось выполнять, как квест и, которое покажет, с чем придётся работать в вашей компании. С помощью тестовых заданий у нас есть возможность рассмотреть сразу нескольких кандидатов, без особых временных затрат. Если вы все делаете верно, то отзовутся многие.

Занося данные в таблицу, мы проверяем устное общение человека по телефону, уровень его заинтересованности, самоорганизации и соблюдение дедлайнов). Для проверки внимания к деталям стоит задать формат названия файла-ответа.

Если вы наймете крутого эксперта, но он не сможет взаимодействовать со всей командой — это провал. В случае, если у вас есть возможность обучить кандидата, можно нанимать неопытного человека, обращая внимание лишь на человеческие качества. Если такой возможности нет, делайте упор на профессиональные знания и навыки.

Имя кандидата , приветствую! Ниже приведено тестовое задание для вас исходя из заполненной анкеты. Ответ на задание необходимо отправить в следующем формате:
«AmV-web_designer_Ivan_Ivanov_120614», где AmV — код компании, internetmarketolog — позиция, на которую вы претендуете, Ivan_Ivanov — ваше имя и фамилия, 120614 — дата отправки файла (напр. здесь 13 июня 2015 года).

6. Обработка тестовых заданий

Когда вы получили выполненные тестовые задания, откровенно слабых кандидатов стоит сразу отсеять. Им можно написать ответ таким образом:

Имя кандидата , с пасибо, что выполнили тестовое задание. Продемонстрированного вами уровня компетенции на данный момент не достаточно для дальнейшего прохождения конкурса по данной вакансии. Желаем вам удачи в поиске работы.

Остальным кандидатам отвечаем примерно в таком формате:

— что в тестовом выполнено хорошо,

— указываем потенциальные точки улучшения,

— просим внести определенные изменения в работу.

Успехи и комментарии для каждого кандидата фиксируем в таблицу

7. Личное либо групповое собеседование


После завершения этапа тестовых заданий, остаётся всего несколько отобранных кандидатов, которых приглашаем для личного знакомства. Можно организовать групповое собеседование, пригласив сразу нескольких кандидатов, которые успешно прошли квест.

Размещаем ребят в аудитории так, чтобы им было комфортно. Рассказываем о компании, вакантной должности, заинтересовываем. Затем вызываем ребят по очереди на диалог, а для того, чтобы остальные не скучали — предлагаем заполнить небольшую анкету.

На этот момент практические навыки мы уже проверили, пришло время немного углубиться в теорию. Вот несколько вопросов, которые помогут вам определиться.

Тут кандидат перед нами во всей красе. Расскажите о себе, чтобы человек еще более точно понял, что попал туда, куда нужно, расскажите о компании. Так вы немного разрядите обстановку и сбавите уровень волнения. Теперь можно задавать заранее подготовленные вопросы, которые будут касаться и профессиональной деятельности, и личных качеств. Предложите кандидату рассказать о себе, сравните свои ощущения и информацию с тем, что кандидат говорит сам о себе.

После этого предлагаем кандидату задать интересующие его вопросы. Часто, задаваемые вопросы, могут многое сказать о собеседнике и о его интересах. Если вы не хотите нанимать “человека-а поговорить”, смоделируйте несколько ситуаций, чтобы выявить его ценности. Слушайте вопросы кандидата.

Цукерберг рекомендует:  Плагин выпадающего информационного окна с использованием jQuery и CSS3

Если после собеседования вы поняли, что кандидат вам не подходит, скажите ему об этом сразу. Если обещаете написать кандидату после собеседования — обязательно пишите.

8. Запрос рекомендаций и дополнительной информации

При необходимости, если вы еще не приняли окончательное решение, имеет смысл собрать рекомендации по отобранным кандидатам-финалистам.

Для этого достаточно провести телефонный опрос минимум двух-трех предыдущих работодателей. Важно, чтобы это были непосредственные руководители кандидата.

В процессе разговора, вам необходимо получить информацию про:

  • позицию, которую занимал кандидат,
  • уровень удовлетворенности предыдущего работодателя кандидатом,
  • конкретные обязанности и виды работ, которые выполнял кандидат, с возможной оценкой его по каждому виду работ,
  • отношение к соблюдению сроков (были ли задержки, если да, то как часто и почему),
  • реакцию кандидата на критику и комментарии к работам,
  • причину увольнения кандидата.

После такого общения, скорее всего, вы сможете принять правильное решение.

В случае отказа кандидату хорошо бы объяснить, чего ему не хватило для получения этой должности.

Удачи вам и надеемся, что данный материал был полезен.

Как сделать карьеру в digital: первый год жизни интернет-маркетолога

Интернет-маркетинг манит хорошими зарплатами и драйвом, рынок развивается, спрос на хороших специалистов растет. Кроме того, искусственный интеллект и нейросети в ближайшем будущем не планируют отбирать у человечества эту профессию. Другими словами, не работа — мечта. Одна проблема: новичку сложно прорваться в digital даже несмотря на обилие курсов и материалов. Работодатели не готовы наслаждаться ошибками новоиспеченного диджитальщика и терять в деньгах.

Рассказываем, как пережить первый год в онлайн-маркетинге и не сломаться.

Путь интернет-маркетолога по мнению экспертов в интернете выглядит следующим образом:

1) Получите высшее образование по маркетингу, научитесь делать SWOT-анализ и работать с матрицей BCG
2) 5 лет оптимизируйте сайты, станьте гуру контекста, выучите PHP, HTML и JavaScript, научитесь писать не хуже Максима Ильяхова, получите сертификат на знание Яндекс.Метрики
3) Поздравляем! Вы — интернет-маркетолог!

План амбициозный, но увы, бестолковый. Он оставляет больше вопросов, чем ответов: с чего начать, как выбрать специализацию и где практиковать навыки?

Чтобы помочь новичкам выжить в безжалостном мире digital, мы с Елизаветой Целютиной, интернет-маркетологом бизнес-школы IHSBM, составили «маршрут развития». Начиная стажером, Лиза прошла диджитал-интенсив по ирландской программе DMI и «без отрыва от производства» тут же тестировала новые знания в своей компании. Надеемся, этот опыт поможет джуниорам за короткий срок пройти путь с нуля до перспективного специалиста по онлайн-маркетингу.

Шаг 1. Обучение

Не слушайте старообрядцев, которые рекомендуют начинать с классического маркетинга: в одно ухо влетит, в другое вылетит. В первый год никто вам не доверит составлять SWOT-анализ и выводить новый продукт на рынок. Вернитесь к этому чуть позже.

Если выбирать самый короткий путь в профессию, лучше все-таки разориться на хороший курс по digital-маркетингу (IHSBM, Нетология, Digital October). Лучшие инвестиции — инвестиции в себя, не жадничайте на знаниях, это ваш карьерный фундамент.

Специализация — дискуссионный вопрос. По нашим наблюдениям, быстрее растут те диджитальщики, которые выбрали путь «всего по чуть-чуть». Поэтому если у вас нет твердого убеждения всю жизнь посвятить только контекстной рекламе, лучше выбрать «обзорный курс», в котором изучаются все аспекты интернет-маркетинга. Кроме того, только попробовав каждый инструмент digital-маркетинга, сможете понять, к чему лежит душа — SMM, планирование кампаний или SEO-хардкор.

Что касается бесплатного контента, доступного в интернете. Он поможет, если у вас уже есть в голове база и система. Для комплексной самостоятельной подготовки с нуля бесплатные вебинары-семинары, блоги и книги не подходят, но могут еще больше запутать и разочаровать.

Зато во время обучения стоит подписаться на проверенные источники: специализированные СМИ (Cossa, vc.ru, Seonews), блоги известных агентств (Texterra, Ingate, i-Media, Adventum, IT-agency). Задача — нарастить вокабуляр. Вас должны перестать пугать бесконечные CPC, CTR, ARPU и LTV. Отдельное внимание уделяйте изучению кейсов. Чтобы проникнуться целями и задачами интернет-маркетинга, читайте и впитывайте, как компания N с помощью рассылок повысила продажи на 15%, а стартап X с помощью социальных сетей привлек 1000 лидов.

Шаг 2. Идем практиковаться!

Итак, у вас голова трещит от новых знаний, а на стенке висит сертификат. Пришло время практики. Составляем резюме на должность ассистента. Лайфхак: лучше делать не одно универсальное, а каждое затачивать под конкретную вакансию. Да, это дольше, чем бездумно жать на кнопку «Откликнуться», но и выхлоп больше.

Если нет цели попасть в консервативную компанию с сотрудниками в галстуках, можно составить резюме в неформальном виде. Добавив щепотку творчества и оригинальности, не забудьте про свой серьезный подход к делу. В этой сфере ценится креативность, особенно для SMM и email-маркетинга, которую вы таким способом и продемонстрируете. Никому не хочется пичкать потребителя сухими и монотонными постами. Возможно, так вы избавите себя от тестового задания.

Есть мнение, что лучше и быстрее можно стартовать в агентстве, однако мы не будем так категоричны. Самое главное и неожиданное — на собеседовании вы должны задать очень много вопросов! Не смотрите пока на соцпакеты, корпоративные плюшки и даже зарплату. Выиграв бесплатные завтраки и оклад на 10 тысяч больше сейчас, вы рискуете целый год проверять договоры с подрядчиками или делать бесконечные ресайзы баннеров. Интернет-маркетинг у каждого разный.

Так как нам нужен быстрый старт в digital-маркетинге, ищите компании с разноплановыми проектами. Выбрав должность ассистента по SEO или помощника по контекстной рекламе, вы будете долгое время выполнять механическую работу, решая однотипные задачи. Да, вы быстро вырастете в одной сфере. Однако потом вам будет трудно получить работу с более широким кругом обязанностей. Как минимум по зарплате вы не сможете сильно вырасти.

Итак, вот список вопросов, который можете смело брать на собеседование, чтобы приятно удивить рекрутера.

1) Отдел маркетинга или команда проекта

Узнайте, как можно больше об отделе интернет-маркетинга, уточните, какие задачи решаются штатными силами, какие — аутсорсом. Что получается сейчас хорошо, а где провалы или проблемы, попробуйте уточнить их причины. Может, до вас уже три человека сгорели на этих участках еще на испытательном сроке, и вы следующая жертва, просто потому что компания сама не знает, чего хочет?

2) Бизнес-процессы и ИТ-составляющая

Интересные маркетинговые задачи требуют системного подхода и грамотного управления проектами. У команды должны быть инструменты для обсуждения и планирования работы. Используют ли Trello, Меgaplan, Worksection, Basecamp? А как насчет Scrum и Agile? Современный маркетинг не работает без ИТ-решений: нагло выясняйте, какую CRM используют в компании, какой сервис для рассылок, настроена ли Яндекс.Метрика и на каком движке сделан сайт. Чем шире применяемый инструментарий, тем интереснее и продуктивнее будет работа.

3) Бюджет на маркетинг или средний бюджет проекта

Все просто: он должен быть. Да, на рынке есть мастера по партизанскому маркетингу, но начинать лучше в проектах, где есть маркетинговые бюджеты, иначе массу эффективных приемов привлечения аудитории вы так и не распробуете. Новичку надо «понюхать» проекты хотя бы с небольшими бюджетами, чтобы почувствовать возможности онлайн-маркетинга.
«С деньгами любой дурак сможет» — эта присказка скорее про PR, потому что в маркетинге работает другой подход: каждый вложенный рубль должен принести 10 рублей прибыли.

4) Как растут и обучаются сотрудники?

В компании внедрена система наставничества — сразу два жирных плюса в её пользу. Если нет, спросите у HR-менеджера, часто ли сотрудников отправляют на обучение, принято ли ездить на профильные конференции? В таких компаниях вы будете расти в два раза быстрее, да и веселее, пожалуй.

5) Какие планы на ближайшее будущее у компании в интернете?

Если она довольна своей контекстной рекламой и почтовыми рассылками, и ничего больше не планирует, значит, вы будете работать роботом. А как же ваша мечта сделать мир лучше? На рынке полно компаний, которые только сейчас открывают для себя новые соцсети, мессенджеры, чат-боты, блоги, видео-стриминг, с помощью которых делают свои продукты и обслуживание по-настоящему увлекательными и полезными. Вот, где нужно реализовываться!

Не сдавайтесь и не снижайте планку, если на первых собеседованиях вы встретили полнейшее недоумение.

Значит, у компании нет ресурсов на реализацию интересных и качественных проектов, хорошего опыта вы здесь не получите. Работа просто на стаж в digital — смертный приговор для карьеры.

Осторожнее относитесь к фармацевтической, алкогольной и табачной отрасли — здесь работают очень специализированные инструменты. Избегайте сложных b2b-компаний: тут тоже специфический маркетинг, традиционные онлайн-инструменты работают пока плохо. Не ставьте крест на этих сферах насовсем — нет, просто с наработанным опытом там будет проще.

Идеально: ИТ-компании и e-commerce, digital-агентства полного цикла, услуги (трэвел, ивенты, развлечения, недвижимость, фитнес).

Шаг 3. Практика и специализация

Итак, вы ассистент отдела маркетинга или junior digital specialist. Если вам выделили наставника — поздравляем, это счастливый билет. Но увы, в российских компаниях такая практика еще большая редкость.

В остальных случаях, старайтесь держать под контролем ваше развитие в компании. Это не так трудно, как кажется — рассказывайте, какими задачами вам интересно заниматься, проявляйте инициативу, задавайте вопросы коллегам.

Если есть возможность, сразу начинайте с социальных сетей. Изучите, как устроены аккаунты компании, какой контент там публикуется, какие вопросы задают подписчики. Проследите, в какой форме общались с подписчиками: было ли это «Хай, котики» или же «Здравствуйте, уважаемые подписчики»? Параллельно погружайтесь в бизнес, тщательно промониторьте конкурентов. При должной сноровке у вас на это уйдет 1-2 недели.

Далее подключайтесь или просите присоединиться к e-mail маркетингу. Изучив прежний опыт, предложите написать текст рассылки, освойте сервис, поверстайте в нем тестовые письма. Особое внимание уделите теме письма — текст рассылки может быть бесконечно хорош, но какой в этом толк, если тема не сработала, и Open Rate низкий. На это уйдет еще неделя.

Теперь подступайте к контексту. Посмотрите, как настроены текущие рекламные кампании. Изучите, какие установлены таргетинги по времени и географии, как выставляются ставки, какие используются минус-слова. Нашли ошибку? Не стесняйтесь предлагать свои рекомендации. Попросите потренироваться в составлении семантического ядра для новой услуги или акции. На изучение аккаунтов Директа и AdWords заложите неделю.

Пошла тяжелая артиллерия: теперь можно залезть в SEO. Посмотрите, что на вашем сайте из контента работает на благо выдачи, как устроена навигация, есть ли блог, по каким ключевым словам продвигается ваш сайт, какие пункты из внешней оптимизации выполнены. И опять не спускаем глаз с конкурентов. Недели должно хватить.

И вот только сейчас пришло время аналитики. Изучите, что и как настроено в личном кабинете, какие выставлены цели, какие цифры собираются. Проштудируйте отчеты, загляните в вебвизор. Аналитика — один из самых жизненно важных разделов онлайн-маркетинга. С ее помощью вы узнаете, какая часть рекламного бюджета тратится впустую, а что приносит максимальный эффект.

К концу испытательного срока у вас должно быть четкое представление об эффективности каналов, стоимости лидов, системе распределения бюджета. Кроме того, вы должны знать ваших конкурентов и ЦА почти в лицо!

За следующие полгода вам надо научиться оптимизировать маркетинговый бюджет, анализируя стоимость одного клика, лида или покупки по всем каналам. Так вы сможете на каждый вложенный рубль генерировать не 10 рублей прибыли, а 20 или даже 30. Такие успехи руководство не оставляет без внимания и поощряет премиями.

Вот еще 5 советов, чтобы хорошо себя зарекомендовать в компании

• На самой начальной стадии с особой осторожностью беритесь за задачи на креатив и планирование (идеи для рассылок, посты для социальных сетей, темы объявлений). Чтобы не изобретать велосипед, всегда выясняйте, что уже было сделано, и главное, что из этого получилось, а что — нет.

• На первых порах вам может показаться, что в компании все устроено не так идеально, как рассказывали на курсах. Не спешите критиковать или опрометчиво советовать, как надо делать. Первые два месяца работы — не время для радикальных предложений. Запишите свои наблюдения и вернитесь к ним спустя некоторое время. И помните, что любой спорный вопрос можно решить с помощью А/В-тестирования.

• Составляйте чек-листы и проверяйте свои действия — новички часто по невнимательности забывают поставить какую-нибудь галочку. А одна такая галочка, например, по геотаргетингу в контекстной рекламе, может очень серьёзно сказаться на качестве трафика.

• Научитесь грамотно и интересно писать! Вам необязательно выдавать креативные слоганы, достойные каннских львов, но писать хорошие тексты для блога, рассылок, социальных сетей вы должны! При этом не забывайте, что для каждой компании нужна своя стилистика.

• Учитесь, учитесь и еще раз учитесь! Digital — это развитие нон-стоп: новинки, лайфхаки и тренды. За этим нужно следить и успевать оперативно внедрять, пока вас не опередили конкуренты. Составьте план по обучению — вот теперь пришло время для блогов, книг, вебинаров.

Где-то через 9-12 месяцев упорного труда, начинайте думать о своих KPI. Зарплата хорошего маркетолога складывается из оклада и бонуса, который высчитывается по ключевым показателям. Чаще всего это новые лиды-заявки. Учитесь работать на результат — это здорово мотивирует, не даст вам заскучать и затормозить в развитии. Да и фраза: «Я получил большее за меньшую цену» для работодателя лучше любой вашей «корочки».

Если год в компании прошел, а вы до сих пор занимаетесь только мониторингом СМИ, ответами на комментарии клиентов в соцсетях, размещением новостей на сайте и бумажками — это повод серьезно задуматься. Кажется, что вы занимаетесь фигней? Меняйте компанию. Подумайте о специализации. Может, за время работы у вас появился фаворит — тогда стоит отдать ему предпочтение и посвятить год-два оттачиванию навыка в какой-то одной сфере, например, SMM или видео-блогинг. Подтяните теорию, подбейте резюме цифрами — и снова в бой!

Пять основных навыков успешного интернет-маркетолога

Еще в 2014 году наблюдалась нехватка интернет-маркетологов. Годы идут, а спрос на специалистов не падает. При этом работодатели подходят к выбору специалистов более тщательно. Им уже недостаточно, чтобы маркетолог «продвигал в интернете», и вакансии пестрят терминами «SMM», «контекстная реклама», «Adwords», «планирование маркетинговых проектов». Давайте разберемся, что же нужно подучить в сфере маркетинга, чтобы ведущие компании боролись за право заполучить вас в свою команду.

Пять технических навыков, необходимых интернет-маркетологу

1. Навыки стратегического планирования онлайн-проектов

По данным отчета «Новый уровень цифровой игры» («Step Up Your Digital Game»), составленного кадровым агентством The Creative Group по результатам опроса 600 руководителей отделов маркетинга и дизайна, востребованность этого навыка постоянно растет.

Стратегия цифрового маркетинга заняла четвертое место в рейтинге наиболее распространенных задач, которые маркетологи отдают на аутсорсинг. Но наличие в коллективе сотрудника, способного справиться с разработкой стратегии цифрового маркетинга, позволило бы компании сэкономить деньги и время.

Этот вывод подтверждают и результаты исследования McKinley Marketing Partners . 56% респондентов, разместивших вакансию в 2020 году, заявили, что будут искать кандидатов с опытом в области планирования онлайн-проектов.

2. Поисковая оптимизация и поисковый маркетинг

Мы живем в эпоху «OK, Google», и методы борьбы комапний за топовые места в рейтингах поисковых сетей становятся все изощреннее. Еще в 2015 году анализ деятельности по набору кадров на сайте LinkedIn продемонстрировал, что навыки, связанные с использованием поисковых систем, оказались на четвертом месте по востребованности в сравнении с навыками во всех остальных областях.

И это объяснимо. Лишь 25% интернет-пользователей переходят на вторую страницу с результатами поиска, а остальные предпочитают ввести новый запрос, если не нашли ответ на первой странице.


Неудивительно, что компании уделяют очень большое внимание возможности повысить свои рейтинги, а маркетологи, знакомые с SEO и SEM, могут получить серьезное преимущество в сравнении с конкурентами.

Если хотите повысить свои шансы на рынке труда, пройдите пару достойных курсов по SEO и разберитесь с Google Analytics или Яндекс.Метрикой. Знаете хорошие курсы? Делитесь в комментариях.

Споры о том, нужно ли маркетологам разбираться в программировании, ведутся далеко не первый год. Да, рядовой маркетолог не обязан знать С++ и править баги разработки. Но в этой статье мы говорим об успешном маркетологе.

Но не надо впадать в панику — это вовсе не означает, что теперь вам срочно придется переучиваться на программиста. Главное здесь — получить базовые представления. И самоучитель по С++ вам все же вряд ли пригодится.

«Впереди у нас будет все больше цифровых проектов, и поэтому работодатели ищут сотрудников с навыками программирования на многие позиции в сфере маркетинга, — объясняет Дайан Домейер, исполнительный директор The Creative Group. — Специалисты со знанием CSS, HTML, JavaScript и других языков программирования очень востребованы».

Этот навык считается настолько важным, что примерно на половину самых высокооплачиваемых должностей в Америке (с уровнем зарплаты, вы не поверите, от 57 тысяч долларов в год) ищутся кандидаты с хоть каким-то знанием языков программирования. Хотите в Америку с зарплатой 57 тысяч? Учите код, ну и английский подтяните.

4. Анализ данных

В основе лучших маркетинговых кампаний лежат горы и горы данных. И успешные маркетологи не просто умеют читать эти данные, но используют их для получения новых знаний и оптимизации маркетинговой деятельности.

Следует различать аналитиков, владеющих SQL и методами анализа баз данных, и хороших маркетологов, умеющих грамотно проанализировать показатели прошлых кампаний и предсказать результаты будущих. «Бывают ситуации, когда специалист по обработке баз данных просто не поймет, что требуется для достижения успеха на рынке, — пишет Зак Брук в статье для Американской ассоциации маркетинга. — Зато маркетолог развернется там на полную катушку».

Но что уж скрывать, знание SQL все же откроет вам доступ в новый дивный мир самых классных работодателей, потому что вы уже будете называться не просто «маркетолог», а «маркетинговый аналитик».

5. Создание контента и контент-стратегия

Давайте начнем с заезженной фразы: «контент — всему голова». Особенно с учетом того, что создание контента и контент-стратегия — это те специальные знания, которые очень высоко ценятся, когда заходит речь о позиционировании себя как квалифицированного маркетолога.

В том же отчете о кадровых тенденциях в маркетинге от McKinley Marketing Partners сказано, что для устраивающихся на работу специалистов по цифровому маркетингу создание и организация контента оказались второй по востребованности группой навыков. На первое место вышла интернет-реклама.

Почему? Мы уже говорили о том, как высоко компании ценят поисковую оптимизацию, а регулярные публикации качественного контента — это верный способ подняться в рейтинге.

Кроме того, контент-маркетинг доказал свою эффективность. Контент-маркетинг позволяет привлекать в три раза больше потенциальных клиентов, чем традиционный маркетинг, но затраты на него оказываются меньше на 62%.

А как насчет навыков межличностного общения?

Можно быть экспертом в каждой из перечисленных областей, и не получить работу мечты. HR-менеджер лишь грустно улыбнется, разведет руками и скажет: «Мы вам позвоним». Все дело в личных качествах.

«Более половины (58%) руководителей в сфере рекламы и маркетинга, принявшие участие в опросе The Creative Group, заявили, что технические навыки и навыки межличностного общения имеют для них одинаковое значение при оценке кандидатов, — говорит Домейер. — А 23% считают навыки общения даже более важными».

Так какие же знания и умения, не связанные с техникой, ценятся в сфере маркетинга?

«Современные работодатели ищут специалистов по маркетингу, умеющих продавать идеи и успешно общаться и сотрудничать с широким кругом коллег и клиентов, — добавляет Домейер. — Способность к эмпатии и умение влиять на людей также очень важны. А при подборе персонала на руководящие роли особое значение приобретает умение привлекать и удерживать талантливых специалистов».

А еще ничто не может сравниться с увлеченностью. Если вы из тех, кто искренне интересуется всеми новыми тенденциями, то ваш энтузиазм и энергичность сослужат вам хорошую службу на карьерном пути. «Поскольку маркетинговая индустрия продолжает развиваться, знание оптимальных методик и новых тенденций имеет большое значение», — продолжает Домейер.

В общем, будьте общительным и любите свою работу, и работодатели к вам потянутся.

Дело за вами

Если вы хотите повысить свою свою привлекательность на рынке труда, вам не обязательно становиться экспертами в каждом из перечисленных направлений, но иметь базовые знания желательно в каждом из них. Сделать это нетрудно: онлайн-курсы, самоучители, мастер-классы — все это поможет вам изучить основы.

А если вы все это знаете, и даже немного больше, то приходите работать в отдел маркетинга Wrike. Мы ищем: аналитика, онлайн-маркетолога на российский рынок и специалиста по платной онлайн-рекламе.

100 компетенций интернет-маркетолога или как найти того, кого не существует

В связи с быстрым развитием информационных технологий интернет-маркетологи очень востребованы на современном рынке труда. Наблюдается острый дефицит руководителей и специалистов по интернет-маркетингу. Профессиональных интернет-маркетологов очень мало, а в регионах их вообще единицы.

Роль интернет-маркетолога в бизнесе просто огромна, за ним стоит ваша компания и Бренд, в связи с этим риски настолько велики, что доверять непрофессионалом её просто нельзя.

Чем более качественно вы подойдете к подбору интернет маркетолога или команды маркетологов, тем больше вероятность получения желаемых финансовых показателей и динамики развития вашего бизнеса.

Профиль компетенций «интернет-маркетолога»

Поступил заказ найти профессионального интернет маркетолога (руководителя группы маркетинга) для одной крупной сибирской компании, которая серьезно задумалась о выходе в сеть Интернет. Не просто сделать сайт и группы в соц сетях, а амбициозные планы по продвижения своей продукции и бренда в сети Интернет и выход на федеральный рынок.

Как оказалось на финише не мы, не компания даже и не имели четкого представления, кто такой профессиональный интернет-маркетолог.

Какими конкретными знаниями, навыками он должен обладать. Провели кропотливую работу по сбору информации, чтобы составить профиль компетенций интернет-маркетолога, опросный лист, описание вакансии, финансовое предложение, стратегию и каналы поиска кандидатов.

По факту выявлено, рынок труда переполнен «специалистами», которые даже и имели высшее образование «маркетолог», но опыт и знания не выходили за рамки академических и общих представлений о маркетинге.

Из интернет маркетинга применяли максимум 3-5 инструмента, и не имели даже понятий о большинству навыков и знаний из нашего опросника.

В статье мы приведем только наши обобщенные наработки по рекрутингу интернет маркетолога.

В сети интернет есть много информации о знаниях и навыках интернет маркетолога, но они оказываются настолько обобщенные, что выявить и подтвердить их у кандидата трудно или даже невозможно.

Процесс работы над проектом:

1. Составление профиля компетенции

2. Составление опросника, тестов, кейсов.

3. Выбор каналов поиска кандидатов.

4. Публикация вакансии. Прямые предложения о вакансии.

6. Предварительное собеседование кандидата по телефону и заполнение анкеты. Запрос портфолио.

7. Очное собеседование. Просмотр портфолио.

8. Выдача тестовых заданий.

9. Обработка тестовых заданий.

10. Формирование отзыва о кандидате.

11. Выбор оптимального кандидата.

В результате исследования профессии «интернет-маркетолог» составили профиль компетенций:

№ 1. Знание современного маркетинга, интернет маркетинга.

№ 2. Стратегическое мышление.

№ 3. Креативное мышление, креативный подход к работе.

№ 4. Аналитика рынка и маркетинговые исследования.

№ 5. Управление маркетинговыми проектами.

№ 6. Технические знания и навыки.

№ 7. Организаторские навыки. Тайм-менеджмент.

№ 9. Проактивность и гибкость.

№ 10. Ориентированность на результат.

№ 12. Лидерство. Личный бренд.

№ 13. Работа в команде.

№ 14. Грамотность и коммуникативные навыки. Навыки общения и убеждения.

№ 15. Постоянное развитие в профессии. Самообучаемость.

В данной статье мы не будем рассматривать общие компетенции, а сосредоточимся на важных знаниях и навыках интернет-маркетолога.

Необходимые знания:

1. Определение трендов.

Быть первым. Возможность определить тенденцию быстрее, чем конкурент.

2. Маркетинговая стратегия.

Определение миссии, целей, задач развития бренда и маркетинговой стратегии для бизнеса. Все маркетинговые связи должны соответствовать ценностям и миссии компании.

Цукерберг рекомендует:  Эффективная цветовая палитра веб-дизайнера

3. Позиционирование бренда.

Бренд, который резонирует с потребителями.

4. Маркетинг продукта, услуги.

Возможность позиционировать, продавать и размещать продукт, который еще не существует.

5. Директ маркетинг.

Это комплекс маркетинговых мероприятий, основанный на непосредственной коммуникации с целевой аудиторией, потребляющей продукт или услугу.

7. Контент-маркетинг (высокий уровень).

8. Региональный и федеральный маркетинг.


10. Партнерский маркетинг

11. Мобильный маркетинг

12. Канальный микс.

Существует очень много медиа-каналов, но бюджет ограничен.

13. Маркетинговые воронки.Воронки продаж.

14. Рекламные сети (понимание на высоком уровне).

Стратегия по связям с общественностью.

16. Управление репутацией в сети Интернет.

17. Ценообразование, рентабельность и рентабельность инвестиций.

Знать и определять, рентабельность каждого маркетингового канала. Знайть, какие продукты имеют лучшую маржу, лучшие коэффициенты конверсии.

18. Психология поведения потребителей в сети Интернет (понимание и прогнозирование).

19. Проведение анализа конкурентов.

20. Антикризисное управление.

Необходимые навыки:

1. Проводить исследования рынка.

Понимание различных рынков в географическом регионе, в сети Интернет.

2. Планирование каналов и связи.

Стратегическое видение на высоком уровне и тактика для передачи сообщения целевой аудитории. Это включает в себя медиа-каналы, стратегию контента и время.

3. Разработка и планирование маркетинговых программ.

Прочный маркетинговый план и контент-календарь является основным продуктом для любого организованного отдела маркетинга.

4. Создание / маркетинг вирусного контента.

5. Маркетинг по влиянию.

Платить людям, знаменитостям и нишам влиять на продвижение вашего бренда. Знание того, как координировать маркетинговую программу влияния.

6. Управление проектами.

7. Управление бюджетом и финансовыми потоками.

8. Проведение холодных звонков.

9. SMO, email-рассылки и сбор базы подписчиков.

10. Принципы создание контента (Копирайтинг).

Создавать все виды контента — сообщения в блогах, социальные сообщения, инфографика, содержание веб-сайта, содержание целевой страницы.

11. Медийная сеть(блоггеры, влиятельные лица, редакторы).

Наличие существующей сети блоггеров, влиятельных лиц или редакторов. Особенно в нишевом пространстве. Это может быть чрезвычайно ценным и может использоваться в качестве инструмента для ведения переговоров с точки зрения найма на работу, заключения контрактов или получения более высоких зарплат.

12. Разработка технических заданий для подрядчиков (дизайнеров/копирайтеров/программистов и т.п.).

13. Создание обратной связи с потребителями. Предоставление и получение отзывов.

14. Формирование отчетности по маркетинговым программам.

15. Разработка промо-акций.

Творческие навыки:

Умение писать тексты, убеждающие представителей целевой аудитории выполнить то или иное действие.

Написание эффективной копии оригинального текста.

3. Графический дизайн.

4. Дизайн цифровых объявлений (понимание размеров и характеристик).

5. Фотография. Компоновка кадра.

6. Создание видеоконтента.

Работа с сайтом:

1. Опыт ведение блогов.

Опыт создавать полезные, общедоступные, информативные сообщения в блогах, которые улучшают SEO.

2. Администрирование сайтов.

3. Понимание SEO.

Увеличение видимости сайта поисковыми системами Yandex, Google, mail.

4. Создание семантического ядра сайта.

5. Строительство ссылочной массы.

6. Знание CMS (WordPress, Drupal и т. Д.).

7. Юзабилити (UX Design).

8. Опыт работы с Яндекс.Вебмастер.

9. Опыт работы с Яндекс.Метрика.

10. Опыт работы с Google.webmaster.

11. Опыт работы с Google Analytics.

1. Инструменты интернет рекламы CPC, CPA, контекстная реклама, медийная/тизерная реклама.

2. Исследования и планирование ключевых слов.

Должен знать, как проводить поиск ключевых слов. Это четкий индикатор существующего поведения потребительского поиска.

3. Таргетинг (поведенческий, контекстный и т. Д.).

Возможность привлечь целевую аудиторию и определить лучший способ привлечения по цифровым каналам. Должны знать небольшие различия между различными типами таргетинга объявлений.

4. Оптимизация рекламных кампаний, конверсия.

5. Опыт настройки компаний в Google AdWords.

6. Опыт настройки компаний в Яндекс. Директ.

7. Составление UTM меток.

8. Объявления Facebook.

9. Объявления ВКОНТАКТЕ.

10. Объявления ОДНОКЛАССНИКИ.

11. Реклама в других соц. сетях, месенджерах.

12. Работа с CPC/CPA сетями.

Работа со интернет СМИ.

1. Планирование СМИ.

Способность исследовать, разрабатывать и эффективно планировать взаимодействие со СМИ.

2. Построение сети информационных партнеров.

3. Покупка медиа-каналов.

Работа с социальными сетями и каналами.


1. SMM — продвижение и оптимизация сообществ в социальных сетях, форумах, смежных сообществах, youtube),

2. Опыт создания групп в соц.сетях (Fb, VK, OK, Google+, Twitter, Instagramm и др.)

3. Управление социальным сообществом (группой).

4. Расскрутка и социальный рост сообщества, группы.

5. Создание и продвижение канала YuoTube.

Программы и приложения.

1. Маркетинговая автоматизация.

2. MS Office (Word, Excel).

3. SQL Базы данных (базовые знания).

4. HTML / CSS (базовые знания).

5. Знание и опыт работы с CRM Системами.

6. Опыт работы в ПО CorelDraw.

7. Опыт работы в ПО Adobe Creative Suite.

8. Опыт работы в ПО для редактирования видео контента.

9. Опыт работы в MS PowerPoint.

10. Опыт работы в MS Project.

11. Опыт работы в MS Visio.

12. Платформы для E-mail рассылки.

Проактивность маркетолога.

1. Количество личных аккаунтов в соц.сетях.

2. Количество подписчиков.

3. Профессиональная активность в соц. сетях. (посты, ссылки по профессии)

4. Членство в профессиональных группах маркетологов.

5. Самообразование, курсы

6. Трансляция знаний и опыта коллегам и подчиненным.

7. Формирование личного бренда.

Личностные характеристики.

2.Эмоциональный интеллект (клиенты, внутренние команды)

3.Публичные выступления и презентации

5.Внимание к деталям

6. Нацеленность на результат.

В конце приоткроем завесу тайны. Поиск занял около 4 месяцев, по откликнувшимся на вакансию не один кандидат не отвечал требованиям. Интернет-маркетолог был сханчен из столичной федеральной компании.

На условиях:

— увеличение финансового вознаграждения в 1,5 раза;

— релокационный пакет: предоставление служебного жилья сроком на 1 год, компенсация переезда семьи;

— ДМС для сотрудника и его семьи;

— создание комфортного рабочего места по требованиям специалиста.

4 реальных способа как с нуля стать интернет маркетологом

Здравствуйте уважаемые читатели. Меня зовут Артем. В прошлой статье моего блога я подготовил для вас полный обзор профессии интернет маркетолог: кто такой, чем занимается и сколько зарабатывает?

И сегодня мы продолжим и углубимся в данную тему, и вы узнаете, как стать интернет маркетологом. Мы разберем четыре реальных способа, которые позволяют любому пользователю без опыта освоить специальность.

Способ №1. Платные курсы

Это самый простой и быстрый вариант начать карьеру с нуля. Вы подбираете нужную обучающую программу, в сжатый срок получаете все нужные навыки, диплом, наработанное портфолио и первых заказчиков.

Большинство студентов приступают к работе еще до момента, когда пройдут обучение. Хочу порекомендовать вам три образовательных сервиса для новичка, где вы сможете выучиться и быстро освоить специальность. Речь пойдет об университете Нетология, агентстве Convert Monster и университете TeachLine.

Гора знаний интернет-маркетолога: с нуля до первого результата.

Университет Нетология

В онлайн университете Нетология обратите внимание на образовательный онлайн-курс по интернет-маркетингу . После прохождения этого курса вы сможете составлять маркетинговые стратегии, научитесь исследовать рынок, разрабатывать посадочные страницы, управлять командой и продвигать проекты. В результате вы с нуля сможете получить востребованную специальность, грамотные представители которой никогда не испытывают проблем с трудоустройством. Перед началом обучения посмотрите следующий видеоотзыв и сохраните промокод «NETOLOGY3498371». По промокоду курс можно получить с 10% скидкой.

Отзыв о практическом курсе по интернет-маркетингу от университета Нетология.

Ключевые навыки
Работа с целевой аудиторией SEO Контекстная реклама
Контент-маркетинг SMM Таргетированная реклама
Работа с инструментами интернет-аналитики Подготовка УТП Юзабилити-исследования

Агентство Convert Monster

В обучающем центре интернет-маркетинга Конверт Монстер посмотрите на практический курс по подготовке специалистов по интернет-маркетингу . В курсе 98% материала касается практической части, направленной на решение реальных бизнес-задач. Поэтому после завершения обучения не возникает проблем с поиском высокооплачиваемых вакансий. Если сомневаетесь идти на курс или нет — посмотрите фрагмент лекции о типах персонажах на сайте. Это тот формат обучения, в котором будет проходить большинство последующих занятий. Позже здесь появится скидочный промокод.

Лекция по интернет-маркетингу от агентства Convert Monster.

Если по каким-то причинам первый формат тренинга вам не подходит — попробуйте видеокурс в записи «Интернет-маркетолог 2.0» . В отличие от первого курса, обучение здесь происходит не по вебинарам, а через видеозаписи. При этом домашние задания и возможность общаться с преподавателями сохраняется.

Ключевые навыки
Сегментация пользователей Разработка УТП Основы юзабилити
Прототипирование SEO Аудит Работа с поисковой рекламой
Основы дизайна, верстки и контент-маркетинга Массовый ретаргетинг Продвинутые методы проведения аналитических исследований

Преимущества прохождения практического курса «Интернет-маркетолог 2.0» от агентства Convert Monster — нет привязки к дате, начать обучение можно в любое время.

Университет TeachLine

В онлайн университете TeachLine присмотритесь к обучающему онлайн-курсу «Интернет-маркетолог» от TexTerra . После прохождения вы получите весь набор необходимых практических знаний, которые позволят работать по специальности. Вы будете знать, как работать с целевой аудиторией проекта, проводить бизнес-аналитику, развивать контент-маркетинг, настраивать трафик, работать с сайтами конкурентов и анализировать получаемый результат.

Приглашение на онлайн-курс «Интернет-маркетолог» от TexTerra.

Способ №2. Самостоятельное обучение

Изучите теорию маркетинга и основы бизнеса. Интернет-маркетолог – это посредник между владельцем проекта и его целевой аудитории. Он знает и способен удовлетворить потребности обеих сторон. Поэтому без указанных знаний не получится разработать жизнеспособную маркетинговую стратегию, которая будет эффективно работать на продвижение бренда.

Освойте базовые навыки смежных интернет-специальностей. Для работы с проектом вы должны хотя бы по немного разбираться в веб-дизайне, смм, сео, копирайтинге, контент-менеджменте, верстке, аналитике, таргетированной рекламе и прочих дисциплинах. Получить представление обо всех перечисленных интернет-профессиях вы можете в этой статье.

Изучите технику продаж. За счет этого навыка вы сможете быстро конвертировать заинтересованную аудиторию в постоянных клиентов.

Научитесь работать с инструментами маркетолога. Подробный перечень всех необходимых инструментов для интернет маркетолога вы можете просмотреть в предыдущей статье моего блога — здесь.

Оформите портфолио. Делайте как можно больше кейсов. Покажите, в каком виде был проект до вашего прихода, и что стало потом. Хороший пример оформления подобного портфолио вы можете посмотреть в этой статье.

Что можно добавить в портфолио
Разработанные сайты Созданные программы, упрощающие работу с контентом Запущенные целевые страницы
Схемы продаж, повлиявшие на конверсию Брендовые стратегии Раскрученные группы в соцсетях

Обязательно сделайте портфолио в двух видах: печатном и электронном. Первое вы сможете брать на встречу с клиентами, а второе высылать потенциальным работодателям.

Прокачав навыки и сформировав портфолио, немедленно переходите к поиску высокооплачиваемых заказов.

Способ №3. Трудоустройство без опыта

Выберите маркетинговую компанию. Здесь желательно подобрать агентство, в которое вы могли бы устроиться на полный рабочий день.

Страница агентства, в котором открыта вакансия интернет-маркетолога.

Когда нужная компания подобрана, посетите раздел « Вакансии ».

Раздел «Вакансии» на странице выбранного интернет-агентства.

Изучите список специалистов, в котором заинтересовано выбранное вами агентство.

Список вакансий на странице выбранного интернет-агентства.

Теперь ваша задача состоит в том, чтобы освоить одну из профессий и устроиться на работу. Когда вы попадете в штат, у вас будет возможность переквалифицироваться и освоить интернет-маркетинг изнутри.

Давайте рассмотрим пример того, как это можете выглядеть.

Предположим, вы хорошо знакомы со строительной темой и можете доступным языком объяснить, чем отличается шпаклевка от штукатурки. Почему бы вам не стать копирайтером. В рассматриваемом примере труд такого специалиста оценивается в 27 000 рублей. Нужный опыт у вас есть. Немного практики и вы сможете грамотно формулировать мысли.


В выбранном интернет-агентстве минимальный оклад у копирайтера. Поэтому если сразу не получается стать интернет-маркетологом — устройтесь копирайтером. После можете переквалифицироваться в маркетолога.

Теперь вам осталось отправить резюме, стать штатным копирайтером и дорасти до интернет-маркетолога.

Способ №4. Работа над экспериментальным проектом

Если клиенты довольны, то маркетинговая стратегия выбрана правильно.

Начните обучение с середины. Выберите несколько любых навыков, которые необходимы для запуска маркетинговой стратегии. Предположим, вы выбрали разработку сайта, дизайн, копирайтинг, SEO и SMM. Теперь перед вами простая задача: создать любой сайт и сделать его популярным.

Паутина навыков интернет-маркетолога.

Расширяйте кругозор. Когда работа над одним проектом будет закончена, выберите другие несколько навыков интернет-маркетолога и запустите под них еще один проект. Например, научитесь увеличивать посещаемость с помощью контекстной рекламы и e-mail рассылки.

Старайтесь самостоятельно освоить как можно больше направлений. В дальнейшем это не только поможет в работе, но и упростит работу с привлеченными специалистами.
Найдите наставника. 10 минутная консультация профессионала может сэкономить годы самостоятельного обучения.

Освойте тайм-менеджмент. Чем эффективней вы будете планировать время, тем больше проектов сможете выполнить. Например, если вы освоите скорочтение, то сможете в несколько раз увеличить свою продуктивность.

Скорочтение — это способ больше успевать и стать продуктивным интернет-маркетологом.

Обслуживайте небольших заказчиков. Огромное количество клиентов не могут дорогостоящие услуги маркетинговых интернет-агентств. Станьте альтернативным вариантом. Опыт и обилие заказов вам гарантировано.

Какой способ обучения выбрать

Подведем итог и составим сравнительную таблицу всех перечисленных способов. Оцените все варианты и подберите для себя оптимальный.

Способ Преимущества Недостатки
Платное обучение Можно в сжатый срок освоить профессию и перейти к работе над хорошо оплачиваемыми проектами За образование нужно платить! Но как по мне — инвестирование средств и времени в обучение со временем даёт колоссальную прибыль.
Самостоятельное обучение Все знания и навыки достаются практически бесплатно Без наставника большинство доступной информации сложно реализовать в рамках реального проекта
Трудоустройство без опыта С первых дней обучения можно получать зарплату за свой труд Сложно найти хорошее агентство, которое согласиться взять постороннего человека на стажировку
Работа над экспериментальным проектом Знания приобретаются вместе с практическим опытом Обучение затягивается по времени

Если кто-то из ваших друзей хочет стать интернет-маркетологом, поделитесь с ним этим материалом. Развивайтесь вместе и делитесь своими успехами в комментариях. С вами был Артем Биленко. До новых встреч и будьте счастливы!

Data-маркетолог: зачем осваивать новую профессию

Разбираемся в теме вместе с Полиной Маликовой, продюсером курса «Data-маркетолог» в Нетологии.

Профессия маркетолога в привычном понимании начинает постепенно вымирать. Многих действующих специалистов скоро потеснят те, кто разбирается в аналитике данных. Что представляет из себя профессия data-маркетолога и какие навыки нужно освоить, чтобы не отстать от потребностей рынка?

Почему компании ищут data-маркетологов

Сегодня для маркетолога одних умений строить стратегию продвижения, писать хорошие тексты и слоганы, продумывать месседжи и баннеры, выстраивать партнёрства — уже не достаточно. Почему так произошло?

Во-первых, на российском и международном рынках появилась общая тенденция к принятию решений на основе данных. Такой подход получил название Data-driven и предполагает включение данных во все определяющие бизнес-процессы компании.

Изменилось и отношение к самим данным: теперь их воспринимают не только как способ подтверждения или опровержения гипотезы, но и как ключевой элемент, без которого невозможно принимать решения в компании. Маркетинг как сфера, где изменения рынка чувствуются особенно быстро, не стал исключением. Так в компаниях и появились data-маркетологи или, как их ещё называют, маркетологи-аналитики.

Пакет «MUSTHAVE-2020» для digital-агентств и веб-студий

RUWARD анонсировал главный коммерческий пакет MUSTHAVE-2020 для digital-агентств и веб-студий на весь 2020 год.

В пакет включено сразу 7 различных крутых опций, сервисов и рекламных форматов в рейтингах Руварда на следующий год.

Во-вторых, изменился спрос на функционал сотрудников в целом. Если раньше специалисты-эксперты в одной конкретной, узкой области были в приоритете, то теперь компаний более заинтересованы в T-shaped-сотрудниках — они не только глубоко разбираются в своей сфере, но и умеют работать в смежных областях.

Например, автор текстов учится создавать визуалы для своих статей в Photoshop, специалист по контексту осваивает базу по SEO, SMM и Programmatic, а маркетолог — языки программирования и анализ данных.

Ключевые преимущества и отличия data-маркетологов

Раньше экспертиза маркетолога по большей части заключалась в его опыте. Конечно, опыт всё ещё важен, но теперь во главу угла ставят цифры и умение строить прогнозы на их основе.

Маркетолог-аналитик является ключевым звеном для роста и развития бизнеса. Он анализирует структуру рынка, прогнозирует спрос, оценивает возможности продвижения новых продуктов и помогает принимать решения. Такой специалист знает, какие цифры нужно взять для анализа, откуда их выгрузить, как интерпретировать, и, как результат, какие изменения в коммуникацию внести.

Работа с данными помогает такому сотруднику понимать, почему клиенты (не)покупают, сколько денег вкладывать в рекламу, как измерить её эффективность, что скорректировать на сайте, в продажах и логистике, а также как внедрить изменения — вручную или автоматизированно.

Рынок труда: где работают и сколько зарабатывают data-маркетологи

Уже сегодня наблюдается очень высокий спрос на маркетологов-аналитиков: на HeadHunter открыто около 800 вакансий в Москве. Если вы думаете освоить подобную профессию и не знаете, с чего начать, не стоит отчаиваться — попробуйте изучить языки R или Python. Так вас уже оторвут с руками и ногами, а заработок вырастет мгновенно.

В среднем уровень заработной платы маркетолога-аналитика начинается от 100 тысяч рублей для менеджеров среднего звена. Вот лишь несколько примеров, которые появляются при первом запросе.

Согласно «Исследованию рынка аналитиков», маркетологи-аналитики в среднем получают:

  • около 76 тысяч рублей — специалисты с опытом работы до 1 года,
  • около 109 тысяч рублей — с опытом от 1 до 2 лет,
  • около 150 тысяч рублей — с опытом от 2 до 3 лет,
  • более 250 тысяч рублей — при наличии опыта работы от 6 лет.

Тенденция к поиску сотрудников этой направленности пока не стала повсеместной, но бизнес-игроки постепенно перестраиваются на новые рельсы.

Сейчас в data-маркетологах в первую очередь заинтересованы

Гиганты в сфере IT-технологий: Яндекс, Mail.ru Group, Google, Microsoft. Именно эти компании стали основоположниками тренда на появление новых профессий маркетолога-аналитика, product-менеджера, программиста-аналитика.

Компании среднего бизнеса, нацеленные на кратный рост. В дальнейшем они хотят стабильности в процессах и ключевых источниках доходов.

Стартапы и малый бизнес. В таких компаниях маркетолог должен быть «‎мастером на все руки«‎, поскольку возможности содержать большой штат сотрудников у них просто нет.

Что должен знать маркетолог-аналитик

Мы посмотрели требования компаний и проанализировали сотни вакансий. Получился довольно внушительный список навыков.

Из soft-скиллов специалисту в сфере data-маркетинга важно: наличие системного мышления, умение планировать и оптимизировать своё время и выполнять сроки, договариваться, решать нестандартные задачи. Также необходимо знать английский язык на уровне, который позволит искать информацию и переводить неспециализированные тексты.

Среди hard-скиллов требований гораздо больше:

Знание Google Tag Manager, Google Analytics, Яндекс.Метрики, настройки событий, сегментов, кастомных отчётов,

Знание инструментов по управлению рекламой: Яндекс.Директ, Google AdWords, Facebook BM, Vk.com, Instagram,

Понимание основ SEO-оптимизации и метрик: CPM, CTR, CPC, CPA, CPS, CPL, CPO, CPI, AFF, CAC, ARPU, NPS, CSI, RR, LTV, CLV, ROI, OTS, ER

Визуализация данных — Power BI,

Базовое знание SQL и опыт работы с Google BigQuery,

Понимание основных принципов разработки сайтов, базовые знания HTML и CSS,

Знание языков R, DAX, Python,

Опыт внедрения персональных пользовательских сценариев и сценариев ретаргетинга для различных источников, A/B-тестирование подобных сценариев, выведения оптимальных условий для их активации;

Опыт выстраивания системы сквозной аналитики.

Исходя из этих требований, можно сказать, что современный маркетолог-аналитик знает о кросс-функциональности практически всё. Но зачем маркетологу программирование?

По мнению многих практиков, всеобщее стремление к автоматизации процессов в конечном итоге приведёт к тому, что программирование станет обязательным навыком для интернет-маркетолога. С его помощью на основе метрик он сможет быстро отследить эффективность маркетинговых стратегий, динамику продаж, понять поведение клиентов, а также найти закономерности между показателями и возможные точки роста. А затем визуализировать полученную информацию в отчётах и дашбордах для заказчика и широкой аудитории.

Директор в OWOX Russia

Моя карьера в сфере digital началась около 10 лет назад как раз с позиции, которая называлась «маркетолог-аналитик». На тот момент, позиция была крайне непопулярная, без чётких границ в навыках и направления в задачах. Несмотря на красивую приставку «аналитик», мне в том числе приходилось запускать, оптимизировать рекламные кампании и даже верстать сайты.

Сегодня бизнес требует от профессионала на данной позиции чёткого фокуса на достижение целей маркетинга. Например, в выполнении плана продаж. И лучшее, что может сделать маркетолог-аналитик — это своевременно найти зоны роста и зоны риска на пути к этой цели.

Чтобы приносить такую пользу системно, специалисту недостаточно просто хорошо знать SQL, уметь строить отчёты и быть «голосовым интерфейсом» к данным. Маркетолог-аналитик должен стремиться решить 2 главные задачи. Первая — обеспечить скорость доставки инсайтов до маркетолога или другого сотрудника, принимающего решение. Вторая — обеспечить доверие бизнес-пользователей к этим инсайтам и, в целом, к маркетинговым данным. Чем лучше решены эти две задачи, тем выше будет ROI от вложений в аналитику.

Как стать маркетологом-аналитиком

К сожалению, в образовательных программах университетов вы пока не найдёте подобной специальности. Причина проста: традиционное образование всё ещё не успевает за трансформацией рынка. Но это не значит, что получить знания, необходимые для повышения квалификации, невозможно.

На данный момент, согласно тому же исследованию, самым популярным вариантом обучения профессии data-маркетолога является самостоятельное изучение. Информацию об актуальных инструментах и подходах находят на профессиональных онлайн-ресурсах, в блогах и книгах.

Среди книг мы можем посоветовать:

  • «Работа с данными в любой сфере. Как выйти на новый уровень, используя аналитику» (Кирилл Еременко),
  • «Маркетинг на основе баз данных» (Артур М. Хьюз),
  • «Спроси маму» (Роб Фицпатрик),
  • «Маркетинг, основанный на данных» (Марк Джефри).

Полезную информацию о маркетинге и данных публикуют действующие специалисты рынка в своих телеграм-каналах:

Второй вариант — посещение профильных мероприятий, конференций и митапов. Участие в них позволяет «прокачать» навыки, узнать тенденции и обрести полезные связи. Среди подобных мероприятий в октябре пройдут Digital Branding · Best Cases 2020 и Tech Week, а в ноябре состоится кейс-конференция Матемаркетинг.

И третий по популярности способ изучения — профессиональные курсы и тренинги. Можно посещать как разовые мастер-классы, так и длительные программы, которые позволят освоить профессию с нуля. Полноценных программ обучения сегодня на рынке всё ещё очень мало. Например, курс на 7 месяцев для уже работающих специалистов по маркетингу или начинающих аналитиков только запустился в Нетологии.

Основатель и руководитель бюро «Лира»

В развитии маркетолога навыков работы с аналитикой я бы выделил 2 больших этапа: первый — этап освоения инструментов, приёмов и методов работы, второй — умение практически применять навыки и знания с первого этапа, а также навык принятия решений.

Со стороны может казаться, что первый этап сложный, но это не так. Сложно оторваться от абстрактных данных и начать строить гипотезы, версии и принимать решения. Решения, основанные на данных. Такие навыки гораздо сложнее прокачивать, а тренировать их можно только на практике.

При работе с данными важно понимать не только сами отчёты, но и как технически или даже физически формируются те или иные метрики и показатели, как собираются и обрабатываются данные. Это влияет на то, как вы потом анализируете данные, как строите гипотезы.

Работа с маркетинговой аналитикой, как по мне, это сложный микс, где человеку необходимы и глубокие технические знания, и одновременно развитое логическое мышление, пытливый ум и любовь докапываться до сути вещей. Например, банальный показатель отказов в аналитике. Он есть в Яндекс Метрике и в Google Аналитике, но его расчёт отличается от системы к системе. Также сам показатель отказов не бывает хорошим или плохим, для одного сайта высокий показатель отказов — это положительно, а для другого — наоборот.

Подведём итог

Мы рассказали, чем data-маркетологи могут быть полезны компаниям, какие требования к ним предъявляют работодатели и какими способами можно расширить свои знания. Если вы работаете обычным маркетологом, присмотритесь к своим обязанностям и оцените их. Скорее всего, уже через 1–2 года ваши задачи будут неактуальными для компании. Сегодня у вас есть все инструменты, чтобы быстро освоить новую профессию. Вам остаётся только начать.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Все языки программирования для начинающих